Speaker 1 [00:00:01] Bonjour. Ici John. J’ai récemment visité la Silicon Valley en compagnie de quelques-unes des sommités de l’intelligence artificielle (IA) aux États-Unis et au Canada, notamment des investisseurs, des ingénieurs et des dirigeants de certaines des plus grandes sociétés technologiques au monde. J’ai eu de nombreuses conversations, dont je parlerai dans les prochains épisodes. Nous avons entre autres discuté de la possibilité de voir à court terme l’IA générative accomplir des tâches humaines sans commande et de ce que nous devons faire en tant que société pour nous y préparer. Cette révolution de l’IA entraînera-t-elle un chômage généralisé ou une anarchie sociale? Ou donnera-t-elle lieu à un monde de surplus où les humains auront enfin la chance de réaliser les ambitions de l’humanité? Il est vrai que lorsqu’on entend parler de l’IA, on l’associe souvent à l’arrivée des robots. Tout le monde connaît le Terminator de James Cameron. Mais l’une des choses que j’ai retenues de ce voyage est qu’en réalité, le côté matériel de l’IA s’avère beaucoup plus complexe que les logiciels. Par conséquent, le travail des cols blancs est susceptible d’être plus perturbé par l’IA au cours des prochaines années que celui des cols bleus. L’IA, du moins pour l’instant, est davantage une question de puissance intellectuelle et moins une question de puissance physique. Cela signifie que certaines des occasions les plus intéressantes liées à l’IA demeurent dans le secteur des services, et l’un des volets les plus importants de ce secteur est le droit. Au cours de la dernière décennie, la technologie infonuagique a transformé la profession juridique, et ce n’est que le début. L’IA, combinée à l’infonuagique, devrait encore une fois transformer ce domaine. Que signifie donc cette transformation pour les avocats et leurs clients? Les innovateurs canadiens peuvent-ils se positionner comme des chefs de file? La profession d’avocat peut-elle être la prochaine à mettre l’IA en pratique? Vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Aujourd’hui, je suis en compagnie de Jack Newton, un technologue qui a étudié l’apprentissage machine et qui bâtit actuellement l’une des sociétés technologiques les plus prospères au Canada. Jack est chef de la direction et fondateur de Clio, une société « centaure » axée sur les technologies juridiques. Nous en apprendrons davantage sur ce terme plus tard. L’entreprise est établie au Canada et exerce ses activités à l’échelle mondiale. Jack est également l’auteur du livre à succès intitulé « The Client-Centered Law Firm », et anime son propre balado, « Daily Matters ». Jack, bienvenue au balado Les innovateurs.

Speaker 2 [00:02:23] Merci de l’invitation, John.

Speaker 1 [00:02:24] Jack, commençons par l’histoire des origines de Clio. Quelle a été l’étincelle?

Speaker 2 [00:02:29] L’étincelle remonte en 2007, lorsque j’ai compris que l’infonuagique allait être une vague transformationnelle extrêmement perturbatrice. À bien des égards, c’était très semblable à ce que l’on observe aujourd’hui avec l’IA; il semble que cette technologie changera tout. En 2007, l’infonuagique n’en était qu’à ses débuts, mais j’ai vu des sociétés comme Salesforce commencer à exploser. J’ai observé la société 37 signals et leur entreprise Basecamp, et j’ai eu l’impression qu’il y avait là une occasion en or, et que cela révolutionnerait la technologie dans tous les secteurs. J’ai alors communiqué avec mon meilleur ami d’enfance, Rian Gauvreau, pour lui faire part de cette thèse selon laquelle l’infonuagique allait jouer un rôle important. Je lui ai demandé son avis sur les domaines d’application qui pourraient être pertinents. À l’époque, Rian occupait le poste de gestionnaire des technologies de l’information (TI) au bureau de Gowling à Vancouver. Pour ceux qui ne connaissent pas Gowling, il s’agit de l’un des plus importants cabinets d’avocats au Canada. À l’époque, le personnel comptait environ mille avocats, et Rian m’a indiqué ce qui suit : « Cela fait totalement partie de ma réalité, mais je constate que les avocats ont vraiment de la difficulté à utiliser la technologie et qu’ils ne s’en servent pas très efficacement. Bien des logiciels qu’ils utilisent sont franchement mauvais. J’ai l’impression que c’est peut-être dans ce segment qu’il faudrait innover. » Voilà ce qui a donné naissance à l’idée de Clio. La question était de savoir où nous voulions appliquer cette nouvelle technologie. Nous avons découvert que le droit était, à bien des égards, l’un des derniers grands secteurs à avoir pratiquement fait fi de la révolution Internet. Beaucoup d’avocats travaillaient à l’époque comme s’ils étaient encore en 1980. Ces avocats, qui accomplissent un travail si important, ne tiraient pas parti de la technologie de façon à les aider à être productifs et influents.

Speaker 1 [00:04:18] C’est bien d’avoir dit « à l’époque » (au passé); il y avait une certaine distance entre les avocats et la technologie. Certains auditeurs se disent peut-être que c’est toujours le cas. Revenons dans un moment sur la situation de la profession juridique en ce qui a trait à sa relation avec la technologie. Mais d’abord, Jack, donnez-nous rapidement une idée d’où en est Clio aujourd’hui. En 2007, vous voyez l’infonuagique. Vous avez grandi à Edmonton, alors vous avez vu où se dirigeait la rondelle. Nous sommes maintenant en 2024. Où se trouve la rondelle? Où en est Clio?

Speaker 2 [00:04:46] Nous avons donc repéré cette occasion en 2007. Rian et moi avons passé la majeure partie de l’année à concevoir le produit et avons lancé une version bêta à l’ABA TECHSHOW, l’événement technologique de l’American Bar Association, à Chicago en mars 2008. Nous avons l’impression d’être arrivés au parfait moment. Environ la moitié des participants qui nous ont abordés nous a qualifiés de fous et nous a reproché d’encourager les fautes professionnelles en suggérant aux avocats de stocker leurs données dans le nuage. Les participants dans l’autre moitié nous ont laissé entendre ou ont affirmé qu’ils attendaient que quelqu’un crée ce produit pour eux, et qu’ils se réjouissaient d’avoir enfin un produit infonuagique visuellement attrayant, convivial et puissant avec lequel ils pouvaient exercer leurs activités. Pour eux, c’était une véritable révélation.

Speaker 1 [00:05:37] C’était un problème, Jack, à cette époque, car les documents juridiques comptent évidemment parmi les plus délicats sur le plan de la confidentialité. Personne ne veut que ses secrets juridiques circulent publiquement.

Speaker 2 [00:05:48] Exactement.

Speaker 1 [00:05:48] De plus, l’infonuagique constituait une nouveauté. Cette technologie était peut-être plus vulnérable à l’époque qu’elle ne l’est maintenant.

Speaker 2 [00:05:53] Mais c’est tout à fait juste. À cette époque, l’infonuagique était si récente que bien des gens avaient des réserves quant au stockage des données dans le nuage. Les avocats ont, comme vous le savez, des obligations professionnelles très rigoureuses à l’égard de leurs clients. Ultimement, ils sont fiduciaires des données de leurs clients et prennent des décisions qui contribuent à préserver la confidentialité de ces données. Notre point de vue à l’époque, John, était assez radical : nous croyons que vos données sont plus sûres dans le nuage et avec Clio que dans votre propre système sur place. C’était particulièrement le cas pour la clientèle initialement visée par Clio, qui était composée d’avocats indépendants et de petits cabinets. Contrairement à Gowling, qui compte tout un étage réservé au personnel des TI, cette clientèle n’avait aucun soutien en matière de TI. Ce qui nous a vraiment surpris, Rian et moi, est que le segment des avocats indépendants et des petits cabinets représente en fait la majorité du marché juridique : 80 % des avocats exercent leurs activités dans des cabinets comptant dix avocats ou moins, et la moitié de tous les avocats exercent leur profession en solo.

Speaker 1 [00:07:05] Jack, aidez-nous à comprendre comment l’infonuagique – avant de parler de l’IA – aide les avocats à travailler de façon plus efficace, oui, probablement (c’est évident), mais aussi la mesure dans laquelle cette technologie commence à faire évoluer la pratique du droit.

Speaker 2 [00:07:20] Tout d’abord, l’infonuagique donne un réel pouvoir technologique à tous les avocats indépendants et les petits cabinets que j’ai mentionnés précédemment. Il s’agissait en quelque sorte du segment oublié du marché. Même s’ils avaient voulu acheter l’un de ces produits installés localement, ils n’auraient probablement pas pu gérer le processus d’intégration et les aspects financiers, car ces produits coûtaient souvent 1 000 $ ou 2 000 $ par utilisateur. Il fallait acheter un serveur et embaucher un spécialiste des TI pour en assurer la prise en charge, la maintenance et la correction. Il fallait investir de façon importante pour mettre ce logiciel en service. Puis, le processus était si complexe qu’il fallait investir davantage pour suivre une formation et devenir opérationnel. Ce que l’infonuagique a changé dans tout cela, c’est que le processus est devenu essentiellement aussi facile que celui d’un abonnement à un magazine en ligne. C’était un coût prévisible et accessible, et il était possible de déployer la technologie en une soirée. Toutefois, l’aspect le plus important de la transformation technologique amenée par l’infonuagique est que cela a vraiment aidé les avocats à redéfinir leur façon d’interagir avec leurs clients. Cette transformation a aussi considérablement changé leur façon d’interagir entre eux et de collaborer. Pendant la pandémie de COVID-19, la transformation la plus spectaculaire de l’histoire du domaine juridique s’est produite, tant du côté des attentes des clients envers leurs avocats que de celui des attentes des avocats envers leurs pairs et les professionnels. L’infonuagique permet d’ouvrir la porte d’un tout nouvel univers de collaboration sans effort. Cette technologie élimine la nécessité de bureaux coûteux de catégorie AAA. Aujourd’hui, des avocats travaillent à des emplacements à faible coût ou à domicile et offrent des services de qualité égale, voire supérieure, à leurs clients, qui profitent également de l’accès à ces services juridiques de leur domicile ou sur la route.

Speaker 1 [00:09:18] Revenons sur le fait qu’il ne s’agit pas seulement du télétravail.

Speaker 2 [00:09:22] Oui.

Speaker 1 [00:09:23] Il s’agit de l’affectation du travail, dont nous avons eu un avant-goût pendant la pandémie. C’est l’idée que le travail peut être effectué par n’importe qui, et depuis n’importe où. Bill Gates avait déclaré que l’incidence économique de la pandémie aurait été bien pire, n’eût été l’existence de l’infonuagique. Or, comme pour toutes les technologies, un changement de mentalité doit s’opérer. C’est une chose de disposer des outils, mais c’en est une autre de les utiliser. Vous avez initialement laissé entendre que les avocats et la technologie n’ont pas toujours fait bon ménage. Cependant, la situation est en train de changer considérablement. Donnez-nous une idée, Jack, en 2024, sur une échelle de 1 à 10, où en est la profession juridique en ce qui a trait à l’adoption des technologies?

Speaker 2 [00:10:04] Je dirais qu’elle est à six aujourd’hui.

Speaker 1 [00:10:06] Ce n’est pas une très bonne note. La plupart des avocats ne voudraient probablement pas vivre avec cela. Qu’est-ce qui leur manque?

Speaker 2 [00:10:10] En effet. Actuellement, John, je constate qu’un changement radical se produit dans la profession. Si vous m’aviez posé cette question en février 2020, j’aurais probablement donné une note de trois. Toutefois, je pense qu’on critique parfois injustement les avocats pour ce retard dans l’adoption des technologies. Encore une fois, lorsque Rian et moi avons examiné le paysage des technologies juridiques en 2007, nous avons entrevu une mer de possibilités de faire mieux dans ce domaine. Les outils étaient loin d’être extraordinaires. Après avoir examiné les logiciels offerts, nous ne pouvions pas blâmer les avocats de ne pas vouloir les utiliser. Ils étaient nuls. Cela dit, je pense que les outils se sont beaucoup améliorés au cours des 16 dernières années. En 2018 ou 2019, ce n’étaient que les cabinets d’avocats de premier ordre à la fine pointe de la technologie qui avaient la nécessité d’adopter ces outils. Aujourd’hui, l’adoption technologique dans un cabinet constitue de plus en plus un prérequis. Les cabinets commencent à comprendre que ces enjeux deviennent rapidement existentiels.

Speaker 1 [00:11:24] Jack, donnez-nous une idée de la façon dont l’IA commence à transformer le domaine juridique. J’aime comparer l’infonuagique aux services administratifs, et l’IA, au service à la clientèle. C’est le compagnon invisible aux côtés de votre avocat, de votre banque ou de votre médecin. Ce n’est pas en arrière-plan.

Speaker 2 [00:11:42] Effectivement. Nous considérons que les technologies juridiques et même le travail quotidien des avocats peuvent être divisés en deux volets : d’une part, les tâches administratives liées au droit et, d’autre part, la pratique du droit. Les tâches administratives englobent la facturation, la gestion des pistes et leur conversion en clients. La pratique du droit porte vraiment sur la façon dont vous réalisez votre travail juridique. Il peut s’agir de la rédaction d’un mémoire, de recherches juridiques ou de la présentation du résumé d’un document à un client. La génération actuelle de l’IA excelle dans l’analyse de texte et la rédaction, lorsqu’on dispose d’un grand corpus de données permettant d’entraîner les algorithmes. Et que retrouve-t-on en abondance dans le domaine juridique? On retrouve d’énormes bases de données et un grand nombre de précédents et de documents similaires qui sont évidemment tous sous forme de texte. Par conséquent, les cas d’utilisation de l’IA du côté de la pratique du droit sont presque infinis. Pratiquement tous les aspects du travail quotidien d’un avocat peuvent être bonifiés par l’IA. Du côté des tâches administratives, il y a également une occasion gigantesque de commencer à examiner toutes les données qui existent dans la pratique du droit afin d’obtenir des renseignements approfondis et utiles sur (par exemple) les canaux de recrutement de clients les plus rentables.

Speaker 1 [00:13:08] Jack, est-ce que l’IA éliminera les avocats?

Speaker 2 [00:13:10] Il y a certainement des grincements de dents au sein de la profession juridique; on craint que l’IA élimine la profession ou que son incidence soit profondément négative. Or, je pense que cette préoccupation est mal fondée. Si l’on examine l’historique de l’innovation technologique, même en remontant jusqu’à la première révolution industrielle, on constate qu’une idée fausse revient continuellement. C’est l’idée selon laquelle il existe essentiellement une quantité fixe de travail qui pourrait être grugée par le progrès – qu’il s’agisse du métier mécanique, de la chaîne de montage pour la construction du modèle T ou de l’IA. Un exemple plus récent qui, selon moi, est très instructif, est l’avènement de la feuille de calcul à la fin des années 1970 et son incidence sur les comptables. Cette nouveauté a-t-elle détruit le secteur de la comptabilité? Non. Elle a contribué à créer un outil beaucoup plus accessible qui a mis les comptables sur un pied d’égalité et, au bout du compte, leur a permis de remonter dans la chaîne de valeur en ce qui concerne la valeur apportée aux clients. Il n’existe pas une quantité de travail fixe. En réalité, l’IA aidera les avocats à devenir plus efficaces. Elle contribuera à réduire le coût marginal de la prestation des services juridiques. Elle aidera à rendre les services juridiques accessibles à un plus grand nombre et, par conséquent, les avocats et les autres professionnels du droit adjacents – étant donné que l’IA contribuera à améliorer leur productivité marginale – verront leur rentabilité s’accroître dans un contexte où l’économie du droit s’est considérablement élargie.

Speaker 1 [00:14:51] Ce dernier point est essentiel, car il s’agit de la différence entre un état d’esprit fixe et une mentalité axée sur la croissance.

Speaker 2 [00:14:56] Tout à fait.

Speaker 1 [00:14:57] L’état d’esprit fixe perçoit l’IA comme un outil d’efficacité. « Je vais m’en servir pour réduire mes coûts. » Certes. En revanche, la mentalité axée sur la croissance la perçoit comme un outil de revenus.

Speaker 2 [00:15:06] Exactement.

Speaker 1 [00:15:06] J’ai été épaté à Davos cette année. Les intervenants avaient manifestement la mentalité axée sur la croissance. Ils ont vu dans l’IA une occasion générationnelle de faire croître leurs activités. Oui, cette technologie pourrait permettre de réduire les coûts, mais c’est vraiment du côté des revenus qu’elle présente une occasion emballante pour eux. Selon vous, comment cette mentalité axée sur la croissance s’enracinera-t-elle dans la profession juridique?

Speaker 2 [00:15:24] Il s’agit d’un véritable changement de paradigme et de mentalité pour les avocats, car tout au long de leurs études en droit, leur goût pour la prise de risque a essentiellement été retiré chirurgicalement de leur personnalité. Ils deviennent ce que j’appelle des détecteurs des problèmes : ils sont formés pour repérer les problèmes potentiels dans n’importe quel scénario. Ensuite, lorsqu’ils examinent même leurs propres activités et les façons dont ils pourraient les améliorer, ils ne font encore que repérer les problèmes. C’est ce que j’avais constaté en 2008, lorsque nous avons lancé Clio. « Et si nous faisions faillite? Et si nous nous faisions pirater? Et si l’infonuagique était moins sûre que les systèmes sur place? » Cela fait beaucoup de « si ». Cette détection de problèmes devient presque débilitante. Si l’on ajoute à cela le fait que tous les aspects de la profession juridique s’appuient sur des précédents, surtout en contexte de plaidoirie, le poids du statu quo devient énorme. Il devient extrêmement difficile de faire quoi que ce soit de nouveau lorsqu’il n’y a pas de précédent.

Speaker 1 [00:16:36] Vous avez très bien expliqué comment les avocats peuvent être gagnants ou prospérer à l’ère de l’IA. Je veux comprendre comment Clio sera gagnante à l’ère de l’IA générative, mais d’abord, parlons de la situation actuelle de Clio, qui est vraiment impressionnante. Je pense que vous avez maintenant plus de mille employés; félicitations pour cet accomplissement. Pour revenir sur ce que j’ai mentionné en début d’émission, Clio est une société « licorne », étant évaluée à plus d’un milliard de dollars, mais aussi une société « centaure » – un terme utilisé pour désigner les sociétés technologiques qui génèrent des revenus annuels récurrents de plus de 100 millions de dollars. C’est vraiment impressionnant. De plus, je pense que vous êtes fièrement établis au Canada. Pouvez-vous nous donner un aperçu du chemin parcouru? Au cours de la dernière décennie, quelle a été la décision la plus judicieuse que vous ayez prise pour aboutir à votre position actuelle?

Speaker 2 [00:17:24] Vous savez, c’est la série de décisions prises au cours des dix dernières années et plus qui nous a menés là où nous en sommes aujourd’hui. Nous avons bien choisi notre marché et nous sommes arrivés au bon moment. En tant que fondateur, il faut parfois réussir à lutter contre les pressions que l’on subit en cours de route. Ironiquement, nous avons fondé l’entreprise en 2008 alors que Rian et moi vivions dans deux villes différentes. Nous travaillions de la maison, en répartissant le travail bien avant que ce soit à la mode. Je travaillais à Edmonton et Rian travaillait à Vancouver. Nous avons recruté une équipe à travers l’Alberta et la Colombie-Britannique, et lorsque nous avons commencé à parler de capital de risque en 2008 ou 2009, les sociétés de capital de risque affirmaient qu’elles aimaient notre entreprise, mais nous demandaient de nous établir dans la Silicon Valley. Rian et moi avons vraiment résisté à ces demandes, car nous sentions que nous pouvions bâtir une société de premier plan ici, au Canada. Je suis très heureux de cette décision, car je pense que nous avons contribué à prouver, avec d’autres grandes sociétés canadiennes comme Shopify et d’autres, que nous pouvons faire croître des sociétés incroyables au Canada. Je me sens très chanceux, avec le recul : nous avons évité de justesse de signer des listes de conditions auprès d’investisseurs potentiels qui auraient été catastrophiques, comme des valorisations très faibles, des dispositions de contrôle ou un autre type de structure, et qui auraient entraîné la mort prématurée de la société ou une acquisition précoce. Pour ce qui est de ce que nous avons fait de bien, du point de vue du personnel, je pense que nous avons bâti une très bonne culture d’entreprise qui est axée sur nos clients, sur le soutien mutuel, sur l’épanouissement en tant qu’équipe et sur la création d’un environnement réellement collaboratif et favorable au dépassement de soi. Nous décrivons notre culture comme étant humaine et très performante. Il y a donc une véritable dualité : nous nous attendons à un rendement élevé de la part de nos employés, mais nous les soutenons pour y parvenir de façon très humaine. Je pourrais parler longuement des bonnes et des mauvaises décisions que nous avons prises, mais ce sont là certains des moments où notre société a frôlé la mort, combinés à une culture axée sur la création de valeur à long terme pour nos clients, qui ont contribué à ces 16 années de très forte croissance.

Speaker 1 [00:20:06] Clio se limitera-t-elle au domaine juridique?

Speaker 2 [00:20:09] C’est une excellente question, et nous nous la posons constamment lorsque nous examinons les options stratégiques qui s’offrent à Clio. Nous entrevoyons une trajectoire très claire vers des revenus annuels récurrents d’un milliard de dollars dans le domaine juridique. Mais au-delà de cela, nous entrevoyons une occasion en or d’élargir notre portée à d’autres services professionnels au fil du temps, comme la comptabilité, l’ingénierie, les services-conseils, etc. En fait, soit dit en passant, cette évolution faisait partie du plan d’affaires initial de Rian et moi. Nous pensions être en mesure de régler le cas du domaine juridique en deux ou trois ans maximum, puis passer à d’autres secteurs verticaux. Or, nous avons découvert que le domaine juridique est gigantesque. C’est un marché énorme. Les dépenses juridiques s’élèvent à plus de 1 000 milliards de dollars chaque année à l’échelle mondiale. Nous tentons donc de ne pas nous laisser distraire par d’autres secteurs verticaux et de continuer à nous concentrer sur ce que nous estimons être des occasions presque infinies et encore très nouvelles en ce qui a trait à l’intégration de nouveaux clients du domaine juridique. Pour vous donner une idée de l’occasion qui se présente, les deux tiers des avocats aux États-Unis et au Canada n’utilisent pas de système de gestion de pratique comme Clio. J’entrevois donc qu’au cours des prochaines années, nous resterons fortement axés sur le domaine juridique. Lorsque nous passerons le cap du milliard de dollars de revenus annuels récurrents, nous devrons peut-être élargir notre champ d’action et réfléchir aux perspectives de Clio au-delà du domaine juridique. Mais il est aussi possible que cela ne se produise jamais.

Speaker 1 [00:21:53] Vous en aurez aussi plein les bras avec l’IA, qui se traduit non seulement par des occasions formidables, mais aussi des exigences importantes en matière de capitaux.

Speaker 2 [00:22:00] Oui, tout à fait. Je pense également que l’IA change complètement ce calcul. Nous entrevoyons une occasion de doubler ou de tripler notre revenu moyen par compte au fil du temps grâce à la valeur que l’IA peut générer. Vous m’avez posé une question à laquelle je ne crois pas avoir répondu tout à l’heure. Vous m’avez demandé pourquoi Clio est bien placée pour saisir l’occasion liée à l’IA. La réponse est qu’en tant que système d’enregistrement pour un cabinet d’avocats, Clio est ce que les avocats utilisent au quotidien. Elle est la première application qu’ils ouvrent le matin, et la dernière qu’ils ferment le soir.

Speaker 1 [00:22:44] Comment envisagez-vous le contexte concurrentiel de l’IA? Les géants de l’infonuagique sont déjà bien présents dans ce segment, et disposent de capitaux dont la plupart des entreprises ne peuvent même pas rêver ainsi que d’une puissance technologique. Où Clio se positionnera-t-elle dans ce contexte alors que les Microsoft, Amazon et Google de ce monde dominent le marché? Actuellement, ce sont ces géants qui attirent les capitaux et les milliers de milliards de dollars. Comment pouvez-vous vous démarquer et être compétitif dans ce contexte stimulant, mais quelque peu intimidant?

Speaker 2 [00:23:18] Je pense que ce sera un peu comme à l’ère de l’infonuagique ou des logiciels sur place : les sociétés axées sur le marché horizontal, comme Microsoft, s’imposeront naturellement pour ces applications horizontales et seront très difficiles à déloger. Or, au cours des dix dernières années et même plus, une énorme demande et un appétit ont émergé pour des applications et des solutions verticales adaptées qui tiennent vraiment compte des besoins, des flux de travail et des cas d’utilisation des clients. L’IA ne fera qu’exacerber cette situation et créer des occasions encore plus importantes pour les entreprises axées sur le marché vertical comme Clio. Si votre plan d’affaires est de concevoir un logiciel de traitement de texte pour rivaliser avec Microsoft Word et ses capacités d’IA générative, vous aurez du fil à retordre. En revanche, votre plan d’affaires pourrait être de bien comprendre la façon dont les avocats spécialisés en préjudices corporels rédigent les lettres de mise en demeure et la manière dont vous pouvez tirer parti des données liées à toutes les réclamations déposées aux États-Unis au cours des deux dernières décennies, puis d’utiliser ces données pour produire une mise en demeure plus précise qui se rapproche du maximum que la compagnie d’assurance est prête à payer. Microsoft ne touchera jamais à ce cas d’utilisation, mais vous venez de libérer un énorme potentiel de valeur pour un avocat spécialisé en préjudices corporels qui rédige des mises en demeure. Je pense donc que c’est là que résident les occasions pour les entrepreneurs. Il s’agit de déterminer comment prendre cette solution généralisée et l’adapter à un secteur vertical précis pour créer une valeur élevée et un fort impact au sein de ce marché.

Speaker 1 [00:25:07] Jack, cette conversation a été formidable. Merci de nous avoir accordé du temps. Dans les minutes qu’il nous reste, j’aimerais vous poser quelques questions rapides sur l’avenir.

Speaker 2 [00:25:16] Absolument. Avec plaisir.

Speaker 1 [00:25:17] Commençons par le cabinet d’avocats de 2034. À quoi pourrait-il ressembler?

Speaker 2 [00:25:22] Le cabinet d’avocats de 2034 est entièrement axé sur l’infonuagique. Il est virtuel, sans bureau physique. Tous les membres de ce cabinet tirent parti de l’IA pour probablement 90 % de leurs tâches quotidiennes actuelles. De ce fait, ils sont en mesure de gérer un plus grand nombre de clients qu’auparavant, et sont en mesure d’offrir un niveau de service plus élevé à chacun de ces clients grâce au gain d’efficience attribuable à l’infonuagique et à l’IA.

Speaker 1 [00:25:58] En 2034, pourrai-je utiliser la version 8, 9 ou 10 de ChatGPT en tant qu’avocat?

Speaker 2 [00:26:04] À mon avis, vous utiliserez probablement une version améliorée de ChatGPT, assistée par un avocat avec lequel il est facile d’interagir, mais dont vous pourrez valider les résultats auprès de l’avocat qui fournit les conseils juridiques. ChatGPT demeure un algorithme. Si vous avez besoin d’un avis juridique, seul un avocat pourra vous en fournir un, même en 2034. Je pense que nous verrons des robots conversationnels sur Internet et d’autres outils semblables qui permettront aux consommateurs de mieux cerner un problème juridique et, le cas échéant, de déterminer l’avocat qui sera en mesure de les aider à cet égard. Un avocat habile avec les technologies, au moyen d’une intégration à l’architecture de l’interface API de ChatGPT, pourrait prendre les devants et lancer un appel vidéo sans délai après avoir repéré un problème juridique.

Speaker 1 [00:27:04] Quant aux avocats qui prospéreront en 2034, quels efforts auront-ils déployés au cours de la prochaine décennie pour se retrouver dans cette bonne posture?

Speaker 2 [00:27:14] Ils auront adopté l’état d’esprit de croissance dont vous et moi avons parlé. Ils commenceront à réfléchir à la manière dont ils peuvent travailler à rebours en partant des gens qui ont des problèmes, et essentiellement intercepter un client qui a un problème. Ils exploiteront l’infonuagique, l’IA et tous les outils à leur disposition. Je crois qu’ils se spécialiseront dans le type de problèmes qu’ils traitent et qu’ils résoudront ces problèmes à grande échelle.

Speaker 1 [00:27:48] Dernière question. Nous sommes en 2034. Clio est dix fois plus grande, comme vous l’aviez prévu. Elle est toujours une société canadienne. Qu’est-ce que le Canada a fait pour vous aider à croître, à atteindre cette envergure et à garder votre identité canadienne?

Speaker 2 [00:28:02] J’estime que le Canada a une occasion sans précédent de s’imposer comme le pays de choix pour les personnes qui mènent cette transformation numérique. Nous avons la légitimité de devenir le chef de file mondial de l’innovation en matière d’IA, et nous avons besoin d’un plus grand nombre de sociétés de premier plan qui fleurissent au Canada. Nous avons besoin de plus d’incitatifs pour que les sociétés s’établissent au Canada et y restent. Nous devons faciliter le recrutement de talents au Canada. Nous devons trouver la proposition de valeur unique du Canada et en faire le meilleur endroit au monde pour les travailleurs du savoir dans le domaine de l’IA. Si nous y parvenons, nous aurons une occasion incroyable de devenir le pays le plus favorable au monde pour bâtir une société innovante. Aucun autre pays ne dispose de telles possibilités.

Speaker 1 [00:28:56] Jack, c’est une excellente façon de clore cette conversation. Il ne me reste plus qu’à vous dire de poursuivre dans cette voie.

Speaker 2 [00:29:00] Merci.

Speaker 1 [00:29:00] Ce que vous bâtissez est vraiment impressionnant. Merci d’avoir participé au balado Les innovateurs.

Speaker 2 [00:29:04] Merci de l’invitation, John.

Speaker 1 [00:29:08] Clio n’est que l’une des nombreuses histoires de réussite du Canada liées à l’IA. Au cours des prochains mois, nous entendrons d’autres innovateurs canadiens qui explorent les nouvelles frontières de l’IA générative, ainsi qu’une foule d’entreprises canadiennes, nous parler de ce que tout cela signifie pour l’économie canadienne, l’avenir du travail, les occasions d’affaires et la société dans son ensemble. Il s’agit d’une conversation essentielle à laquelle tous les Canadiens doivent participer, alors soyez des nôtres.

[00:29:35] Mon nom est John Stackhouse et vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. On se reparle bientôt.

Speaker 3 [00:29:43] Le balado Les innovateurs de RBC est créé par le groupe Leadership avisé RBC. Il ne constitue pas une recommandation visant une organisation, un produit ou un service. Pour plus de contenu, visitez le site leadershipavise.rbc.com/innovateurs-rbc/?_gl. Si vous aimez notre émission, laissez-nous une note de cinq étoiles!

Speaker 1 [00:00:01] Je m’appelle Allen Lau et je suis partenaire opérationnel de Two Small Fish Ventures. L’intelligence artificielle (IA) me passionne, car elle transforme complètement de nombreux comportements. Qu’il s’agisse de la consommation, des entreprises et peut-être de l’industrie, bien des secteurs n’ont pas nécessairement changé depuis un siècle. L’heure de la transformation est donc arrivée. Je n’ai pas de grandes préoccupations, mais si je devais en choisir une, ce serait le rythme des progrès, qui est extrêmement rapide. C’est peut-être le changement le plus rapide de l’histoire de l’humanité. Pour ce qui est de l’état de préparation du Canada, nous avons probablement les meilleurs talents en IA au monde. Toutefois, en tant que pays, nous avons des lacunes en ce qui a trait à la commercialisation, et c’est une situation que nous devons rectifier.

[00:00:44] Je m’appelle Ken Nickerson. Je suis un chercheur et j’ai autofinancé la société iBinary. J’ai commencé il y a environ 24 ans et j’ai travaillé auprès d’environ 36 sociétés, majoritairement dans le secteur de l’IA ou des technologies de rupture de pointe. Pour ce qui est de l’enthousiasme à l’égard de l’IA, ce qui est intéressant, c’est l’ampleur de la surprise que les modèles de transformateur et de pré-entraînement génératif ont suscité. Le citoyen moyen s’intéresse maintenant à ce qu’on appelle l’intelligence artificielle. Le Canada est-il prêt pour l’IA? Je dirais qu’aucun pays ne l’est. L’incidence sur la main-d’œuvre est importante. D’autres pays nous ont appris que lorsqu’on désengage 50 % des jeunes hommes, par exemple, il peut y avoir des répercussions sur les systèmes politiques et sociaux. Au-delà de cela, le facteur le plus préoccupant est celui de la confiance. Comment pouvons-nous avoir confiance en quelque chose qui possède une certaine capacité d’exécution, mais qui n’a pas d’imputabilité, de pouvoir ou de responsabilité?

Speaker 2 [00:01:45] Je m’appelle James Slifierz. Je suis chef de la direction et cofondateur de SkyWatch, l’un des principaux distributeurs mondiaux de données par satellite. Nous travaillons avec environ 95 % de tous les exploitants de satellites. Ce qui m’enthousiasme le plus dans le domaine de l’IA, c’est l’utilisation de cette technologie pour les systèmes spatiaux autonomes. Fondamentalement, si l’on veut amener l’exploration humaine au-delà de l’orbite terrestre basse, il faudra utiliser des machines. Il faudra donner à ces machines la capacité de prendre des décisions, de réfléchir, d’apprendre et d’adopter elles-mêmes. Je ne pense pas que quiconque soit prêt pour l’IA. Mon conseil de base serait de ne pas attendre d’être prêts. Je pense qu’on ne peut apprendre que par la pratique. On ne peut pas laisser la crainte que les choses tournent mal nous empêcher d’aller de l’avant.

Speaker 3 [00:02:23] Je m’appelle Kiko Wemmer et je suis directrice générale de Dandelion Health. Je pense que ce qui m’enthousiasme le plus concernant l’IA dans le secteur des soins de santé, c’est la possibilité de personnaliser la médecine et de déterminer de façon optimale le point d’intervention adéquat et l’intervention idéale. L’autre occasion importante que j’entrevois réside dans la possibilité de considérer les données différemment de la façon dont les humains les perçoivent, ou d’établir des liens entre les types de données qu’il nous est impossible de faire aujourd’hui. Compte tenu de l’amélioration des sources de données en ligne, j’espère que l’on travaillera à s’assurer que les données utilisées pour entraîner les algorithmes de soins de santé sont hautement précises, longitudinales, multimodales et représentatives des patients qui seront les bénéficiaires de ces algorithmes.

Speaker 4 [00:03:10] Bonjour. Ici John. Ce sont quelques-unes des voix entendues lors d’une récente « super séance » sur l’IA organisée par le Creative Destruction Lab (CDL) à l’Université de Toronto. Si vous ne l’aviez pas remarqué, l’IA est le sujet de l’heure dans le domaine des technologies cette année, et l’événement du CDL n’a pas manqué de le rappeler. Je crois que plus de 500 personnes venues du monde entier se sont déplacées à Toronto pour examiner comment l’IA, et en particulier l’IA générative, transforme tout, des soins de santé à l’éducation en passant par l’exploration spatiale. Le message était clair : si vous n’essayez pas de profiter de l’IA générative, celle-ci ne tardera pas à profiter de vous. Vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Nous avons exploré le thème de l’IA dans le balado Les innovateurs tout au long de l’année et nous voulons clore la saison avec cet épisode spécial axé sur l’IA et ses implications pour le Canada. Une représentante de Canadian Tire, la société canadienne possiblement la plus emblématique du pays, se joindra à moi sous peu. Nous discuterons des initiatives de l’entreprise, qu’il s’agisse de la gestion plus efficace des entrepôts ou du déploiement de robots axés sur l’IA qui vous aideront la prochaine fois que vous magasinez des pneus ou un coupe-bordure. C’est une histoire formidable et le genre d’innovation qu’il faut voir dans tous les secteurs de notre économie. Malheureusement, nous ne saisissons pas cette occasion collectivement. Notre équipe des Services économiques RBC et le groupe Leadership avisé RBC viennent de publier un nouveau rapport de recherche intitulé « L’IA générative : le Canada est-il prêt? ». La réponse est un « non » assez clair. La question la plus importante, toutefois, n’est peut-être pas de savoir si nous sommes prêts, mais plutôt de savoir ce que nous devons faire, sur quels plans et à quel rythme. Comme il est indiqué dans le rapport, l’IA générative est « tout, partout, tout à la fois » (je me permets de voler le titre du film). Pour comprendre tout cela, voici quelques-uns des points les plus importants à prendre en considération. Premièrement, même s’il possède des capacités reconnues en IA, le Canada tire de l’arrière dans la mise en œuvre et l’adoption de l’IA générative. Deuxièmement, l’IA générative a le potentiel de relancer la croissance de l’économie canadienne, mais seulement en accélérant l’innovation et la productivité. Le défi consiste à déterminer si les entreprises et les organisations du secteur public saisiront l’occasion suffisamment rapidement. Troisièmement, nous devons exploiter nos points forts dans les services professionnels et financiers, ainsi que dans les soins de santé et l’éducation, où les occasions sont peut-être les plus nombreuses. Enfin, nous devons penser au secteur public et au gouvernement lui-même et à la façon de déployer les outils d’IA pour nous assurer que les Canadiens en ont plus pour leur argent (ou dans ce cas-ci, leurs impôts).

Speaker 1 [00:05:43] Je m’appelle Avi Goldfarb. Je suis titulaire de la chaire Rotman en intelligence artificielle et en soins de santé à l’École Rotman de l’Université de Toronto. Ce qui m’enthousiasme le plus à propos de l’IA, c’est qu’elle a le potentiel de transformer positivement notre façon de vivre et de travailler. Ce qui me préoccupe le plus, c’est que nous n’en aurons pas assez. Le Canada est prêt pour l’IA à certains égards. Nous disposons d’une communauté de recherche exceptionnelle qui est vraiment en tête de file à l’échelle mondiale. Ce qui m’inquiète pour le Canada, c’est de ne pas savoir si nous pourrons en tirer parti et en faire quelque chose qui aura une incidence sur l’économie dans son ensemble. Je pense qu’il y a une réelle inquiétude à l’égard de l’IA, comme pour les technologies passées, dans la mesure où il est possible que nous ne soyons pas ceux qui commercialiseront nos propres innovations.

Speaker 4 [00:06:27] Alors, quelles mesures pouvons-nous prendre? Nous avons formulé quelques suggestions. Le Canada peut investir davantage dans l’éducation et la formation pour bâtir une main-d’œuvre apte à utiliser l’IA. Nous pouvons également favoriser un environnement sûr pour l’exploration et l’expérimentation. Les données fiables seront la clé. Il est donc essentiel de bâtir des infrastructures de données. Les gouvernements joueront également un rôle crucial. Ils devront adopter une approche législative neutre sur le plan technologique et fondée sur le risque. Autrement dit, nous avons besoin d’un contexte réglementaire rationnel qui n’entravera pas l’innovation. Pour en savoir plus, consultez notre rapport sur le site leadershipavise.rbc.com ou visitez nos réseaux sociaux. Retrouvez-nous sur LinkedIn ou X. Cette nouvelle ère de l’IA comporte de nombreux risques, mais aussi des occasions. Écoutons donc le témoignage de quelqu’un qui prend ce défi à bras-le-corps. Cari Covent est responsable de l’IA chez Canadian Tire. Elle semble être partout et s’attaquer à tout, tout à la fois. Canadian Tire est un détaillant emblématique qui exerce ses activités depuis plus de 100 ans, comptant environ 1 700 emplacements partout au pays. La marque est si omniprésente que la plupart des gens vivent à moins de 15 minutes de route d’une succursale. Bien sûr, Canadian Tire ne se limite pas aux pneus. En fait, il est question de technologie numérique depuis des années, et Canadian Tire s’est lancée dans l’aventure de l’IA depuis de nombreuses années. Alors, voyons ce qu’il en est. Cari, bienvenue au balado Les innovateurs.

Speaker 3 [00:07:52] Merci de m’avoir invitée. Je suis très heureuse d’être ici.

Speaker 4 [00:07:55] Lorsqu’on pense à l’IA générative, je soupçonne que Canadian Tire n’est pas la première entreprise qui vient à l’esprit. Aidez-nous à comprendre le parcours de Canadian Tire en matière d’IA.

Speaker 3 [00:08:05] Notre parcours dans le domaine de l’IA a commencé il y a de nombreuses années, d’abord avec l’automatisation, ensuite avec l’optimisation, la recherche opérationnelle et l’apprentissage machine, puis, plus récemment, avec l’IA générative. Notre vision est vraiment d’utiliser l’IA comme outil pour transformer notre façon de travailler. Nous sommes conscients que nous sommes à un moment charnière où la technologie révolutionne toutes les facettes de notre mode de vie et de notre travail. Chez Canadian Tire, nous adoptons ce changement sans réserve.

Speaker 4 [00:08:41] Parlez-nous de certaines des applications que vous êtes en train de développer. Commençons par CeeTee, votre assistant de magasinage. Pour ceux d’entre nous qui ne l’ont jamais utilisé, expliquez-nous son fonctionnement.

