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RBC désignée " Société la plus respectée
au Canada "26 janvier 2005 - Pour la
troisième année de suite, RBC a été désignée
la « Société la plus respectée au Canada » dans
le sondage annuel KPMG/Ipsos Reid. Les résultats du sondage ont été
publiés hier dans The Globe & Mail. RBC a obtenu ce classement
pour 2004 en enlevant la première place dans six catégories sur
neuf, dont « Société la plus admirée et la plus respectée
», « Gouvernance d'entreprise », « Gestion des ressources
humaines »,
« Rendement financier », « Responsabilité
sociale de l'entreprise » et « Investissement à long terme ».
Nous nous classons 5e dans la catégorie « Qualité des services
et des produits » et 2e, dans la catégorie « Service à
la clientèle ». Dans ces deux dernières catégories,
RBC devance toutes les autres banques. Pour la dixième année
d'affilée, RBC a été désignée première
société au Canada dans la catégorie « Responsabilité
sociale de l'entreprise ». Si cette distinction récompense nos dons
de bienfaisance, nos commandites, nos activités communautaires et environnementales,
elle rend aussi hommage au bénévolat des employés dans les
collectivités partout au pays. En 2004, nous avons versé plus de
59 millions de dollars à des causes communautaires dans le monde entier,
dont plus de 39 millions en dons et 20 millions sous forme de commandites d'événements
culturels et de soutien à des organismes nationaux Pour la troisième
année de suite, RBC a pris la première place dans la catégorie
« Gestion des ressources humaines ». Et pour la première
fois, RBC s'est hissée au 2e rang pour la qualité du service à
la clientèle, devant toutes les autres institutions financières.
L'an dernier, nous occupions la 7e place.
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