{"id":2411,"date":"1957-10-01T00:00:00","date_gmt":"1957-10-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-38-n-10-octobre-1957-la-fonction-de-chef\/"},"modified":"2022-10-17T18:51:17","modified_gmt":"2022-10-17T18:51:17","slug":"vol-38-n-10-octobre-1957-la-fonction-de-chef","status":"publish","type":"rbc_letter","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-38-n-10-octobre-1957-la-fonction-de-chef\/","title":{"rendered":"Vol. 38, N\u00b0 10 &#8211; Octobre 1957 &#8211; La fonction de chef"},"content":{"rendered":"<div id=\"layout-column-main\">\n<p class=\"boldtext\">Le besoin de direction est aujourd&rsquo;hui                     plus pressant que jamais dans toutes les sph\u00e8res de la soci\u00e9t\u00e9.                     Toutes les branches de l&rsquo;activit\u00e9 humaine &#8211; gouvernement,                     affaires, professions lib\u00e9rales, beaux-arts, arts m\u00e9caniques,                     etc. &#8211; r\u00e9clament des t\u00eates dirigeantes. <\/p>\n<p> Mais diriger n&rsquo;est pas synonyme de dominer. Le monde ne                     manque pas de gens qui aspirent \u00e0 la dictature. Le chef ou                     le directeur n&rsquo;entre pas dans cette cat\u00e9gorie. Il recherche                     l&rsquo;action pratique dans une intention salutaire. <\/p>\n<p> Il suffit de jeter un coup d&rsquo;oeil sur le pass\u00e9 pour se convaincre                     que l&rsquo;histoire des nations et des industries se fonde en somme                     sur les exploits individuels. On retrouve dans chaque \u00e9v\u00e9nement                     important un chef audacieux, un but ou une fin et un obstacle.                     Durant fait dire \u00e0 l&rsquo;un de ses personnages, dans <em>The Mansions                     of Philosophy<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les masses ne font pas grand-chose&#8230;                     elles se laissent conduire par les hommes sup\u00e9rieurs.\u00a0\u00bb                   <\/p>\n<p> Une soci\u00e9t\u00e9 florissante est une soci\u00e9t\u00e9 o\u00f9 il est permis                     aux chefs de percer, dans toutes les classes de la population.                     Le m\u00e9canicien qui a un aide sous ses ordres est un chef. L&#8217;employ\u00e9                     de bureau qui a une secr\u00e9taire est un chef. Dans leur sph\u00e8re,                     ces chefs ont les m\u00eames responsabilit\u00e9s, les m\u00eames possibilit\u00e9s                     de faire valoir leurs talents et les m\u00eames motifs de contentement                     que le chef d&rsquo;un gouvernement. <\/p>\n<p> Dans un pays comme le Canada, il semble que les qualit\u00e9s                     de chef peuvent aussi bien germer dans l&rsquo;humble logis de l&rsquo;ouvrier                     que dans la somptueuse maison du riche. Le fait de recevoir                     son instruction dans une \u00e9cole rurale ou dans une modeste                     \u00e9cole urbaine n&#8217;emp\u00eache pas un homme de devenir un chef. Ce                     qui caract\u00e9rise le chef, c&rsquo;est l&rsquo;habilet\u00e9 personnelle, le                     jugement et la perspicacit\u00e9, l&rsquo;initiative et l&rsquo;\u00e9nergie. <\/p>\n<p> Inutile aux fain\u00e9ants d&rsquo;ambitionner la fonction de chef.                     Il y a des \u00eatres inertes qui se contentent toute leur vie                     de compter sur les autres, qui attendent pour agir d&rsquo;\u00eatre                     forc\u00e9s de le faire. Ils ne sont pas du bois dont on fait les                     chefs. <\/p>\n<h3>Les chefs visent haut<\/h3>\n<p> Comment les hommes parviennent-ils \u00e0 se hisser au premier                     plan et \u00e0 y demeurer\u00a0? En \u00e9levant les normes selon lesquelles                     ils se jugent eux-m\u00eames et dont ils veulent qu&rsquo;on se serve                     pour les juger. Ils visent haut, non seulement pour eux-m\u00eames                     mais pour le groupe qu&rsquo;ils dirigent. Ils s&#8217;emploient \u00e9nergiquement                     \u00e0 accro\u00eetre leur savoir et leur comp\u00e9tence afin d&rsquo;atteindre                     les normes qu&rsquo;ils ont \u00e9tablies. <\/p>\n<p> L&rsquo;adoption de hautes normes d&rsquo;appr\u00e9ciation est la base de                     tout progr\u00e8s humain. L&rsquo;amour de la qualit\u00e9 est essentiel chez                     un chef. Il a, ainsi que le disait le Dr Wilder Penfield de                     sir William Osier, en mai dernier, \u00ab\u00a0le souci du travail                     bien fait, comme l&rsquo;\u00e9b\u00e9niste qui prom\u00e8ne ses doigts sur une                     surface polie ou un joint invisible pour v\u00e9rifier une derni\u00e8re                     fois l&rsquo;oeuvre de ses mains.