{"id":2477,"date":"1972-09-01T00:00:00","date_gmt":"1972-09-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-53-n-9-septembre-1972-la-courtoisie-qualite-passe-partout\/"},"modified":"2022-10-17T20:01:39","modified_gmt":"2022-10-17T20:01:39","slug":"vol-53-n-9-septembre-1972-la-courtoisie-qualite-passe-partout","status":"publish","type":"rbc_letter","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-53-n-9-septembre-1972-la-courtoisie-qualite-passe-partout\/","title":{"rendered":"Vol. 53, N\u00b0 9 – Septembre 1972 – La courtoisie, qualit\u00e9 passe-partout"},"content":{"rendered":"
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Formatage PDF<\/a> <\/p>\n

Si vous atterrissiez sur une autre plan\u00e8te habit\u00e9e, votre premier soin, en descendant du navire spatial, serait d’\u00e9crire \u00e0 vos parents pour leur dire comment les gens se comportent. Ce serait l\u00e0 ce qu’il y a de plus important \u00e0 vos yeux. Et votre fa\u00e7on de vous conduire \u00e0 vous formerait le sujet de conversation des habitants de cette plan\u00e8te. <\/p>\n

Les belles mani\u00e8res, les mani\u00e8res distingu\u00e9es commandent le respect et inspirent l’amiti\u00e9. Dans toute situation sociale, il est \u00e9l\u00e9gant chez les hommes comme chez les femmes de penser, parler et agir avec biens\u00e9ance. <\/p>\n

Les bonnes mani\u00e8res sont les gardiennes indispensables de la paix et des convenances dans la soci\u00e9t\u00e9, ce qui est un r\u00f4le d’int\u00e9r\u00eat public, et pourtant on nous parle beaucoup moins de leur culte que des r\u00e9gimes alimentaires et des douzaines de recettes de toutes sortes pour conserver ou accro\u00eetre la beaut\u00e9 du corps. <\/p>\n

Le Code p\u00e9nal du Canada mentionne un grand nombre d’infractions punissables contre l’ordre public et les personnes, mais le mot \u00ab\u00a0courtoisie\u00a0\u00bb ne figure nulle part \u00e0 son index. Les bonnes mani\u00e8res ne sont pas sanctionn\u00e9es par la loi. Pour la soci\u00e9t\u00e9, la courtoisie n’est pas de pr\u00e9cepte, mais simplement de conseil. <\/p>\n

La courtoisie se situe quelque part entre la loi positive – ensemble des r\u00e8gles auxquelles il faut ob\u00e9ir – et le libre choix, domaine o\u00f9 nous revendiquons et poss\u00e9dons une enti\u00e8re libert\u00e9. C’est ce qu’un auteur appelle si bien la sph\u00e8re de l’ob\u00e9issance volontaire. L’inclination \u00e0 se bien comporter dans ce domaine est fortement ancr\u00e9e dans le coeur de tous, sauf chez les personnes extr\u00eamement d\u00e9prav\u00e9es. <\/p>\n

La courtoisie n’est pas l’invention fantaisiste d’une g\u00e9n\u00e9ration r\u00e9volue, mais une mani\u00e8re de vivre de longue date. Mo\u00efse n’a pas fait que transmettre les dix commandements re\u00e7us sur le Sina\u00ef\u00a0; il a prescrit la conduite de l’homme comme il faut\u00a0: respect des sourds, des aveugles et des vieillards\u00a0; abstention du cafardage\u00a0; civilit\u00e9 envers les visiteurs et les \u00e9trangers. <\/p>\n

La courtoisie, entendue au sens de douceur et de politesse, est l’instrument consacr\u00e9 des \u00e9changes sociaux, tout comme la monnaie est celui des \u00e9changes \u00e9conomiques. <\/p>\n

