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Combinée à des idées audacieuses, l’IA a le potentiel de transformer les capacités des banques et de bonifier ce que nous offrons à nos clients.

L’intelligence artificielle éthique et responsable est au cœur des activités de RBC, qui jouit d’un héritage de confiance depuis 150 ans. Nos processus opérationnels favorisent le traitement équitable des clients. Ils veillent à ce que l’utilisation de l’IA soit respectueuse de la diversité, de l’intégrité humaine, du bien-être, tout en permettant la réalisation de notre raison d’être : contribuer à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.

Principes de l’IA responsable

Sécurité et protection des renseignements personnels

Sécurité et protection des renseignements personnels

À RBC, nous nous engageons à adopter des pratiques responsables en matière de données, qu’il s’agisse de la façon dont nous les utilisons ou de la façon dont nous les protégeons. Nous maintenons l’intégrité et la confidentialité des données grâce à de solides pratiques de sécurité de l’information et de traitement des données.

Responsabilisation

Responsabilisation

Nous suivons des protocoles pour nous assurer que les systèmes d’IA sont conformes aux normes de l’industrie et aux directives réglementaires. Tous ces systèmes doivent satisfaire aux exigences tout au long du cycle de développement, y compris durant les essais, la validation et la surveillance.

Équité

Équité

Nos systèmes d’IA doivent respecter les valeurs fondamentales de RBC en matière de diversité, d’inclusion et d’intégrité, en plus d’atténuer les biais injustes. Ils sont systématiquement mis à l’épreuve et améliorés.

Transparence et divulgation responsable

Transparence et divulgation responsable

Nous voulons que nos clients et nos parties prenantes comprennent quand et comment nous utilisons l’IA. Nous fournissons donc aux personnes touchées par les systèmes utilisant l’IA des renseignements sur les facteurs qui ont mené aux décisions.

Communiqués récents

Modernisation de la technologie antifraude à l’aide de l’IA

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RBC maintient sa solide position de chef de file en IA dans le secteur des services financiers

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Une banque conçoit des solutions novatrices optimisées par l’intelligence artificielle pour les services financiers

[Ce lien mène à un site Web dont le contenu est en anglais seulement]

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À l’avant-garde de l’intelligence artificielle grâce à la formation

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Valeur clientèle et productivité des employés exceptionnelles

NOMI

Un éventail de fonctions qui utilise l’IA et les données recueillies pour aider les clients à contrôler leurs finances et offrir une expérience unique hautement personnalisée.

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Vérification de l’identité

RBC est la première banque canadienne à proposer des solutions numériques de vérification de l’identité au moyen de documents délivrés par une autorité gouvernementale alimentées par l’IA. Celles-ci offrent aux clients une vérification d’identité plus sécuritaire, une protection contre la fraude accrue et une ouverture de compte accélérée, et ce, à l’endroit qui leur convient le mieux.

La puissance de l’IA générative

RBC a pour mission d’offrir une expérience exceptionnelle à ses clients en misant sur la puissance de l’IA générative pour obtenir une vue d’ensemble de leurs besoins bancaires actuels et futurs. Une meilleure compréhension des besoins de nos clients nous met dans une position optimale pour créer des produits et des services pouvant faire la différence.

Négociation électronique

Aiden est une plateforme de négociation électronique révolutionnaire qui exploite l’apprentissage par renforcement profond et des algorithmes d’IA avancés pour s’adapter aux conditions du marché en temps réel : une première dans l’industrie.

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Données et perspectives fondées sur l’IA

Notre plateforme d’IA tire parti des données de RBC pour offrir de la valeur aux clients et aux employés ainsi que des solutions sans pareil. Elle nous permet de transformer des données en perspectives fiables et précieuses dans l’ensemble de nos unités opérationnelles et fonctionnelles.

Développement de logiciels

Nous habilitons plus de 6 000 développeurs grâce à une plateforme centralisée qui automatise les pipelines de conception, de test et de déploiement en plus de la génération de code fondée sur l’IA. Cette plateforme optimise le flux de développement de logiciels, corrige les bogues de façon proactive, améliore la résolution de problèmes et permet de rester à l’affût des nouvelles menaces de sécurité.

Outils d’aide aux employés

Les employés de RBC bénéficient de leur propre assistante technologique. Il s’agit d’un outil de soutien technologique fondé sur l’intelligence artificielle qui peut les aider à trouver des solutions et à régler des problèmes technologiques courants.

Apprenez-en davantage sur nos produits : numériques | innovation

Progression de l’IA en finances – RBC Borealis

RBC Borealis, le centre de recherche de RBC spécialisé en intelligence artificielle, permet de tirer parti de la puissance de l’IA pour mieux comprendre nos clients, leur offrir des expériences personnalisées et mener des activités plus efficaces.

Découvrez notre apport réel à la recherche, au développement et au savoir

Investissement dans le secteur de l’IA à l’échelle mondiale

En tant que chef de file mondial en intelligence artificielle, nous croyons que la collaboration est essentielle à l’établissement et à la croissance d’un écosystème d’IA partout dans le monde. Au fil des partenariats et des projets canadiens, nous jouons un rôle de premier plan dans la recherche sur l’IA et nous sommes fiers de voir que notre pays devient un acteur mondial sur ce plan.

Notre engagement à l’égard de l’innovation

Découvrez comment nous façonnons l’avenir des services financiers grâce à nos innovations et nos outils technologiques de pointe.

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Innovation

Nourrir de grandes ambitions et penser différemment pour trouver de nouvelles idées et favoriser une culture axée sur la curiosité et l’innovation.

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Technologies de cybersécurité

Concevoir des solutions de sécurité guidées par les renseignements pour renforcer la confiance de nos unités et de nos clients.

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Numérique

Mener la transformation numérique à l’aide de ressources et de solutions uniques afin de rehausser l’Expérience client.

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Infrastructure et exploitation

Développer des plateformes et des systèmes évolutifs et résilients pour mener des activités technologiques de pointe.

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