Certains assimilent l’entrepreneuriat au saut dans le vide d’une personne qui confectionne ensuite son parachute. Or, l’ann\u00e9e 2020 a exacerb\u00e9 la prise de risque.<\/p>\n
La pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement dure pour les petites entreprises du Canada. Du jour au lendemain, il leur a fallu innover, cr\u00e9er de nouveaux r\u00e9seaux de vente et rivaliser en ligne avec des joueurs \u00e9tablis aux poches profondes et mieux pourvus qu’elles.<\/p>\n
Plusieurs ont relev\u00e9 le d\u00e9fi. <\/p>\n
Selon la F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l’entreprise ind\u00e9pendante, les secteurs les plus durement touch\u00e9s (tourisme, arts et culture) sont ceux o\u00f9 les taux d’adoption du commerce \u00e9lectronique depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie figurent parmi les plus \u00e9lev\u00e9s. De plus, pr\u00e8s de 70 % des petites entreprises sur Internet indiquent que la vente en ligne a augment\u00e9 leur rentabilit\u00e9, d’apr\u00e8s un r\u00e9cent sondage de PayPal Canada et Edelman.<\/p>\n
Dans le dernier \u00e9pisode de l’ann\u00e9e 2020 de la s\u00e9rie Les innovateurs, nous nous sommes entretenus avec des entrepreneurs du Canada qui se mesurent aux grands noms du secteur de la technologie, et ce, avec une fraction de leurs ressources. Ils int\u00e8grent les donn\u00e9es et prosp\u00e8rent en ligne malgr\u00e9 une exp\u00e9rience limit\u00e9e. Voici ce qu’ils peuvent nous apprendre.<\/p>\n
Alisha Esmail, fondatrice de Road Coffee \u00e0 Saskatoon, a pris conscience en janvier qu’un malheur se pr\u00e9parait lorsque ses fournisseurs de l’Asie ont soudainement cess\u00e9 de respecter les d\u00e9lais de livraison. Suivant son instinct, Mme<\/sup> Esmail s’est retourn\u00e9e de bord et a lanc\u00e9 un site Web renouvel\u00e9 facilitant la vente en ligne la veille du d\u00e9but du confinement en Saskatchewan. <\/p>\n Ayant d\u00e9j\u00e0 investi dans une plateforme de commerce en ligne, Andrew Feenstra, de la boutique de v\u00e9los Cyclesmith d’Halifax, faisait figure d’exception parmi les propri\u00e9taires de petites entreprises canadiennes, dont la majorit\u00e9 n’avait pas de site Web au d\u00e9but de la pand\u00e9mie. En quelques semaines seulement, les ventes en ligne sont pass\u00e9es de 5 % \u00e0 50 % du total des ventes de Cyclesmith. Comme il \u00e9tait pr\u00eat, M. Feenstra a pu se consacrer \u00e0 optimiser ces ventes et \u00e0 d\u00e9gager des gains d’efficacit\u00e9. <\/p>\n Soslan Tsoutsiev, pr\u00e9sident de Transformer Table de Montr\u00e9al, comptait auparavant sur 600 ouvriers \u00e0 l’\u00e9tranger pour fabriquer 60 % des produits de son entreprise. Lorsque la COVID-19 a perturb\u00e9 la cha\u00eene d’approvisionnement de Transformer Table, M. Tsoutsiev a devanc\u00e9 les projets de rapatriement de sa production au Qu\u00e9bec. Pour assurer la viabilit\u00e9 financi\u00e8re de la fabrication au Canada, il a int\u00e9gr\u00e9 l’automatisation en apprenant sur le tas. La fabrication d’un article, qui n\u00e9cessitait auparavant 55 heures-personnes, a \u00e9t\u00e9 ramen\u00e9e \u00e0 quatre heures : deux heures-personnes et deux heures-robots. M. Tsoutsiev a r\u00e9duit ses co\u00fbts.<\/p>\n \u00ab Les entreprises s’aper\u00e7oivent que plus elles d\u00e9pendent de la main-d’\u0153uvre, plus elles sont vuln\u00e9rables. Par contre, l’externalisation les rend aussi vuln\u00e9rables. Il s’agit donc d’arriver \u00e0 un \u00e9quilibre \u00bb, selon M.Tsoutsiev.<\/p>\n M\u00eame si le propri\u00e9taire de Cyclesmith \u00e9tait pr\u00eat \u00e0 se lancer dans le commerce \u00e9lectronique, il ne savait pas quelle en serait l’incidence sur son entreprise. \u00ab Je poss\u00e8de une boutique de v\u00e9los, pas Amazon. C’est une tout autre chose de comprendre la logique des achats en ligne que de comprendre celle des achats en magasin, explique M. Feenstra.