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p> Le chef, qu&rsquo;il soit dans les affaires ou l&rsquo;administration,                     porte en lui ce sens de l&rsquo;id\u00e9al, cette esp\u00e8ce d&rsquo;intuition                     de ce qui pourrait \u00eatre. Il agit bien parce qu&rsquo;il a une id\u00e9e                     pr\u00e9cise du r\u00f4le qu&rsquo;il va jouer et des r\u00e9sultats qu&rsquo;il recherche.                   <\/p>\n<p> Le chef doit aussi \u00eatre un homme digne de confiance. Il                     tient toujours parole. C&rsquo;est, comme le disait un voyageur                     de son compagnon, l&rsquo;homme avec qui l&rsquo;on peut chasser le tigre                     dans l&rsquo;obscurit\u00e9, car \u00e0 quelque moment que l&rsquo;on tende le bras,                     on est toujours s\u00fbr de sentir sa pr\u00e9sence. <\/p>\n<p> Mais pour inspirer confiance, il faut accepter des responsabilit\u00e9s.                     Le chef prendra conseil de ses collaborateurs, mais il suivra                     la ligne de conduite que son esprit consid\u00e8re comme bonne.                     Une telle attitude exige naturellement une grande confiance                     en soi. Cela suppose que le chef s&rsquo;est exerc\u00e9 \u00e0 surmonter                     la crainte de faire des erreurs. Il a depuis longtemps perdu                     l&rsquo;habitude de compter sur ses parents, ses professeurs ou                     ses contrema\u00eetres pour le tirer d&#8217;embarras. <\/p>\n<p> Entreprendre avec succ\u00e8s une carri\u00e8re comportant des fonctions                     de chef demande aussi du courage. Quand un homme a choisi                     le r\u00f4le qu&rsquo;il veut jouer dans la vie, qu&rsquo;il a la certitude                     de faire le travail pour lequel il est le mieux dou\u00e9 et qu&rsquo;il                     est convaincu de remplir une t\u00e2che essentielle, il lui faut                     poss\u00e9der le courage n\u00e9cessaire pour aborder les probl\u00e8mes                     qu&rsquo;il doit r\u00e9soudre. <\/p>\n<p> S&rsquo;il a confiance en lui-m\u00eame, il sera assez courageux pour                     fonder son action sur des probabilit\u00e9s s&rsquo;il ne peut s&rsquo;appuyer                     sur des certitudes, et employer toute son \u00e9nergie \u00e0 en assurer                     le succ\u00e8s. L&rsquo;une des marques du grand chef est de se sentir                     suffisamment s\u00fbr de lui-m\u00eame pour consacrer son attention                     au bien-\u00eatre de ses subordonn\u00e9s et \u00e0 la perfection de son                     travail au lieu de toujours regarder au-dessus de lui pour                     s&rsquo;assurer qu&rsquo;on l&rsquo;approuve. <\/p>\n<h3>La discipline personnelle<\/h3>\n<p> Les chefs doivent naturellement s&rsquo;astreindre \u00e0 une discipline                     plus s\u00e9v\u00e8re que les autres. Ceux qui brillent par leur rang                     doivent aussi briller par leur force de caract\u00e8re. <\/p>\n<p> Aussi n&rsquo;est-il pas \u00e9tonnant de voir que la plupart de ceux                     qui ont \u00e9t\u00e9 reconnus comme de v\u00e9ritables chefs \u00e9taient des                     gens qui avaient d&rsquo;abord appris \u00e0 ob\u00e9ir. L&rsquo;homme qui ne s&rsquo;est                     pas habitu\u00e9 \u00e0 rendre service aux autres avec empressement                     \u00e9prouvera de la difficult\u00e9 \u00e0 imposer son autorit\u00e9 \u00e0 ses inf\u00e9rieurs.                   <\/p>\n<p> Les jeunes gens qui aspirent aux postes de direction feraient                     bien, dans leur propre int\u00e9r\u00eat, de s&rsquo;exercer \u00e0 faire face                     aux situations d\u00e9sagr\u00e9ables. Un moraliste nous conseille \u00e0                     tous de faire de temps en temps certaines choses uniquement                     parce que nous aimerions mieux nous en exempter. <\/p>\n<p> En plus de bien faire ce qu&rsquo;il a \u00e0 faire, le chef doit avoir                     de l&rsquo;initiative, c&rsquo;est-\u00e0-dire \u00eatre capable d&rsquo;imaginer et de                     r\u00e9aliser des choses nouvelles. La cible qu&rsquo;il vise est une                     cible mobile. <\/p>\n<p> Dans le domaine de la direction, il est essentiel de toujours                     aller de l&rsquo;avant. Le chef ne peut pas \u00e9tablir un proc\u00e9d\u00e9 et                     s&rsquo;attarder paresseusement \u00e0 en regarder l&rsquo;application. Il                     ne saurait se contenter de voir les nouvelles tendances et                     d&rsquo;en tirer parti. Il doit plut\u00f4t tenir son imagination bien                     en \u00e9veil, afin de concevoir des id\u00e9es et de cr\u00e9er lui-m\u00eame                     des tendances. <\/p>\n<p> Beaucoup de malheureuses histoires viennent s&rsquo;ajouter, chaque                     ann\u00e9e, aux annales des affaires parce que des chefs c\u00e8dent                     \u00e0 la routine et se contentent d&rsquo;\u00eatre des g\u00e9rants. Lorsqu&rsquo;un                     chef commence \u00e0 se rel\u00e2cher ou \u00e0 suivre le courant, il est                     d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 au terme de son perfectionnement et de sa contribution                     \u00e0 l&rsquo;expansion de son entreprise. <\/p>\n<p> Le v\u00e9ritable chef est tellement passionn\u00e9 pour son travail                     qu&rsquo;il a peine \u00e0 attendre le lendemain pour se mettre \u00e0 l&rsquo;oeuvre.                     Mais il n&rsquo;est pas imp\u00e9tueux. Il sait \u00e9quilibrer ses \u00e9lans                     \u00e9motifs par une saine r\u00e9flexion. Son exc\u00e8s d&rsquo;effort t\u00e9moigne                     de sa conviction du fait que si un homme n&rsquo;entreprend pas                     plus que ce qu&rsquo;il est capable de faire il ne fera jamais tout                     ce qu&rsquo;il peut faire. Son enthousiasme stimule son \u00e9nergie.                   <\/p>\n<p> Voil\u00e0 pourquoi on trouve tant de chefs d&rsquo;entreprises commerciales                     \u00e0 la t\u00eate des oeuvres sociales. Il faut absolument des chefs                     dans tous les domaines de la vie sociale et dans toutes les                     organisations sociales, et c&rsquo;est \u00e0 cause de leur exp\u00e9rience                     et de leur perspicacit\u00e9 que l&rsquo;on sollicite si souvent les                     services des directeurs de compagnie, des cadres sup\u00e9rieurs                     et des contrema\u00eetres pour organiser les campagnes locales                     ou nationales destin\u00e9es \u00e0 op\u00e9rer certaines r\u00e9formes ou \u00e0 recueillir                     des fonds. <\/p>\n<h3>Le choix des collaborateurs<\/h3>\n<p> Quelque vari\u00e9s que soient les aspects de la fonction de                     chef, il existe cependant certains principes fondamentaux                     dont on s&rsquo;accorde en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 reconna\u00eetre la n\u00e9cessit\u00e9. Le                     chef doit avoir des convictions sinc\u00e8res au sujet de son entreprise                     et de la place qu&rsquo;il y occupe, et poss\u00e9der la force morale                     n\u00e9cessaire pour entra\u00eener les autres \u00e0 le suivre avec confiance.                   <\/p>\n<p> Les hommes avis\u00e9s choisissent les personnes qui doivent                     travailler avec eux, et en particulier leurs collaborateurs                     imm\u00e9diats, en raison de leurs aptitudes sp\u00e9ciales. Ils veulent                     que leurs adjoints soient diff\u00e9rents d&rsquo;eux-m\u00eames, qu&rsquo;ils soient                     capables de faire des choses que le chef ne peut faire lui-m\u00eame.                     