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Renseignements importants sur la migration
Le transfert de vos produits et services à la Banque Royale du Canada est maintenant terminé. Les activités de migration suivantes ont récemment été effectuées.
Janvier 2024
Ce à quoi vous attendre :
Vous recevrez des précisions sur vos produits et services RBC, ainsi que sur la date à compter de laquelle vous y aurez accès.
À faire :
Vous n’avez aucune mesure à prendre à ce moment-là.
Février 2024
Ce à quoi vous attendre :
- Si vous êtes inscrit à Services bancaires en ligne de la Banque HSBC du Canada, vos services en ligne seront ouverts pour vous à RBC.
- Vous recevrez de Services bancaires en ligne de la Banque HSBC du Canada un courriel contenant des instructions sur l’intégration aux plateformes de services en ligne à l’entreprise de RBC lorsque le moment sera venu pour vous de commencer la transition à RBC.
- Si vous avez une carte de débit de la Banque HSBC Canada, vous recevrez votre Carte-client RBC Banque Royale (carte de débit) (titulaire principal, Carte-client d'entreprise supplémentaire et agent).
- † Si vous êtes titulaire d’un compte InvestDirect HSBC, vous recevrez des instructions sur la façon d’adhérer à RBC Placements en Direct et d’accéder à votre compte.
À faire :
- Tous les administrateurs et utilisateurs des systèmes devront procéder à leur intégration aux plateformes de services en ligne à l’entreprise de RBC et s’identifier dans celles-ci.
- Les administrateurs devront configurer les droits d’accès nécessaires pour les utilisateurs.
- Gardez votre Carte-client RBC en lieu sûr jusqu’au transfert à RBC de votre ou vos comptes Banque HSBC Canada en mars.
Février à mars 2024
Ce à quoi vous attendre :
- Si vous êtes inscrit à Services bancaires en ligne de la Banque HSBC du Canada, vos services en ligne seront ouverts pour vous à RBC.
- Vous recevrez de Services bancaires en ligne de la Banque HSBC du Canada un courriel contenant des instructions sur l’intégration aux plateformes de services en ligne à l’entreprise de RBC lorsque le moment sera venu pour vous de commencer la transition à RBC.
- Vous recevrez vos cartes de crédit Affaires RBC, le cas échéant.
À faire :
- Tous les administrateurs et utilisateurs des systèmes devront procéder à leur intégration aux plateformes de services en ligne à l’entreprise de RBC et s’identifier dans celles-ci.
- Les administrateurs devront configurer les droits d’accès nécessaires pour les utilisateurs.
- Gardez vos cartes de crédit RBC en lieu sûr jusqu’au transfert à RBC de votre ou vos comptes de la Banque HSBC Canada en mars.
- Si vous utilisez des chèques, vous pouvez en commander au 1-800-ROYAL21. Votre première commande sera sans frais (si les chèques sont imprimés par RBC).
- Si vous utilisez le Service de dépôt Nuit et jour, vous pouvez commander des bordereaux de dépôt RBC et une pochette du service de dépôt Nuit et jour RBC au 1-800-ROYAL21. Votre première commande sera sans frais.
- Préparez-vous à la migration de votre entreprise à RBC en passant en revue la Liste de vérification pour la migration des entreprises clientes, qui comprend des étapes à suivre d’ici le 28 mars.
D’ici la fin mars 2024
Ce à quoi vous attendre :
- Si vous êtes inscrit à Services bancaires en ligne de la Banque HSBC du Canada, vos services en ligne seront ouverts pour vous à RBC.
- Vous recevrez de Services bancaires en ligne de la Banque HSBC du Canada un courriel contenant des instructions sur l’intégration aux plateformes de services en ligne à l’entreprise de RBC lorsque le moment sera venu pour vous de commencer la transition à RBC.
- Vos produits et services de Banque HSBC Canada seront transférés à RBC Banque Royale, et vos paiements entrants seront automatiquement acheminés à vos comptes RBC Banque Royale en mars: La migration de vos produits et services sera terminée pour vous, notamment
- Préserver le soutien de votre gestionnaire de relations bancaires HSBC
- Migration de vos comptes, utilisateurs, placements, débits et crédits préautorisés, ainsi que les renseignements sur les opérations passées.
- Le nombre de nouvelles conventions à signer sera limité.
- Vos facilités de crédit et votre tarification seront maintenues.
À faire :
- Si vous avez un Programme de services bancaires aux employés d’entreprise, vous devrez passer au Portail Avantage collectif RBC MonConseiller pour le versement des retenues à la source.
