{"id":2434,"date":"2001-10-01T00:00:00","date_gmt":"2001-10-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/octobre-2001-dou-provient-letincelle-de-lesprit-dentreprise\/"},"modified":"2022-10-17T18:38:25","modified_gmt":"2022-10-17T18:38:25","slug":"octobre-2001-dou-provient-letincelle-de-lesprit-dentreprise","status":"publish","type":"rbc_letter","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/octobre-2001-dou-provient-letincelle-de-lesprit-dentreprise\/","title":{"rendered":"Octobre 2001 – D’o\u00f9 provient l’\u00e9tincelle de l’esprit d’entreprise"},"content":{"rendered":"
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Par Peter C. Newman <\/p>\n

\u00ab\u00a0L’\u00e9conomie de demain sera fa\u00e7onn\u00e9e par les initiateurs audacieux, qui seuls en recueilleront les fruits. Dans la grande entreprise, le succ\u00e8s sourira \u00e0 ceux qui oseront aller au-del\u00e0 de la description de leurs fonctions pour promouvoir personnellement les objectifs communs.\u00a0\u00bb <\/p>\n

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Il n’y a pas si longtemps, l’esprit d’entreprise \u00e9tait une qualit\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9e, mais sans toutefois \u00eatre essentielle. La plupart des Canadiens se contentaient de faire leur petit bonhomme de chemin et, malgr\u00e9 la concurrence, les entreprises trouvaient g\u00e9n\u00e9ralement assez de place sur les march\u00e9s pour grandir et prosp\u00e9rer. <\/p>\n

Mais au XXIe si\u00e8cle, nous n’avons gu\u00e8re, pour la plupart, d’autre choix que d’agir et de penser en entrepreneurs. L’\u00e9conomie mondiale est aujourd’hui si concurrentielle que, pour l’employ\u00e9 comme pour le travailleur autonome, l’esprit d’entreprise est un imp\u00e9ratif. L’\u00e9conomie de demain sera fa\u00e7onn\u00e9e par les initiateurs audacieux, qui seuls en recueilleront les fruits. Dans la grande entreprise, le succ\u00e8s sourira \u00e0 ceux qui oseront aller au-del\u00e0 de la description de leurs fonctions pour promouvoir personnellement les objectifs communs. <\/p>\n

Quels que soient leurs buts ou le contexte dans lequel ils op\u00e8rent, les entrepreneurs forment une confr\u00e9rie dont les membres se reconnaissent par leur soif d’auto-r\u00e9alisation. Au-del\u00e0 des comp\u00e9tences ou du talent, l’esprit d’entreprise privil\u00e9gie certaines fa\u00e7ons de penser et d’agir. <\/p>\n

L’esprit d’entreprise est une qualit\u00e9 qu’exigent les professions les plus inattendues. L’\u00e9crivain qui publie un roman tous les trois ans environ offre pour 35 dollars un produit dont personne n’a besoin. Pour le vendre, il doit se montrer aussi commer\u00e7ant qu’artiste et r\u00e9partir \u00e9galement l’exercice de son imagination entre ces deux imp\u00e9ratifs. Dans le pr\u00e9sent Bulletin<\/em>, la Banque Royale s’efforce de pr\u00e9ciser certaines des qualit\u00e9s essentielles mais rarement d\u00e9finies qui, r\u00e9unies, font jaillir l’\u00e9tincelle de l’esprit d’entreprise et qui, plus encore, en entretiennent la flamme et l’emp\u00eachent de s’\u00e9teindre. <\/p>\n

Une foi in\u00e9branlable<\/h3>\n

Craig Dobbin, originaire de Saint-Jean (Terre-Neuve), est l’un des Canadiens contemporains les plus remarquables \u00e0 cet \u00e9gard car c’est \u00e0 son esprit d’entreprise qu’il doit d’\u00eatre encore en vie. La soci\u00e9t\u00e9 CHC Helicopter, qu’il a fond\u00e9e en 1947 sans autre actif que son audace, son optimisme et un modeste emprunt bancaire, r\u00e9alise un chiffre d’affaires annuel de 555 millions de dollars; elle exploite plus de 300 appareils dans 23 pays, surtout pour desservir en mer des plates-formes de forage de puits de p\u00e9trole. <\/p>\n

