À propos de RBC > Salle de presse > Communiqués > Les voyages en avion ont la cote - Les Canadiens sont deux fois plus nombreux à opter pour des billets d'avion que pour tout autre type de prime, selon un sondage RBC sur les primes-voyages
TORONTO, le 31 mai 2011 - La plupart des Canadiens optent pour des voyages lorsqu'ils utilisent leurs points de récompenses ; en effet, 57 % d'entre eux les échangent contre des billets d'avion, soit beaucoup plus que ceux qui optent pour des articles (30 %) et des cartes-cadeaux (27 %), selon un sondage réalisé par RBC auprès de titulaires de cartes assorties de primes-voyages.
Toutefois, il n'est pas toujours facile d'utiliser des points pour réserver des billets d'avion. Nombre de titulaires de cartes assorties de primes-voyages soulignent qu'ils ont connu des difficultés lorsqu'ils ont voulu voyager en utilisant leurs points de récompenses ; 81 % d'entre eux se disent mécontents d'avoir eu à réserver des billets d'avion des mois à l'avance. Parmi ceux qui ont réservé des billets d'avion, 40 % n'ont pu faire de réservations pour le vol ou les dates souhaités, et près du tiers (29 %) a dû se contenter d'une autre date ou opter pour un vol autre qu'un vol direct (31 %). Tous les titulaires de cartes assorties de primes-voyages (99 %) affirment qu'il est important que les points n'expirent pas.
« En matière de voyages, les Canadiens recherchent la souplesse et la variété des choix, des avantages dont ils devraient également pouvoir profiter lorsqu'ils effectuent des réservations au moyen de leurs points de récompenses, a déclaré Anna Judek, première directrice, Produits de cartes, RBC. L'essentiel est d'opter pour une carte de crédit avec récompenses qui permet de profiter d'une vaste gamme d'expériences qui vous intéressent, comme une journée dans un spa, ou encore un voyage d'une fin de semaine ou plus. »
Exactement la moitié des répondants au sondage (50 %) accumulent leurs points de récompenses en vue de faire un achat important, comme des billets d'avion ou un téléviseur. Près du quart (24 %) préfère utiliser ses points de récompenses pour se payer de courtes vacances une fois l'an, et 18 % échangent régulièrement leurs points contre des articles moins coûteux, comme des cartes-cadeaux et des billets de cinéma. Selon les conclusions du sondage, nombre de répondants (62 %) aimeraient pouvoir échanger leurs points contre des bons de récompenses financières qu'ils pourraient utiliser pour rembourser leur hypothèque ou leur marge de crédit, ou investir dans un REER, un CELI ou un REEE.
« On peut classer les Canadiens en deux grandes catégories : ceux qui accumulent leurs points sur une longue période en vue de faire un achat important ou de prendre des vacances familiales, et ceux qui les échangent contre des articles moins coûteux ou pour se payer de courts voyages », a ajouté Mme Judek.
Parmi les activités qu'ils aimeraient pratiquer pendant leurs prochaines vacances, les Canadiens utilisateurs de primes-voyages citent le plus souvent les excursions en bateau (44 %) et les visites d'établissements vinicoles (39 %). Un répondant sur trois (33 %) affirme qu'il opterait pour un rendez-vous dans un établissement de massage ou dans un spa, et 26 %, pour une activité de plongée en apnée.
Mme Judek propose aux consommateurs les cinq conseils suivants, qui pourront leur permettre d'optimiser l'utilisation de leur carte de crédit avec récompenses.
Le sondage RBC sur les primes-voyages
Le sondage a été réalisé en ligne
auprès de 2 086 titulaires de cartes de crédit
de type privilège assorties de primes-voyages, par
l'intermédiaire du site Ipsos Je-Dis, panel en ligne
national d'Ipsos Reid. Tous les répondants étaient
titulaires d'une carte de crédit assortie de frais
annuels d'au moins 50 $ et offrant des primes-voyages sous
forme de points ou de milles. Les données ont été
recueillies du 15 au 26 avril 2011. Un échantillon
aléatoire non pondéré de cette taille
avec un taux de réponse de 100 % aurait une marge d'erreur
de ± 2,2 %, 19 fois sur 20.
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