{"id":2430,"date":"1976-10-01T00:00:00","date_gmt":"1976-10-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-57-n-10-octobre-1976-la-publicite\/"},"modified":"2022-10-17T20:10:11","modified_gmt":"2022-10-17T20:10:11","slug":"vol-57-n-10-octobre-1976-la-publicite","status":"publish","type":"rbc_letter","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-57-n-10-octobre-1976-la-publicite\/","title":{"rendered":"Vol. 57, N\u00b0 10 &#8211; Octobre 1976 &#8211; La publicit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div id=\"layout-column-main\">\n<p class=\"boldtext\">Les gens ne se pressent pas \u00e0                     la porte d&rsquo;un manufacturier \u00e0 moins de savoir que ses                     produits sont meilleurs et qu&rsquo;il a des marchandises \u00e0                     vendre au prix qu&rsquo;ils peuvent payer. <\/p>\n<p> C&rsquo;est ici qu&rsquo;intervient la publicit\u00e9. Les sourici\u00e8res,                     la fonte, les automobiles et les c\u00e9r\u00e9ales ne                     servent \u00e0 rien si les gens ne savent pas o\u00f9                     les trouver et comment s&rsquo;en servir. La publicit\u00e9 rend                     service au producteur en lui facilitant l&rsquo;\u00e9coulement                     de ses marchandises, et au consommateur en le renseignant                     sur les moyens de rendre sa vie plus agr\u00e9able. <\/p>\n<p> La question est souvent pos\u00e9e (et pas seulement par                     des personnes qui ont de dr\u00f4les d&rsquo;id\u00e9es sur les                     affaires)\u00a0: \u00ab\u00a0pourquoi faire de la publicit\u00e9\u00a0?\u00a0\u00bb                     On peut y r\u00e9pondre en tra\u00e7ant trois cercles                     concentriques. Le petit cercle du milieu indique le nombre                     de clients \u00e0 qui les vendeurs peuvent s&rsquo;adresser en                     personne\u00a0; l&rsquo;autre, un peu plus grand, les personnes                     dont on a l&rsquo;adresse et qu&rsquo;on peut atteindre par la poste,                     et le grand cercle ext\u00e9rieur, le rayon dans lequel                     on peut s&rsquo;adresser au grand public par les diverses formes                     de la publicit\u00e9. <\/p>\n<p> Un des premiers principes dont il faut tenir compte est                     que la publicit\u00e9 est un placement et non pas une sp\u00e9culation.                     Les tentatives infructueuses, suivies de d\u00e9sappointements                     et de compressions, m\u00e8nent \u00e0 la ruine. Elles                     renversent l&rsquo;\u00e9quilibre \u00e9conomique. Elles donnent                     aux affaires l&rsquo;air d&rsquo;une machine qui se met en route pour                     s&rsquo;arr\u00eater sans raison et repartir de nouveau sans assurance                     qu&rsquo;elle est en marche pour tout de bon. <\/p>\n<p> Deuxi\u00e8me principe\u00a0: la publicit\u00e9 ne sert                     \u00e0 rien si le produit n&rsquo;est pas r\u00e9ellement utile                     au public. <\/p>\n<p> Troisi\u00e8me principe\u00a0: ne vous attendez pas \u00e0                     voir les ventes battre tous les records \u00e0 la suite                     d&rsquo;une ou deux annonces\u00a0; ce n&rsquo;est pas la mani\u00e8re                     de la publicit\u00e9. Elle d\u00e9pose dans l&rsquo;esprit du                     public une impression apr\u00e8s l&rsquo;autre, jusqu&rsquo;\u00e0                     ce qu&rsquo;il ait une image bien claire du produit et du service                     qu&rsquo;il lui rendra. <\/p>\n<p> Et, en dernier lieu, le manufacturier se pr\u00e9pare                     des d\u00e9convenues si sa vanit\u00e9 lui fait d\u00e9penser                     autant d&rsquo;argent que son concurrent ou m\u00eame davantage.                     Ce n&rsquo;est pas le montant d\u00e9pens\u00e9 qui compte,                     mais la qualit\u00e9 de la publicit\u00e9. Chaque campagne                     devrait \u00eatre con\u00e7ue selon le produit et en faire                     valoir les avantages. Se contenter d&rsquo;imiter les autres, c&rsquo;est                     manquer d&rsquo;originalit\u00e9 et d&rsquo;initiative. <\/p>\n<h3>Penser au consommateur<\/h3>\n<p> Il ne suffit pas, aujourd&rsquo;hui, d&rsquo;insister sur les points                     techniques sans se soucier du consommateur. C&rsquo;est le consommateur                     qui fait usage des produits. C&rsquo;est lui qui paie les frais                     et les salaires depuis le premier coup de pioche ou de marteau                     jusqu&rsquo;\u00e0 la signature par laquelle le client s&rsquo;engage                     \u00e0 acheter le produit fini. <\/p>\n<p> Comment la publicit\u00e9 rend-elle service au consommateur\u00a0?                     