Speaker 3 [00:08:49] CeeTee est notre assistant de magasinage virtuel soutenu par l’IA générative qui est intégré à l’application mobile Canadian Tire pour les utilisateurs d’iOS. Nous sommes conscients que l’achat de pneus n’est pas toujours facile. Bien des gens ne comprennent pas vraiment les détails des pneus. C’est une décision d’achat technique. Il s’agit également d’un achat dispendieux. Jusqu’à présent, nous constatons qu’il s’agit de comprendre l’intention de nos clients. Il s’agit de les guider tout au long de leur processus d’achat, dans leur navigation et leurs questions, puis de leur fournir une recommandation et leur donner l’occasion d’acheter les pneus. Il s’agit également de les orienter dans une certaine direction. Lorsqu’ils font une pause, peut-être parce qu’ils réfléchissent à quelque chose, l’outil a la capacité de prédire leurs prochains mots ou leur intention, puis de générer du contenu et des recommandations qui les aideront à prendre une décision.

Speaker 4 [00:10:00] J’aimerais vous demander comment les consommateurs s’adaptent à cet outil. Il est probablement encore tôt pour en juger, mais comment le comportement des consommateurs et votre interaction avec eux évoluent-ils à mesure que l’IA intervient davantage dans le parcours du client?

Speaker 3 [00:10:14] Les débuts de CeeTee en particulier montrent que les consommateurs aiment vraiment l’outil. Ils aiment cette interaction. Nous sommes en mesure d’effectuer des analyses sur les tendances conversationnelles ainsi que sur les types de questions que les clients posent. Ces renseignements sont précieux pour nous, mais aussi pour nos consommateurs. Il y a un autre aspect qui nous enthousiasme vraiment : comme nous sommes en mesure de numériser et de saisir ces données d’une manière inédite, nous sommes maintenant en mesure de les utiliser pour éclairer d’autres décisions sur la personnalisation, par exemple, ou des recommandations. Ces données finiront également par nous aider à orienter notre marchandisage, les produits que nous achetons et la façon dont nous commercialisons ces produits. Nous sommes donc très enthousiastes à cet égard.

Speaker 4 [00:11:13] Qu’en est-il des employés? Quelle a été l’incidence de l’IA générative sur leur expérience et même sur leur travail au quotidien?

Speaker 3 [00:11:22] Cette évolution a été intéressante. Au début de 2023, nous avons reconnu que ChatGPT, un robot conversationnel très convivial, changerait la façon dont les gens travaillent et qu’il serait forcément utilisé. Dès le départ, nous avons donc créé notre propre version de ce clavardage avec ChatCTC. Au cours des six à huit derniers mois, nous avons offert des tonnes d’occasions à des milliers de nos employés. Ils utilisent l’outil quotidiennement. Ils l’utilisent pour générer du contenu, par exemple, pour des campagnes de marketing. Ils l’utilisent pour la génération de code, notamment pour écrire des fonctions dans Python ou Excel. Ils l’utilisent pour téléverser du contenu et parler, ainsi que pour résumer et réduire des textes afin de créer des descriptions concises et informatives du contenu téléversé. Par exemple, nous pourrions soumettre une série de rapports financiers, puis générer une analyse des rendements financiers et des indicateurs de rendement clés. L’outil peut aussi fournir des renseignements et des stratégies pour améliorer le rendement financier. Je dirais que ce que nous faisons le plus efficacement, c’est l’élargissement de la formation sur l’IA dans le but d’aider les gens à comprendre ce qu’elle est et ce qu’elle n’est pas, et leur montrer que sa raison d’être est d’aider les humains. Les humains sont le point central, et nous pensons à nos employés et à nos clients en particulier. Nous utilisons également la formation en IA pour enseigner aux gens la rédactique, car nous reconnaissons que certaines de ces tâches ne nécessitent plus de diplôme. Nous entrevoyons que la valeur de l’IA, en particulier l’IA générative, pourra être mise à profit dans nos activités et vraiment donner les moyens à nos employés de commencer à changer leur façon de travailler.

Speaker 4 [00:13:19] Cari, vous nous avez parlé de la façon dont l’IA aide les consommateurs et les employés. Or, cette technologie a également un rôle à jouer dans les magasins. Pouvez-vous nous donner une idée du rôle que joue l’IA dans la gestion des magasins?

Speaker 3 [00:13:34] Oui, John, je peux vous donner un exemple précis dont nous sommes plutôt fiers. Il y a environ un an et demi, nous avons conçu et lancé un produit appelé Tetris qui utilise la recherche opérationnelle pour résoudre un problème qui a toujours été très important dans la vente au détail (pas seulement chez Canadian Tire), à savoir quels produits placer sur quelle tablette et à quel moment. L’objectif était de faire une sorte de planogramme traditionnel à l’échelle nationale, et de considérer ce planogramme comme le jeu Tetris, où tous les produits doivent être parfaitement coordonnés dans un espace très restreint. Nous voulions une solution adaptée à chaque magasin en fonction de la taille des tablettes et du nombre de semaines de stocks de chacun, et en tenant compte des ententes avec les fournisseurs sur le placement de ces produits ainsi que la demande des clients locaux. Nous avons commencé le déploiement en 2023 et nous continuons de travailler avec notre communauté de marchands pour obtenir leurs commentaires sur la façon d’améliorer l’outil. Les choses continuent d’évoluer, mais nous avons déployé Tetris dans environ la moitié du réseau. Nous constatons des économies de temps dans l’aménagement des tablettes et la création des planogrammes, ainsi qu’une augmentation des ventes. Nous voyons donc d’excellents signaux indiquant que l’outil fonctionne réellement.

Speaker 4 [00:15:00] Vous effectuez également un travail très intéressant avec des robots et de la robotique dans les magasins. Vous avez établi un partenariat avec Sanctuary AI, dont nous avons parlé dans des épisodes précédents de notre balado Les innovateurs. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce que vous faites avec les robots et sur l’avenir de cette initiative?

Speaker 3 [00:15:16] Bien sûr. Je pense que le premier point à ce sujet est que la pénurie de main-d’œuvre est un problème pour nous. Nous n’arrivons pas à recruter des gens assez rapidement pour travailler dans nos magasins et nos centres de distribution. À la fin de 2019, nous avons découvert Sanctuary et nous avons compris dans quelle mesure un robot à usage multiple pouvait aider la main-d’œuvre de nos magasins et de nos centres de distribution. Nous avons estimé qu’une collaboration avec Sanctuary dans la recherche et le développement, en fournissant à l’entreprise des cas d’utilisation portant sur certaines tâches manuelles en magasin ainsi que sur des tâches dans les centres de distribution, constituerait une formidable occasion pour nous. Nous avons convenu de faire des tests dans nos magasins et nous procéderons par la suite à des mises à l’essai dans nos centres de distribution. Nous sommes donc devenus un véritable laboratoire pour ce type de travail. Non seulement Sanctuary a reproduit notre magasin dans son propre laboratoire, mais nous lui avons aussi fourni ce laboratoire sur le terrain. C’était incroyable de voir nos employés s’enthousiasmer de travailler aux côtés d’un robot et interagir avec lui, et aussi comprendre la valeur qu’un robot peut apporter en leur permettant de se concentrer sur leurs clients. Cette expérimentation nous a également permis de procéder à des tests qualitatifs très intéressants auprès d’un petit groupe de clients, afin d’obtenir des commentaires sur leur interaction avec le robot, leurs impressions et la façon dont ces robots peuvent réellement éclairer leurs décisions de continuer à magasiner chez nous.

Speaker 4 [00:16:57] Que font ces robots dans les magasins?

Speaker 3 [00:16:59] Dans les magasins, ils ont été entraînés pour effectuer des tâches comme sélectionner des produits, puis les emballer pour traiter des commandes électroniques. Voilà un exemple. Lorsque le magasin ferme, les robots peuvent se déplacer dans les allées. Ils peuvent placer des produits sur les tablettes. Ils peuvent accrocher des vêtements. Ils peuvent prendre les produits qui ont été retournés et balayer leur code avec un lecteur pour que nous sachions qu’ils sont de nouveau dans le système. Ils peuvent nettoyer les toilettes. Ces robots sont donc à usage multiple, et leur valeur ne réside pas seulement dans la sélection et l’emballage de produits. Ils peuvent passer d’une tâche à l’autre, ce qui libère les employés pour leur permettre d’accomplir un travail beaucoup plus utile et de créer des expériences significatives pour nos clients. De plus, pendant la nuit, les robots peuvent continuer à effectuer des tâches que les gens ne feraient pas.

Speaker 4 [00:17:56] C’est très bien pour des tâches telles que le nettoyage des toilettes. Il s’agit probablement d’un travail qui rebute la plupart des employés. Mais ces derniers se demandent-ils si les robots continueront d’évoluer pour ultimement assumer des fonctions plus importantes? En quoi cela change-t-il l’avenir du travail?

Speaker 3 [00:18:11] Je pense que tout le monde se pose cette question. À titre d’exemple, certains de nos employés nous ont dit qu’ils préféreraient ne pas avoir à effectuer certaines tâches, et que si un robot pouvait les faire, ils auraient une expérience beaucoup plus satisfaisante au travail. Pour ce qui est de la capacité des robots à remplacer les humains, personnellement, je n’entrevois pas le jour où les robots prendront en charge les relations avec nos clients auxquelles nous accordons tant d’importance. Il y aura donc toujours une place pour les humains. Ce que nous constatons dès les premiers temps, c’est que de nouveaux postes seront créés dans la foulée. Par exemple, dans nos centres de distribution, il faudra des gens pour gérer les robots. Cet emploi n’existe tout simplement pas aujourd’hui. Cette pensée critique et ce jugement continuent donc d’être au cœur de nos préoccupations à l’égard de la main-d’œuvre.

Speaker 4 [00:19:18] Que ce soit pour les consommateurs, les employés ou la façon dont vous gérez vos magasins, tout cela repose sur la confiance. J’imagine que Canadian Tire est l’une des sociétés les plus dignes de confiance au Canada. Elle l’est probablement, après plus de 100 ans. Comment vous assurez-vous que la confiance que vous avez gagnée au cours du dernier siècle est maintenue, et même renforcée pendant ces transformations, où dans différentes situations, la confiance peut être remise en question?

Speaker 3 [00:19:44] Comme notre marque est notre atout le plus important, nous prenons la confiance très au sérieux. Nous prenons la protection des données et des renseignements personnels de nos clients très au sérieux. Dans un contexte où l’IA continue d’évoluer, nous avons bâti et intégré un cadre solide et responsable en matière d’IA. L’autre aspect sur lequel nous nous concentrons est cette notion de connaissances en matière d’IA, à l’instar de la cybersécurité. Nous savons que bon nombre des risques découlent d’un manque de sensibilisation des employés. Dans le cadre de la formation que nous offrons sur l’IA, non seulement nous démystifions cette technologie, mais nous enseignons aussi ce qu’est l’IA responsable, et nous nous assurons que les employés reconnaissent que chacun est responsable et imputable. Comme il n’y a toujours pas de réglementation de l’IA au Canada, nous utilisons les lignes directrices qui sont proposées dans le cadre de la Loi sur l’intelligence artificielle et les données –le code de conduite – et nous nous y reportons pour nous assurer que lorsque ces lignes directrices deviendront des politiques et des règlements, nous aurons une longueur d’avance. Enfin, nous travaillons en étroite collaboration avec nos équipes d’audit ainsi que nos bureaux de la protection des renseignements personnels et de la gestion des risques. Ils sont présents à chaque étape du processus. Nous ne faisons rien sans eux.

Speaker 4 [00:21:10] Ce sont d’excellents messages pour essentiellement n’importe quelle organisation, mais investir dans vos employés et assurer leur engagement doit être un élément essentiel de tout déploiement. Cari, comment y parvenir dans une organisation aussi grande et complexe que la vôtre?

Speaker 3 [00:21:24] Ce que je constate, c’est que la communication est constante et essentielle pour susciter un engagement. Qu’il s’agisse de rassembler des centaines ou des milliers de personnes pour des dîners-causeries, d’organiser des conférences où des employés parlent d’intelligence artificielle et des occasions qui se présentent, ou encore d’offrir des formations aux membres du conseil d’administration et de la haute direction, la clé est vraiment d’humaniser l’IA, de la faire connaître et de transmettre notre enthousiasme à son égard. La seule façon d’y arriver est de s’assurer que les gens comprennent cette technologie et restent le point central.

Speaker 4 [00:22:21] Cari, la conversation a été très intéressante et fascinante à bien des égards. Il est formidable de voir l’une des sociétés les plus emblématiques du Canada, Canadian Tire, poursuivre la transformation de l’expérience de vente au détail. J’aimerais vous poser une dernière question : comment entrevoyez-vous l’évolution de l’IA au cours des prochaines années et, en particulier, la façon dont elle continuera à transformer votre entreprise?

Speaker 3 [00:22:44] Il y a plusieurs aspects à aborder. Nous continuerons de recueillir et d’utiliser nos données et nous travaillerons en partenariat avec d’autres fournisseurs de données. Ensuite, nous utiliserons ces données pour accroître nos capacités en matière d’IA afin de créer une expérience client pertinente et significative. Cela dit, cette expérience est appelée à changer. Même si les machines finissent par effectuer une partie du travail en arrière-plan, l’expérience deviendra encore plus personnelle et pertinente que jamais. Nous entrevoyons que grâce à l’IA, le monde numérique et le monde physique ne feront plus qu’un, ce qui permettra aux gens d’entrer en relation avec Canadian Tire d’une manière qui leur convient. C’est ce qui deviendra la base de la personnalisation et de la façon dont les gens veulent magasiner. Je crois que l’IA s’intégrera à tout ce que nous faisons. Nous sommes très enthousiastes d’être engagés sur l’autoroute de l’IA et de l’utiliser pour accélérer l’évolution de nos activités.

Speaker 4 [00:23:56] Quel beau message pour conclure, à savoir que l’IA sera essentielle pour toutes les organisations en ce qui concerne l’amélioration de la façon d’élaborer les stratégies et de bâtir les entreprises. Cari, merci d’avoir participé au balado Les innovateurs. Cette année, l’intelligence artificielle a vraiment pris son envol et les technologies ont connu un essor. Vous en apprendrez davantage à ce sujet au cours de l’été, car nous présenterons certains de nos épisodes préférés de la dernière saison. Soyez des nôtres à l’automne pour une nouvelle saison au cours de laquelle l’IA sera de nouveau un thème central du balado Les innovateurs. Avant de conclure pour la saison estivale, je tiens à vous remercier, chers auditeurs, de nous avoir suivis dans cette aventure. Cette année, nous avons atteint plus de 1,5 million de téléchargements, enregistrant des milliers de nouveaux auditeurs chaque mois, et avons remporté le titre du meilleur balado technologique de l’année. Que ce soit le matin, avec votre première tasse de café, pendant vos déplacements, en voiture ou même en avion à bord d’un vol d’Air Canada, merci d’avoir écouté Les innovateurs cette saison. Si vous aimez ce que vous entendez, nous vous invitons à évaluer notre émission, à vous y abonner et à la partager. Nous serons de retour à l’automne pour discuter avec d’autres innovateurs qui ouvrent la voie et nous aident à nous préparer à un monde nouveau. D’ici là, passez un bel été. Je m’appelle John Stackhouse et vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC.

Speaker 3 [00:25:16] Le balado Les innovateurs de RBC est créé par le groupe Leadership avisé RBC. Il ne constitue pas une recommandation visant une organisation, un produit ou un service. Pour plus de contenu, visitez le site leadershipavise.rbc.com/innovateurs-rbc/?_gl. Si vous aimez notre émission, laissez-nous une note de cinq étoiles!

Speaker 1 [00:00:01] Je m’appelle Candace Smith et je représente Rockland Scientific. Nous sommes une société de Victoria qui fabrique des instruments pour mesurer le mélange turbulent dans l’océan. Ceci est un tube cylindrique. Il mesure environ un mètre de long. À une extrémité, nous avons quelque chose pour le stabiliser lorsqu’il tombe dans l’eau. À l’autre extrémité, nous avons plusieurs capteurs.

Speaker 2 [00:00:19] Je m’appelle Adam Comeau. Je gère les opérations du planeur à l’Université Dalhousie. Voici un planeur Slocum. Il s’agit d’un sous-marin robotisé sous-marin alimenté par batterie qui peut rester dans l’océan pendant des mois à la fois, recueillant des données pour les chercheurs.

Speaker 1 [00:00:34] Je m’appelle Julie Angus et je suis chef de la direction d’Open Ocean Robotics. Voici notre véhicule de surface explorateur de données sans équipage. C’est à peu près aussi grand qu’un kayak. Il est recouvert de panneaux solaires et il est muni d’un arceau à l’arrière qui lui permet de se redresser. N’est-ce pas? Cela signifie qu’il peut être utilisé lors de grandes tempêtes pour recueillir des données.

Speaker 3 [00:00:52] Je m’appelle Nicolai von Oppeln-Bronikowski et je suis actuellement spécialiste du soutien sur le terrain à Rockland Scientific. C’est ce qu’on appelle un planeur sur vagues. Il s’agit d’une plateforme de surface qui peut recueillir des données pendant des mois dans l’océan et qui peut transporter divers capteurs. Les données sont transmises par satellite vers le rivage. Ensuite, les scientifiques et les utilisateurs peuvent examiner les données et obtenir de l’information en temps réel.

Speaker 2 [00:01:17] Vous venez d’entendre des extraits sonores captés lors du Cove Demo Day à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse. Il s’agit de la plus importante vitrine de technologies maritimes au Canada où se réunissent plus de 50 sociétés pour présenter leurs plus récentes innovations et technologies. Par ailleurs, c’était aussi la Journée mondiale des océans, un événement qui a été créé il y a un certain temps. Cette journée a d’abord été proposée par le gouvernement du Canada aux Nations Unies lors du sommet de la Terre à Rio de Janeiro en 1992. Non seulement les océans relient les gens partout dans le monde, mais aussi les gens partout au Canada, plus particulièrement sur l’ensemble de nos côtes. Les océans jouent un rôle clé dans la lutte contre les changements climatiques, et la participation de tous sera nécessaire pour réaliser leur plein potentiel. Nous allons parler de certaines technologies dans cet épisode, et de certaines des ambitions à mettre de l’avant au Canada. Vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Aujourd’hui, je suis en direct du Ocean Frontier Institute qui est dirigé par l’Université Dalhousie à Halifax, et je suis accompagné d’Anya Waite, chef de la direction et directrice scientifique de l’Ocean Frontier Institute, ou « OFI », comme nous l’appellerons. Mme Waite est une chercheuse de renom qui siège actuellement au conseil d’administration de la Supergrappe des océans du Canada, et elle a été la première femme à coprésider le comité directeur du Système mondial d’observation de l’océan (GOOS). Nous sommes également accompagnés d’Eric Siegel, chef de l’innovation à l’OFI. Il est membre du groupe de travail des Nations Unies sur les technologies et l’innovation dans le cadre de la Décennie de l’océan. Il siège également au conseil d’administration de Sustainable Oceans Applied Research et est cadre en résidence au Creative Destruction Lab — Oceans Stream. Anya et Eric, bienvenue au balado Les innovateurs.

Speaker 3 [00:03:03] Merci, John.

Speaker 4 [00:03:04] Merci.

Speaker 2 [00:03:05] Laissez-moi d’abord décrire votre parcours en océanographie et expliquer ce qui a motivé votre grand engagement à l’égard des océans. Je vais commencer par vous Anya, car j’ai appris que vous avez une formation en musique. Comment passe-t-on de la musique aux océans?

Speaker 4 [00:03:16] Je pense que c’est le rythme. Je pense que c’est le bleu. Il y a beaucoup de liens entre les mouvements de la musique et son fonctionnement dans le cerveau, et les rythmes et structures des mouvements et des schémas océaniques. D’une certaine façon, les deux systèmes ne sont pas si différents.

Speaker 2 [00:03:31] Avez-vous un morceau de musique préféré qui vous fait penser à l’océan?

Speaker 4 [00:03:35] J’adore Bach. Mes enfants rient de moi parce que, bien sûr, ce n’est pas du tout ce qu’ils écoutent. Mais les rythmes et les structures de Bach, pour moi, sont comme les rythmes et les structures des marées et des vagues.

Speaker 2 [00:03:46] C’est très bien dit. Eric, qu’est-ce qui vous a attiré vers l’océan?

Speaker 3 [00:03:49] Les océans m’ont toujours tenu à cœur. Jeune adulte, j’ai traversé l’océan Pacifique à bord d’un petit bateau de Seattle à la Nouvelle-Zélande, puis, avec ma famille et mes trois jeunes enfants, j’ai traversé l’océan Atlantique à partir de l’Écosse jusqu’en Amérique du Nord. J’ai toujours été très proche des océans. Et j’ai toujours aimé les liens qu’entretiennent les sciences océaniques, la technologie et l’innovation et la façon dont nous pouvons combiner ces approches pour récolter des données intéressantes et, espérons-le, résoudre certains problèmes importants.

Speaker 2 [00:04:13] Pour ce qui est des océans et de la technologie, nous allons approfondir la question, mais la plupart des gens ne pensent probablement pas aux océans en ayant d’emblée l’aspect technologique à l’esprit. Comment avez-vous établi un lien entre ces deux éléments? Les océans et la technologie?

Speaker 3 [00:04:26] En tant qu’océanographes, nous savons que nous devons étudier l’océan pour le comprendre. Et la meilleure façon de l’étudier, à part de l’examiner, est de le mesurer. Mesurer l’océan est une tâche très difficile qui nécessite beaucoup de technologies et d’innovation. C’est ce qui a été fait au fil des générations. Mais les choses évoluent très rapidement maintenant.

Speaker 2 [00:04:43] Bien sûr, nous pourrions parler de toutes sortes de sujets en ce qui concerne les sept mers, mais notre discussion se concentrera sur le climat et le vaste potentiel des océans pour lutter contre la crise climatique. Anya, expliquez-nous globalement comment nous devrions envisager les océans par rapport au climat.

Speaker 4 [00:05:01] Je pense qu’il est important de comprendre qu’en fait, les océans contrôlent notre climat. C’est quelque chose qui a échappé non seulement aux décideurs et aux gouvernements, mais aussi, dans certains cas, aux scientifiques. De fait, les océans absorbent la majeure partie de la chaleur que nous produisons, c’est-à-dire 90 %, et la majorité du carbone sur terre y est stockée. Cela signifie que l’océan est probablement le puits de carbone le plus naturel au monde. C’est donc de ce côté que nous devons chercher des solutions pour contrôler l’ensemble du système climatique. À titre d’exemple, le réchauffement des océans modifie la configuration des pluies sur les terres, ce qui a une incidence sur les feux de forêt. Cela a une incidence sur notre gestion des ouragans. Ceux-ci, par exemple, deviennent plus intenses. Ils pénètrent plus profondément à l’intérieur des continents en raison de l’humidité qui y est plus élevée. Les océans ont donc beaucoup d’influence sur les situations météorologiques au-dessus des sols. Et si nous ne détenons pas suffisamment d’information sur l’océan, nous ne pouvons pas prédire des éléments essentiels comme les précipitations. C’est un enjeu important. Nous réfléchissons souvent au climat en considérant que les océans sont des victimes, par exemple en nous concentrant sur le fait qu’ils deviennent acides, sur la disparition d’espèces, etc., mais c’est en réalité la puissance des océans qui nous épargne des changements climatiques.

Speaker 2 [00:06:14] On peut se demander comment le carbone passe, par exemple, par le tuyau d’échappement de ma voiture pour se retrouver dans l’atmosphère, puis dans l’océan. Comment cela se produit-il?

Speaker 4 [00:06:24] C’est une question fort intéressante. Si nous suivons cette molécule à partir du tuyau d’échappement de votre voiture et qu’elle remonte dans l’atmosphère, ce qui se passe, c’est que l’océan a en fait une concentration de carbone légèrement inférieure à celle de l’atmosphère. Ainsi, lorsque le carbone s’accumule dans l’atmosphère, il commence littéralement à se faire aspirer par l’océan. Les eaux de surface d’un océan présentent donc une concentration plus élevée de dioxyde de carbone que le reste de l’océan. De plus, les eaux de surface de l’océan riches en carbone se déplacent vers les pôles, puis elles refroidissent et coulent, de sorte que ce carbone se retrouve très creux, dans le ventre de l’océan en quelque sorte. Ainsi, il s’avère que le carbone que vous avez émis finit par être stocké à une profondeur de 2000 m, quelque part le long de la dorsale médio-atlantique.

Speaker 2 [00:07:03] Certaines personnes pourraient entendre cela et se dire : excellent, voici la solution aux changements climatiques. Laissons la puissance des océans travailler pour nous. Mais les océans ne peuvent pas y arriver seuls. Pourquoi?

Speaker 4 [00:07:14] Exactement. En fait, ce sont les océans qui ont majoritairement contrôlé le climat à ce jour, et cela signifie que nous nous sommes fiés à eux sans savoir que nous le faisions. Ce type de situation est toujours très risqué; c’est l’équivalent de s’appuyer sur une chaise sans le savoir jusqu’à ce que quelqu’un l’enlève. Il est donc primordial que nous comprenions exactement comment cela fonctionne. Parce que si nous ne comprenons pas l’océan et qu’il change, nous ne serons pas prêts à faire face aux répercussions de ces changements sur le climat mondial et, en tant que nations, en tant que citoyens, en tant que personnes qui collaborent avec l’industrie et le gouvernement, nous devons comprendre comment créer des politiques qui permettent à la société de réagir aux changements climatiques. Si nous ne savons pas à quoi cette trajectoire ressemblera, nous ne pourrons pas réagir efficacement. Le fait de ne pas comprendre l’océan va de pair avec une grande incertitude entourant notre avenir climatique, et cela n’est plus soutenable. Nous devons être en mesure de prédire ce qui se produira, afin de pouvoir réagir intelligemment et d’informer le public des mesures à prendre.

Speaker 2 [00:08:13] Donc, en comprenant mieux les océans, nous comprendrons comment ces événements imprévus arrivent, comme les feux de forêt mentionnés précédemment, et ceux-ci ne devraient pas nous surprendre au moment de nous frapper puisque nous verrons les situations météorologiques changer à mesure qu’elles émergeront des océans.

Speaker 4 [00:08:26] C’est tout à fait exact. Nous devons bien comprendre les modèles climatiques. Et pour ce faire, nous devons bien comprendre les océans. Cela exige une observation et une compréhension beaucoup plus poussées que ce qui a été fait jusqu’à présent.

Speaker 2 [00:08:35] Nous sommes une planète d’océans, ce que beaucoup oublient parce que la plupart d’entre nous sommes des marins d’eau douce. Mais Eric, pour comprendre ce qui se passe au-delà des océans, nous aurons besoin de beaucoup plus de ces technologies, notamment des appareils sensoriels dont nous avons entendu parler dans l’introduction enregistrée lors du Cove Demo Day. Parlez-nous un peu du rôle de la technologie dans l’amélioration de la compréhension des océans.

Speaker 3 [00:08:58] Il est très difficile de mesurer les océans. À la surface, il y a des vents, des vagues et des navires qui peuvent frapper des choses. Tandis que le fond de l’océan est très profond et la pression extrême qu’on y retrouve peut écraser les choses. Ensuite, lorsqu’on entreprend de mesurer des éléments comme le climat, les changements climatiques et la façon dont les océans absorbent le carbone et d’autres gaz dissous, cela devient encore plus difficile. Par exemple, si vous prévoyez sortir l’hiver, vous allez consulter votre thermomètre et vous demander : fait-il quatre degrés? Dix degrés? Zéro degré? Ces différentes températures auront une incidence importante sur la façon dont vous vous habillez, sur ce que vous portez, sur le degré de chauffage dans votre voiture. Mais les changements dans l’océan sont minimes. Ce ne sont que d’infimes fractions de degrés. Donc si vous vous trompez, si la mesure est incorrecte, vous n’aurez pas l’heure juste sur l’évolution du climat. Il est donc très difficile de prendre des mesures cohérentes et exactes qui seront stables pendant des décennies.

Speaker 2 [00:09:47] L’océan est si vaste que sa grandeur dépasse assurément mon imagination. Comment mesurons-nous quelque chose d’aussi vaste?

Speaker 3 [00:09:54] Effectivement. À l’origine, les gens allaient sur les bateaux, mettaient des seaux dans l’eau et échantillonnaient de cette façon. Au cours des dernières décennies, des bouées océaniques très perfectionnées ont été utilisées. Ce sont des objets flottants sur l’océan qui sont ancrés au plancher océanique et qu’on retrouve non seulement le long de la côte, mais aussi au milieu des océans, un peu partout dans l’océan Atlantique, dans l’océan Pacifique et à d’autres endroits. Elles mesurent le vent, la température de l’eau ainsi que la salinité de l’eau et d’autres éléments que l’on retrouve dans la colonne océanique, de la surface au fond. Mais elles coûtent cher. Leur fabrication, leur entretien et leur déploiement coûtent cher, et elles ne prennent des mesures qu’à un seul endroit. Plus récemment, nous vu l’essor d’innovations du côté des plateformes de surface autonomes. Il s’agit notamment de bateaux qui se déplacent à la surface sans équipage, de navires qui se déplacent sous l’eau comme des sous-marins, et de choses qui peuvent déposer sur le plancher océanique sans la présence de personnes. Ces divers moyens nous permettent de réduire les coûts associés à la prise de mesures de bonne qualité et d’accroître la quantité de mesures prises partout dans les océans.

Speaker 2 [00:10:52] Bien sûr, tout cela génère beaucoup de données. Qu’allons-nous faire de toutes ces données que nous fournissent les océans Anya?

Speaker 4 [00:11:00] C’est une très bonne question. Je pense que les océanographes se posent des questions à ce sujet depuis un certain temps. Auparavant, comme l’a dit Eric, on échantillonnait avec un seau et on mesurait la température. On la notait ensuite dans un carnet de notes. Et on se retrouvait avec un carnet rempli de nombres. C’est ce qu’on appelle un ensemble de données. Maintenant, avec tous les capteurs que Eric a décrits, ce qui se passe, c’est que les données nous parviennent très rapidement. C’est ce qu’on appelle les « flux de données ». Ces instruments envoient un flux constant de données qui doivent ensuite être consignées quelque part, comme sur un ordinateur portable; elles doivent être enregistrées quelque part dans un vaste système de stockage. Ensuite, à mesure que ces flux s’accélèrent et que les systèmes de détection et les points d’observation se multiplient, la tâche consiste davantage à mettre en correspondance les flux de données, plutôt que de se limiter au petit ensemble de données consignées dans un carnet de notes. Cela exige de recourir à de nouvelles approches statistiques et à de nouveaux types de mathématiques. On doit analyser des milliards de nombres plutôt que…six. C’est un problème d’un tout autre ordre. Les mathématiques sont désormais de la partie et il existe plusieurs nouvelles approches statistiques très intéressantes; elles se fondent notamment sur l’utilisation de modèles informatiques et sur de nouvelles formules incroyables intégrant de nouveaux types de statistiques qui peuvent aider à gérer tout cela et à y trouver une logique. Et pour ce faire, il faut faire appel à des personnes très intelligentes qui peuvent réfléchir aux meilleures façons d’en tirer des connaissances. Je pense donc que notre façon de créer du savoir a vraiment changé en passant de notre petit ensemble de données aux flux de données, puis aux torrents de données d’un débit comparable à celui des chutes Niagara. L’IA et d’autres technologies sont d’une importance cruciale pour nous aider à comprendre tout cela. C’est une toute nouvelle aventure pour les scientifiques. Il s’agit de nouveaux apprentissages pour nous tous, mais aussi d’une période emballante.

Speaker 2 [00:12:40] J’aime cette image du fleuve qui chemine des données vers la connaissance. Bien sûr, à partir de là, il faut passer à l’action. Une solution vraiment intéressante soulevée dans le cadre de notre discussion est l’élimination du dioxyde de carbone marin. Donnez-nous une idée, Anya, du potentiel de la décarbonisation, puis nous discuterons brièvement de la façon dont cela peut être réalisé.

Speaker 4 [00:13:02] Les organisations scientifiques internationales qui nous fournissent l’information dont nous avons besoin sur les changements climatiques ont déterminé que nous ne pouvons pas simplement cesser d’émettre du dioxyde de carbone. Nous en avons émis tellement dans l’atmosphère que nous devons maintenant en retirer de celle-ci. Cela prend des technologies et des efforts concertés. Il est également vrai que personne n’a encore vraiment réussi à le faire à grande échelle. Les océans absorbent le carbone de plusieurs façons. Ils absorbent le carbone lorsque l’eau froide coule dans les grands fonds. Ils absorbent le carbone en le dissolvant à la surface, et ils absorbent également le carbone par les organismes qui y croissent. Les corps de carbone de ceux-ci se forment par photosynthèse, etc. Ensuite, il est possible d’intervenir dans ces processus pour les rendre plus efficaces. Il est possible d’augmenter la photosynthèse dans l’océan. Il est possible d’augmenter l’absorption du dioxyde de carbone, et il est possible d’augmenter la capacité d’enfoncement des eaux. Ce ne sont pas des solutions faciles à mettre en œuvre. Elles sont coûteuses. Et n’oublions pas qu’elles ont aussi un coût en carbone; de l’énergie doit être dépensée pour leur mise en œuvre. Il faut donc trouver des façons d’y arriver tout en ayant un effet positif net. Ainsi, 80 % de l’ensemble du carbone lié au climat se trouve dans les océans. C’est là qu’il faut s’atteler à la tâche. Les océans offrent les plus grandes possibilités, mais ils demandent aussi de relever des défis technologiques parmi les plus ardus.

Speaker 3 [00:14:19] J’ajouterais également que les océans le font déjà naturellement. Ils séquestrent déjà le carbone excédentaire de l’atmosphère. Si le monde cessait d’émettre aujourd’hui, l’océan résoudrait les changements climatiques. Il absorberait la totalité du dioxyde de carbone net présent dans l’atmosphère. Il a la capacité de le faire. Le problème, c’est que cela prendrait des centaines de milliers d’années. Naturellement, il le ferait. Mais nous ne pouvons pas attendre des centaines de milliers d’années. C’est pourquoi nous nous intéressons à l’élimination du dioxyde de carbone marin et que nous explorons les différentes avenues pour y arriver dont Anya vient de parler : nous essayons d’accélérer ces processus naturels parce que nous ne pouvons pas attendre des centaines de milliers d’années.

Speaker 2 [00:14:51] Décrivez-nous plus en détail à quoi ces processus peuvent ressembler. Lors d’épisodes précédents, nous avons parlé des zostères marines et des algues qui pourraient capter le carbone dans l’océan. C’est une mesure importante, mais sa portée est limitée par rapport à la vaste étendue des océans et à tout le carbone dans l’atmosphère que nous devons éliminer. Quels autres moyens pourraient être utilisés?

Speaker 3 [00:15:14] Effectivement. Le carbone bleu dont vous avez parlé, les zostères, le varech et les mangroves sont très importants pour le maintien d’écosystèmes sains. Les bébés poissons y naissent. Ils nous protègent contre les ondes de tempête et l’érosion côtière. Et une grande quantité de carbone est stockée dans leur système racinaire. Il est donc très important d’assurer leur préservation et de ne pas les perturber. Mais la véritable possibilité d’éliminer du carbone net de l’atmosphère au moyen de l’océan, à grande échelle et à volume élevé, se présente sous la forme de ce que nous appelons le « carbone bleu profond ». C’est une approche qui se fonde sur la chimie et la biologie de l’océan.

Speaker 4 [00:15:47] En gros, la chimie de l’océan peut être perturbée pour que plus de carbonates puissent être absorbés dans le système océanique. Par exemple, la croissance des éléments biologiques peut être soutenue, habituellement au moyen d’une remontée artificielle des eaux, par l’ajout de nutriments à la surface ou par l’ensemencement en fer. J’ai participé à l’une de ces premières expériences.

Speaker 2 [00:16:05] Qu’entendez-vous par ensemencement en fer?

Speaker 4 [00:16:07] Plus on s’éloigne de la terre, moins il y a de fer dans l’océan, car le fer provient de la terre ou de la poussière. Donc très loin, en pleine mer, l’écosystème est anémique. En 1999, nous avons fait une expérience dans le cadre de laquelle nous avons ensemencé un grand secteur de l’océan de sulfate de fer et créé une grande prolifération de végétaux planctoniques, qui a ensuite ramené son carbone dans les eaux profondes et doublé le flux de carbone qui se produisait naturellement. Il s’agit également d’une perturbation qui a été controversée, car les gens s’inquiètent de ce qui est fait aux écosystèmes. Ils peuvent redouter une anoxie ou que l’on crée des zones à faible teneur en oxygène. Ce sont des questions très importantes auxquelles il faut répondre. Mais c’est l’une des façons dont le système de carbone a été perturbé; par une augmentation de la séquestration du carbone dans les eaux profondes.

Speaker 3 [00:16:54] J’ajouterais que, par pure coïncidence, la même année que vous l’avez fait dans l’océan Austral, en 1999, je participais à un projet semblable dans le golfe du Mexique. Vous l’avez fait dans le cadre d’un nouveau postdoctorat extraordinaire en recherche scientifique. Je l’ai fait parce que j’étais encore un étudiant de deuxième cycle, parce qu’on me payait et qu’on me nourrissait pendant trois jours.

Speaker 2 [00:17:11] In the Gulf of Mexico, which is depending on the time of year, not a bad place to be, but give us a bit more insight into the kind of research you were doing there.

Speaker 3 [00:17:19] Yeah, we were doing the same kind of work, which is trying to figure out how do we fertilize the ocean to grow more plankton and sequester the carbon dioxide. Nous avons trouvé une très petite partie du golfe du Mexique qui, je crois, se trouvait à l’extérieur des eaux américaines et des eaux mexicaines, et je ne sais pas exactement comment nous avons eu l’autorisation, mais nous l’avons fait, puis nous sommes partis au milieu de la nuit avant que les journalistes arrivent.

Speaker 2 [00:17:44] Anya, donnez-nous une idée de l’ampleur du défi, mais aussi des occasions à saisir. Je vous ai entendu parler de gigatonnes, ce qui dépasse notre imagination, mais aidez à comprendre à quelle échelle nous nous situons.

Speaker 4 [00:17:57] J’ai moi-même de la difficulté à comprendre l’échelle. C’est tout simplement énorme. Une gigatonne équivaut à un milliard de tonnes, et nous devons extraire dix gigatonnes par année. Nous sommes loin d’en être là, tant pour ce qui est des technologies terrestres ou océaniques. Je me suis donc demandé comment décrire ce que nous faisons, parce que la plupart de nos travaux sont effectués dans ce qui pourrait se comparer à une tasse de thé ou à un dé à coudre par rapport au grand océan. Mais ce que cela signifie vraiment, c’est que si tout le potentiel de l’océan était exploité, nous pourrions probablement accomplir entre 10 % et 25 %, voire 30 %, du travail qui doit être fait pour extraire ce dioxyde de carbone de l’atmosphère. Cela demanderait d’utiliser des navires-citernes remplis de fer ou de procéder à des interventions massives en haute mer, et je ne suis pas certaine que nous comprenions encore les répercussions réelles de telles actions. Il y a donc beaucoup de travail à faire pour déterminer ce que nous sommes prêts à faire en tant que société. Nous pouvons nous demander ce que nous pouvons faire pour nous protéger des changements climatiques, mais aussi : qu’est-ce qui est éthique? À mon avis, nous avons simplement besoin de déployer des efforts considérables pour comprendre les répercussions. Nous avons également besoin d’une sorte de forum, d’un endroit où nous pouvons discuter des types de décisions que nous allons prendre et, en tant que communauté, des meilleures décisions à prendre pour l’humanité.

Speaker 2 [00:19:14] Et un lieu favorisant ce type de transparence et, assurément, l’acquisition de connaissances et les discussions, sont en partie ce que vous essayez de bâtir ici, à l’Ocean Frontier Institute. Décrivez-nous plus en détail ce que vous essayez de créer à l’OFI, et aussi au North Atlantic Carbon Observatory.

Speaker 4 [00:19:30] L’Ocean Frontier Institute réunit des chercheurs pour s’attaquer à de grands problèmes, et nous voulons le faire de façon ouverte et transparente. Nous voulons aussi aider les gouvernements et l’industrie à trouver les bonnes solutions. Nous voulons être utiles. Nous espérons notamment obtenir des résultats utiles pour la société en créant un observatoire du carbone de l’Atlantique Nord dont le point de départ est l’Atlantique Nord, afin de comprendre le fonctionnement actuel du cycle du carbone ainsi que son évolution, et de nous demander comment ce cycle risque de changer à l’avenir. Il s’agit d’un point critique de l’ensemble du système de circulation océanique, où se forment les eaux profondes et où l’eau riche en carbone s’enfonce à l’intérieur de l’océan. Et c’est également un bassin entouré de pays qui s’entendent bien et qui sont tous de bons observateurs des océans. Nous tentons donc de soupeser les possibilités. À titre d’exemple, certains télescopes sont utilisés à l’échelle mondiale. Il y en a des dizaines et ils sont soutenus par les pays. Ils travaillent ensemble. Ils investissent dans leurs infrastructures à un seul endroit. Ils partagent les données, puis conçoivent de magnifiques produits d’information qui sont diffusés entre les partenaires. C’est le type de modèle de gouvernance auquel nous pensons. Nous aimerions trouver une façon de réunir les ressources d’observation des océans dans l’Atlantique Nord afin de vraiment produire du savoir pour les nations, pour l’industrie et pour le public et d’avoir une compréhension de l’océan qui nous permettra vraiment d’atteindre nos cibles climatiques.