Il y a quelques ann\u00e9es, M. Dobbin a appris qu’il souffrait de scl\u00e9rose pulmonaire idiopathique, une affection potentiellement mortelle caus\u00e9e, selon ses m\u00e9decins, par l’emploi d’un compresseur d\u00e9fectueux lorsque, dans sa jeunesse, il avait \u00e9t\u00e9 plongeur professionnel. \u00ab\u00a0Je perdais peu \u00e0 peu la capacit\u00e9 de respirer parce que mes poumons ne pouvaient plus extraire le gaz carbonique apport\u00e9 par mon sang, a-t-il expliqu\u00e9 durant un r\u00e9cent entretien. Les m\u00e9decins ne me donnaient plus que quatre mois \u00e0 vivre, \u00e0 moins que je puisse faire remplacer mes poumons. J’ai aussit\u00f4t d\u00e9cid\u00e9 que mourir \u00e9tait hors de question.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n\n\n\n
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\u00ab\u00a0Quels que soient leurs buts ou le contexte dans lequel ils op\u00e8rent, les entrepreneurs forment une confr\u00e9rie dont les membres se reconnaissent par leur soif d’auto- r\u00e9alisation.\u00a0\u00bb<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n
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Craig Dobbin s’est alors renseign\u00e9 sur les h\u00f4pitaux qui faisaient des greffes du poumon en Am\u00e9rique du Nord et il a fait porter son nom \u00e0 titre d’\u00ab\u00a0habitant dans la r\u00e9gion\u00a0\u00bb sur les listes d’attente de dix d’entre eux. Il jugeait en effet que, avec l’avion \u00e0 r\u00e9action qu’il avait lou\u00e9 et gardait \u00e0 Birmingham (Alabama), au centre du continent, il n’\u00e9tait pas \u00e0 plus de deux heures de tous ces h\u00f4pitaux. M. Dobbin est un homme de six pieds trois pouces; il devait donc attendre que se pr\u00e9sente un donateur assez grand pour que ses poumons lui conviennent. Son \u00e9tat s’aggravait; bient\u00f4t, il dut, pour respirer, porter continuellement un masque \u00e0 oxyg\u00e8ne. <\/p>\n

Mais sa foi en l’avenir a \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9e. Ses nouveaux poumons lui ont \u00e9t\u00e9 greff\u00e9s \u00e0 Philadelphie. Il est arriv\u00e9 dans la salle d’op\u00e9ration deux heures et dix minutes apr\u00e8s avoir re\u00e7u l’appel de l’h\u00f4pital de l’universit\u00e9 de Pennsylvanie. \u00ab\u00a0Cela n’a pas \u00e9t\u00e9 facile, convient-il, mais je n’ai \u00e0 aucun moment dout\u00e9 de pouvoir surmonter l’obstacle qui m’emp\u00eachait de vivre pleinement mon existence. Aujourd’hui, je danse sur l’autoroute de la vie et je ne me trouve pas plus vieux que certains des jeunes gens qui m’entourent [Craig Dobbin a 65 ans]. J’ai eu de la chance sans doute, mais la chance, on la cr\u00e9e soi-m\u00eame aussi.\u00a0\u00bb <\/p>\n

L’histoire de Craig Dobbin sort de l’ordinaire, bien s\u00fbr, mais sa conclusion est le fondement m\u00eame de l’esprit d’entreprise\u00a0: la chance, on la cr\u00e9e soi-m\u00eame. <\/p>\n