Les coutumes et les convenances r\u00e9gissent un large secteur du comportement humain. Ce que nous appelons ordinairement les convenances sont des usages enracin\u00e9s dans le respect attentionn\u00e9 du bien-\u00eatre et des sentiments des autres. Ce sont notamment l’art de s’habiller comme il convient, la mod\u00e9ration du ton de voix, les bonnes mani\u00e8res \u00e0 table et le souci de ne pas d\u00e9ranger les gens. <\/p>\n

La courtoisie suppose la politesse. Celle-ci est comme un coussin pneumatique\u00a0: m\u00eame s’il n’y a rien \u00e0 l’int\u00e9rieur, il n’en amortit pas moins merveilleusement les chocs. Un \u00ab\u00a0s’il vous pla\u00eet\u00a0\u00bb et un \u00ab\u00a0merci\u00a0\u00bb peuvent para\u00eetre sans importance\u00a0; pourtant ils rendent les services agr\u00e9ables et plaisent aux gens. <\/p>\n

La chevalerie<\/h3>\n

Notre conception de la chevalerie demeure associ\u00e9e aux armures, aux tournois, \u00e0 la d\u00e9f\u00e9rence envers les dames et \u00e0 la d\u00e9fense des faibles. Le principe de base de la chevalerie c’est que les forts doivent utiliser leur force avec g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9, modestie et dignit\u00e9 pour prot\u00e9ger les faibles. <\/p>\n

On peut citer dans le m\u00eame ordre d’id\u00e9es la d\u00e9finition que donne le cardinal Newman du gentleman\u00a0: \u00ab\u00a0Il n’est jamais mesquin ni vil dans ses discussions, ne profite jamais injustement des circonstances, ne prend jamais les personnalit\u00e9s ou les mots cinglants pour des arguments ni n’insinue de m\u00e9chancet\u00e9s qu’il n’oserait dire ouvertement.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Ces notions de la chevalerie et de la galanterie sont l’une et l’autre dans l’esprit des b\u00e9atitudes\u00a0: douceur, droiture, bienveillance, amour de la paix et bont\u00e9. <\/p>\n

On dira naturellement que les temps ont chang\u00e9, que la chevalerie ne fleurit plus, que les doux ne poss\u00e8dent pas la terre et que la lutte de la vie quotidienne ne laisse pas le temps de faire des fa\u00e7ons. Pourtant, on voit \u00e0 la devanture des librairies beaucoup de romans du dix-neuvi\u00e8me si\u00e8cle, dont certains font partie des lectures obligatoires dans les \u00e9coles. N’aurions-nous pas la nostalgie de la civilit\u00e9 du temps jadis\u00a0? <\/p>\n

Une personnalit\u00e9 bien connue de la presse et de la radio, Claire Wallace, \u00e9crit dans son guide du savoir-vivre canadien\u00a0: on est moins c\u00e9r\u00e9monieux dans la vie d’aujourd’hui – dans la conduite, dans les v\u00eatements – particuli\u00e8rement chez les jeunes. Pourtant, cela ne change rien au fait que les bonnes mani\u00e8res et l’observation des r\u00e8gles de la soci\u00e9t\u00e9 sont importantes. <\/p>\n

Il est un raffinement qui doit avoir sa place dans l’existence de quiconque d\u00e9sire mener une vie d\u00e9cente et chevaleresque. C’est le tact. Le tact, conscience intelligente et respect des sentiments des autres, demeure le moyen le plus efficace pour rendre les gens sympathiques. <\/p>\n

C’est la qualit\u00e9 qui nous incite \u00e0 \u00eatre indulgents dans nos diff\u00e9rends avec les autres et \u00e0 leur laisser ainsi la possibilit\u00e9 de devenir nos amis. Elle leur permet de \u00ab\u00a0sauver la face\u00a0\u00bb. La pire des choses que l’on puisse faire \u00e0 quelqu’un c’est d’\u00e9craser son amour-propre. C’est donc une haute manifestation d’humanit\u00e9 de m\u00eame qu’une excellente d\u00e9monstration de courtoisie que de m\u00e9nager une issue ou un moyen de r\u00e9habilitation \u00e0 l’adversaire. <\/p>\n