Speaker 2 [00:20:50] Quel rôle le Canada peut-il et devrait-il jouer à cet égard, non seulement en tant que nation de l’Atlantique Nord, mais aussi en tant que nation comptant trois côtes océaniques?

Speaker 4 [00:21:00] Le Canada a d’énormes occasions à saisir. Nous avons toujours été des chefs de file de la recherche océanique et il est plus que jamais nécessaire d’occuper cette position de leader. Je pense qu’il est important qu’un petit pays hautement qualifié se hisse au rang de leader mondial. Nous sommes également un pays puissant sur le plan de l’éducation et du travail que nous faisons dans l’océan. Et maintenant, avec l’émergence du nouveau secteur des technologies océaniques au Canada, nous avons vraiment la possibilité de prendre les devants. Je pense donc qu’il s’agit d’une véritable occasion pour le Canada de devenir un leader mondial.

Speaker 2 [00:21:32] J’aimerais également revenir à la technologie et à l’innovation. Dans l’introduction, j’ai parlé du lien qui lie Dalhousie et Halifax à la Supergrappe des océans. Mais, Eric, comment le travail de la Supergrappe, du Creative Destruction Lab et d’autres groupes permet-il de relever ce défi colossal?

Speaker 3 [00:21:50] En fait, le Canada a toujours joué dans la cour des grands en matière d’innovation et de technologies océaniques à l’échelle mondiale. Récemment, la région du Canada atlantique s’est classée parmi les dix principaux écosystèmes au monde en matière de technologies océaniques. Compte tenu du fait que nous ne sommes qu’un peu plus d’un million de personnes ici, se classer parmi les dix meilleurs au monde en dit long. Et nous avons évidemment un groupe de ressources ici. Nous avons plus de 450 doctorants en sciences océaniques dans la région, ce qui représente la plus forte concentration d’océanographes au monde. De plus, nous avons ce formidable écosystème océanique. Plusieurs universités de premier plan se trouvent ici. Nous avons un organisme gouvernemental nommé l’Institut océanographique de Bedford et le Center for Ocean Ventures & Entrepreneurship (COVE). Nous avons le Creative Destruction Lab, un accélérateur mondial de technologies océaniques qui se trouve à l’Université Dalhousie, et nous avons accès à des programmes comme la Supergrappe des océans ainsi qu’à d’autres programmes de soutien public. Notre constat est que des sociétés fabriquent certains des capteurs et certaines des plateformes autonomes de calibre mondial que nous utilisons pour mesurer les océans, et certaines des plus impressionnantes technologies vertes d’élimination du dioxyde de carbone marin. Et ces sociétés sont toutes établies au Canada.

Speaker 2 [00:22:58] Parlons maintenant d’une possible utilisation commerciale. Adopterons-nous bientôt une approche commerciale qui permettra aux investisseurs, aux sociétés et aux gouvernements de payer pour certaines de ces mesures compensatoires ou de le faire par l’intermédiaire d’autres échanges commerciaux de façon à créer un incitatif monétaire? Comment obtenir le capital qui pourrait être nécessaire pour soutenir ces projets d’envergure?

Speaker 3 [00:23:25] Effectivement. Comme Anya l’a mentionné, certains rapports indiquent que nous devrons éliminer environ 10 gigatonnes de carbone d’ici 2050, et plusieurs de ces gigatonnes proviendront probablement des trajectoires océaniques. Et comme la valeur future d’une tonne est estimée à environ 100 $, chaque gigatonne représente 100 milliards de dollars. S’il est possible d’éliminer deux, trois ou quatre gigatonnes des trajectoires océaniques, cela représente des occasions d’une valeur de 300, 400 ou 500 milliards de dollars. Mais cela se prendra du temps. Nous n’en sommes pas là aujourd’hui. À l’heure actuelle, l’élimination de carbone se compte peut-être en millions de dollars, mais pas en milliards de dollars. Il est par ailleurs intéressant de se rappeler qu’à l’époque de la ruée vers l’or, ce ne sont pas les mineurs qui ont fait le plus d’argent. Ce sont les fournisseurs qui équipaient les mineurs; ceux qui leur ont notamment vendu les pics et les pelles. Des occasions d’affaires seront aussi à saisir de ce côté. Non seulement pour les fournisseurs liés à l’élimination du carbone, mais aussi pour ceux qui fournissent les capteurs, les modèles et qui effectuent la vérification sur les marchés. Toutes ces avenues participeront à la création d’une grande économie.

Speaker 4 [00:24:24] Une autre chose à retenir, c’est que nous ne pouvons pas créer cette économie sans un système d’observation suffisamment bon pour nous servir de référence, car tout crédit carbone associé aux océans doit correspondre à une mesure de l’absorption de carbone établie par rapport à une référence, dans un océan qui absorbe déjà du carbone. Si nous ne le faisons pas correctement, nous nous retrouverons avec un problème de crédits frauduleux. L’observation des océans devient donc un élément essentiel sans lequel l’ensemble du secteur pourrait être entravé.

Speaker 3 [00:24:52] Et c’est dans cette perspective que l’observatoire North Atlantic Carbon Observatory trouve son utilité. Il fournirait une échelle adaptée au climat intégrant de grandes zones de l’Atlantique Nord, sur de très longues périodes, ce qui faciliterait grandement les choses. Il aiderait à comprendre l’évolution des océans afin d’améliorer les prévisions climatiques pour que les pays et les industries orientent mieux leurs stratégies climatiques, mais aussi, à mesure que nous approcherons d’une élimination de l’ordre de plusieurs gigatonnes, il fournirait les observations assurant la crédibilité requise et offrant l’occasion d’éliminer de façon responsable et sécuritaire le carbone de l’atmosphère par l’intermédiaire de l’océan.

Speaker 2 [00:25:25] Pour ce qui est du grand défi que représente le cadre de mesure, de communication et de vérification (MRV), quel genre de chevauchement existe-t-il entre les approches pour la terre ferme, par exemple pour les forêts ou les sols, et celles qui sont utilisées pour les océans?

Speaker 4 [00:25:39] Le problème avec les océans, c’est qu’ils se déplacent. On peut donc introduire du carbone à un certain endroit, mais le puits de carbone réel se trouvera à un autre emplacement dans l’océan, et cet endroit pourrait se trouver à des centaines de kilomètres de là et se situer à une profondeur de 1 000, de 2 000 ou de 3 000 mètres. Il faut donc suivre le carbone lorsqu’il est absorbé par l’océan, ce que ne requiert pas une installation de captage direct de l’air. Dans ce cas, on sait exactement où le carbone se trouve. Il est dans l’appareil. Il n’est pas nécessaire d’utiliser un modèle océanographique pour le trouver. Les océans se déplacent. Et c’est le grand défi qu’ils posent.

Speaker 2 [00:26:12] Cette notion de suivi du carbone est fascinante. Y a-t-il un moyen de le suivre? Ce n’est pas comme s’il s’agissait d’une plante ou d’un animal que l’on peut étiqueter, ni d’une partie de la chaîne alimentaire que nous pouvons retracer. Un tel suivi est-il possible dans l’océan?

Speaker 4 [00:26:26] Nous pouvons mettre en place un traceur inerte qui peut être facilement suivi. Et puis, pour évaluer cette masse d’eau, on mesure simplement la concentration de ce traceur inerte, ce qui nous indique exactement la distance parcourue depuis le point de départ. On sait également à quel point elle a été diluée. Il y a donc des façons de suivre les masses d’eau, mais il faut aussi arriver à suivre le carbone. Et le carbone est difficile à mesurer. À l’heure actuelle, aucun capteur ne peut mesurer le carbone. Et il n’existe assurément pas de groupe de capteurs qui peuvent mesurer le carbone avec suffisamment de précision. Cela signifie que nous avons besoin de mesures exactes. Nous en avons besoin en très grande quantité. Et nous avons aussi besoin de modèles.

Speaker 3 [00:27:02] C’est cette interaction des observations avec les modèles qui sera très intéressante au cours des prochaines années et décennies, car il n’y aura jamais assez d’observations océaniques à l’échelle du globe, comme Anya l’a indiqué, faites avec la sensibilité requise pour rendre ces mesures crédibles. Mais nous savons comment le carbone est absorbé et cela peut être plutôt bien modélisé de façon numérique. Il s’agit donc de combiner aux modèles les mesures de l’océan, prises à l’endroit et au moment nécessaires, pour aider à créer un cadre de mesure, de communication et de vérification (MRV).

Speaker 2 [00:27:34] Anya, je repense aux mises en garde que vous avez formulées au sujet de la bonne façon de faire. Nous n’avons pas beaucoup de temps, et nous devons agir. Quel est le risque si nous n’agissons pas assez rapidement ou à une échelle suffisamment importante?

Speaker 4 [00:27:47] Je pense que nous devons nous rappeler que la première chose à faire est de décarboniser, et ça, nous pouvons le faire rapidement. Travaillons rapidement sur la décarbonisation, et développons ces autres technologies selon une échelle temporelle éthique. Je pense que nous courons le risque énorme, si nous allons trop vite sans l’appui du public, que tout soit paralysé. On peut d’ailleurs déjà constater que les promoteurs de certaines technologies sont si enthousiastes qu’ils oublient que le public doit comprendre et soutenir ce qu’ils font. Je pense donc qu’il est très important de parler aux gens dans les collectivités, de leur faire comprendre l’importance de cette question et de les informer sur leurs options.

Speaker 2 [00:28:32] Cette conversation a été fascinante. J’ai tellement appris. Et pourtant, j’aurais tant d’autres questions à poser. Vous êtes deux des universitaires, mais vous êtes également des entrepreneurs. Vous construisez quelque chose ici. Si tout se passe comme prévu, où en sera-t-on dans cinq ans?

Speaker 4 [00:28:46] Dans cinq ans, j’espère que nous aurons une coalition de nations qui collaboreront pour l’observation des océans à une échelle inédite; ce serait vraiment transformateur pour nous tous.

Speaker 2 [00:28:56] Eric. Anya, merci d’avoir participé au balado Les innovateurs. J’adore cette image des océans qui sont comme un puits et, en fait, que ce les océans qui contrôlent les changements climatiques. Au fil des ans, ils ont effectué la majeure partie du travail en éliminant le carbone de l’atmosphère pour le stocker à une grande profondeur dans l’océan. Mais nous avons tellement chargé l’atmosphère de carbone au cours des siècles qu’il faudra plus que la nature pour retrouver l’équilibre. Comme Anya l’a dit avec conviction, nous devons nous concentrer d’abord et avant tout sur la réduction des émissions. Nous ne pouvons pas simplement maintenir le statu quo, mais nous pouvons investir dans l’avenir, dans les sciences et la technologie dont nous aurons besoin au cours des prochaines décennies. Et nous pouvons le faire ici, au Canada. Nous sommes un pays peu peuplé, mais un très grand pays pour ce qui est de notre littoral, de notre compréhension des océans et de nos liens avec de nombreux autres pays océaniques dans le monde. La prochaine fois que vous vous trouverez sur l’une de nos magnifiques côtes et que vous observerez ces magnifiques océans, faites une pause pour réfléchir au vaste potentiel de ces eaux, non seulement pour la planète, mais aussi pour nous tous, dans notre lutte contre les changements climatiques. Ils pourraient être les grands vecteurs de changement de la nature. Mon nom est John Stackhouse et vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. À bientôt.

Speaker 1 [00:30:25] Les innovateurs, un balado de RBC, est une création du groupe Leadership avisé RBC. Il ne constitue pas une recommandation visant une organisation, un produit ou un service. Pour plus de contenu, visitez le site leadershipavise.rbc.com/innovateurs-rbc/?_gl. Si vous aimez notre émission, laissez-nous une note de cinq étoiles!

Speaker 1 [00:00:01] Nous cultivons donc un peu de goyaves. Nous avons aussi beaucoup de bananiers. Je pense que nous avons la plus grande bananière au Canada. Ici, nous voyons des plants de bananes en fleur et des bananes en train de pousser. Nous avons déjà quelques régimes de bananes ici qui sont probablement au milieu de leur stade de croissance. Nous avons des figues. Et nous avons aussi des papayes. D’ici dix ans ou bien avant, je l’espère, nous occuperons une nouvelle installation. Et nous pourrions avoir un espace consacré entièrement à toutes sortes de cultures exotiques intéressantes. Nous faisons également pousser de la vanille dans une autre partie de la serre, et nous travaillons aussi à faire pousser des grains de café.

Speaker 2[00:00:43] C’était la voix de Peter Quiring, qui, d’une certaine façon, est le roi des serres dans le sud-ouest de l’Ontario. Pete est le fondateur et le chef de la direction de Nature Fresh Farms et a pour mission de transformer la façon dont nous cultivons les aliments au Canada. Nous sommes dans ses serres expérimentales à l’extérieur de Leamington, en Ontario, où il possède des drones, des robots, des centres de données et une équipe de scientifiques qui innovent en trouvant des moyens de faire pousser à peu près tout, qu’il s’agisse de concombres, d’épinards, de goyaves, de vanille ou de papayes. Et peut-être un jour, même du café. Versez-vous une tasse et préparez-vous à une conversation révélatrice. Bienvenue au balado Les innovateurs de RBC. Je m’appelle John Stackhouse. Peter Quiring est ce qu’on appelle un fermier accidentel. Il a lancé une entreprise d’usinage en 1993, maintenant connue sous le nom de South Essex Fabricating, et, en 1999, il a construit une serre qu’il n’arrivait pas à vendre, alors il a décidé d’y faire pousser des choses. C’est à ce moment que Nature Fresh Farms a vu le jour. Nous en dirons plus à ce sujet dans quelques instants. Matt Korpan est en notre compagnie. Il est directeur général de la recherche et du développement au SEF Centre for Horticulture Innovation. C’est une institution dynamique qui s’efforce de donner les outils nécessaires aux producteurs, d’améliorer la productivité des cultures et de contribuer à la durabilité à long terme et à la sécurité alimentaire du secteur au Canada et ailleurs. Enfin, de l’Institut d’action climatique RBC, nous avons avec nous Lisa Ashton, notre responsable des politiques agricoles. Bienvenue à tous à Les innovateurs.

Speaker 3[00:02:20] Merci de m’avoir invitée.

Speaker 2[00:02:21] Merci.

[00:02:21] Pete, commençons par l’histoire de tes débuts. J’ai mentionné que vous étiez un agriculteur accidentel. Comment tout cela a-t-il commencé?

Speaker 1 [00:02:29] J’ai construit des serres au début des années 1990 et j’ai vu de meilleures technologies dans d’autres régions du monde, principalement en Hollande et en Europe. Je n’ai pas réussi à convaincre les gens d’acheter la technologie en Amérique du Nord. J’ai donc convaincu quelques-uns de mes amis banquiers de me prêter une partie de l’argent pour construire la première serre, que je pensais vendre comme solution clé en main pour faire pousser des cultures. Mais elle ne s’est pas vendue. J’avais déjà un agronome et une équipe de direction, et nous avons donc continué en faisant simplement pousser des cultures. Quelques années plus tard, nous avons décidé de doubler notre production. Puis, nous avons poursuivi notre expansion au fil du temps. Nous avons en fait vendu certaines des serres, mais nous avons encore plus de 250 acres de cultures ici et aux États-Unis. Nous avons également une division de marketing qui fait de la promotion auprès de tous les grands détaillants en Amérique du Nord.

Speaker 2[00:03:20] Comme nous venons de le voir dans votre serre, et j’ai sous mes yeux une table de certains de vos produits très colorés, vous faites beaucoup plus que construire des serres. Qu’est-ce qui vous motive à innover dans la façon dont les aliments sont cultivés?

Speaker 1 [00:03:33] Je constate qu’en raison de la croissance de la population mondiale, nous devons faire preuve de plus d’innovation dans la façon dont nous cultivons les aliments, et nous devons produire des aliments de meilleure qualité. De plus, les gens ne veulent pas de pesticides. Nous sommes tous préoccupés par leurs effets sur nous. Nous voulons donc des aliments de meilleure qualité et plus nutritifs, et nous voulons qu’ils soient disponibles et abordables pour tout le monde. Comme nous le savons tous, à l’heure actuelle, les aliments sont de moins en moins abordables pour de nombreuses personnes, même au Canada. Imaginez alors dans d’autres régions du monde. L’un de nos principaux objectifs ici est de voir comment nous pouvons cultiver des aliments de façon plus abordable.

Speaker 2[00:04:09] C’est une grande ambition. Commençons par l’histoire de Leamington. Nous sommes entourés de serres. Les gens peuvent ne pas comprendre qu’il s’agit non seulement de la capitale canadienne des serres, mais aussi de l’un des principaux centres de serres en Amérique du Nord, voire dans le monde. Qu’est-ce qui est si intéressant à propos de Leamington?

Speaker 1 [00:04:25] Nous y sommes. Non, ce n’est pas ça. L’une des choses les plus importantes est que nous sommes entourés des Grands Lacs, ce qui crée un microclimat. Il y a plus soleil ici qu’à 30 ou 40 kilomètres plus loin. Lorsque le secteur a commencé à croître, de nombreux fournisseurs ont commencé à venir nous voir, y compris South Essex et d’autres. Nous avons de l’engrais à portée de main. Nous avons des sociétés biologiques qui nous fournissent de bons insectes pour lutter contre les mauvais insectes, afin que nous puissions éviter les pesticides. Nous avons des sociétés d’éclairage et des sociétés de mécanique. Nous avons tout ce dont nous avons besoin.

Speaker 2[00:05:00] Notamment beaucoup de technologies très intéressantes que nous aborderons plus tard. Des robots, des drones ainsi que des procédés scientifiques très intéressants dans vos laboratoires. Je me demande, Lisa, si vous pouvez nous donner une idée de l’ampleur des occasions qui se présentent. Quel est le potentiel?

Speaker 3[00:05:18] La production en serre de fruits et de légumes a un énorme potentiel. Et la diversification de la production, l’innovation en automatisation et en durabilité, ainsi que l’expansion de la production nous permettront de répondre à la demande intérieure et internationale croissante. La production en serre tire en fait partie d’une base très solide, ayant enregistré de la croissance sur 12 mois tout au long de la dernière décennie. Les prix à la ferme totalisent maintenant plus de 2,5 milliards de dollars.

Speaker 2[00:05:41] Il faudra beaucoup d’innovations, qui s’appuieront sur une feuille de route assez impressionnante à ce chapitre ici. Matt, je me demande si vous pouvez nous donner une idée de l’ampleur de l’innovation dans le secteur. La plupart des gens, lorsqu’ils pensent aux serres, ne pensent probablement pas à un centre technologique. Pourtant, nous venons de marcher dans l’un des centres technologiques les plus impressionnants que j’aie vus dans n’importe quel secteur de l’économie canadienne.

Speaker 4 [00:06:04] Eh bien, c’est intéressant. Nous le répétons souvent. Nous avons maintenant des outils que nous n’avions pas auparavant. Il y a cinq ou dix ans, les dispositifs de contrôle de l’éclairage, par exemple, existaient, mais n’étaient pas vraiment utilisés. Et maintenant, avec la technologie LED, nous pouvons changer le spectre de la lumière. C’est un exemple dont nous parlons beaucoup. Ainsi, en matière d’innovation et de stratégies de croissance, notre connaissance des plantes et des cultures a beaucoup évolué. C’est la raison pour laquelle nous parlons d’environnement contrôlé et d’agriculture, parce que nous avons le contrôle de toutes les conditions nécessaires pour produire le genre de cultures dont tout le monde a besoin à l’épicerie. Il peut s’agir de l’éclairage, de l’humidité, du climat, de l’eau, de l’irrigation ou de la génétique sous-tendant l’hybridation. Nous avons fait beaucoup de chemin. En plus des drones, la technologie de vision, l’IA commence à jouer un grand rôle dans ce que nous faisons. Un membre talentueux de notre équipe rédige des scripts et des programmes qui permettent de voir quelque chose que les humains ne peuvent peut-être pas voir dans nos cultures ou nos stratégies de croissance. Il y a donc beaucoup de potentiel.

Speaker 1 [00:07:03] Donnez-nous une idée de ce que font ces drones et ces systèmes d’IA.

Speaker 4 [00:07:08] Bien sûr. J’ai quelques exemples d’utilisations actuellement. L’une d’entre elles concerne certaines de nos cultures de laitue. Nous avons des caméras qui survolent les plants et nous permettent de compter le nombre de plants et d’établir les taux de germination. Ce sont des choses qui doivent être faites à des moments précis ou qui prennent beaucoup de temps et qui sont très difficiles à faire pour des humains. Les drones nous permettent maintenant de les faire en quelques secondes. La nuit, nous avons des caméras dans la serre qui filment les cultures et qui peuvent voir les papillons de nuit, les charançons ou les insectes qui errent et que nous ne voyons habituellement pas pendant la journée. La caméra demandera ensuite au drone de repérer et de tuer l’insecte, puis de revenir à sa place et d’attendre le prochain insecte. Ce que nous pouvons faire maintenant et qui n’était pas possible auparavant est très intéressant.

Speaker 1 [00:07:50] J’espère que vous pourrez obtenir un permis pour que je puisse utiliser cette technologie dans ma cour. Son potentiel est exceptionnel.

Speaker 4 [00:07:55] Nous y travaillerons.

Speaker 1 [00:08:00] Pete, parlez-nous de certains des problèmes d’exploitation. Ce sont des expériences fascinantes et leur commercialisation, même pour quelque chose d’aussi simple qu’une fraise, est un défi intéressant. En tant qu’entrepreneur, en tant que bâtisseur d’entreprises, quels sont les principaux défis, selon vous, pour faire croître ces innovations que Matt décrivait?

Speaker 3[00:08:20] Nous ne commençons pas par établir un modèle économique lorsque nous faisons de la recherche et du développement. Nous commençons par cerner les défis. Les défis de base associés à la croissance des cultures. Le climat, l’éclairage, l’arrosage, les insectes ravageurs. Même si cela semble économiquement viable, nous ne commençons pas par les aspects économiques. La deuxième étape est de mettre notre idée en œuvre. Nous tentons de surmonter le plus de défis possible afin d’être aussi productifs et économiques que possible. Habituellement, les aspects économiques sont aussi simples que se demander : Quel est le prix de détail actuel du produit et pouvons-nous le déployer à grande échelle? Parce que les économies d’échelle sont probablement le facteur le plus important qui a rendu ce secteur si concurrentiel au cours des dernières années. Nos cultures doivent s’étendre sur 30, 50 ou 100 acres. Puis, tout à coup, les économies d’échelles se matérialisent. Et vous pouvez vous permettre l’automatisation, la robotique et tout le reste. Une autre chose à prendre en considération est qu’il y a une très grande différence entre l’IA, la robotique et l’automatisation. Ce ne sont pas les mêmes choses. L’IA est très avancée, et je pense qu’elle évoluera encore beaucoup plus. La robotique est loin d’être aussi avancée que nous le pensons. Nous ne pouvons même pas construire un aspirateur qui fonctionne correctement. Il est donc très difficile de cueillir des tomates ou de récolter toute autre culture de façon robotisée. En revanche, je pense que nous sommes très doués en automatisation ces jours-ci, alors nous tenons compte de tous ces facteurs, y compris la collaboration avec les sociétés de semences, les sociétés d’engrais, les sociétés de biotechnologie qui fournissent les bons insectes pour lutter contre les mauvais, les sociétés d’automatisation et les sociétés de mécanique. Nous avons beaucoup de nos propres idées, évidemment, et comme nous avons un atelier de fabrication, nous pouvons concrétiser plusieurs des choses que nous imaginons. Nous aimons dire qu’aucune idée n’est trop folle. Nous allons essayer presque n’importe quoi. En fait, nous avons essayé des choses vraiment folles.

Speaker 1 [00:10:15] Vous tentez de faire pousser des grains de café à Leamington, en Ontario.

Speaker 3[00:10:18] Exact. Je veux dire, nous faisons pousser des papayes. Nous faisons pousser des bananes. Nous avons la plus grande bananière au Canada. Je crois. Nous sommes ouverts à toute contestation à cet égard.

Speaker 1 [00:10:27] Vous avez un modèle d’affaires impressionnant : d’un côté la fabrication, où vous construisez des serres pour que d’autres personnes produisent des cultures, et de l’autre le volet expérimental. Ce n’est pas une mauvaise façon de gérer une entreprise. Mais vous avez mentionné un mot très important, qui compte beaucoup l’innovation, soit la mise à l’échelle. C’est le défi inhérent du Canada. Nous sommes un petit marché, mais nous sommes juste à côté du marché le plus riche au monde. Comment envisagez-vous l’expansion de votre entreprise et du secteur en général par rapport à ce que les gens appellent le marché cible total?

Speaker 3[00:11:01] Nature Fresh croît des deux côtés de la frontière, et nous commercialisons nos produits des deux côtés de la frontière. Mais au moins 75 % de ce que nous cultivons ici à Leamington est vendu aux États-Unis. Nous construisons également des serres aux États-Unis, de sorte que nous sommes également des deux côtés de la frontière. Le marché américain est extrêmement important pour nous. Nous serions ravis de servir d’autres marchés, que ce soit l’Europe, la Chine ou tout autre pays. Mais sur le plan géographique, c’est un très grand défi. Nous avons des règles en matière de culture biologique qui ne sont pas très logiques. Nous tentons de faire adopter des changements à cet égard. Les États-Unis sont beaucoup plus concurrentiels sur le plan des cultures biologiques que le Canada.

Speaker 1 [00:11:38] Pourquoi?

Speaker 3[00:11:40] Nous avons besoin d’une certaine quantité de sols par mètre carré, tandis que les États-Unis n’ont pas cette exigence. L’idée est que les plantes tirent leurs nutriments du sol, alors qu’en fait, sans engrais, vous ne pourriez pas faire pousser une culture de toute façon. Ce sont les nutriments qui fournissent les nutriments, et non le volume du sol. En fait, un volume de sol plus important rend la croissance plus difficile. Nous aimerions donc avoir les mêmes exigences qu’aux États-Unis pour l’agriculture biologique, par exemple.

Speaker 1 [00:12:08] Parlant de quantité, je me demande si je peux également vous poser une question sur la qualité, Matt, parce que les gens n’ont qu’à penser à l’agriculture industrielle et au fait qu’elle a réduit les prix, mais aussi compromis la qualité au cours des dernières décennies. Les aliments que vous produisez ici sont de grande qualité. Les saveurs sont uniques. Comment vous y prenez-vous?

Speaker 2[00:12:27] Eh bien, c’est parce que nous avons le contrôle sur tout dans une serre. Nous pouvons constamment produire des conditions meilleures pour une plante qu’à l’extérieur. Stress éolien, pluie ou lumière solaire extrême. Tout cela a une incidence sur les cultures qui sont produites à l’extérieur. Nous pouvons donc faire croître des aliments de grande qualité. Et nous le savons. Nous croyons que les consommateurs s’attendent à ce que nous leur fournissions des produits de grande qualité. Il s’agit donc de notre priorité lorsque nous prenons de l’expansion. Dans ces stratégies que nous employons, chaque plante et chaque culture ici a besoin d’une approche différente pour croître. Notre travail consiste à comprendre de quoi il s’agit, puis nous pouvons transférer ces connaissances aux producteurs de notre collectivité et faire en sorte que la qualité demeure une priorité. En fait, c’est ce qui distingue notre secteur des autres fruits et légumes sur le marché : c’est la qualité supérieure.

Speaker 1 [00:13:09] Il y a aussi la question de l’impact climatique. Lisa, je me demande si vous pouvez nous donner une brève idée, d’après vos recherches, des perspectives à cet égard. L’un des défis que nous avons tenté d’établir pour le pays est de savoir comment cultiver plus d’aliments en produisant moins d’émissions. Nous pensons qu’il pourrait s’agir d’une grande avancée pour le Canada, mais qu’en pensez-vous?

Speaker 3[00:13:28] Le secteur d’accueil vert du Canada est une réussite sans précédent sur le plan de la productivité et de la croissance, et, pour tirer parti de cette croissance à l’avenir, le secteur doit surmonter d’importants défis liés à l’énergie, à l’eau et aux infrastructures de gestion des déchets. La consommation d’énergie, par exemple, est un facteur clé de l’empreinte carbone des serres. Leurs dépenses et les régions productives comme Leamington affichent une demande croissante pour l’énergie disponible, et nous constatons que des solutions novatrices sont en cours, mais qu’elles doivent être mises à l’échelle pour réduire les émissions, les factures et la demande.

Speaker 1 [00:14:05] Pourriez-vous nous parler un peu de ce que vous faites au chapitre de l’énergie? Vous pourriez peut-être commencer par quelques cas individuels, pour les personnes qui ne sont peut-être pas conscientes de la quantité d’énergie qui est nécessaire pour produire la nourriture dont nous profitons.

Speaker 2[00:14:18] Je commencerai donc par nos niveaux de consommation de gaz d’il y a 10 ou 15 ans. Notre consommation a diminué de 25 % à 30 %. Cela s’explique par l’amélioration de la technologie de fabrication des serres, l’amélioration des écrans énergétiques, ainsi que l’efficacité accrue des systèmes de chaudières et des systèmes de chauffage à eau chaude. Lorsque vous brûlez du gaz naturel de façon propre, le sous-produit est du CO2 pur de qualité alimentaire. Les plantes ont besoin de CO2 comme les humains ont besoin d’oxygène. Nous injectons donc ce gaz naturel dans les serres pour les plantes. Nous avons de grands réservoirs de stockage thermique verticaux où nous conservons l’énergie thermique. Ce soir, probablement vers trois heures du matin, nous voulons déshumidifier cette culture. Et les chaudières ne s’allumeront pas. Les pompes s’inverseront et nous retirerons de l’énergie thermique du réservoir pour l’injecter dans la serre. En ce qui concerne l’électricité, nous aimerions que la cogénération fasse partie du système d’approvisionnement énergétique de l’Ontario. C’est la meilleure utilisation d’un combustible fossile que vous pouvez imaginer. Parce que nous pouvons utiliser toute la chaleur produite. Toute chaleur excédentaire est vendue à nos voisins. Leur évitant d’allumer leurs chaudières. Nous pouvons toujours utiliser le CO2, et nous pouvons toujours utiliser la majeure partie de la chaleur pendant l’été également, voire la totalité de la chaleur. Ce combustible fossile est utilisé et consommé entièrement pour fournir de l’électricité au réseau en hiver ou de l’électricité à la serre, le CO2, l’électricité et la chaleur étant tous autonomes.

Speaker 4 [00:15:56] Et contribuant toujours à faire pousser des aliments.

Speaker 2[00:15:57] Et contribuant toujours à faire pousser des aliments. Exactement. À des prix concurrentiels. Je pense que le véritable défi est que, si vous croyez simplement que nous devons cesser d’utiliser les combustibles fossiles, vous ne pouvez pas comprendre cette idée. Mais si vous avez un peu d’ouverture d’esprit, vous savez que faire pousser des aliments est important. Sauver le climat est également important, mais pas au détriment de tout ce que nous mangeons. Nous avons besoin des deux.

Speaker 1 [00:16:23]Mais vous arrivez à faire les deux.

Speaker 1 [00:16:24] Je pense qu’une collaboration misant sur l’ouverture d’esprit entre l’industrie, le gouvernement et les pouvoirs en place, peu importe de qui il s’agit, serait très appropriée ici.

Speaker 1 [00:16:34] Vous avez mentionné au début à quel point il fait soleil. Les gens se demandent peut-être pourquoi ne pas profiter de ce soleil également au moyen de panneaux solaires et d’autres énergies renouvelables? Il y a aussi beaucoup de parcs éoliens dans cette partie de l’Ontario. Est-ce une occasion à saisir?

Speaker 2[00:16:48] Nous vivons dans un climat nordique où les journées en hiver sont courtes, et donc, au cours des six mois de l’hiver au minimum, il y a des imprévus et des problèmes. Surtout des problèmes. L’été, ça va bien. Nous pouvons assurément utiliser des panneaux solaires. Nous examinons également des panneaux qui peuvent tirer parti du soleil au cours de l’été et produire tout de même des cultures. Il y a donc des occasions à saisir. Je pense que les panneaux solaires s’améliorent de plus en plus. Mais jusqu’ici, le modèle économique n’est pas fantastique.

Speaker 1 [00:17:19] J’adore à quel point vous essayez tant de choses différentes, qu’il s’agisse de panneaux solaires, de variétés d’aliments ou de drones. Certaines de ces choses fonctionneront. Et on peut supposer que certaines ne fonctionneront pas. Donnez-nous une meilleure idée de votre approche en matière d’innovation, de la façon dont vous abordez ces défis, mais aussi des questions qui doivent surgir dans votre esprit chaque jour.

Speaker 2[00:17:38] Je suppose que j’ai simplement un esprit très novateur. J’ai grandi dans une famille relativement pauvre. Nous avons dû faire preuve d’innovation et de créativité pratiquement toute notre vie. J’aime tout simplement construire des choses. J’aime les nouvelles idées. Encore une fois, plus l’idée est folle, mieux je l’aime, car tout le monde peut faire ce qui est normal. Ce qui me motive à me lever le matin, c’est de me demander ce que nous pouvons faire aujourd’hui qui est vraiment génial et qui aidera l’humanité.

Speaker 1 [00:18:08] C’est une grande ambition pour commencer sa journée. Matt, j’imagine que tout cela est principalement redirigé vers toi en tant que chef de la recherche et du développement. Qu’est-ce que ça fait de travailler avec une personne qui a cette ambition?

Speaker 4 [00:18:17]J’adore ça. Certains jours, nous ne savons pas quel nouveau projet il nous proposera. Nous avons structuré et bâti une équipe vraiment remarquable ici au centre d’innovation. Nous collaborons réellement dans le cadre des projets. Pete pourrait donc se présenter un jour et, tout à coup, nous avons une toute nouvelle idée et nous faisons quelque chose de fou dans la serre. D’autres fois, il arrive même que l’un des membres de notre équipe se joigne à nous pour faire évoluer nos idées respectives. C’est le meilleur endroit où j’ai eu la chance de travailler. Il y a très peu de gens dans le monde qui ont cette occasion, et nous avons aussi eu une incidence sur la vie de toute personne qui mange de la nourriture.

Speaker 1 [00:18:54] Quand nous marchions dans les serres aujourd’hui, je me disais que ce pourrait être la Silicon Valley de la production alimentaire. La région abrite une excellente combinaison de concurrents. Peut-être qu’une plus grande collaboration serait utile. Il y a les universités et les collèges. Le bon accès aux marchés. Matt, lorsque vous pensez à l’innovation, selon vous, de quoi cette région a-t-elle besoin pour être la Silicon Valley de la production alimentaire?

Speaker 4 [00:19:17] Pour commencer, je pense qu’il y a une très bonne base, n’est-ce pas? Le secteur, les fournisseurs, le marché et, comme vous venez de le mentionner, l’accès à environ 200 millions de personnes à moins d’une journée de route d’ici. Mais nous avons des difficultés. Nous avons certains obstacles d’ordre législatif que nous devons régler et il y a l’enjeu de la collaboration au sein du secteur lui-même. C’est là que nous nous voyons créer ce que vous appelez la Silicon Valley de la production alimentaire, c’est-à-dire une plaque tournante pour l’ensemble du secteur. Nous devons nous asseoir autour de la table, lancer des idées. Résoudre les défis ensemble en tant que secteur d’activité. Parce qu’en fait, quel est réellement notre concurrent? Oui, il y a de la concurrence au sein de notre propre secteur. Mais sur les tablettes des épiceries, nous rivalisons avec les croustilles et les bonbons, et d’autres choses. En tant qu’industrie des serres, nous avons beaucoup plus de potentiel que ce que nous voyons actuellement, et nous sommes heureux d’en faire partie.

Speaker 2[00:20:08] Vous soulevez un très bon point. Tout cela est lié à la santé. Si vous voulez résoudre la crise des soins de santé, réglez la crise alimentaire. Mangez ce qu’ils produisent. Et vous serez presque certainement en bien meilleure santé.

Speaker 4 [00:20:21] Malheureusement, le sachet de sucre dans votre barre de bonbons est moins cher que nos produits. C’est pourquoi nous devons vraiment travailler à réduire le coût des aliments. Les détaillants doivent faire leur part. Le gouvernement doit faire sa part. Travaillons là-dessus et faisons-le bien, sans retarder les choses.

Speaker 1 [00:20:38] Vous avez parlé d’obstacles d’ordre législatif. À quoi faites-vous référence?

Speaker 4 [00:20:41] Je pense qu’il y a toujours des problèmes entourant l’impôt. Il y a des enjeux fédéraux, provinciaux et municipaux, et je ne m’occupe pas des politiques. Mais nous avons une excellente association, Greenhouse Vegetable Growers of Ontario, qui mène la charge dans certains de ces domaines. Et aussi, ce qui est peut-être un peu décevant, les nouveaux règlements mis en œuvre qui entravent l’expansion du secteur, ce une expansion qui est vraiment essentielle pour l’Ontario et le marché nord-américain.

Speaker 2[00:21:07] J’aimerais ajouter quelque chose. Nous avons besoin de changer notre manière de penser aux trois ordres de gouvernement. Nous avons donc besoin de plus d’infrastructures. Nous avons besoin d’une expansion de nos capacités en matière d’eau. Nous avons besoin de routes. Nous avons besoin de gaz naturel, nous avons besoin d’électricité. Toutes ces choses doivent prendre de l’ampleur. Le secteur est là parce que ces choses étaient disponibles. Nous les utilisons maintenant au maximum de leur capacité. Nous avons donc deux choix. Nous pouvons laisser aller notre industrie aux États-Unis ou nous pouvons fournir l’infrastructure ici et le faire nous-mêmes. Ne vous méprenez pas, nous aimons les États-Unis et nous aimons les Américains. Nous adorons le marché américain, mais nous vivons ici.

Speaker 1 [00:21:45] Il est intéressant de comparer cela au débat sur le logement, où nous avons pris conscience du fait que nous sommes confrontés à une crise de l’offre, et beaucoup de choses sont faites pour y remédier. Et lorsque nous parlons des prix des aliments ou de leur abordabilité, les gens ne parlent pas de l’offre. Comment soutenir l’offre pour obtenir non seulement plus d’aliments et plus d’accessibilité, mais aussi une meilleure qualité? Nous faisons tout cela pour les voitures et les maisons, mais peut-être pas autant pour la nourriture. Pete, que doit faire le Canada pour vous garder ici?

Speaker 2[00:22:15] Une chose est sûre : il faut réduire le fardeau fiscal. Réduire la réglementation. Si nous pouvions faire pousser beaucoup plus de choses de façon plus abordable afin qu’un morceau de fruit ne soit pas plus cher qu’une barre de bonbons, alors peut-être que nous, comme nous l’avons déjà dit, pourrions résoudre une partie de la crise des soins de santé. Nous devons travailler ensemble pour cultiver plus de choses à moindre coût sur une empreinte plus petite et avec moins d’énergie.

Speaker 1 [00:22:48] Notre conversation tire à sa fin. Je me demande si chacun d’entre vous peut nous donner une idée de l’ampleur des occasions qui se présentent ici. Pete, pour Nature Fresh Farms. Sur 5 ou 10 ans, quelle pourrait être l’ampleur?

Speaker 2[00:23:02] Chaque acre de serre pourrait produire jusqu’à 1 million de dollars d’aliments par année. Chaque fois que nous aménageons quelques centaines d’acres, c’est l’équivalent de 100 millions de dollars par année ajoutés à l’économie, mais aussi à la sécurité alimentaire. Dans le secteur des serres, nous construisons l’équivalent d’une usine de fabrication d’automobiles chaque année.

Speaker 1 [00:23:24] Équivalent selon quelle mesure?

Speaker 2[00:23:25] La construction d’une usine de fabrication d’automobiles coûte habituellement environ un milliard de dollars. La serre coûte environ 2 millions de dollars l’acre. Nous aménageons de 200 à 300 acres par année. Cela signifie que nous construisons essentiellement une usine automobile presque chaque année. Une autre chose qu’il est très important de savoir, c’est que le rendement des serres est de 10 à 30 fois celui des champs. Il faudrait donc de 10 à 30 fois plus de terrain extérieur que ce qu’utilise une serre.

Speaker 1 [00:23:58] Nous pouvons donc utiliser moins de terres, vraisemblablement en obtenant de meilleurs rendements. C’est une meilleure intensification.

Speaker 2[00:24:04] Nous pourrions reboiser des terrains ou cultiver d’autres choses à l’extérieur.

Speaker 1 [00:24:08] C’est aussi une question de diversité. Il est intéressant de penser que cette région a déjà prospéré grâce à une seule culture, soit les tomates. Et maintenant, vous y faites pousser des papayes, ce qui est toujours ahurissant. Et des bananes, comme vous avez dit, et de la vanille et peut-être un jour du café. Mais je regarde aussi un plateau très coloré de poivrons. Matt, lorsque vous pensez à ce défi qu’est la diversification, à quoi le Canada doit-il s’attaquer? Où le secteur doit-il miser pour que nous soyons en mesure de faire ce que 50 personnes, certainement il y a 100 ans, n’auraient pas pu imaginer faire pousser ici?

