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La pandémie a bouleversé nos vies et nous a contraints, au moins temporairement, à renoncer à beaucoup de choses, comme le travail au bureau, les rencontres entre amis ou les voyages à l’étranger. Elle a aussi forcé la plupart d’entre nous à s’adapter rapidement à de nouvelles façons de vivre et de travailler. Les petites entreprises ont dû faire preuve d’imagination pour conserver leurs clients. Les grandes entreprises ont dû basculer tous leurs employés en télétravail. Et les universités ont dû donner des cours à des étudiants dispersés un peu partout. La COVID-19 nous a ainsi ouvert les yeux sur l’importance cruciale de pouvoir trouver une nouvelle voie.
On peut alors considérer la créativité comme la nouvelle compétence à la mode, et elle pourrait être un facteur de différenciation pour quelqu’un qui cherche un emploi. Sur un plan plus général, elle est à la base de l’avantage concurrentiel d’une organisation et de la prospérité durable d’un pays.
« Les gens d’affaires qui manquent de créativité risquent de se retrouver un jour dans la situation où tout ce qu’ils font devient obsolète », fait observer Daniel Lamarre, directeur général du Cirque du Soleil, dans notre dernier balado de la série Les innovateurs.
Dans le cadre d’un balado spécial en deux parties, l’équipe de la série Les innovateurs a interrogé au cours des derniers mois des experts, dont M. Lamarre et le professeur torontois Ajay Agrawal, au sujet de l’importance de la créativité. À cette occasion, nous avons appris qu’il existe plusieurs manières d’accueillir et d’encourager la créativité, quel que soit le domaine de travail.
Commencer par se fixer un objectif précis
Il est essentiel d’avoir en tête un objectif final ou, au moins, de bien comprendre le problème que vous cherchez à résoudre.
« Avoir des objectifs peut stimuler grandement la créativité », affirme M. Agrawal, le fondateur du Creative Destruction Lab (CDL) de l’Université de Toronto.
Lorsqu’il conseille les entreprises de technologie en phase de démarrage dans le cadre de son travail au CDL, il insiste sur l’importance de se donner le temps et l’espace nécessaires pour explorer différentes solutions.
« Donnez aux gens les ressources dont ils ont besoin afin de trouver des solutions correspondant à leur objectif et l’espace mental nécessaire pour s’aventurer en dehors de leur domaine d’expertise initial », soutient M. Agrawal.
Voir les contraintes sous un angle favorable
Les contraintes qui pèsent sur le processus créatif revêtent bien des formes et il est préférable de les voir comme des variables critiques plutôt que comme des obstacles. Autrement dit, comment peut-on pallier le manque de temps ou de ressources et surmonter de nouveaux défis? Pour aider les équipes à rester concentrées et à sortir de leur zone de confort, il est recommandé de mettre en place des garde-fous autour du processus créatif.
Selon M. Agrawal, « Dès que vous imposez des contraintes, l’esprit créatif commence à étudier la manière d’atteindre l’objectif en fonction des limites établies ».
Voir la créativité comme un muscle qui peut être renforcé
Pour Gil Moore, ancien batteur du groupe de rock canadien Triumph, la détermination est étroitement liée à la créativité : « Je ne pense pas que la créativité est quelque chose qui se manifeste le matin quand on se réveille. D’après moi, ce n’est pas comme ça que ça marche ».
Cela aide d’avoir du talent, mais la créativité dépend aussi de la pratique et de l’apprentissage.
« Je n’ai jamais cru sincèrement que j’avais des aptitudes particulières. J’ai plutôt toujours considéré que cela venait de ce que j’avais appris. Souvent, je pense qu’un grand moment de création est simplement le résultat de tous ces efforts et de compétences qui ont été développées », affirme M. Moore.
Restez à l’affût du deuxième épisode de la série sur la créativité. Des représentants d’entreprises comme Lululemon, Shopify, Ubisoft et Rotman’s I-Think, expliqueront la dimension utilitaire de la créativité pour l’enseignement, le monde du travail et le pays. Au cours des prochaines semaines, Services économiques et Leadership avisé RBC publieront une étude originale visant à montrer comment la créativité sera amenée à jouer un rôle fondamental durant la décennie 2020, notamment en contribuant à propulser le pays vers une nouvelle ère de croissance et d’innovation sur le plan économique.
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