Chers clients de Banque HSBC Canada,

Aucun changement n’est prévu avant l’achèvement de l’acquisition. Attendez-vous à obtenir, dans un avenir rapproché, de plus amples renseignements de la part de RBC sur la façon dont elle assurera une transition en douceur.

Assurer une transition harmonieuse de la Banque HSBC Canada à RBC est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous offrir une expérience positive afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

Il est important de maintenir le service et la valeur que vous avez connus avec la Banque HSBC Canada et nous prévoyons de préserver vos relations existantes. Dans les cas où vous avez déjà établi des liens à la fois avec la Banque HSBC Canada et RBC, nous travaillerons avec vous et serons guidés par vos préférences.

Vos expositions au crédit existantes ou combinées seront préservées lors de la transition de vos comptes vers RBC. De plus, les documents de crédit que vous avez signés avec la Banque HSBC Canada seront utilisés comme documents d’archives auprès de RBC, ce qui préservera les montants autorisés, les échéances et la tarification des prêts.

Tout au long de cette transition, les produits et services qui vous seront offerts s’inspireront de ce que la Banque HSBC Canada et RBC offrent de mieux, vous donnant ainsi accès aux solutions qui sont la clé de votre réussite professionnelle et personnelle. Ces solutions comprennent le financement du commerce international, les comptes virtuels, la gestion des liquidités et des solutions de gestion de trésorerie globale, combinées à la situation avantageuse au chapitre du capital de RBC et à ses capacités en matière de paiements, de données et de conseils.

Information sur les comptes internationaux

Il est important pour nous de maintenir le service et les avantages dont vous avez profité à la HSBC pour consulter vos comptes et effectuer des paiements dans le monde entier à partir du Canada. Nous vous offrons la possibilité de consulter vos comptes internationaux auprès de la HSBC (et d’autres institutions financières) à l’aide d’un service appelé « Information interbancaire ».

Décaissements internationaux

RBC est déjà un chef de file des paiements internationaux au Canada, notamment grâce aux Services transfrontières ACH et aux télévirements, de même que la première à proposer la solution Swift Go (ACH internationale). Nous ajoutons des capacités qui nous permettront d’offrir l’ensemble des solutions et des devises offertes actuellement par la Banque HSBC Canada.

RBC est en train de mettre sur pied une nouvelle plateforme de comptes virtuels pour répondre aux besoins croissants des clients en matière de gestion des comptes clients et d’enrichissement de l’information. RBC a l’intention d’offrir ce service à temps pour la migration des clients de la HSBC, sous réserve de l’approbation des autorités réglementaires.

RBC est heureuse d’annoncer qu’elle modernise ses solutions de gestion des liquidités pour répondre aux besoins de ses clients qui ont besoin de cette fonctionnalité nationale et internationale, et qu’elle prévoit les mettre à disposition à temps pour la migration des clients de la HSBC, sous réserve de l’approbation des autorités réglementaires.

RBC développe des capacités en matière de financement du commerce international, de financement structuré du commerce international lié à des marchandises, de financement des comptes clients et de financement de la chaîne d’approvisionnement, et prévoit que ces produits seront opérationnels à temps pour la migration. Vous serez toujours en mesure d’émettre des lettres de crédit standby ou des garanties bancaires, des lettres de crédit à l’importation et de gérer les lettres de crédit à l’exportation et les solutions d’encaissement documentaire, comme à l’habitude.

RBC s’engage à offrir le service à la clientèle uniforme de grande qualité qui lui a valu d’être désignée « Meilleure banque de financement du commerce international au Canada » par le magazine Global Finance au cours des 11 dernières années. Nous mettons notre expérience, nos compétences et notre réseau international à votre disposition pour vous permettre de faire des affaires dans le monde entier en toute confiance.

Nous nous engageons à ce que la transition se fasse en douceur pour tous les clients de la Banque HSBC Canada (sous réserve de l’approbation des autorités réglementaires). Vous serez informé de la manière dont la transition se fera et du moment où elle aura lieu, et vous recevrez de l’aide pour tout ce qui concerne la mise en place de services tels que Banque en direct. En outre, vous pourrez communiquer avec nous par des modes de soutien attitrés si vous avez des questions.