Speaker 4 [00:24:45] C’est une grande question. Nous avons une vision de la façon dont nous pouvons, ou dont cette industrie peut, faire progresser certaines de ces choses. Au cours des prochaines années, nous publierons des plans sur la façon dont cela se produira.

Speaker 2[00:24:56] Nous avons même envisagé de faire participer le public, donc de vendre une forme d’adhésion ou de parrainage, et nous envoyons des mises à jour régulières sur ce que nous faisons, sur ce que nous réalisons ou ne réalisons pas, sur nos différentes idées.

Speaker 4 [00:25:10] C’est une vision que Pete avait depuis, je dirais, des décennies, probablement. Et cela commence maintenant à se produire. C’est en train de prendre forme. Encore une fois, nous sommes reconnaissants que notre équipe puisse lancer ce mouvement et en faire partie. Mais nous ne pouvons pas y arriver seuls. Nous avons vraiment besoin que l’ensemble de l’industrie, les universités, lu gouvernement et les détaillants participent à ce travail avec nous.

Speaker 1 [00:25:31] Votre parcours est remarquable, et ce que vous avez créé ici en quelques années est vraiment impressionnant, mais espérons que votre chemin ne fait que commencer. Et que le Canada soutient ce que vous construisez ici. Merci d’avoir participé à Les innovateurs. Lisa, c’était une conversation exceptionnelle. Je n’arrive pas à croire que des papayes et des goyaves poussent ici, dans le sud-ouest de l’Ontario. Qu’est-ce qui vous a sauté aux yeux dans ce que nous ont dit Pete et Matt?

Speaker 3[00:26:03] La plus grande bananière a certainement été une surprise pour moi, mais ce que j’ai trouvé le plus intéressant, c’est de voir les travailleurs et l’automatisation fonctionner de pair pour produire nos aliments de façon plus efficace. Le moissonneur automatisé d’épinards que nous avons vu récolter un grand panneau d’épinards en quelques secondes. J’ai trouvé cela fascinant.

Speaker 1 [00:26:26] Les gens peuvent le voir en vidéo sur notre site Web à RBC.com/institut-action-climatique, ou simplement sur Google en tapant « Institut d’action climatique RBC » dans la barre de recherche. C’est remarquable de voir ces plateaux se déplacer sur un convoyeur jour après jour, dans l’obscurité complète pour que les pousses germent, puis à la lumière. Une semaine ou deux plus tard, des sacs d’épinards quittent soudainement la propriété. Selon vous, que devons-nous faire en tant que pays pour motiver les gens à participer à l’agriculture, y compris à volet « technologie de pointe »?

Speaker 3[00:26:59] Je pense que lorsque les gens pensent à l’agriculture, ils n’imaginent pas nécessairement un secteur de haute technologie axé sur les données. Mais c’est ce que c’est maintenant, et c’est un domaine emballant où travailler. Je pense donc que cela commence dans les universités ou même plus tôt, en exposant les jeunes à ce type d’occasions en agriculture. Nous avons une énorme pénurie de main-d’œuvre. Il existe donc d’innombrables possibilités. Il s’agit simplement d’entrer en contact avec les jeunes, les nouveaux Canadiens et les gens qui cherchent peut-être à changer de carrière pour les accueillir dans un secteur agricole rempli d’occasions.

Speaker 1 [00:27:34] Il y a encore beaucoup de choses à explorer. Et Lisa, merci d’avoir participé à Les innovateurs.

[00:27:40] C’est la conversation que j’ai eue avec Nature Fresh Farms de Leamington, en Ontario, la capitale des serres au Canada. Étant donné la croissance de la population, la crise d’abordabilité et l’insécurité alimentaire croissante, le Canada peut devenir un chef de file d’un système alimentaire mondial à faibles émissions de carbone. Il faudra beaucoup de technologie, ce que nous avons vu en œuvre aujourd’hui. L’IA, l’automatisation, les robots et les drones ont tous une incidence sur la façon dont nous cultivons, qu’il s’agisse de concombres, d’épinards, de poivrons, de fruits tropicaux et, qui sait, peut-être même un jour, de café. Tout se passe ici chez nous, au Canada. Mais nous devrons faire preuve de collaboration et mettre à l’échelle des innovations comme celles dont vous avez entendu parler dans l’épisode. Vous pouvez en apprendre beaucoup plus à ce sujet dans un nouveau rapport de l’Institut d’action climatique RBC. Nous y voyons comment les serres sont une réussite en matière de productivité au Canada et dans quelle mesure le secteur pourra croître, sous toutes ses formes. Consultez-le sur RBC.com/institut-action-climatique ou suivez-nous sur LinkedIn à l’Institut d’action climatique RBC. Mon nom est John Stackhouse et vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. À bientôt.

Speaker 1 [00:28:51] Le balado Les innovateurs de RBC est créé par le groupe Leadership avisé RBC et ne constitue pas une recommandation visant une organisation, un produit ou un service. Pour d’autres contenus de Les innovateurs, consultez le site RBC.com/innovateurs, et laissez-nous une note de cinq étoiles si vous aimez notre émission.

Interlocuteur 1 [00:00:01] Bonjour. Mon nom est John. Je me trouve ici à Los Angeles, où il fait 72 °F et où le ciel est ensoleillé. En vérité, on dirait pratiquement que telles sont les conditions qui prévalent quotidiennement ici au printemps. Je suis ici pour participer à la Conférence des Sociétés fermées, Technologie, RBC Marchés des Capitaux. Il s’agit d’une rencontre annuelle de fondateurs et d’investisseurs dans le domaine de la technologie qui se réunissent pour examiner attentivement les idées, les risques et les possibilités qu’offre le domaine de la technologie. Si vous suivez le balado Les innovateurs, on ne peut dire que les dernières années ont été marquées par des conditions ensoleillées et de 72 °F. C’est à tout le moins le cas du domaine de la technologie. Sur les derniers 12 mois, l’indice Nasdaq qui est fortement axé sur le secteur de la technologie n’a pas progressé, tandis que le S&P 500 est en hausse de 25 %. Cependant, l’un des aspects que j’adore au sujet de la technologie est sa capacité de faire porter son regard au-delà de ce qui est susceptible d’obscurcir l’avenir, un peu comme ce serait le cas des nuages dans le ciel, pour y découvrir des possibilités éventuelles. Et tel est indiscutablement l’esprit qui a marqué cette conférence. Si nous y avons traité d’une multiplicité de thèmes, voici cinq conclusions dont j’en ai tiré. La première est : les sociétés vont demeurer fermées encore un certain temps. Ces propos ont été répétés à de très nombreuses reprises. Malgré l’embellie de certains titres technologiques, persiste le sentiment que les sociétés fermées dans le domaine de la technologie éviteront quelque temps encore de se tourner vers le marché boursier. Ce marché est trop volatile, en plus d’être contraignant sur le plan de la conformité et d’être trop solidement axé sur les bénéfices. Et au vu de l’abondance de capitaux privés, ce recours aux marchés boursiers ne s’avère pas aussi nécessaire qu’il le fut jadis. Cela ne signifie pas pour autant que le potentiel n’est pas formidable. En effet, un gestionnaire de fonds nous a dit que cette année lui rappelait beaucoup le début des années 2000, alors que pointait à l’horizon une période de hausse qui a duré sept ans. Il se pourrait fort bien qu’une partie de ce prochain boum technologique soit imputable au développement de logiciels sans code ou faisant appel à une programmation schématisée, ce qui constitue la deuxième conclusion que j’ai tirée de la conférence. Une multitude d’entreprises en démarrage démontrent ce que l’approche de type glisser-déplacer peut permettre de faire pour remplacer l’approche traditionnelle en matière de programmation. Et il faut s’attendre à des transformations encore plus marquées dans le domaine du logiciel, avec la venue des modalités de la programmation à partir de la voix ou d’une image. Et pour ce faire devront se multiplier les opérations de navigation des données, ce qui constitue ma troisième conclusion. La navigation des données s’entend de ce que l’on pourrait qualifier de la « plomberie » des réseaux numériques. À cette ère hyperconnectée de l’intelligence artificielle (IA), de nombreuses organisations réalisent désormais qu’elles ne peuvent être liées qu’à une seule solution infonuagique. Comme les organismes responsables de la réglementation ne les laisseront pas agir de la sorte, s’offre une formidable occasion aux entreprises technologiques qui nous aident à gérer les nuages multiples afin de suivre la trace de nos données. Et cette réalité est assortie d’une vague de nouveaux risques, ce qui nous mène à ma quatrième conclusion. La cyberdéfense constitue la nouvelle frontière en matière d’investissement en technologie, ce qui est tout à la fois une nouveauté et ne l’est pas. En effet, les cybermenaces connaissent une croissance exponentielle dans un monde axé sur l’IA et rares sont ceux d’entre nous qui sont en mesure de maintenir le rythme imposé par les cybercriminels et leurs armes faisant appel à l’IA. Mais vous savez quoi ? Nous pouvons également compter sur l’IA générative, laquelle aide les entreprises, les gouvernements et, ma foi, tout le monde à demeurer en sécurité. Il s’agit là d’un domaine extrêmement important qui ne cesse de croître. Ma cinquième et dernière grande conclusion tient au fait que la prochaine frontière en ce qui concerne l’IA tient à la stratégie, puisque la stratégie s’intéresse aux solutions et non aux problèmes. Pour être bien franc, l’IA générative s’est dans une trop large mesure préoccupée de trouver des problèmes à résoudre plutôt que d’accélérer l’élaboration de stratégies et de solutions libératrices pour nous tous. Vous pourrez en apprendre plus sur les conclusions que je tire sur le sujet de la technologie en faisant une recherche avec les mots clés « RBC » et « Leadership avisé », ou en consultant ma page LinkedIn. L’un des plus ardents défenseurs de cette dernière idée mettant en cause l’IA comme vecteur de croissance est Sachin Dev Duggal, qui est notre invité vedette dans le cadre de cet épisode. Sachin est chef de la direction et fondateur de la société Builder.ai. Il s’agit d’une plateforme alimentée par l’IA qui a recours à des logiciels personnalisables et à l’approche à programmation schématisée pour élaborer des applications souples et taillées sur mesure aussi rapidement que le serait un produit commercial et ce, à un coût comparable. En 2023, la société Builder.ai fut nommée parmi les trois entreprises les plus innovantes dans le domaine de l’IA du monde, avec… roulement de tambour… Open AI et DeepMind. Amorçons donc sans plus attendre cette conversation, puisqu’elle saura, j’en suis sûr, capter votre attention. Vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Permettez-moi de vous souhaiter la bienvenue à la Conférence des Sociétés fermées, Technologie, RBC Marchés des Capitaux à Los Angeles. Mon nom est John Stackhouse et j’ai le plaisir de me retrouver en compagnie de Sachin Dev Duggal, qui est fondateur et chef de la direction de la société Builder.ai. Il porte également un autre titre, soit celui de sorcier informatique principal. Nous reviendrons sur cela dans quelques instants. Sachin est un créateur d’entreprises en série. Il a entamé sa carrière à l’âge de 14 ans, alors qu’il s’affairait à assembler des PC. Il s’est ensuite rapidement intéressé à d’autres aspects de la technologie. Avant l’âge de 17 ans, il avait déjà entrepris d’élaborer l’un des premiers systèmes automatiques d’opérations d’arbitrage sur devises pour la Deutsche Bank. Sachin a ensuite lancé la société Builder.ai en 2016. Il avait un objectif simple, soit simplifier la vie des utilisateurs de tous les jours et faire en sorte que l’on puisse aussi facilement créer des logiciels que commander de la pizza… Sachin, permettez-moi de vous souhaiter la bienvenue au balado Les innovateurs.

Interlocuteur 2 [00:04:40] Merci beaucoup de m’avoir invité.

Interlocuteur 1 [00:04:41] Commençons par votre histoire, Sachin. D’où vient votre intérêt pour la technologie ?

Interlocuteur 2 [00:04:46] En fait, c’est très amusant. Lorsque j’étais enfant, en vérité, je ne m’intéressais nullement à la technologie ou aux ordinateurs. Mon désir était de jouer au tennis. Et il se trouve que j’ai brisé l’ordinateur de ma mère et qu’elle m’avait alors ordonné de le réparer, à défaut de quoi… J’ai donc dû commencer à lire un livre pour parvenir à comprendre comment programmer en DOS. Et je dois dire que je me suis vraiment passionné pour cela. Je suis donc parvenu à remanier le menu DOS de telle sorte que le système puisse recommencer à fonctionner. Et le reste s’en est suivi. Lors de mon anniversaire suivant, je dis à ma mère que je souhaitais obtenir un PC. Et elle me répondit alors, en me demandant si je me rappelais de ce qui était arrivé lorsque j’avais touché un tel appareil pour la dernière fois. Et je lui avais alors répondu non, mais que je souhaitais plutôt en construire un. Elle me répondit qu’il s’agissait là vraiment d’une très mauvaise idée. En définitive, je suis parvenu à construire cet ordinateur et je me suis dit que ce n’était pas si difficile, de telle sorte que je me suis mis à assembler des ordinateurs. Mon premier client fut mon professeur de design et, en fait, dans son cas, je me suis contenté d’arranger son ordinateur portable, ce pour quoi il m’a tout de même payé. Voilà qui fut donc une expérience fort enrichissante. Vous savez, Michael avait entretemps entrepris de lancer la société Dell et l’assemblage d’ordinateurs personnels était de moins en moins rentable. J’ai donc commencé à écrire des programmes et à apprendre à écrire des logiciels. Et je suppose que tout le reste s’en est suivi.

Interlocuteur 1 [00:05:40] Ainsi donc, si nos mères peuvent être d’excellentes enseignantes, l’échec est également un formidable vecteur d’apprentissage. Vous avez connu quelques échecs au tout début de votre carrière. Et il me semble par ailleurs que ces échecs vous ont aidé à accomplir le travail que vous faites aujourd’hui. Auriez-vous l’obligeance de nous en dire un peu plus de ce que vous avez appris de tout cela.

Interlocuteur 2 [00:05:51] La première leçon est que les choses doivent se dérouler à une vitesse qui s’impose pratiquement d’elle-même. Lorsqu’on ne respecte pas cette loi de la physique, les choses ne fonctionnent pas. Voilà qui fut pour moi une formidable leçon dans le cadre de mon cheminement d’apprentissage puisque j’étais en vérité un adolescent extrêmement impatient pour qui tout devait déjà avoir été réalisé la veille, qui ne parvenait pas à comprendre pourquoi il fallait toujours du temps pour accomplir quoi que ce soit, et qui avait vraiment un problème sur le plan de la perception des choses. En effet, comme c’est le cas du vin, il faut du temps pour certaines choses, comme le vin a besoin de temps pour fermenter. La deuxième leçon tient à l’importance de s’entourer des bonnes personnes. Lorsqu’on a 21 ou 22 ans, on n’est pas vraiment en mesure de distinguer les bonnes des mauvaises personnes, et on a naturellement tendance à croire que chaque personne est intrinsèquement bonne. Il m’arrive toujours d’avoir des discussions sans me méfier du tout lorsque je rencontre des gens pour la première fois. Cependant, je me montre un peu plus prudent quant à ce à quoi je dois porter attention. Par ailleurs, et ceci constitue probablement la leçon la plus difficile à apprendre, est qu’il importe de célébrer les échecs et ce qui n’a pas produit les résultats escomptés. Vous savez, pendant de nombreuses années, je me contentais de faire un état de la situation. Quelque chose n’avait pas fonctionné, nous disposions d’une solution de rechange et nous poursuivions notre chemin. Et cela s’explique du fait que j’avais déjà entrepris la partie suivante de ma vie. Lorsque ces situations sont survenues, j’étais assez jeune et je ne savais pas très bien comment expliquer les choses. En vérité, comment dirais-je, je me suis trompé ou cette situation s’est produite, ou cette situation a échoué car, dans une certaine mesure, c’est un peu comme si, dans mon esprit, j’avais déjà tourné la page et que j’avais l’impression qu’on me regarderait différemment si je me demandais ce qu’il serait advenu si la situation n’avait pas fonctionné. J’avais été confronté à un problème, et je ne savais pas comment l’expliquer. Je suppose que je me sens aujourd’hui beaucoup plus à l’aise parce que nous avons créé une formidable entreprise avec Builder.ai, et je ne souhaite absolument pas qu’on puisse laisser entendre que, comment dirais-je, nous n’avons pas dû surmonter des problèmes et n’avons pas eu de difficulté, parce que je ne pense pas qu’en agissant de la sorte je me montrerais juste envers l’entrepreneur qui se retrouve dans la même situation que celle qui était la mienne il y a 20 ans, pour lui permettre d’acquérir une certaine confiance.

Interlocuteur 1 [00:07:18] Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur Builder.ai et sur ce que vous tentez de créer ?

Interlocuteur 2 [00:07:20] Pour moi, c’est toujours l’essence même du problème qui est particulièrement intéressante, si vous voyez ce que je veux dire. Et dans ce cas-ci, je me trouvais à San Francisco. Je tentais de concevoir une application de partage de photos. Avec une dorsale extrêmement robuste ; je m’efforçais de trouver des développeurs de modules frontaux, je me butais à des difficultés, je tentais malgré tout d’y parvenir pour ensuite prendre conscience de la difficulté de cette entreprise. Telle est en quelque sorte l’origine de ma démarche. J’ai alors commencé à découvrir qu’un nombre sans cesse croissant de gens s’efforçaient de créer des entreprises dans le domaine du logiciel ou tentaient de devenir des entrepreneurs dans ce domaine et se butaient à des difficultés tout à fait similaires. Et un jour, je pense que j’ai pris conscience du fait que, si nous faisons porter notre regard sur une période suffisamment longue, il n’y aurait un jour plus d’entreprises traditionnelles. Tout sera fondé sur des logiciels ou sera développé à l’aide de logiciels. Et si tel est le cas, 95 % des gens qui exploitent des entreprises, des services, qui mettent de l’avant des idées, qui gèrent de grandes sociétés, se retrouvent en situation fâcheuse puisqu’ils n’ont pas de base technique et qu’ils ne sont pas des gestionnaires de produits. Malgré tout, ils doivent être en mesure de se servir de logiciels et d’élaborer des logiciels pour développer leur plein potentiel. Et c’est véritablement cela qui nous a lancés. En vérité, la genèse fut relativement élémentaire. Nous nous sommes dit que partout à travers le monde des logiciels allaient être conçus et que la majorité des gens ne savaient pas comment s’y prendre. Lorsqu’on jette un coup d’œil à ce qui est créé, on constate que les produits sont plutôt similaires. Mais que veut-on dire par « plutôt similaire » ? Nous faisons référence aux composantes ou aux caractéristiques que l’on retrouve dans la plupart des applications logicielles. Elles sont identiques. Quatre-vingts pour cent des fonctions de la plupart des applications sont identiques. Qu’il suffise de jeter un coup d’œil aux téléphones et aux applications dont nous disposons. Vous voyez ce que je veux dire ? Je suis sûr que vous avez déjà vu un écran d’ouverture de session ou de profil, un écran de carte, un système de paiement ou un tableau. En fait, toutes ces fonctionnalités sont similaires. Ainsi, par exemple, je ne comprends toujours pas pourquoi des milliers de gens à travers le monde s’efforcent aujourd’hui de créer une fonction d’ouverture de session. Cette fonction demeure identique aux mille dernières fonctions de ce genre. Nous nous sommes donc dit que tout cela rappelait l’exemple des Lego. Comme vous le savez, j’ai deux enfants. Ils jouent beaucoup avec les Lego et chacun sait qu’il est possible de se servir des mêmes blocs de Lego pour créer des choses différentes. Nous nous sommes donc demandé pourquoi nous n’aurions pas recours à l’IA pour assembler ces blocs de Lego et les organiser. Et en vérité, pour nous, le rêve tient à la rapidité à laquelle nous pouvons parvenir à… ce qui constitue pour nous un seuil de 77 applications par heure, soit un million d’applications par année, ce qui ne représente que 1 % de l’ensemble des nouvelles entreprises créées tous les ans. Et de cette façon, je pense que nous avons accompli un petit pas en avant pour permettre aux entrepreneurs, quelle qu’en soit la taille, de même qu’aux entreprises de toutes tailles et aux professionnels de tous les domaines, d’être en mesure de développer leur plein potentiel.

Interlocuteur 1 [00:09:23] Nous allons revenir au modèle d’affaires, mais dites-nous-en tout d’abord un peu plus sur votre titre de sorcier informatique principal.

Interlocuteur 2 [00:09:26] En fait, il faut remonter à mes premières années. Quand j’étais jeune, j’étais très passionné. Je suis devenu chef de la direction et en quelque sorte une version encore plus effrontée de ce que j’étais plus jeune. Et je me suis rendu compte qu’en fait je n’avais aucune expérience. Le deuxième facteur tient au fait que le titre a un poids énorme. Il ne s’agit pas ici vraiment d’un poids pour moi, mais d’un poids lorsque je m’adresse à d’autres personnes. Le titre est trop sérieux. Il fait en sorte qu’il n’est pas toujours en mesure de découvrir certaines choses. Mais je dirais que le troisième aspect, si je réfléchis vraiment à ce en quoi consiste mon travail, c’est de contribuer à faire en sorte qu’une certaine magie puisse opérer. Qu’il s’agisse d’une magie mettant en cause diverses équipes, un produit, qu’il s’agisse d’aider des clients à découvrir leur plein potentiel, ce qui peut en soit également présenter un certain caractère magique, tout cela explique cette référence à la magie et ce terme de magicien informatique ou de sorcier informatique. Sans compter le fait que cela me donne un objectif à atteindre. Je deviendrai un jour un bon chef de la direction et je porterai alors pleinement ce titre.

Interlocuteur 1 [00:10:08] Ainsi donc, le fait d’aider vos clients à comprendre ou à trouver les mystères que recèlent certaines possibilités économiques et commerciales constitue en l’espèce un défi important dans le domaine de l’IA. Comment vous y prenez-vous à cet égard ?

Interlocuteur 2 [00:10:17] Peut-être le préambule à cette question consiste-t-il à se demander vraiment où nous en sommes dans le cycle du battage médiatique. Si vous vous rappelez de Real Player, ce logiciel permettait jadis de prendre en charge la lecture en continu de vidéos. Il vous suffisait d’appuyer sur le bouton « Play », d’attendre 10 minutes ou 20 minutes, pour finalement obtenir un extrait de 30 secondes. Combien d’entre vous êtes aujourd’hui clients de Netflix, de Hulu ou d’Apple TV ? Et qu’est devenu Real Player ? Combien d’entre vous disposez-vous aujourd’hui d’un modem commuté, hormis ceux qui ont été rangés dans une armoire ou se retrouvent dans un musée ? Bien. En fait, vous n’en avez pas. Et cela nous ramène au point que j’aimerais souligner lorsque nous nous trouvons à une étape si précoce de la technologie. Mais cette situation est plutôt intéressante puisqu’on se retrouve en face d’une technologie qui en est encore à ses premiers balbutiements et qui présente un incroyable potentiel de perturbation. La question consiste donc à se demander pourquoi tout le monde s’énerve-t-il tant. Nous connaissons cette technologie depuis environ une décennie. Qu’est-ce qui a changé ? Ce qui a changé tient à la conception ou au design, aux aspects dont en vérité personne ne parlait. Aujourd’hui, nous disposons des systèmes logiciels les plus complexes et ils ressemblent à WhatsApp. De sorte que les modifications sur le plan de la conception ont soudainement fait en sorte que chacun a réagi ; dans le métro, on entend aujourd’hui parler de grands modèles de langage. Ce sujet est sur toutes les lèvres à travers le monde. Dans chaque salle de conférences, chaque chef de la direction se demande dans bien des cas où se trouve leur stratégie en matière d’IA. Où se trouve notre stratégie en matière d’IA générative. Et malgré tout, ils n’ont pas encore découvert tous les cas d’utilisation. De nombreux projets pilotes ne passent pas encore à l’étape de la production. Et pour moi, en vérité, cette situation s’explique du fait du dernier volet. Qui porte sur ce qu’est véritablement l’IA. Car, à n’en pas douter, l’IA n’est pas simplement générative. Si l’IA s’emploie à certains égards à véritablement reproduire l’intelligence humaine, s’offrent fondamentalement à nous trois façons de voir les choses. Je suis certain que plusieurs d’entre vous nagiez lorsque vous étiez enfant. Si vous pouvez vous représenter cette image dans votre esprit, cette vidéo qui défile dans votre esprit, il faut savoir, incidemment, que ce n’est pas vous qui générez cette vidéo, mais qu’il s’agit plutôt d’une vidéo réelle. En vérité, vous l’extrayez de votre mémoire. Il s’agit ici d’un graphe de connaissances. Si je vous demandais de m’aider à compléter ma phrase en vous demandant ce que vous pensez que je suis sur le point de… Vous voyez ce que je veux dire ? Peut-être auriez-vous dit : « faire ». Vous aurez fort probablement pu faire intervenir un million d’autres combinaisons de termes, mais par déduction vous avez retenu les verbes « dire » ou « faire ». Voilà qui évoque les réseaux neuronaux d’inférence. Et par la suite, si nous nous disons que nous allons écrire ce poème portant sur nous, à titre d’entité connue. Alors, nous adoptons une démarche générative. Mais en fait, pour que nous puissions intervenir en ce sens, tous ces autres systèmes ont dû se mettre en place. Et il me semble que tel est ce que découvrent les chefs de la direction et les entreprises. Lorsque je les rencontre, je constate qu’ils prennent conscience du fait qu’ils doivent en vérité être très spécifiques à l’égard du problème qu’ils tentent de résoudre. Vous savez, l’IA qui est aujourd’hui à notre portée offre d’excellents résultats sur le plan de l’élimination des aspects relatifs à la variance humaine. Elle est très bonne sur le plan de l’élimination des tâches. Elle n’entraîne pas d’élimination d’emplois. Elle permet à chacun de progresser sur le plan hiérarchique. Et l’analogie que je préfère renvoie à la cape qu’arborent les humains pour leur conférer des capacités superhumaines.

Interlocuteur 1 [00:12:46] J’ai l’occasion de parler à de nombreux chefs de la direction, y compris au sujet de l’IA. Et je constate que les chefs de la direction qui connaissent le plus de succès estiment qu’elle représente une occasion de croissance. L’enjeu ne tient pas à l’efficacité. Ils souhaitent rehausser la productivité et, surtout, la valeur par employé par heure travaillée. Ce qui revient aux notions d’aptitude et d’amélioration des aptitudes. Vous venez d’évoquer le fait d’aider chacun à progresser, en l’aidant à devenir excellent alors qu’il est actuellement bon. Peut-être cela tient-il de la cape de superhéros que vous mettez sur leurs épaules. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les aspects pratiques de tout cela dans une entreprise réelle et dans un contexte économique bien tangible ?

Interlocuteur 2 [00:13:14] De manière générale, qu’est-ce qui intéresse le plus les entreprises ? Comment puis-je proposer une meilleure expérience client à l’égard de ce que je vends ? Comment puis-je mettre de l’avant une expérience client enrichie lorsque j’offre un service et comment puis-je m’assurer d’avoir optimisé ma base de coût de telle sorte que je puisse bénéficier du levier approprié pour être en mesure de me développer ? Et c’est à cet égard que l’IA devient extrêmement puissante. Prenons, si vous le voulez bien, le cas d’un centre d’appels. Nous pensons fréquemment que, dans un contexte de centre d’appels, toutes les conversations sont uniques. Tel n’est cependant pas le cas. Il me vient à l’esprit ma propre expérience en ce qui concerne les points de données relativement bruts : nous avons posé un trop grand nombre de questions au sujet des clients l’an dernier, mais seulement 1 200 d’entre elles étaient uniques. Les autres étaient identiques, bien qu’elles aient été posées différemment. Voilà qui vous en dit beaucoup sur le fait que les conversations qu’a la marque avec ses clients ne sont pas si uniques que cela. En vérité, vous pouvez intervenir de manière relativement contrôlée. Et si vous disposiez d’un outil d’IA qui pourrait permettre à un agent de connaître d’entrée de jeu du succès sans qu’il ait à suivre une formation de trois mois, cela serait tout à fait intéressant. Et qu’en est-il de l’expérience client ? Voici un exemple auquel j’ai vraiment été confronté avec un client la semaine dernière. Ce client m’a expliqué que son centre d’appels était surchargé. Ces appels provenaient de personnes mal informées qui souhaitaient faire l’achat d’une bague de fiançailles. Et les employés de mon client perdaient leur temps à répondre aux mêmes questions. Qu’en serait-il si nous pouvions véritablement avoir avec ces clients une conversation virtuelle grâce à un outil d’IA et leur demandions, par exemple, ce qu’aime l’élue de leur cœur ? Est-elle du type sportif ? Est-elle du genre à aimer se promener à Beverly Hills en portant des vêtements griffés Chanel ? Quelle est en vérité sa raison d’être ? Ensuite, fort de cette information, vous pourriez entreprendre de formuler des suggestions quant au type de bijoux qu’elle pourrait aimer. Voici le type de style qui pourrait lui plaire. Vous pourriez également générer une réponse en faisant référence à divers éléments pour produire un résultat éventuel. De sorte que vous connaîtriez alors une expérience harmonieuse, intéressante en vue de faire l’achat de quelque chose, alors que cette opération aurait autrement été entièrement manuelle et aurait nécessité de votre part que vous multipliiez les échanges plus ou moins révélateurs. Et le processus d’achat était en vérité très complexe.

Interlocuteur 1 [00:14:51] Et quel est le rôle de Builder.ai dans ce contexte ?

Interlocuteur 2 [00:14:55] Nous aidons nos clients à mettre en place cette solution intégrée. Ainsi donc, que nous ayons recours à Natasha à titre de plateforme conversationnelle, que l’objectif soit de vous permettre d’intégrer vos informations de base et vos données, en tenant pour acquis que 90 % des échanges présentent dans les faits un caractère répétitif et que seulement 7 % de ces échanges présentent pour leur part un caractère tout à fait unique. La démarche consiste donc à cerner plus précisément ce en quoi consiste ces 7 % puis à créer les systèmes logiciels. L’expérience pourrait être du type conversationnel. Elle pourrait concerner un centre d’appels. Elle pourrait concerner une application mobile ou sur le Web. En vérité, notre travail est très simple. Notre mission consiste à aider les gens à créer des logiciels et à envisager cette tâche d’une manière qui prévoie des passerelles entre la voix et le logiciel, voire entre le texte et le logiciel, de telle sorte que vous n’ayez à vous soucier d’aucun aspect intermédiaire, pour autant que vous puissiez répondre à des questions et décrire ce que vous avez en tête. Vous pouvez alors créer ce logiciel.

Interlocuteur 1 [00:15:44] Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce que signifie cette référence à la passerelle entre la voix et le logiciel ou le texte et le logiciel ?

Interlocuteur 2 [00:15:48] Absolument. Aujourd’hui, nous retrouvons dans l’industrie beaucoup d’outils destinés aux développeurs. Cognition, Vercel, GitHub Copilot. Tous ces outils ont pour objectif de permettre aux développeurs de programmer, d’élaborer ou d’écrire des programmes plus efficacement et plus rapidement. De sorte que l’on observe des progrès sur le plan du rendement de l’ordre de 30 %, 40 % ou 50 % au niveau des développeurs. Cependant, écrire un programme n’est pas synonyme de développer un logiciel. Interviennent en effet de nombreuses autres composantes, comme sur le plan de la conception. Et d’autres aspects. Par exemple, il faut se demander quelles sont les fonctions qui sont nécessaires pour résoudre les problèmes. Quels sont les parcours qui doivent être suivis pour résoudre ces problèmes ? Quelles sont les tâches que chacun est en mesure de faire de manière globale ou universelle ? Chacun peut parler, clavarder et même expliquer ce que l’on a à l’esprit, de même que le problème que nous tentons de résoudre. La question consiste donc à déterminer quel usage nous pouvons faire de cette interface utilisateur commune. Elle a pour objectif de présenter des options. De poser des questions. De vous guider le long d’un parcours pour entreprendre, à terme, de concevoir une application logicielle en supprimant de cette tâche tous ces aspects fondamentalement complexes.

Interlocuteur 1 [00:16:39] Votre objectif consiste-t-il vraiment à assembler les blocs Lego ou tout simplement à remettre ces blocs au client en lui fournissant peut-être également un guide d’utilisateur ou l’une de ces cartes qui pourraient s’avérer utiles pour lui ?

Interlocuteur 2 [00:16:47] Voilà une excellente question. La réponse est non. En fait, nous assemblons les pièces de Lego. Nous personnalisons le Lego pour le client. Et nous en assurons le déploiement. Nous le présentons. Nous sommes ensuite en mesure de lui dire que son produit est utilisable. En vérité, vous pouvez inviter des gens chez vous pour voir la Ferrari que vous venez de construire. Et, en fait, c’est très important puisque, pour les clients qui n’ont pas d’assise technique, et ce groupe représente 95 % de l’auditoire, comme je le disais, ces clients ne souhaitent pas se voir confier des outils et présenter des toiles blanches. Personne n’aime se faire remettre une page blanche et être invité à répondre à la question qui consiste à déterminer ce qu’il faut faire. Lorsque vous achetez quelque chose que vous ne comprenez pas, cette chose comporte toujours un certain nombre d’options. Je sais en effet que je veux un peu de ceci et un peu de cela et que j’aime vraiment beaucoup cette autre chose. Voilà qui évoque l’analogie de la pizza. Jamais vous adressez-vous à un commerçant pour lui dire que vous voulez une pizza en lui précisant la quantité de pâte que vous souhaitez qu’il prévoie. Votre démarche consiste plutôt à dire que vous voulez un type de pizza en particulier ou en précisant peut-être certaines garnitures, et c’est généralement de cette façon que nous nous y prenons.

Interlocuteur 1 [00:17:30] Mais n’est-il pas vrai que les clients souhaitent un peu, voire beaucoup, de personnalisation ?

Interlocuteur 2 [00:17:33] Absolument. Ce que nous avons constaté est que, dans le contexte des volumes qui prévalent actuellement, 80 % des logiciels sont utilisés tels quels, tels que commercialisés ; 20 % d’entre eux sont personnalisés, cette proportion pouvant parfois atteindre les 30 %. Et pour cette proportion de 20 % à 30 %, il faut savoir que nous avons désormais élaboré la technologie qui permet d’en générer la moitié. Intervient ensuite un réseau d’experts qui se compose d’êtres humains qui se chargent en quelque sorte du dernier kilomètre. Et je ne pense pas que cette réalité changera un jour. Cela s’explique par une raison tout à fait spécifique puisque, comme il est ici question de création, la créativité proprement humaine a son rôle à jouer. Cependant, en contrepartie de cette réalité, il faut savoir que, pour chaque développeur disponible aujourd’hui, il y a de la demande pour huit ou neuf développeurs. De telle sorte que nous sommes malgré tout confrontés à une pénurie sur le plan de l’offre.

Interlocuteur 1 [00:18:17] Vous avez évoqué le fait que nous connaissions une nouvelle ère de Vinci. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre réflexion à cet égard, sur les perspectives que nous réserve l’économie des créateurs, mais également sur Builder.ai ?

Interlocuteur 2 [00:18:26] Permettez-moi de vous offrir cette analogie, dans le cadre de laquelle vous imagineriez que vous possédez une compétence ou une aptitude particulière, n’est-ce pas ? Et supposons que votre aptitude particulière tient au fait que vous êtes un bon vendeur sur le terrain. Nous savons désormais ce que nous pouvons faire avec l’IA et que nous pouvons aider d’autres personnes à devenir de bons vendeurs puisque nous pouvons observer vos qualités. Nous pouvons voir comment vous vous y êtes pris. Nous pouvons observer ce que vous avez dit. Nous pouvons observer comment vous avez conclu l’affaire et nous pouvons également investir tout le monde de ces mêmes qualités. Voilà qui constitue un formidable atout pour l’entreprise. Cependant, ce n’est pas aussi intéressant pour le vendeur car, alors qu’il était jadis le meilleur vendeur, tout le monde sera désormais aussi bon que lui. L’évolution des aptitudes tient en fait à l’acquisition de nouvelles aptitudes. Et cela ouvre de toutes nouvelles perspectives qui mettent en cause le cadre éducatif. Les disciplines que sont les sciences, les technologies, l’ingénierie et les mathématiques ne suffisent plus désormais. Les enfants ne devraient pas apprendre à programmer. Ce qui importe vraiment pour les enfants est qu’ils puissent apprendre la musique, l’architecture et les arts. Et c’est cette polymathie qui explique pourquoi je parle de l’ère de Vinci, qui nous invite à coexister avec cette technologie de manière à devenir de super-êtres humains. Nous devons élargir notre esprit à des disciplines qui ne se sont probablement jamais croisées auparavant.

Interlocuteur 1 [00:19:32] Sur un plan plus pratique, de nombreuses entreprises procèdent à des validations de principe. Considérez-vous que cette réalité doive changer de manière marquée au cours des prochaines années ?

Interlocuteur 2 [00:19:39] En fait, je pense que cela nous ramène à ce que je disais plus tôt. Vous savez, vous avez réalisé la validation de principe mettant en cause la diffusion en la lecture en continu lorsque nous disposions de Real Player. Mais ce n’est qu’au moment où nous avons pu diffuser en continu des images de qualité 4 k ou en qualité 1080p que les résultats ont vraiment été concluants. Très bien. De sorte que les validations de principe sont à certains égards à vocation double. D’une part, l’objectif est de mettre à l’épreuve la technologie. Cependant, ce que ces validations de principe permettent de faire consiste à mettre à l’épreuve le problème. De sorte que ce que nous constatons est qu’il ne s’agit pas en vérité d’un problème que je dois résoudre puisque je constate que, dans une large mesure, je suis plutôt confronté à une solution à la recherche d’un problème. Et les validations de principe incarnent la conversion de la solution, qui est à la recherche d’un problème. Au cours des 12 ou 24 prochains mois, c’est le problème qui entreprendra de se mettre à la recherche d’une solution puisque chacun comprend désormais ce que recèle l’art du possible. Et cela est compréhensible, n’est-ce pas ? Puisque tant que cette vague n’avait pas pris forme, nous n’avions jamais pu disposer auparavant d’un concept de ce qu’était cet art du possible.

Interlocuteur 1 [00:20:24] De sorte que nous passerons maintenant plus à l’identification et à la description des solutions. Qu’est-ce que les meilleures entreprises avec lesquelles vous traitez comprennent au sujet de l’IA que ne comprennent peut-être pas d’autres entreprises ?

Interlocuteur 2 [00:20:33] Du point de vue du client, nous avons observé que le contact se fait en quelque sorte lorsque le cas d’utilisation est très bien défini. Nous avons donc un client qui nous indique qu’il souhaite que son équipe de vente soit en mesure de répondre à toute question sur la foi d’un ensemble de données, et que cet ensemble de données comprend des fichiers en format PDF. Parmi cet ensemble de données figuraient des conversations qui avaient été enregistrées. De sorte que nous disposions là d’une information de qualité, n’est-ce pas ? Car elle était extrêmement bien définie. Certains de nos clients nous ont indiqué que l’indice de recommandation client de leur centre d’appels était de 15, ce qui n’est pas si mauvais dans le cas d’un centre d’appels, mais qui laisse néanmoins à désirer. Nous devions nous situer au niveau 40. Nous nous sommes donc demandé ce qu’était le problème. Et voici les problèmes que nous observons. Vous savez, un agent compétent et un agent moins compétent… nous n’avons pu le déterminer qu’après six mois de travail. De sorte que vous pouvez aujourd’hui faire appel à l’IA, vous pouvez tirer parti de l’ensemble des graphiques de connaissance, de l’apprentissage automatique, des réseaux neuronaux ou de l’IA générative pour être en mesure de contribuer à résoudre ce problème. De sorte que les problèmes les mieux définis sont ceux auxquels correspond une véritable analyse de rentabilisation. Et le troisième aspect renvoie au fait que certains font des expériences, mais ils abordent les questions en faisant preuve d’ouverture d’esprit quant à ce à quoi pourrait ressembler l’avenir d’une interface graphique. Et cela semble aller beaucoup plus de soi lorsqu’il s’agit d’un auditoire de marque ou dans un contexte de commerce interentreprises, voire de commerce électronique de détail. Nous observons donc que nombreuses sont les personnes qui sont appelées à réimaginer tout cela. À quoi ressemble une application de magasinage ? À titre d’exemple, Sephora a agi de la sorte dans le domaine du maquillage, mais, pour dire vrai, à quoi ressemble-t-elle, s’agissait d’essayer des vêtements ? Et sommes-nous en mesure de faire en sorte que cette application puisse répondre à tout, en offrant pratiquement une expérience d’acheteur personnel pour les clients ?

Interlocuteur 1 [00:21:55] Il ne nous reste que quelques minutes. Je me demande si nous pouvons nous tourner vers Builder.ai et certains des défis auxquels vous êtes confronté, mais également certains des défis et des ambitions que vous caressez. Quelles sont les principales difficultés auxquelles vous vous butez ?