- Nous nous efforçons de faire en sorte de réduire au minimum le nombre de mesures que vous devrez prendre. Plus de renseignements vous seront fournis dans les prochains mois.
- Préparez-vous à la migration de votre entreprise à RBC en passant en revue la Liste de vérification pour la migration des entreprises clientes, qui comprend des étapes à suivre d’ici le 28 mars.
- Remarque : Les produits et services RBC ne seront pas accessibles tant que la transition ne sera pas terminée. À ce moment-là, les produits de la Banque HSBC Canada seront désactivés.
Conseils pour une transition harmonieuse
Communiquez les nouvelles à votre équipe.
Avisez vos administrateurs des systèmes et vos approbateurs des paiements qu’ils doivent être prêts pour l’intégration aux plateformes de services en ligne à l’entreprise de RBC. (Vous recevrez des renseignements complémentaires dans un courriel de Services bancaires en ligne de la Banque HSBC du Canada.)
Protégez-vous contre la fraude.
Méfiez-vous des demandes aléatoires et inattendues concernant vos renseignements bancaires ou de placement, notamment vos renseignements personnels, votre nom d’utilisateur et vos mots de passe. À moins que vous ne communiquiez avec nous d’abord, en aucun temps la Banque HSBC Canada, RBC ou leurs sociétés affiliées ne vous demanderont de fournir ces renseignements par courriel, par texto ou par téléphone.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements. Nous respectons les normes les plus élevées en matière de gestion de la protection des renseignements personnels. Reportez-vous à l’avis de protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale RBC et à l’avis de protection des renseignements personnels numériques RBC pour obtenir de plus amples détails.
Services bancaires numériques à l’entreprise
En tant que client des services bancaires à l’entreprise ou à la grande entreprise, vous serez invité à vous inscrire à RBC Express, une plateforme multi-utilisateur pour les entreprises qui utilisent des devises nationales ou internationales et qui ont besoin de solutions de paiement à valeur élevée. Elle permet d’accéder rapidement à d’autres applications RBC conçues pour répondre aux besoins complexes en matière de gestion de trésorerie.
Ses utilisateurs peuvent aussi télécharger l’appli RBC Express4, qui offre les fonctionnalités mobiles suivantes :
- Afficher les relevés de solde et de compte.
- Établir, afficher et approuver des virements intercomptes.
- Approuver des paiements de factures, des ACH et des télévirements.
Ce à quoi vous attendre lors de l’intégration
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de l’intégration de votre entreprise à RBC Express :
- Tous les administrateurs et les utilisateurs de la plateforme de services bancaires numériques à l’entreprise de Banque HSBC Canada recevront un courriel les invitant à établir leurs justificatifs RBC.
- Les utilisateurs qui ont plusieurs identifiants utilisateurs pour la plateforme numérique de la Banque HSBC Canada devront établir leurs justificatifs pour chacun d’eux.
- Les administrateurs de système recevront ensuite un courriel les invitant à configurer leur entreprise dans RBC Express et dans toute autre plateforme de services bancaires numériques à l’entreprise pertinente avant le premier jour à RBC.
-
Les données transférées* de votre plateforme numérique de la Banque HSBC Canada (au 12 janvier 2024) seront ajoutées à votre profil RBC Express. Les changements apportés à la plateforme numérique de la Banque HSBC Canada après cette date devront être mis à jour dans RBC Express :
*Les données transférées comprennent ce qui suit :RBC effectuera la mise à jour au cours de la deuxième moitié du mois de mars 2024 et vous devrez vérifier les données : Une fois votre profil RBC Express établi, vous pouvez faire des mises à jour en tout temps : - Services ou comptes nouveaux ou modifiés
- Nouveaux administrateurs de système et utilisateurs de modes de prestation
- Modification des personnes, des autorisations et des bénéficiaires
- Nouveaux administrateurs de système et utilisateurs de modes de prestation
- Administrateurs de système, utilisateurs de modes de prestation et services de mode de prestation
- Bénéficiaires de paiements et, s’il y a lieu, bénéficiaires d’opérations Virement Interac et grilles de télévirement (convertis en grilles de télévirement RBC Express). Les grilles transférées devront être validées et téléversées dans RBC Express au moment de votre intégration et du processus de configuration.
Le temps venu d’amorcer l’intégration, tous les administrateurs et les utilisateurs de la plateforme de services bancaires numériques à l’entreprise de Banque HSBC Canada recevront un courriel les invitant à le faire.
