La Banque Royale du Canada (RBC), qui effectue ses opérations sous le sigle RY aux bourses TSX et NYSE, et ses filiales exercent leurs activités sous la marque principale RBC Groupe Financier. RBC compte cinq principaux secteurs d’exploitation : services aux particuliers et aux entreprises (RBC Banque), gestion de patrimoine (RBC Investissements), assurances (RBC Assurances), grande entreprise et banque d’investissement (RBC Marchés des Capitaux) et garde et traitement des opérations (RBC Services Internationaux). RBC est l’une des principales entreprises de services financiers diversifiées en Amérique du Nord et celle qui occupe le premier rang au Canada en matière d’actifs et de capitalisation boursière. Au total, nous servons une clientèle de plus de 12 millions de particuliers, d’entreprises et d’organismes du secteur public partout dans le monde dans des bureaux répartis dans plus de 30 pays.

Au Canada, nous détenons de solides parts de marché dans tous les secteurs d’exploitation. Dans le secteur des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, nous occupons le premier rang (ou le second) dans la plupart des produits de détail, y compris les prêts hypothécaires et les dépôts. Dans le secteur de la gestion de patrimoine, nous détenons la première place des banques canadiennes en ce qui a trait aux activités de courtage traditionnel (en fonction de l’actif), aux activités de gestion privée ainsi qu’à titre de fournisseur de fonds communs de placement et la deuxième place relativement aux activités de service de courtage autogéré (en fonction des comptes). En ce qui a trait aux services bancaires à la grande entreprise et de banque d’investissement, nous demeurons le plus important preneur ferme et le conseiller le plus sollicité en matière de fusions et d’acquisitions. Nos activités d’assurance sont les plus importantes parmi celles qui sont détenues par une banque canadienne, leur croissance est une des plus rapides au pays et nous dominons le marché de l’assurance voyage et de l’assurance crédit. Nous occupons de loin la première place pour ce qui est des services de garde. Au pays, notre réseau de prestation des services comprend 1 311 succursales et autres unités ainsi que 4 151 guichets automatiques bancaires. À l’heure actuelle, 2,3 millions de clients utilisent nos services en ligne et 2,4 millions de clients, nos services de téléphone.

Aux États-Unis, par l’intermédiaire de RBC Centura, RBC Mortgage, RBC Builder Finance, RBC Liberty Insurance, RBC Dain Rauscher et RBC Marchés des Capitaux, nous offrons des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, des services de montage de prêts hypothécaires, d’assurance, de courtage traditionnel, de même que des services bancaires à la grande entreprise et de banque d’investissement à plus de deux millions de clients. À l’extérieur de l’Amérique du Nord, nous offrons des services bancaires à la grande entreprise et aux banques d’investissement, des services de financement des opérations commerciales, de correspondance bancaire, de trésorerie et de garde aux entreprises, de même que des services de gestion privée aux particuliers. Nous possédons également un réseau de détail aux Antilles et aux Bahamas et nous avons une présence considérable sur le marché international de la réassurance.

Vision
Être l’une des principales sociétés de services financiers en Amérique du Nord et la plus importante au Canada, et avoir une présence internationale dans des créneaux où nous disposons d’un avantage concurrentiel important.

Valeurs

• Excellence du service aux clients et aux collègues
• Collaboration vers la réussite
• Responsabilité personnelle pour un rendement élevé
• Diversité visant la croissance et l’innovation
• Confiance inspirée par l’intégrité dans toutes nos actionso

Objectifs
Être reconnu comme :

• Le fournisseur principal incontesté de services financiers intégrés
  au Canada
• Un fournisseur de certains services financiers aux États-Unis parmi
  les meilleurs de sa catégorie
• Un fournisseur principal de services financiers spécialisés à l’échelle internationale

Priorités stratégiques

• Bases solides
• Expansion nord-américaine
• Croissance des secteurs générant des rendements ou des ratios cours/bénéfice élevés
• Synergie de nos plateformes