{"id":6411,"date":"2025-03-26T12:53:24","date_gmt":"2025-03-26T12:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/?post_type=rbc_tl&#038;p=6411\/"},"modified":"2025-05-27T12:53:48","modified_gmt":"2025-05-27T12:53:48","slug":"objection-rejetee-la-technologie-juridique-est-la-pour-de-bon","status":"publish","type":"rbc_tl","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/leadership-avise\/les-innovateurs\/objection-rejetee-la-technologie-juridique-est-la-pour-de-bon\/","title":{"rendered":"Objection rejet\u00e9e\u00a0:\u00a0La technologie juridique est l\u00e0 pour de bon"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"width:100%;height:200px\" class=\"wp-block-rbc-rbc-iframe\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.simplecast.com\/b7565712-7ec0-45a7-b57e-2f7846abfb3c?dark=false\" width=\"100%\" height=\"100%\" style=\"border:none\" title=\"Iframe Embed\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p>Les technologies novatrices transforment le secteur des services, o\u00f9 l\u2019expertise s\u2019appuie sur des outils de pointe, dans le but d\u2019en d\u00e9brouiller les complexit\u00e9s et d\u2019en r\u00e9inventer la prestation.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, dans les domaines soumis \u00e0 une stricte r\u00e9glementation, comme les services juridiques, l\u2019innovation a souvent \u00e9t\u00e9 accueillie avec r\u00e9ticence et r\u00e9sistance, jusqu\u2019\u00e0 ce que les perc\u00e9es de la technologie juridique provoquent un changement d\u2019attitude.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019informatique en nuage a m\u00e9tamorphos\u00e9 la profession juridique et on s\u2019attend \u00e0 ce que l\u2019IA aille encore plus loin, ouvrant la voie \u00e0 un syst\u00e8me juridique plus inclusif et plus efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelles sont les r\u00e9percussions de ces changements pour les cabinets d\u2019avocats et leur client\u00e8le?<\/p>\n\n\n\n<p>Les services juridiques sont souvent complexes et les honoraires peuvent grimper rapidement. Les plateformes infonuagiques facilitent la collaboration \u00e0 distance et simplifient les processus pour les cabinets d\u2019avocats virtuels.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, les outils qui exploitent l\u2019IA pour automatiser les t\u00e2ches courantes et am\u00e9liorer les capacit\u00e9s de prise de d\u00e9cision pourraient rendre les services juridiques plus accessibles et plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette technologie n\u2019en est encore qu\u2019\u00e0 ses balbutiements, mais il est clair qu\u2019elle g\u00e9n\u00e9rera des retomb\u00e9es consid\u00e9rables sur la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019IA signe-t-elle l\u2019arr\u00eat de mort de la profession d\u2019avocat? \u00c0 quoi ressemblera le cabinet d\u2019avocats de l\u2019avenir?<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet \u00e9pisode, nous accueillons <strong>Jack&nbsp;Newton<\/strong>, chef de la direction de Clio, une licorne du domaine de la technologie juridique et l\u2019une des entreprises de technologie les plus prosp\u00e8res du Canada. Notre discussion portera sur les transformations que la technologie engendre dans le milieu juridique et l\u2019incidence que cela aura sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la justice.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour en savoir plus sur&nbsp;:<\/strong><br>Clio,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.clio.com\/\" data-dig-id=\"LP-6411-1b83e715\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"cliquez ici\" class=\"rbc-link-format\">cliquez ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-default-collapsible\"><p><button class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#collapse8dee4ce8\" data-toggle=\"collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse8dee4ce8\" data-dig-id=\"LP-6411-8dee4ce8\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"accordion closed\" action-closed=\"accordion closed\" action-opened=\"accordion open\" data-dig-label=\"Cliquez pour voir la transcription audio\"><div>Cliquez pour voir la transcription audio<\/div><\/button><\/p><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"collapse8dee4ce8\">\n<div class=\"wp-block-rbc-collapsible-inner-block collapse-inner\">\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:00:01] Bonjour. Ici John. J\u2019ai r\u00e9cemment visit\u00e9 la Silicon&nbsp;Valley en compagnie de quelques-unes des sommit\u00e9s de l\u2019intelligence artificielle (IA) aux \u00c9tats-Unis et au Canada, notamment des investisseurs, des ing\u00e9nieurs et des dirigeants de certaines des plus grandes soci\u00e9t\u00e9s technologiques au monde. J\u2019ai eu de nombreuses conversations, dont je parlerai dans les prochains \u00e9pisodes. Nous avons entre autres discut\u00e9 de la possibilit\u00e9 de voir \u00e0 court terme l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative accomplir des t\u00e2ches humaines sans commande et de ce que nous devons faire en tant que soci\u00e9t\u00e9 pour nous y pr\u00e9parer. Cette r\u00e9volution de l\u2019IA entra\u00eenera-t-elle un ch\u00f4mage g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 ou une anarchie sociale? Ou donnera-t-elle lieu \u00e0 un monde de surplus o\u00f9 les humains auront enfin la chance de r\u00e9aliser les ambitions de l\u2019humanit\u00e9? Il est vrai que lorsqu\u2019on entend parler de l\u2019IA, on l\u2019associe souvent \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e des robots. Tout le monde conna\u00eet le Terminator de James&nbsp;Cameron. Mais l\u2019une des choses que j\u2019ai retenues de ce voyage est qu\u2019en r\u00e9alit\u00e9, le c\u00f4t\u00e9 mat\u00e9riel de l\u2019IA s\u2019av\u00e8re beaucoup plus complexe que les logiciels. Par cons\u00e9quent, le travail des cols blancs est susceptible d\u2019\u00eatre plus perturb\u00e9 par l\u2019IA au cours des prochaines ann\u00e9es que celui des cols bleus. L\u2019IA, du moins pour l\u2019instant, est davantage une question de puissance intellectuelle et moins une question de puissance physique. Cela signifie que certaines des occasions les plus int\u00e9ressantes li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA demeurent dans le secteur des services, et l\u2019un des volets les plus importants de ce secteur est le droit. Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, la technologie infonuagique a transform\u00e9 la profession juridique, et ce n\u2019est que le d\u00e9but. L\u2019IA, combin\u00e9e \u00e0 l\u2019infonuagique, devrait encore une fois transformer ce domaine. Que signifie donc cette transformation pour les avocats et leurs clients? Les innovateurs canadiens peuvent-ils se positionner comme des chefs de file? La profession d\u2019avocat peut-elle \u00eatre la prochaine \u00e0 mettre l\u2019IA en pratique? Vous \u00e9coutez Les innovateurs, un balado de RBC. Mon nom est John&nbsp;Stackhouse. Aujourd\u2019hui, je suis en compagnie de Jack&nbsp;Newton, un technologue qui a \u00e9tudi\u00e9 l\u2019apprentissage machine et qui b\u00e2tit actuellement l\u2019une des soci\u00e9t\u00e9s technologiques les plus prosp\u00e8res au Canada. Jack est chef de la direction et fondateur de Clio, une soci\u00e9t\u00e9 \u00ab&nbsp;centaure&nbsp;\u00bb ax\u00e9e sur les technologies juridiques. Nous en apprendrons davantage sur ce terme plus tard. L\u2019entreprise est \u00e9tablie au Canada et exerce ses activit\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale. Jack est \u00e9galement l\u2019auteur du livre \u00e0 succ\u00e8s intitul\u00e9 \u00ab&nbsp;The Client-Centered Law Firm&nbsp;\u00bb, et anime son propre balado, \u00ab&nbsp;Daily&nbsp;Matters&nbsp;\u00bb. Jack, bienvenue au balado Les innovateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:02:23] Merci de l\u2019invitation, John.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:02:24] Jack, commen\u00e7ons par l\u2019histoire des origines de Clio. Quelle a \u00e9t\u00e9 l\u2019\u00e9tincelle?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:02:29] L\u2019\u00e9tincelle remonte en 2007, lorsque j\u2019ai compris que l\u2019infonuagique allait \u00eatre une vague transformationnelle extr\u00eamement perturbatrice. \u00c0 bien des \u00e9gards, c\u2019\u00e9tait tr\u00e8s semblable \u00e0 ce que l\u2019on observe aujourd\u2019hui avec l\u2019IA; il semble que cette technologie changera tout. En 2007, l\u2019infonuagique n\u2019en \u00e9tait qu\u2019\u00e0 ses d\u00e9buts, mais j\u2019ai vu des soci\u00e9t\u00e9s comme Salesforce commencer \u00e0 exploser. J\u2019ai observ\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 37&nbsp;signals et leur entreprise Basecamp, et j\u2019ai eu l\u2019impression qu\u2019il y avait l\u00e0 une occasion en or, et que cela r\u00e9volutionnerait la technologie dans tous les secteurs. J\u2019ai alors communiqu\u00e9 avec mon meilleur ami d\u2019enfance, Rian&nbsp;Gauvreau, pour lui faire part de cette th\u00e8se selon laquelle l\u2019infonuagique allait jouer un r\u00f4le important. Je lui ai demand\u00e9 son avis sur les domaines d\u2019application qui pourraient \u00eatre pertinents. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, Rian occupait le poste de gestionnaire des technologies de l\u2019information (TI) au bureau de Gowling \u00e0 Vancouver. Pour ceux qui ne connaissent pas Gowling, il s\u2019agit de l\u2019un des plus importants cabinets d\u2019avocats au Canada. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, le personnel comptait environ mille&nbsp;avocats, et Rian m\u2019a indiqu\u00e9 ce qui suit&nbsp;: \u00ab&nbsp;Cela fait totalement partie de ma r\u00e9alit\u00e9, mais je constate que les avocats ont vraiment de la difficult\u00e9 \u00e0 utiliser la technologie et qu\u2019ils ne s\u2019en servent pas tr\u00e8s efficacement. Bien des logiciels qu\u2019ils utilisent sont franchement mauvais. J\u2019ai l\u2019impression que c\u2019est peut-\u00eatre dans ce segment qu\u2019il faudrait innover.&nbsp;\u00bb Voil\u00e0 ce qui a donn\u00e9 naissance \u00e0 l\u2019id\u00e9e de Clio. La question \u00e9tait de savoir o\u00f9 nous voulions appliquer cette nouvelle technologie. Nous avons d\u00e9couvert que le droit \u00e9tait, \u00e0 bien des \u00e9gards, l\u2019un des derniers grands secteurs \u00e0 avoir pratiquement fait fi de la r\u00e9volution Internet. Beaucoup d\u2019avocats travaillaient \u00e0 l\u2019\u00e9poque comme s\u2019ils \u00e9taient encore en&nbsp;1980. Ces avocats, qui accomplissent un travail si important, ne tiraient pas parti de la technologie de fa\u00e7on \u00e0 les aider \u00e0 \u00eatre productifs et influents.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:04:18] C\u2019est bien d\u2019avoir dit \u00ab&nbsp;\u00e0 l\u2019\u00e9poque&nbsp;\u00bb (au pass\u00e9); il y avait une certaine distance entre les avocats et la technologie. Certains auditeurs se disent peut-\u00eatre que c\u2019est toujours le cas. Revenons dans un moment sur la situation de la profession juridique en ce qui a trait \u00e0 sa relation avec la technologie. Mais d\u2019abord, Jack, donnez-nous rapidement une id\u00e9e d\u2019o\u00f9 en est Clio aujourd\u2019hui. En 2007, vous voyez l\u2019infonuagique. Vous avez grandi \u00e0 Edmonton, alors vous avez vu o\u00f9 se dirigeait la rondelle. Nous sommes maintenant en 2024. O\u00f9 se trouve la rondelle? O\u00f9 en est Clio?