{"id":6432,"date":"2024-05-21T13:00:06","date_gmt":"2024-05-21T13:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/?post_type=rbc_tl&#038;p=6432\/"},"modified":"2025-05-27T13:00:26","modified_gmt":"2025-05-27T13:00:26","slug":"perspectives-du-secteur-des-technologies-les-turbulences-actuelles-cederont-bientot-la-place-a-une-embellie","status":"publish","type":"rbc_tl","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/leadership-avise\/les-innovateurs\/perspectives-du-secteur-des-technologies-les-turbulences-actuelles-cederont-bientot-la-place-a-une-embellie\/","title":{"rendered":"Perspectives du secteur des technologies\u00a0:\u00a0Les turbulences actuelles c\u00e9deront bient\u00f4t la place \u00e0 une embellie"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"width:100%;height:200px\" class=\"wp-block-rbc-rbc-iframe\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.simplecast.com\/81e5d646-3db7-4b4f-aa95-536052e05410?dark=false\" width=\"100%\" height=\"100%\" style=\"border:none\" title=\"Iframe Embed\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p>On le sait, les derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 difficiles pour le secteur des technologies. Mais celui-ci a la particularit\u00e9 de faire fi des difficult\u00e9s pour voir les possibilit\u00e9s engendr\u00e9es par l\u2019innovation.<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 les d\u00e9fis \u00e0 venir, la perspective d\u2019une reprise port\u00e9e par la rigueur budg\u00e9taire et les priorit\u00e9s strat\u00e9giques soul\u00e8ve un regain d\u2019optimisme, en faisant miroiter la promesse d\u2019une prosp\u00e9rit\u00e9 \u00e0 long terme des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est dans cet esprit que s\u2019est tenue \u00e0 Los Angeles la Conf\u00e9rence des soci\u00e9t\u00e9s ferm\u00e9es du secteur des technologies de RBC March\u00e9s des Capitaux, qui, chaque ann\u00e9e, rassemble des fondateurs d\u2019entreprises et des investisseurs pour parler des id\u00e9es, des risques et des occasions li\u00e9s au secteur des technologies.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voici ce ressort de la conf\u00e9rence sur les perspectives de la technologie&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-black-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Maintien prolong\u00e9 du statut de soci\u00e9t\u00e9 ferm\u00e9e&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Malgr\u00e9 la mont\u00e9e en fl\u00e8che de certains titres du secteur des technologies, les entreprises ferm\u00e9es semblent vouloir \u00e9viter le march\u00e9 boursier pendant encore quelque temps.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Le prochain boom&nbsp;:&nbsp;<\/strong>Il pourrait survenir dans des activit\u00e9s requ\u00e9rant peu de programmation, voire aucune. Beaucoup de jeunes entreprises montrent que la m\u00e9thode glisser-d\u00e9placer peut remplacer la programmation \u00e0 l\u2019ancienne et se pr\u00e9parent \u00e0 des changements encore plus grands dans l\u2019\u00e9criture de logiciels, gr\u00e2ce \u00e0 la conversion de voix ou d\u2019images en programmes.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Navigation dans les donn\u00e9es&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Les donn\u00e9es sont l\u2019\u00e9l\u00e9ment de base des r\u00e9seaux num\u00e9riques \u00e0 l\u2019\u00e8re hyperconnect\u00e9e de l\u2019IA. De nombreuses organisations ont compris qu\u2019elles ne peuvent pas d\u00e9pendre d\u2019un seul nuage. De toute fa\u00e7on, les organismes de r\u00e9glementation le leur interdisent. Par cons\u00e9quent, une formidable occasion s\u2019offre aux entreprises de technologie qui nous permettront de nous y retrouver dans les multiples nuages et savoir o\u00f9 vont nos donn\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Cyberd\u00e9fense&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Les cybermenaces augmentent de fa\u00e7on exponentielle et l\u2019\u00e9volution de la cybercriminalit\u00e9 et des armes propuls\u00e9es par l\u2019IA est devenue extr\u00eamement difficile \u00e0 suivre. Toutefois, l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative peut aussi contribuer \u00e0 renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des entreprises, des gouvernements et de chacun de nous. Cette activit\u00e9 d\u00e9j\u00e0 importante prend de l\u2019expansion.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>La prochaine fronti\u00e8re de l\u2019IA&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Tout est question de strat\u00e9gie, car ce sont les solutions et non les probl\u00e8mes qui se trouvent au c\u0153ur des strat\u00e9gies. Il faut bien l\u2019admettre, l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est trop utilis\u00e9e pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes plut\u00f4t que pour acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019ex\u00e9cution de strat\u00e9gies et cr\u00e9er des solutions dont tout le monde peut profiter.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>John&nbsp;Stackhouse anime cet \u00e9pisode du balado Les innovateurs en direct de Los Angeles. Il s\u2019entretient avec <strong>Sachin&nbsp;Dev&nbsp;Dugal<\/strong>, facilitateur en chef \u00e0 Builder&nbsp;AI, d\u00e9sign\u00e9e comme l\u2019une des trois entreprises les plus innovatrices au monde dans le domaine de l\u2019IA, aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019Open AI et de DeepMind. Builder&nbsp;AI utilise des logiciels personnalisables exigeant peu de programmation pour fournir des applications souples et sur mesure aussi rapidement et au m\u00eame prix que les produits standards. Son but&nbsp;: rendre le d\u00e9veloppement de logiciels aussi facile que de commander une pizza.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"683\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Disruptors_ImageAsset_S7EP17_Special-episode-LA-AI_v2.webp?quality=80&amp;w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-6434\" srcset=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Disruptors_ImageAsset_S7EP17_Special-episode-LA-AI_v2.webp 1500w, https:\/\/www.rbc.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Disruptors_ImageAsset_S7EP17_Special-episode-LA-AI_v2.webp?resize=300,200 300w, https:\/\/www.rbc.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Disruptors_ImageAsset_S7EP17_Special-episode-LA-AI_v2.webp?resize=768,512 768w, https:\/\/www.rbc.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Disruptors_ImageAsset_S7EP17_Special-episode-LA-AI_v2.webp?resize=1024,683 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La Silicon Valley et d\u2019autres centres technologiques sont optimistes et on peut observer un regain de confiance sur les march\u00e9s, qui anticipent des baisses de taux jusqu\u2019en&nbsp;2025. En attendant, de nombreux dirigeants et investisseurs pourraient continuer de donner la priorit\u00e9 \u00e0 la gestion de la tr\u00e9sorerie et des co\u00fbts, \u00e0 la mise \u00e0 l\u2019\u00e9preuve de leurs mod\u00e8les d\u2019affaires, en particulier dans le domaine de l\u2019IA, et au maintien de relations solides avec des investisseurs patients.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ceux qui gardent le cap sur leur strat\u00e9gie, maintiennent des structures op\u00e9rationnelles all\u00e9g\u00e9es et restent ax\u00e9s sur les r\u00e9sultats, l\u2019avenir s\u2019annonce radieux.