La chance, on la cr\u00e9e soi-m\u00eame<\/h3>\n

\u00ab\u00a0Vous devez \u00eatre convaincu que votre projet ne peut pas \u00e9chouer, insiste M. Dobbin. De plus, vous devez \u00eatre cr\u00e9dible et, de pr\u00e9f\u00e9rence, honn\u00eate. Pour qu’une banque vous pr\u00eate de l’argent, il faut la convaincre qu’elle sera rembours\u00e9e; vous devez le lui promettre et tenir votre engagement. L’entrepreneur digne de ce nom doit \u00e0 la fois \u00eatre \u00e9minemment comp\u00e9titif et l\u00e9g\u00e8rement craintif. Il doit savoir que, s’il ne r\u00e9ussit pas lui-m\u00eame, personne ne le fera pour lui. Il n’a pas de filet de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Craig Dobbin est intimement convaincu que tout le monde devrait suivre sa propre voie, mais sans prendre de risques excessifs. L’important est d’apprendre \u00e0 g\u00e9rer le risque ou, tout au moins, \u00e0 le minimiser pour mettre de son c\u00f4t\u00e9 au moins autant de chances de succ\u00e8s qu’on a de risques d’\u00e9chec. <\/p>\n

Un entrepreneur ne re\u00e7oit pas \u00e0 sa naissance un livre de recettes qui explique comment faire les choses soi-m\u00eame, mais il peut \u00eatre utile d’avoir quelques rep\u00e8res pour vous aider \u00e0 mettre les chances de votre c\u00f4t\u00e9. Voici donc une version comme une autre des dix commandements de l’entrepreneuriat\u00a0: <\/p>\n

1 Soyez souple. Pour bien comprendre cette r\u00e8gle, la plus fondamentale de l’entrepreneuriat, \u00e9tudiez l’oeuvre ma\u00eetresse de Charles Darwin, De l’origine des esp\u00e8ces<\/em>, dont la premi\u00e8re \u00e9dition a paru en 1859. Rassurez-vous\u00a0: vous n’avez pas besoin d’apprendre par coeur les savants arguments pr\u00e9sent\u00e9s dans cet ouvrage plut\u00f4t obscur; ce qui compte, c’est d’en tirer la le\u00e7on la plus fondamentale. L’on entend souvent dire que Darwin croyait \u00e0 \u00ab\u00a0la survivance du plus apte\u00a0\u00bb mais ce n’est pas vrai. Il n’a jamais pens\u00e9 que les colosses qui s’entra\u00eenent jour apr\u00e8s jour aux halt\u00e8res mettent de leur c\u00f4t\u00e9 les plus grandes chances de succ\u00e8s. Darwin affirme au contraire que la survivance est le privil\u00e8ge des plus adaptables. Dans un monde en rapide \u00e9volution, c’est la souplesse de la pens\u00e9e et dans l’action qui d\u00e9marque le v\u00e9ritable entrepreneur… celui qui ne craint pas les longs parcours… des dilettantes trop facilement port\u00e9s \u00e0 abandonner. \u00catre souple et le rester\u00a0: c’est l’aspect le plus fondamental de l’esprit d’entreprise. <\/p>\n

2 Voyez ce que les autres ne voient pas. William Zeckendorf, le c\u00e9l\u00e8bre courtier immobilier de New York, avait la r\u00e9putation m\u00e9rit\u00e9e d’avoir, lui aussi, cr\u00e9e sa propre chance. Il y avait \u00e0 l’\u00e9poque dans le centre de Manhattan un man\u00e8ge abandonn\u00e9 qui occupait tout un p\u00e2t\u00e9 de maisons; ce b\u00e2timent, qui avait autrefois servi pour faire travailler les pur-sang de la bonne soci\u00e9t\u00e9 new- yorkaise, \u00e9tait \u00e0 vendre depuis plus de 20 ans et n’avait jamais attir\u00e9 d’offre. Zeckendorf avait entendu dire que NBC cherchait dans le centre-ville de nouveaux studios de t\u00e9l\u00e9vision avec de grands espaces sans piliers. Un coup d’oeil sur le man\u00e8ge abandonn\u00e9 l’a convaincu que, une fois restaur\u00e9, ce b\u00e2timent conviendrait parfaitement \u00e0 NBC. Il l’a achet\u00e9 pour presque rien et a aussit\u00f4t revendu cet immeuble \u00ab\u00a0inutilisable\u00a0\u00bb dix fois plus cher. Cette anecdote illustre deux \u00e9l\u00e9ments essentiels de l’esprit d’entreprise\u00a0: l’entrepreneur doit avoir de la vision et du culot. <\/p>\n