Interlocuteur 2 [00:22:07] Nous avons eu la chance de croître très rapidement et avons été confrontés aux difficultés inhérentes à cette réalité. Nous avons créé l’entreprise en 2016. Nous avons produit notre version bêta en 2020, durant la pandémie de COVID. En vérité, nous n’aurions pu choisir pire période pour terminer notre version bêta, et nous étions tous très nerveux. Je faisais preuve de beaucoup d’optimisme et les membres du conseil ne cessaient de me répéter que le moment était mal choisi pour faire preuve d’optimisme puisque le monde autour de nous s’effondrait. Par la suite, nous avons progressé, notre chiffre d’affaires passant de 17 à 180 millions de dollars en trois ans. Et au fil de ce parcours, nous nous sommes, disons, quelque peu enveloppés. C’est un peu comme si, pendant trois ans, nous nous étions nourris de cheeseburgers et de crème glacée. Et nous avons compris depuis lors qu’un petit passage au gymnase s’imposait. Pour dire vrai, il est un peu difficile de se remettre à fréquenter le gymnase après s’être délecté de pizza, de crème glacée et de burgers pendant trois ans. De sorte qu’une partie de l’enjeu consistait à tenter de déterminer quelle serait la taille optimale de cette organisation. À quoi nous devions accorder de l’importance, ce qui était nécessaire, ce qui posait problème, et à l’égard de quels aspects nous n’avions pas suffisamment investi. En deuxième partie, me semble-t-il, et c’est bien pour cette raison que j’utilise le terme de sorcier informatique plutôt que de chef de la direction, c’est que les entreprises connaissent divers arcs narratifs ou périodes dans le cadre de leur développement. Nous avons terminé notre premier arc. Nous avons franchi cette étape lorsque nous avons atteint les 100 millions de dollars de chiffre d’affaires. Nous avons entrepris le deuxième arc. Et ce qui nous a permis de franchir la première étape n’est pas ce qui nous permettra de franchir la deuxième. De sorte que la principale difficulté consiste à tenter de nous y retrouver et à voir clair dans tout cela. Et pour dire vrai, c’est un peu apeurant parce que, dans une certaine mesure, le génie est déjà sorti de la bouteille, si vous voyez ce que je veux dire ? Et, dans une certaine mesure, nous tentons de naviguer aux abords de ce précipice. Et nous en revenons à ce qui me semble être l’autre partie de la question, qui est de déterminer ce en quoi consiste le plan. Si vous posez la question à n’importe quel membre de l’équipe de direction de Builder.ai, ils vous répondront que nous n’avons qu’une seule mission, qui consiste à déterminer combien rapidement nous pourrons parvenir à produire un million d’applications par année. Soit environ 90 000 applications par mois et 77 applications par heure. Actuellement, la seule chose qui nous intéresse consiste à déterminer ce dont nous avons besoin pour atteindre ce seuil de 77.

Interlocuteur 1 [00:23:38] Où en êtes-vous actuellement ?

Interlocuteur 2 [00:23:39] Probablement vers 3 ou 4. Cela représente donc un changement exponentiel. Et voilà qui est extrêmement stimulant, car nous devons procéder à rebours. Et l’une des choses que j’ai apprises remonte à la nécessité de remettre en cause la façon d’envisager les situations. Nous avons réalisé cet exercice il y a environ un an, et nous nous sommes alors demandé ce dont nous avions besoin pour atteindre le seuil des 77 applications par heure. Et tout le monde a été en mesure de prévoir le problème auquel nous sommes confrontés aujourd’hui, mais dans sept ans. J’avais alors dit à chacun que, si nous résolvions le même problème que celui que nous résolvons cette année, nous vérifierons la définition clinique de ce qu’est la folie dans sept ans, puisque nous nous serons réveillés tous les matins en nous disant que nous allons régler le même problème. J’avais alors suggéré à chacun d’envisager cette situation différemment. En les invitant à se projeter sept ans dans l’avenir et à établir une trame narrative. En établissant ce que chacun était en mesure d’observer. Ce que son équipe réalisait avant de remonter dans le temps depuis lors, ce qui correspond à environ deux stades de développement. Et, tout d’un coup, chacun a entrepris de modifier ce qui semblait constituer à ses yeux un problème. Chacun se montrait désormais créatif quant à ce que le problème pourrait être.

Interlocuteur 1 [00:24:26] Si nous devions nous retrouver dans un an, dans quelle situation se retrouvera Builder.ai ?

Interlocuteur 2 [00:24:30] Nous nous préoccuperons toujours de réaliser des rêves à travers le monde.

Interlocuteur 1 [00:24:33] Et en ce qui concerne ce parcours vous menant de 3 à 77 applications par heure ?

Interlocuteur 2 [00:24:35] Eh bien, nous devons croître à un rythme quotidien de 0,26 %. Je n’ai pas vraiment refait ce calcul, mais, avec un peu de chance, nous devrions nous retrouver à un niveau proche de six.

Interlocuteur 1 [00:24:43] Et à titre de dernière question destinée au sorcier informatique principal, quel type de magie devriez-vous faire intervenir au cours de la prochaine année pour atteindre cet objectif ?

Interlocuteur 2 [00:24:49] Vous savez, je pense que la question est pour moi beaucoup plus personnelle car j’ai le souci du détail, j’aime comprendre les détails puisque cela m’explique à brosser la trame narrative. Mais l’entreprise est désormais grande. Ma principale difficulté et le défi que je dois relever consistent à déterminer comment je peux tout de même me préoccuper en même temps du détail.

Interlocuteur 1 [00:25:05] Voilà une conversation très intéressante qui s’est avérée formidablement inspirante. Permettez-moi de vous remercier, Sachin, d’avoir participé au balado Les innovateurs.

Interlocuteur 2 [00:25:09] Merci. Merci beaucoup.

Interlocuteur 1 [00:25:13] J’aime beaucoup la façon dont Sachin entrevoit l’avenir. Ses perspectives sont à la fois fabuleuses pour le domaine de la technologie, mais ne sont pas également sans soulever quelques inquiétudes. Trois descriptions seront clés au cours de la prochaine année. Une approche axée sur le plan stratégique, un mode de fonctionnement allégé et une approche axée sur les résultats. Et ceux d’entre vous qui sauront épouser une telle approche devraient connaître des résultats plutôt intéressants. Vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Au plaisir de vous retrouver.

Interlocuteur 3 [00:25:41] Le balado Les innovateurs est produit par le groupe Leadership avisé RBC et ne vise pas à recommander une organisation, un produit ou un service. Pour écouter d’autres balados de la série « Les innovateurs », consultez le site RBC.com/Lesinnovateurs. Si vous avez aimé notre balado, n’hésitez pas à nous octroyer une note de cinq étoiles.

Intervenant 1 [00:00:01] Bonjour, ici John. À moins que vous soyez passablement coupé du monde parce que vous êtes en train de faire une sorte de cure de désintoxication numérique, vous seriez censé savoir que l’année en cours est celle de l’IA, et plus particulièrement de l’adoption de l’IA. Il ne se passe pas une semaine sans que l’une des plateformes dévoile un nouvel outil d’IA appelé à transformer notre façon de vivre, de penser, de partager, et même de jouer dans l’univers numérique. Le gouvernement du Canada s’est joint au bal dans le cadre de son budget récent en annonçant de nouveaux investissements totalisant 2,4 milliards de dollars afin de soutenir la puissance de traitement du pays et d’aider les Canadiens à tirer profit de cette nouvelle ère. L’objectif visé est clair : stimuler l’innovation et la productivité, et en fait, il se pourrait que tout cet argent ne suffise pas. Au début de mars, j’ai passé une fin de semaine dans un endroit très près de la Silicon Valley en compagnie de certains des penseurs et des acteurs les plus influents du secteur nord-américain de l’IA : des chefs d’entreprise, des investisseurs, des spécialistes de la technologie et des responsables de la réglementation qui tentent de comprendre où tout cela mène, ainsi que d’entrevoir une convergence possible entre les humains et des machines qui sont appelées à changer, pourrait-on dire, pratiquement tout. Tout cela peut sembler un peu farfelu, ou même relever de la science-fiction, mais cela touche une foule de questions relatives au monde d’aujourd’hui et à la façon dont l’IA influe sur notre vie et nos emplois. L’une des voix les plus intéressantes que j’ai entendues lors de cette retraite est celle de mon invité d’aujourd’hui, l’économiste réputé David Autor, spécialiste de l’économie du travail au MIT, qui a consacré sa carrière à l’étude de l’incidence de la technologie sur l’emploi et l’économie. Les opinions, voire les émotions, suscitées par les conséquences possibles de l’IA sont variées, allant de la crainte à l’enthousiasme. Qu’en pense David ? Selon lui, tout ira bien à condition que nous nous préparions. Comment pouvons-nous nous préparer et préparer la population active ? Quel effet l’IA aura-t-elle sur le travail des cols blancs et la classe moyenne ? Et comment pouvons-nous nous assurer que les effets de l’IA seront positifs plutôt que destructeurs ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions que nous comptons aborder, d’un point de vue très humain, dans notre conversation. Bienvenue au balado « Les innovateurs », de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Si vous n’avez pas entendu parler de David Autor, vous devriez remédier à cette lacune. C’est un économiste brillant qui est chercheur et professeur en politique publique au Massachusetts Institute of Technology, à Cambridge, dans la banlieue immédiate de Boston. Il a écrit le livre The Work of the Future : Building Better Jobs in an Age of Intelligent Machines. Il a publié des recherches révolutionnaires ayant trait à l’impact de l’automatisation sur l’emploi, aux nuances du changement technologique influencé par les compétences, ainsi qu’au rôle vital de l’éducation et des politiques dans la création de la main-d’œuvre de demain. Bienvenue aux Innovateurs, David.

Intervenant 2 [00:02:40] Merci beaucoup de m’accueillir à votre émission.

Intervenant 1 [00:02:42] Comme nous allons discuter d’IA, il est difficile de ne pas commencer par parler un peu de ce qu’a dit Elon. Je vais donc mentionner certaines choses qu’il a dites lors d’une entrevue avec le premier ministre britannique il n’y a pas très longtemps. Il a parlé de l’intelligence artificielle comme de la force perturbatrice la plus importante de l’histoire. Il a même dit qu’un moment viendrait où aucun emploi ne serait nécessaire. Est-ce vrai ou faux ?

Intervenant 2 [00:03:04] C’est faux. Nous aurons beaucoup d’emplois. En fait, nous ne devrions pas nous inquiéter au sujet de la quantité d’emplois. Notre inquiétude devrait porter sur la qualité des emplois, sur le type d’expertise que les emplois utiliseront, sur la qualité de la rémunération, et sur la possibilité d’avoir un emploi offrant une sécurité économique. Et tout cela ne dépend pas simplement de l’IA elle-même, mais plutôt de la façon dont nous l’utilisons. C’est une technologie. Pas une entité vivante. Elle n’a pas le pouvoir de décider de la façon dont elle sera utilisée. Et nous avons beaucoup de pouvoir en ce qui a trait à la décision d’utiliser l’IA principalement pour remplacer des travailleurs et automatiser des choses, ou plutôt pour rehausser la valeur de l’expertise humaine et créer des capacités que nous n’avons pas encore.

Intervenant 1 [00:03:38] David, vous êtes un extraordinaire étudiant de l’histoire, et je vous suis depuis des années. En fait, vous m’avez aidé à ouvrir les yeux sur le fait que, depuis deux siècles, la technologie n’a jamais entraîné une diminution du nombre d’emplois. Elle a habituellement mené à une augmentation du nombre d’emplois, et souvent à de meilleurs emplois. Je travaille pour une banque, et notre secteur a inventé le guichet automatique, une innovation qui, croyait-on, était censée éliminer des milliers d’emplois. Et effectivement, d’un certain point de vue, cela s’est concrétisé. Mais le secteur emploie aujourd’hui plus de gens, et cela, pourrait-on dire, dans de meilleures conditions et pour faire un travail mieux rémunéré et plus productif que jamais auparavant.

Intervenant 2 [00:04:09] Cela ne veut pas dire qu’il y a eu des gains sur tous les plans, n’est-ce pas ? De telles évolutions ont un effet perturbateur important. Durant la révolution industrielle, les « luddites » qui se sont révoltés contre l’utilisation de métiers à tisser mécaniques n’avaient pas tort, car la technologie détruisait la valeur de leur expertise, leur enlevait leur moyen de subsistance. De façon similaire, le processus d’informatisation des 40 dernières années a frappé très durement des emplois des classes moyennes, déplaçant un grand nombre de travailleurs qui occupaient jusque-là des emplois de bureau, de production ou de soutien administratif. Je crois que l’IA aura elle aussi un effet perturbateur. Il serait faux de croire qu’il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Mais je pense que les inquiétudes des gens sont orientées vers la mauvaise cible. À l’heure actuelle, si nous regardons autour de nous, nous voyons dans tous les pays riches qu’il y a un manque de travailleurs – pas un manque d’emplois. Le problème, ce n’est pas l’emploi, mais plutôt de savoir quel type de travail nous ferons.

Intervenant 1 [00:04:50] Qu’en est-il des gens dont l’emploi pourrait être perturbé ou même éliminé ? Est-ce qu’il s’agit simplement du prix à payer pour le progrès technologique ? Ou existe-t-il de meilleures façons d’effectuer la transition et de transformer le travail ?

Intervenant 2 [00:05:03] Il existe de meilleures façons. Et certains pays s’en tirent beaucoup mieux que d’autres dans ce genre de contexte. Par exemple, durant la période marquée par le choc commercial chinois dans les années 2000, les États-Unis ont perdu plus d’un million d’emplois manufacturiers au profit de la Chine. Les gens ont énormément souffert de cette situation et les collectivités ont mis beaucoup de temps à s’en remettre. Toutefois, dans d’autres pays, un déclin similaire du secteur manufacturier n’a pas des conséquences aussi catastrophiques. Le Canada est l’un de ces pays, soit dit en passant. On peut aussi mentionner le cas du Danemark, où les investissements dans la formation des travailleurs et l’activation des compétences se chiffrent à environ 3 % du PIB – soit dix fois plus qu’aux États-Unis –, et où l’on n’observe que très peu de conséquences négatives durables. En somme, il est presque inévitable qu’il y ait certaines perturbations. Mais de quelle façon soutenons-nous les travailleurs qui vivent ces transitions ? Quelles sont les nouvelles possibilités qui s’ouvrent ? Et à quelle vitesse le changement se produit-il ? Tout cela dépend largement des politiques publiques et des investissements.

Intervenant 1 [00:05:54] Le gouvernement du Canada vient d’affecter plus de 2 milliards de dollars à une stratégie d’IA améliorée. C’est une somme substantielle, particulièrement en période de restrictions budgétaires. Une bonne partie de cet argent sera affecté à la technologie, aux capacités de traitement et au soutien de la recherche. À quoi devons-nous être attentifs si nous voulons nous assurer que ces 2 milliards de dollars contribueront non pas à supprimer des emplois, mais bien à améliorer les choses ?

Intervenant 2 [00:06:18] Tout dépend selon moi de la façon dont les fonds seront utilisés. Si j’étais responsable des décisions – ce qui n’est pas le cas, bien sûr, ni aux États-Unis ni au Canada –, je voudrais me tourner vers certains défis d’envergure. Le secteur de la santé est un secteur où l’IA pourrait avoir des effets bénéfiques énormes, non seulement en ce qui a trait à la qualité des soins, mais aussi au type de travail qui se fait. Et il y a toujours une demande illimitée de soins de santé. Les listes d’attente sont longues. Les soins coûtent cher. Nous pourrions améliorer les perspectives offertes aux travailleurs de ce secteur tout en répondant aux exigences des consommateurs, et il n’y aurait aucune conséquence négative sur l’emploi. Et bien sûr, il s’agit d’argent du secteur public. C’est une raison supplémentaire pour l’utiliser judicieusement. Il est bon d’avoir une vision de ce que l’on cherche à accomplir. Et selon moi, la vision de la Silicon Valley – comme vous et moi l’avons constaté directement au cours des colloques auxquels nous avons participé ensemble récemment – est une vision essentiellement centrée sur la suppression de main-d’œuvre. Les tenants de cette vision disent constamment qu’ils vont éliminer la rareté. Bien sûr, ils ne veulent pas dire éliminer la rareté à tous les points de vue. Même avec toute l’IA du monde, on ne créera pas plus de propriétés au bord de la mer à Monterey, en Californie. On réduira simplement la rareté de la main-d’œuvre. Cependant, réduire la rareté de la main-d’œuvre ne serait pas censé être notre objectif. La rareté de la main-d’œuvre est en fait une réalisation. Dans la plupart des pays riches, la rémunération de la main-d’œuvre représente environ de 55 % à 65 % de l’ensemble du revenu national. Et donc, nous devrions nous efforcer de mieux utiliser la main-d’œuvre, et non chercher à l’affaiblir. Ce n’est pas un type de rareté que nous devrions chercher à éliminer. Parce que dire qu’il faut éliminer toute rareté de main d’œuvre, cela voudrait dire qu’il faut éliminer tous les emplois. Je ne pense pas que ce soit faisable. Et je ne pense pas non plus que ce soit souhaitable. Ce n’est pas l’objectif que nous devrions chercher à atteindre. Je crois que beaucoup de gens pensent – c’est une attitude très naturelle – que l’utilisation de la technologie vise à automatiser des choses. Quand une nouvelle technologie apparaît, on se demande : quelles sont les choses que nous faisions manuellement jusqu’ici et qui pourront maintenant être confiées à une machine ? Mais en fait, l’automatisation n’est qu’une très petite part de ce que nous faisons avec une nouvelle technologie. Et ce n’est pas là que se situent la plupart des avantages. Si nous pouvions retourner à l’époque de la Grèce ancienne et automatiser tout ce que les gens faisaient il y a 3 000 ans, cela ne nous donnerait pas l’équivalent de la ville d’Ottawa d’aujourd’hui. Cela nous donnerait la Grèce ancienne sans chevaux. La plupart des utilisations de la technologie qui procurent de la valeur tiennent aux nouvelles capacités qui sont créées – et qui permettent de faire des choses qui n’étaient tout simplement pas possibles sans ces outils. Notre vie est transformée en profondeur par la technologie. Toutefois, cette transformation tient moins à l’automatisation qu’à toutes les capacités que nous créons grâce à la technologie. L’IA présente clairement une large part de ce potentiel. Elle peut transformer notre façon de faire des recherches. Elle peut transformer l’éventail des aptitudes à posséder ou des tâches pouvant être accomplies. C’est un formidable outil de soutien à la décision. Voilà la façon dont nous devrions l’utiliser, plutôt que de simplement penser à ce que nous pourrions éliminer.

Intervenant 1 [00:08:50] Je crois que je vais citer ici ce que vous avez dit, David, lorsque vous avez mentionné que le microscope n’avait éliminé aucun emploi, et qu’il faut plutôt songer à tout ce qu’il a rendu possible.

Intervenant 2 [00:08:57] Oui. Et on peut même dire que le microscope électronique à balayage n’a pas éliminé la tâche consistant à observer les particules subatomiques, puisque nous ne pouvions tout simplement pas voir ces particules avant d’avoir des microscopes électroniques à balayage. C’est aussi vrai pour la capacité de voler. L’invention de l’aéronef n’a pas éliminé notre façon de voler en agitant les bras pour nous déplacer d’un endroit à l’autre. Nous ne volions tout simplement pas avant l’aéronef.

Intervenant 1 [00:09:17] Beaucoup de ceux qui plaident en faveur de l’IA disent que l’intelligence artificielle générative, en particulier, est différente. Celle-ci permettra à des machines de remplacer diverses activités humaines, y compris des catégories d’emploi entières. Voyez-vous cette technologie différemment des technologies transformatrices qui l’ont précédée ?

Intervenant 2 [00:09:34] D’abord, l’IA générative est différente des autres technologies ; en fait, chaque technologie est différente de toutes les autres. Il est clair que l’IA générative peut faire des choses que les technologies précédentes ne pouvaient pas faire. Avant l’IA, l’informatisation était extrêmement efficace pour appliquer des règles et des procédures rigoureuses d’une façon qui, auparavant, aurait exigé un niveau de formation poussé. C’était excellent pour les décideurs et les professionnels, pour qui il est extrêmement utile d’avoir accès à de l’information et à des analyses. Et de toute évidence, ce n’était pas particulièrement utile pour les gens dont le travail consistait principalement à taper, classer ou copier des documents, ou à effectuer un travail répétitif sur une chaîne de montage. Par conséquent, l’IA générative aura sûrement pour fonction de compléter ou de remplacer différents ensembles d’activités. Elle excelle particulièrement pour ce qui est de créer un lien entre des renseignements, des règles, et aussi, en quelque sorte, le jugement et l’expérience afin de soutenir la prise de décision. Qu’il s’agisse de lire des radiographies, de rédiger certains types de documents, ou même d’effectuer une réparation spécialisée, le fait d’avoir accès à une sorte de copilote peut être très utile dans de nombreuses tâches. En somme, cette technologie éliminera sûrement certaines tâches. Je ne conteste pas cela. Il est clair que certains types de tâches de prise de décision, de tâches de gestion et de tâches faisant appel au jugement seront automatisées. Par exemple, Amazon ne confie plus à des employés la tâche de faire les projections d’inventaire. Traditionnellement, c’était un type de tâche pour lequel on se servait à la fois de renseignements, de son jugement et, pourrait-on dire, de son intuition pour prendre des décisions. Les machines excellent dans ce genre de tâche. C’est vrai. En revanche, j’aime penser – et je crois avoir raison de le faire – que nous pouvons utiliser les mêmes outils pour permettre à des gens de faire une partie de ce travail difficile. Si on réfléchit un instant à la définition du travail d’expert, on réalise qu’il s’agit de travail faisant appel au jugement pour s’attaquer à des problèmes uniques liés à des enjeux élevés. Par exemple, cela peut signifier réfléchir à la façon de procéder pour traiter un patient atteint de cancer. Ou concevoir un logiciel. Ou refaire l’installation électrique d’une maison. Ou faire atterrir un avion dans des conditions difficiles. Pour toutes ces tâches, vous devez évidemment posséder certaines connaissances formelles. Vous devez aussi avoir une solide expérience. Et vous devez appliquer ces connaissances formelles et cette expérience dans ce cas précis afin de prendre la bonne décision. Et il y a d’importants avantages à prendre une bonne décision, et d’importants désavantages à prendre une mauvaise décision, autrement dit un coût élevé. Si vous êtes un ouvrier professionnel compétent, c’est cette capacité qui justifie vos honoraires élevés. Par exemple, si vous êtes très bien payé en tant que couvreur, ce n’est pas parce que vous êtes habile pour planter des clous. C’est parce que vous savez comment installer une toiture qui ne fuira pas. L’IA est très efficace pour soutenir le travail d’expert. Elle ne prend pas nécessairement toujours les bonnes décisions, mais elle peut contribuer à guider les décisions. Par exemple, dans un contexte médical, elle pourrait dire : « Cet ensemble de symptômes peut être associé aux problèmes de santé suivants. Avez-vous envisagé la possibilité de ces diagnostics ? » L’IA pourrait aussi dire : « Attention. Évitez de prescrire ces deux médicaments ensemble ; leur interaction produit un effet négatif. » Cela ne signifie pas que vous ne devez pas confier ce travail à une infirmière praticienne ou à un médecin. Cela signifie cependant que d’autres personnes seraient elles aussi en mesure de faire ce travail si elles étaient guidées de la sorte.

Intervenant 1 [00:12:21] Certains diront que cette approche va dans le sens de l’idée de créer une expertise « de masse », et que s’il y a une expertise de masse, peut-être qu’il n’y a pas d’expertise : nous sommes tous experts en tout. Est-ce la fin de l’expertise ?

Intervenant 2 [00:12:34] Non, je ne pense pas. Mais c’est une ère différente pour ce qui concerne l’expertise. Définissons ce que nous entendons par expertise. L’expertise, c’est le savoir-faire ou les compétences spécifiques qui permettent d’accomplir une tâche importante qui doit être accomplie. Pour qu’une caractéristique compte véritablement comme expertise dans le marché du travail, deux conditions doivent être réunies. En premier lieu, il faut que cette caractéristique soit utile pour faire une autre chose qui a de la valeur. Donc, cela peut être des connaissances en science des données, mais pas un talent pour les tours de cartes. En second lieu, il doit y avoir une rareté. Comme vous l’avez dit il y a un instant, si nous sommes tous des experts, personne n’est un expert. Pensons aux emplois de contrôleur aérien et de brigadier scolaire. Essentiellement, le travail est le même dans les deux cas. Le but est de prévenir des collisions. Toutefois, aux États-Unis, les contrôleurs aériens touchent un salaire plus de quatre fois supérieur à celui des brigadiers scolaires. La raison de cet écart n’a rien de mystérieux, mais elle ne concerne pas la valeur sociale du travail. Si nous devions verser aux brigadiers scolaires le même salaire qu’aux contrôleurs aériens pour empêcher que nos enfants se fassent frapper sur le chemin de l’école, nous le ferions sûrement. Ils font un travail qui a une valeur élevée. Toutefois, on peut travailler comme brigadier scolaire dans pratiquement n’importe quel État américain sans devoir obtenir un permis d’exercice ou suivre une formation. Par comparaison, il faut des années de formation pour devenir contrôleur aérien. Il faut étudier dans un collège où l’on forme les futurs contrôleurs aériens, puis travailler comme apprenti pendant des centaines ou des milliers d’heures. Voilà ce qu’est l’expertise. Dans certains domaines, l’IA éliminera directement la nécessité de l’expertise. J’imagine que dans dix ans, l’IA effectuera le travail des contrôleurs aériens, ou la majeure partie de celui-ci. Mais dans beaucoup d’autres domaines, ce ne sera pas le cas. L’IA viendra compléter le rôle du jugement, mais n’aura pas pour effet de le rendre inutile. Parmi nous, beaucoup de gens écrivent. Et précisons simplement que la plupart des gens ne sont pas doués pour l’écriture et ne l’ont jamais été. Écrire est difficile. Mais la plupart des gens se font demander d’écrire des choses. Si cette technologie peut faire en sorte que plus de gens puissent communiquer plus efficacement, elle n’élimine pas le besoin qu’ont ces gens de communiquer, mais elle leur permet d’effectuer ce travail plus efficacement. En somme, je crois que certaines formes d’expertise perdront leur pertinence. Il s’agit d’expertise qui avait une valeur jusqu’ici, et qui perd maintenant cette valeur parce que la rareté de cette expertise a disparu. À une époque, pour être chauffeur de taxi à Londres, il fallait littéralement passer des années à mémoriser des choses. Maintenant, tout ce travail est fait par Waze, et le chauffeur peut se contenter de conduire, de sorte qu’une foule de gens peuvent faire ce travail. Cela dit, l’évolution des choses dépend en partie de la vision qu’on se donne. Cette technologie ne décide pas de la façon dont elle sera utilisée, et nous avons beaucoup de pouvoir à cet égard.

Intervenant 1 [00:14:36] Comment, en tant que société, pouvons-nous faire en sorte que l’orientation qui sera prise relativement à cette nouvelle technologie soit celle que nous désirons ? Vous avez mentionné à quelques reprises les possibilités qui s’offrent dans les soins de santé, en faisant référence aux vastes retombées positives qui en résulteraient pour la société. Toutefois, d’autres observateurs ont noté que malgré toute la puissance des médias sociaux et tout le bien qu’ils auraient pu faire dans le monde, ce qui en a résulté, en fait, est une forte augmentation du nombre de photographies d’amateur qui ont été prises, classées en catégories et partagées.

Intervenant 2 [00:15:01] (rires) C’est le scénario positif.

Intervenant 2 [00:15:04] Et beaucoup d’information fausse.

Intervenant 1 [00:15:05] Oui, et c’est seulement le marché à l’œuvre.

Intervenant 2 [00:15:09] Je suis d’accord. Et je ne pense pas que le marché puisse nous emmener véritablement jusqu’où nous voulons aller. Et je ne pense pas que les incitatifs soient correctement alignés. C’est la raison pour laquelle, lorsque vous m’interrogez au sujet de l’investissement majeur du Canada dans cette technologie, je dis que je souhaite qu’on oriente cette évolution. C’est en partie le rôle du gouvernement. Cela ne signifie pas que le gouvernement doit créer toute la technologie. Il doit simplement indiquer qu’il compte offrir des subventions ou des contrats en vue du développement de certaines choses ou en guise d’incitatifs. C’est aussi le rôle des universités, ainsi que des ONG. Vous savez, le monde du travail participe de près aux négociations qui concernent les façons dont la technologie sera utilisée, et cela a une incidence réelle sur les types de technologies qui sont développés. C’est également le rôle du secteur privé. Mais je pense aussi que l’évolution est fortement influencée par la vision des acteurs du développement technologique. La vision de ce qu’on essaie d’accomplir a un effet réel sur notre action. Définir un objectif ne signifie pas nécessairement qu’on l’atteindra ; toutefois, en général, les objectifs que l’on ne définit pas ne sont jamais atteints. Je crois que vous vous rappellerez que lors du colloque auquel nous avons participé tous deux, nous avons vu Sebastian Thrun, qui est à l’origine des véhicules sans conducteur et de la voiture Google. Il a en quelque sorte adressé des reproches à certaines personnes présentes dans la salle qui parlaient d’utiliser des robots, par exemple, pour laver la vaisselle. Pourquoi se limiter à une vision aussi étroite ? Pourquoi rester centré sur des tâches précises telles qu’on les fait déjà ? Il faut voir plus grand, n’est-ce pas ? Il ne s’agit pas simplement de mettre un robot à la place d’un humain pour certaines tâches. Il faut créer de nouvelles possibilités. J’ai trouvé cette approche inspirante.

Intervenant 1 [00:16:25] J’aimerais vous interroger au sujet de la classe moyenne, car vous avez beaucoup écrit et dégagé de profondes conclusions au sujet de ce que signifie cette évolution pour la classe moyenne. Vous avez mentionné le choc chinois et l’impact qu’il a eu dans de nombreuses collectivités ouvrières des États-Unis, dans les collectivités manufacturières. Quel est le risque que l’IA touche de façon similaire la classe moyenne, et en particulier les emplois de col blanc ?

Intervenant 2 [00:16:49] Les professionnels sont de loin les travailleurs les plus touchés par la concurrence de l’IA. Et en fait, selon moi, ce n’est pas une situation particulièrement terrible. Les professionnels sont les gens les mieux payés dans notre société, si l’on fait abstraction de quelques entrepreneurs. Une bonne partie de leur travail consiste à prendre des décisions et leur travail est considéré comme ayant une valeur très élevée, ce qui est compréhensible. L’informatisation a considérablement accru la valeur de ce qu’ils font, car ils peuvent maintenant prendre de meilleures décisions – sans oublier que dans bien des cas, les emplois des gens qui les soutenaient ont été automatisés, ce qui a eu comme conséquence que la valeur du travail des professionnels est devenue de plus en plus élevée. L’accroissement des inégalités est en partie le reflet de la hausse de la rémunération associée au fait d’avoir étudié dans un collège ou une université. Cela dit, je ne reproche à personne d’être bien payé. C’est une excellente chose. Cependant, la rémunération élevée de ces gens est un coût pour tous les autres, n’est-ce pas ? Ce coût est celui des services juridiques, celui des services médicaux. C’est le coût de l’éducation. Et la croissance de la productivité dans ces secteurs a été très lente. L’augmentation de notre prospérité à la suite de la Seconde Guerre mondiale tient dans une large mesure au fait que nous sommes devenus beaucoup plus efficaces en matière de production de biens : téléviseurs, appareils ménagers, voitures. Et ces biens coûtent beaucoup moins cher de nos jours. On peut maintenant acheter un téléviseur à un prix très bas. Cependant, le coût des services médicaux, des services juridiques et de l’éducation a augmenté – et une part énorme de nos budgets est affectée à l’éducation et à la santé. Ces coûts n’ont pas diminué parce qu’ils concernent un grand nombre de décideurs qui coûtent cher et dont la productivité n’augmente pas. Par conséquent, si la technologie peut, d’une part, rendre ces gens plus efficaces, mais aussi, d’autre part, permettre à un plus large éventail de personnes de faire ce travail, cela pourrait effectivement faire en sorte de diminuer un peu la rémunération des gens qui, comme moi, sont très bien payés. Cependant, si cela abaisse le coût de ces services et permet à plus de gens d’effectuer un tel travail ayant une grande valeur, ce sera un résultat très positif.

Intervenant 1 [00:18:28] Cela semble indiquer qu’il y aura à la fois une augmentation de valeur sur certains plans, et une diminution sur d’autres. Si un grand nombre de travailleurs de première ligne, de vendeurs, etc., deviennent des experts ou ont accès à toute l’expertise dont nous avons parlé plus tôt, ils pourront insuffler plus de valeur dans leur travail.

Intervenant 2 [00:18:41] C’est ce que j’aimerais voir. J’aimerais voir plus de travail ayant une valeur élevée être effectué par des gens qui ne sont pas des diplômés universitaires, ce qui, dans nos pays, est le cas de la majorité des adultes qui travaillent. Ces gens ont été confrontés à d’importantes difficultés ces 40 dernières années, car leur position dans la classe moyenne a été soumise à de sérieuses pressions. Et de plus en plus, bon nombre d’entre eux travaillent dans les services en personne, les services d’alimentation, le nettoyage, la sécurité, le divertissement, les loisirs. Ou ce sont les brigadiers scolaires dont nous avons parlé plus tôt. Tous ces gens font un travail qui a une grande valeur. Mais leur rémunération est faible parce qu’il ne s’agit pas d’un travail d’expert, parce qu’une foule de gens peuvent le faire et parce que ce travail n’exige pas beaucoup de qualification professionnelle ou de formation. Ce qui serait extraordinaire – car cela nous permettrait de savoir que nous réussissons – serait de voir plus de gens faire un travail ayant une valeur élevée même s’ils n’ont pas de baccalauréat. S’il devient possible pour plus de gens de faire un travail ayant une valeur élevée, en se servant de meilleurs outils, il s’agira d’une évolution extrêmement positive dans un monde qui a connu plus de quatre décennies de croissance des inégalités.

Intervenant 1 [00:19:35] Ainsi, toutes ces élites dont la prospérité est tributaire de l’activité de production – comme les avocats et les comptables, et ce n’est pas une critique à leur égard –, ces élites ne disparaîtraient peut-être pas, mais on commencerait à voir diminuer la rente économique que leur procurent les travailleurs de production de première ligne.

Intervenant 2 [00:19:50] Exactement. Cette rente économique diminuerait peut-être légèrement. Ça ne veut pas dire que ces élites auraient moins de valeur. Elles auraient tout simplement un peu plus de concurrents.

Intervenant 1 [00:19:56] Cela semble presque égalitaire.

Intervenant 2 [00:19:57] Ce serait le scénario positif (rires).

Intervenant 1 [00:19:59] La technologie n’a pas ce genre d’effet en général, n’est-ce pas ? Elle fait surgir des divergences plutôt que des convergences.

Intervenant 2 [00:20:03] En fait, cela varie avec le temps. L’époque industrielle, à partir d’environ 1890 jusqu’à 1970, a véritablement suscité l’apparition de la classe moyenne dans le monde. Ça a clairement été le cas pour la classe moyenne en Occident. Cela a permis à des gens ayant pour la plupart une éducation de niveau secondaire d’effectuer de nombreux types de tâches ayant une grande valeur dans des usines et des bureaux.

Intervenant 1 [00:20:21] Ils sont partis de la ferme et se sont installés en ville, où ils ont sans doute gagné trois fois plus d’argent que les générations qui les avaient précédés sur la ferme.

Intervenant 2 [00:20:27] Exactement. Et travailler à l’usine ou dans un bureau, c’est beaucoup moins exigeant physiquement, et beaucoup plus sécuritaire, que travailler sur une ferme. Et ça offre beaucoup plus de sécurité économique. Et donc, cela a très bien fonctionné. En fait, cela a donné lieu à une époque très fructueuse sur divers plans. Pas à tous les points de vue, mais certainement en ce qui a trait à la croissance de la classe moyenne. Les quatre dernières décennies n’ont pas été de ce type, et je crois que l’informatisation a contribué à cela. Toutefois, certains pays ont géré la situation mieux que d’autres, et le Canada n’a pas vu croître les inégalités autant que les États-Unis, et a également mieux maintenu les soutiens sociaux. Et donc, maintenant, nous sommes entrés dans une autre époque. Je ne veux pas faire de prédictions du genre : voici ce qui va arriver. Je parle essentiellement de ce que nous pourrions faire, de la possibilité qui s’offre à nous. Et je pense que cette technologie a des caractéristiques qui sont vraiment très différentes de celles de l’informatique conventionnelle. Si je vous disais : la technologie qui est à la fine pointe dans le monde est absolument extraordinaire, mais elle n’est pas fiable pour ce qui concerne les faits et elle n’est pas efficace en mathématiques. Vous répondriez : ça ne ressemble à aucune des technologies de pointe que je connais. Et vous auriez raison, car l’IA est vraiment une technologie très différente. Si on l’utilise bien, elle peut nous permettre de prendre des décisions à la fois meilleures et plus nombreuses. Or, de toutes nos tâches, la prise de décision est nettement celle qui a le plus de valeur. Et quand je parle de prise de décision, je ne parle pas de décisions sans conséquences, mais bien de décisions sur des questions importantes.

Intervenant 1 [00:21:39] Si vous regardez vers l’avenir, à quoi la classe moyenne que vous entrevoyez pourrait-elle ressembler dans une économie fondée sur l’IA ?

Intervenant 2 [00:21:44] Si nous faisons bien les choses, il y aura plus de gens qui n’auront pas étudié dans les environnements les plus élitistes, mais qui feront un travail d’expert et utiliseront pour cela de meilleurs outils. Le monde dans lequel nous ne voulons pas vivre est non pas un monde sans travail, mais un monde où il n’y a que des brigadiers scolaires. Je le répète, le travail d’un brigadier scolaire a une grande valeur. Mais si nous faisons un travail de non-expert – un travail que toute personne saine de corps et d’esprit peut faire relativement bien –, il ne sera pas bien rémunéré. La part du travail dans le revenu national chutera. Cela ne veut pas dire que l’argent serait brûlé. Il irait simplement aux propriétaires de capitaux, aux propriétaires de machines. Et je ne pense pas qu’un tel scénario soit aussi attrayant. Selon moi, un monde dans lequel une part importante du revenu provient du travail – ce qui est le cas dans le monde où nous vivons à l’heure actuelle – est un monde très intéressant. Dans une démocratie, on veut que les gens participent, et l’un des aspects de la participation est le fait de jouer un rôle actif dans la société. Et une bonne partie de cela tient à la capacité de générer des ressources. Les gens ont des revenus. Des marchés du travail robustes et des gouvernements démocratiques vont bien ensemble. Et sans une classe moyenne robuste, la démocratie a de la difficulté à bien fonctionner. Si tout l’argent est dans les mains de quelques personnes, qui le distribuent ensuite sous la forme d’un revenu universel de base, nous sommes essentiellement à la merci de ces personnes.

Intervenant 1 [00:22:57] Selon vous, quelles sont les aptitudes que les gens devront posséder et développer davantage pour prospérer dans une telle transformation ?