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour lire l\u2019article \u00ab&nbsp;<em>The Roaring &rsquo;20s are back, thanks to seven stock, two letters and one central bank&nbsp;\u00bb<\/em> de John&nbsp;Stackhouse, cliquez <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/roaring-20s-back-thanks-seven-stocks-two-letters-one-bank-stackhouse-lf31c\/?trackingId=VcinWZYURr66K+Mlr+d3MA==\" class=\"rbc-link-format\">ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-default-collapsible\"><p><button class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#collapse66e3a179\" data-toggle=\"collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse66e3a179\" data-dig-id=\"LP-6432-66e3a179\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"accordion closed\" action-closed=\"accordion closed\" action-opened=\"accordion open\" data-dig-label=\"Cliquez pour voir la transcription audio\"><div>Cliquez pour voir la transcription audio<\/div><\/button><\/p><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"collapse66e3a179\">\n<div class=\"wp-block-rbc-collapsible-inner-block collapse-inner\">\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:00:01] Bonjour. Mon nom est John. Je me trouve ici \u00e0 Los Angeles, o\u00f9 il fait 72 \u00b0F et o\u00f9 le ciel est ensoleill\u00e9. En v\u00e9rit\u00e9, on dirait pratiquement que telles sont les conditions qui pr\u00e9valent quotidiennement ici au printemps. Je suis ici pour participer \u00e0 la Conf\u00e9rence des Soci\u00e9t\u00e9s ferm\u00e9es, Technologie, RBC March\u00e9s des Capitaux. Il s\u2019agit d\u2019une rencontre annuelle de fondateurs et d\u2019investisseurs dans le domaine de la technologie qui se r\u00e9unissent pour examiner attentivement les id\u00e9es, les risques et les possibilit\u00e9s qu\u2019offre le domaine de la technologie. Si vous suivez le balado Les innovateurs, on ne peut dire que les derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es par des conditions ensoleill\u00e9es et de 72 \u00b0F. C\u2019est \u00e0 tout le moins le cas du domaine de la technologie. Sur les derniers 12 mois, l\u2019indice Nasdaq qui est fortement ax\u00e9 sur le secteur de la technologie n\u2019a pas progress\u00e9, tandis que le S&amp;P 500 est en hausse de 25 %. Cependant, l\u2019un des aspects que j\u2019adore au sujet de la technologie est sa capacit\u00e9 de faire porter son regard au-del\u00e0 de ce qui est susceptible d\u2019obscurcir l\u2019avenir, un peu comme ce serait le cas des nuages dans le ciel, pour y d\u00e9couvrir des possibilit\u00e9s \u00e9ventuelles. Et tel est indiscutablement l\u2019esprit qui a marqu\u00e9 cette conf\u00e9rence. Si nous y avons trait\u00e9 d\u2019une multiplicit\u00e9 de th\u00e8mes, voici cinq conclusions dont j\u2019en ai tir\u00e9. La premi\u00e8re est : les soci\u00e9t\u00e9s vont demeurer ferm\u00e9es encore un certain temps. Ces propos ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9p\u00e9t\u00e9s \u00e0 de tr\u00e8s nombreuses reprises. Malgr\u00e9 l\u2019embellie de certains titres technologiques, persiste le sentiment que les soci\u00e9t\u00e9s ferm\u00e9es dans le domaine de la technologie \u00e9viteront quelque temps encore de se tourner vers le march\u00e9 boursier. Ce march\u00e9 est trop volatile, en plus d\u2019\u00eatre contraignant sur le plan de la conformit\u00e9 et d\u2019\u00eatre trop solidement ax\u00e9 sur les b\u00e9n\u00e9fices. Et au vu de l\u2019abondance de capitaux priv\u00e9s, ce recours aux march\u00e9s boursiers ne s\u2019av\u00e8re pas aussi n\u00e9cessaire qu\u2019il le fut jadis. Cela ne signifie pas pour autant que le potentiel n\u2019est pas formidable. En effet, un gestionnaire de fonds nous a dit que cette ann\u00e9e lui rappelait beaucoup le d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, alors que pointait \u00e0 l\u2019horizon une p\u00e9riode de hausse qui a dur\u00e9 sept ans. Il se pourrait fort bien qu\u2019une partie de ce prochain boum technologique soit imputable au d\u00e9veloppement de logiciels sans code ou faisant appel \u00e0 une programmation sch\u00e9matis\u00e9e, ce qui constitue la deuxi\u00e8me conclusion que j\u2019ai tir\u00e9e de la conf\u00e9rence. Une multitude d\u2019entreprises en d\u00e9marrage d\u00e9montrent ce que l\u2019approche de type glisser-d\u00e9placer peut permettre de faire pour remplacer l\u2019approche traditionnelle en mati\u00e8re de programmation. Et il faut s\u2019attendre \u00e0 des transformations encore plus marqu\u00e9es dans le domaine du logiciel, avec la venue des modalit\u00e9s de la programmation \u00e0 partir de la voix ou d\u2019une image. Et pour ce faire devront se multiplier les op\u00e9rations de navigation des donn\u00e9es, ce qui constitue ma troisi\u00e8me conclusion. La navigation des donn\u00e9es s\u2019entend de ce que l\u2019on pourrait qualifier de la \u00ab plomberie \u00bb des r\u00e9seaux num\u00e9riques. \u00c0 cette \u00e8re hyperconnect\u00e9e de l\u2019intelligence artificielle (IA), de nombreuses organisations r\u00e9alisent d\u00e9sormais qu\u2019elles ne peuvent \u00eatre li\u00e9es qu\u2019\u00e0 une seule solution infonuagique. Comme les organismes responsables de la r\u00e9glementation ne les laisseront pas agir de la sorte, s\u2019offre une formidable occasion aux entreprises technologiques qui nous aident \u00e0 g\u00e9rer les nuages multiples afin de suivre la trace de nos donn\u00e9es. Et cette r\u00e9alit\u00e9 est assortie d\u2019une vague de nouveaux risques, ce qui nous m\u00e8ne \u00e0 ma quatri\u00e8me conclusion. La cyberd\u00e9fense constitue la nouvelle fronti\u00e8re en mati\u00e8re d\u2019investissement en technologie, ce qui est tout \u00e0 la fois une nouveaut\u00e9 et ne l\u2019est pas. En effet, les cybermenaces connaissent une croissance exponentielle dans un monde ax\u00e9 sur l\u2019IA et rares sont ceux d\u2019entre nous qui sont en mesure de maintenir le rythme impos\u00e9 par les cybercriminels et leurs armes faisant appel \u00e0 l\u2019IA. Mais vous savez quoi ? Nous pouvons \u00e9galement compter sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, laquelle aide les entreprises, les gouvernements et, ma foi, tout le monde \u00e0 demeurer en s\u00e9curit\u00e9. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un domaine extr\u00eamement important qui ne cesse de cro\u00eetre. Ma cinqui\u00e8me et derni\u00e8re grande conclusion tient au fait que la prochaine fronti\u00e8re en ce qui concerne l\u2019IA tient \u00e0 la strat\u00e9gie, puisque la strat\u00e9gie s\u2019int\u00e9resse aux solutions et non aux probl\u00e8mes. Pour \u00eatre bien franc, l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative s\u2019est dans une trop large mesure pr\u00e9occup\u00e9e de trouver des probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre plut\u00f4t que d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies et de solutions lib\u00e9ratrices pour nous tous. Vous pourrez en apprendre plus sur les conclusions que je tire sur le sujet de la technologie en faisant une recherche avec les mots cl\u00e9s \u00ab RBC \u00bb et \u00ab Leadership avis\u00e9 \u00bb, ou en consultant ma page LinkedIn. L\u2019un des plus ardents d\u00e9fenseurs de cette derni\u00e8re id\u00e9e mettant en cause l\u2019IA comme vecteur de croissance est Sachin Dev Duggal, qui est notre invit\u00e9 vedette dans le cadre de cet \u00e9pisode. Sachin est chef de la direction et fondateur de la soci\u00e9t\u00e9 Builder.ai. Il s\u2019agit d\u2019une plateforme aliment\u00e9e par l\u2019IA qui a recours \u00e0 des logiciels personnalisables et \u00e0 l\u2019approche \u00e0 programmation sch\u00e9matis\u00e9e pour \u00e9laborer des applications souples et taill\u00e9es sur mesure aussi rapidement que le serait un produit commercial et ce, \u00e0 un co\u00fbt comparable. En 2023, la soci\u00e9t\u00e9 Builder.ai fut nomm\u00e9e parmi les trois entreprises les plus innovantes dans le domaine de l\u2019IA du monde, avec\u2026 roulement de tambour\u2026 Open AI et DeepMind. Amor\u00e7ons donc sans plus attendre cette conversation, puisqu\u2019elle saura, j\u2019en suis s\u00fbr, capter votre attention. Vous \u00e9coutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Permettez-moi de vous souhaiter la bienvenue \u00e0 la Conf\u00e9rence des Soci\u00e9t\u00e9s ferm\u00e9es, Technologie, RBC