Un mot r\u00e9sume tous les principes de courtoisie mentionn\u00e9s jusqu’ici\u00a0: la bienveillance. La vraie source de la bonne \u00e9ducation r\u00e9side dans les \u00e9gards que l’on a pour les autres. Dans la vie courante, cela signifie se d\u00e9ranger pour donner du bonheur \u00e0 quelqu’un qui se sent seul, qui a perdu pied ou qui est timide\u00a0; c’est faire un effort d\u00e9lib\u00e9r\u00e9 et r\u00e9fl\u00e9chi pour satisfaire \u00e0 ses d\u00e9sirs\u00a0; c’est, faute de pouvoir obliger quelqu’un, lui parler avec compr\u00e9hension et bont\u00e9. <\/p>\n

Un \u00e9tat habituel<\/h3>\n

L’habitude de la politesse ne peut r\u00e9sulter que d’une longue et constante pratique, gr\u00e2ce \u00e0 laquelle l’am\u00e9nit\u00e9 des mani\u00e8res devient quelque chose de subconscient. L’homme bien \u00e9lev\u00e9 n’a pas \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir avant de dire \u00ab\u00a0s’il vous pla\u00eet\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0merci\u00a0\u00bb en demandant ou en recevant un service. <\/p>\n

La courtoisie la plus parfaite est celle qui se manifeste le moins. On se souvient de la d\u00e9licieuse description de Chang, dans Les Horizons perclus<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0La courtoisie \u00e9manait de lui comme un parfum trop d\u00e9licat que l’on ne per\u00e7oit que lorsqu’on n’y pense plus.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Efforcez-vous d’acqu\u00e9rir un vif instinct des convenances, afin de vous comporter comme il sied \u00e0 chaque situation selon qu’elle est empreinte de gravit\u00e9 ou de gaiet\u00e9, en vous appliquant avec un m\u00eame soin, \u00e0 \u00e9viter les impairs et \u00e0 observer ce qui est pertinent. <\/p>\n

Si vous vous sentez embarrass\u00e9 avec les personnes de bonne compagnie, plus \u00e0 l’aise avec les gens de troisi\u00e8me ordre que ceux d’une classe sup\u00e9rieure, c’est peut-\u00eatre que vous vous \u00eates laiss\u00e9 aller \u00e0 fr\u00e9quenter une soci\u00e9t\u00e9 peu raffin\u00e9e. Le rem\u00e8de consiste \u00e0 organiser votre vie de fa\u00e7on \u00e0 entrer en relations et \u00e0 vous lier avec le genre de personnes que vous admirez. <\/p>\n

Existe-t-il des r\u00e8gles\u00a0?<\/h3>\n

Il arrive, dans la vie de chaque homme, un moment o\u00f9 il tient absolument \u00e0 savoir comment faire ce qu’il faut dans un milieu peu connu. La Soci\u00e9t\u00e9 a adopt\u00e9 \u00e0 cette fin un s\u00e9rie de r\u00e8gles appel\u00e9es savoir-vivre ou conventions sociales, mais il reste impossible de dresser une liste de bonnes mani\u00e8res qui seraient applicables \u00e0 tout le monde et dans toutes les circonstances. <\/p>\n

Certaines personnes appartiennent encore \u00e0 l’\u00e9cole du \u00ab\u00a0petit doigt en crochet\u00a0\u00bb\u00a0; pour elles la fa\u00e7on de tenir sa tasse de th\u00e9 ou son verre de vin est un symbole de leur rang dans la soci\u00e9t\u00e9. C’est l\u00e0 une conception ridicule du savoir-vivre. Notre mani\u00e8re de faire les choses d\u00e9rive de ce que nous admirons chez les autres et de notre sens naturel de ce qui est bien et important. Les bonnes mani\u00e8res sont en nous – d’o\u00f9 l’expression \u00ab\u00a0bien n\u00e9\u00a0\u00bb – mais on peut apprendre \u00e0 les pratiquer. <\/p>\n

