Passer au contenu principal
RBC & HSBC / Clients des Services bancaires aux particuliers de la Banque HSBC Canada / Liste de vérification des clients de Banque privée après la migration

Liste de vérification des clients de Banque privée après la migration

À faire après la migration :

À faire après la migration :

Maintenant que vos produits et services ont été transférés à la Banque Royale du Canada, veuillez prendre les mesures suivantes pour vous assurer que tout est en ordre.

Rendez-vous à RBC Banque en direct ou sur l’appli Mobile RBC pour voir vos produits et services transférés.

Comptes bancaires

  • Vérifiez les paramètres du compte principal de votre carte-client RBC à n’importe quel GAB RBC pour vous assurer que tout est conforme à vos préférences. Si vous n’avez pas de compte chèques et que votre compte principal est un compte d’épargne, vous pourriez vous voir imputer des frais de débit supplémentaires lorsque vous utilisez des terminaux PDV en magasin. Discutez de vos options avec un conseiller RBC pour modifier votre compte au besoin.
  • Terminez la configuration de votre service Accès international RBC. Ouvrez une session dans RBC Banque en direct ou dans l’appli Mobile RBC, sélectionnez « Comptes externes » et acceptez les conditions de Banque Royale du Canada qui vous sont présentées.
  • Si vous avez une procuration ou si vous êtes nommé fondé de pouvoir, cliquez ici (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour en savoir plus sur les changements à votre accès et sur les autres mesures à prendre.
  • Ajoutez ou mettez à jour votre numéro de carte de débit dans votre portefeuille numérique, le cas échéant.

Cartes de crédit

  • Assurez-vous que votre carte de crédit RBC est activée et qu'elle se trouve dans vos portefeuilles numériques et physiques.
  • Confirmez l’échéance du paiement de votre carte de crédit RBC dans RBC Banque en direct, dans l’appli Mobile RBC ou dans votre dernier relevé de carte de crédit. Apprenez-en davantage (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) sur la façon simple de payer votre facture de carte de crédit RBC.
  • Communiquez avec tous les commerçants (p. ex. abonnements à des services de diffusion en continu, frais d’abonnement à des centres de conditionnement physique, paiements d’assurance, etc.) avec lesquels vous avez conclu une entente de paiement récurrent (mensuel, trimestriel ou annuel) et fournissez les renseignements à jour sur votre carte de crédit RBC pour éviter toute interruption de paiement.
  • Surveillez votre courriel de bienvenue Avion Récompenses plus tard cette semaine pour obtenir plus de renseignements sur vos soldes de points Avion, vos valeurs de rachat et les façons d'échanger vos points. Dès réception, vous pourrez accéder au solde de vos points par l’intermédiaire du site avionrecompenses.com (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou de l’appli Avion Récompenses1.

Paiements

  • Vos débits et vos dépôts directs préétablis sont transférés automatiquement. Si vous souhaitez y apporter des modifications, veuillez communiquer avec le bénéficiaire ou le payeur.
  • Vérifiez que les bénéficiaires de vos paiements de factures et vos contacts pour le service Virement INTERAC ont bien été transférés dans RBC Banque en direct. Si vous ne vous êtes pas inscrit à RBC Banque en direct avant la transition, toutefois, vous devrez y établir manuellement vos paiements de factures.
  • Assurez-vous que vos paiements de factures préétablis sont programmés dans RBC Banque en direct. N’oubliez pas que si vous étiez déjà client de RBC, vos bénéficiaires et vos contacts à Banque HSBC n’auront pas été transférés.
  • Commandez vos chèques RBC dans RBC Banque en direct, dans l’appli Mobile RBC, en communiquant avec votre équipe Relation clientèle, Banque privée, ou en composant le 1 800 769-2503. Vos chèques tirés sur vos comptes HSBC seront honorés pendant 12 mois après la migration, mais nous vous invitons à utiliser vos chèques RBC dès que vous les recevrez.

Services bancaires numériques

RBC Placements en Direct

  • Une fois que votre ou vos comptes de RBC Placements en Direct seront disponibles le 31 mars, vous pourrez accéder à vos comptes transférés par l’entremise de RBC Banque en direct ou de l’appli Mobile RBC.
  • Ouvrez une session dans rbcplacementsendirect.com (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) et cliquez sur la bannière « Restez au courant » en haut de la page d’accueil pour obtenir les dernières mises à jour sur vos comptes et vos avoirs.
  • Configurez vos listes de surveillance et vos notifications/alertes avec RBC Placements en Direct.

Placements

  • Passez en revue vos instructions de placement (p. ex., cotisations préautorisées, etc.) et communiquez avec un conseiller RBC si vous souhaitez apporter des changements.

Si vous avez des questions au sujet de vos produits et services RBC, veuillez communiquer avec votre équipe Gestion relationnelle, Banque privée, ou nous appeler au 1 800 769-2503.

HSBC Overseas Holdings (UK) a transféré la propriété de ses Services bancaires canadiens à la Banque Royale du Canada en date du 28 mars 2024. La marque de commerce « HSBC » et toutes les marques de commerce similaires et apparentées sont utilisées temporairement par la Banque Royale du Canada sous licence de HSBC Overseas Holdings (UK) Limited et des entités de groupe apparentées.