March\u00e9s des Capitaux \u00e0 Los Angeles. Mon nom est John Stackhouse et j\u2019ai le plaisir de me retrouver en compagnie de Sachin Dev Duggal, qui est fondateur et chef de la direction de la soci\u00e9t\u00e9 Builder.ai. Il porte \u00e9galement un autre titre, soit celui de sorcier informatique principal. Nous reviendrons sur cela dans quelques instants. Sachin est un cr\u00e9ateur d\u2019entreprises en s\u00e9rie. Il a entam\u00e9 sa carri\u00e8re \u00e0 l\u2019\u00e2ge de 14 ans, alors qu\u2019il s\u2019affairait \u00e0 assembler des PC. Il s\u2019est ensuite rapidement int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 d\u2019autres aspects de la technologie. Avant l\u2019\u00e2ge de 17 ans, il avait d\u00e9j\u00e0 entrepris d\u2019\u00e9laborer l\u2019un des premiers syst\u00e8mes automatiques d\u2019op\u00e9rations d\u2019arbitrage sur devises pour la Deutsche Bank. Sachin a ensuite lanc\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 Builder.ai en 2016. Il avait un objectif simple, soit simplifier la vie des utilisateurs de tous les jours et faire en sorte que l\u2019on puisse aussi facilement cr\u00e9er des logiciels que commander de la pizza\u2026 Sachin, permettez-moi de vous souhaiter la bienvenue au balado Les innovateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:04:40] Merci beaucoup de m\u2019avoir invit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:04:41] Commen\u00e7ons par votre histoire, Sachin. D\u2019o\u00f9 vient votre int\u00e9r\u00eat pour la technologie ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:04:46] En fait, c\u2019est tr\u00e8s amusant. Lorsque j\u2019\u00e9tais enfant, en v\u00e9rit\u00e9, je ne m\u2019int\u00e9ressais nullement \u00e0 la technologie ou aux ordinateurs. Mon d\u00e9sir \u00e9tait de jouer au tennis. Et il se trouve que j\u2019ai bris\u00e9 l\u2019ordinateur de ma m\u00e8re et qu\u2019elle m\u2019avait alors ordonn\u00e9 de le r\u00e9parer, \u00e0 d\u00e9faut de quoi\u2026 J\u2019ai donc d\u00fb commencer \u00e0 lire un livre pour parvenir \u00e0 comprendre comment programmer en DOS. Et je dois dire que je me suis vraiment passionn\u00e9 pour cela. Je suis donc parvenu \u00e0 remanier le menu DOS de telle sorte que le syst\u00e8me puisse recommencer \u00e0 fonctionner. Et le reste s\u2019en est suivi. Lors de mon anniversaire suivant, je dis \u00e0 ma m\u00e8re que je souhaitais obtenir un PC. Et elle me r\u00e9pondit alors, en me demandant si je me rappelais de ce qui \u00e9tait arriv\u00e9 lorsque j\u2019avais touch\u00e9 un tel appareil pour la derni\u00e8re fois. Et je lui avais alors r\u00e9pondu non, mais que je souhaitais plut\u00f4t en construire un. Elle me r\u00e9pondit qu\u2019il s\u2019agissait l\u00e0 vraiment d\u2019une tr\u00e8s mauvaise id\u00e9e. En d\u00e9finitive, je suis parvenu \u00e0 construire cet ordinateur et je me suis dit que ce n\u2019\u00e9tait pas si difficile, de telle sorte que je me suis mis \u00e0 assembler des ordinateurs. Mon premier client fut mon professeur de design et, en fait, dans son cas, je me suis content\u00e9 d\u2019arranger son ordinateur portable, ce pour quoi il m\u2019a tout de m\u00eame pay\u00e9. Voil\u00e0 qui fut donc une exp\u00e9rience fort enrichissante. Vous savez, Michael avait entretemps entrepris de lancer la soci\u00e9t\u00e9 Dell et l\u2019assemblage d\u2019ordinateurs personnels \u00e9tait de moins en moins rentable. J\u2019ai donc commenc\u00e9 \u00e0 \u00e9crire des programmes et \u00e0 apprendre \u00e0 \u00e9crire des logiciels. Et je suppose que tout le reste s\u2019en est suivi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:05:40] Ainsi donc, si nos m\u00e8res peuvent \u00eatre d\u2019excellentes enseignantes, l\u2019\u00e9chec est \u00e9galement un formidable vecteur d\u2019apprentissage. Vous avez connu quelques \u00e9checs au tout d\u00e9but de votre carri\u00e8re. Et il me semble par ailleurs que ces \u00e9checs vous ont aid\u00e9 \u00e0 accomplir le travail que vous faites aujourd\u2019hui. Auriez-vous l\u2019obligeance de nous en dire un peu plus de ce que vous avez appris de tout cela.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:05:51] La premi\u00e8re le\u00e7on est que les choses doivent se d\u00e9rouler \u00e0 une vitesse qui s\u2019impose pratiquement d\u2019elle-m\u00eame. Lorsqu\u2019on ne respecte pas cette loi de la physique, les choses ne fonctionnent pas. Voil\u00e0 qui fut pour moi une formidable le\u00e7on dans le cadre de mon cheminement d\u2019apprentissage puisque j\u2019\u00e9tais en v\u00e9rit\u00e9 un adolescent extr\u00eamement impatient pour qui tout devait d\u00e9j\u00e0 avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 la veille, qui ne parvenait pas \u00e0 comprendre pourquoi il fallait toujours du temps pour accomplir quoi que ce soit, et qui avait vraiment un probl\u00e8me sur le plan de la perception des choses. En effet, comme c\u2019est le cas du vin, il faut du temps pour certaines choses, comme le vin a besoin de temps pour fermenter. La deuxi\u00e8me le\u00e7on tient \u00e0 l\u2019importance de s\u2019entourer des bonnes personnes. Lorsqu\u2019on a 21 ou 22 ans, on n\u2019est pas vraiment en mesure de distinguer les bonnes des mauvaises personnes, et on a naturellement tendance \u00e0 croire que chaque personne est intrins\u00e8quement bonne. Il m\u2019arrive toujours d\u2019avoir des discussions sans me m\u00e9fier du tout lorsque je rencontre des gens pour la premi\u00e8re fois. Cependant, je me montre un peu plus prudent quant \u00e0 ce \u00e0 quoi je dois porter attention. Par ailleurs, et ceci constitue probablement la le\u00e7on la plus difficile \u00e0 apprendre, est qu\u2019il importe de c\u00e9l\u00e9brer les \u00e9checs et ce qui n\u2019a pas produit les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Vous savez, pendant de nombreuses ann\u00e9es, je me contentais de faire un \u00e9tat de la situation. Quelque chose n\u2019avait pas fonctionn\u00e9, nous disposions d\u2019une solution de rechange et nous poursuivions notre chemin. Et cela s\u2019explique du fait que j\u2019avais d\u00e9j\u00e0 entrepris la partie suivante de ma vie. Lorsque ces situations sont survenues, j\u2019\u00e9tais assez jeune et je ne savais pas tr\u00e8s bien comment expliquer les choses. En v\u00e9rit\u00e9, comment dirais-je, je me suis tromp\u00e9 ou cette situation s\u2019est produite, ou cette situation a \u00e9chou\u00e9 car, dans une certaine mesure, c\u2019est un peu comme si, dans mon esprit, j\u2019avais d\u00e9j\u00e0 tourn\u00e9 la page et que j\u2019avais l\u2019impression qu\u2019on me regarderait diff\u00e9remment si je me demandais ce qu\u2019il serait advenu si la situation n\u2019avait pas fonctionn\u00e9. J\u2019avais \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me, et je ne savais pas comment l\u2019expliquer. Je suppose que je me sens aujourd\u2019hui beaucoup plus \u00e0 l\u2019aise parce que nous avons cr\u00e9\u00e9 une formidable entreprise avec Builder.ai, et je ne souhaite absolument pas qu\u2019on puisse laisser entendre que, comment dirais-je, nous n\u2019avons pas d\u00fb surmonter des probl\u00e8mes et n\u2019avons pas eu de difficult\u00e9, parce que je ne pense pas qu\u2019en agissant de la sorte je me montrerais juste envers l\u2019entrepreneur qui se retrouve dans la m\u00eame situation que celle qui \u00e9tait la mienne il y a 20 ans, pour lui permettre d\u2019acqu\u00e9rir une certaine confiance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:07:18] Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur Builder.ai et sur ce que vous tentez de cr\u00e9er ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:07:20] Pour moi, c\u2019est toujours l\u2019essence m\u00eame du probl\u00e8me qui est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante, si vous voyez ce que je veux dire. Et dans ce cas-ci, je me trouvais \u00e0 San Francisco. Je