D&rsquo;abord, elle le renseigne. Que l&rsquo;annonce prenne la forme                     d&rsquo;une affiche gigantesque, d&rsquo;un catalogue, d&rsquo;une page enti\u00e8re                     d&rsquo;un journal ou d&rsquo;une petite annonce de trois lignes, elle                     doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e de fa\u00e7on \u00e0                     renseigner les gens sur ce qu&rsquo;ils d\u00e9sirent acheter,                     et non pas sur ce que l&rsquo;annonceur d\u00e9sire vendre. <\/p>\n<p> Nous sommes pour la plupart des sp\u00e9cialistes et nous                     ne produisons aucune des choses dont nous faisons usage nous-m\u00eames.                     En notre qualit\u00e9 de sp\u00e9cialistes, nous n&rsquo;avons                     probablement pas besoin qu&rsquo;on nous aide, mais dans notre r\u00f4le                     de consommateurs nous avons besoin qu&rsquo;on nous dise ce que                     nous pouvons acheter, \u00e0 quoi cela sert et comment nous                     le procurer. <\/p>\n<p> Nous avons dit que la publicit\u00e9 rend service au consommateur                     aussi bien qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;annonceur\u00a0: elle rend service                     \u00e9galement \u00e0 la collectivit\u00e9. Elle sert                     \u00e0 stabiliser l&rsquo;industrie et la main-d&rsquo;oeuvre\u00a0:                     elle fait ressortir la qualit\u00e9, ce qui rend certainement                     service \u00e0 la collectivit\u00e9\u00a0; et elle est                     un facteur dans la concurrence entre les fabricants qui aide                     \u00e0 maintenir les prix \u00e0 un niveau raisonnable.                   <\/p>\n<h3>Deux genres de publicit\u00e9<\/h3>\n<p> Il y a deux genres de publicit\u00e9, celle en faveur                     du produit qui annonce un article ou un service, et celle                     en faveur de la firme qui explique ce que fait la firme et                     exprime son point de vue. <\/p>\n<p> Un grand nombre de firmes canadiennes s&rsquo;acqui\u00e8rent                     les bonnes gr\u00e2ces du public au moyen de cette derni\u00e8re                     forme de publicit\u00e9 et y affectent une partie de leur                     budget. <\/p>\n<p> La publicit\u00e9 des relations publiques souligne les                     bons rapports de la firme avec ses employ\u00e9s, les pr\u00e9cautions                     exceptionnelles destin\u00e9es \u00e0 assurer leur sant\u00e9                     et leur bien-\u00eatre, les aptitudes sp\u00e9ciales de                     la firme \u00e0 rendre les services qu&rsquo;elle offre, l&rsquo;habilet\u00e9                     de ses employ\u00e9s, le souci de faire aussi bien ou mieux                     que les concurrents, l&#8217;emploi des mati\u00e8res premi\u00e8res                     dont l&rsquo;achat profite \u00e0 de nombreuses parties du pays                     et l&rsquo;histoire de la firme pour montrer qu&rsquo;elle est digne d&rsquo;inspirer                     confiance, qu&rsquo;elle est stable et qu&rsquo;elle occupe une place                     essentielle dans le bien-\u00eatre d&rsquo;un grand nombre de gens.                   <\/p>\n<p> Ce genre de publicit\u00e9 est la meilleure r\u00e9ponse                     \u00e0 ceux qui, par malice ou ignorance, attaquent le syst\u00e8me                     de l&rsquo;entreprise priv\u00e9e. Il ne suffit pas de leur r\u00e9pondre                     par des statistiques ou des chiffres de production. Le r\u00e9gime                     \u00e9conomique actuel a des c\u00f4t\u00e9s humains                     dont la publicit\u00e9 peut faire usage pour expliquer,                     d\u00e9montrer et faire accepter le r\u00e9gime aussi                     bien que ses produits. <\/p>\n<p> On peut se servir d&rsquo;un argument irr\u00e9futable de cette                     nature pour montrer le contraste entre la vie dans les pays                     ou r\u00e8gne l&rsquo;entreprise