Avis de protection des renseignements personnels

Avis sur la publicité et les témoins

Nous utilisons des témoins, des pixels, des trousses de développement logiciel pour appareils mobiles et d’autres technologies de suivi (collectivement, les « témoins ») sur tous les sites Web de RBC et les applications mobiles de la Banque Royale du Canada et de ses sociétés affiliées (collectivement, les « sites Web ») pour personnaliser votre expérience. Il peut s’agir de personnaliser l’information qui vous est présentée sur les produits ou les services qui vous conviennent le mieux, d’offrir des promotions spéciales et de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web afin d’apporter des améliorations.

Comprendre les témoins

Un témoin est un petit fichier de données que notre site Web envoie à votre navigateur Web pour nous permettre de vous reconnaître en tant qu’utilisateur lorsque vous revenez sur le site en utilisant le même ordinateur et le même navigateur, soit pendant la durée de votre visite (à l’aide d’un « témoin temporaire » ou de session), soit pour des visites répétées (à l’aide d’un « témoin persistant »). D’autres fichiers semblables, comme les GIF invisibles ou pixels invisibles, les balises Web et les pixels espions, fonctionnent de la même manière, et nous utilisons le mot « témoin » dans le présent avis pour faire référence à tous les fichiers qui recueillent des renseignements de cette façon.

Les témoins ne peuvent pas voir ni saisir de données provenant d’autres témoins et ils ne peuvent pas saisir de fichiers ou de données stockés dans votre ordinateur. Seul le site Web qui vous envoie les témoins peut les lire. Les témoins ne sont pas non plus partagés entre les appareils ; par conséquent, vous devrez sélectionner vos préférences en la matière sur chaque appareil avec lequel vous accédez à un site Web.

Publicité ciblée par centres d’intérêt

Nous collaborons avec des entreprises de publicité qui utilisent des technologies de suivi (y compris des témoins et des pixels espions) sur notre site Web et d’autres sites Web ou applications mobiles, afin de vous présenter des publicités personnalisées en dehors des sites Web ou des applications mobiles de RBC. Il s’agit d’une pratique de marketing courante appelée publicité ciblée par centres d’intérêt.

Ces entreprises peuvent recueillir de l’information concernant votre activité sur vos différents appareils lorsque vous êtes sur notre site Web, des sites Web de tiers ou des applications mobiles (comme les pages Web que vous visitez et votre interaction avec nos publicités et autres communications). Ces renseignements servent ensuite à faire des prédictions sur vos préférences, à concevoir du contenu personnalisé et à fournir des publicités personnalisées qui sont plus pertinentes pour vous sur les sites Web sur lesquels nous présentons de la publicité. Ces renseignements peuvent également être utilisés pour évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Votre comportement sur notre site Web ou notre application mobile indique un possible intérêt pour les voyages.

Un signal est envoyé pour indiquer que vous pourriez être enclin à demander une carte de crédit de voyage RBC.

Vous recevriez alors une offre de carte de crédit de voyage RBC sur le site Web d’un média social tiers sur lequel nous faisons de la publicité.

En savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt

Vous trouverez ci-dessous des ressources supplémentaires sur la publicité ciblée par centres d’intérêt pour votre pays, y compris la façon dont vous pouvez y renoncer :

Canada

Utilisation de la publicité ciblée par centres d’intérêt par la Banque Royale du Canada

Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) : https://youradchoices.ca/fr

États-Unis

Digital Advertising Alliance (DAA) : https://youradchoices.com

Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/choices/

Royaume-Uni et Union européenne

European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) : http://www.youronlinechoices.com

Mise à jour de cet avis

L'avis sur la publicité et les témoins doit être lue et interprétée de concert avec les conditions d’utilisation, l’avis sur les modes de prestation numériques et la confidentialité et l’avis de protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale. Des modifications peuvent être apportées à cette page Web en tout temps et sans préavis. Par conséquent, veuillez consulter cet avis régulièrement. En continuant d’accéder aux sites Web ou aux applications mobiles de RBC ou de les utiliser, vous acceptez cet avis et toute modification apportée à cette dernière.

Comment nous joindre

Pour des questions ou des commentaires d’ordre général concernant la protection des renseignements personnels et la sécurité, ou pour signaler une fraude ou déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous :

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