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:04:46] Nous avons donc rep\u00e9r\u00e9 cette occasion en&nbsp;2007. Rian et moi avons pass\u00e9 la majeure partie de l\u2019ann\u00e9e \u00e0 concevoir le produit et avons lanc\u00e9 une version b\u00eata \u00e0 l\u2019ABA TECHSHOW, l\u2019\u00e9v\u00e9nement technologique de l\u2019American Bar Association, \u00e0 Chicago en mars&nbsp;2008. Nous avons l\u2019impression d\u2019\u00eatre arriv\u00e9s au parfait moment. Environ la moiti\u00e9 des participants qui nous ont abord\u00e9s nous a qualifi\u00e9s de fous et nous a reproch\u00e9 d\u2019encourager les fautes professionnelles en sugg\u00e9rant aux avocats de stocker leurs donn\u00e9es dans le nuage. Les participants dans l\u2019autre moiti\u00e9 nous ont laiss\u00e9 entendre ou ont affirm\u00e9 qu\u2019ils attendaient que quelqu\u2019un cr\u00e9e ce produit pour eux, et qu\u2019ils se r\u00e9jouissaient d\u2019avoir enfin un produit infonuagique visuellement attrayant, convivial et puissant avec lequel ils pouvaient exercer leurs activit\u00e9s. Pour eux, c\u2019\u00e9tait une v\u00e9ritable r\u00e9v\u00e9lation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:05:37] C\u2019\u00e9tait un probl\u00e8me, Jack, \u00e0 cette \u00e9poque, car les documents juridiques comptent \u00e9videmment parmi les plus d\u00e9licats sur le plan de la confidentialit\u00e9. Personne ne veut que ses secrets juridiques circulent publiquement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:05:48] Exactement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:05:48] De plus, l\u2019infonuagique constituait une nouveaut\u00e9. Cette technologie \u00e9tait peut-\u00eatre plus vuln\u00e9rable \u00e0 l\u2019\u00e9poque qu\u2019elle ne l\u2019est maintenant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:05:53] Mais c\u2019est tout \u00e0 fait juste. \u00c0 cette \u00e9poque, l\u2019infonuagique \u00e9tait si r\u00e9cente que bien des gens avaient des r\u00e9serves quant au stockage des donn\u00e9es dans le nuage. Les avocats ont, comme vous le savez, des obligations professionnelles tr\u00e8s rigoureuses \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leurs clients. Ultimement, ils sont fiduciaires des donn\u00e9es de leurs clients et prennent des d\u00e9cisions qui contribuent \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de ces donn\u00e9es. Notre point de vue \u00e0 l\u2019\u00e9poque, John, \u00e9tait assez radical&nbsp;: nous croyons que vos donn\u00e9es sont plus s\u00fbres dans le nuage et avec Clio que dans votre propre syst\u00e8me sur place. C\u2019\u00e9tait particuli\u00e8rement le cas pour la client\u00e8le initialement vis\u00e9e par Clio, qui \u00e9tait compos\u00e9e d\u2019avocats ind\u00e9pendants et de petits cabinets. Contrairement \u00e0 Gowling, qui compte tout un \u00e9tage r\u00e9serv\u00e9 au personnel des TI, cette client\u00e8le n\u2019avait aucun soutien en mati\u00e8re de TI. Ce qui nous a vraiment surpris, Rian et moi, est que le segment des avocats ind\u00e9pendants et des petits cabinets repr\u00e9sente en fait la majorit\u00e9 du march\u00e9 juridique&nbsp;: 80&nbsp;% des avocats exercent leurs activit\u00e9s dans des cabinets comptant dix&nbsp;avocats ou moins, et la moiti\u00e9 de tous les avocats exercent leur profession en solo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:07:05] Jack, aidez-nous \u00e0 comprendre comment l\u2019infonuagique&nbsp;\u2013 avant de parler de l\u2019IA&nbsp;\u2013 aide les avocats \u00e0 travailler de fa\u00e7on plus efficace, oui, probablement (c\u2019est \u00e9vident), mais aussi la mesure dans laquelle cette technologie commence \u00e0 faire \u00e9voluer la pratique du droit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:07:20] Tout d\u2019abord, l\u2019infonuagique donne un r\u00e9el pouvoir technologique \u00e0 tous les avocats ind\u00e9pendants et les petits cabinets que j\u2019ai mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment. Il s\u2019agissait en quelque sorte du segment oubli\u00e9 du march\u00e9. M\u00eame s\u2019ils avaient voulu acheter l\u2019un de ces produits install\u00e9s localement, ils n\u2019auraient probablement pas pu g\u00e9rer le processus d\u2019int\u00e9gration et les aspects financiers, car ces produits co\u00fbtaient souvent 1&nbsp;000&nbsp;$ ou 2&nbsp;000&nbsp;$ par utilisateur. Il fallait acheter un serveur et embaucher un sp\u00e9cialiste des TI pour en assurer la prise en charge, la maintenance et la correction. Il fallait investir de fa\u00e7on importante pour mettre ce logiciel en service. Puis, le processus \u00e9tait si complexe qu\u2019il fallait investir davantage pour suivre une formation et devenir op\u00e9rationnel. Ce que l\u2019infonuagique a chang\u00e9 dans tout cela, c\u2019est que le processus est devenu essentiellement aussi facile que celui d\u2019un abonnement \u00e0 un magazine en ligne. C\u2019\u00e9tait un co\u00fbt pr\u00e9visible et accessible, et il \u00e9tait possible de d\u00e9ployer la technologie en une soir\u00e9e. Toutefois, l\u2019aspect le plus important de la transformation technologique amen\u00e9e par l\u2019infonuagique est que cela a vraiment aid\u00e9 les avocats \u00e0 red\u00e9finir leur fa\u00e7on d\u2019interagir avec leurs clients. Cette transformation a aussi consid\u00e9rablement chang\u00e9 leur fa\u00e7on d\u2019interagir entre eux et de collaborer. Pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, la transformation la plus spectaculaire de l\u2019histoire du domaine juridique s\u2019est produite, tant du c\u00f4t\u00e9 des attentes des clients envers leurs avocats que de celui des attentes des avocats envers leurs pairs et les professionnels. L\u2019infonuagique permet d\u2019ouvrir la porte d\u2019un tout nouvel univers de collaboration sans effort. Cette technologie \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 de bureaux co\u00fbteux de cat\u00e9gorie&nbsp;AAA. Aujourd\u2019hui, des avocats travaillent \u00e0 des emplacements \u00e0 faible co\u00fbt ou \u00e0 domicile et offrent des services de qualit\u00e9 \u00e9gale, voire sup\u00e9rieure, \u00e0 leurs clients, qui profitent \u00e9galement de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces services juridiques de leur domicile ou sur la route.