priv\u00e9e et ceux gouvern\u00e9s                     par un dictateur. Les gens qui r\u00e9fl\u00e9chissent                     se rendent compte de cette diff\u00e9rence \u00e0 la lecture                     quotidienne des annonces, mais il est n\u00e9cessaire de                     la souligner \u00e0 ceux qui sont moins observateurs. Comme                     le dit L. S. Lyon dans <em>The Encyclopaedia of the Social                     Sciences<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0La publicit\u00e9 est le premier                     grand effort d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 en train de devenir                     prosp\u00e8re pour s&rsquo;initier \u00e0 l&#8217;emploi d&rsquo;une masse                     de nouvelles ressources, de nouveaux proc\u00e9d\u00e9s                     et de m\u00e9thodes plus perfectionn\u00e9es de production.\u00a0\u00bb                   <\/p>\n<p> Le monde occidental apprend \u00e0 fabriquer des marchandises                     \u00e0 un rythme de plus en plus rapide et d&rsquo;une vari\u00e9t\u00e9                     toujours plus grande. La publicit\u00e9 introduit cette                     production dans la vie quotidienne, la met \u00e0 la port\u00e9e                     des gens et contribue ainsi \u00e0 \u00e9lever le niveau                     d&rsquo;existence. Au lieu d&rsquo;attendre une g\u00e9n\u00e9ration                     ou un si\u00e8cle, nous apprenons dans un jour les progr\u00e8s                     qui rendent la vie plus agr\u00e9able. De cette mani\u00e8re,                     la publicit\u00e9 cr\u00e9e la demande qui encourage la                     production, donne du travail aux ouvriers et r\u00e9pand                     le pouvoir d&rsquo;achat. <\/p>\n<h3>Am\u00e9lioration des niveaux d&rsquo;existence<\/h3>\n<p> Beaucoup de gens peuvent trouver absurde qu&rsquo;on dise que                     le consommateur ne sait pas ce qu&rsquo;il d\u00e9sire tant qu&rsquo;on                     ne lui dit pas, mais un exemple va le d\u00e9montrer. Aucun                     de nous ne savait en 1914 qu&rsquo;il d\u00e9sirait une radio,                     ou n&rsquo;avait l&rsquo;argent pour en acheter une, puis tout d&rsquo;un coup,                     nous avons tous d\u00e9sir\u00e9 des radios et des millions                     de personnes sur ce continent ont eu de l&rsquo;argent pour en acheter.                   <\/p>\n<p> La publicit\u00e9 nous met de nouveaux produits sous les                     yeux et nous enseigne la mani\u00e8re de nous en servir\u00a0;                     d&rsquo;abord ce sont des nouveaut\u00e9s, qui deviennent ensuite                     des objets de luxe, puis des articles d&rsquo;usage ordinaire et                     finalement des n\u00e9cessit\u00e9s. Le fait que nous                     consid\u00e9rons aujourd&rsquo;hui comme des n\u00e9cessit\u00e9s                     les choses qui passaient pour des objets de luxe il y a une                     g\u00e9n\u00e9ration et qui \u00e9taient inconnues au                     temps de nos grands-p\u00e8res, indique s\u00fbrement que                     notre niveau de vie s&rsquo;am\u00e9liore. <\/p>\n<p> On peut citer \u00e0 ce sujet ce que disent Paul H. Nystrom,                     professeur de marketing \u00e0 Columbia University dont                     le <em>Market Handbook <\/em>a \u00e9t\u00e9 distribu\u00e9                     aux conf\u00e9rences sur les relations publiques du printemps                     dernier \u00e0 Montr\u00e9al, et George B. Hotchkiss,                     dont le <em>Outline of Advertising <\/em>sert de manuel \u00e0                     l&rsquo;Universit\u00e9 McGill\u00a0: <\/p>\n<p> Il est g\u00e9n\u00e9ralement admis que la publicit\u00e9                     tend \u00e0 am\u00e9liorer le niveau d&rsquo;existence en faisant                     conna\u00eetre au public les avantages de bons produits ou                     de bons services, en les mettant \u00e0 sa port\u00e9e                     \u00e0 un meilleur prix et en encourageant les gens \u00e0                     gagner plus d&rsquo;argent pour pouvoir se procurer ces produits                     et ces services. <\/p>\n<p> Tout en reconnaissant qu&rsquo;une partie de la publicit\u00e9                     flatte, jusqu&rsquo;\u00e0 un certain point, la vanit\u00e9                     humaine, elle a eu dans l&rsquo;ensemble le r\u00e9sultat d&rsquo;inculquer                     le go\u00fbt d&rsquo;une existence plus heureuse et plus saine.                     