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3 Pour concr\u00e9tiser une vision perspicace, il ne faut pas n\u00e9cessairement r\u00e9inventer la roue. Ted Turner n’a pas d\u00e9couvert l’id\u00e9e du journal t\u00e9l\u00e9vis\u00e9. En 1968, ayant achet\u00e9 WJRJ, une station de t\u00e9l\u00e9vision gravement endett\u00e9e d’Atlanta, en Georgie, il en a chang\u00e9 l’indicatif pour WTCG, les initiales de son slogan Watch This Channel Go<\/em>. Douze ans plus tard, les habitudes familiales ayant \u00e9volu\u00e9, il a constat\u00e9 que les membres d’un m\u00eame foyer regardaient de moins en moins les informations ensemble. Il a alors cr\u00e9\u00e9 CNN, le r\u00e9seau qui pr\u00e9sente les actualit\u00e9s 24 heures par jour, et il l’a revendu 16 ans plus tard \u00e0 Time-Warner pour 7,5 milliards de dollars. Pour r\u00e9ussir, l’entrepreneur ne doit pas n\u00e9cessairement lancer un concept r\u00e9volutionnaire; mais il lui faut de l’\u00e9nergie, de l’enthousiasme et une confiance indestructible en lui-m\u00eame. <\/p>\n

4 Saisissez les occasions les plus \u00e9videntes et exploitez-les jusqu’au bout. Suivez plut\u00f4t l’exemple de Peter Armstrong, chef de la direction et actionnaire principal de la Great Canadian Railway Tour Company. Cette entreprise, la plus grande soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e de services ferroviaires pour voyageurs d’Am\u00e9rique du Nord, transporte en moyenne 80 000 passagers par an \u00e0 travers les montagnes Rocheuses avec un effectif de 350 cheminots. M. Armstrong, qui \u00e9tait portier \u00e0 l’H\u00f4tel Vancouver, avait remarqu\u00e9 que les autocars de Gray Line, une soci\u00e9t\u00e9 de circuits touristiques appartenant alors \u00e0 la province, refusaient r\u00e9guli\u00e8rement des clients. Apr\u00e8s avoir lou\u00e9 lui-m\u00eame un v\u00e9hicule pour offrir les m\u00eames services, il a finalement achet\u00e9 la concession Gray Line. C’est ensuite qu’il a r\u00e9alis\u00e9 sa perc\u00e9e spectaculaire\u00a0: il a achet\u00e9 le service VIA Rail Calgary-Vancouver qui, bien que g\u00e9n\u00e9reusement subventionn\u00e9, continuait d’accumuler des pertes. Ses circuits ferroviaires \u00ab\u00a0Rocky Mountaineer\u00a0\u00bb ont beaucoup de succ\u00e8s et il songe maintenant \u00e0 faire une offre sur le service transcontinental de VIA. Son id\u00e9e n’\u00e9tait pas particuli\u00e8rement originale, mais il a fallu \u00e0 Peter Armstrong du courage et de l’audace pour la concr\u00e9tiser. Ce sont deux qualit\u00e9s qu’aucun v\u00e9ritable entrepreneur n’aura jamais \u00e0 un trop haut degr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n\n
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\u00ab\u00a0L’entrepreneur digne de ce nom doit \u00e0 la fois \u00eatre \u00e9minemment comp\u00e9titif et l\u00e9g\u00e8rement craintif. Il doit savoir que, s’il ne r\u00e9ussit pas lui-m\u00eame, personne ne le fera pour lui. Il n’a pas de filet de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0\u00bbCraig DobbinUn entrepreneur de Terre-Neuve <\/span><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n
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5 Profitez des le\u00e7ons qu’enseignent les hommes les plus entreprenants de notre histoire nationale\u00a0: les cow-boys. Personne plus qu’eux n’a fait cavalier seul, c’est le cas de le dire, dans les plaines de l’Ouest du Canada. Aujourd’hui encore, ils tracent de nouvelles voies et leur individualisme est aussi tenace que jamais. Et ce que leur fait dire le bon sens m\u00e9rite d’\u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Celui qui pr\u00e9tend n’avoir jamais \u00e9t\u00e9 d\u00e9sar\u00e7onn\u00e9 par sa monture ne dit pas la v\u00e9rit\u00e9.\u00a0\u00bb Et ils ajoutent en pensant aux sueurs qu’exige leur labeur\u00a0: \u00ab\u00a0Il faut beaucoup de selles mouill\u00e9es pour dompter un cheval.\u00a0\u00bb Mais c’est la rude existence qu’ils m\u00e8nent qui rend l’exemple des cow-boys particuli\u00e8rement instructif: \u00ab\u00a0La vie est dure, constate Buzz Kirkpatrick, un homme qui conna\u00eet les sentiers et les parcourt encore. Les 4X4 et les camions les plus puissants ne peuvent pas remplacer les cow-boys, affirme-t-il. La machine qui supportera les mauvais traitements aussi all\u00e8grement qu’un cow-boy n’a pas encore \u00e9t\u00e9 invent\u00e9e.\u00a0\u00bb Des propos qui lui vaudraient la sympathie de bien des entrepreneurs qui, assis dans leur bureau \u00e0 minuit, se demandent quoi faire pour payer les salaires de la semaine ou \u00e9toffer le carnet de commandes trop maigre du mois prochain. <\/p>\n