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:09:18] Revenons sur le fait qu\u2019il ne s\u2019agit pas seulement du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:09:22] Oui.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:09:23] Il s\u2019agit de l\u2019affectation du travail, dont nous avons eu un avant-go\u00fbt pendant la pand\u00e9mie. C\u2019est l\u2019id\u00e9e que le travail peut \u00eatre effectu\u00e9 par n\u2019importe qui, et depuis n\u2019importe o\u00f9. Bill&nbsp;Gates avait d\u00e9clar\u00e9 que l\u2019incidence \u00e9conomique de la pand\u00e9mie aurait \u00e9t\u00e9 bien pire, n\u2019e\u00fbt \u00e9t\u00e9 l\u2019existence de l\u2019infonuagique. Or, comme pour toutes les technologies, un changement de mentalit\u00e9 doit s\u2019op\u00e9rer. C\u2019est une chose de disposer des outils, mais c\u2019en est une autre de les utiliser. Vous avez initialement laiss\u00e9 entendre que les avocats et la technologie n\u2019ont pas toujours fait bon m\u00e9nage. Cependant, la situation est en train de changer consid\u00e9rablement. Donnez-nous une id\u00e9e, Jack, en 2024, sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10, o\u00f9 en est la profession juridique en ce qui a trait \u00e0 l\u2019adoption des technologies?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:10:04] Je dirais qu\u2019elle est \u00e0 six aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:10:06] Ce n\u2019est pas une tr\u00e8s bonne note. La plupart des avocats ne voudraient probablement pas vivre avec cela. Qu\u2019est-ce qui leur manque?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:10:10] En effet. Actuellement, John, je constate qu\u2019un changement radical se produit dans la profession. Si vous m\u2019aviez pos\u00e9 cette question en f\u00e9vrier&nbsp;2020, j\u2019aurais probablement donn\u00e9 une note de trois. Toutefois, je pense qu\u2019on critique parfois injustement les avocats pour ce retard dans l\u2019adoption des technologies. Encore une fois, lorsque Rian et moi avons examin\u00e9 le paysage des technologies juridiques en 2007, nous avons entrevu une mer de possibilit\u00e9s de faire mieux dans ce domaine. Les outils \u00e9taient loin d\u2019\u00eatre extraordinaires. Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 les logiciels offerts, nous ne pouvions pas bl\u00e2mer les avocats de ne pas vouloir les utiliser. Ils \u00e9taient nuls. Cela dit, je pense que les outils se sont beaucoup am\u00e9lior\u00e9s au cours des 16&nbsp;derni\u00e8res ann\u00e9es. En 2018 ou 2019, ce n\u2019\u00e9taient que les cabinets d\u2019avocats de premier ordre \u00e0 la fine pointe de la technologie qui avaient la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019adopter ces outils. Aujourd\u2019hui, l\u2019adoption technologique dans un cabinet constitue de plus en plus un pr\u00e9requis. Les cabinets commencent \u00e0 comprendre que ces enjeux deviennent rapidement existentiels.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:11:24] Jack, donnez-nous une id\u00e9e de la fa\u00e7on dont l\u2019IA commence \u00e0 transformer le domaine juridique. J\u2019aime comparer l\u2019infonuagique aux services administratifs, et l\u2019IA, au service \u00e0 la client\u00e8le. C\u2019est le compagnon invisible aux c\u00f4t\u00e9s de votre avocat, de votre banque ou de votre m\u00e9decin. Ce n\u2019est pas en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:11:42] Effectivement. Nous consid\u00e9rons que les technologies juridiques et m\u00eame le travail quotidien des avocats peuvent \u00eatre divis\u00e9s en deux volets&nbsp;: d\u2019une part, les t\u00e2ches administratives li\u00e9es au droit et, d\u2019autre part, la pratique du droit. Les t\u00e2ches administratives englobent la facturation, la gestion des pistes et leur conversion en clients. La pratique du droit porte vraiment sur la fa\u00e7on dont vous r\u00e9alisez votre travail juridique. Il peut s\u2019agir de la r\u00e9daction d\u2019un m\u00e9moire, de recherches juridiques ou de la pr\u00e9sentation du r\u00e9sum\u00e9 d\u2019un document \u00e0 un client. La g\u00e9n\u00e9ration actuelle de l\u2019IA excelle dans l\u2019analyse de texte et la r\u00e9daction, lorsqu\u2019on dispose d\u2019un grand corpus de donn\u00e9es permettant d\u2019entra\u00eener les algorithmes. Et que retrouve-t-on en abondance dans le domaine juridique? On retrouve d\u2019\u00e9normes bases de donn\u00e9es et un grand nombre de pr\u00e9c\u00e9dents et de documents similaires qui sont \u00e9videmment tous sous forme de texte. Par cons\u00e9quent, les cas d\u2019utilisation de l\u2019IA du c\u00f4t\u00e9 de la pratique du droit sont presque infinis. Pratiquement tous les aspects du travail quotidien d\u2019un avocat peuvent \u00eatre bonifi\u00e9s par l\u2019IA. Du c\u00f4t\u00e9 des t\u00e2ches administratives, il y a \u00e9galement une occasion gigantesque de commencer \u00e0 examiner toutes les donn\u00e9es qui existent dans la pratique du droit afin d\u2019obtenir des renseignements approfondis et utiles sur (par exemple) les canaux de recrutement de clients les plus rentables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:13:08] Jack, est-ce que l\u2019IA \u00e9liminera les avocats?