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 l’exploitation et \u00e0 l’analyse de ses donn\u00e9es, il a appris que sa proc\u00e9dure de vente de bicyclettes en ligne \u00e9tait inutilement compliqu\u00e9e. En prenant des mesures pour y rem\u00e9dier, il s’est aper\u00e7u qu’il pourrait vendre des bicyclettes \u00e0 une client\u00e8le plus diversifi\u00e9e, dont des cyclistes occasionnels et des familles. <\/p>\n Cyclesmith a aussi constat\u00e9 qu’elle comptait parmi ses clients de nombreux r\u00e9sidents d’Ottawa ou de Calgary, situ\u00e9s \u00e0 des milliers de kilom\u00e8tres d’Halifax. L’\u00e9quipe de M. Feenstra, qui cherche \u00e0 prendre de l’expansion dans ces villes, utilise maintenant les donn\u00e9es pour d\u00e9finir la strat\u00e9gie \u00e0 suivre pour rivaliser avec les boutiques de v\u00e9los qui y ont pignon sur rue.<\/p>\n Mme<\/sup> Esmail, propri\u00e9taire de Road Coffee, a adopt\u00e9 des strat\u00e9gies agiles et \u00e0 faible co\u00fbt de marketing num\u00e9rique, et elle a utilis\u00e9 les renseignements tir\u00e9s des donn\u00e9es pour accro\u00eetre sa client\u00e8le. En misant sur l’optimisation des moteurs de recherche et l’analyse des donn\u00e9es ainsi que sur le suivi constant des mesures, Road Coffee est parvenue \u00e0 doubler le nombre de ses abonn\u00e9s et \u00e0 faire cro\u00eetre ses ventes de fa\u00e7on importante. Elle a mis \u00e0 profit pour ce faire le \u00ab marketing de croissance \u00bb, technique des g\u00e9ants de la technologie que Mme<\/sup> Esmail a reprise \u00e0 son compte. En voici un exemple : suivez dix personnes sur Instagram, commentez leurs publications tous les jours pendant cinq jours, puis envoyez-leur un message direct dans lequel vous leur posez une question, tout en leur apportant de la valeur d’une fa\u00e7on ou d’une autre. Et voil\u00e0, vous obtenez un fid\u00e8le abonn\u00e9. <\/p>\n Brandon Grossutti, copropri\u00e9taire du restaurant PiDGiN de Vancouver, versait \u00e0 contrec\u0153ur des frais \u00e9lev\u00e9s \u00e0 des fournisseurs d’applications de livraison. <\/p>\n Il s’est servi de son exp\u00e9rience en technologie informatique pour concevoir sa plateforme de livraison, FromTo, afin d’offrir aux restaurants de la r\u00e9gion de Vancouver des services de livraison et de soutien sans commission. Son id\u00e9e : cr\u00e9er des conditions \u00e9gales pour les restaurateurs de la r\u00e9gion. Les restaurants du quartier de M. Grossutti disposent maintenant d’une solution de rechange \u00e9conomique \u00e0 celle des grands du secteur de la livraison. L’interface est conviviale et les conditions sont avantageuses. La plateforme FromTo, qui comptait initialement six restaurants adh\u00e9rents, a maintenant nou\u00e9 24 partenariats et est en voie d’en conclure 60 de plus. <\/p>\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le dernier \u00e9pisode 2020 de la s\u00e9rie Les innovateurs pr\u00e9sente de petits entrepreneurs du Canada qui rivalisent avec de grands noms du secteur de la technologie.<\/p>\n","protected":false},"author":234,"featured_media":3550,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"disable_focal_point":true,"featured_image_focal_point":{"x":0.5,"y":0.5},"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"rbc_tl_category":[90,97],"rbc_tl_tag":[98,99,100],"class_list":["post-3549","rbc_tl","type-rbc_tl","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","rbc_tl_category-innovation","rbc_tl_category-les-innovateurs","rbc_tl_tag-entrepreneuriat","rbc_tl_tag-innovation","rbc_tl_tag-technologie"],"acf":[],"yoast_head":"\nFabriqu\u00e9 au Canada : c’est possible avec un peu d’automatisation<\/h4>\n
Toute entreprise peut devenir une entreprise de donn\u00e9es<\/h4>\n
Si vous n’\u00eates pas certains de les vaincre, imitez-les <\/h4>\n