Il y a tous les jours plus de gens qui se servent r\u00e9guli\u00e8rement                     de dentifrices, de rasoirs et de baignoires. Le r\u00e9gime                     alimentaire de la famille est devenu plus vari\u00e9 et                     plus intelligent\u00a0; les v\u00eatements \u00e9galement.                     Les maisons et les bureaux sont plus confortables et leur                     entretien exige moins de travail. La publicit\u00e9 est                     pour beaucoup l\u00e0-dedans. Et elle a certainement stimul\u00e9                     l&rsquo;ambition individuelle en \u00e9veillant des d\u00e9sirs                     qui ne peuvent \u00eatre satisfaits qu&rsquo;en gagnant plus d&rsquo;argent.                   <\/p>\n<h3>Diminution du prix de revient<\/h3>\n<p> Il para\u00eet \u00e9trange de dire que plus une maison                     fait d&rsquo;annonces pour un bon produit, moins il co\u00fbte                     cher au consommateur. Mais la publicit\u00e9 cr\u00e9e                     une grosse demande et de ce fait augmente la production et                     r\u00e9duit le prix de revient par unit\u00e9. D&rsquo;un autre                     c\u00f4t\u00e9, la grande production d\u00e9pend des                     m\u00e9thodes de distribution massive avec une demande comparativement                     ferme dans un vaste rayon. Comme le dit Nystrom\u00a0: \u00ab\u00a0La                     stabilit\u00e9 de la demande, plus de bons d\u00e9bouch\u00e9s                     dans un rayon assez grand pour absorber les fluctuations locales                     sans faire varier de beaucoup le total, sont les conditions                     essentielles \u00e0 la fabrication en s\u00e9rie et \u00e0                     l&#8217;emploi continuel de la main-d&rsquo;oeuvre.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p> \u00c0 mesure que le prix diminuait, la qualit\u00e9                     et la vari\u00e9t\u00e9 se sont am\u00e9lior\u00e9es.                     L&rsquo;am\u00e9lioration du produit est un r\u00e9sultat normal                     de la publicit\u00e9. Les producteurs s&rsquo;\u00e9vertuent                     \u00e0 trouver des moyens pour diminuer le prix, am\u00e9liorer                     la qualit\u00e9 et offrir un plus grand choix. Chaque manufacturier                     intelligent essaie de fabriquer un meilleur produit \u00e0                     un prix de concurrence et il en informe le public au moyen                     de sa publicit\u00e9. <\/p>\n<h3>Pr\u00e9sentation de la publicit\u00e9<\/h3>\n<p> Le choix de ce qu&rsquo;il faut dire d\u00e9pend du genre de                     marchandises et de la personne \u00e0 qui l&rsquo;annonce est                     adress\u00e9e, de ce que nous attendons d&rsquo;elle et du support                     publicitaire. De toutes les la\u00e7ons, l&rsquo;annonce doit                     indiquer que l&rsquo;acheteur trouvera avantage \u00e0 acheter                     le produit. <\/p>\n<p> Ce genre d&rsquo;annonce doit \u00eatre bien ordonn\u00e9,                     clair et simple et sans \u00e9l\u00e9ment de myst\u00e8re.                     Les femmes savent, ou apprennent \u00e0 leurs d\u00e9pens,                     qu&rsquo;il revient tr\u00e8s cher d&rsquo;acheter des articles de marque                     inconnue. Elles aiment \u00e0 savoir pourquoi elles devraient                     acheter un produit, et si le fabricant n&rsquo;est pas dispos\u00e9                     \u00e0 en faire \u00e9talage et \u00e0 en d\u00e9crire                     les avantages, elles le regardent avec m\u00e9fiance. Il                     y a naturellement des personnes qui aiment \u00e0 courir                     des risques, mais en g\u00e9n\u00e9ral, les consommateurs                     savent \u00e0 quoi s&rsquo;attendre quand on ach\u00e8te les                     yeux ferm\u00e9s. <\/p>\n<p> Lorsque les manufacturiers et les marchands annoncent la                     qualit\u00e9, l&rsquo;utilit\u00e9 et les avantages de leurs                     produits, le consommateur a confiance qu&rsquo;ils peuvent prouver                     ce qu&rsquo;ils avancent. Dans une annonce de boghei en 1904 une                     maison de Toronto disait ceci\u00a0: \u00ab\u00a0Nous ne fabriquons                     qu&rsquo;un seul mod\u00e8le et nous le fabriquons bien. Il a                     bon air. Il fait bon usage. Que voulez-vous de plus\u00a0?