LONDRES, le 21 décembre 2012 - RBC Services aux investisseurs a obtenu la première place dans quatre catégories du sondage 2012 sur les services de garde de titres internationaux de Global Custodian.

RBC Services aux investisseurs a remporté la première place dans les catégories « Europe » et « Gestionnaire de fonds » pour une quatrième année consécutive, ainsi que dans les catégories « clients de moins de un milliard de dollars » (pour une troisième année) et « clients de 10 milliards de dollars et plus » (pour une deuxième année). En outre, RBC Services aux investisseurs a obtenu la mention « hors pair » dans 36 secteurs de service de trois des catégories, ayant reçu davantage de notes favorables de gestionnaires de fonds que tout autre participant au sondage.

Tony Johnson, chef mondial, Vente et distribution, RBC Services aux investisseurs, a déclaré : « Nos bons résultats au sondage de cette année témoignent du dévouement de notre personnel et des solides relations que nous avons établies avec nos clients dans le monde entier. Nous sommes déterminés à offrir une expérience client exceptionnelle, et sommes ravis de voir que les résultats du sondage de Global Custodian reflètent nos efforts en ce sens ».

Dans le cadre de ce sondage, des clients ont commenté la qualité de leurs fournisseurs de services. Selon l'un d'eux, RBC Services aux investisseurs « offre une excellente relation client appuyée par une équipe de service clientèle solide, compétente et chevronnée ». Un autre répondant a souligné l'excellence des « formidables équipes des règlements et services fiscaux » de RBC Services aux investisseurs, et un troisième a conclu en affirmant : « notre fournisseur de services de garde de titres répond à la totalité de nos besoins ».

Note à l'intention des rédacteurs :
Le sondage sur les services de garde de titres internationaux (Global Custody Survey) recueille les opinions et commentaires de clients de fournisseurs de services de garde de titres internationaux. RBC Services aux investisseurs obtient régulièrement des premières places dans de nombreuses catégories de ce sondage de référence du secteur.

Pour se classer premier dans une catégorie, un fournisseur de services doit obtenir une note moyenne pondérée supérieure à celles des autres fournisseurs participant au sondage. Les mentions " hors pair " sont accordées aux fournisseurs qui obtiennent une note moyenne globale pondérée égale ou supérieure à celles de l'ensemble des fournisseurs du secteur de services faisant l'objet du sondage.

À propos de RBC Services aux investisseurs
RBC Investor Services / RBC Services aux investisseurs (activité de la Banque Royale du Canada (RY on TSX and NYSE), est un prestataire de services aux gestionnaires d'actifs, institutions financières et autres investisseurs institutionnels de premier plan à travers le monde. Notre approche unique en matière de solutions domestiques et transfrontalières, conjuguée à notre service client maintes fois primé et au savoir-faire de nos 5.500 collaborateurs répartis sur 15 marchés, aident nos clients à réaliser leurs ambitions.

RBC Investor Services / RBC Services aux investisseurs figure parmi les dix premiers dépositaires au monde avec 2.900 milliards USD (2.800 milliards CAD) d'actifs clients sous gestion. La société est une filiale à 100 % de Royal Bank of Canada, l'une des banques les plus importantes et les plus solides au monde sur le plan financier.

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