Il est n\u00e9cessaire que les relations sociales soient bien ordonn\u00e9es pour que les gens vivent et travaillent dans une harmonie relative. Si chacun est libre de se comporter comme il lui pla\u00eet en soci\u00e9t\u00e9, cela n’autorise pas pour autant \u00e0 agir de fa\u00e7on \u00e0 troubler le bien-\u00eatre et la tranquillit\u00e9 des autres. Il y a quelque chose de rustre chez celui qui fait expr\u00e8s pour agir autrement que le groupe o\u00f9 il se trouve, et on reconna\u00eet les gens vulgaires \u00e0 leur d\u00e9sir d’attirer l’attention. Sir Winston Churchill disait un jour d’un d\u00e9put\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Notre honorable coll\u00e8gue cherche \u00e0 se distinguer par sa grossi\u00e8ret\u00e9.\u00a0\u00bb <\/p>\n

La courtoisie n’est pas un produit artificiel. On ne peut s’en vaporiser comme d’une eau de toilette. Impossible de la simuler par une cordiale poign\u00e9e de main qui ne serait pas sinc\u00e8re. Chez l’h\u00f4tesse qui re\u00e7oit \u00e0 contre-coeur, comme H\u00e9lo\u00efse dans la pi\u00e8ce de Torrence, la mine de l’accueil chaleureux doit rester imp\u00e9n\u00e9trable. <\/p>\n

Poser, c’est-\u00e0-dire se donner des airs, est une attitude funeste \u00e0 la courtoisie. Si vous voulez vivre en bonne intelligence avec les autres, il vous faudra quelquefois para\u00eetre moins brillant que vous ne l’\u00eates en r\u00e9alit\u00e9. <\/p>\n

Chez soi et en public<\/h3>\n

L’amiti\u00e9, si grande soit-elle, ne saurait justifier ni excuser l’impolitesse. C’est de l’impertinence que de se pr\u00e9valoir des liens familiaux pour se montrer grossier ou insouciant du bien-\u00eatre des autres. <\/p>\n

Les parents m\u00e9contents des habitudes de comportement de leurs enfants doivent malheureusement reconna\u00eetre le fait que la plupart des enfants adoptent les normes de comportement dont leurs parents font montre devant eux. <\/p>\n

La courtoisie ne s’enseigne pas \u00e0 coup d’interdiction, mais par l’exemple. Si on retient trop rigoureusement les enfants sous pr\u00e9texte de leur apprendre \u00e0 vivre, ils finiront par se rebeller et \u00e0 rompre leurs entraves. <\/p>\n

Il convient d’encourager les jeunes \u00e0 consid\u00e9rer le foyer comme le seul endroit o\u00f9 ils peuvent s’initier \u00e0 l’art de pratiquer les am\u00e9nit\u00e9s sociales n\u00e9cessaires pour mener une vie harmonieuse \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la famille. Tout enfant devrait \u00eatre instruit du fait qu’\u00e0 l’\u00e9cole et dans les affaires l’homme est comme un poisson rouge dans un bocal, c’est-\u00e0-dire expos\u00e9 de tous c\u00f4t\u00e9s aux regards et \u00e0 la critique\u00a0; qu’il a le devoir envers ceux qui l’entourent d’agir avec courtoisie, parce que c’est le seul moyen dont ils peuvent vivre agr\u00e9ablement avec lui\u00a0; et qu’il se doit \u00e0 lui-m\u00eame de se comporter en homme cultiv\u00e9 afin de toujours avoir une bonne opinion de sa personne. <\/p>\n

La courtoisie n’est pas un raffinement que l’on r\u00e9serve \u00e0 un cercle d’amis ou de connaissances. Ce n’est pas un vernis dont on se recouvre pour aller dans le monde. Il faut savoir s’en servir envers le commis de magasin, la t\u00e9l\u00e9phoniste, le chasseur ou la femme de chambre, le chauffeur de taxi ou le marchand de journaux, le chauffeur d’autobus ou le ma\u00eetre d’\u00e9cole. <\/p>\n