\u00a0\u00bb                   <\/p>\n<h3>Importance des recherches<\/h3>\n<p> Il est bon qu&rsquo;un annonceur passe 90 p. 100 de son temps                     \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur le client et seulement                     10 p. 100 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 quoi lui                     dire. Il s&rsquo;ensuit qu&rsquo;il faut se renseigner sur les habitudes                     d&rsquo;achat et les pr\u00e9f\u00e9rences du consommateur.                     Une compagnie qui fait des recherches sur les m\u00e9thodes                     de vente mentionne 32 points \u00e0 \u00e9tudier. <\/p>\n<p> Tous les hommes d&rsquo;affaires, quelles que soient leurs fonctions,                     doivent \u00e9tudier la vente et la distribution des marchandises.                     Le service des recherches est charg\u00e9 de recueillir                     les faits, de les interpr\u00e9ter et de mettre les entreprises                     en mesure de les utiliser le mieux possible. Les \u00e9tudes                     sur les ventes portent sur les consommateurs, les concurrents,                     les d\u00e9bouch\u00e9s, les conditions du march\u00e9                     et les organes de publicit\u00e9\u00a0; tandis que les \u00e9tudes                     psychologiques cherchent \u00e0 d\u00e9couvrir comment                     r\u00e9agira l&rsquo;esprit humain aux \u00e9l\u00e9ments                     du produit \u00e0 annoncer et aux moyens par lesquels on                     se propose de l&rsquo;annoncer. Il r\u00e9sulte de tout cela une                     am\u00e9lioration dans le produit, dans l&#8217;emballage, dans                     la m\u00e9thode de distribution et dans la pr\u00e9sentation.                   <\/p>\n<p> Les march\u00e9s changent plus souvent qu&rsquo;on ne le croit                     g\u00e9n\u00e9ralement. Prenez par exemple les changements                     d&rsquo;une ann\u00e9e \u00e0 l&rsquo;autre caus\u00e9s par les                     naissances et les mariages. En 1971, il est n\u00e9 349,420                     nouveaux consommateurs au Canada. Il y a eu 191,324 mariages,                     et chaque mariage a chang\u00e9 en quelque sorte la nature                     du march\u00e9. Ces changements ne portent que sur une ann\u00e9e,                     pensez aux changements dans un quart de si\u00e8cle, ce                     qui n&rsquo;est pas tr\u00e8s long dans la vie d&rsquo;un commerce,                     et vous admettrez la n\u00e9cessit\u00e9 continuelle des                     \u00e9tudes et de la publicit\u00e9. <\/p>\n<p> Un but des \u00e9tudes est de trouver les meilleurs d\u00e9bouch\u00e9s                     et les meilleures mani\u00e8res de faire acheter le produit.                     Comment allons-nous arriver \u00e0 ce march\u00e9 changeant                     et de plus en plus grand\u00a0? <\/p>\n<p> Les annonces varient du petit entrefilet d&rsquo;une ligne en                     caract\u00e8res de 6 points (1\/12 de pouce de hauteur) jusqu&rsquo;aux                     annonces d&rsquo;un mille de haut qu&rsquo;un avion trace dans le ciel,                     sur un parcours de 15 \u00e0 20 milles. Quelle m\u00e9thode                     allons-nous choisir\u00a0? <\/p>\n<p> Le principe de consid\u00e9rer le produit du point de                     vue du consommateur s&rsquo;applique \u00e9galement aux annonces.                     Un message qui n&rsquo;atteint pas le destinataire est un message                     gaspill\u00e9, et par cons\u00e9quent, l&rsquo;annonce doit                     \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0                     attirer l&rsquo;oeil du lecteur et \u00e0 \u00e9veiller son                     int\u00e9r\u00eat. Il faut qu&rsquo;elle renseigne et qu&rsquo;elle                     soit claire et int\u00e9ressante. <\/p>\n<p> Deux exemples choisis aux deux extr\u00e9mit\u00e9s                     de la gamme feront mieux comprendre cela que des pages de                     conseils. Le premier est la reproduction exacte de cette annonce                     d&rsquo;un film dans les journaux d&rsquo;il y a 25 ans, entour\u00e9e                     de larmes \u00e9normes\u00a0: \u00ab\u00a0Venez voir pleurer                     Cl\u00e9o Madison. Avez-vous vu les larmes de Cl\u00e9o                     Madison\u00a0? Par Jupiter Pluvius, elles sont \u00e9normes                     et copieuses. Elle a pleur\u00e9 8 minutes 9 secondes dans                     Damon et Pythias. Le record de 6 minutes 4 secondes \u00e9tait                     celui d&rsquo;Olga Nethersole dans La Dame aux cam\u00e9lias.                     