En savoir plus sur votre transfert à RBC.
Vos produits et services de la Banque HSBC Canada* et de ses filiales seront transférés à la Banque Royale du Canada (RBC) ou ses filiales d’ici la fin du mois de mars 20241. La migration de vos produits et de vos services se fera automatiquement, si bien que vous aurez très peu de mesures à prendre. Les détails concernant l’heure et la date prévues de la migration pour les cartes de crédit (la « date de migration des cartes ») et pour tous les autres produits et services (la « date de migration ») sont inclus dans le calendrier de la migration inclus dans la présente documentation (le « calendrier de migration »)2. Vous trouverez le calendrier de migration ainsi que les détails sur vos produits et services RBC® qui ont fait l’objet d’une migration dans votre Guide RBC de la migration des produits en visitant le site rbc.com/hsbc-canada-guide-produit. Vous pouvez en obtenir un exemplaire imprimé en vous rendant dans une succursale de la Banque HSBC Canada ou dans une succursale RBC.
Vous recevrez des communications claires soulignant les interventions qui pourraient être nécessaires, y compris des rappels sur les étapes à venir pour assurer une transition positive et harmonieuse. Si vos besoins en matière de services bancaires ou de placements changent, ou si vous préférez obtenir d’autres produits de RBC ou de ses filiales, veuillez communiquer avec un conseiller RBC® ou un conseiller en placements ou un représentant en placements de RBC, selon le cas, une fois la migration terminée.
PH&N Services-conseils en placements
Le cas échéant, votre ou vos comptes Gestion de placements privés HSBC feront l’objet d’une migration et demeureront investis auprès de RBC PH&N Services-conseils en placements. Pour obtenir une liste complète des caractéristiques et des services offerts par RBC PH&N Services-conseils en placements, ainsi que les conditions associées, veuillez consulter la convention de compte avec le client à l’adresse rbc.com/phn-caa-fr. Vous pouvez également en demander une copie imprimée en vous rendant dans un bureau de RBC PH&N Services-conseils en placements ou en communiquant avec votre gestionnaire de portefeuille. Si vous souhaitez transférer vos comptes de placement vers une autre maison de courtage, les frais de transfert seront annulés pendant une période limitée après la migration.
Nous nous réjouissons à l’idée de vous accueillir à RBC. Vous pouvez communiquer avec nous au 1 800 769-2503 en tout temps.
Protection de vos renseignements personnels
Veuillez noter que pour mener à bien la transaction commerciale entre la Banque HSBC Canada et RBC, vos renseignements personnels seront partagés à RBC ou à ses filiales par la Banque HSBC Canada. À RBC, nous ne ménageons aucun effort pour protéger vos renseignements personnels. Après l’acquisition de la Banque HSBC Canada, vos renseignements personnels à RBC ou à ses filiales seront traités, protégés, conservés et éliminés conformément à l’avis de protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale, accessible à l’adresse rbc.com/hsbc-canada-conditions-dutilisation.
Aussi, prenez garde aux demandes aléatoires et inattendues concernant vos renseignements bancaires ou de placement, notamment vos renseignements personnels, votre nom d’utilisateur et vos mots de passe. À moins que vous ne communiquiez avec nous d’abord, la Banque HSBC Canada et RBC ne vous demanderont jamais de fournir vos renseignements bancaires ou de placement, que ce soit par courriel, par texto ou par téléphone. Ne fournissez jamais de renseignements bancaires ou de placement par l’un de ces moyens de communication. Si vous recevez une demande, n’y répondez pas. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de ce type de demande de renseignements, veuillez communiquer avec la Banque HSBC Canada ou RBC.
RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements inc., RBC Gestion mondiale d’actifs Inc. et RBC Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements inc. est une société membre de RBC Gestion de patrimoine, division opérationnelle de Banque Royale du Canada.