tentais de concevoir une application de partage de photos. Avec une dorsale extr\u00eamement robuste ; je m\u2019effor\u00e7ais de trouver des d\u00e9veloppeurs de modules frontaux, je me butais \u00e0 des difficult\u00e9s, je tentais malgr\u00e9 tout d\u2019y parvenir pour ensuite prendre conscience de la difficult\u00e9 de cette entreprise. Telle est en quelque sorte l\u2019origine de ma d\u00e9marche. J\u2019ai alors commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9couvrir qu\u2019un nombre sans cesse croissant de gens s\u2019effor\u00e7aient de cr\u00e9er des entreprises dans le domaine du logiciel ou tentaient de devenir des entrepreneurs dans ce domaine et se butaient \u00e0 des difficult\u00e9s tout \u00e0 fait similaires. Et un jour, je pense que j\u2019ai pris conscience du fait que, si nous faisons porter notre regard sur une p\u00e9riode suffisamment longue, il n\u2019y aurait un jour plus d\u2019entreprises traditionnelles. Tout sera fond\u00e9 sur des logiciels ou sera d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 l\u2019aide de logiciels. Et si tel est le cas, 95 % des gens qui exploitent des entreprises, des services, qui mettent de l\u2019avant des id\u00e9es, qui g\u00e8rent de grandes soci\u00e9t\u00e9s, se retrouvent en situation f\u00e2cheuse puisqu\u2019ils n\u2019ont pas de base technique et qu\u2019ils ne sont pas des gestionnaires de produits. Malgr\u00e9 tout, ils doivent \u00eatre en mesure de se servir de logiciels et d\u2019\u00e9laborer des logiciels pour d\u00e9velopper leur plein potentiel. Et c\u2019est v\u00e9ritablement cela qui nous a lanc\u00e9s. En v\u00e9rit\u00e9, la gen\u00e8se fut relativement \u00e9l\u00e9mentaire. Nous nous sommes dit que partout \u00e0 travers le monde des logiciels allaient \u00eatre con\u00e7us et que la majorit\u00e9 des gens ne savaient pas comment s\u2019y prendre. Lorsqu\u2019on jette un coup d\u2019\u0153il \u00e0 ce qui est cr\u00e9\u00e9, on constate que les produits sont plut\u00f4t similaires. Mais que veut-on dire par \u00ab plut\u00f4t similaire \u00bb ? Nous faisons r\u00e9f\u00e9rence aux composantes ou aux caract\u00e9ristiques que l\u2019on retrouve dans la plupart des applications logicielles. Elles sont identiques. Quatre-vingts pour cent des fonctions de la plupart des applications sont identiques. Qu\u2019il suffise de jeter un coup d\u2019\u0153il aux t\u00e9l\u00e9phones et aux applications dont nous disposons. Vous voyez ce que je veux dire ? Je suis s\u00fbr que vous avez d\u00e9j\u00e0 vu un \u00e9cran d\u2019ouverture de session ou de profil, un \u00e9cran de carte, un syst\u00e8me de paiement ou un tableau. En fait, toutes ces fonctionnalit\u00e9s sont similaires. Ainsi, par exemple, je ne comprends toujours pas pourquoi des milliers de gens \u00e0 travers le monde s\u2019efforcent aujourd\u2019hui de cr\u00e9er une fonction d\u2019ouverture de session. Cette fonction demeure identique aux mille derni\u00e8res fonctions de ce genre. Nous nous sommes donc dit que tout cela rappelait l\u2019exemple des Lego. Comme vous le savez, j\u2019ai deux enfants. Ils jouent beaucoup avec les Lego et chacun sait qu\u2019il est possible de se servir des m\u00eames blocs de Lego pour cr\u00e9er des choses diff\u00e9rentes. Nous nous sommes donc demand\u00e9 pourquoi nous n\u2019aurions pas recours \u00e0 l\u2019IA pour assembler ces blocs de Lego et les organiser. Et en v\u00e9rit\u00e9, pour nous, le r\u00eave tient \u00e0 la rapidit\u00e9 \u00e0 laquelle nous pouvons parvenir \u00e0\u2026 ce qui constitue pour nous un seuil de 77 applications par heure, soit un million d\u2019applications par ann\u00e9e, ce qui ne repr\u00e9sente que 1 % de l\u2019ensemble des nouvelles entreprises cr\u00e9\u00e9es tous les ans. Et de cette fa\u00e7on, je pense que nous avons accompli un petit pas en avant pour permettre aux entrepreneurs, quelle qu\u2019en soit la taille, de m\u00eame qu\u2019aux entreprises de toutes tailles et aux professionnels de tous les domaines, d\u2019\u00eatre en mesure de d\u00e9velopper leur plein potentiel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:09:23] Nous allons revenir au mod\u00e8le d\u2019affaires, mais dites-nous-en tout d\u2019abord un peu plus sur votre titre de sorcier informatique principal.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:09:26] En fait, il faut remonter \u00e0 mes premi\u00e8res ann\u00e9es. Quand j\u2019\u00e9tais jeune, j\u2019\u00e9tais tr\u00e8s passionn\u00e9. Je suis devenu chef de la direction et en quelque sorte une version encore plus effront\u00e9e de ce que j\u2019\u00e9tais plus jeune. Et je me suis rendu compte qu\u2019en fait je n\u2019avais aucune exp\u00e9rience. Le deuxi\u00e8me facteur tient au fait que le titre a un poids \u00e9norme. Il ne s\u2019agit pas ici vraiment d\u2019un poids pour moi, mais d\u2019un poids lorsque je m\u2019adresse \u00e0 d\u2019autres personnes. Le titre est trop s\u00e9rieux. Il fait en sorte qu\u2019il n\u2019est pas toujours en mesure de d\u00e9couvrir certaines choses. Mais je dirais que le troisi\u00e8me aspect, si je r\u00e9fl\u00e9chis vraiment \u00e0 ce en quoi consiste mon travail, c\u2019est de contribuer \u00e0 faire en sorte qu\u2019une certaine magie puisse op\u00e9rer. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une magie mettant en cause diverses \u00e9quipes, un produit, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019aider des clients \u00e0 d\u00e9couvrir leur plein potentiel, ce qui peut en soit \u00e9galement pr\u00e9senter un certain caract\u00e8re magique, tout cela explique cette r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la magie et ce terme de magicien informatique ou de sorcier informatique. Sans compter le fait que cela me donne un objectif \u00e0 atteindre. Je deviendrai un jour un bon chef de la direction et je porterai alors pleinement ce titre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:10:08] Ainsi donc, le fait d\u2019aider vos clients \u00e0 comprendre ou \u00e0 trouver les myst\u00e8res que rec\u00e8lent certaines possibilit\u00e9s \u00e9conomiques et commerciales constitue en l\u2019esp\u00e8ce un d\u00e9fi important dans le domaine de l\u2019IA. Comment vous y prenez-vous \u00e0 cet \u00e9gard ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:10:17] Peut-\u00eatre le pr\u00e9ambule \u00e0 cette question consiste-t-il \u00e0 se demander vraiment o\u00f9 nous en sommes dans le cycle du battage m\u00e9diatique. Si vous vous rappelez de Real Player, ce logiciel permettait jadis de prendre en charge la lecture en continu de vid\u00e9os. Il vous suffisait d\u2019appuyer sur le bouton \u00ab Play \u00bb, d\u2019attendre 10 minutes ou 20 minutes, pour finalement obtenir un extrait de 30 secondes. Combien d\u2019entre vous \u00eates aujourd\u2019hui clients de Netflix, de Hulu ou d\u2019Apple TV ? Et qu\u2019est devenu Real Player ? Combien d\u2019entre vous disposez-vous aujourd\u2019hui d\u2019un modem commut\u00e9, hormis ceux qui ont \u00e9t\u00e9 rang\u00e9s dans une armoire ou se retrouvent dans un mus\u00e9e ? Bien. En fait, vous n\u2019en avez pas. Et cela nous ram\u00e8ne au point que j\u2019aimerais souligner lorsque nous nous trouvons \u00e0 une \u00e9tape si pr\u00e9coce de la technologie. Mais cette situation est plut\u00f4t int\u00e9ressante puisqu\u2019on se retrouve en face d\u2019une technologie qui en est encore \u00e0 ses premiers balbutiements et qui pr\u00e9sente un incroyable potentiel de perturbation. La question consiste donc \u00e0 se demander pourquoi tout le monde s\u2019\u00e9nerve-t-il tant. Nous connaissons cette technologie depuis environ une d\u00e9cennie. Qu\u2019est-ce qui a chang\u00e9 ? Ce qui a chang\u00e9 tient \u00e0 la conception ou au design, aux aspects dont en v\u00e9rit\u00e9 personne ne parlait. Aujourd\u2019hui, nous disposons des syst\u00e8mes logiciels les plus complexes et ils