Les codes de la route sont faits par les sp\u00e9cialistes de la circulation dans l’int\u00e9r\u00eat de la s\u00e9curit\u00e9, mais le savoir-vivre n’en est pas exclu. Un chauffeur comme il faut a t\u00f4t fait de s’\u00e9lever au-dessus de la masse par sa pond\u00e9ration, ses attentions et son bon jugement. C’est l\u00e0 un secteur de la vie o\u00f9 trouvent \u00e0 s’appliquer les bonnes mani\u00e8res. <\/p>\n

Voici quelques suggestions concernant l’exercice de la courtoisie en public. De nos jours o\u00f9 tant de personnes cessent de fumer, il serait temps de revenir \u00e0 certaines politesses que l’on observait avant que l’usage du tabac f\u00fbt aussi g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9\u00a0: demander la permission de fumer\u00a0; savoir deviner que l’absence de cendriers dans un salon est une invitation discr\u00e8te \u00e0 ne pas fumer\u00a0; s’assurer que la fum\u00e9e n’arrive pas dans la figure de vos voisins. <\/p>\n

La ponctualit\u00e9 n’est pas seulement une politesse, c’est un hommage que l’on rend aux personnes intelligentes et une remontrance que l’on fait aux imb\u00e9ciles. Estimer qu’il est de bon ton d’\u00eatre en retard c’est pour ainsi dire consid\u00e9rer une imperfection physique ou mentale comme un avantage. <\/p>\n

Voyez ceux qui arrivent en retard \u00e0 un concert ou \u00e0 un spectacle. Ils font irruption apr\u00e8s le lever du rideau, murmurant des excuses, obstruant la vue, obligeant les gens \u00e0 se lever pour les laisser passer. \u00c0 un concert, on ne devrait pas permettre aux retardataires d’incommoder les personnes d\u00e9j\u00e0 assises. S’ils n’ont pas la courtoisie d’arriver \u00e0 temps, il faut s\u00e9vir. <\/p>\n

Dans l’autobus ou le train, soyez pr\u00eats \u00e0 pr\u00e9senter votre billet au conducteur\u00a0; c’est une politesse envers lui et envers les autres voyageurs. Dans l’escalier roulant, tenez-vous \u00e0 droite, afin de laisser le passage \u00e0 ceux qui sont press\u00e9s. En quittant un si\u00e8ge, dans un train ou un autobus, il est de mise de dire \u00e0 la personne devant qui on passe\u00a0: \u00ab\u00a0Je vous prie de m’excuser.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Regardez derri\u00e8re vous en franchissant une porte, afin de ne pas la laisser se refermer sur quelqu’un. Au concert, ne d\u00e9veloppez pas de friandises aux papiers bruyants, ne battez pas la mesure avec votre pied sur le fauteuil du voisin ni sur le parquet, ne portez pas de bracelets cliquetants\u00a0; n’entretenez pas de conversation, m\u00eame \u00e0 voix basse. <\/p>\n

Se montrer courtois envers les personnes \u00e2g\u00e9es, ce n’est pas faire preuve de piti\u00e9, mais de d\u00e9licatesse. Voici ce que nous dit le grand philosophe grec Aristote \u00e0 ce sujet\u00a0: \u00ab\u00a0\u00c0 tous nos a\u00een\u00e9s t\u00e9moignons la v\u00e9n\u00e9ration qui convient \u00e0 leur \u00e2ge en nous levant en leur pr\u00e9sence, en leur c\u00e9dant le passage et en leur manifestant toutes les autres marques de respect.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Dans les affaires<\/h3>\n

La courtoisie est une habitude qui aide \u00e0 r\u00e9ussir dans toutes les entreprises. Elle offre le moyen de travailler efficacement et agr\u00e9ablement avec les autres. <\/p>\n