6 Quelque puissant que soit le d\u00e9sir de gagner de l’argent, il suffit rarement \u00e0 soutenir les grandes ambitions. \u00ab\u00a0Pour r\u00e9ussir, il ne faut pas seulement r\u00eaver de poss\u00e9der une Porsche\u00a0\u00bb, expliquait r\u00e9cemment Paul Lum, cofondateur d’Internet Gateway – l’un des serveurs Internet les plus prosp\u00e8res de l’Ouest -au cours d’un entretien avec B.C. Business Magazine<\/em>. \u00ab\u00a0Vous devez \u00e9prouver le besoin absolu de prouver quelque chose… \u00e0 vous-m\u00eame, \u00e0 vos amis ou \u00e0 votre famille. Si le banal vous satisfait, si vous vous contentez d’une croissance annuelle de 5 %, vous n’\u00eates pas vraiment un entrepreneur; avoir l’esprit d’entreprise, c’est \u00eatre tr\u00e8s gourmand.\u00a0\u00bb C’est aussi en vouloir assez pour se prot\u00e9ger contre les jours de pluie. Et il y en aura, pour s\u00fbr\u00a0! <\/p>\n

7 Le v\u00e9ritable entrepreneur garde autant d’enthousiasme pour achever un projet que pour le lancer. \u00ab\u00a0Bien des gens perdent trop t\u00f4t courage; ils sont de grands initiateurs mais de tr\u00e8s mauvais finissants, constate Julia Levy, chef de la direction de Quadra Logic Technologies, une soci\u00e9t\u00e9 de biotechnologie dynamique de Vancouver. Pour ma part, je me crois assez dou\u00e9e pour encha\u00eener les opportunit\u00e9s.\u00a0\u00bb C’est la r\u00e9sistance \u00e0 la fatigue et la d\u00e9termination qui conduisent aux r\u00e9sultats les plus probants. <\/p>\n

8 Sachez r\u00e9pondre \u00e0 la demande existante, mais sans craindre de modifier vos produits et vos services en fonction des besoins qui se profilent \u00e0 l’horizon. L’important, c’est d’\u00eatre pr\u00e9sent au bon moment. L’excellent slogan publicitaire de Panasonic le rappelle\u00a0: \u00ab\u00a0L\u00e9g\u00e8rement en avance sur notre temps\u00a0\u00bb. Michael Dell a abandonn\u00e9 des \u00e9tudes universitaires au d\u00e9but des ann\u00e9es 80 pour se lancer dans la vente d’ordinateurs par correspondance. Il construisait les appareils selon les besoins exprim\u00e9s par les clients et garantissait presque la livraison le lendemain. \u00c0 31 ans, il \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 milliardaire; comme tous ses concurrents vendaient encore des appareils normalis\u00e9s par l’entremise d’un r\u00e9seau d’interm\u00e9diaires et de revendeurs, leurs co\u00fbts \u00e9taient beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s que les siens. Michael Dell n’a rien invent\u00e9; il a fait fortune en rajeunissant la vente par correspondance, une m\u00e9thode aussi vieille qu’\u00e9prouv\u00e9e. Moralit\u00e9\u00a0: qui n’avance pas recule. <\/p>\n

