RBC considère qu’il est primordial d’agir avec intégrité en tout temps, afin de pouvoir continuer à assurer le bien-être présent et futur de toutes les parties prenantes, à savoir, les clients, les employés, les investisseurs, les fournisseurs, les gouvernements et administrations, les collectivités et les organisations non gouvernementales. Notre démarche stratégique en matière de responsabilité d’entreprise et les programmes et pratiques décrits ci-après constituent la Stratégie RBC sur la responsabilité socialeMC.
 
  Principes en matière de responsabilité d’entreprise :
la Stratégie RBC sur la responsabilité socialeMC
  Impact économique
•  Fournir un solide rendement aux actionnaires
•  Payer notre juste part d’impôts
•  Appuyer les PME et le développement économique des collectivités
• Favoriser l’innovation et l’entreprenariat
• Acheter des biens et services de façon responsable
  Milieu de travail
•  Respecter la diversité
•  Favoriser une culture axée sur l’engagement du personnel
•  Fournir un programme de rémunération et de récompenses concurrentiel
• Fournir des occasions au chapitre de la formation et du perfectionnement
  Marché
•  Concevoir et fournir des produits de façon responsable
•  Fournir l’accès aux services bancaires de base
•  Protéger et sensibiliser les consommateurs
  Environnement
•  Réduire l’intensité de notre incidence environnementale en tant qu’entreprise
•  Favoriser l’exercice d’activités commerciales respectueuses de l’environnement
•  Offrir des produits et des services écologiques
  Collectivités
•  Faire des dons qui ont une incidence sociale durable
•  Commanditer les initiatives communautaires clés
•  Encourager la contribution des employés
 
   
  Reconnaissance
En 2007, RBC s’est vu décerner plusieurs récompenses à l’échelle mondiale, en reconnaissance des efforts déployés et du rendement obtenu au chapitre de la responsabilité d’entreprise.
  Récompenses
•  RBC a terminé au premier rang de la liste des 50 meilleures entreprises citoyennes au Canada en 2007, selon le magazine Corporate Knights.
•  RBC a été nommée l’une des 100 premières entreprises championnes du développement durable au monde dans le troisième sondage annuel du magazine BusinessWeek. Les sociétés figurant sur la liste ont été choisies parmi 1 800 sociétés cotées en Bourse.
   
 

Indices d’investissements socialement responsables
RBC est inscrite à un certain nombre d’importants indices canadiens et internationaux qui aident les investisseurs socialement responsables à prendre des décisions en matière d’investissements, notamment le Dow Jones Sustainability World Index, le DJSI North America Index, le FTSE4Good Index et le Jantzi Social Index. Les sociétés inscrites à ces indices satisfont à de rigoureux critères d’ordre social, déontologique et environnemental.

Communication d’information
Les sociétés sont de plus en plus incitées à présenter un rapport concernant leurs pratiques environnementales et sociales et leurs pratiques en matière de gouvernance, en plus de leurs résultats financiers. Bien que plusieurs parties prenantes demandent qu’on leur fournisse cette information, elles ne s’entendent pas sur le type et l’étendue des données que les sociétés devraient fournir, non plus que sur le mode de communication approprié de ces informations.

RBC a adopté une démarche concertée aux fins de la préparation de son rapport sur le développement durable. Bien que nous suivions les lignes directrices du projet Information financière mondiale, nous ne produisons pas un rapport unique couvrant toutes les questions qui intéressent toutes les parties prenantes. Nous personnalisons plutôt les informations en fonction des différentes parties prenantes, et nous nous assurons dans chaque cas que le niveau des détails fournis est approprié. Notre site Web rbc.com constitue notre principal outil de communication d’information, et il comprend notamment notre Rapport annuel sur la responsabilité de l’entreprise ainsi que notre Déclaration de responsabilité publique.