Le type agressif et dominateur, sans \u00e9gards pour les droits ou les susceptibilit\u00e9s des autres, est un exc\u00e8s qu’il faut \u00e9viter \u00e0 tout prix. Il vaut la peine de faire un effort pour \u00ab\u00a0traiter chacun de ceux que vous rencontrez avec une consid\u00e9ration telle qu’il gardera de vous un charmant souvenir\u00a0\u00bb. Ce ne sont pas l\u00e0 les paroles de quelque philosophe perdu dans les nuages, mais une maxime tir\u00e9e du premier volume du cours d’administration moderne de l’Alexander Hamilton Institute. <\/p>\n

Toute personne rac\u00e9e sait \u00eatre attentive aux sentiments des autres quelle que soit sa situation sociale, et les patrons et les cadres ont le devoir incontestable d’\u00eatre courtois envers ceux qui travaillent pour eux. La courtoisie temp\u00e8re le ton imp\u00e9ratif des ordres et adoucit le tranchant de l’autorit\u00e9. <\/p>\n

De quelques techniques<\/h3>\n

De la conception de la courtoisie en tant que pr\u00e9venance envers les autres et souci de leurs sentiments se d\u00e9gagent plusieurs techniques d’application, techniques auxquelles il faut s’exercer jusqu’\u00e0 ce qu’elles deviennent partie int\u00e9grante de notre comportement habituel. <\/p>\n

Celui qui est sensible aux besoins des gens fera le premier pas pour manifester son int\u00e9r\u00eat et sa sympathie. C’est le philosophe fran\u00e7ais Auguste Comte qui a cr\u00e9\u00e9 le mot \u00ab\u00a0altruisme\u00a0\u00bb, sentiment qui consiste \u00e0 placer les autres au-dessus de soi, \u00e0 mettre leurs int\u00e9r\u00eats au-dessus des siens. Les \u00e9ducateurs de toutes les croyances et les moralistes de toutes les \u00e9coles ont insist\u00e9 sur nos devoirs envers le prochain, et le d\u00e9sint\u00e9ressement contribue dans une large mesure \u00e0 l’\u00e9panouissement de la courtoisie. <\/p>\n

L’indiff\u00e9rence est l’affront le plus blessant que l’on puisse faire \u00e0 quelqu’un. Chacun d\u00e9sire ardemment \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9. C’est \u00eatre mal \u00e9lev\u00e9 que d’ignorer certaines personnes \u00e0 la maison ou au bureau, de les croiser sans les saluer, de les regarder avec des yeux sans expression, de causer avec les autres, comme si elles \u00e9taient absentes. Un excellent moyen par lequel tout le monde peut concourir \u00e0 rendre la vie agr\u00e9able consiste \u00e0 consid\u00e9rer les autres comme des \u00eatres humains semblables \u00e0 nous en les saluant ou en leur disant au revoir, m\u00eame par un simple signe de la main. <\/p>\n

Nous avancerons encore d’un cran le jour o\u00f9 nous serons capables de nous r\u00e9jouir sinc\u00e8rement du succ\u00e8s ou du bonheur d’une connaissance et de lui dire notre joie. Rien n’est moins on\u00e9reux que de d\u00e9cerner des \u00e9loges quand ils sont m\u00e9rit\u00e9s, et m\u00eame d’insister quelque peu sur une t\u00e2che bien accomplie ou un effort louable. <\/p>\n

L’homme bien \u00e9lev\u00e9 sait se souvenir avec bonne gr\u00e2ce des droits des autres. Il tient compte des d\u00e9sirs, des opinions et des r\u00e9actions des gens et les appr\u00e9cie avec magnanimit\u00e9, m\u00eame s’ils semblent faire erreur. Dans un r\u00e9gime de libert\u00e9, la diversit\u00e9 des opinions est in\u00e9vitable et ne doit pas \u00eatre condamn\u00e9e, mais la mesure o\u00f9 quelqu’un s’efforce avec persistance de r\u00e9aliser l’harmonie marque son d\u00e9sir de devenir une personne courtoise, raffin\u00e9e et cultiv\u00e9e. <\/p>\n