Intervenant 2 [00:23:05] Permettez-moi de vous donner deux réponses. Fondamentalement, le monde d’aujourd’hui est très différent de ce qu’il était à l’époque où j’ai fait mon cours secondaire. Les faits étaient rares, l’information était rare. Et il était très important de posséder de l’information. Maintenant, les jeunes vivent dans un monde qui est inondé d’information. Mais l’information n’est pas fiable. Elle est très incertaine : on ne parle pas de faits, mais de conjectures, de conspiration. Par conséquent, une aptitude très fondamentale à posséder est la capacité de travailler dans un environnement d’information abondante, mais incertaine, la capacité de tirer des conclusions valides, de raisonner par déduction et d’appliquer une approche analytique, statistique et scientifique dans le travail que l’on effectue dans cet environnement très complexe. Cela dit, je crois qu’à un niveau plus spécifique, dans pratiquement n’importe quel secteur du travail, il faut développer son jugement si l’on veut espérer exceller. Le jugement découle de l’expérience et de l’immersion. La plupart des emplois de professionnel sont des emplois dans lesquels il faut commencer par être apprenti – même si l’on n’emploie tout simplement pas le terme apprentissage pour désigner cette période. Par conséquent, si vous êtes médecin résident, ou professeur adjoint, ou avocat junior, vous êtes un apprenti. Et bien sûr, il y a aussi des périodes d’apprentissage dans de nombreux métiers et domaines. En somme, les gens développent le jugement nécessaire. Lorsqu’ils travailleront avec l’IA, ils continueront d’avoir besoin de ce jugement. Il faut voir l’IA comme un adjoint qui peut facilement se tromper. Cet adjoint semble toujours sûr de lui. Mais il n’a pas toujours raison. Et je ne pense pas que cette caractéristique va disparaître fondamentalement. Je ne pense pas que l’IA va devenir infaillible. Je ne pense pas que le problème d’hallucination va disparaître. En somme, il va falloir exercer du jugement pour utiliser cet outil. Je vous donne un exemple. Mes collègues Nikhil Agarwal et Tobias Salz, entre autres, ont réalisé une étude vraiment extraordinaire portant sur l’utilisation de l’IA par les radiologistes. Cela porte sur l’analyse de radiographies. C’est un type de tâche pour laquelle l’utilisation de l’IA est très pertinente, car il n’y a pas vraiment de règles coulées dans le béton. On est simplement, en quelque sorte, devant un tableau d’ensemble, et l’on essaie de se centrer sur certaines choses et de se demander : qu’est-ce qui me semble probable ici ? Dans ce contexte, l’IA est à peu près aussi efficace que 65 % des radiologistes pour faire une analyse s’appuyant uniquement sur les radiographies. Or, on a constaté que lorsque les médecins et les radiologistes travaillent ensemble, les médecins obtiennent de moins bons résultats. Leurs résultats inférieurs sont dus au fait qu’ils n’ont pas reçu de formation portant sur l’utilisation de cet outil. L’outil a des incertitudes, tout comme les médecins en ont, et il signale ses incertitudes. Il indiquera par exemple : j’ai un degré de certitude de 55 % qu’il s’agit d’un œdème. Ou qu’il s’agit d’une pneumonie. Et ainsi de suite. On constate que lorsque l’IA est incertaine, les médecins le sont habituellement eux aussi – et que lorsque l’IA a un fort degré de certitude, c’est habituellement vrai aussi pour les médecins. Mais ce qui a tendance à se produire, c’est que lorsque l’IA et le médecin sont incertains, le médecin s’en remet à l’opinion de l’IA ; par contre, lorsque le médecin et l’IA ont tous deux un fort degré de certitude, le médecin ne tient pas compte de l’opinion de l’IA si elle diffère de la sienne. Or, il s’avère que ni l’une ni l’autre de ces décisions ne semble être la bonne. En fait, lorsque l’IA n’est pas très certaine, son opinion n’est sans doute pas très fiable. Votre jugement est probablement plus fiable. Lorsque l’IA a un fort degré de certitude, vous devriez à tout le moins vous demander pourquoi un outil d’IA qui a vu des millions de radiographies a une opinion différente de la vôtre. Et vous devriez au moins tenir compte de ce fait. Donc, ça ne veut pas dire que cet outil ne peut pas être utile aux radiologistes. Toutefois, cela signifie, d’une part, qu’il faut avoir reçu une formation portant sur son utilisation, et, d’autre part, qu’il faut exercer son jugement. Nous allons nous habituer à considérer que ces machines peuvent se tromper, tout comme n’importe quelle personne avec laquelle nous travaillons peut se tromper. Nous devons savoir quand il est pertinent de nous fier à leur jugement, et quand il est pertinent de nous fier au nôtre. Par conséquent, je crois que dans nos interactions avec l’IA, nous devrons nous assurer de demeurer vigilants, de demeurer informés, et nous devrons savoir écouter, mais sans perdre notre esprit critique.

Intervenant 1 [00:26:20] David, j’aimerais encore vous soumettre deux questions afin de recueillir brièvement vos commentaires en terminant. La première vise à vous ramener dix ans en arrière ; la deuxième, à vous projeter dix ans dans l’avenir. Si vous vous reportez dix ans en arrière et regardez où nous en sommes aujourd’hui, qu’est-ce qui vous surprend ? Qu’est-ce que vous n’aviez pas entrevu au sujet du monde du travail du milieu des années 2020 ?

Intervenant 2 [00:26:36] Deux choses. L’une est que je pensais que les inégalités continueraient de s’accroître comme elles l’avaient fait jusque-là, mais en fait, elles ont marqué un plateau. Aux États-Unis, elles ont sensiblement diminué depuis la pandémie. Cela m’a surpris. Je ne l’avais pas prévu. L’autre chose est que je ne pensais pas que l’IA deviendrait si rapidement aussi performante. Je connaissais l’IA, car j’écris sur la technologie et les marchés du travail depuis longtemps, et je passe beaucoup de temps avec mes collègues du MIT qui travaillent dans le domaine de l’IA. Et ceux-ci étaient très divisés il y a dix ans au sujet de l’évolution future des choses. Certains étaient renversés de voir avec quelle rapidité les modèles prédictifs s’amélioraient. Par contre, d’autres disaient : non, le modèle a raison en moyenne, mais il se trompe dans chaque cas pertinent. C’est une avenue sans issue. Des rendements qui diminuent. Ça ne va nulle part. Or, il s’avère que le premier groupe avait raison. La technologie évoluait vraiment très rapidement. Donc, ça a été assez surprenant. Et je crois que c’est assez déstabilisant. Nous avons maintenant moins de certitudes au sujet de l’avenir que nous en avions il y a dix ans. Nous n’en avons pas plus.

Intervenant 1 [00:27:26] Transportez-nous dix ans dans l’avenir. Nous sommes au milieu des années 2030. Qu’est-ce qui a changé en ce qui a trait au travail et à la main-d’œuvre ?

Intervenant 2 [00:27:33] Eh bien, si nous faisons bien les choses, un plus grand nombre de gens verront les responsabilités liées à leur travail prendre de l’expansion, plutôt que se resserrer. Par exemple, les gens du secteur de l’assurance, qui travailleront avec une gamme de produits plus diversifiée. Les gens qui écrivent, car ils auront de meilleurs outils. Les gens du secteur de la médecine, où plus de gens effectueront du travail de diagnostic et de soutien, plutôt que de simples tâches de traitement liées aux dossiers. En outre, si tout se passe bien, nous assisterons aussi à une augmentation de la productivité. Et une meilleure productivité permet de régler de nombreux problèmes. Cela pourrait permettre de réduire quelque peu la semaine de travail. Dans les pays riches, nous avons d’importantes populations de gens de plus de 65 ans qui ont mérité de prendre leur retraite, et un plus petit nombre de travailleurs qui les soutiennent. Et donc, si nous avons une meilleure productivité, il sera plus facile d’assumer la responsabilité qui nous incombe de prendre soin de ces personnes. Je tiens à préciser que l’IA fera une foule de choses, et pas seulement dans le marché du travail. Par conséquent, lorsque j’ai des préoccupations relativement à l’IA, ce qui me préoccupe principalement, ce n’est pas l’élimination d’emplois, même si cette question me préoccupe. Je m’inquiète beaucoup plus des risques liés à la désinformation, au développement d’armes et au contrôle de systèmes critiques. Je suis un économiste spécialisé dans l’économie du travail, et je crois que, fondamentalement, la santé de la société passe par le bon fonctionnement du marché du travail. Et je crois qu’il est possible de bien faire les choses à cet égard.

Intervenant 1 [00:28:45] Nous garderons ces autres sujets en mémoire pour un épisode futur des Innovateurs. David, ça a été une conversation extraordinaire. Merci d’avoir participé aux Innovateurs.

Intervenant 2 [00:28:52] C’est un plaisir de discuter avec vous, John. Merci de m’avoir invité.

Intervenant 1 [00:28:57] Au cours de l’histoire, la technologie a rarement entraîné une réduction du nombre d’emplois, même si elle a clairement eu un impact sur une foule d’emplois qui ont disparu au fil du temps. Cela tient au fait que lorsque la technologie rend inutiles certaines façons de faire les choses, par exemple la tâche de faire fonctionner un ascenseur, on voit surgir de nouvelles possibilités. Mais pour que les choses se passent bien, nous devons investir dans les gens afin d’accroître la valeur de l’expertise et de faire en sorte que le travail effectué ait une valeur élevée. Que vous soyez optimiste ou pessimiste relativement à l’IA, rappelez-vous : la technologie ne décide pas de l’usage que nous en ferons. C’est à nous tous qu’il revient d’en décider. Nos auditeurs savent que l’IA et la promesse de la productivité ont constitué un thème récurrent au cours de cette saison. Et dans un pays qui est confronté à un défi de productivité, pour dire les choses sans crainte d’exagérer, nous devons comprendre de tels défis et les transformer en possibilités pour le Canada. Et rapidement. Avant de vous quitter, j’aimerais mentionner un autre point lié à la technologie. Vous avez probablement écouté notre émission d’aujourd’hui sur votre appareil mobile. Cependant, le balado « Les innovateurs » est maintenant aussi disponible dans le cadre des divertissements en vol offerts aux passagers d’Air Canada. Vous pouvez donc nous écouter où que vous soyez : au sol ou dans les airs. Je m’appelle John Stackhouse, et vous venez d’écouter le balado de RBC « Les innovateurs ». À bientôt.

Intervenant 3 [00:30:11] Le balado « Les innovateurs » est produit par le groupe Leadership avisé RBC et ne vise pas à recommander une organisation, un produit ou un service. Pour écouter d’autres balados de la série « Les innovateurs », consultez le site RBC.com/Lesinnovateurs. Si vous avez aimé notre balado, n’hésitez pas à nous octroyer une note de cinq étoiles.

Intervenante 1 [00:00:02] – Bonjour, ici Theresa. Je remplace John aujourd’hui. Les Canadiens ont du mal à trouver des logements abordables. Sous l’action conjuguée des politiques gouvernementales, des mutations structurelles, de l’inflation et des habitudes de consommation, la demande, le prix des maisons et les loyers ont atteint des sommets. La classe moyenne est sous pression – que dire des Canadiens moins nantis ! Et ce ne sont pas seulement les citadins qui peinent à se loger : la crise s’étend partout, brisant les espoirs d’accession à la propriété. Par-dessus le marché, la population canadienne croît à un rythme inédit. Le dernier rapport de RBC (« La grande reconstruction ») indique que plus de la moitié des nouveaux ménages (on en attend près de deux millions au cours des six prochaines années) ne pourront s’acheter une maison. C’est près du total actuel des ménages des provinces de l’Atlantique. Pour combler l’écart entre l’offre et la demande, il va falloir agir avec décision et vite, avant que la situation ne s’aggrave. Les solutions passent par une meilleure collaboration entre les parties prenantes, les décideurs politiques, les urbanistes, les promoteurs, les entreprises du bâtiment, les institutions financières, etc. Il nous faut aussi réfléchir au type de logements requis. D’où le sujet de discussion du jour : les constructions modulaires préfabriquées. Les maisons préfabriquées ne datent pas d’hier, mais les progrès réalisés en matière de technologie, d’innovation et de conception rendent la formule plus intéressante. Sur le plan des coûts d’achat ou de location, c’est aussi une solution prometteuse. Comment augmenter l’offre rapidement tout en tenant compte de l’impact du bâtiment sur le climat ? La capacité est limitée ; en matière de main-d’œuvre ou de matériaux, quel impact le recours aux maisons préfabriquées aura-t-il sur les coûts ? Que pouvons-nous faire pour prioriser l’innovation et, ainsi, contribuer à résoudre l’un des problèmes les plus criants de l’heure ? Ici Trinh Theresa Do. Vous écoutez le balado « Les innovateurs RBC ». Le terme « modulaire » fait penser aux blocs Lego, ou encore à ces meubles qu’on peut déplacer et assembler de différentes façons, suivant l’espace dont on dispose. Les éléments préfabriqués et modulaires se prêtent à une production en milieu contrôlé – des simples cloisons aux maisons familiales tout entières, voire aux immeubles à étages multiples. Les éléments sont ensuite transportés et assemblés sur place, ce qui est plus rapide et plus économique que selon les méthodes classiques. Notre premier invité est Craig Mitchell, responsable chez Black Box Offsite Solutions et partenaire de 720 Modular. Craig travaille dans le domaine depuis plus de vingt ans. Aujourd’hui consultant, il assiste les maîtres d’ouvrage, les architectes et les entrepreneurs tout au long des projets de construction modulaire. Bienvenue aux Innovateurs, Craig.

Intervenant 2 [00:02:45] – Tout le plaisir est pour moi.

Intervenant 1 [00:02:46] – Cela fait longtemps que vous vous occupez de construction modulaire. Qu’est-ce qui a changé depuis vos débuts dans ce domaine ?

Intervenant 2 [00:02:53] – J’ai vu effectivement beaucoup d’évolution au cours de ma carrière. Les premiers temps, au Canada, la construction modulaire intéressait surtout le secteur industriel. Pensez aux roulottes de chantier sur remorque ou aux bâtiments utilisés dans l’industrie des sables bitumineux. Je dirais que c’était surtout dans ce domaine qu’on utilisait des constructions modulaires au Canada, il y a dix ans encore à peu près. Depuis pas si longtemps, le Canada emboîte le pas au reste du monde, où les installations modulaires se prêtent à un usage permanent. On réalise que ce type de construction contribue à régler certains des problèmes auxquels fait face le secteur du bâtiment, par exemple en matière de main-d’œuvre et de personnel qualifié. Les gens explorent de nouvelles avenues permettant de résoudre une partie du casse-tête qu’entraînent les méthodes traditionnelles.

Intervenant 1 [00:03:44] – De fait, la construction préfabriquée ou modulaire à grande échelle présente aujourd’hui bien des avantages, surtout en contexte de crise du logement. Je crois cependant que sa pleine mise en œuvre se heurte encore à bien des obstacles. Pouvez-vous nous expliquer en quoi ils consistent surtout ?

Intervenant 2 [00:04:01] – Le premier frein, selon moi, est lié au fait que notre secteur du bâtiment n’a guère changé depuis plus d’un siècle. Les façons de faire sont bien enracinées et je crois que les acteurs ont du mal à adopter ces nouvelles formes de construction. Un changement s’impose. Quel usage faire de ces bâtiments, comment en permettre la construction à grande échelle ? Le passage à la vitesse supérieure, voilà l’un des principaux défis à relever. Il concerne d’abord les promoteurs immobiliers. Le secteur public canadien pousse fortement en faveur de la construction modulaire ; de nombreuses administrations provinciales ou municipales adoptent la formule, et le gouvernement fédéral est en train d’accoucher d’une stratégie de construction industrialisée. On constate donc un engouement. Cependant, les processus d’achat du secteur public datent quelque peu. La construction modulaire est un domaine particulier dont les pratiques de l’administration, qui restent à adapter, ne facilitent pas l’essor – ni celui, plus généralement, des constructions préfabriquées. Il faut donc orienter les méthodes d’approvisionnement du secteur public dans le sens de la collaboration ; l’approche « conception », « appel d’offres » et « construction » ne fonctionne pas, ici.

Intervenant 1 [00:05:19] – En quoi consiste cette approche, plus précisément ?

Intervenant 2 [00:05:22] – C’est celle que suit par exemple un maître d’ouvrage quand il fait appel à un architecte. On conçoit l’immeuble puis on fait venir les consultants. On dresse ensuite un budget qu’on soumet aux entrepreneurs, aux fins de l’appel d’offres. Ce qui arrive bien souvent, quand on procède ainsi, c’est un dépassement du budget. Il faut alors se remettre à la planche à dessin et modifier les plans pour que le projet respecte le budget. La construction modulaire exige une approche intégrée. Le maître d’ouvrage et les consultants doivent travailler ensemble, mais il faut aussi s’adjoindre un entrepreneur. Le constructeur des éléments préfabriqués doit faire partie de l’équipe. Il vous faut aussi la personne qui s’occupera de la logistique et de l’assemblage du bâtiment. La phase de conception peut même nécessiter d’avoir à ses côtés, dès le départ, les représentants de la municipalité ou de l’autorité compétente. Il faut collaborer avant de construire, avant d’ouvrir le chantier. C’est là que se joue la réussite ou l’échec du projet.

Intervenant 1 [00:06:30] – Si je comprends bien, il va falloir changer un tas de processus et de méthodes solidement ancrés. Dans les faits, comment redistribue-t-on les cartes ? Qu’est-ce qu’il faudrait faire pour bousculer le statu quo et provoquer les réformes nécessaires?

Intervenant 2 [00:06:45] – Dans le secteur public, dans les municipalités, les promoteurs et les constructeurs en appellent depuis longtemps à la réduction de la bureaucratie liée à l’octroi des permis, et je me fais volontiers l’écho de leurs doléances. Je pense même que les permis concernant les constructions hors chantier devraient faire l’objet de procédures différentes ; l’essor de la construction modulaire exige plus de clarté en matière de délais d’octroi de permis. Si l’on ne sait jamais combien de temps il faut attendre avant d’obtenir les permis, ce type de construction ne présentera plus aucun avantage. Par ailleurs, pour que les gouvernements donnent le feu vert à la préfabrication, il faut des données solides, des exemples de projets réussis et des études de cas probantes. Tout cela a manqué jusqu’ici. Une chose qui me semble essentielle pour tout projet financé par les deniers publics, c’est de tirer les leçons et de recueillir des données tout au long de l’entreprise. C’est la seule façon d’acquérir progressivement des certitudes sur ce type de construction.

Intervenant 1 [00:07:57] – Ceux de nos clients et partenaires du bâtiment avec lesquels j’ai parlé trouvent en effet qu’on ne met pas suffisamment en commun les connaissances, et ils voudraient savoir quelles sont les bonnes pratiques à suivre. Vous travaillez aux quatre coins du pays, sous différents régimes administratifs. En matière de préfabrication, quelles sont les régions les plus en avance ? Qu’est-ce qui fait qu’on y obtient de bons résultats ?

Intervenant 2 [00:08:19] – J’ai œuvré principalement sur la côte occidentale de la Colombie-Britannique. Je travaille à Vancouver, où se trouve le ministère provincial du logement. Depuis au moins dix ans, ce ministère a beaucoup poussé en faveur des constructions modulaires, mais je le répète, les administrations qui, au Canada, marquent des points dans ce domaine sont celles qui accélèrent la délivrance des permis. En Colombie-Britannique, un organisme public fait la promotion des logements modulaires et les politiques de passation de contrat sont clairement définies en ce sens. J’ai participé récemment à un projet concernant un simple refuge pour personnes itinérantes ; nous avons utilisé les mêmes structures modulaires que nous transportions autrefois du nord de l’Alberta pour les monter dans de minuscules localités ontariennes. Il s’agit d’un un cas modèle : nous avons obtenu le permis de construire en quatre jours et le refuge pourra être ouvert moins de 35 jours après le début des travaux. C’est la preuve que la volonté politique requise existe dans notre pays. Nous en avons besoin à une plus grande échelle. Les gens doivent saisir l’ampleur de la crise du logement et les acteurs politiques doivent commencer à approuver plus vite ce genre de projet. C’est possible, selon moi. C’est une question politique, au bout du compte.

Intervenant 1 [00:10:07] – Quand on analyse la crise du logement, il est impossible de faire l’impasse sur la crise climatique. Selon vous, comment la préfabrication de maisons modulaires contribue-t-elle à réduire les émissions de GES ?
Intervenant 2 [00:10:22] – C’est une question essentielle. Les solutions écologiques me tiennent particulièrement à cœur. Le fait est connu : en favorisant la construction en usine ou industrialisée, nous réduisons l’empreinte carbone, par simple centralisation. Mieux : non seulement la fabrication se fait au même endroit, mais on livre aux chantiers des produits finis de meilleure qualité, qu’il s’agisse d’éléments individuels ou de volumes habitables déjà assemblés, d’où réduction supplémentaire des émissions. Les Canadiens doivent commencer à considérer l’industrialisation de la construction comme une solution au problème du logement écologique.

Intervenant 1 [00:11:07] – Selon vous, comment va évoluer le secteur canadien de la préfabrication au cours des dix prochaines années ?

Intervenant 2 [00:11:11] – Le Canada est un immense pays dont les agglomérations ont des caractères régionaux très marqués. Il faut en être conscient. Le développement du secteur en est tributaire : les besoins de la côte Est diffèrent de ceux de l’Ontario et de la côte Ouest. Il nous faut absolument envisager des plans régionaux, aménager chaque territoire en fonction de ses spécificités. Les possibilités sont là. J’ajoute, comme je l’ai dit tout à l’heure, que nous devons à tout prix recueillir de l’information sur les projets qui aboutissent, afin d’en tirer les leçons et de poursuivre l’expérience jusqu’à ce que le secteur privé adopte lui aussi la construction modulaire. C’est ce qu’ont fait les autres pays. Je crois que cela s’en vient chez nous, mais il faut que le secteur public montre la voie.

Intervenant 1 [00:12:04] – Ce serait donc affaire d’approche régionale, de collecte de données et de prise en charge des risques par le secteur public, auquel le privé pourrait ensuite emboîter le pas. D’excellentes pistes à suivre ! Merci beaucoup d’avoir été des nôtres et de nous avoir éclairés.

Intervenant 2 [00:12:17] – Ce fut un plaisir. Merci, Theresa.

Intervenant 1 [00:12:22] – Notre prochaine invitée est Michele Tung, PDG de HomeD, une entreprise spécialisée dans la construction modulaire écologique et l’offre de logements abordables (refuges et autres). Michelle fait également partie du conseil d’administration du First Nations Housing and Infrastructure Council de Vancouver et travaille à titre de bénévole au sein du comité des affaires gouvernementales du Modular Building Institute. Bienvenue aux Innovateurs, Michelle.

Intervenant 3 [00:12:42] – Je suis ravie d’être ici. Merci beaucoup, Theresa.

Intervenant 1 [00:12:44] – Nous essayons de voir aujourd’hui en quoi la préfabrication peut contribuer à atténuer la crise du logement. Comment et pourquoi les modules fabriqués en usine peuvent-ils résoudre les problèmes d’abordabilité et d’itinérance ?
Intervenant 3 [00:12:56] – Combinées, la préfabrication et la modularité permettent de répondre à la demande rapidement et avec beaucoup d’efficacité. En changeant de méthodes de fabrication, on peut faire des gains d’efficacité, réduire les coûts et réaliser des économies d’échelle. En usine, le travail se fait dans des conditions idéales. Le risque d’accidents est moindre, la sécurité accrue. De plus, qui dit centralisation dit optimisation du transport comme de l’approvisionnement en ressources et en fournitures, sans parler de la diminution des déchets.

Intervenant 1 [00:13:34] – Pourquoi avez-vous décidé de fonder une entreprise dans le secteur de la construction modulaire ?

Intervenant 3 [00:13:37] – J’ai lancé HomeD avec deux associés. L’un est architecte – un excellent ami, qui possède plus de 20 ans d’expérience en construction de gratte-ciel sous tous les cieux. Il a constaté que les méthodes traditionnelles font progressivement place à la construction modulaire. Il a donc créé son propre style de module, que nous avons utilisé à Vancouver et qui constitue une autre solution que les ossatures de bois ou la construction métallique classiques. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons créé HomeD. Il y en a une autre : nous étions au paroxysme de la pandémie et, pour la maman que j’étais déjà, le moment était venu de réfléchir, de penser aux prochaines générations. Je voulais faire quelque chose qui ait une portée sociale, un impact social, compte tenu de cet écart croissant entre les possédants et les démunis, entre les propriétaires et ceux qui ne trouvent pas de logement abordable.

Intervenant 1 [00:14:31] – Oui, un très grand intérêt de la construction modulaire, c’est qu’elle permet de bâtir à grande échelle et très vite. Immense avantage, à l’heure où tant de gens peinent à se loger, d’un bout à l’autre du pays. Par rapport à un logement classique, combien en coûte-t-il d’assembler une maison modulaire, de type conteneur par exemple, comme les vôtres ?

Intervenant 3 [00:14:51] – Excellente question, qu’on nous pose souvent : la construction modulaire est-elle meilleure marché que la construction traditionnelle ? Si l’on considère simplement le coût de construction, un bâtiment modulaire est forcément moins cher. Considérons maintenant les coûts associés à l’ensemble du cycle de vie. Les travaux s’exécutent toujours plus vite – ils nécessitent environ vingt à cinquante pour cent moins de temps. Par ailleurs, quand on centralise les opérations de fabrication, on peut optimiser certains postes, par exemple l’achat des matériaux. De plus, la qualité du produit fini est meilleure. Bref, ramenée à la durée de vie utile du logement, l’approche modulaire permet d’économiser de l’argent.

Intervenant 1 [00:15:37] – Combien de temps prend la construction d’une maison modulaire, par rapport à une maison classique ?

Intervenant 3 [00:15:44] – Un projet de 30 unités prend en moyenne 26 mois si l’on procède par ossatures de bois. Le recours à des éléments modulaires ramène les délais à neuf mois. On gagne donc énormément de temps.

Intervenant 1 [00:15:59] – Ce sont d’appréciables économies, en temps comme en coûts. Il n’y a qu’à songer aux frais d’assurance liés à la tenue du chantier : si les travaux se terminent plus tôt, vous économisez énormément. HomeD propose des modules standardisés qui peuvent être réutilisés, déplacés et reconfigurés. Pour quels types de logements la construction modulaire convient-elle le mieux ?

Intervenant 3 [00:16:23] – Avant tout, pour des assemblages répétitifs. Pour vous donner un exemple, les unités tiennent sur un camion. Elles répondent donc très bien à la demande en logements abordables (habitations sociales, villages de retraités, etc.). C’est également l’idéal pour les résidences universitaires, les hôtels, les refuges ou les auberges de jeunesse.

Intervenant 1 [00:16:44] – Avec quels organismes travaillez-vous ?

Intervenant 3 [00:16:47] – HomeD a déjà collaboré avec la Lu’ma Native Housing Society de Vancouver, un organisme fort de plus de 30 années d’expérience et bien au fait des besoins du marché. Ses membres ont vu que nous proposions une solution originale, différente des ossatures de bois et des constructions métalliques traditionnelles. Nous avons examiné avec eux les besoins à combler et comment remédier aux problèmes. Les modules que nous avons créés avec Lu’ma résultent d’un effort de collaboration visant à offrir un produit qui trouve toute son utilité au Canada, pas seulement en ville, mais aussi dans les zones rurales et les contrées éloignées.

Intervenant 1 [00:17:22] – Fantastique. Cela nous amène à ma prochaine question, qui est en rapport avec les enjeux climatiques et écologiques. Il est très tentant aujourd’hui de considérer les besoins en logements aussi nombreux et abordables que possible comme plus importants que, par exemple, la crise climatique. Or nous savons qu’il faut construire des maisons qui résisteront aux catastrophes climatiques et qui n’augmenteront pas notre empreinte carbone. J’aimerais que vous nous expliquiez en quoi les logements préfabriqués sont ou peuvent être plus écologiques que les logements classiques.

Intervenant 3 [00:17:52] – Actuellement, la construction d’une maison modulaire, au Canada, n’est guère autre chose que le montage en usine d’une ossature de bois traditionnelle. Nous n’avons donc pas encore tiré tout le parti de la formule. Du point de vue climatique, l’efficacité est loin d’être maximale. Mais dès que nous en serons à utiliser des matériaux de meilleure qualité, notamment pour tout ce qui nuit à l’efficacité énergétique, nous aurons des logements bien isolés et nous constaterons alors tout l’intérêt de la construction modulaire en matière climatique.
Intervenant 1 [00:18:27] – D’après votre expérience, compte tenu de l’état actuel du secteur du bâtiment et du parc de logements actuel, de quels moyens disposent les constructeurs, toutes techniques confondues, pour réduire leurs émissions ?

Intervenant 3 [00:18:41] – Ce ne sont pas les moyens qui manquent. Revoir la conception, choisir de meilleurs emplacements, rénover en fonction du climat… Celui-ci se réchauffe, mais les systèmes de climatisation ne s’imposent pas dans tous les cas ; il existe des solutions « passives » (écrans, volets roulants et autres dispositifs réfléchissant le rayonnement UV). On peut encore se conformer aux normes et certifications ad hoc (LEED and Green, par exemple). Et puis il est possible aussi d’optimiser nos équipements domestiques (systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, appareils d’éclairage ou électroménagers). Améliorer l’enveloppe des bâtiments, vérifier l’étanchéité, opter pour des fenêtres de meilleure qualité…

Intervenant 1 [00:19:24] – Que faudrait-il, selon vous, pour généraliser la construction modulaire au Canada?

Intervenant 3 [00:19:29] – Beaucoup d’éducation ! Dans ce domaine, il reste beaucoup à apprendre. Certes, le gouvernement doit pousser à la roue et les municipalités doivent suivre un plan de match, mais il faut faire bien davantage, je crois. Proposer plus de programmes incitatifs, par exemple. Je ne nous vois pas atteindre notre objectif (5,8 millions de logements supplémentaires d’ici 2030) si nous ne recourons pas à la construction modulaire. Il faut donc rendre la formule attrayante pour les promoteurs. Il faut que, dans les usines, les méthodologies JAT (juste-à-temps), TQM (gestion de la qualité totale), PVA (production à valeur ajoutée ou lean), etc. deviennent familières. La collaboration et l’ouverture d’esprit sont donc de mise. En matière de financement, la SCHL doit revoir son approche qui, actuellement, n’est adaptée qu’aux modes de construction traditionnels. Il faut bien comprendre que, en construction modulaire, une bonne partie du financement des immobilisations est requise en amont des projets.

Intervenant 1 [00:20:27] – Ce sont là de vibrants appels à l’action. Merci d’avoir participé aux Innovateurs, Michelle.

Intervenant 3 [00:20:31] – Merci à vous, Theresa.

Intervenant 1 [00:20:36] – Notre dernier invité est Mark Stephenson, fondateur et président de Cube Building Systems, une entreprise spécialisée dans les sciences du bâtiment et les technologies connexes. Grâce aux techniques et processus que lui inspirent l’industrie automobile et le secteur aéronautique, Cube conçoit des immeubles modulaires de taille moyenne ou élevée. Bienvenue aux Innovateurs, Mark.
Intervenant 4 [00:20:52] – Bonjour. Merci de m’avoir invité.

Intervenant 1 [00:20:53] – Rappelons le sujet du jour : les logements préfabriqués et la construction modulaire. On en parle depuis des dizaines d’années, mais ce n’est que maintenant qu’on y voit un remède à la crise du logement. Pourquoi maintenant, Mark ?

Intervenant 4 [00:21:06] – Parce que nous y sommes acculés ! La demande en logements est si forte qu’on ne peut y répondre uniquement par des moyens classiques. Nous devons faire autrement, nous tourner vers la préfabrication, la modularisation et autres approches modernes. Nous ne pensons pas que la préfabrication est la panacée ; c’est un élément de solution. Ce secteur s’est beaucoup développé, notamment ces dix dernières années ; on a proposé des modules universels, généralement installés dans le cadre de projets modestes ou peu prestigieux, ce qui, je crois, a quelque peu discrédité la formule. À présent, toutefois, on reconnaît qu’elle est de portée beaucoup plus étendue et peut donner lieu à de remarquables réalisations. Cet engouement a de quoi nous réjouir, nous qui œuvrons depuis longtemps dans ce domaine.

Intervenant 1 [00:22:06] – Pouvez-vous nous donner une idée des étapes que suit votre entreprise pour construire un bâtiment, par rapport aux méthodes classiques ?

Intervenant 4 [00:22:15] – Une remarque importante s’impose : nous ne parlons pas de phases ou d’étapes. Tout le projet ne constitue qu’une seule et même opération. C’est là que réside au fond toute notre façon de penser. L’un des freins auxquels se heurte l’industrie du bâtiment est que les acteurs y travaillent chacun de son côté, ce qui les amène souvent en opposition. Le risque se propage le long de la chaîne de valeur et cela complique beaucoup les choses. Notre approche est beaucoup plus ouverte : parce que nous avons conçu un mode de construction intégré – suivant en cela une approche qui, elle-même, est « orientée produit » –, nous pouvons placer le produit, son amélioration continue, son transport, son installation, sa mise en service et son exploitation au cœur de l’ensemble circulaire que constituent dès lors sa chaîne de valeur et les acteurs qui y participent. C’est une approche totalement différente, parce que tout est conçu en fonction de l’utilisateur final – l’occupant –, la question étant : quel type d’immeuble devons-nous offrir ? La conception repose sur notre système de construction, qui prend tout en compte – répartition des unités de l’immeuble, mixité des usages, fonctions, accessoires, composantes… C’est une approche particulièrement holistique – intégrale.

Intervenant 1 [00:23:39] – Qu’entendez-vous par là ? Traditionnellement, on convoque des architectes, des ingénieurs, des équipes diverses qui, après chaque étape, se passent le flambeau. Vous nous dites ici que Cube Building Systems s’occupe de tout cela elle-même. Il s’agit d’une intégration verticale.

Intervenant 4 [00:23:59] – Oui, d’une certaine façon. Mais il faut quand même travailler avec des partenaires, et non pas de manière isolée. Ainsi, les systèmes de fourniture d’énergie ou CVC, la façade du bâtiment, les dispositifs d’isolation thermique, tout cela est déjà conçu dans notre produit – de manière configurable, bien entendu : quand les spécificités du projet exigent de recueillir l’avis des partenaires, ingénieurs ou architectes externes, nous apportons à notre système de construction les quelques modifications que réclame le cahier des charges. Le plus gros de l’ingénierie, toutefois, est déjà contenue dans notre produit. Nous ne nous substituons donc pas aux autres acteurs de la chaîne de valeur ; nous changeons l’ordre des événements en fonction de tel ou tel élément de conception ou d’exécution du projet.

Intervenant 1 [00:24:58] – Pouvez-vous nous décrire le processus que vous suivez, depuis la vision initiale jusqu’à la construction proprement dite, en passant par la conception de l’immeuble ?

Intervenant 4 [00:25:09] – Tout à fait. Je dirais que la première étape consiste à déterminer précisément le cas d’utilisation en jeu. Quel type d’immeuble allons-nous bâtir ? Qui y résidera ? Qui en seront les occupants ? Nous étudions d’abord les possibilités d’optimisation de la densité et les facteurs économiques connexes. Nous procédons à la distribution des masses, peu importe que ce soit dans une perspective de location au taux du marché ou de location économique (abordable). Nous nous penchons sur la diversité des unités dès le début du projet, en réfléchissant à ce que vont nécessiter la fabrication des modules et composantes, leur transport, leur installation et leur mise en service, autrement dit le passage à un immeuble fonctionnel.

Intervenant 1 [00:25:53] – Quelles difficultés cherchez-vous à résoudre avec votre système ?

Intervenant 4 [00:25:57] – Quand nous avons lancé notre entreprise, nous avons mené une étude qui laissait entrevoir un créneau – une solution complémentaire dans le secteur de la construction. C’est en fait cette prémisse qui nous a amenés à développer notre système. Nous avons d’emblée décidé que nous étions davantage versés dans les sciences et technologies du bâtiment que dans la construction et la préfabrication. Ces deux aspects ne sont que des sous-éléments du système que nous cherchions à produire. Nous avons voulu développer un système à part entière, de manière très semblable à ce qui se fait dans l’industrie automobile ou dans le secteur aéronautique. Nous empruntons à la construction traditionnelle et aux matériaux traditionnels, mais nous cherchons aussi ailleurs – d’autres matériaux, d’autres méthodes d’installation. Nous ne voulions pas proposer quelque chose de « bâti », de « construit ». Nous visions un produit préfabriqué, assemblé, installé. Nous préférons utiliser ce vocabulaire, qui exprime mieux notre vision.

Intervenant 1 [00:27:10] – Vous le savez, le secteur du bâtiment est bien connu pour entretenir le statu quo. La manière de bâtir actuelle n’est guère différente de celle qui a été employée pendant des générations. Bien des constructeurs avec lesquels je me suis entretenue n’en sont même pas encore à la préfabrication, alors n’allez pas leur parler de construction industrialisée ou de système totalement intégré comme celui de Cube. Qu’est-ce qu’il faudrait pour que les constructeurs adoptent une telle approche ?

Intervenant 4 [00:27:32] – Regardez les perspectives actuelles du marché : l’offre de logements est extrêmement réduite. Les constructeurs classiques ne peuvent répondre à la demande. C’est pour cela que l’innovation doit entrer en scène. Nous avons réalisé d’entrée de jeu qu’il nous faudrait faire nos preuves : développer un système, l’essayer, l’appliquer dans le cadre de projets réels. La résistance habituelle, la préférence pour le statu quo font qu’on ne veut pas essayer – on préfère attendre que le risque ait été atténué ou soit devenu acceptable par le plus grand nombre. Pour emporter l’adhésion du marché, il faut faire la démonstration de la solution proposée, faire preuve de leadership avisé et présenter le produit en action. Alors, peut-être d’autres s’accrocheront-ils au véhicule de tête et contribueront-ils à vaincre l’inertie.

Intervenant 1 [00:28:21] – Eh bien l’invitation est lancée ! Merci infiniment d’avoir participé aux Innovateurs, Mark.

Intervenant 4 [00:28:25] – Merci de m’avoir invité.

Intervenant 1 [00:28:29] – Nous avons entendu aujourd’hui trois experts en préfabrication – des innovateurs. Misant sur la technologie, ils repensent l’univers de la construction. Objectif : permettre que des habitations soient bâties plus vite, mieux et en grand nombre. La préfabrication exige encore le soutien de l’État et du secteur privé. Pour convaincre les Canadiens, l’industrie a besoin de solutions probantes et de réussites manifestes. C’est l’objet de notre dernier rapport sur le logement (« La grande reconstruction ») qui, sur la question de l’offre et de l’abordabilité, fait six autres recommandations. Pour en prendre connaissance, consultez la page rbc.com/lagrandereconstruction.

[00:29:00] Le Canada est à même de mieux construire afin de répondre aux besoins d’une population en pleine croissance. Comment y parvenir ? Je m’appelle Trinh Theresa Do et vous venez d’écouter le balado de RBC « Les innovateurs ». À la prochaine fois !

Intervenant 5 [00:29:19] – Le balado « Les innovateurs » est produit par le groupe Leadership avisé RBC et ne vise pas à recommander une organisation, un produit ou un service. Pour écouter d’autres balados de la série « Les innovateurs », consultez le site RBC.com/Lesinnovateurs. Si vous avez aimé notre balado, n’hésitez pas à nous octroyer une note de cinq étoiles.

Orateur 1 [00:00:01] Bonjour, mon nom est John. Aujourd’hui, nous allons essayer quelque chose de complètement différent. Je vais coanimer et coproduire cet épisode avec un autre balado, soit le balado ARC Energy Ideas, en compagnie de mes amis du secteur énergétique, soit Peter Tertzakian et Jackie Forrest. Si vous ne connaissez pas le balado de Peter et Jackie, je vous incite vivement à l’écouter. Ils savent une foule de choses sur le thème de l’énergie. Ils ont des débats intéressants et accueillent certains des principaux penseurs du pays et de la planète entière en matière d’énergie. Ils m’ont récemment invité à me joindre à eux pour parler de notre nouveau rapport climatique intitulé « L’urgence de mettre les bouchées doubles ». Et je me suis demandé pourquoi nous ne pourrions pas multiplier notre impact par deux en faisant en sorte qu’ils participent également à notre propre balado. Ainsi donc, aujourd’hui, vous allez entendre une partie de l’entretien que j’ai eu avec mes amis du balado ARC Energy Ideas. Si vous êtes en mesure d’écouter leur balado, vous retrouverez une partie des mêmes propos et certains sujets que nous n’abordons pas dans le présent épisode. Je souhaitais connaître leur point de vue sur les technologies propres, en plus de déterminer dans quelle direction, selon eux, nous nous dirigions cette année. Savoir si l’avenir était à l’hydrogène, aux véhicules électriques (VE) ou aux thermopompes. Pour les innovateurs, l’année a été beaucoup plus mouvementée, compte tenu des taux d’intérêt plus élevés et de la résistance des consommateurs. Quelle conclusion devrions-nous tirer de la décision d’Apple de se retirer du secteur des VE ? Pourquoi n’y a-t-il pas de projets industriels de plus grande envergure au Canada ? Et quelles seront les répercussions des élections aux États-Unis, au Canada et en Europe sur le plan des subventions aux technologies propres ? Peter et Jackie ont des points de vue différents sur ces questions ainsi que sur une foule d’autres sujets, comme c’est également mon cas. Cependant, nous nous sommes entendus sur le fait que cette année allait être une année critique et peut-être même une année décisive sur la voie du parcours climatique. Et en vérité, l’avenir dépendra dans une large mesure de la technologie et du fait que celle-ci est ou non en mesure de transformer notre économie suffisamment rapidement. Vous écoutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse.

[00:01:45] Je m’entretiens aujourd’hui avec Peter Tertzakian et Jackie Forrest, de l’institut Arc Energy Research Institute, à Calgary. Peter et Jackie, permettez-moi de vous souhaiter la bienvenue au balado Les innovateurs.

Oratrice 2 [00:01:54] Merci, John.

Orateur 3 [00:01:55] Absolument, merci.

Orateur 1 [00:01:56] Je sais que nous allons parler de notre rapport intitulé « L’urgence de mettre les bouchées doubles », mais je souhaitais commencer en recueillant tout d’abord votre point de vue sur le sort que nous réserve 2024 dans le domaine des technologies propres. Manifestement, la situation est beaucoup plus difficile dans cette conjoncture de taux plus élevés qui est la nôtre. Nous avons observé une forte baisse des valeurs dans le secteur des technologies propres ainsi que de nombreuses préoccupations à l’égard de la viabilité de certains grands projets ambitieux. De manière générale, peut-être, Jackie, pourrais-je commencer avec vous. Êtes-vous actuellement optimiste ou pessimiste à l’égard des technologies propres ?