Quand Cl\u00e9o Madison pleure, tous les autres acteurs                     ont aussi envie de pleurer. C&rsquo;est tellement touchant\u00a0!\u00a0\u00bb                   <\/p>\n<p> Prenez par contraste l&rsquo;aveugle dont la carte disait \u00ab\u00a0Je                     suis aveugle\u00a0\u00bb, et qui ramassait peu de sous. Quand il                     rempla\u00e7a le texte par\u00a0: \u00ab\u00a0C&rsquo;est le printemps,                     et je suis aveugle\u00a0\u00bb sa s\u00e9bile se remplit \u00e0                     d\u00e9border. <\/p>\n<h3>Annonces criardes et exag\u00e9r\u00e9es<\/h3>\n<p> On nous a demand\u00e9 quand on a su que nous pr\u00e9parions                     un article sur la publicit\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Est-ce que                     les annonces sobres et de bon go\u00fbt valent mieux que                     les annonces vulgaires et criardes\u00a0?\u00a0\u00bb Cela d\u00e9pend                     du lecteur, de son milieu, de sa famille, de ses susceptibilit\u00e9s,                     de son \u00e9ducation et de la facilit\u00e9 avec laquelle                     il se laisse \u00e9mouvoir. Naturellement, le ton d&rsquo;une                     annonce dans un magazine populaire irait mal dans un journal                     de soci\u00e9t\u00e9 scientifique. <\/p>\n<p> Il faut consid\u00e9rer aussi la question d&rsquo;exag\u00e9ration.                     Parfois, et avec certaines personnes, l&rsquo;exag\u00e9ration                     r\u00e9ussit. Nous vivons \u00e0 une \u00e9poque et                     dans un continent o\u00f9 l&rsquo;exag\u00e9ration est devenue                     naturelle. Mais ce qu&rsquo;il ne faut pas exag\u00e9rer, c&rsquo;est                     la qualit\u00e9 du produit, le service qu&rsquo;il donnera et                     l&rsquo;\u00e9conomie qu&rsquo;il fera faire. Il n&rsquo;y a pas de mal \u00e0                     exag\u00e9rer un peu pour attirer l&rsquo;attention, mais il ne                     faut pas essayer de vendre un produit en exag\u00e9rant                     son utilit\u00e9. <\/p>\n<p> On remarque la plupart des exag\u00e9rations dans les                     efforts pour pousser les ventes, mais le public y est g\u00e9n\u00e9ralement                     habitu\u00e9 et n&rsquo;en veut pas \u00e0 l&rsquo;annonceur qui fait                     de son mieux. <\/p>\n<p> Tous les anciens combattants savent que le \u00ab\u00a0quartier-ma\u00eetre\u00a0\u00bb                     ne donnait que la moiti\u00e9 de ce qu&rsquo;on demandait, sur                     le principe que chaque soldat demande deux fois plus qu&rsquo;il                     ne lui faut. De la m\u00eame mani\u00e8re, les habitants                     de l&rsquo;Am\u00e9rique du Nord sont habitu\u00e9s \u00e0                     d\u00e9gager l&rsquo;annonce de tous les superlatifs et \u00e0                     ne pas s&rsquo;attendre \u00e0 des miracles. <\/p>\n<h3>Les normes de publicit\u00e9<\/h3>\n<p> Dans son propre int\u00e9r\u00eat, la publicit\u00e9                     doit observer des normes s\u00e9v\u00e8res. Gr\u00e2ce                     \u00e0 de vigoureuses campagnes entreprises par les clubs                     et les associations de publicit\u00e9, une grande partie                     des mauvaises annonces ont disparu. Elles font moins appel                     qu&rsquo;auparavant aux c\u00f4t\u00e9s grossiers de l&rsquo;humanit\u00e9                     quoique quelques annonceurs affirment que c&rsquo;est n\u00e9cessaire                     parce que le monde n&rsquo;a pas fait de progr\u00e8s sous ce                     rapport. <\/p>\n<p> De tous les hommes d&rsquo;affaires qui ont travaill\u00e9 \u00e0                     faire observer la probit\u00e9 commerciale, les publicistes                     ont eu la t\u00e2che la plus difficile. D&rsquo;un c\u00f4t\u00e9,                     ils ont toutes sortes d&#8217;employeurs dont quelques-uns font                     preuve