Consultez le tableau comparatif des plateformes (PDF) pour obtenir une liste complète des fonctionnalités de RBC Express.
Aperçu des avantages
En tant que cliente de RBC, votre organisation conservera les services auxquels elle tient, tout en ayant accès à de nouvelles options offertes par RBC pour faire face à la complexité grandissante des marchés mondiaux.
Une équipe attitrée
Vous continuerez de bénéficier des services, des conseils stratégiques et de l’expertise de votre équipe de gestion relationnelle de la Banque HSBC Canada.
Partenaire de confiance axé sur l’innovation
Vous profiterez de la gamme complète de produits et services de conseil, de financement et de négociation offerts par RBC Marchés des Capitaux ; services transfrontières et points de vue éclairés dans tous les grands secteurs.
Opérations bancaires au pays et à l’étranger
Vous aurez accès à diverses solutions, dont certaines nouvelles, qui mettent en commun ce qui se fait de mieux à la Banque HSBC Canada et à RBC dans le but de répondre à l’ensemble de vos besoins nationaux et internationaux.
Service de qualité supérieure
Profitez du service, de l’expertise et des solutions mondiales qui ont valu à RBC d’être désignée « Meilleure banque de financement du commerce international au Canada » 11 ans de suite1.
Services-conseils primés
Accès à RBC Marchés des Capitaux – Meilleure banque d’investissement au Canada en 20232 selon Euromoney et l’une des 10 premières banques mondiales d’investissement selon de grands investisseurs institutionnels et des sociétés importantes de partout dans le monde.
Soutien à l’atteinte des objectifs d’affaires et d’impact social
Vous pourrez compter sur l’expérience de RBC en matière de services aux collectivités et aux entreprises canadiennes pour atteindre vos propres objectifs d’affaires et mettre en avant les priorités qui vous tiennent à cœur.
Capacités internationales
Vous aurez accès à vos comptes dans le monde entier. Vous pourrez consulter les soldes de vos comptes HSBC dans d’autres régions, détenir des comptes en devises et effectuer des opérations sur des bourses canadiennes, américaines et internationales par l’intermédiaire de RBC Placements en Direct.
Les dépôts admissibles dans vos comptes transférés continueront d’être protégés par la Société d’assurance-dépôts du Canada (SADC).
Vous faites affaire avec Gestion privée de placement HSBC3 ?
Vous serez transféré à RBC Gestion de patrimoine, où vous aurez accès à des services de placement et de gérance du patrimoine de calibre mondial.
Client de HSBC Gestion mondiale d’actifs ?
Vos comptes de placement et services seront transférés à RBC, avec l’appui de vos équipes de placement et de service à la clientèle.
® / MC Marque(s) de commerce de Banque Royale du Canada. RBC et Banque Royale sont des marques déposées de Banque Royale du Canada. © Banque Royale du Canada 2023..
RBC Placements en Direct Inc. et Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. RBC Placements en Direct Inc. est une filiale en propriété exclusive de Banque Royale du Canada et elle est membre de l’Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières et du Fonds canadien de protection des épargnants. Banque Royale du Canada et certains de ses émetteurs sont liés à RBC Placements en Direct Inc. RBC Placements en Direct Inc. ne fournit pas de conseils en placement et ne fait pas de recommandations concernant l’achat ou la vente de valeurs mobilières. Les investisseurs sont responsables de leurs propres décisions de placement. RBC Placements en Direct est une dénomination sociale utilisée par RBC Placements en Direct Inc.
® HSBC est une marque de commerce de HSBC Holdings plc.
* La Banque HSBC Canada désigne, selon le cas, HSBC et toutes ses filiales, y compris Fonds d’investissement HSBC (Canada) Inc., Valeurs mobilières HSBC (Canada) Inc. (y compris InvestDirect HSBC), Gestion privée de placement HSBC (Canada) Inc., Gestion globale d’actifs HSBC (Canada) Limitée, Financement hypothécaire HSBC Inc., Société de fiducie HSBC (Canada) et Société hypothécaire HSBC (Canada).
‡ Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leur propriétaire respectif.
Une démarche ultra personnalisée pour les clients de l’ancienne Gestion privée de placement HSBC*
Profitez d’un accès à des services de placement et de gérance de patrimoine de calibre mondial à RBC Gestion de patrimoine.
À titre de client de RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements et de RBC Gestion de patrimoine, vous pouvez vous attendre à bénéficier d’une approche de placement cohérente et rigoureuse, d’un service hautement personnalisé ainsi que d’une expérience client allant au-delà de la gestion de placements pour englober la gérance du patrimoine familial.
