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Nouvelles

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Consultez ici les dernières nouvelles concernant la protection des renseignements personnels, la fraude et d’autres sujets liés à la sécurité.

Chaque année, le 28 janvier, des organisations du monde entier participent à la Journée de la protection des données afin de promouvoir l’importance de la protection de vos renseignements personnels et financiers.

À RBC, nous accordons une importance primordiale à la confiance que nous portent nos clients. RBC souhaite que la protection de vos renseignements personnels demeure une priorité pour vous, non seulement pendant la Journée de la protection des données, mais tout au long de l’année.

Si vous pensez que la protection ou la sécurité de vos renseignements bancaires est compromise de quelque façon que ce soit, contactez-nous sans tarder. Notre équipe travaille sans relâche pour prévenir et détecter les fraudes, et mener des enquêtes s’il y a lieu.

Avez-vous déjà envoyé un courriel à la mauvaise personne ou reçu un courriel qui ne vous était pas destiné?

Il est possible d’éviter ce genre d’erreur généralement causée par de simples distractions. Voici quelques conseils pour vous aider à bien adresser vos courriels:

  • Entrez soigneusement l’adresse courriel pour vous assurer que votre message se rendra au bon destinataire, car une fois le courriel envoyé, il est hors de votre contrôle.
  • Si votre boîte de courriel a une option permettant d’afficher des suggestions d’adresses courriel récemment utilisées quand vous commencez à taper une adresse, envisagez de la désactiver. Cela vous aidera à éviter d’envoyer accidentellement des courriels aux mauvaises personnes.
  • Faites preuve de prudence lorsque vous utilisez la fonction « Répondre à tous » pour ne pas envoyer de l’information à des personnes qui ne devraient pas la recevoir.
  • Avant de répondre à un message ou de le transférer, parcourez la suite de courriels en entier pour vérifier qu’elle ne contient rien qui ne devrait pas être lu par certains destinataires.
  • Songez à utiliser la fonction de copie conforme invisible (CCI) quand vous envoyez un courriel à plusieurs personnes qui ne se connaissent pas afin d’éviter qu’elles voient les adresses des destinataires qui leur sont inconnus. Cela réduit également le nombre de courriels envoyés lors de l’utilisation de la fonction « Répondre à tous ».

Comme toujours, méfiez-vous des courriels non sollicités ou d’apparence suspecte, même s’ils vous sont personnellement adressés et semblent provenir de sources légitimes.

Pour signaler les courriels hameçons ou les faux sites Web semblant être des sites de RBC, consultez ces renseignements.

Visionnez la nouvelle série de vidéos Soyez cyberfuté, qui offrent des conseils sur les façons de protéger vos renseignements personnels, d’assurer votre sécurité en ligne et de vous sensibiliser à la cybersécurité. On y aborde la protection des renseignements personnels, la mobilité, les mots de passe, internet public sans fil, les courriels d’hameçonnage et les médias sociaux.

Autres ressources :

Chaque année, le 28 janvier, des organismes du monde entier participent à la Journée de la protection des données afin de promouvoir l'importance de la protection de vos renseignements personnels.

Dans un contexte de réseaux sociaux, mobiles et infonuagiques, de données volumineuses et d'analyse, il est plus important que jamais de faire preuve de vigilance en matière de protection de renseignements personnels. L'engagement de RBC à l'égard de la protection et de la sécurité des renseignements (de nos clients, de nos employés et de notre société) constitue la pierre angulaire de notre entreprise et demeure l'une de nos principales priorités.

Nous aimerions attirer votre attention sur l'hameçonnage. L'hameçonnage est un stratagème en ligne visant à vous amener à communiquer vos renseignements personnels ou financiers aux fins de fraude financière ou d'usurpation d'identité. Les cybercriminels qui envoient des courriels d'hameçonnage déploient des moyens de plus en plus subtils pour inciter les gens à cliquer sur les liens dans leurs courriels. L'ouverture de ces courriels peut causer des dommages, ce qui par ricochet donnera inévitablement accès à vos renseignements personnels. Voici cinq conseils pour vous aider à reconnaître et à éviter les courriels d'hameçonnage :

  1. Ce n'est pas parce qu'un site ou un courriel semble être celui d'une entreprise établie et légitime que c'est le cas. Les stratagèmes d'hameçonnage sont conçus de manière à sembler réels afin de leurrer les utilisateurs et de les inciter à divulguer des renseignements personnels comme leur numéro de carte de crédit, leur numéro de compte, leur mot de passe, leur date de naissance, leur numéro de permis de conduire ou leur numéro d'assurance sociale à des fins frauduleuses ou d'usurpation d'identité.
  2. Les courriels d'hameçonnage sont de plus en plus ciblés et personnalisés et utilisent souvent votre adresse courriel : Madame/Monsieur john.doe@abcd.com ou même votre nom.
  3. Certains courriels font référence à un problème lié à votre compte et vous pressent d'accéder à un lien pour vérifier l'information. Nous ne vous informerons jamais d'un problème par le biais d'un courriel non sollicité. L'expéditeur invoque habituellement une situation urgente pour vous amener à répondre immédiatement.
  4. De nombreux courriels présentent des liens qui semblent valides et invitants, mais en réalité ils mènent à de faux sites Web ou contiennent un virus.
  5. Et, finalement, si cela vous semble trop beau pour être vrai, vous avez probablement

Si vous pensez que la protection ou la sécurité de vos renseignements bancaires sont compromises de quelque façon que ce soit, contactez-nous immédiatement. Notre équipe travaille sans relâche pour prévenir et détecter les fraudes, et mener des enquêtes s'il y a lieu.

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