ressemblent \u00e0 WhatsApp. De sorte que les modifications sur le plan de la conception ont soudainement fait en sorte que chacun a r\u00e9agi ; dans le m\u00e9tro, on entend aujourd\u2019hui parler de grands mod\u00e8les de langage. Ce sujet est sur toutes les l\u00e8vres \u00e0 travers le monde. Dans chaque salle de conf\u00e9rences, chaque chef de la direction se demande dans bien des cas o\u00f9 se trouve leur strat\u00e9gie en mati\u00e8re d\u2019IA. O\u00f9 se trouve notre strat\u00e9gie en mati\u00e8re d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. Et malgr\u00e9 tout, ils n\u2019ont pas encore d\u00e9couvert tous les cas d\u2019utilisation. De nombreux projets pilotes ne passent pas encore \u00e0 l\u2019\u00e9tape de la production. Et pour moi, en v\u00e9rit\u00e9, cette situation s\u2019explique du fait du dernier volet. Qui porte sur ce qu\u2019est v\u00e9ritablement l\u2019IA. Car, \u00e0 n\u2019en pas douter, l\u2019IA n\u2019est pas simplement g\u00e9n\u00e9rative. Si l\u2019IA s\u2019emploie \u00e0 certains \u00e9gards \u00e0 v\u00e9ritablement reproduire l\u2019intelligence humaine, s\u2019offrent fondamentalement \u00e0 nous trois fa\u00e7ons de voir les choses. Je suis certain que plusieurs d\u2019entre vous nagiez lorsque vous \u00e9tiez enfant. Si vous pouvez vous repr\u00e9senter cette image dans votre esprit, cette vid\u00e9o qui d\u00e9file dans votre esprit, il faut savoir, incidemment, que ce n\u2019est pas vous qui g\u00e9n\u00e9rez cette vid\u00e9o, mais qu\u2019il s\u2019agit plut\u00f4t d\u2019une vid\u00e9o r\u00e9elle. En v\u00e9rit\u00e9, vous l\u2019extrayez de votre m\u00e9moire. Il s\u2019agit ici d\u2019un graphe de connaissances. Si je vous demandais de m\u2019aider \u00e0 compl\u00e9ter ma phrase en vous demandant ce que vous pensez que je suis sur le point de\u2026 Vous voyez ce que je veux dire ? Peut-\u00eatre auriez-vous dit : \u00ab faire \u00bb. Vous aurez fort probablement pu faire intervenir un million d\u2019autres combinaisons de termes, mais par d\u00e9duction vous avez retenu les verbes \u00ab dire \u00bb ou \u00ab faire \u00bb. Voil\u00e0 qui \u00e9voque les r\u00e9seaux neuronaux d\u2019inf\u00e9rence. Et par la suite, si nous nous disons que nous allons \u00e9crire ce po\u00e8me portant sur nous, \u00e0 titre d\u2019entit\u00e9 connue. Alors, nous adoptons une d\u00e9marche g\u00e9n\u00e9rative. Mais en fait, pour que nous puissions intervenir en ce sens, tous ces autres syst\u00e8mes ont d\u00fb se mettre en place. Et il me semble que tel est ce que d\u00e9couvrent les chefs de la direction et les entreprises. Lorsque je les rencontre, je constate qu\u2019ils prennent conscience du fait qu\u2019ils doivent en v\u00e9rit\u00e9 \u00eatre tr\u00e8s sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du probl\u00e8me qu\u2019ils tentent de r\u00e9soudre. Vous savez, l\u2019IA qui est aujourd\u2019hui \u00e0 notre port\u00e9e offre d\u2019excellents r\u00e9sultats sur le plan de l\u2019\u00e9limination des aspects relatifs \u00e0 la variance humaine. Elle est tr\u00e8s bonne sur le plan de l\u2019\u00e9limination des t\u00e2ches. Elle n\u2019entra\u00eene pas d\u2019\u00e9limination d\u2019emplois. Elle permet \u00e0 chacun de progresser sur le plan hi\u00e9rarchique. Et l\u2019analogie que je pr\u00e9f\u00e8re renvoie \u00e0 la cape qu\u2019arborent les humains pour leur conf\u00e9rer des capacit\u00e9s superhumaines.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:12:46] J\u2019ai l\u2019occasion de parler \u00e0 de nombreux chefs de la direction, y compris au sujet de l\u2019IA. Et je constate que les chefs de la direction qui connaissent le plus de succ\u00e8s estiment qu\u2019elle repr\u00e9sente une occasion de croissance. L\u2019enjeu ne tient pas \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9. Ils souhaitent rehausser la productivit\u00e9 et, surtout, la valeur par employ\u00e9 par heure travaill\u00e9e. Ce qui revient aux notions d\u2019aptitude et d\u2019am\u00e9lioration des aptitudes. Vous venez d\u2019\u00e9voquer le fait d\u2019aider chacun \u00e0 progresser, en l\u2019aidant \u00e0 devenir excellent alors qu\u2019il est actuellement bon. Peut-\u00eatre cela tient-il de la cape de superh\u00e9ros que vous mettez sur leurs \u00e9paules. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les aspects pratiques de tout cela dans une entreprise r\u00e9elle et dans un contexte \u00e9conomique bien tangible ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:13:14] De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, qu\u2019est-ce qui int\u00e9resse le plus les entreprises ? Comment puis-je proposer une meilleure exp\u00e9rience client \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ce que je vends ? Comment puis-je mettre de l\u2019avant une exp\u00e9rience client enrichie lorsque j\u2019offre un service et comment puis-je m\u2019assurer d\u2019avoir optimis\u00e9 ma base de co\u00fbt de telle sorte que je puisse b\u00e9n\u00e9ficier du levier appropri\u00e9 pour \u00eatre en mesure de me d\u00e9velopper ? Et c\u2019est \u00e0 cet \u00e9gard que l\u2019IA devient extr\u00eamement puissante. Prenons, si vous le voulez bien, le cas d\u2019un centre d\u2019appels. Nous pensons fr\u00e9quemment que, dans un contexte de centre d\u2019appels, toutes les conversations sont uniques. Tel n\u2019est cependant pas le cas. Il me vient \u00e0 l\u2019esprit ma propre exp\u00e9rience en ce qui concerne les points de donn\u00e9es relativement bruts : nous avons pos\u00e9 un trop grand nombre de questions au sujet des clients l\u2019an dernier, mais seulement 1 200 d\u2019entre elles \u00e9taient uniques. Les autres \u00e9taient identiques, bien qu\u2019elles aient \u00e9t\u00e9 pos\u00e9es diff\u00e9remment. Voil\u00e0 qui vous en dit beaucoup sur le fait que les conversations qu\u2019a la marque avec ses clients ne sont pas si uniques que cela. En v\u00e9rit\u00e9, vous pouvez intervenir de mani\u00e8re relativement contr\u00f4l\u00e9e. Et si vous disposiez d\u2019un outil d\u2019IA qui pourrait permettre \u00e0 un agent de conna\u00eetre d\u2019entr\u00e9e de jeu du succ\u00e8s sans qu\u2019il ait \u00e0 suivre une formation de trois mois, cela serait tout \u00e0 fait int\u00e9ressant. Et qu\u2019en est-il de l\u2019exp\u00e9rience client ? Voici un exemple auquel j\u2019ai vraiment \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 avec un client la semaine derni\u00e8re. Ce client m\u2019a expliqu\u00e9 que son centre d\u2019appels \u00e9tait surcharg\u00e9. Ces appels provenaient de personnes mal inform\u00e9es qui souhaitaient faire l\u2019achat d\u2019une bague de fian\u00e7ailles. Et les employ\u00e9s de mon client perdaient leur temps \u00e0 r\u00e9pondre aux m\u00eames questions. Qu\u2019en serait-il si nous pouvions v\u00e9ritablement avoir avec ces clients une conversation virtuelle gr\u00e2ce \u00e0 un outil d\u2019IA et leur demandions, par exemple, ce qu\u2019aime l\u2019\u00e9lue de leur c\u0153ur ? Est-elle du type sportif ? Est-elle du genre \u00e0 aimer se promener \u00e0 Beverly Hills en portant des v\u00eatements griff\u00e9s Chanel ? Quelle est en v\u00e9rit\u00e9 sa raison d\u2019\u00eatre ? Ensuite, fort de cette information, vous pourriez entreprendre de formuler des suggestions quant au type de bijoux qu\u2019elle pourrait aimer. Voici le type de style qui pourrait lui plaire. Vous pourriez \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer une r\u00e9ponse en faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 divers \u00e9l\u00e9ments pour produire un r\u00e9sultat \u00e9ventuel. De sorte que vous conna\u00eetriez alors une exp\u00e9rience harmonieuse, int\u00e9ressante en vue de faire l\u2019achat de quelque chose, alors que cette op\u00e9ration aurait autrement \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement manuelle et aurait n\u00e9cessit\u00e9 de votre