d&rsquo;impr\u00e9voyance dans leurs rapports avec le public\u00a0;                     d&rsquo;un autre c\u00f4t\u00e9, les publicistes ont affaire                     \u00e0 beaucoup de gens cr\u00e9dules qui se pr\u00e9cipitent                     sur tout ce qui est nouveau et qui avalent sans sourciller                     les histoires les plus incroyables. Pris entre les deux, il                     ne faut pas s&rsquo;\u00e9tonner que quelques publicistes aient                     succomb\u00e9 et que ceux qui avaient souci de l&rsquo;\u00e9thique                     aient eu du fil \u00e0 retordre. <\/p>\n<p> La publicit\u00e9 a beaucoup fait depuis un quart de si\u00e8cle                     pour am\u00e9liorer les normes des affaires dans tous les                     pays. Tous les gros annonceurs sont de grandes entreprises,                     et leur succ\u00e8s a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 sur                     la qualit\u00e9. L&rsquo;acheteur peut se faire rembourser son                     argent presque partout s&rsquo;il n&rsquo;est pas satisfait, m\u00eame                     sans garantie \u00e0 cet effet. <\/p>\n<p> Les revues et les journaux n&rsquo;aiment pas les annonces douteuses.                     Ils se rendent compte qu&rsquo;une annonce mensong\u00e8re nuit                     au ton, \u00e0 l&rsquo;influence et \u00e0 la popularit\u00e9                     de leurs publications. Beaucoup d&rsquo;entre eux publient cette                     d\u00e9claration de principe\u00a0: \u00ab\u00a0Nous avons pour                     principe de ne pas accepter dans nos colonnes les annonces                     \u00e9quivoques de m\u00e9dicaments, affaires financi\u00e8res                     et autres qui ne sont pas \u00e0 la hauteur des meilleures                     normes de pratique publicitaire.\u00a0\u00bb <\/p>\n<h3>La publicit\u00e9 n&rsquo;aboutit pas \u00e0                   l&rsquo;enr\u00e9gimentation<\/h3>\n<p> Une des critiques les plus ridicules contre la publicit\u00e9                     est qu&rsquo;elle tend \u00e0 enr\u00e9gimenter les gens et                     \u00e0 les d\u00e9shabituer de penser. Le fait qu&rsquo;il y                     a tant d&rsquo;annonces de produits du m\u00eame genre prouve qu&rsquo;il                     y a une grande concurrence et que les gens font leur choix                     entre les annonces. <\/p>\n<p> Les publicistes ont le sentiment de leurs responsabilit\u00e9s,                     ils ont organis\u00e9 des associations et des clubs dont                     chacun poss\u00e8de son propre id\u00e9al. L&rsquo;un demande                     des informations pr\u00e9cises dans les annonces, un autre,                     la suppression des fausses promesses dans les journaux et                     un autre cherche \u00e0 am\u00e9liorer le ton des annonces.                     Le but principal de l&rsquo;Association des annonceurs canadiens                     est \u00ab\u00a0de propager les meilleures normes de publicit\u00e9\u00a0\u00bb.                     Dans la pratique, ses membres s&rsquo;engagent \u00e0 \u00ab\u00a0observer                     fid\u00e8lement le principe du vrai dans les annonces et                     \u00e0 ne pas d\u00e9naturer ou falsifier les faits\u00a0\u00bb.                     Les clubs de publicit\u00e9 et de vente, dans tous les grands                     centres commerciaux du Canada, ont g\u00e9n\u00e9ralement                     pour but de perfectionner la connaissance et la pratique de                     l&rsquo;art d&rsquo;annoncer et de vendre. <\/p>\n<h3>Le publiciste<\/h3>\n<p> La publicit\u00e9 semble avoir un attrait extraordinaire                     pour les jeunes. Ils voient les c\u00f4t\u00e9s all\u00e9chants                     de ce qui est en r\u00e9alit\u00e9 une carri\u00e8re                     tr\u00e8s ardue. <\/p>\n<p> Le d\u00e9butant doit se rendre compte que, comme dans                     tous les commerces, il faut travailler dur au d\u00e9but.                     Un directeur de publicit\u00e9 nous a dit\u00a0: \u00ab\u00a0Si                     un homme a la d\u00e9mangeaison d&rsquo;\u00e9crire, aime \u00e0                     rencontrer les gens, se pla\u00eet \u00e0 vendre et pr\u00e9f\u00e8re                     la vari\u00e9t\u00e9 et les soucis \u00e0 un poste bien                     tranquille\u00a0; s&rsquo;il aime entrer en concurrence et s&rsquo;il                     n&rsquo;est pas obs\u00e9d\u00e9 par le c\u00f4t\u00e9 \u00ab\u00a0artistique\u00a0\u00bb                     du m\u00e9tier au point de devenir impossible, je pense                     qu&rsquo;il aimera la publicit\u00e9 et qu&rsquo;il r\u00e9ussira.