Codes de conduite et engagements publics volontaires
L'industrie bancaire canadienne a adopté un certain nombre d'engagements et de codes de conduite volontaires visant à assurer aux consommateurs une protection ou un service améliorés. En voici une liste :
Engagements concernant la commercialisation et la prestation de nouveaux services non sollicités, et la modification ou le remplacement de services existants.
Tel que stipulé par la loi, voici un document qui explique en quoi consiste la vente liée avec coercition et comment communiquer avec nous si vous avez des questions, des plaintes à formuler ou des inquiétudes à ce sujet.