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:13:10] Il y a certainement des grincements de dents au sein de la profession juridique; on craint que l\u2019IA \u00e9limine la profession ou que son incidence soit profond\u00e9ment n\u00e9gative. Or, je pense que cette pr\u00e9occupation est mal fond\u00e9e. Si l\u2019on examine l\u2019historique de l\u2019innovation technologique, m\u00eame en remontant jusqu\u2019\u00e0 la premi\u00e8re r\u00e9volution industrielle, on constate qu\u2019une id\u00e9e fausse revient continuellement. C\u2019est l\u2019id\u00e9e selon laquelle il existe essentiellement une quantit\u00e9 fixe de travail qui pourrait \u00eatre grug\u00e9e par le progr\u00e8s&nbsp;\u2013 qu\u2019il s\u2019agisse du m\u00e9tier m\u00e9canique, de la cha\u00eene de montage pour la construction du mod\u00e8le&nbsp;T ou de l\u2019IA. Un exemple plus r\u00e9cent qui, selon moi, est tr\u00e8s instructif, est l\u2019av\u00e8nement de la feuille de calcul \u00e0 la fin des ann\u00e9es&nbsp;1970 et son incidence sur les comptables. Cette nouveaut\u00e9 a-t-elle d\u00e9truit le secteur de la comptabilit\u00e9? Non. Elle a contribu\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un outil beaucoup plus accessible qui a mis les comptables sur un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9 et, au bout du compte, leur a permis de remonter dans la cha\u00eene de valeur en ce qui concerne la valeur apport\u00e9e aux clients. Il n\u2019existe pas une quantit\u00e9 de travail fixe. En r\u00e9alit\u00e9, l\u2019IA aidera les avocats \u00e0 devenir plus efficaces. Elle contribuera \u00e0 r\u00e9duire le co\u00fbt marginal de la prestation des services juridiques. Elle aidera \u00e0 rendre les services juridiques accessibles \u00e0 un plus grand nombre et, par cons\u00e9quent, les avocats et les autres professionnels du droit adjacents&nbsp;\u2013 \u00e9tant donn\u00e9 que l\u2019IA contribuera \u00e0 am\u00e9liorer leur productivit\u00e9 marginale&nbsp;\u2013 verront leur rentabilit\u00e9 s\u2019accro\u00eetre dans un contexte o\u00f9 l\u2019\u00e9conomie du droit s\u2019est consid\u00e9rablement \u00e9largie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:14:51] Ce dernier point est essentiel, car il s\u2019agit de la diff\u00e9rence entre un \u00e9tat d\u2019esprit fixe et une mentalit\u00e9 ax\u00e9e sur la croissance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:14:56] Tout \u00e0 fait.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:14:57] L\u2019\u00e9tat d\u2019esprit fixe per\u00e7oit l\u2019IA comme un outil d\u2019efficacit\u00e9. \u00ab&nbsp;Je vais m\u2019en servir pour r\u00e9duire mes co\u00fbts.&nbsp;\u00bb Certes. En revanche, la mentalit\u00e9 ax\u00e9e sur la croissance la per\u00e7oit comme un outil de revenus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:15:06] Exactement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:15:06] J\u2019ai \u00e9t\u00e9 \u00e9pat\u00e9 \u00e0 Davos cette ann\u00e9e. Les intervenants avaient manifestement la mentalit\u00e9 ax\u00e9e sur la croissance. Ils ont vu dans l\u2019IA une occasion g\u00e9n\u00e9rationnelle de faire cro\u00eetre leurs activit\u00e9s. Oui, cette technologie pourrait permettre de r\u00e9duire les co\u00fbts, mais c\u2019est vraiment du c\u00f4t\u00e9 des revenus qu\u2019elle pr\u00e9sente une occasion emballante pour eux. Selon vous, comment cette mentalit\u00e9 ax\u00e9e sur la croissance s\u2019enracinera-t-elle dans la profession juridique?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:15:24] Il s\u2019agit d\u2019un v\u00e9ritable changement de paradigme et de mentalit\u00e9 pour les avocats, car tout au long de leurs \u00e9tudes en droit, leur go\u00fbt pour la prise de risque a essentiellement \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 chirurgicalement de leur personnalit\u00e9. Ils deviennent ce que j\u2019appelle des d\u00e9tecteurs des probl\u00e8mes&nbsp;: ils sont form\u00e9s pour rep\u00e9rer les probl\u00e8mes potentiels dans n\u2019importe quel sc\u00e9nario. Ensuite, lorsqu\u2019ils examinent m\u00eame leurs propres activit\u00e9s et les fa\u00e7ons dont ils pourraient les am\u00e9liorer, ils ne font encore que rep\u00e9rer les probl\u00e8mes. C\u2019est ce que j\u2019avais constat\u00e9 en 2008, lorsque nous avons lanc\u00e9 Clio. \u00ab&nbsp;Et si nous faisions faillite? Et si nous nous faisions pirater? Et si l\u2019infonuagique \u00e9tait moins s\u00fbre que les syst\u00e8mes sur place?&nbsp;\u00bb Cela fait beaucoup de \u00ab&nbsp;si&nbsp;\u00bb. Cette d\u00e9tection de probl\u00e8mes devient presque d\u00e9bilitante. Si l\u2019on ajoute \u00e0 cela le fait que tous les aspects de la profession juridique s\u2019appuient sur des pr\u00e9c\u00e9dents, surtout en contexte de plaidoirie, le poids du statu&nbsp;quo devient \u00e9norme. Il devient extr\u00eamement difficile de faire quoi que ce soit de nouveau lorsqu\u2019il n\u2019y a pas de pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:16:36] Vous avez tr\u00e8s bien expliqu\u00e9 comment les avocats peuvent \u00eatre gagnants ou prosp\u00e9rer \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA. Je veux comprendre comment Clio sera gagnante \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, mais d\u2019abord, parlons de la situation actuelle de Clio, qui est vraiment impressionnante. Je pense que vous avez maintenant plus de mille employ\u00e9s; f\u00e9licitations pour cet accomplissement. Pour revenir sur ce que j\u2019ai mentionn\u00e9 en d\u00e9but d\u2019\u00e9mission, Clio est une soci\u00e9t\u00e9 \u00ab&nbsp;licorne&nbsp;\u00bb, \u00e9tant \u00e9valu\u00e9e \u00e0 plus d\u2019un&nbsp;milliard de dollars, mais aussi une soci\u00e9t\u00e9 \u00ab&nbsp;centaure&nbsp;\u00bb&nbsp;\u2013 un terme utilis\u00e9 pour d\u00e9signer les soci\u00e9t\u00e9s technologiques qui g\u00e9n\u00e8rent des revenus annuels r\u00e9currents de plus de 100&nbsp;millions de dollars. C\u2019est vraiment impressionnant. De plus, je pense que vous \u00eates fi\u00e8rement \u00e9tablis au Canada. Pouvez-vous nous donner un aper\u00e7u du chemin parcouru? Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, quelle a \u00e9t\u00e9 la d\u00e9cision la plus judicieuse que vous ayez prise pour aboutir \u00e0 votre position actuelle?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:17:24] Vous savez, c\u2019est la s\u00e9rie de d\u00e9cisions prises au cours des dix&nbsp;derni\u00e8res ann\u00e9es et plus qui nous a men\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 nous en sommes aujourd\u2019hui. Nous avons bien choisi notre march\u00e9 et nous sommes arriv\u00e9s au bon moment. En tant que fondateur, il faut parfois r\u00e9ussir \u00e0 lutter contre les pressions que l\u2019on subit en cours de route. Ironiquement, nous avons fond\u00e9 l\u2019entreprise en&nbsp;2008 alors que Rian et moi vivions dans deux villes diff\u00e9rentes. Nous travaillions de la maison, en r\u00e9partissant le travail bien avant que ce soit \u00e0 la mode. Je travaillais \u00e0 Edmonton et Rian travaillait \u00e0 Vancouver. Nous avons recrut\u00e9 une \u00e9quipe \u00e0 travers l\u2019Alberta et la Colombie-Britannique, et lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 parler de capital de risque en 2008 ou 2009, les soci\u00e9t\u00e9s de capital de risque affirmaient qu\u2019elles aimaient notre entreprise, mais nous demandaient de nous \u00e9tablir dans la Silicon&nbsp;Valley. Rian et moi avons vraiment r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 ces demandes, car nous sentions que nous pouvions b\u00e2tir une soci\u00e9t\u00e9 de premier plan ici, au Canada. Je suis tr\u00e8s heureux de cette d\u00e9cision, car je pense que nous avons contribu\u00e9 \u00e0 prouver, avec d\u2019autres grandes soci\u00e9t\u00e9s canadiennes comme Shopify et d\u2019autres, que nous pouvons faire cro\u00eetre des soci\u00e9t\u00e9s incroyables au Canada. Je me sens tr\u00e8s chanceux, avec le recul&nbsp;: nous avons \u00e9vit\u00e9 de justesse de signer des listes de conditions aupr\u00e8s d\u2019investisseurs potentiels qui auraient \u00e9t\u00e9 catastrophiques, comme des valorisations tr\u00e8s faibles, des dispositions de contr\u00f4le ou un autre type de structure, et qui auraient entra\u00een\u00e9 la mort pr\u00e9matur\u00e9e de la soci\u00e9t\u00e9 ou une acquisition pr\u00e9coce. Pour ce qui est de ce que nous avons fait de bien, du point de vue du personnel, je pense que nous avons b\u00e2ti une tr\u00e8s bonne culture d\u2019entreprise qui est ax\u00e9e sur nos clients, sur le soutien mutuel, sur l\u2019\u00e9panouissement en tant qu\u2019\u00e9quipe et sur la cr\u00e9ation d\u2019un environnement r\u00e9ellement collaboratif et favorable au d\u00e9passement de soi. Nous d\u00e9crivons notre culture comme \u00e9tant humaine et tr\u00e8s performante. Il y a donc une v\u00e9ritable dualit\u00e9&nbsp;: nous nous attendons \u00e0 un rendement \u00e9lev\u00e9 de la part de nos employ\u00e9s, mais nous les soutenons pour y parvenir de fa\u00e7on tr\u00e8s humaine. Je pourrais parler longuement des bonnes et des mauvaises d\u00e9cisions que nous avons prises, mais ce sont l\u00e0 certains des moments o\u00f9 notre soci\u00e9t\u00e9 a fr\u00f4l\u00e9 la mort, combin\u00e9s \u00e0 une culture ax\u00e9e sur la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme pour nos clients, qui ont contribu\u00e9 \u00e0 ces 16&nbsp;ann\u00e9es de tr\u00e8s forte croissance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:20:06] Clio se limitera-t-elle au domaine juridique?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:20:09] C\u2019est une excellente question, et nous nous la posons constamment lorsque nous examinons les options strat\u00e9giques qui s\u2019offrent \u00e0 Clio. Nous entrevoyons une trajectoire tr\u00e8s claire vers des revenus annuels r\u00e9currents d\u2019un&nbsp;milliard de dollars dans le domaine juridique. Mais au-del\u00e0 de cela, nous entrevoyons une occasion en or d\u2019\u00e9largir notre port\u00e9e \u00e0 d\u2019autres services professionnels au fil du temps, comme la comptabilit\u00e9, l\u2019ing\u00e9nierie, les services-conseils,&nbsp;etc. En fait, soit dit en passant, cette \u00e9volution faisait partie du plan d\u2019affaires initial de Rian et moi. Nous pensions \u00eatre en mesure de r\u00e9gler le cas du domaine juridique en deux ou trois&nbsp;ans maximum, puis passer \u00e0 d\u2019autres secteurs verticaux. Or, nous avons d\u00e9couvert que le domaine juridique est gigantesque. C\u2019est un march\u00e9 \u00e9norme. Les d\u00e9penses juridiques s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 plus de 1&nbsp;000&nbsp;milliards de dollars chaque ann\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale. Nous tentons donc de ne pas nous laisser distraire par d\u2019autres secteurs verticaux et de continuer \u00e0 nous concentrer sur ce que nous estimons \u00eatre des occasions presque infinies et encore tr\u00e8s nouvelles en ce qui a trait \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de nouveaux clients du domaine juridique. Pour vous donner une id\u00e9e de l\u2019occasion qui se pr\u00e9sente, les deux tiers des avocats aux \u00c9tats-Unis et au Canada n\u2019utilisent pas de syst\u00e8me de gestion de pratique