\u00a0\u00bb                     Les Clubs de vente et de publicit\u00e9 des Jeunes, qui                     sont g\u00e9n\u00e9ralement les prot\u00e9g\u00e9s                     de leurs a\u00een\u00e9s, aident les jeunes gens \u00e0                     choisir et ensuite \u00e0 apprendre le m\u00e9tier de                     la publicit\u00e9. <\/p>\n<p> Le m\u00e9tier de la publicit\u00e9 n&rsquo;est pas facile.                     Personne ne sait comme l&rsquo;auteur d&rsquo;une annonce le mal que donne                     sa r\u00e9daction. L&rsquo;auteur n&rsquo;a pas le temps d&rsquo;\u00e9crire                     un chef-d&rsquo;oeuvre. On dit que Thomas Gray a mis 7 ans \u00e0                     \u00e9crire son \u00ab\u00a0El\u00e9gie\u00a0\u00bb. Il ne serait                     ni juste ni vrai de dire que les publicistes ne partagent                     pas son d\u00e9sir de la perfection\u00a0; malheureusement,                     ils n&rsquo;ont pas le temps, et les insertions doivent para\u00eetre                     \u00e0 dates fixes. <\/p>\n<p> La plupart des gens s&rsquo;imaginent qu&rsquo;ils pourraient \u00e9crire                     s&rsquo;ils le voulaient, et il y en a beaucoup qui croient honn\u00eatement                     qu&rsquo;ils pourraient mieux faire que l&rsquo;auteur d&rsquo;une annonce,                     d&rsquo;un essai ou d&rsquo;un roman. Beaucoup d&rsquo;hommes d&rsquo;affaires consid\u00e8rent                     l&rsquo;annoncier ou le publiciste comme un bonhomme qui a une machine                     automatique dans la cervelle\u00a0: quand on d\u00e9sire                     une annonce pour une savonnette ou un voyage \u00e0 la lune,                     il n&rsquo;y a qu&rsquo;\u00e0 mettre 10 sous dans la machine, tourner                     la manivelle, et l&rsquo;annonce sort toute pr\u00eate \u00e0                     para\u00eetre, sauf quelques petites retouches par le patron.                   <\/p>\n<h3>L&rsquo;effet de la publicit\u00e9<\/h3>\n<p> En r\u00e9sum\u00e9, on peut dire que la publicit\u00e9                     produit les r\u00e9sultats suivants\u00a0: elle tend \u00e0                     am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et fait diminuer le prix\u00a0;                     elle informe le public au sujet de nouveaux articles et de                     nouveaux usages\u00a0; elle aide \u00e0 \u00e9lever le                     niveau de la vie\u00a0; elle fait comprendre la concurrence                     dans les affaires, si n\u00e9cessaire dans le r\u00e9gime                     de libert\u00e9 sous lequel nous vivons\u00a0; elle rend                     les employ\u00e9s fiers de leur compagnie et d\u00e9montre                     que la direction est fi\u00e8re de ses employ\u00e9s.                   <\/p>\n<p> La publicit\u00e9 est entr\u00e9e dans nos moeurs. Quoi                     qu&rsquo;on en dise, la distribution fait partie du travail de production.                     Il serait vain de fabriquer des marchandises pour les empiler                     dans un coin. <\/p>\n<p> La publicit\u00e9 peut faire beaucoup de bien, si l&rsquo;annonceur                     observe le code moral du m\u00e9tier et si le consommateur                     fait preuve de bon sens. <\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":0,"template":"","categories":[1],"rbc_letter_theme":[],"rbc_letter_year":[48],"class_list":["post-2430","rbc_letter","type-rbc_letter","status-publish","hentry","category-uncategorized","rbc_letter_year-48"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Vol. 57, N\u00b0 10 - Octobre 1976 - La publicit\u00e9 - RBC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-57-n-10-octobre-1976-la-publicite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vol. 57, N\u00b0 10 - Octobre 1976 - La publicit\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les gens ne se pressent pas \u00e0 la porte d&rsquo;un manufacturier \u00e0 moins de savoir que ses produits sont meilleurs et qu&rsquo;il a des marchandises \u00e0 vendre au prix qu&rsquo;ils peuvent payer. 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