Oratrice 2 [00:02:21] Je pense qu’à l’égard de certains secteurs, je me sens assez optimiste à vrai dire. Si l’on examine la situation à l’échelle mondiale, quelques catégories s’accaparent en vérité quelque chose comme 90 % de toutes les dépenses. L’éolien et le solaire suscitent des investissements massifs. Et les VE ont vraiment pris leur envol cette année. En vérité, les dépenses totales consacrées aux VE ont été plus élevées que celles qui sont allées à l’énergie renouvelable éolienne et solaire. Voilà donc un domaine où, indiscutablement, certaines personnes ont été déçues cette année du fait que la croissance a été peut-être un peu moins forte que ce qui avait été prévu. Cependant, tous ces secteurs ont connu une forte progression cette année. Et, évidemment, comme c’est toujours le cas, lorsqu’on démarre d’une base relativement restreinte, on obtient facilement des taux de croissance impressionnants. Quand le secteur entreprend de se développer, je pense qu’il est raisonnable de s’attendre à ce que les taux de croissance ralentissent un peu. Je suis donc toujours très enthousiaste. En fait, je pense aux technologies qui sont prêtes, qui ont fait leurs preuves sur le plan de la rentabilité, qui se développent et j’estime que les résultats seront plutôt intéressants dans ce domaine. Et n’oublions pas que les marchés boursiers ont pas mal chuté par rapport à 2021. Mais il me semble qu’une partie importante de ce phénomène tient au fait qu’ils étaient trop effervescents. Je pense qu’ils se rapprochent d’un point ou peut-être ces entreprises seront valorisées à un niveau se rapprochant un peu plus de ce qu’il devrait être. Des secteurs comme l’hydrogène, la capture et le stockage du carbone, et même les biocarburants, se sont en vérité contractés l’année dernière. Il y a donc indiscutablement un certain nombre de segments qui sont beaucoup plus restreints. Et simplement pour vous donner une idée, si l’on pense aux quelque 1 800 milliards de dollars qui ont été engagés dans le secteur des énergies propres l’an dernier, quelle part de cette somme pensez-vous qui a été investie dans le domaine de l’hydrogène à travers le monde ?

Orateur 1 [00:03:30] Je pense que je ferais sans doute mieux de ne pas deviner…

Oratrice 2 [00:03:31] Le montant a été de 10 milliards de dollars. Ainsi donc, il s’agit indiscutablement de très petites sommes et il faudra un certain temps pour que ce secteur se développe et parvienne à maturité. Si ces secteurs m’enthousiasment, je pense qu’ils font peut-être également l’objet d’un peu de battage médiatique.

Orateur 3 [00:03:41] Pour ma part, je suis tantôt optimiste et tantôt pessimiste. En fait, si l’on s’attarde, par exemple, au secteur de l’énergie éolienne et solaire, ces deux volets s’accaparent près de la moitié des dépenses mondiales. Et il faut dire que les parcs éoliens et solaires sont rentables. Ensuite, si l’on pense aux VE, aux ampoules à DEL, aux thermopompes, il faut convenir que ces produits relèvent de la sphère de la consommation. En fait, c’est à l’extrémité de la chaîne d’approvisionnement que se trouvent les joyaux, des secteurs comme l’énergie éolienne et solaire sont au tout début de celle-ci. C’est d’emblée la partie médiane du complexe énergétique qui, actuellement, présente des difficultés sur le plan du financement. Et telle est la raison pour laquelle, me semble-t-il, l’hydrogène suscite moins d’enthousiasme, la capture et le stockage du carbone, tous ces processus industriels parce que leurs courbes de coût ne baissent pas de manière aussi marquée que la partie amont de la chaîne d’approvisionnement énergétique et que la partie aval de la chaîne d’approvisionnement. Et, soit dit en passant, la modernisation des infrastructures est en soi une proposition extrêmement onéreuse. De sorte qu’en fait, les investisseurs se disent qu’en effet il y a un risque. Et ils décident donc de placer leur argent ailleurs. Pour ma part, j’estime qu’il s’agit donc d’une transition en forme de haltère ou de barre à disques. Les parties amont et aval se tirent bien d’affaire, c’est plutôt la partie médiane qui pose véritablement un problème.

Oratrice 2 [00:04:47] Vous savez, en ce qui concerne la partie médiane, permettez-moi de formuler un commentaire. Les coûts sont actuellement élevés. Nous espérons qu’ils diminueront, tout comme ce fut le cas dans les secteurs de l’éolien, du solaire et des batteries. Mais pour que cela se produise pour ces technologies, il a fallu attendre 10 ans. De sorte que ce changement ne se produira pas du jour au lendemain.

Orateur 1 [00:05:00] Vous avez évoqué les risques associés à la barre à disques, dont les perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Absolument. Pensez-vous que le marché sera en mesure de corriger cette situation ? Car, d’une part, il y aurait de plus grandes incitations à faire affluer les capitaux vers cette partie médiane, alors que la demande aux deux extrémités de la barre à disques augmente. Le marché va-t-il s’en charger ?

Orateur 3 [00:05:16] Je ne suis pas sûr que ce sera le cas car les marchés des capitaux s’orientent là où ils sont le plus susceptible de gagner de l’argent. Et, à l’heure actuelle, l’argent va vers d’autres segments de l’économie, qui sont très excitants et suscitent un certain optimisme grâce à des rendements à très court terme. Je crois par ailleurs que le marché est intelligent. Les investisseurs sont futés. Ils savent pertinemment qu’un domaine comme l’hydrogène sera pertinent en 2030, quand la technologie sera parvenue à maturité. En vérité, vous savez, j’attendrais jusqu’en 2030. Une telle attitude se transforme en quelque sorte en un manque de financement autogénéré pour la partie médiane.

Oratrice 2 [00:05:46] Très bien. Et un autre problème en ce qui concerne la section médiane rappelle ceux que représentent la transmission et l’infrastructure de nos systèmes électriques. Interviennent en effet une multitude de processus, de processus réglementaires. Nous ne sommes pas véritablement en présence d’un marché libre. Je me demande donc si celui-ci peut réagir aussi vite que nécessaire alors que la demande augmente. En fait, si nous évoquons tous ce sujet, j’ai l’impression qu’il s’agit d’une autre contrainte.

Orateur 1 [00:06:13] Nous devrions parler un peu des VE, puisque même les personnes qui en n’ont pas ont probablement un avis à ce sujet. Il est très intéressant d’observer ce qui se passe en fait. La Chine connaît une production excédentaire. Nous avons vu Apple se retirer du marché et nous notons également d’intéressantes perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Quel est votre sentiment, en ce tout début de 2024, quant à l’évolution du parcours des VE ?

Oratrice 2 [00:06:35] Il y a eu énormément de discussions et de débats. Si l’on examine véritablement la courbe de croissance, l’an dernier, la croissance a été plutôt respectable. Je pense qu’elle s’est située à environ 18 % et BYD n’en était pas seule responsable. Je pense donc que, oui, si certains constructeurs éprouvent des difficultés, il me semble que, dans l’ensemble, le segment continue à croître à un rythme assez élevé. Et je pense que nous allons également observer cette année énormément de croissance. Nous avons connu les adeptes précoces qui sont prêts à tout supporter. Vous savez, ils sont prêts à prendre deux fois plus de temps pour aller quelque part parce qu’ils sont friands de la technologie. Bien. Je pense que nous abordons maintenant la phase où nous devons élaborer un produit qui fonctionne pour ceux d’entre nous qui ne sont pas disposés à tout supporter, comme c’est le cas de Peter, ici.

Orateur 3 [00:07:09] Absolument. En gardant cela à l’esprit, je pense que nous observons et que nous allons observer de plus en plus une transition vers les voitures hybrides rechargeables. Je pense qu’au cours des prochaines années, les voitures hybrides rechargeables vont véritablement commencer à prendre le dessus sur les VE. Cependant, alors que les technologies des batteries continueront à s’améliorer avec notamment des densités d’énergie plus élevées, des temps de charge plus courts, etc., les VE purs effectueront leur retour. Mais je dirais qu’au cours des prochaines années, les hybrides rechargeables seront au cœur de l’intérêt des constructeurs automobiles et des consommateurs.

Oratrice 2 [00:07:44] Très bien. Peut-être les perspectives laissent-elles entrevoir une croissance. Je ne pense certainement pas que nous allons atteindre l’objectif du Canada fixé à l’horizon de 2030, qui est, si mon souvenir est bon, 60 % de VE parmi le parc de véhicules neufs. Je ne pense pas que ce sera le cas.

Orateur 3 [00:07:56] Tout cela dépend de la façon dont vous définissez ce qu’est un VE. S’il s’agit d’un VE hybride, je pense que même cette proportion de 60 % est tout de même assez ambitieuse.

Oratrice 2 [00:08:03] Absolument, mais elle augmentera. Peut-être pas aussi vite que certains de ces taux d’adoption. Si nous connaissons quelques difficultés de croissance, je continue à croire qu’à long terme, les VE constituent la solution.

Orateur 1 [00:08:12] Cela nous ramène à l’horizon temporel de cette question. Car même si 50 % de véhicules neufs apparaîtront sur les routes en 2030, ils seront tous sur la route en 2050 ou certainement en 2045. Et si ces véhicules sont de type hybride, nous allons donc avoir besoin d’une forme de pétrole. Voilà qui met donc l’esprit au défi de réfléchir à la façon dont nous allons opérer la transition dans les années 2040. Voilà qui constitue un horizon très lointain. Cependant, les graines de cette transition sont plantées chaque fois qu’un véhicule neuf prend la route.

Oratrice 2 [00:08:45] Absolument. Mais je dirais simplement, pour faire référence à ce que vous venez de dire, que si 50 % des véhicules neufs sont électriques ou hybrides, 50 % ne le sont pas et seront toujours sur nos routes en 2045. Nous avons donc réalisé de nombreuses modélisations détaillées du parc de véhicules à l’échelle mondiale et je ne vois tout simplement pas comment la demande de pétrole pourrait baisser selon ce que prévoient certaines de ces projections. En termes bien pratiques, il y a encore énormément de véhicules mus par des moteurs à combustion et il faudra beaucoup de temps pour les remplacer. Je pense donc que, même en 2050, nous utiliserons toujours plus de pétrole et de gaz que ce que prévoient certaines des projections relatives à la carboneutralité.

Orateur 3 [00:09:14] Absolument.

Oratrice 2 [00:09:15] Le plus gros problème qui concerne les VE sont les batteries, l’autonomie et la vitesse de recharge. Je pense que tous ces aspects vont fortement s’améliorer. La situation va continuer à s’améliorer. Elle sera meilleure dans cinq ans et bien meilleure dans dix ans. Et à un point tel que, Peter, nous devrons nous débarrasser de ces véhicules hybrides. À terme, tous les véhicules seront électriques.

Orateur 3 [00:09:29] Ainsi donc, non, je pense que le principal problème tient à la perception de tout ce que vous venez de décrire. Et, à l’heure actuelle, si vous consultez les grands titres et les articles, l’impression est que la filière électrique n’est pas dépourvue de problèmes. Voilà qui est problématique car, une fois qu’on se fait une idée de quelque chose, il faut beaucoup de temps pour s’en débarrasser.

Orateur 1 [00:09:52] Et je pense que l’un des aspects les plus tristes du retrait d’Apple de ce marché tient au fait qu’il s’agit en effet d’une entreprise si exceptionnelle dans le domaine des produits de consommation et en matière d’expérience au consommateur. Il aurait indiscutablement été extraordinaire d’observer ce que cette entreprise aurait pu faire de l’expérience embarquée et susciter ce genre de concurrence. Nous avons besoin de plus de concurrence dans le marché car cela suscite l’enthousiasme de chacun.

Orateur 3 [00:10:12] Je suis d’accord. Mais, en réalité, le retrait d’Apple nous offre un autre enseignement important, qui est pourtant assez évident : les VE sont en voie de devenir un secteur périlleux et aux marges très faibles, tandis que le reste de l’empire d’Apple offre des marges élevées. Je peux donc imaginer que les discussions autour de la table du conseil ont tenu à déterminer, véritablement, combien d’argent une telle initiative pourrait rapporter. Et qu’en vérité, ils aient constaté que ces sommes n’étaient pas si considérables. Sans compter le fait que les Chinois s’implantent et vont saper le marché. Bien. Eh bien, il me semble que cela règle la question.

Orateur 1 [00:10:46] Que vous soyez optimiste ou pessimiste à l’égard des technologies propres, en ce moment, il faudra beaucoup plus de capitaux pour nous permettre d’atteindre l’objectif de la carboneutralité. Et tel est l’axe fondamental de notre rapport. Comment allons-nous parvenir à atteindre les 60 milliards de dollars par an qui s’avéreront nécessaires pour financer la transition ? Et si nous y parvenons, nous allons manifestement créer de formidables possibilités. Peter et Jackie, permettez-moi de vous redonner le micro. Nous allons maintenant traiter plus profondément de certains sujets.

Oratrice 2 [00:11:09] Eh bien, John, voilà en fait une excellente introduction à certains des thèmes qui seront abordés dans le reste de la discussion. RBC a récemment publié son rapport annuel portant sur le parcours du Canada vers la carboneutralité intitulé Action climatique 2024. On y précise que nous ne dépensons pas suffisamment dans le domaine de l’énergie propre et je pense que beaucoup de gens se rendent probablement compte de cela. Si j’en réfère à votre première conclusion clé, nous dépensons actuellement environ 22 milliards de dollars par an du côté de l’offre. Cependant, c’est plutôt 60 milliards de dollars par an que nous devrions dépenser pour atteindre des objectifs comme ceux qui ont été fixés aux horizons 2030 et 2050. Et lorsqu’on parle de dépenses du côté de l’offre, de quoi s’agit-il ? Et auriez-vous l’obligeance de nous donner un peu plus de contexte sur ce qui est dépensé, les domaines où nous dépensons et ceux où ne parvenons pas à atteindre l’objectif fixé à 60 milliards de dollars. Je parle de nous comme signifiant le Canada.

Orateur 1 [00:11:48] Je pense qu’il est important de souligner que nous faisons des progrès en tant que pays. Selon nos calculs, les flux de capitaux sont passés de 15 à 22,5 milliards de dollars en trois ans. Voilà qui représente une augmentation de 50 %. La majeure partie de cette augmentation provient des gouvernements. Et nous sommes d’avis que les investissements publics, soit ceux des gouvernements, seront limités au cours des années à venir. Ainsi donc, si nous voulons atteindre le seuil des 60 milliards de dollars, ce qui représente plus du double du niveau actuel, la majeure partie de cette somme devra provenir des marchés privés. Comment donc allons-nous développer les outils nécessaires pour mobiliser les milliards et les milliards de dollars qui, s’ils sont disponibles, pourraient fort bien se prêter à de telles possibilités d’investissement, pour autant que les rendements soient bons, sans que nous puissions pour autant tenir pour acquis qu’ils vont tout simplement affluer d’eux-mêmes au Canada ou se diriger vers les secteurs où les capitaux sont fondamentalement nécessaires ? Nous allons devoir contribuer à gérer cela.

Orateur 3 [00:12:34] Absolument. En fait, selon moi, ce que vous tentez de faire est de souligner la situation qui est actuellement la nôtre, en plus de mettre l’accent sur le fait qu’il n’y a pas suffisamment d’argent pour atteindre les objectifs de décarbonation. Si tel est le cas, j’aimerais vous demander dans quelle mesure l’argent n’est pas disponible du fait du manque de rentabilité de certains de ces projets par rapport à plutôt, disons, la taxonomie, parce que nous ne disposons pas d’un système d’étiquetage et que nous sommes paralysés parce que nous ne savons pas ce qui est vert et ce qui ne l’est pas.

Orateur 1 [00:13:00] Absolument, Je suis partisan du libre marché et je l’ai été toute ma vie. Il est impossible de manipuler l’économie. J’ai vécu et travaillé dans des pays qui ont tenté de faire cela. Et pour être poli, disons que les résultats sont sous-optimaux. Il faut prévoir des garde-corps. Il faut prévoir des outils comme une taxonomie, mais, en définitive, c’est un marché prospère qui est nécessaire. Un marché libre, un marché privé, qui attire, génère et régénère du capital. Et nous n’observons certainement pas cela à une échelle suffisante. Telle est l’occasion qui s’offre à nous au cours de la deuxième moitié de la décennie en tant que pays d’opérer une transition, non pas soudainement, mais progressivement, délaissant une transition menée par le secteur public, qui s’avère importante dans une foule de contextes de transition économique. Dans la quasi-totalité des cas, au tout début, les transitions économiques sont menées par les capitaux publics, alors que l’objectif est de réduire les risques pour ces capitaux privés. Mais il se trouve que bon nombre de ces risques n’ont pas pour ainsi dire été éliminés, mais ramenés à un niveau qui est acceptable pour les investisseurs privés.

Orateur 3 [00:13:58] Permettez-moi donc de vous relancer un peu sur ce sujet puisque, si l’on s’attarde même à la notion selon laquelle il s’avère nécessaire de compter sur une taxonomie pour informer les investisseurs quant à la manière d’investir, déterminer ce qui est vert et ce qui ne l’est pas… Et la notion du risque et des investisseurs qui comprennent ou non ce qu’est la rentabilité. En effet, nous nous retrouvons dans une situation selon laquelle prévaut une hypothèse, notamment dans la communauté climatique, selon laquelle les investisseurs ne comprennent tout simplement pas de quoi il s’agit. Et cette approche relève pratiquement légèrement de la condescendance envers la communauté des investisseurs quand on leur laisse croire qu’ils ne comprennent tout simplement pas. Nous avons atténué les risques. Il faut un système d’étiquetage. Mais, en vérité, je ferais valoir que beaucoup d’investisseurs sont des gens plutôt intelligents.

Orateur 1 [00:14:37] Il faut prévoir un système d’étiquetage. Je pense que tout le monde peut s’entendre sur ce fait, que l’objectif soit de vendre des produits d’épicerie ou des produits financiers. En effet, un système d’étiquetage cohérent et transparent constitue une bonne chose dans tout marché libre. Un tel système permet aux acheteurs et aux vendeurs d’adopter les mêmes définitions. Mais, en soi, cela ne nous mène nulle part. Ce qui permettra de stimuler ce capital et de l’attirer tient à la possibilité d’obtenir ce genre de rendement, et ce type d’innovation… il me semble qu’il est important de bien comprendre, vous savez, que les bailleurs de fonds et les hommes d’affaires ne cherchent pas simplement à faire des bénéfices. La plupart des entrepreneurs que je connais essaient de créer quelque chose. Ils essaient de construire quelque chose. Et ils doivent y parvenir de manière rentable. Leur seul objectif n’est pas de gagner de l’argent.

Orateur 3 [00:15:23] Très bien. Dans quelle mesure l’enjeu consiste-t-il, compte tenu du choix qui s’offre entre l’intelligence artificielle (IA), le financement et, disons, ce que je pourrais qualifier d’effet Nvidia, et le fait d’investir dans une pile à combustible, qui constituerait l’option B… Eh bien, vous savez, je vais plutôt me tourner vers le vecteur que représente l’IA et les autres domaines qui ne font que monter en flèche. Par conséquent, s’il est très intéressant d’entendre parler de la question de l’étiquetage et de tout le reste, s’offre à moi une meilleure option.

Orateur 1 [00:15:50] Je suis absolument ravi que vous ayez soulevé cette question, Peter, parce que je pense qu’il peut s’agir là de l’un des principaux défis sur le plan de la transition énergétique, et que nous ne devrions pas sous-estimer ce qui se passe sur les marchés financiers du monde entier. J’ai récemment eu la chance de passer quelques jours en Californie en compagnie d’un groupe de leaders du domaine de la technologie. Ce séjour a été absolument formidable, mais il fut tout à fait révélateur de voir ce qui se passe dans ce secteur et l’ambition qui caractérise ce milieu de rassembler des milliards de dollars. Il existe dans le monde une quantité finie de capitaux et, actuellement, ceux qui participent à la transition énergétique ou à la question du climat de manière plus générale doivent, selon moi, réfléchir attentivement à la façon dont le paysage concurrentiel a changé, et ce, même sous nos yeux, n’est-ce pas ? Tout cela se passe en temps réel. J’ajouterais par ailleurs qu’il existe une autre force dont il se peut fort bien que nous la sous-estimions et qui, sans trop entrer dans le détail, concerne la réglementation bancaire aux États-Unis et ce que l’on qualifie de la vision cible de Bâle, qui, si cette mesure devait se concrétiser, exigerait désormais des banques qu’elles mettent de côté davantage de capitaux pour protéger le système bancaire. Voilà qui constitue indéniablement une préoccupation tout à fait compréhensible. Mais si tel devait être le cas, cela signifierait qu’il y aurait moins de capitaux bancaires pouvant être consacrés à des choses comme les énergies renouvelables.

Oratrice 2 [00:17:11] Que pouvons-nous donc faire compte tenu de la rareté des capitaux pour en attirer plus ? En fait, je perçois un certain nombre d’obstacles importants au Canada. Je pense à la concurrence avec les États-Unis, au fait que leurs politiques en matière d’investissement dans les énergies propres sont préférables à de nombreux égards et que, par conséquent, nos projets ne peuvent pas rivaliser avec les leurs. Je pense que la question du capital institutionnel constitue également un problème. Pour ma part, j’observe que, si nombreux sont ceux qui souhaitent investir dans l’énergie verte, sur le plan organisationnel, il ne s’agit pas de ceux qui disposent véritablement des réserves de capitaux aussi importantes qu’on penserait que c’est le cas dans certains de ces domaines. Par conséquent, que percevez-vous, en ce qui concerne la question des obstacles au Canada, pour obtenir ces capitaux rares et faire en sorte qu’ils puissent être investis ici ?

Orateur 1 [00:17:44] Vous venez d’en aborder quelques-uns. Manifestement, notre capacité de rendre les choses beaucoup plus compliquées qu’elles devraient l’être constitue un enjeu majeur sur le plan de la transition. Nous ne cessons d’élaborer des règles qui viennent s’ajouter à des règles déjà existantes, et cela a pour conséquence que nous adoptons en quelque sorte une mentalité plus européenne qu’américaine. Et pour plusieurs d’entre nous, nous livrons davantage concurrence aux États-Unis qu’à l’Europe. Si tel est donc le cas, comment pouvons-nous nous y prendre pour simplifier ? Doivent notamment être considérés des aspects tels qu’une approche différente à l’égard de la réglementation, dont je pense que le gouvernement fédéral y songe, dans la mesure où il s’interroge sur la façon de s’y prendre pour implanter un seul processus plutôt que d’inviter chacun à se soumettre à un processus provincial, puis à un processus fédéral. Ainsi donc, un exemple simple consisterait à ne pas dédoubler les processus associés au fait que les entreprises tentent de se mettre sur pied, comment ne pas restreindre intentionnellement ou non intentionnellement l’étendue du potentiel de retombées dans un projet en particulier, ce que l’on ne retrouve pas aux États-Unis. Enfin, pour conclure, à titre de pays, nous avons besoin d’un certain nombre de réussites franches, notamment dans le secteur privé et dans le domaine de la transition énergétique. Ainsi, veiller à ce que ces projets modèles, pour ainsi dire, soient en mesure d’avancer rapidement, d’atteindre une échelle appropriée et démontrer non seulement au monde entier, mais également au pays, que nous sommes en mesure de le faire, puis de répéter cette expérience encore et encore, en plus de tout simplement parvenir à créer cet enchaînement de réussites.

Orateur 3 [00:19:07] Absolument. En fait, pour ma part, j’estime que la densité et la complexité des politiques sont des aspects dont nous avons déjà parlé dans ce balado. Et je crois fermement que cela nuit énormément à la prise de décision au niveau des conseils d’administration. Mais, puisqu’il est question de conseil d’administration, votre rapport révèle que 96 % des chefs de la direction interrogés estiment être en mesure d’atteindre leurs cibles pour 2030. D’une certaine manière, on observe ici une certaine forme de double discours. D’une part, comme le souligne le sondage, on observe une certaine confiance parmi les décideurs de haut niveau, mais l’argent n’est pas disponible. Il existe également une foule d’autres facteurs d’incertitude dont nous avons déjà parlé. Auriez-vous l’obligeance de nous présenter de manière plus détaillée ces 96 % des chefs de la direction et de parler de ce double discours apparent que je semble percevoir à la lecture du rapport ?

Orateur 1 [00:19:48] Indiscutablement, les chefs de la direction avec qui j’ai eu l’occasion de parler demeurent convaincus du fait qu’ils sont en mesure d’atteindre leurs cibles ou leurs objectifs. Si certains craignent qu’ils ne puissent y arriver précisément en 2030, ils sont d’avis qu’ils pourront les atteindre dans un délai raisonnable. Interviennent un certain nombre de variables. Et il faut aussi souligner que cette échéance ne surviendra que dans six ans. Mais nous nous rapprochons de la ligne d’arrivée. Et je pense que nous nous approchons de très près d’un moment important où, collectivement, en tant que société, nous allons devoir nous demander si nous pouvons atteindre les objectifs de 2030. Et, si oui, quels seront les coûts que nous serons disposés à absorber en tant que société pour ce faire ou si nous procéderons à des ajustements. Voilà qui constituera l’un des grands débats démocratiques qui, selon moi, marqueront les prochaines années.

Orateur 3 [00:20:40] Passons maintenant au désir ou non de dépenser plus. Votre sondage en vient à la conclusion que deux tiers des Canadiens souhaitent en faire davantage pour lutter contre les changements climatiques. Mais si j’interprète les conclusions comme il se doit, rares sont ceux qui sont prêts à payer pour cela. En fait, le rapport affirme, pour le citer mot à mot : « En fait, nos recherches révèlent que la plupart des Canadiens ne sont pas prêts à changer leur mode de vie pour participer à une action climatique à forte incidence. » Pourriez-vous élaborer sur ce sujet ?

Orateur 1 [00:21:01] D’une certaine manière, nous ne devrions pas être surpris. Je pense que tous les détaillants qui existent depuis un moment déjà vous diront que, lorsque vous sondez les consommateurs, ils ne sont généralement pas disposés à défrayer quelque coût supplémentaire que ce soit. Et notamment dans une telle conjoncture inflationniste. En effet, les gens ne sont pas disposés à payer plus, qu’il s’agisse d’un coût externe ou tout simplement d’un avantage additionnel par rapport à la valeur brute du produit. Nous observons que chacun souhaite obtenir des produits et des services respectueux du climat et que s’offre ainsi aux entreprises l’occasion de réfléchir aux produits qu’elles fabriquent ou aux services qu’elles fournissent. S’il s’agit d’un service, elles doivent s’interroger sur la façon de faire cela d’une manière efficiente qui n’entraîne pas une hausse des prix, avant de communiquer au marché l’information sur la nature des avantages. Un excellent exemple, actuellement, concerne les thermopompes, qui connaissent une poussée intéressante alors que leurs coûts baissent. Cependant, les consommateurs prennent conscience de la valeur accrue d’une thermopompe par rapport à leurs coûts énergétiques globaux chez eux dans différentes parties du pays. Ainsi, à titre d’exemple, au Nouveau-Brunswick, les ventes s’accélèrent à un rythme tout à fait impressionnant parce que les produits sont concurrentiels. Cependant, intervient également un avantage économique plus large. Ce qui consiste à dire que les gens vont poser certains gestes, que les consommateurs vont poser certains gestes qui sont à leur avantage sur le plan économique, et nous ne devrions pas être surpris de cela. Nous devrions en fait trouver des moyens de veiller à ce que chaque geste que nous posons dans le contexte de la transition présente un avantage économique pour les consommateurs, et c’est de cette façon que nous pourrons envisager une accélération du développement.

Oratrice 2 [00:22:31] Absolument. Bien que le fait d’apporter des améliorations progressives pour me démontrer que votre produit est meilleur sur le plan environnemental engendre cependant une transition plus lente, n’est-ce pas ? Parce que vous devez agir d’une manière qui n’entraîne pas une trop forte augmentation de vos coûts. Votre rapport signale qu’il se pourrait qu’un changement politique réduise les ambitions climatiques et modifie les politiques en matière de gaz à effet de serre. Voilà qui est indiscutable. Dans l’esprit de chacun, en ce moment, alors que les conservateurs se tirent plutôt bien d’affaire au Canada et que Trump apparaît comme un candidat sérieux, ici, aux États-Unis, pour remporter la présidentielle au terme des prochaines élections. Pensez-vous que cette réalité freine déjà les investissements des deux côtés de la frontière ? Alors que l’on adopterait plutôt une position d’attente en souhaitant en apprendre plus sur ce à quoi ressemblera le prochain régime.

Orateur 1 [00:23:10] Et il ne faut pas non plus laisser l’Europe en dehors de cette équation. Sont prévues, cette année, des élections à la Commission européenne. Voilà qui pourrait également altérer une certaine partie de la dynamique politique dans cette région. Manifestement, cela amène un certain nombre d’entreprises à réfléchir à la situation dans laquelle pourrait se retrouver le monde ou leur marché dans 24 mois. Cependant, je suis intrigué par le nombre de celles qui maintiennent le cap, car c’est dans l’intérêt de leurs actionnaires. Nous n’observons apparemment pas de répit généralisé. Peut-être y en a-t-il un dans certaines poches, manifestement dans ces secteurs où l’on retrouve ces débouchés économiques et notamment, peut-être, dans les systèmes énergétiques, mais cela pourrait également être le cas en agriculture et en matière de logement. Je ne pense pas qu’un gouvernement différent changera les choses de manière radicale si cela est souhaitable pour l’économie, si cela est souhaitable pour les régions du pays, et ce, notamment dans celles d’où ils tirent leur soutien. Je ne serais pas surpris qu’un gouvernement conservateur présente une stratégie climatique ambitieuse différente de celle du parti libéral, mais dont les objectifs seraient identiques et qui cadrerait avec celle qu’un certain nombre de gouvernements conservateurs provinciaux… Si ceux-ci suivent tous des voies différentes, peut-être ont-ils des ambitions ou des échéanciers différents, mais ils tendent tous vers un même objectif. Seules leur approche et la façon d’atteindre cet objectif diffèrent.

Orateur 3 [00:24:27] J’ai toujours aimé dire que l’absence d’investissement est synonyme d’absence de transition parce que nous devons tous payer pour cette dernière. Je pense que, dans votre rapport, vous dites en fait que des investissements insuffisants sont synonymes d’une transition insuffisante. Et voilà qui nous amène à la conclusion. J’aimerais, si vous le voulez bien, revenir à ces objectifs de 2030, c’est-à-dire à cette capacité d’atteindre un taux de réduction de 40 % des émissions dans les cinq ans et qui semble actuellement ne pas être véritablement réaliste. Vous avez participé à un certain nombre de réunions sur le thème du climat organisées par les Nations Unies, en plus de prendre part à une foule de discussions. Pensez-vous qu’il soit réaliste, pour nous comme pour le reste du monde d’ailleurs, d’atteindre ces objectifs ? Et si tel n’est pas le cas, ne devrions-nous pas penser en quelque sorte à une forme de plan B du fait de l’existence d’une certaine paralysie quant au déblocage des capitaux nécessaires pour faire avancer les choses ?

Orateur 1 [00:25:18] Permettez-moi d’envisager cette question peut-être sous un angle différent, Peter, mais j’aimerais revenir au premier point que vous avez soulevé au sujet de l’absence d’investissement, de l’absence de transition, ce qui est tout à fait vrai. Et l’une de mes préoccupations en ce qui concerne le Canada est que nous n’attirons ni ne générons suffisamment d’investissements commerciaux au niveau de l’ensemble de l’économie. Nous observons une baisse depuis une décennie. Le fait que nous n’attirons ni ne générons suffisamment de véritable capital productif émanant du secteur privé constitue un enjeu fondamental pour le pays. Et si nous ne le faisons pas pour l’ensemble de l’économie, comment allons-nous nous y prendre pour que cela soit le cas en ce qui concerne la transition climatique ? Voilà donc ce qu’il en est du premier point. En ce qui concerne le deuxième point, qui fait référence à ce que vous estimez être une forme de paralysie, je ne qualifierais pas cela de paralysie. Je pense qu’à Dubaï, nous avons observé un véritable enthousiasme autour de la question du climat de la part d’un large éventail de pays qui ont entrepris de doubler, voire de tripler leur intérêt à l’égard des énergies renouvelables. Les Saoudiens et les Émiratis sont déterminés à dominer le jeu en ce qui concerne l’hydrogène vert, l’énergie solaire et la capture du carbone, et ce, non seulement pour leur propre région car ils perçoivent cela comme un débouché d’exportation pour le monde entier. Telle devrait être également notre position. Vous savez, nous pouvons facilement les affronter sur ce terrain. Peut-être pas à la même échelle, mais nous nous tirons extrêmement bien d’affaire dans ces domaines. De sorte que ce type d’enthousiasme et cette transition menée par du capital du secteur privé constitueraient, si je comprends bien, ce que vous estimez être un plan B ? En vérité, nous plongeons ici dans ce qui relève de la pure sémantique. Peut-être s’agit-il plutôt d’un plan A+ ou d’un plan assorti d’un astérisque. Mais si vous me le permettez, il me semble que le prochain plan devrait s’articuler autour de certains des éléments que nous avons pu observer à Dubaï, soit des échanges animés sur les possibilités de transition énergétique à travers le monde et faisant intervenir le capital. Mais celles-ci se retrouvent également ici au Canada. Par conséquent, si nous avons un plan A, un plan B ou un plan C, quelle qu’en soit la désignation, j’espère qu’il sera animé par cette opportunité qui concerne le capital.

Orateur 3 [00:27:09] Eh bien, je ne voudrais pas paraître trop cynique ici en la matière, mais les pays du Moyen-Orient n’ont à ma connaissance ni taxonomie ni niveaux ni politique ambiguë…

Oratrice 2 [00:27:22] Eh bien, il y a également beaucoup d’entreprises nationales.

Orateur 3 [00:27:24] Et elles ne sont pas nationalisées. N’est-ce pas ?

Orateur 1 [00:27:27] Ils ne connaissent pas le capitalisme démocratique.

Orateur 3 [00:27:29] De sorte qu’il ne s’agit pas là d’une comparaison juste parce que nous vivons en démocratie et que cela présente à la fois des avantages et des inconvénients. Je suis d’avis qu’il y a surtout des avantages, mais il est difficile de rivaliser avec les directives autoritaires du capital d’entreprises publiques. De sorte que je ne sais pas véritablement si nous sommes ici en présence d’une comparaison juste.

Orateur 1 [00:27:46] En ce qui concerne les États-Unis, dont nous parlions plus tôt, il faut reconnaître que ce pays livre concurrence dans le domaine de l’IA et qu’il parvient à attirer et à générer ce type de capital.

Orateur 3 [00:27:53] Les politiques américaines sont beaucoup plus simples, bien que certains feraient valoir qu’au niveau des États elles ne le sont pas, qu’elles sont marquées au sceau de la réglementation et d’une foule d’autres choses qui entravent la transition, de même que des aspects comme l’électricité, et ainsi de suite.

Orateur 1 [00:28:07] Mais merci d’avoir cité cette formule « plus simples ».

Orateur 3 [00:28:09] Absolument, non, je suis d’accord.

Orateur 1 [00:28:11] Gardons les choses simples. Restons simples.

Oratrice 2 [00:28:13] Absolument. Non, je pense qu’il s’agit là d’une excellente chose à retenir. Vous avez véritablement abordé de nombreux sujets et je me permettrais de clore sur ce point à l’intention de tous les décideurs politiques à l’écoute : faites preuve de simplicité. Cela contribuera à stimuler davantage d’investissement en capital au Canada. Merci à vous de vous être joints au balado.

Orateur 1 [00:28:28] Peter et Jackie, permettez-moi de vous remercier vivement de m’avoir invité à votre balado et d’avoir participé au mien dans le cadre de ce qui constitue en quelque sorte une approche inédite en matière de baladodiffusion.

Oratrice 2 [00:28:36] Absolument, merci.

Orateur 3 [00:28:36] Le plaisir fut le nôtre.

Orateur 1 [00:28:37] Parmi les conclusions que je retiens figure le fait que, pour autant que nous souhaitions faire preuve de simplicité, la situation est complexe. Cependant, nous n’avons pas beaucoup de temps. Et si nous ne parvenons pas à aborder cette question plus rapidement, se pose en effet le risque que certains abandonnent. Pour revenir au point que vous avez mentionné, Peter, peut-être la recherche d’un plan B ou peu importe la façon dont celui-ci est désigné serait à envisager… Vous m’avez également rappelé la puissance de plusieurs de nos secteurs, notamment le secteur pétrolier et gazier, qui continue à alimenter, si vous me permettez l’expression, non seulement une partie importante de l’économie canadienne, mais une grande partie de l’innovation canadienne également. Je dois dire que j’ai toujours été friand de votre balado. Il m’a permis de recueillir le point de vue de nombreux innovateurs, non seulement en Alberta, mais à travers l’ensemble du pays sur le thème de l’énergie. Nous allons avoir besoin de ce type d’ingéniosité et nous espérons que les auditeurs seront enthousiasmés par les possibilités qui s’offrent à nous tous. Manifestement, il y aura des défis, mais à ceux-ci seront associées de formidables occasions qui vont contribuer à aider le Canada à s’épanouir pendant les décennies à venir. Vous venez d’écouter Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Au plaisir de vous retrouver la prochaine fois.

Oratrice 2 [00:29:38] Le balado, Les innovateurs, est produit par le Groupe Leadership avisé RBC et ne vise pas à recommander une organisation, un produit ou un service en particulier. Pour retrouver d’autres balados de la série Les innovateurs, veuillez consulter le site RBC.com/Lesinnovateurs. Si vous avez aimé notre balado, n’hésitez pas à nous octroyer une note de cinq étoiles.

Orateur 1 [00:00:01] Bonjour à tous. Mon nom est John. Aujourd’hui, nous allons faire les choses un peu différemment. En effet, alors que sera sous peu célébrée la Journée internationale des femmes, dans le cadre du présent épisode, nous allons nous entretenir avec des femmes innovantes qui mènent la charge dans le domaine des technologies propres au Canada. Je suis accompagné aujourd’hui d’Alison Nankivell, la nouvelle cheffe de la direction de MaRS Discovery District (MaRS), ici à Toronto. MaRS constitue le plus important centre d’innovation urbaine d’Amérique du Nord, en plus d’être un organisme sans but lucratif qui fournit un soutien direct à des entreprises en démarrage, permettant ainsi à une communauté d’innovateurs d’accélérer l’adoption de solutions à fortes retombées pour certains des problèmes les plus pressants qui nous affligent à travers le monde. Nous nous retrouvons ici, dans le cadre d’une table ronde, dans l’édifice Royal Bank Plaza, au centre-ville de Toronto, pour discuter avec certaines de ces entrepreneures qui font également partie du programme accélérateur Femmes du secteur des technologies propres RBC. À Alison et moi-même se joint Myra Arshad, cheffe de la direction de la société ALT TEX, qui a en fait pour vocation de transformer des aliments en tissu. Nous en entendrons beaucoup plus sur ce sujet un peu plus tard. Nous retrouvons également Natalie Ashdown, cheffe de l’exploitation de la société Evoco, qui met l’accent sur les produits durables. Pensez, si vous le voulez bien, à une solution en vertu de laquelle tous les produits que nous connaissons et utilisons dans le cadre de notre vie quotidienne feraient appel à la chimie végétale. Enfin se joint à nous Jackie Hutchings, directrice des revenus de la société Friendlier, qui s’est donné pour mission d’éliminer les plastiques à usage unique dans la livraison de nourriture. Nous nous retrouvons dans le cadre du balado de RBC appelé Les innovateurs. Mon nom est John Stackhouse.

Orateur 1 [00:01:25] Alison, je suis absolument ravi de vous retrouver.

Oratrice 2 [00:01:27] Merci de m’avoir invitée, John. Je suis ravie d’être ici en compagnie de femmes exceptionnelles.

Orateur 1 [00:01:31] Et permettez-moi de vous féliciter pour votre nouveau rôle. Si vous n’êtes pas encore officiellement entrée en fonction, vous êtes désormais la nouvelle dirigeante de MaRS. J’aimerais tout d’abord traiter, Alison, de vos débuts dans le domaine de la finance. Car, avant d’entrer au service de MaRS, vous étiez à la Banque de développement du Canada (BDC), où vous avez dirigé une grande partie de son travail dans le domaine du capital de risque. Et avant cela, vous aviez connu une formidable carrière, allant d’Exportation et développement Canada (EDC) au Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario.

Oratrice 2 [00:01:52] Oui. Je dois dire que j’ai connu un parcours tout à fait passionnant en travaillant tant au niveau international, dans le domaine de la finance, que par la suite au niveau national. Mais je me ravis véritablement du fait qu’une partie importante de mes activités professionnelles m’ont menée à l’écosystème canadien du capital de risque. Et que, par ailleurs, j’ai eu la chance, tant auprès de la BDC qu’aujourd’hui auprès de MaRS, de collaborer avec un si grand nombre de fondateurs et d’entreprises en démarrage tout à fait exceptionnels. Je suis donc extrêmement enthousiaste à l’idée de tabler sur les connaissances préalablement acquises dans le domaine du financement pour travailler, à titre de cheffe de la direction, d’une manière beaucoup plus globale avec la formidable communauté de personnes qui composent notre écosystème du capital-risque.

Orateur 1 [00:02:23] Qu’est-ce qui vous a inspirée en tout premier lieu à vous tourner vers le domaine de la finance ?