part que vous multipliiez les \u00e9changes plus ou moins r\u00e9v\u00e9lateurs. Et le processus d\u2019achat \u00e9tait en v\u00e9rit\u00e9 tr\u00e8s complexe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:14:51] Et quel est le r\u00f4le de Builder.ai dans ce contexte ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:14:55] Nous aidons nos clients \u00e0 mettre en place cette solution int\u00e9gr\u00e9e. Ainsi donc, que nous ayons recours \u00e0 Natasha \u00e0 titre de plateforme conversationnelle, que l\u2019objectif soit de vous permettre d\u2019int\u00e9grer vos informations de base et vos donn\u00e9es, en tenant pour acquis que 90 % des \u00e9changes pr\u00e9sentent dans les faits un caract\u00e8re r\u00e9p\u00e9titif et que seulement 7 % de ces \u00e9changes pr\u00e9sentent pour leur part un caract\u00e8re tout \u00e0 fait unique. La d\u00e9marche consiste donc \u00e0 cerner plus pr\u00e9cis\u00e9ment ce en quoi consiste ces 7 % puis \u00e0 cr\u00e9er les syst\u00e8mes logiciels. L\u2019exp\u00e9rience pourrait \u00eatre du type conversationnel. Elle pourrait concerner un centre d\u2019appels. Elle pourrait concerner une application mobile ou sur le Web. En v\u00e9rit\u00e9, notre travail est tr\u00e8s simple. Notre mission consiste \u00e0 aider les gens \u00e0 cr\u00e9er des logiciels et \u00e0 envisager cette t\u00e2che d\u2019une mani\u00e8re qui pr\u00e9voie des passerelles entre la voix et le logiciel, voire entre le texte et le logiciel, de telle sorte que vous n\u2019ayez \u00e0 vous soucier d\u2019aucun aspect interm\u00e9diaire, pour autant que vous puissiez r\u00e9pondre \u00e0 des questions et d\u00e9crire ce que vous avez en t\u00eate. Vous pouvez alors cr\u00e9er ce logiciel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:15:44] Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce que signifie cette r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la passerelle entre la voix et le logiciel ou le texte et le logiciel ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:15:48] Absolument. Aujourd\u2019hui, nous retrouvons dans l\u2019industrie beaucoup d\u2019outils destin\u00e9s aux d\u00e9veloppeurs. Cognition, Vercel, GitHub Copilot. Tous ces outils ont pour objectif de permettre aux d\u00e9veloppeurs de programmer, d\u2019\u00e9laborer ou d\u2019\u00e9crire des programmes plus efficacement et plus rapidement. De sorte que l\u2019on observe des progr\u00e8s sur le plan du rendement de l\u2019ordre de 30 %, 40 % ou 50 % au niveau des d\u00e9veloppeurs. Cependant, \u00e9crire un programme n\u2019est pas synonyme de d\u00e9velopper un logiciel. Interviennent en effet de nombreuses autres composantes, comme sur le plan de la conception. Et d\u2019autres aspects. Par exemple, il faut se demander quelles sont les fonctions qui sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes. Quels sont les parcours qui doivent \u00eatre suivis pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes ? Quelles sont les t\u00e2ches que chacun est en mesure de faire de mani\u00e8re globale ou universelle ? Chacun peut parler, clavarder et m\u00eame expliquer ce que l\u2019on a \u00e0 l\u2019esprit, de m\u00eame que le probl\u00e8me que nous tentons de r\u00e9soudre. La question consiste donc \u00e0 d\u00e9terminer quel usage nous pouvons faire de cette interface utilisateur commune. Elle a pour objectif de pr\u00e9senter des options. De poser des questions. De vous guider le long d\u2019un parcours pour entreprendre, \u00e0 terme, de concevoir une application logicielle en supprimant de cette t\u00e2che tous ces aspects fondamentalement complexes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:16:39] Votre objectif consiste-t-il vraiment \u00e0 assembler les blocs Lego ou tout simplement \u00e0 remettre ces blocs au client en lui fournissant peut-\u00eatre \u00e9galement un guide d\u2019utilisateur ou l\u2019une de ces cartes qui pourraient s\u2019av\u00e9rer utiles pour lui ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:16:47] Voil\u00e0 une excellente question. La r\u00e9ponse est non. En fait, nous assemblons les pi\u00e8ces de Lego. Nous personnalisons le Lego pour le client. Et nous en assurons le d\u00e9ploiement. Nous le pr\u00e9sentons. Nous sommes ensuite en mesure de lui dire que son produit est utilisable. En v\u00e9rit\u00e9, vous pouvez inviter des gens chez vous pour voir la Ferrari que vous venez de construire. Et, en fait, c\u2019est tr\u00e8s important puisque, pour les clients qui n\u2019ont pas d\u2019assise technique, et ce groupe repr\u00e9sente 95 % de l\u2019auditoire, comme je le disais, ces clients ne souhaitent pas se voir confier des outils et pr\u00e9senter des toiles blanches. Personne n\u2019aime se faire remettre une page blanche et \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la question qui consiste \u00e0 d\u00e9terminer ce qu\u2019il faut faire. Lorsque vous achetez quelque chose que vous ne comprenez pas, cette chose comporte toujours un certain nombre d\u2019options. Je sais en effet que je veux un peu de ceci et un peu de cela et que j\u2019aime vraiment beaucoup cette autre chose. Voil\u00e0 qui \u00e9voque l\u2019analogie de la pizza. Jamais vous adressez-vous \u00e0 un commer\u00e7ant pour lui dire que vous voulez une pizza en lui pr\u00e9cisant la quantit\u00e9 de p\u00e2te que vous souhaitez qu\u2019il pr\u00e9voie. Votre d\u00e9marche consiste plut\u00f4t \u00e0 dire que vous voulez un type de pizza en particulier ou en pr\u00e9cisant peut-\u00eatre certaines garnitures, et c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement de cette fa\u00e7on que nous nous y prenons.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:17:30] Mais n\u2019est-il pas vrai que les clients souhaitent un peu, voire beaucoup, de personnalisation ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:17:33] Absolument. Ce que nous avons constat\u00e9 est que, dans le contexte des volumes qui pr\u00e9valent actuellement, 80 % des logiciels sont utilis\u00e9s tels quels, tels que commercialis\u00e9s ; 20 % d\u2019entre eux sont personnalis\u00e9s, cette proportion pouvant parfois atteindre les 30 %. Et pour cette proportion de 20 % \u00e0 30 %, il faut savoir que nous avons d\u00e9sormais \u00e9labor\u00e9 la technologie qui permet d\u2019en g\u00e9n\u00e9rer la moiti\u00e9. Intervient ensuite un r\u00e9seau d\u2019experts qui se compose d\u2019\u00eatres humains qui se chargent en quelque sorte du dernier kilom\u00e8tre. Et je ne pense pas que cette r\u00e9alit\u00e9 changera un jour. Cela s\u2019explique par une raison tout \u00e0 fait sp\u00e9cifique puisque, comme il est ici question de cr\u00e9ation, la cr\u00e9ativit\u00e9 proprement humaine a son r\u00f4le \u00e0 jouer. Cependant, en contrepartie de cette r\u00e9alit\u00e9, il faut savoir que, pour chaque d\u00e9veloppeur disponible aujourd\u2019hui, il y a de la demande pour huit ou neuf d\u00e9veloppeurs. De telle sorte que nous sommes malgr\u00e9 tout confront\u00e9s \u00e0 une p\u00e9nurie sur le plan de l\u2019offre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:18:17] Vous avez \u00e9voqu\u00e9 le fait que nous connaissions une nouvelle \u00e8re de Vinci. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre r\u00e9flexion \u00e0 cet \u00e9gard, sur les perspectives que nous r\u00e9serve l\u2019\u00e9conomie des cr\u00e9ateurs, mais \u00e9galement sur Builder.ai ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:18:26] Permettez-moi de vous offrir cette analogie, dans le cadre de laquelle vous imagineriez que vous poss\u00e9dez une comp\u00e9tence ou une aptitude particuli\u00e8re, n\u2019est-ce pas ? Et supposons que votre aptitude particuli\u00e8re tient au fait que vous \u00eates un bon vendeur sur le terrain. Nous savons d\u00e9sormais ce que nous pouvons faire avec l\u2019IA et que nous pouvons aider d\u2019autres personnes \u00e0 devenir de bons vendeurs puisque nous pouvons observer vos qualit\u00e9s. Nous pouvons voir comment vous vous y \u00eates pris. Nous pouvons observer ce que vous avez dit. Nous pouvons observer comment vous avez conclu l\u2019affaire et nous pouvons \u00e9galement investir tout le monde de ces m\u00eames qualit\u00e9s. Voil\u00e0 qui constitue un formidable atout pour l\u2019entreprise. Cependant, ce n\u2019est pas aussi int\u00e9ressant pour le vendeur car, alors qu\u2019il \u00e9tait jadis le meilleur vendeur, tout le monde sera d\u00e9sormais aussi bon que lui. L\u2019\u00e9volution des aptitudes tient en fait \u00e0 l\u2019acquisition de nouvelles aptitudes. Et cela ouvre de toutes nouvelles perspectives qui mettent en cause le cadre \u00e9ducatif. Les disciplines que sont les sciences, les technologies, l\u2019ing\u00e9nierie et les math\u00e9matiques ne suffisent plus d\u00e9sormais. Les enfants ne devraient pas apprendre \u00e0 programmer. Ce qui importe vraiment pour les enfants est qu\u2019ils puissent apprendre la musique, l\u2019architecture et les arts. Et c\u2019est cette polymathie qui explique pourquoi je parle de l\u2019\u00e8re de Vinci, qui nous invite \u00e0 coexister avec cette technologie de mani\u00e8re \u00e0 devenir de super-\u00eatres humains. Nous devons \u00e9largir notre esprit \u00e0 des disciplines qui ne se sont probablement jamais crois\u00e9es auparavant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:19:32] Sur un plan plus pratique, de nombreuses entreprises proc\u00e8dent \u00e0 des validations de principe. Consid\u00e9rez-vous que cette r\u00e9alit\u00e9 doive changer de mani\u00e8re marqu\u00e9e au cours des prochaines ann\u00e9es ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:19:39] En fait, je pense que cela nous ram\u00e8ne \u00e0 ce que je disais plus t\u00f4t. Vous savez, vous avez r\u00e9alis\u00e9 la validation de principe mettant en cause la diffusion en la lecture en continu lorsque nous disposions de Real Player. Mais ce n\u2019est qu\u2019au moment o\u00f9 nous avons pu diffuser en continu des images de qualit\u00e9 4 k ou en qualit\u00e9 1080p que les r\u00e9sultats ont vraiment \u00e9t\u00e9 concluants. Tr\u00e8s bien. De sorte que les validations de principe sont \u00e0 certains \u00e9gards \u00e0 vocation double. D\u2019une part, l\u2019objectif est de mettre \u00e0 l\u2019\u00e9preuve la technologie. Cependant, ce que ces validations de principe permettent de faire consiste \u00e0 mettre \u00e0 l\u2019\u00e9preuve le probl\u00e8me. De sorte que ce que nous constatons est qu\u2019il ne s\u2019agit pas en v\u00e9rit\u00e9 d\u2019un probl\u00e8me que je dois r\u00e9soudre puisque je constate que, dans une large mesure, je suis plut\u00f4t confront\u00e9 \u00e0 une solution \u00e0 la recherche d\u2019un probl\u00e8me. Et les validations de principe incarnent la conversion de la solution, qui est \u00e0 la recherche d\u2019un probl\u00e8me. Au cours des 12 ou 24 prochains mois, c\u2019est le probl\u00e8me qui entreprendra de se mettre \u00e0 la recherche d\u2019une solution puisque chacun comprend d\u00e9sormais ce que rec\u00e8le l\u2019art du possible. Et cela est compr\u00e9hensible, n\u2019est-ce pas ? Puisque tant que cette vague n\u2019avait pas pris forme, nous n\u2019avions jamais pu disposer auparavant d\u2019un concept de ce qu\u2019\u00e9tait cet art du possible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:20:24] De sorte que nous passerons maintenant plus \u00e0 l\u2019identification et \u00e0 la description des solutions. Qu\u2019est-ce que les meilleures entreprises avec lesquelles vous traitez comprennent au sujet de l\u2019IA que ne comprennent peut-\u00eatre pas d\u2019autres entreprises ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:20:33] Du point de vue du client, nous avons observ\u00e9 que le contact se fait en quelque sorte lorsque le cas d\u2019utilisation est tr\u00e8s bien d\u00e9fini. Nous avons donc un client qui nous indique qu\u2019il souhaite que son \u00e9quipe de vente soit en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 toute question sur la foi d\u2019un ensemble de donn\u00e9es, et que cet ensemble de donn\u00e9es comprend des fichiers en format PDF. Parmi cet ensemble de donn\u00e9es figuraient des conversations qui avaient \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es. De sorte que nous disposions l\u00e0 d\u2019une information de qualit\u00e9, n\u2019est-ce pas ? Car elle \u00e9tait extr\u00eamement bien d\u00e9finie. Certains de nos clients nous ont indiqu\u00e9 que l\u2019indice de recommandation client de leur centre d\u2019appels \u00e9tait de 15, ce qui n\u2019est pas si mauvais dans le cas d\u2019un centre d\u2019appels, mais qui laisse n\u00e9anmoins \u00e0 d\u00e9sirer. Nous devions nous situer au niveau 40. Nous nous sommes donc demand\u00e9 ce qu\u2019\u00e9tait le probl\u00e8me. Et voici les probl\u00e8mes que nous observons. Vous savez, un agent comp\u00e9tent et un agent moins comp\u00e9tent\u2026 nous n\u2019avons pu le d\u00e9terminer qu\u2019apr\u00e8s six mois de travail. De sorte que vous pouvez aujourd\u2019hui faire appel \u00e0 l\u2019IA, vous pouvez tirer parti de l\u2019ensemble des graphiques de connaissance, de l\u2019apprentissage automatique, des r\u00e9seaux neuronaux ou de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour \u00eatre en mesure de contribuer \u00e0 r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. De sorte que les probl\u00e8mes les mieux d\u00e9finis sont ceux auxquels correspond une v\u00e9ritable analyse de rentabilisation. Et le troisi\u00e8me aspect renvoie au fait que certains font des exp\u00e9riences, mais ils abordent les questions en faisant preuve d\u2019ouverture d\u2019esprit quant \u00e0 ce \u00e0 quoi pourrait ressembler l\u2019avenir d\u2019une interface graphique. Et cela semble aller beaucoup plus de soi lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un auditoire de marque ou dans un contexte de commerce interentreprises, voire de commerce \u00e9lectronique de d\u00e9tail. Nous observons donc que nombreuses sont les personnes qui sont appel\u00e9es \u00e0 r\u00e9imaginer tout cela. \u00c0 quoi ressemble une application de magasinage ? \u00c0 titre d\u2019exemple, Sephora a agi de la sorte dans le domaine du maquillage, mais, pour dire vrai, \u00e0 quoi ressemble-t-elle, s\u2019agissait d\u2019essayer des v\u00eatements ? Et sommes-nous en mesure de faire en sorte que cette application puisse r\u00e9pondre \u00e0 tout, en offrant pratiquement une exp\u00e9rience d\u2019acheteur personnel pour les clients ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:21:55] Il ne nous reste que quelques minutes. Je me demande si nous pouvons nous tourner vers Builder.ai et certains des d\u00e9fis auxquels vous \u00eates confront\u00e9, mais \u00e9galement certains des d\u00e9fis et des ambitions que vous caressez. Quelles sont les principales difficult\u00e9s auxquelles vous vous butez ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:22:07] Nous avons eu la chance de cro\u00eetre tr\u00e8s rapidement et avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s aux difficult\u00e9s inh\u00e9rentes \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9. Nous avons cr\u00e9\u00e9 l\u2019entreprise en 2016. Nous avons produit notre version b\u00eata en 2020, durant la pand\u00e9mie de COVID. En v\u00e9rit\u00e9, nous n\u2019aurions pu choisir pire p\u00e9riode pour terminer notre version b\u00eata, et nous \u00e9tions tous tr\u00e8s nerveux. Je faisais preuve de beaucoup d\u2019optimisme et les membres du conseil ne cessaient de me r\u00e9p\u00e9ter que le moment \u00e9tait mal choisi pour faire preuve d\u2019optimisme puisque le monde autour de nous s\u2019effondrait. Par la suite, nous avons progress\u00e9, notre chiffre d\u2019affaires passant de 17 \u00e0 180 millions de dollars en trois ans. Et au