Les nouveaux arrivants veulent obtenir de l’information
plus fiable sur l'établissement au Canada, selon une
étude de RBC
TORONTO, le 22 juillet 2009 — Malgré
la disponibilité de multiples sources d'information,
nombre de nouveaux arrivants au Canada estiment que la prise
de décisions relatives à leur établissement
au Canada est entravée par une pénurie de renseignements
fiables et pertinents, selon une étude réalisée
récemment par RBC en Chine et en Inde auprès
de personnes sur le point d'émigrer au Canada.
« Les personnes à qui nous avons parlé
en Inde et en Chine ont souligné que les renseignements
obtenus étaient souvent contradictoires et périmés,
et que cela les préoccupait énormément »,
a expliqué Andrea Metrick, chef, Stratégie clientèle
et Marchés multiculturels, RBC Banque Royale.
Pour atténuer ces préoccupations, RBC Banque
Royale a lancé aujourd'hui un nouveau guide, intitulé
« Comprendre le système bancaire canadien »,
qui offre aux nouveaux immigrants une information financière
pratique relative aux étapes clés de leur établissement
au Canada. Ce guide vise à aider les nouveaux arrivants
à prendre d'importantes décisions financières
à leur arrivée au Canada, pendant leur établissement,
ainsi que lorsqu'ils commencent à planifier l'avenir.
« Nous avons réalisé cette étude
auprès d'immigrants avant leur arrivée au pays,
afin de comprendre ce que nous pouvions faire de plus pour
faciliter leur établissement au Canada, a ajouté
Mme Metrick. Le guide, qui fait partie de notre forfait Bienvenue
au Canada, aidera les nouveaux arrivants à mieux gérer
leurs priorités financières. Il sert de complément
d'information aux conseils financiers offerts aux nouveaux
arrivants par leur conseiller RBC. »
Le forfait Bienvenue au Canada de RBC comprend une gamme
de produits et de services bancaires à laquelle s'ajoutent
des conseils financiers, des annulations de frais, des escomptes
et des primes d'intérêt, le tout conçu
pour répondre aux besoins des nouveaux arrivants établis
au Canada depuis moins de trois ans.
Le site de RBC www.rbc.com/francais/canada,
créé à l'intention des néo-Canadiens
et accessible aux consommateurs du monde entier, offre des
solutions et des conseils financiers en rapport avec l'établissement
au Canada. Il est également possible d'obtenir des
renseignements sur le forfait Bienvenue au Canada, de se procurer
le nouveau guide « Comprendre le système bancaire
canadien » et de consulter le localisateur de succursales
qui permet de trouver un représentant offrant des services
dans votre langue à l'adresse www.rbc.com/bienvenue.
Des services bancaires par téléphone sont offerts
dans plus de 150 langues au 1 800 ROYAL 1-1. De plus, des
services en mandarin et en cantonnais sont offerts au 1 888
ROYAL 9-8.
Ce ne sont là que quelques-unes des conclusions d'une
étude qualitative réalisée par Environics
Research Group pour le compte de RBC Banque Royale en
mars 2009. Huit groupes de répondants ont été
consultés, dont deux groupes à Shanghai et à
Beijing, en Chine, et deux groupes à Delhi et à
Ludhiana, en Inde. Ces villes ont été choisies
en tenant compte des tendances en matière d'immigration
et de la présence de RBC en Chine et en Inde, les deux
pays d'origine du plus grand nombre d'émigrants vers
le Canada ces dernières années. Les répondants
de tous les groupes avaient présenté une demande
d'immigration au Canada. Chaque groupe comptait de sept à
huit répondants, et les discussions duraient deux heures.
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Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer
avec :
Raymond Chouinard, RBC, 514 874-6556
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