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Codes de conduite et engagements publics volontaires

 

Protocole d'entente - Comptes à frais modiques

RBC Banque Royale s'engage à offrir aux clients un compte bancaire à frais modiques présentant les caractéristiques suivantes :

  • de 8 à 15 opérations de débit (y compris par Internet et par téléphone) par mois, dont au moins deux pouvant être effectuées en succursale ;
  • frais mensuels d'au plus 4 $, proportionnels au nombre d'opérations de débit en succursale et au nombre total d'opérations (autrement dit, un compte dont l’utilisateur effectue des opérations en succursale et dont le nombre total d’opérations n’est pas élevé doit être assorti de frais mensuels proportionnellement bas) ;
  • les frais facturés pour les opérations de débit qui dépassent la limite mensuelle seront raisonnables et correspondront aux frais sur les débits supplémentaires prélevés dans le cadre d'autres forfaits offerts par la Banque ;
  • pas de frais sur les dépôts ;
  • carte de débit comprise ;
  • À relevé de compte mensuel ; et
  • droit d’émettre des chèques.

Des frais standard sont facturés en sus des frais mensuels prévus pour le compte à frais modiques sur tous les autres services connexes : utilisation de guichets automatiques bancaires n'appartenant pas à RBC, protection facultative contre les découverts (sous réserve de l'approbation de la Banque), retour des effets/chèques payés avec le relevé, chèques certifiés, mise à jour des relevés, relevés intermédiaires, frais de manipulation sur découverts, refus des effets non payés (notamment effets sans provision), avis de compte inactif, opposition au paiement, chèques en devise étrangère, etc. Ces frais peuvent être changés en tout temps sous réserve d'un préavis expédié aux clients, conformément à la Loi sur les banques.

Toutes les personnes répondant aux critères du règlement sur l'accès aux services bancaires de base sont admissibles à notre compte à frais modiques. Toutefois, l'accès aux chèques peut être soumis aux critères d'admissibilité habituels imposés par la Banque.

 

07/02/2013 10:26:23