fil de ce parcours, nous nous sommes, disons, quelque peu envelopp\u00e9s. C\u2019est un peu comme si, pendant trois ans, nous nous \u00e9tions nourris de cheeseburgers et de cr\u00e8me glac\u00e9e. Et nous avons compris depuis lors qu\u2019un petit passage au gymnase s\u2019imposait. Pour dire vrai, il est un peu difficile de se remettre \u00e0 fr\u00e9quenter le gymnase apr\u00e8s s\u2019\u00eatre d\u00e9lect\u00e9 de pizza, de cr\u00e8me glac\u00e9e et de burgers pendant trois ans. De sorte qu\u2019une partie de l\u2019enjeu consistait \u00e0 tenter de d\u00e9terminer quelle serait la taille optimale de cette organisation. \u00c0 quoi nous devions accorder de l\u2019importance, ce qui \u00e9tait n\u00e9cessaire, ce qui posait probl\u00e8me, et \u00e0 l\u2019\u00e9gard de quels aspects nous n\u2019avions pas suffisamment investi. En deuxi\u00e8me partie, me semble-t-il, et c\u2019est bien pour cette raison que j\u2019utilise le terme de sorcier informatique plut\u00f4t que de chef de la direction, c\u2019est que les entreprises connaissent divers arcs narratifs ou p\u00e9riodes dans le cadre de leur d\u00e9veloppement. Nous avons termin\u00e9 notre premier arc. Nous avons franchi cette \u00e9tape lorsque nous avons atteint les 100 millions de dollars de chiffre d\u2019affaires. Nous avons entrepris le deuxi\u00e8me arc. Et ce qui nous a permis de franchir la premi\u00e8re \u00e9tape n\u2019est pas ce qui nous permettra de franchir la deuxi\u00e8me. De sorte que la principale difficult\u00e9 consiste \u00e0 tenter de nous y retrouver et \u00e0 voir clair dans tout cela. Et pour dire vrai, c\u2019est un peu apeurant parce que, dans une certaine mesure, le g\u00e9nie est d\u00e9j\u00e0 sorti de la bouteille, si vous voyez ce que je veux dire ? Et, dans une certaine mesure, nous tentons de naviguer aux abords de ce pr\u00e9cipice. Et nous en revenons \u00e0 ce qui me semble \u00eatre l\u2019autre partie de la question, qui est de d\u00e9terminer ce en quoi consiste le plan. Si vous posez la question \u00e0 n\u2019importe quel membre de l\u2019\u00e9quipe de direction de Builder.ai, ils vous r\u00e9pondront que nous n\u2019avons qu\u2019une seule mission, qui consiste \u00e0 d\u00e9terminer combien rapidement nous pourrons parvenir \u00e0 produire un million d\u2019applications par ann\u00e9e. Soit environ 90 000 applications par mois et 77 applications par heure. Actuellement, la seule chose qui nous int\u00e9resse consiste \u00e0 d\u00e9terminer ce dont nous avons besoin pour atteindre ce seuil de 77.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:23:38] O\u00f9 en \u00eates-vous actuellement ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:23:39] Probablement vers 3 ou 4. Cela repr\u00e9sente donc un changement exponentiel. Et voil\u00e0 qui est extr\u00eamement stimulant, car nous devons proc\u00e9der \u00e0 rebours. Et l\u2019une des choses que j\u2019ai apprises remonte \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de remettre en cause la fa\u00e7on d\u2019envisager les situations. Nous avons r\u00e9alis\u00e9 cet exercice il y a environ un an, et nous nous sommes alors demand\u00e9 ce dont nous avions besoin pour atteindre le seuil des 77 applications par heure. Et tout le monde a \u00e9t\u00e9 en mesure de pr\u00e9voir le probl\u00e8me auquel nous sommes confront\u00e9s aujourd\u2019hui, mais dans sept ans. J\u2019avais alors dit \u00e0 chacun que, si nous r\u00e9solvions le m\u00eame probl\u00e8me que celui que nous r\u00e9solvons cette ann\u00e9e, nous v\u00e9rifierons la d\u00e9finition clinique de ce qu\u2019est la folie dans sept ans, puisque nous nous serons r\u00e9veill\u00e9s tous les matins en nous disant que nous allons r\u00e9gler le m\u00eame probl\u00e8me. J\u2019avais alors sugg\u00e9r\u00e9 \u00e0 chacun d\u2019envisager cette situation diff\u00e9remment. En les invitant \u00e0 se projeter sept ans dans l\u2019avenir et \u00e0 \u00e9tablir une trame narrative. En \u00e9tablissant ce que chacun \u00e9tait en mesure d\u2019observer. Ce que son \u00e9quipe r\u00e9alisait avant de remonter dans le temps depuis lors, ce qui correspond \u00e0 environ deux stades de d\u00e9veloppement. Et, tout d\u2019un coup, chacun a entrepris de modifier ce qui semblait constituer \u00e0 ses yeux un probl\u00e8me. Chacun se montrait d\u00e9sormais cr\u00e9atif quant \u00e0 ce que le probl\u00e8me pourrait \u00eatre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:24:26] Si nous devions nous retrouver dans un an, dans quelle situation se retrouvera Builder.ai ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:24:30] Nous nous pr\u00e9occuperons toujours de r\u00e9aliser des r\u00eaves \u00e0 travers le monde.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:24:33] Et en ce qui concerne ce parcours vous menant de 3 \u00e0 77 applications par heure ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:24:35] Eh bien, nous devons cro\u00eetre \u00e0 un rythme quotidien de 0,26 %. Je n\u2019ai pas vraiment refait ce calcul, mais, avec un peu de chance, nous devrions nous retrouver \u00e0 un niveau proche de six.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:24:43] Et \u00e0 titre de derni\u00e8re question destin\u00e9e au sorcier informatique principal, quel type de magie devriez-vous faire intervenir au cours de la prochaine ann\u00e9e pour atteindre cet objectif ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:24:49] Vous savez, je pense que la question est pour moi beaucoup plus personnelle car j\u2019ai le souci du d\u00e9tail, j\u2019aime comprendre les d\u00e9tails puisque cela m\u2019explique \u00e0 brosser la trame narrative. Mais l\u2019entreprise est d\u00e9sormais grande. Ma principale difficult\u00e9 et le d\u00e9fi que je dois relever consistent \u00e0 d\u00e9terminer comment je peux tout de m\u00eame me pr\u00e9occuper en m\u00eame temps du d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:25:05] Voil\u00e0 une conversation tr\u00e8s int\u00e9ressante qui s\u2019est av\u00e9r\u00e9e formidablement inspirante. Permettez-moi de vous remercier, Sachin, d\u2019avoir particip\u00e9 au balado Les innovateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 2<\/strong>&nbsp;[00:25:09] Merci. Merci beaucoup.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 1<\/strong>&nbsp;[00:25:13] J\u2019aime beaucoup la fa\u00e7on dont Sachin entrevoit l\u2019avenir. Ses perspectives sont \u00e0 la fois fabuleuses pour le domaine de la technologie, mais ne sont pas \u00e9galement sans soulever quelques inqui\u00e9tudes. Trois descriptions seront cl\u00e9s au cours de la prochaine ann\u00e9e. Une approche ax\u00e9e sur le plan strat\u00e9gique, un mode de fonctionnement all\u00e9g\u00e9 et une approche ax\u00e9e sur les r\u00e9sultats. Et ceux d\u2019entre vous qui sauront \u00e9pouser une telle approche devraient conna\u00eetre des r\u00e9sultats plut\u00f4t int\u00e9ressants. Vous \u00e9coutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John Stackhouse. Au plaisir de vous retrouver.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interlocuteur 3<\/strong>&nbsp;[00:25:41] Le balado Les innovateurs est produit par le groupe Leadership avis\u00e9 RBC et ne vise pas \u00e0 recommander une organisation, un produit ou un service. Pour \u00e9couter d\u2019autres balados de la s\u00e9rie \u00ab Les innovateurs \u00bb, consultez le site RBC.com\/Lesinnovateurs. Si vous avez aim\u00e9 notre balado, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous octroyer une note de cinq \u00e9toiles.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On le sait, les derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 difficiles pour le secteur des technologies. Mais celui-ci a la particularit\u00e9 de faire fi des difficult\u00e9s pour voir les possibilit\u00e9s engendr\u00e9es par l\u2019innovation. 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