9 \u00c9tudiez vos march\u00e9s, mais sans brider votre fantaisie. \u00ab\u00a0Si les magnats de Silicon Valley n’avaient pas donn\u00e9 libre cours \u00e0 leur imagination, notre courrier nous parviendrait encore sous enveloppe, soulignent James Champy et Nitin Nohria, dans The Arc of Ambition<\/em>, leur nouveau best-seller. Mais il ne suffit pas de r\u00eaver\u00a0: il faut ensuite concr\u00e9tiser les r\u00eaves et c’est l\u00e0 le plus difficile. Heureusement, l’audace est une qualit\u00e9 plus souvent acquise qu’inn\u00e9e. \u00c0 ceux qui la recherchent, la vie enseigne le courage et celui-ci se nourrit lui-m\u00eame, un peu comme fonctionne l’int\u00e9r\u00eat compos\u00e9. Les gens qui se r\u00e9alisent ont tous un point commun\u00a0: ils voient le monde tel qu’il est, sans se laisser arr\u00eater par les craintes, les chim\u00e8res et les obstacles qui emp\u00eachent les autres de croire \u00e0 leurs r\u00eaves et de les r\u00e9aliser.\u00a0\u00bb Ces auteurs ont raison\u00a0: l’action doit prendre le pas sur le r\u00eave, mais les deux sont n\u00e9cessaires. <\/p>\n\n\n\n\n
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\u00ab\u00a0Les gens qui se r\u00e9alisent ont tous un point commun\u00a0: ils voient le monde tel qu’il est, sans se laisser arr\u00eater par les craintes, les chim\u00e8res et les obstacles qui emp\u00eachent les autres de croire \u00e0 leurs r\u00eaves et de les r\u00e9aliser.\u00a0\u00bbThe Arc of Ambitionde James Champy et Nitin Nohria<\/span><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n
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10 Votre engagement doit \u00eatre assez canalis\u00e9 pour \u00e9liminer les distractions et surmonter les risques impr\u00e9vus qui pourraient vous d\u00e9tourner de votre objectif. \u00ab\u00a0Mon ent\u00eatement est ma seule qualit\u00e9\u00a0\u00bb, disait Albert Einstein. Ce refus de la renonciation est fondamental, mais la r\u00e9ussite d\u00e9pend encore d’une autre condition essentielle\u00a0: la chance. \u00ab\u00a0G\u00e9rer une entreprise, affirme Mark Peterson dans son r\u00e9cent ouvrage The Complete Entrepreneur<\/em>, comporte essentiellement les m\u00eames risques que de ramasser des billets de 100 $ \u00e9pars sur un champ de mines. Sans risque, pas de fortune; mais votre meilleure chance de succ\u00e8s est l’investissement que vous faites de vous-m\u00eame.\u00a0\u00bb Naturellement\u00a0: vous \u00eates le principal atout de votre entreprise. Ne l’oubliez jamais. <\/p>\n

Ces dix \u00ab\u00a0commandements\u00a0\u00bb pourront rendre service \u00e0 celles et ceux qui d\u00e9sirent d\u00e9velopper leur esprit d’entreprise, mais la qualit\u00e9 la plus essentielle qu’exige le succ\u00e8s est la confiance en soi. Il faut du courage pour voler de vos propres ailes. Il en faut plus encore pour ne pas vous laisser abattre par les \u00e9cueils qui surgiront in\u00e9vitablement sur votre chemin. <\/p>\n

En fin de compte, s’il est d\u00e9raisonnable de croire au succ\u00e8s quand on songe aux d\u00e9ceptions in\u00e9vitables et aux illusions qu’il faudra abandonner en chemin, il est plus d\u00e9raisonnable encore de ne pas essayer. <\/p>\n

Publi\u00e9 par RBC Groupe Financier. <\/p>\n

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