comme Clio. J\u2019entrevois donc qu\u2019au cours des prochaines ann\u00e9es, nous resterons fortement ax\u00e9s sur le domaine juridique. Lorsque nous passerons le cap du milliard de dollars de revenus annuels r\u00e9currents, nous devrons peut-\u00eatre \u00e9largir notre champ d\u2019action et r\u00e9fl\u00e9chir aux perspectives de Clio au-del\u00e0 du domaine juridique. Mais il est aussi possible que cela ne se produise jamais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:21:53] Vous en aurez aussi plein les bras avec l\u2019IA, qui se traduit non seulement par des occasions formidables, mais aussi des exigences importantes en mati\u00e8re de capitaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:22:00] Oui, tout \u00e0 fait. Je pense \u00e9galement que l\u2019IA change compl\u00e8tement ce calcul. Nous entrevoyons une occasion de doubler ou de tripler notre revenu moyen par compte au fil du temps gr\u00e2ce \u00e0 la valeur que l\u2019IA peut g\u00e9n\u00e9rer. Vous m\u2019avez pos\u00e9 une question \u00e0 laquelle je ne crois pas avoir r\u00e9pondu tout \u00e0 l\u2019heure. Vous m\u2019avez demand\u00e9 pourquoi Clio est bien plac\u00e9e pour saisir l\u2019occasion li\u00e9e \u00e0 l\u2019IA. La r\u00e9ponse est qu\u2019en tant que syst\u00e8me d\u2019enregistrement pour un cabinet d\u2019avocats, Clio est ce que les avocats utilisent au quotidien. Elle est la premi\u00e8re application qu\u2019ils ouvrent le matin, et la derni\u00e8re qu\u2019ils ferment le soir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:22:44] Comment envisagez-vous le contexte concurrentiel de l\u2019IA? Les g\u00e9ants de l\u2019infonuagique sont d\u00e9j\u00e0 bien pr\u00e9sents dans ce segment, et disposent de capitaux dont la plupart des entreprises ne peuvent m\u00eame pas r\u00eaver ainsi que d\u2019une puissance technologique. O\u00f9 Clio se positionnera-t-elle dans ce contexte alors que les Microsoft, Amazon et Google de ce monde dominent le march\u00e9? Actuellement, ce sont ces g\u00e9ants qui attirent les capitaux et les milliers de milliards de dollars. Comment pouvez-vous vous d\u00e9marquer et \u00eatre comp\u00e9titif dans ce contexte stimulant, mais quelque peu intimidant?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:23:18] Je pense que ce sera un peu comme \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019infonuagique ou des logiciels sur place&nbsp;: les soci\u00e9t\u00e9s ax\u00e9es sur le march\u00e9 horizontal, comme Microsoft, s\u2019imposeront naturellement pour ces applications horizontales et seront tr\u00e8s difficiles \u00e0 d\u00e9loger. Or, au cours des dix&nbsp;derni\u00e8res ann\u00e9es et m\u00eame plus, une \u00e9norme demande et un app\u00e9tit ont \u00e9merg\u00e9 pour des applications et des solutions verticales adapt\u00e9es qui tiennent vraiment compte des besoins, des flux de travail et des cas d\u2019utilisation des clients. L\u2019IA ne fera qu\u2019exacerber cette situation et cr\u00e9er des occasions encore plus importantes pour les entreprises ax\u00e9es sur le march\u00e9 vertical comme Clio. Si votre plan d\u2019affaires est de concevoir un logiciel de traitement de texte pour rivaliser avec Microsoft&nbsp;Word et ses capacit\u00e9s d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, vous aurez du fil \u00e0 retordre. En revanche, votre plan d\u2019affaires pourrait \u00eatre de bien comprendre la fa\u00e7on dont les avocats sp\u00e9cialis\u00e9s en pr\u00e9judices corporels r\u00e9digent les lettres de mise en demeure et la mani\u00e8re dont vous pouvez tirer parti des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 toutes les r\u00e9clamations d\u00e9pos\u00e9es aux \u00c9tats-Unis au cours des deux derni\u00e8res d\u00e9cennies, puis d\u2019utiliser ces donn\u00e9es pour produire une mise en demeure plus pr\u00e9cise qui se rapproche du maximum que la compagnie d\u2019assurance est pr\u00eate \u00e0 payer. Microsoft ne touchera jamais \u00e0 ce cas d\u2019utilisation, mais vous venez de lib\u00e9rer un \u00e9norme potentiel de valeur pour un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 en pr\u00e9judices corporels qui r\u00e9dige des mises en demeure. Je pense donc que c\u2019est l\u00e0 que r\u00e9sident les occasions pour les entrepreneurs. Il s\u2019agit de d\u00e9terminer comment prendre cette solution g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e et l\u2019adapter \u00e0 un secteur vertical pr\u00e9cis pour cr\u00e9er une valeur \u00e9lev\u00e9e et un fort impact au sein de ce march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:25:07] Jack, cette conversation a \u00e9t\u00e9 formidable. Merci de nous avoir accord\u00e9 du temps. Dans les minutes qu\u2019il nous reste, j\u2019aimerais vous poser quelques questions rapides sur l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:25:16] Absolument. Avec plaisir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:25:17] Commen\u00e7ons par le cabinet d\u2019avocats de&nbsp;2034. \u00c0 quoi pourrait-il ressembler?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:25:22] Le cabinet d\u2019avocats de&nbsp;2034 est enti\u00e8rement ax\u00e9 sur l\u2019infonuagique. Il est virtuel, sans bureau physique. Tous les membres de ce cabinet tirent parti de l\u2019IA pour probablement 90&nbsp;% de leurs t\u00e2ches quotidiennes actuelles. De ce fait, ils sont en mesure de g\u00e9rer un plus grand nombre de clients qu\u2019auparavant, et sont en mesure d\u2019offrir un niveau de service plus \u00e9lev\u00e9 \u00e0 chacun de ces clients gr\u00e2ce au gain d\u2019efficience attribuable \u00e0 l\u2019infonuagique et \u00e0 l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:25:58] En&nbsp;2034, pourrai-je utiliser la version&nbsp;8, 9 ou 10 de ChatGPT en tant qu\u2019avocat?