Approche rigoureuse : Nos stratégistes en placements, nos économistes et nos spécialistes en gestion du risque portefeuille s’appuient sur notre approche de placement bien établie et notre stratégie globale afin de respecter vos objectifs de placement. Vous profiterez du savoir-faire de votre gestionnaire de portefeuille et de RBC Gestion de patrimoine.
Gestion de fonds de premier ordre : Vous aurez accès aux produits primés de RBC Gestion mondiale d’actifs1 de même qu’à des gestionnaires de placements tiers triés sur le volet et à des gestionnaires de fonds de capital-investissement et gestionnaires de placements alternatifs hors pair.
Gérance du patrimoine familial : Profitez d’un accès privilégié à notre équipe interne composée de plus de 250 spécialistes de la fiscalité, du droit et des finances. Votre stratégie de gestion de patrimoine englobera des éléments de planification fiscale, de planification de la retraite, de planification de la relève et de planification successorale. De plus, nous collaborons étroitement avec vos autres conseillers de confiance afin de vous offrir une expérience pleinement intégrée.
Tranquillité d’esprit : Vos aspirations. Votre famille. Votre sécurité. Votre santé et votre bien-être. Ce qui est important pour vous l’est aussi pour nous. C’est pourquoi, dans la gestion de vos placements et de votre patrimoine, nous tenons toujours compte de vos priorités. Les offres de nos partenaires, notamment des services de santé et de bien-être, constituent une autre preuve de notre engagement à votre égard.
Pour en savoir plus, consultez le site Web de RBC Gestion de patrimoine.
* Le service de gestion privée de placement est un service de gestion discrétionnaire de portefeuille offert par Gestion privée de placement HSBC (Canada) Inc. (GPPH). En vertu de ce service discrétionnaire, les actifs des clients participants seront investis par GPPH ou son gestionnaire de portefeuille délégué, Gestion globale d’actifs HSBC (Canada) Limitée (GGAC), dans des titres qui peuvent comprendre, mais sans s’y limiter, des actions, des obligations, des parts de fonds communs de placement, des parts de fonds en gestion commune et des instruments dérivés. L’utilisation du service de gestion privée de placement peut donner lieu à des commissions, des frais de gestion, des frais de garde et d’autres frais. Le service de gestion privée de placement de même que les titres acquis dans le cadre de ce service ne sont pas garantis ou couverts par la Société d’assurance-dépôts du Canada et la Banque HSBC Canada ni par aucun autre fonds de protection des épargnants ou organisme d’assurance-dépôts. La valeur d’un placement faisant partie du service de gestion privée de placement ou acquis dans le cadre de ce service fluctue fréquemment et les rendements passés ne sont pas nécessairement une indication des rendements futurs. GPPH est une filiale en propriété exclusive, mais une entité juridique distincte, de la Banque HSBC Canada et elle offre ses services dans toutes les provinces canadiennes, à l’exception de l’Île-du-Prince-Édouard. GGAC est une filiale en propriété exclusive, mais une entité distincte, de la Banque HSBC Canada. Le document renfermant toutes les conditions se trouve à l’adresse hsbc.ca/rensimportants.
La gestion de portefeuille pour le service de gestion privée de placement est confiée à Gestion globale d’actifs HSBC (Canada) Limitée.
Le service de planification privée de patrimoine est offert par l’entremise de Gestion privée de placement HSBC (Canada) Inc. (GPPH), une filiale en propriété exclusive, mais une entité juridique distincte, de la Banque HSBC Canada, qui offre ses services dans toutes les provinces canadiennes à l’exception de l’Île‑du‑Prince‑Édouard.
1 RBC Gestion mondiale d’actifs Inc. a remporté 11 prix Lipper 2022 Canada de Refinitiv pour son excellence en matière de placements.
RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements inc. et Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements inc. est une société membre de RBC Gestion de patrimoine, division opérationnelle de Banque Royale du Canada. ® / MC Marque(s) de commerce de Banque Royale du Canada. RBC et RBC Gestion de patrimoine sont des marques déposées de Banque Royale du Canada, utilisée(s) sous licence. © RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements inc., 2023. Tous droits réservés.
RBC offre deux plateformes de services bancaires numériques à l’entreprise de base et une gamme de solutions conçues pour appuyer les entreprises à chaque étape de leur croissance. Vous serez invité à vous inscrire à une plateforme de services bancaires numériques à l’entreprise RBC qui répond aux besoins de votre entreprise et qui cadre avec vos produits, services et profil d’utilisateur numériques actuels.