Il n’y a pas de crit\u00e8re plus rigoureux pour juger de la courtoisie ou de la probit\u00e9 d’une personne que sa fa\u00e7on de se comporter quand elle a tort. Les excuses ne doivent \u00eatre ni guind\u00e9es ni ti\u00e8des. L’offens\u00e9 ne tient pas \u00e0 humilier l’offenseur\u00a0: il veut qu’on panse la blessure qu’on lui a faite. Il oubliera volontiers une insulte ou une injure en voyant que l’auteur la regrette. <\/p>\n

La patience est un \u00e9l\u00e9ment de la courtoisie. Il ne faut pas s’attendre que l’harmonie parfaite r\u00e8gne toujours autour de soi. Tout le monde a des moments sombres, imputables \u00e0 la frustration, au d\u00e9sappointement, \u00e0 l’impuissance \u00e0 surmonter une crise. Devant un coll\u00e8gue ou un compagnon de travail froid et renferm\u00e9, dites-vous que c’est peut-\u00eatre un de ces jours o\u00f9 plusieurs probl\u00e8mes font irruption en m\u00eame temps, et soyez patient. <\/p>\n

La discr\u00e9tion, brillante qualit\u00e9, est essentielle \u00e0 la courtoisie. Il y a des moments o\u00f9 le summum de la bienveillance est de tourner la t\u00eate et faire semblant de ne pas voir. Si cher que soit un ami, il n’est pas chevaleresque de lui imposer sa sympathie ou son aide. <\/p>\n

Conversation et discussion<\/h3>\n

Dans une conversation mondaine, il suffit de s’en tenir aux r\u00e8gles de la biens\u00e9ance \u00e9l\u00e9mentaire, savoir que chacun puisse parler, qu’il ne se dise rien de trop embarrassant, que l’on observe toutes les conventions propres \u00e0 la circonstance. <\/p>\n

Le causeur courtois n’est ni un babillard, ni un h\u00e2bleur, ni un rustre. Il ne s’attarde pas aux choses insignifiantes comme les probl\u00e8mes de m\u00e9nage, les ennuis professionnels, le gros poisson manqu\u00e9 et les d\u00e9sagr\u00e9ments de ce genre. Si on lui demande par politesse comment il se porte, il n’en profite pas pour se lancer dans une description d\u00e9taill\u00e9e de ses petits malaises. Il ne surestime pas l’importance de son opinion, mais s’efforce de donner \u00e0 tous l’impression de participer \u00e0 la conversation. Sa bouche ne lance pas la foudre du sarcasme, et il essaie de mettre un grain de charme dans la conversation. <\/p>\n

La discussion aigrit et g\u00e2te la conversation a dit Benjamin Franklin. Les personnes intelligentes s’y laissent rarement aller. Mais si une discussion survient, ayez pr\u00e9sents \u00e0 l’esprit certains principes de courtoisie. Chaque fois que vous exprimez une discordance d’opinion, faites-l\u00e0 pr\u00e9c\u00e9der d’un mot conciliant. Ecoutez, r\u00e9fl\u00e9chissez, conc\u00e9dez, usez de mod\u00e9ration, citez vos sources et laissez la porte ouverte afin de permettre \u00e0 votre contradicteur de se ranger \u00e0 votre avis sans essuyer une humiliation. <\/p>\n

Ne faites pas d’esprit aux d\u00e9pens des autres\u00a0: il est odieux de faire une plaisanterie qui peut blesser quelqu’un ou de rire des erreurs des autres. <\/p>\n

Si votre situation vous oblige \u00e0 critiquer quelqu’un parce que vous en avez le devoir, commencez par reconna\u00eetre honn\u00eatement ce que l’on a bien fait ou tent\u00e9 loyalement de bien faire. Dites ce qu’il faut et non pas tout ce que vous pourriez dire. <\/p>\n