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:26:04] \u00c0 mon avis, vous utiliserez probablement une version am\u00e9lior\u00e9e de ChatGPT, assist\u00e9e par un avocat avec lequel il est facile d\u2019interagir, mais dont vous pourrez valider les r\u00e9sultats aupr\u00e8s de l\u2019avocat qui fournit les conseils juridiques. ChatGPT demeure un algorithme. Si vous avez besoin d\u2019un avis juridique, seul un avocat pourra vous en fournir un, m\u00eame en&nbsp;2034. Je pense que nous verrons des robots conversationnels sur Internet et d\u2019autres outils semblables qui permettront aux consommateurs de mieux cerner un probl\u00e8me juridique et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de d\u00e9terminer l\u2019avocat qui sera en mesure de les aider \u00e0 cet \u00e9gard. Un avocat habile avec les technologies, au moyen d\u2019une int\u00e9gration \u00e0 l\u2019architecture de l\u2019interface API de ChatGPT, pourrait prendre les devants et lancer un appel vid\u00e9o sans d\u00e9lai apr\u00e8s avoir rep\u00e9r\u00e9 un probl\u00e8me juridique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:27:04] Quant aux avocats qui prosp\u00e9reront en&nbsp;2034, quels efforts auront-ils d\u00e9ploy\u00e9s au cours de la prochaine d\u00e9cennie pour se retrouver dans cette bonne posture?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:27:14] Ils auront adopt\u00e9 l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit de croissance dont vous et moi avons parl\u00e9. Ils commenceront \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont ils peuvent travailler \u00e0 rebours en partant des gens qui ont des probl\u00e8mes, et essentiellement intercepter un client qui a un probl\u00e8me. Ils exploiteront l\u2019infonuagique, l\u2019IA et tous les outils \u00e0 leur disposition. Je crois qu\u2019ils se sp\u00e9cialiseront dans le type de probl\u00e8mes qu\u2019ils traitent et qu\u2019ils r\u00e9soudront ces probl\u00e8mes \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:27:48] Derni\u00e8re question. Nous sommes en&nbsp;2034. Clio est dix&nbsp;fois plus grande, comme vous l\u2019aviez pr\u00e9vu. Elle est toujours une soci\u00e9t\u00e9 canadienne. Qu\u2019est-ce que le Canada a fait pour vous aider \u00e0 cro\u00eetre, \u00e0 atteindre cette envergure et \u00e0 garder votre identit\u00e9 canadienne?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:28:02] J\u2019estime que le Canada a une occasion sans pr\u00e9c\u00e9dent de s\u2019imposer comme le pays de choix pour les personnes qui m\u00e8nent cette transformation num\u00e9rique. Nous avons la l\u00e9gitimit\u00e9 de devenir le chef de file mondial de l\u2019innovation en mati\u00e8re d\u2019IA, et nous avons besoin d\u2019un plus grand nombre de soci\u00e9t\u00e9s de premier plan qui fleurissent au Canada. Nous avons besoin de plus d\u2019incitatifs pour que les soci\u00e9t\u00e9s s\u2019\u00e9tablissent au Canada et y restent. Nous devons faciliter le recrutement de talents au Canada. Nous devons trouver la proposition de valeur unique du Canada et en faire le meilleur endroit au monde pour les travailleurs du savoir dans le domaine de l\u2019IA. Si nous y parvenons, nous aurons une occasion incroyable de devenir le pays le plus favorable au monde pour b\u00e2tir une soci\u00e9t\u00e9 innovante. Aucun autre pays ne dispose de telles possibilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:28:56] Jack, c\u2019est une excellente fa\u00e7on de clore cette conversation. Il ne me reste plus qu\u2019\u00e0 vous dire de poursuivre dans cette voie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:29:00] Merci.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:29:00] Ce que vous b\u00e2tissez est vraiment impressionnant. Merci d\u2019avoir particip\u00e9 au balado Les innovateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 2<\/strong>&nbsp;[00:29:04] Merci de l\u2019invitation, John.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 1<\/strong>&nbsp;[00:29:08] Clio n\u2019est que l\u2019une des nombreuses histoires de r\u00e9ussite du Canada li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA. Au cours des prochains mois, nous entendrons d\u2019autres innovateurs canadiens qui explorent les nouvelles fronti\u00e8res de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, ainsi qu\u2019une foule d\u2019entreprises canadiennes, nous parler de ce que tout cela signifie pour l\u2019\u00e9conomie canadienne, l\u2019avenir du travail, les occasions d\u2019affaires et la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble. Il s\u2019agit d\u2019une conversation essentielle \u00e0 laquelle tous les Canadiens doivent participer, alors soyez des n\u00f4tres.<\/p>\n\n\n\n<p>[00:29:35] Mon nom est John&nbsp;Stackhouse et vous \u00e9coutez Les innovateurs, un balado de RBC. On se reparle bient\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Speaker 3<\/strong>&nbsp;[00:29:43] Le balado Les innovateurs de RBC est cr\u00e9\u00e9 par le groupe Leadership avis\u00e9&nbsp;RBC. Il ne constitue pas une recommandation visant une organisation, un produit ou un service. Pour plus de contenu, visitez le site leadershipavise.rbc.com\/innovateurs-rbc\/?_gl. Si vous aimez notre \u00e9mission, laissez-nous une note de cinq \u00e9toiles!<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les technologies novatrices transforment le secteur des services, o\u00f9 l\u2019expertise s\u2019appuie sur des outils de pointe, dans le but d\u2019en d\u00e9brouiller les complexit\u00e9s et d\u2019en r\u00e9inventer la prestation. 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