Passer au contenu principal

Une approche inébranlable axée sur le client

Nos clients sont au centre de toutes nos activités. En tant que client de la Banque HSBC Canada, vous pouvez être certain que nous nous efforcerons de préserver les principales forces de celle-ci et de les compléter par ce que nous faisons de mieux, notamment des conseils financiers personnalisés, des produits et services internationaux et des outils numériques novateurs qui simplifient les opérations bancaires pour vous, où que vous soyez dans le monde.

Questions fréquemment posées

Aucun changement n’est prévu avant l’achèvement de l’acquisition. Attendez-vous à obtenir, dans un avenir rapproché, de plus amples renseignements de la part de RBC sur la façon dont elle assurera une transition en douceur.

Nous nous réjouissons à la perspective de combiner les forces de Banque HSBC Canada aux offres de RBC. Vous aurez accès aux conseils financiers et à l’expertise qui font la réputation de RBC, ce qui vous aidera à réaliser ce qui compte le plus pour vous. Vous aurez également accès à des solutions et à des services conçus pour combler vos besoins en services bancaires, comme Avion Récompenses, l’outil RBC Proximité, NOMI et l’appli primée des Services bancaires mobiles RBC. Tout sera mis en œuvre pour assurer une transition en douceur de vos opérations bancaires et vous faire profiter de toute la valeur offerte par RBC.

Il est important de maintenir le service et la valeur que vous avez connus avec la Banque HSBC Canada et nous prévoyons de préserver vos relations existantes. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Accès commode à une vaste équipe de conseillers et au plus important réseau de succursales et de GAB au Canada
  • Accès continu à un service multilingue en personne et par téléphone, y compris en cantonnais et en mandarin

Vous aurez accès aux principaux avantages offerts par l’ensemble des produits et services bancaires de RBC.

Services internationaux

Nous vous offrirons les types de capacités internationales que les clients de la Banque HSBC Canada apprécient, notamment l’accès aux principaux comptes en devises étrangères, les paiements transfrontaliers et les opérations internationales par l’intermédiaire de notre réseau de placement autogéré.

Accès au crédit

Vous continuerez à bénéficier des limites de prêt hypothécaire, de prêt et de crédit dont vous disposez avec Banque HSBC Canada.

Placements

Vous bénéficierez d’un large éventail d’options de placement et de valeur grâce à notre gamme complète de capacités de gestion mondiale d’actifs et de planification financière.

Aucun changement n’est prévu avant l’achèvement de l’acquisition. Attendez-vous à obtenir, dans un avenir rapproché, de plus amples renseignements de la part de RBC sur la façon dont elle assurera une transition en douceur.

Assurer une transition harmonieuse de la Banque HSBC Canada à RBC est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous offrir une expérience positive afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

Il est important de maintenir le service et la valeur que vous avez connus avec la Banque HSBC Canada et nous prévoyons de préserver vos relations existantes. Dans les cas où vous avez déjà établi des liens à la fois avec la Banque HSBC Canada et RBC, nous travaillerons avec vous et serons guidés par vos préférences.

Vos expositions au crédit existantes ou combinées seront préservées lors de la transition de vos comptes vers RBC. De plus, les documents de crédit que vous avez signés avec la Banque HSBC Canada seront utilisés comme documents d’archives auprès de RBC, ce qui préservera les montants autorisés, les échéances et la tarification des prêts.

Tout au long de cette transition, les produits et services qui vous seront offerts s’inspireront de ce que la Banque HSBC Canada et RBC offrent de mieux, vous donnant ainsi accès aux solutions qui sont la clé de votre réussite professionnelle et personnelle. Ces solutions comprennent le financement du commerce international, les comptes virtuels, la gestion des liquidités et des solutions de gestion de trésorerie globale, combinées à la situation avantageuse au chapitre du capital de RBC et à ses capacités en matière de paiements, de données et de conseils.

L’alliance de RBC et de la Banque HSBC Canada vous offrira plus de valeur et une commodité accrue.

Trophy Icon

Un service client, des capacités numériques et des conseils primés1

Global Icon

Une expertise et des capacités de premier plan pour nos clients canadiens et internationaux1

Branch Icon

Une commodité inégalée Les clients de la Banque HSBC Canada auront accès à plus de 1 200 succursales et 4 200 guichets automatiques de RBC

Hand Shake Icon

Un solide lien culturel qui met l’accent sur la durabilité, la diversité et l’inclusion et les collectivités

Trophy Icon

Un service client, des capacités numériques et des conseils primés1
Global Icon

Une expertise et des capacités de premier plan pour nos clients canadiens et internationaux
Branch Icon

Une commodité inégalée Les clients de la Banque HSBC Canada auront accès à plus de 1 200 succursales et 4 200 guichets automatiques de RBC
Hand Shake Icon

Un solide lien culturel qui met l’accent sur la durabilité, la diversité et l’inclusion et les collectivités
Dave McKay

Un mot du chef de la direction de RBC

Nous avons hâte d’accueillir au sein de RBC les employés et les précieux clients de la Banque HSBC Canada au moment de la clôture de l’acquisition. La Banque HSBC Canada nous permet d’ajouter des activités et un bassin de clients complémentaires sur le marché que nous connaissons le mieux et nous positionne comme banque de choix des clients commerciaux ayant des besoins internationaux, des nouveaux arrivants au Canada et des clients aisés qui ont besoin de capacités bancaires et de gestion de patrimoine à l’échelle mondiale. RBC est déterminée à offrir à ses clients une valeur optimale et le meilleur service qui soit. Nous avons hâte d’offrir nos services à ces nouveaux clients et de leur montrer tout ce que RBC peut faire pour eux.

- Dave McKay, président et chef de la direction de RBC