Oratrice 2 [00:02:26] Pour moi, la question a toujours consisté à donner aux entreprises les moyens nécessaires pour faire les choses qu’elles souhaitent accomplir, quelle que soit la forme qu’elles prennent. Au tout début, j’ai beaucoup travaillé avec des entreprises axées sur l’exportation, et l’enjeu à l’époque tenait aux efforts qu’elles devaient engager pour conquérir de nouveaux marchés, sachant que, pour ce faire, elles avaient besoin de capitaux. Par la suite, en ce qui concerne le domaine du capital-investissement et celui du capital-risque, l’enjeu consiste à disposer de ce capital-risque pour véritablement bâtir une entreprise. Et tout cela exige de la passion et une vision. Et cela constitue toujours une chose merveilleuse que de contribuer à concrétiser la vision de quelqu’un.

Orateur 1 [00:02:56] Quelle formidable vocation. Et nous allons maintenant entendre certaines de ces entrepreneures. Je vais les laisser, dans quelques instants, nous en dire plus sur leur travail, après quoi nous engagerons la discussion. Myra, pourquoi ne commencerions-nous pas par vous ? Permettez-moi de vous souhaiter de nouveau la bienvenue à Les innovateurs puisque vous avez déjà participé à notre balado. Qu’est-ce qui vous a amenée à créer votre propre entreprise et, plus particulièrement, ALT TEX ?

Oratrice 3 [00:03:12] Merci beaucoup, John, de m’avoir à nouveau invitée. ALT TEX est ma façon bien personnelle d’avoir un impact sur cette planète. Je pense que chaque entrepreneur peut affirmer qu’il ne serait pas en mesure de s’épanouir en effectuant un travail traditionnel de 9 h à 17 h. ALT TEX représente donc une façon pour moi de tenter de contribuer à la planète d’une manière qu’un emploi traditionnel en entreprise de type 9 h à 17 h ne m’a pas permis de faire avant de lancer cette entreprise. Comme vous le savez, ALT TEX est une entreprise en démarrage dans le domaine de la biotechnologie. Nous avons créé une alternative biodégradable et recyclable au polyester à base de déchets alimentaires transformés. Comme l’alimentation et la mode sont deux des industries les plus polluantes au monde, je suis d’avis qu’en les combinant mon équipe et moi-même pouvons trouver une façon d’avoir réellement un impact.

Orateur 1 [00:03:49] L’entrepreneuriat n’est pas une affaire de 9 à 5. Voilà l’une des conclusions que je retire de vos propos. Natalie, comment êtes-vous arrivée dans le secteur de la technologie ?

Oratrice 4 [00:03:56] J’ai entrepris ma carrière dans le domaine de l’ingénierie des matériaux et des procédés et, vous savez, je me compte chanceuse d’avoir pu me lancer dans le domaine des technologies environnementales et durables ou propres. J’ai contribué à mettre sur pied l’une des premières installations de bioéthanol de troisième génération au Royaume-Uni, et cela a vraiment façonné une partie importante de ma carrière. Mon partenaire, qui est le cofondateur d’Evoco, est également ingénieur chimiste et, lorsque nous attendions notre premier enfant, nous nous sommes disputés sur le sujet du choix du matelas pour le berceau et, chaque fois que nous consultions la liste des composants, nous constations que s’y retrouvait quelque chose dont nous ne saurions tolérer la présence dans ce matelas, puisque nous savions pertinemment que ce produit était toxique. Ainsi donc, non seulement avons-nous pris conscience du fait que nous pouvions créer des matériaux qui permettraient de réduire l’impact carbone, mais nous avons réalisé que nous pouvions détoxifier de nombreux matériaux dont nous nous servons dans notre vie quotidienne, qu’il s’agisse de nos matelas, des chaises sur lesquelles nous nous assoyons, des voitures que nous conduisons de même que de nos vêtements. Voilà donc comment tout cela a commencé. Telle fut notre source d’inspiration. Nous créons les éléments de base chimiques constitutifs. Nous avons fait nos premiers pas, pour ainsi dire, dans l’industrie de la chaussure et, en adaptant ces éléments de base, nous pouvons nous tourner vers de nombreuses applications différentes.

Orateur 1 [00:04:54] Jacqueline, qu’est-ce qui vous a attirée vers le secteur de la technologie ?

Oratrice 3 [00:04:57] Comme c’est le cas de Natalie, j’ai également une formation d’ingénieure chimiste. J’ai étudié le génie chimique et j’ai travaillé dans un certain nombre d’usines de fabrication, où l’on est directement témoin de l’économie linéaire à l’œuvre. Nous nous retrouvons à produire en masse des articles dont nous savons pertinemment qu’ils seront plus tard jetés et, en vérité, cela ne me semblait tout simplement pas satisfaisant. Comme l’a dit plus tôt Myra, je ne souhaitais pas passer le reste de ma vie à travailler de 9 h à 17 h en contribuant à ce problème. En parallèle, nous sommes tous conscients du développement des enjeux climatiques auxquels nous sommes confrontés. De sorte qu’avec ma cofondatrice Kailey, nous nous sommes assises et nous sommes demandé ce que nous pouvions faire pour résoudre ce problème. Et nous avons alors découvert l’économie circulaire. Nous avons donc décidé de faire appel à la technologie pour faire en sorte qu’il soit extrêmement facile pour les entreprises d’offrir des emballages réutilisables en lieu et place d’emballages à usage unique de sorte que, plutôt que d’utiliser quelque chose une seule fois et de le jeter, nous pouvions tirer la pleine valeur des produits avant qu’ils passent à l’étape du recyclage ou de la transformation.

Orateur 1 [00:05:53] Quelles formidables histoires inspirantes. Alison, j’aimerais m’adresser à vous parce que nous approchons de la Journée internationale des femmes. Et, comme nous le savons tous, il n’y a pas suffisamment de femmes dans le domaine des technologies propres. Elles ne reçoivent pas suffisamment de financement. Vous êtes dans ce domaine depuis plusieurs années. À votre avis, quels sont les aspects auxquels nous devons nous attaquer ?

Oratrice 2 [00:06:11] Une partie de la réponse tient à la possibilité de se référer à ces premières championnes, tant du côté du capital que du côté des entreprises, qui puissent vraiment donner l’exemple. Et c’est ce à quoi nous nous employons sans relâche à MaRS, en collaboration avec RBC, avec le programme accélérateur Femmes du secteur des technologies propres. Je pense qu’il est important pour ces femmes incroyables de servir de modèles pour la prochaine génération d’entreprises de technologies propres créées par des femmes, mais également en ce qui concerne le volet des capitaux. Lorsque j’ai débuté dans le secteur, ce qui remonte à il y a trop de temps pour que j’en fasse mention ici, il me semble qu’environ 5 % de l’ensemble du capital-risque se retrouvait entre les mains de femmes. Cette proportion a augmenté au cours des 10 dernières années de telle sorte qu’elle est aujourd’hui de 20 % au Canada tandis qu’elle n’est que de 3 % aux États-Unis. Il y a donc encore fort à faire dans ce domaine pour permettre aux femmes de disposer de la visibilité et de l’accès aux capitaux nécessaires pour leur permettre de développer réellement leurs entreprises. Ainsi, ce que MaRS souhaite véritablement faire consiste à créer une communauté d’entreprises, de sociétés, d’organismes responsables de l’attribution des capitaux, de sociétés de capital-risque et d’acheteurs d’entreprises afin de vraiment démontrer que les femmes qui dirigent ce type d’entreprises peuvent tout aussi bien réussir elles aussi. Mais, pour ce faire, il faut bâtir une communauté. Et c’est ce que nous nous efforçons de faire ici, dans le contexte du programme accélérateur sur lequel nous travaillons en collaboration avec vous.

Orateur 1 [00:07:23] Myra, vous hochez la tête pratiquement à tout ce que dit Alison. Quels ont été les défis auxquels vous avez été confrontée et que pourriez-vous nous dire qui pourrait peut-être nous servir d’information ou de source d’inspiration quant aux façons dont vous vous y êtes prise pour surmonter ces obstacles ?

Oratrice 3 [00:07:34] La raison pour laquelle je hochais autant de la tête est qu’il semblerait qu’Alison nous dit qu’un changement systémique s’impose, n’est-ce pas ? Actuellement, le système ne favorise pas les femmes. Mais il est possible de faire en sorte qu’il le soit en semant les graines du changement. Et chacune de nous peut faire office de graine qui peut témoigner de notre représentation et permettre ainsi à d’autres femmes de se tourner vers ce domaine. Et nous pouvons élargir nos activités par la suite. Pour moi, lorsque j’ai fait mes premiers pas, je pense que le principal défi consistait à me demander si j’étais même en mesure de faire cela. S’il existait des modèles ou si je pouvais me tourner vers des témoignages de réussite dont je pourrais m’inspirer et dont je pourrais suivre les traces. Et bien qu’il en existe de remarquables, ce ne sont pas ceux sur lesquels nous décidons de mettre l’accent. Lorsqu’on s’intéresse aux femmes qui dirigent des entreprises, la clé ne tient pas au rendement ou au mérite, mais plutôt à la visibilité. Même si nous sommes moins nombreuses, si nous créons de la visibilité, comme nous le faisons par le truchement de ce balado et comme le fait MaRS en collaboration avec le programme accélérateur Femmes du secteur des technologies propres RBC, de plus en plus de femmes qui sont moins chevronnées que nous le sommes pourront prendre conscience de cette représentation et y trouveront l’inspiration nécessaire pour venir nous rejoindre en quelque sorte. Tel était donc le principal défi auquel j’ai été confrontée, lequel renvoyait à ce syndrome de l’imposteur, qui m’incitait à me demander si je disposais même de ce qu’il fallait pour y parvenir. Et c’est en trouvant des appuis comme les représentants de MaRS et d’autres écosystèmes que le problème a été résolu, dans la mesure où j’ai alors acquis la confiance et les ressources nécessaires pour prendre conscience du fait qu’il n’existait ni différence innée ni différence systémique, et de ce que j’étais en mesure de réaliser par rapport à n’importe lequel de mes homologues.

Oratrice 2 [00:08:48] Et l’un des aspects que j’allais souligner est ce sentiment de communauté. Voilà ce que j’entends autour de la table, quant au fait que vous constituez un réseau qui vous permet de devenir des collègues, des amies et des contacts permanents qui continueront de tirer parti de vos conseils et de vos expériences mutuels. Et je suis extrêmement intéressée à en entendre un peu plus sur ce sujet puisque je pense que, pour les femmes, il s’est avéré extrêmement difficile de compter sur les mêmes réseaux innés qui existent depuis un certain temps déjà du côté masculin du monde du capital-risque.

Oratrice 3 [00:09:17] Absolument. Nous sommes toujours à la recherche de pairs ou de collègues qui vivent la même chose puisque, dans mon cas, tous mes bons amis sont des ingénieurs qui travaillent dans des usines. S’ils sont de très bons amis, ils ne comprennent pas ce que cela signifie que de s’employer à réunir des capitaux ou de licencier un employé. Cependant, en adhérant à une communauté comme celle de MaRS, il est alors possible de rencontrer d’autres fondateurs dans d’autres domaines qui, eux, comprennent de quoi il s’agit. Et cela peut vous permettre de poursuivre vos efforts puisque, vous savez, vous tentez d’accomplir quelque chose de difficile. Ils ont accompli quelque chose de difficile. Et nous allons nous tenir les coudes pour y parvenir ensemble.

Oratrice 4 [00:09:44] Oui, je suis tout à fait d’accord avec vous. Même en ce qui concerne les rapports avec Myra, puisque nous travaillons dans un secteur tout à fait similaire. Il nous arrive fréquemment de pouvoir partager des noms de candidats pour certains postes. Je suppose que la situation est exactement telle que vous venez de la décrire. Dans le cadre du programme des technologies propres, nous pouvions discuter de nos problèmes de ressources humaines, puisque cet aspect est important pour nous tous. De sorte que le fait de pouvoir compter sur les programmes qui sont mis de l’avant au sein de MaRS ainsi que sur le réseau qu’il propose s’est avéré absolument essentiel pour nous, et nous nous comptons tout à fait chanceuses.

Oratrice 3 [00:10:07] Je dois ajouter quelque chose à ce que vous venez de dire. Je ne sais pas si vous êtes en mesure, à titre de femmes, de bien comprendre cela, mais si je peux me permettre de revenir à l’évocation de ce syndrome de l’imposteur ou du manque de visibilité en grandissant, j’ai l’impression que nous apprécions encore plus la présence les unes des autres, n’est-ce pas ? Car la norme habituelle met en scène un groupe de garçons ou d’hommes qui se retrouvent quelque part pour créer une entreprise. Cependant, comme nous sommes moins nombreuses lorsque nous nous retrouvons en compagnie les unes des autres, cela s’avère encore beaucoup plus important. Et je pense donc que nous créons des réseaux plus durables qui sont plus pertinents et qui reposent sur des liens beaucoup plus authentiques.

Orateur 1 [00:10:45] Alison, vous avez évoqué l’idée de communauté, de ce qu’elle représente pour les entrepreneurs. Ces personnes qui vont vous soutenir. Je serais curieux d’en savoir plus sur la façon dont cela évolue, puisque beaucoup de capitaux sont disponibles. Il y a énormément de fonds, de bonnes initiatives qui pourraient permettre de rehausser le financement, et notamment pour les fondatrices. Mais, malgré tout, ce n’est pas suffisant. Qu’est-ce qui nous empêche de progresser ?

Oratrice 2 [00:11:08] Eh bien, je pense que nous avons accompli des progrès. Et mon ex-employeur, la BDC, a en fait joué un rôle déterminant à cet égard. Lorsque je dirigeais le volet du financement de l’entreprise, nous passions beaucoup de temps avec les gestionnaires qui n’avaient pas d’expérience antérieure à ce titre, dont plusieurs étaient des femmes, et qui s’employaient à mettre sur pied leur propre société de capital-risque pour la première fois. Et je pense que cette nécessité de faire en sorte qu’un plus grand nombre de femmes se retrouvent à occuper un rôle de décideur en matière de capitaux dans le marché est extrêmement importante. En effet, l’une des choses dont nous avons certainement discuté tient à la façon dont les entreprises dirigées par des femmes et les fondatrices parlent de leurs entreprises et en vantent les mérites aux investisseurs peut sembler très différente de celle que retiennent leurs collègues masculins. Et il arrive fréquemment que si des femmes ne contribuent pas en quelque sorte à faire passer ce message, les gestionnaires de fonds de capital-risque ne comprennent pas véritablement de quoi il s’agit. Ils pourraient avoir pour impression que ces femmes manquent de confiance en elles ou qu’elles ne sont pas suffisamment ambitieuses. Et, vous savez, une partie de ce qui permet à une société de se distinguer, tant en ce qui concerne les fondateurs que le volet des capitaux, tient à la diversité de l’expérience et de l’approche réflexive. Il me semble qu’il s’agit là d’un aspect à l’égard duquel nous avons accompli des progrès au Canada. Cependant, il y a encore fort à faire. Mais je pense que, d’une certaine façon, nous sommes un peu plus conscients de cet aspect depuis quelques années. Et, indiscutablement, pendant mon séjour à la BDC, j’ai fait en sorte que mon portefeuille intègre des entreprises dirigées par des femmes dans une proportion de 42 %, alors que cette proportion était auparavant de 10 % à peut-être 15 %.

Oratrice 4 [00:12:30] J’aurais aimé ajouter quelque chose. Je pense que cet aspect de la première étape est extrêmement important puisque les entrepreneurs créent de nouveaux produits, qu’ils créent de meilleurs produits qui doivent être offerts sur le marché. Et comment s’y prend-on pour faire en sorte que ce produit soit offert sur le marché et pour obtenir le financement ? Il me semble qu’il s’agit là du principal obstacle pour les entrepreneurs. Comment s’y prend-on pour surmonter cette première étape ? Et pour dire vrai, le Canada n’a pas grand-chose à offrir en ce qui concerne cette première étape, et que l’on fasse ici référence aux investisseurs d’entreprises en démarrage, aux banques familiales, le Canada constitue un très petit marché au sein d’un marché très conservateur qui a une aversion pour le risque.

Oratrice 5 [00:13:06] Oui, dans notre cas, nous avons dû faire preuve énormément de créativité à cet égard. Et, à l’origine, notre entreprise nécessitait moins de capitaux. Et cet aspect nous a vraiment aidés puisque nous avons été en mesure de lancer l’entreprise avec, comment dirais-je, les quelque milliers de dollars dont nous disposions dans nos comptes bancaires, en les vidant tout simplement. Et, fort heureusement, nous étions à l’époque étudiants. Nous avons donc pu participer à un certain nombre de concours de présentations rapides. Mais la question consiste à se demander comment on s’y prend pour faire en sorte que le moindre sou compte. Et par la suite, il s’agit de parvenir à mettre sur pied quelque chose qu’il est possible de présenter éventuellement à un investisseur, pour pouvoir en venir à la conclusion que nous disposons de quelque chose qui pourrait vraiment être intéressant. Cela n’a pas été sans poser de nombreuses difficultés. Nous avons dû retourner à la planche à dessin et repenser en quelque sorte la façon dont nous nous exprimions. Il arrive en effet fréquemment, lorsqu’on s’exprime d’une façon donnée, et en laquelle on a confiance, que cela ne suffise pas. De sorte qu’aujourd’hui, nous nous sommes convaincues d’utiliser le langage des investisseurs et de modifier la façon dont nous parlons de nos entreprises pour parvenir à faire notre place. Mais notre désir est aussi de faire en sorte que les femmes n’aient pas à modifier la façon dont elles s’expriment et qu’elles puissent tout simplement se présenter telles qu’elles sont et être entendues.

Orateur 1 [00:14:03] En quoi avez-vous modifié votre façon de vous présenter ?

Oratrice 5 [00:14:05] Nous avons appris à nous montrer plus agressives et plus confiantes envers nos chiffres. La clé consiste tout simplement à faire ressortir notre moi masculin intérieur et à faire preuve d’une grande confiance.

Oratrice 5 [00:14:16] J’aime beaucoup. Comme femmes, nous avons souvent l’impression que nous devons incarner les caractéristiques masculines traditionnelles pour parvenir à les séduire, n’est-ce pas ? Alors qu’il convient toujours plutôt de simplement être soi-même. Si le fait de s’exprimer d’une certaine manière vous vient tout naturellement, c’est ainsi que les choses doivent être. Mais il arrive fréquemment que nous nous forcions, que ce soit sur le plan du langage corporel ou des manières, à incarner quelque chose dont ils puissent être vraiment conscients, alors qu’ils devraient tout simplement apprendre à accepter le fait que les femmes sont intrinsèquement différentes ou plus compatissantes. Nous sommes plus empathiques. Nous tenons compte d’autres aspects et cela est tout aussi important que ce à quoi ils accordent de la valeur. Et, vous avez raison, nous connaissons une formidable période de transition. Mais je pense que la raison pour laquelle nous en sommes toujours à 3 % ou à 20 % tient au fait que l’évolution de ce processus relève d’un changement systémique pour lequel il faudra compter de deux à trois générations, après quoi, faut-il l’espérer, nous nous retrouverons dans des proportions plus proches du 50/50.

Orateur 1 [00:15:07] Le marché est plus difficile actuellement. Les taux d’intérêt sont plus élevés, l’économie est plus lente. Il est plus difficile de rassembler des capitaux. Il est intéressant d’observer comment chacun s’est ajusté à cette réalité. Qu’est-ce que ce cycle baissier vous a permis d’apprendre et comment votre entreprise se transforme-t-elle ?

Oratrice 3 [00:15:19] Oui, permettez-moi d’intervenir rapidement parce que j’aimerais simplement revenir à un commentaire qui a été fait plus tôt au sujet du premier chèque ou de la première étape, de la difficulté que représente le fait d’obtenir cette première source de financement, et de combien cela était aussi difficile jadis. Tout cela nous a appris à devenir plus ingénieuses en tant que fondatrices. À titre d’exemple, au tout début, alors qu’aucun responsable dans le domaine du capital-risque n’était même disposé à nous prendre au sérieux et que nous ne pouvions parvenir à faire en sorte qu’un organisme gouvernemental quelconque nous finance, plutôt que de simplement reconnaître que nous ne pouvions trouver de l’argent, nous avions pour habitude de rédiger des lettres aux conseils d’administration de ces organismes pour leur dire que, même si nous n’étions pas admissibles, nous souhaitions toutefois soumettre notre demande. Ils ont ensuite entrepris de nous faire parvenir un dossier de demande préliminaire qui pouvait ensuite nous amener à déposer une demande. Et cela avait pour effet de multiplier par trois la somme de travail que nous devions accomplir. De la même façon, lorsque nous ne parvenions pas à accéder à un incubateur, nous avions pour habitude de nous mettre en rapport avec les coprésidents de cet incubateur, en leur soulignant les raisons pour lesquelles nous estimions que nous méritions de nous y retrouver. Et nous avions donc pour habitude de nous imposer, d’exiger et de nous manifester pour parvenir à trouver notre place. Et vous venez d’évoquer le ralentissement économique. La raison pour laquelle cela importe tient au fait que nous sommes si habituées aujourd’hui à faire preuve d’ingéniosité qu’il me semble qu’il n’existe aucun ralentissement économique auquel nous ne serions pas en mesure de survivre.

Orateur 1 [00:16:12] Certaines d’autres d’entre vous partagent-elles ce sentiment ?

Oratrice 4 [00:16:13] Je ne sais pas. J’observe des gens extrêmement doués quitter le Canada pour aller aux États-Unis parce qu’on y retrouve plus de financement. Et cette réalité est triste. Nous devons bien évidemment faire preuve d’ingéniosité. Cela va de soi. Mais je pense également que les choses doivent changer. Je pense que le domaine des technologies propres, en particulier, souffre d’un sous-financement. Nous avons besoin de plus de subventions. Nous avons besoin de plus de soutien. Nous avons besoin de plus d’investissements. Et quelque chose doit changer du côté des investisseurs, où nous sommes perçues différemment. Comment entreprenons-nous de nous transformer ? C’est difficile. C’est bien cela que nous avons dû apprendre. Pour développer une entreprise, il faut dépenser de l’argent. En parallèle, cependant, il faut gérer adéquatement les risques auxquels nous sommes exposées. De telle sorte que la situation n’a pas été simple.

Oratrice 2 [00:16:51] Absolument. Je pense que cela représente un véritable problème dans la mesure où le marché du capital-risque au Canada est, disons, peu développé. Ce marché ne présente pas l’étendue et n’offre pas la variété des capitaux équivalente, et on observe, notamment dans le domaine des technologies propres, une véritable pénurie en phase d’amorçage. Et cela représente une double difficulté, me semble-t-il, que de travailler comme femme dans le domaine des technologies propres en phase d’amorçage, sans compter le fait que les technologies propres présentent des difficultés particulières puisque cette même désignation regroupe une multitude de types d’entreprises différents. En effet, certaines d’entre elles ont des besoins plus importants en termes de dépenses en immobilisations tandis que ce n’est pas le cas d’autres, et que d’autres encore se rapprochent beaucoup plus étroitement de la situation qui prévaut généralement dans l’industrie. Cela complique les choses puisque, comment dirais-je, si l’on pense aux gestionnaires de fonds, aux gestionnaires de fonds de capital-risque, il se peut que certains d’entre eux connaissent plus ou moins ou soient plus ou moins à l’aise avec certains des domaines dans lesquels vous travaillez. De telle sorte qu’il n’est pas simple de parvenir à présenter les dossiers de manière percutante et d’obtenir les résultats escomptés. Et je suis d’accord quant au fait que nous devons faire plus. Cependant, je dirais par ailleurs que le marché américain a toujours constitué une partie importante du marché canadien. Notre difficulté ne tient pas tant au fait que les Américains se manifestent et financent autant qu’ils le peuvent, mais plutôt à inciter ces entreprises à revenir aux États-Unis – ou de devenir des sociétés constituées dans l’État du Delaware – plutôt que des sociétés constituées au Canada. Et cela représente une très mauvaise habitude que nous tentons de briser.

Oratrice 4 [00:17:59] Oui. Et je pense qu’indiscutablement, et c’est certainement le cas pour vous également, plusieurs de nos concurrents profitent d’investissements 10 fois plus élevés à ceux que nous obtenons. Voilà qui complique les choses pour nous.

Orateur 1 [00:18:07] Je soupçonne que la loi sur la réduction de l’inflation aura peut-être même augmenté cela selon un facteur de 10. Je serais curieux d’en apprendre plus sur la façon dont vous percevez cela, en parvenant à déterminer si vous observez toutes un phénomène de disparition massive ou si vous êtes tout simplement témoins d’un facteur concurrentiel. Mais il y a énormément d’argent et beaucoup plus d’argent disponible aux États-Unis qu’ici. Que pensez-vous que l’on doit faire au Canada en ce moment ou cette année pour vraiment commencer à faire bouger les choses ?

Oratrice 2 [00:18:34] En fait, il y a plusieurs choses à souligner. La première tient au fait que nous devons bien prendre conscience de notre situation et mettre nos atouts de l’avant. À l’évidence, les technologies propres constituent l’une de nos forces. En vérité, sur le plan national, il faut rappeler que 12 des 100 plus importantes entreprises dans le domaine des technologies propres à travers le monde sont canadiennes, ce qui est un résultat absolument extraordinaire compte tenu de notre population et du financement de notre écosystème d’innovation. Il ne fait donc aucun doute que nous obtenons de meilleurs résultats que ceux auxquels il serait possible de s’attendre sur le plan de l’innovation. Cependant, pour revenir au point soulevé par Natalie, nous ne parvenons pas toujours nécessairement à intégrer l’ensemble de nos ressources de sorte que les entreprises puissent harmonieusement passer de l’étape de la création à celle de la commercialisation, puis du développement, tout en profitant de l’ensemble de ces ressources au Canada. Voilà un aspect dont nous nous soucions énormément chez MaRS, qui concerne la chaîne de valeur que doivent suivre les entreprises pour passer de l’étape du concept initial à celle de la prise en considération des possibilités de développement, tout en pouvant trouver à chacune des étapes du processus, ici au Canada, les structures de soutien, ce qui représente un aspect auquel nous devons, me semble-t-il, porter de l’attention puisque nous savons tous et toutes que nos ressources seront moindres dans le futur. Cependant, si nous parvenons en fait à coordonner un peu mieux les ressources à notre disposition, de la même façon que ces incroyables fondatrices se sont en quelque sorte supportées mutuellement dans le cadre d’un réseau, il me semble que ces services, relèvent-ils des gouvernements ou du secteur privé, devront pouvoir donner naissance à un effet de réseau un peu mieux coordonné de telle sorte que nous puissions accentuer l’impact qu’auront les ressources et qu’en définitive nous puissions faire plus avec moins.

Oratrice 3 [00:19:53] Il me semble qu’il s’agit là d’excellentes remarques. Et un autre aspect de cette même question tient aux politiques, n’est-ce pas ? En fin de compte, nous devons créer au Canada des entreprises qui sont fondamentalement conçues pour le changement et on ne saurait jeter de meilleures bases qu’en altérant les politiques. Si vous le voulez bien, permettez-moi de me référer à notre industrie à titre d’exemple. Il est ici question à la fois de l’alimentation et de la mode. Si devaient être mises en place des politiques qui favoriseraient un meilleur détournement des déchets alimentaires ou une meilleure réutilisation et un recyclage plus approprié de même que la biodégradation des textiles, voilà qui serait automatiquement favorable pour nous. Et le gouvernement actuel est très réticent à prendre des risques, non seulement sur le plan des politiques macroéconomiques, mais également à l’égard des politiques dont nous savons pertinemment qu’elles conduiront à l’établissement d’une conjoncture plus favorable pour les innovateurs et les sociétés comme les nôtres. Il faut donc changer les politiques et écouter ce que souhaitent obtenir les innovateurs, en plus de corriger le contexte concurrentiel de manière à les favoriser. Il me semble que tout le reste s’en suivra tout naturellement.

Oratrice 4 [00:20:41] Oui, je suis d’accord avec cela. En fait, c’est également le cas dans notre industrie puisque, par exemple, a été mise en place en Californie la Proposition 65. L’Europe accomplit des choses tout à fait formidables pour s’assurer que les entreprises adoptent des pratiques plus durables. Et il me semble qu’il s’agit là véritablement de ce qui s’avère nécessaire pour appuyer l’industrie et aider des entreprises comme les nôtres. Le remplacement d’un produit fait intervenir énormément de formalités administratives et de travail du même ordre. De sorte que, lorsque les entreprises ne peuvent compter sur des incitatifs ou lorsque les politiques ne sont pas en place, aucune raison ne justifie d’apporter des changements et d’adopter de nouvelles technologies.

Oratrice 5 [00:21:10] Et il me semble qu’il est important qu’ils écoutent les innovateurs et qu’ils comprennent bien la situation telle qu’elle existe étant donné qu’il arrive fréquemment qu’ils manifestent beaucoup d’hésitation à l’égard de l’élaboration de politiques puisqu’ils ne sont pas d’avis qu’il existe une solution. Ainsi, dans le domaine de l’emballage, si l’on interdit les plastiques à usage unique, on évite de suivre quelque autre avenue que ce soit. Et aujourd’hui, dans le domaine de l’emballage, chaque fois que l’on reçoit quelque chose, cette chose est emballée dans un autre matériau à usage unique. N’est-ce pas ? Et la solution consiste tout simplement à remplacer le plastique par autre chose. Pourriez-vous vous imaginer ce qui arriverait si nous décidions de remplacer tout le plastique par du papier ? Il n’y aurait tout simplement pas suffisamment sur terre d’arbres pour permettre que cela puisse se faire. De nos jours, nous abattons tous les ans une forêt de l’étendue du Royaume-Uni simplement pour subvenir aux besoins en matière d’emballage en papier. De telle sorte qu’il me semble qu’il importe en quelque sorte de porter attention aux répercussions de toutes les politiques que nous adoptons, en nous assurant qu’elles soient orientées dans la bonne direction, qu’elles favorisent l’innovation et que la solution ne consiste tout simplement pas à remplacer un matériau par un autre.

Oratrice 3 [00:22:00] Il est stupéfiant de penser que les politiques présentent un caractère réactif plutôt qu’un caractère proactif. Si l’approche était proactive, il serait possible de dynamiser l’économie beaucoup plus rapidement. Cependant, on attend plutôt que chacun se retrouve coincé avant d’ouvrir la voie au changement, ce qui est tout à fait regrettable.

Orateur 1 [00:22:17] Nous nous rapprochons de la fin de notre rencontre, et je dois dire que cette conversation a été passionnante. Autant je regrette devoir me préparer à la fin de notre rencontre, autant je me demande si je pourrais inviter chacune d’entre vous à nous faire part de ses espoirs et de ses rêves pour son entreprise, sur un horizon de 10 ans. Et en nous précisant peut-être ce que le Canada doit faire pour que vous y parveniez.

Oratrice 3 [00:22:34] Voilà une question difficile. Dans 10 ans, d’un point de vue tout à fait pratique, nous nous entendons sur le fait que nous ne devrions pas porter de vêtements comportant du plastique, n’est-ce pas ? Nous sommes en 2024. Soixante pour cent des vêtements que nous portons contiennent du plastique et nous sommes extrêmement tributaires de ce matériau. Et compte tenu du caractère de plus en plus jetable de la mode, cette situation ne peut se maintenir. De sorte que, dans 10 ans, j’estime que le plastique ou que le pétrole à titre de matières premières auront été remplacés par les déchets alimentaires, et ALT TEX aura fait beaucoup pour ce changement et sera responsable d’une grande partie du tissu qui aura été remplacé. Mais, fait plus significatif encore, nous serons ce faisant en mesure de militer au sein même de la chaîne d’approvisionnement en faveur de pratiques plus éthiques, plus durables et plus transparentes. De la même manière, notre entreprise est en mesure de militer en faveur de la place des femmes dans le domaine des technologies, au niveau du leadership et de l’entrepreneuriat. Je dirais que plus de 80 % de notre équipe est actuellement formée de femmes. Elles sont toutes incroyablement intelligentes et elles accomplissent toutes un travail exceptionnel. Et leur apport ne se limite pas simplement à leurs tâches quotidiennes. Il tient également à l’impact qu’elles laisseront derrière elles. De sorte que les étudiantes de l’Université de Waterloo qui les observent aujourd’hui sont des étudiantes en stage ou des étudiantes dont nous assurons le mentorat, et ainsi de suite. Il est donc ici question d’impact sur les entreprises, d’impact sur la durabilité, mais également de la démarche qui consiste à tisser des liens entre un plus grand nombre de femmes, en leur démontrant que l’entrepreneuriat constitue une option pour leur avenir.

Oratrice 5 [00:23:42] Nous rêvons d’un monde dépourvu de déchets d’emballage. Ainsi, nous souhaitons que le Canada ait complètement éliminé d’ici 10 ans les emballages à usage unique. Nous espérons donc tabler sur cette infrastructure de telle sorte que tout ce qui est produit puisse être réutilisé. De la même façon que nous ramenons nos bouteilles de bière au magasin où nous les avons achetées, nous pourrons ramener nos emballages à emporter. Nous pourrons ramener nos contenants de beurre d’arachide. Nous pensons actuellement à cela sur le plan de nos interventions en termes de recyclage, mais en vérité les produits ne sont pas recyclés. Produisons des articles qui puissent être vraiment recueillis, réutilisés, lavés et maintenus en circulation de telle sorte que nos décharges ne débordent pas et que nous n’ayons pas à expédier la moitié de nos déchets aux États-Unis ou à l’étranger.

Oratrice 4 [00:24:22] Pour ma part, j’aimerais que dans 10 ans nos produits se retrouvent dans un plus grand nombre d’applications. J’aimerais que nous puissions faire profiter différents marchés de nos solutions en matière de chimie. Pour notre part, les partenariats ont été essentiels pour assurer le développement et la croissance de notre entreprise. Et j’espère que nous parviendrons à établir des partenariats stratégiques qui nous aideront à atteindre cet objectif.

Orateur 1 [00:24:45] Alison, lorsque vous entendez de tels témoignages, qui sont vraiment inspirants, de quoi pensez-vous que nous pouvons collectivement tirer parti et comment pensez-vous que nous pourrions apporter notre aide ?

Oratrice 3 [00:24:52] Eh bien, du point de vue de l’écosystème, et pour nous, à titre de partenaires qui aident les entrepreneurs à se développer et à réaliser leurs ambitions, la démarche consiste à faire en sorte que nous puissions rassembler tous les bons ingrédients au bon moment. Il faut donc intervenir sur le plan des conseils. Sur le plan des relations avec les entreprises. Sur celui des capitaux. Sans compter l’accès aux marchés et l’introduction à ces derniers. L’objectif consiste à mettre en place ce réseau de soutien dont toutes ces fondatrices ont besoin de la part de leurs collègues pour leur permettre de partager leurs expériences et d’apprendre les unes des autres. Et il me semble que le simple fait de trouver ce modèle qui nous permettrait de nous acquitter de cette tâche de la manière la plus efficiente possible, tout en mettant en place un réseau le plus vaste possible, comme l’a évoqué plus tôt Myra, passe par l’accès à un plus grand nombre d’entrepreneurs qui puissent profiter de services et d’un soutien meilleurs et plus vastes de sorte que l’entrepreneuriat puisse véritablement transformer l’avenir économique du Canada. Voilà ce qui, me semble-t-il, est nécessaire. Nous avons besoin d’une infrastructure qui met de l’avant le genre de choses que l’on retrouve chez MaRS, et nous avons besoin qu’elle soit beaucoup plus développée de telle sorte que, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez au Canada, vous puissiez trouver les structures de soutien qui vous permettront vraiment d’aller de l’avant afin de mettre sur pied cette formidable entreprise que vous souhaitez créer.

Orateur 1 [00:26:01] Quel message exceptionnel. Manifestement, en tant que pays, nous avons besoin de plus d’entrepreneurs. Peut-être ces considérations nous amènent-elles à une dernière question. Beaucoup d’entrepreneurs et de futurs entrepreneurs écoutent notre balado. Je serais curieux de savoir quel conseil vous leur donneriez, tout particulièrement aux femmes entrepreneures et aux futurs entrepreneurs. Si vous pouviez donner un conseil dont vous aimeriez qu’ils se rappellent, quel serait-il ? Peut-être pourrions-nous commencer par vous, Myra ?

Oratrice 3 [00:26:24] Je dirais que vous allez consacrer le même temps à votre entreprise, quelle que soit sa nature. Pourquoi dès lors n’envisageriez-vous pas la possibilité de créer la chose la plus folle à laquelle vous puissiez penser et, ce faisant, tenter d’avoir l’impact le plus puissant que vous puissiez avoir ? Et si vous trouvez certaines des ressources comme celles dont MaRS a su nous profiter, sans compter les investisseurs en capital-risque dont ont su nous faire profiter les autres membres de l’écosystème, vous aurez de grandes chances de réussir dont vous n’auriez peut-être pas été conscientes avant de débuter. Mon conseil consiste donc à voir grand et à vous lancer.

Oratrice 5 [00:26:48] Absolument. J’aime beaucoup l’idée selon laquelle il faut se lancer. Mais je pense aussi qu’il y a une foule de formidables exemples. Comme vous, vous-mêmes, qui êtes de formidables exemples de femmes qui accomplissent des choses vraiment exceptionnelles. Je pense qu’il y a lieu de trouver quelqu’un vers qui vous puissiez vous tourner, de trouver un mentor, même si vous ne connaissez pas vraiment cette personne, mais quelqu’un qui puisse vous inspirer à continuer à faire avancer votre carrière. Car il me semble que cela est particulièrement important. Vous savez, les garçons qui veulent devenir des joueurs de hockey peuvent se référer à cet exemple. Ils peuvent regarder les matches de la LNH, ils peuvent s’entraîner, ils peuvent se préparer et aspirer à réaliser leur rêve. Si vous avez un modèle qui peut vous inspirer, dont vous pouvez observer qu’il passe vraiment à l’action et qu’il accomplit les choses, ce modèle vous démontre en fait que vous aussi vous pouvez le faire. Et cela vous donne la confiance nécessaire pour continuer d’avancer.

Oratrice 4 [00:27:29] Oui, développer cet aspect, trouver un partenaire stratégique, notamment un qui puisse être un client, puisque cela vous aidera sur le plan de l’adoption sur le marché et de la validation du produit. Vous en saurez beaucoup plus avant que vous soyez prêt à commercialiser votre produit et, avec un peu de chance, ce client deviendra votre premier client. Voilà donc indiscutablement quelque chose que je recommanderais à tout entrepreneur.

Orateur 1 [00:27:49] Alison. Cette conversation a été une formidable source d’inspiration, mais je serais curieux de recueillir votre point de vue lorsque vous écoutez certaines des idées et des expériences qui ont été évoquées aujourd’hui. Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit et quel enseignement les personnes qui nous écoutent devraient-elles en retirer ?

Oratrice 3 [00:28:02] Je pense que l’une des choses consiste à ne pas sous-estimer la générosité dont plusieurs savent faire preuve pour redonner et vous aider à titre de fondateur ou de fondatrice au fil de votre démarche. Je pense que la communauté du capital-risque s’acquiert parfois une mauvaise réputation alors qu’on estime qu’elle fait preuve de peu d’empathie, que les capitaux ne sont pas suffisants et qu’il s’agit d’un domaine très compétitif. Mais en fait, dans le contexte de l’écosystème de l’innovation considéré dans sa globalité au Canada, j’estime n’avoir jamais rencontré une communauté de gens qui souhaite autant appuyer et défendre les fondateurs qui viennent leur soumettre des idées inspirantes. De sorte que le conseil que je donnerais à toute personne qui possède une entreprise ou qui souhaite créer une entreprise est de ne pas hésiter à prendre l’initiative et à engager une discussion avec un membre de cette communauté. Vous serez surpris de constater combien de temps ces personnes seront disposées à vous donner, en plus de vous aider à poser un premier pas dans cette nouvelle direction, sans compter les autres qui vous aideront à acquérir ce sentiment de communauté et de générosité. Il me semble qu’il s’agit là de l’un des aspects les plus formidables que représente le fait d’être dans ce domaine. Et, par la suite, il vous suffit de continuer à tabler sur ces bases pour faire de mieux en mieux.

Orateur 1 [00:29:00] Voilà une excellente façon de clore notre discussion. J’ai pris énormément de notes, mais je retiens quelques mots clés comme « mentors », « partenaires » et « générosité ». Nous devrions tous être généreux. Cependant, il faut comprendre que la plupart des gens sont également généreux, notamment dans le domaine des technologies. Et voilà qui nous renvoie à la notion de communauté que vous évoquiez au tout début, Alison. Il existe une formidable communauté. Merci à vous toutes d’en faire partie et d’avoir participé à notre balado Les innovateurs.

Oratrice 3 [00:29:21] Merci beaucoup de nous avoir invitées.

Oratrice 4 [00:29:22] Merci de nous avoir invitées.

Orateur 1 [00:29:24] Vous venez d’écouter Les innovateurs, un balado de RBC. Au plaisir de vous retrouver la prochaine fois. Mon nom est John Stackhouse.

Oratrice 3 [00:29:35] Le balado, Les innovateurs, est produit par le Groupe Leadership avisé RBC et ne vise pas à recommander une organisation, un produit ou un service en particulier. Pour retrouver d’autres balados de la série Les innovateurs, veuillez consulter le site RBC.com/Lesinnovateurs. Si vous avez aimé notre balado, n’hésitez pas à nous octroyer une note de cinq étoiles.