La personnalit\u00e9 et la pond\u00e9ration<\/h3>\n

La personnalit\u00e9 est en somme l’effet que nous produisons sur les autres. Elle proc\u00e8de de nos habitudes de pens\u00e9e. <\/p>\n

On vous jugera d’abord par votre civilit\u00e9 et peut-\u00eatre ensuite par vos qualit\u00e9s intellectuelles. Il y a donc avantage \u00e0 \u00e9liminer les menus caprices, manies et traits personnels qui ternissent votre image sociale. <\/p>\n

La s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 et la pond\u00e9ration deviennent les fid\u00e8les compagnes de l’homme courtois. Il apprend \u00e0 coordonner ses facult\u00e9s de fa\u00e7on harmonieuse, ce qui lui permet de trouver la stabilit\u00e9 \u00e9motive. Si quelqu’un lui pousse une botte qu’il ne peut parer la courtoisie est le bouclier avec lequel il encaisse le coup. <\/p>\n

Le comportement des autres peut nous offenser et nous irriter, mais il n’est pas en notre pouvoir de le modifier. Notre seule arme est de r\u00e9agir convenablement, comme ce philosophe qui, ru\u00e9 par une mule, conclut qu’il valait mieux oublier l’incident eu \u00e9gard \u00e0 sa provenance. Un po\u00e8te exprime la m\u00eame id\u00e9e en termes plus \u00e9l\u00e9gants\u00a0: \u00ab\u00a0Un homme de bonnes moeurs, intelligent et bien \u00e9lev\u00e9 ne saurait m’insulter, et personne d’autre ne le peut.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Les petites choses<\/h3>\n

La courtoisie, apr\u00e8s tout, tient \u00e0 des petites choses. Elle ne comporte aucune qualit\u00e9 dominatrice, mais elle nous gagne des amis dans les conflits et les petites mises au point de la vie quotidienne. <\/p>\n

On ne saurait dire \u00ab\u00a0merci\u00a0\u00bb trop souvent. Lorsqu’un service nous est rendu, il ne devrait y avoir aucune h\u00e9sitation \u00e0 en exprimer de la reconnaissance avec le sourire. <\/p>\n

La d\u00e9mocratie comme l’industrialisme exigent un plus grand d\u00e9ploiement individuel de courtoisie et de tol\u00e9rance mutuelle que ce que l’on avait coutume de demander \u00e0 l’animal raisonnable dans des communaut\u00e9s moins complexes. <\/p>\n

Le but de l’homme courtois est d’\u00eatre d’abord aimable, de nature tol\u00e9rante, de comportement agr\u00e9able, d’humeur compatissante, d’esprit large et compr\u00e9hensif. <\/p>\n

Le c\u00e9l\u00e8bre peintre italien Raphael disait qu’il repr\u00e9sentait les hommes et les femmes non comme ils \u00e9taient, mais comme ils devraient \u00eatre. Quel bon exemple \u00e0 imiter pour ceux qui veulent \u00eatre courtois\u00a0: traiter les gens comme s’ils \u00e9taient ce qu’ils pourraient \u00eatre\u00a0! <\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":0,"template":"","categories":[1],"rbc_letter_theme":[],"rbc_letter_year":[44],"class_list":["post-2477","rbc_letter","type-rbc_letter","status-publish","hentry","category-uncategorized","rbc_letter_year-44"],"acf":[],"yoast_head":"\nVol. 53, N\u00b0 9 - Septembre 1972 - La courtoisie, qualit\u00e9 passe-partout - RBC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-53-n-9-septembre-1972-la-courtoisie-qualite-passe-partout\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vol. 53, N\u00b0 9 - Septembre 1972 - La courtoisie, qualit\u00e9 passe-partout\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Formatage PDF Si vous atterrissiez sur une autre plan\u00e8te habit\u00e9e, votre premier soin, en descendant du navire spatial, serait d’\u00e9crire \u00e0 vos parents pour leur dire comment les gens se comportent. 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