Aucun chef, que ce soit dans le gouvernement, les affaires                     ou un autre secteur d&rsquo;activit\u00e9, ne voudra s&rsquo;entourer d&rsquo;ex\u00e9cutants                     sans initiative s&rsquo;il tient \u00e0 se d\u00e9charger de la besogne, \u00e0                     avoir le temps de faire des plans pour l&rsquo;avenir et \u00e0 pouvoir                     s&rsquo;absenter quelques jours ou quelques semaines avec la certitude                     que ses adjoints r\u00e9ussiront \u00e0 se tirer d&rsquo;affaire. <\/p>\n<p> La t\u00e2che du chef consiste \u00e0 faire faire du travail par d&rsquo;autres                     personnes, de telle sorte que le succ\u00e8s de leurs efforts rejaillisse                     sur lui-m\u00eame. Il devine \u00e0 quel moment un adjoint est pr\u00eat                     \u00e0 faire un nouveau pas en avant, et il r\u00e8gle la mise en sc\u00e8ne                     de fa\u00e7on que l&rsquo;action de ses subordonn\u00e9s contribue pleinement                     \u00e0 atteindre la fin qu&rsquo;il se propose. <\/p>\n<p> Ce qui constitue la mission la plus d\u00e9licate de celui qui                     commande, c&rsquo;est qu&rsquo;il doit savoir conduire sa barque de mani\u00e8re                     \u00e0 \u00eatre m\u00eal\u00e9 \u00e0 tout et \u00e0 prescrire en d\u00e9tail ce que chacun                     doit faire, d&rsquo;une part, et \u00e0 rel\u00e2cher suffisamment les r\u00eanes,                     d&rsquo;autre part, pour permettre \u00e0 ses adjoints de se former \u00e0                     l&rsquo;\u00e9cole de l&rsquo;exp\u00e9rience, m\u00eame au risque de commettre des erreurs.                   <\/p>\n<p> Une fois qu&rsquo;il leur a confi\u00e9 le travail, le chef doit faire                     confiance \u00e0 ses collaborateurs. Sa mission exige qu&rsquo;il ait                     le courage et la volont\u00e9 d&rsquo;appuyer enti\u00e8rement ses subordonn\u00e9s.                   <\/p>\n<p> Plus un chef est dynamique, plus il lui est n\u00e9cessaire de                     ma\u00eetriser l&rsquo;irritation qui monte en lui lorsque les travaux                     subissent des retards, restent en panne ou sont mal faits.                     Il doit en rechercher patiemment la cause et \u00eatre accueillant                     aux id\u00e9es d&rsquo;am\u00e9lioration. En tant que pivot de l&rsquo;entreprise,                     il doit savoir \u00e9couter avec profit, c&rsquo;est-\u00e0-dire repousser                     impitoyablement toute vaine excuse et \u00e9carter tous propos                     inutiles, mais discerner le point important dans ce que ses                     employ\u00e9s ont \u00e0 dire. <\/p>\n<h3>Les rapports avec les employ\u00e9s<\/h3>\n<p> Le chef doit traiter avec des \u00eatres humains, dont chacun                     a ses caract\u00e9ristiques et ses particularit\u00e9s propres. <\/p>\n<p> Quel que soit l&rsquo;angle sous lequel on \u00e9tudie la fonction                     de chef, on en arrive in\u00e9vitablement \u00e0 la conclusion que l&rsquo;art                     d&rsquo;\u00eatre chef est l&rsquo;art de former des hommes. Dans sa conception                     la plus haute, c&rsquo;est l&rsquo;art d&rsquo;amener les gens \u00e0 travailler                     pour soi lorsque rien ne les oblige \u00e0 le faire. <\/p>\n<p> Durant toute sa vie active, le chef se voit surcharg\u00e9 de                     devoirs envers son entreprise, envers sa collectivit\u00e9 et envers                     lui-m\u00eame. Mais aucun d&rsquo;entre eux n&rsquo;est plus important que                     ses devoirs envers ses employ\u00e9s. On tient pour une maxime                     que quiconque est sous l&rsquo;autorit\u00e9 d&rsquo;un homme est \u00e9galement                     sous sa protection. <\/p>\n<p> Le contrema\u00eetre ou le directeur qui tyrannise ses employ\u00e9s                     affirme son incomp\u00e9tence. Il applique la discipline \u00e0 la lettre                     parce qu&rsquo;il ne sait pas faire autrement. Il refuse d&rsquo;\u00e9couter                     le point de vue de ses subordonn\u00e9s de crainte qu&rsquo;ils n&rsquo;aient                     raison et qu&rsquo;ils ne lui fassent ainsi perdre la face. Son                     attitude arrogante provoque la dissension et dessert son entreprise.                   <\/p>\n<p> Le chef qui con\u00e7oit sa t\u00e2che \u00e0 la fa\u00e7on d&rsquo;un moniteur ou                     d&rsquo;un entra\u00eeneur r\u00e9ussira beaucoup mieux. Il \u00e9veillera l&rsquo;int\u00e9r\u00eat,                     enseignera, aidera, corrigera et enflammera. Il recherchera                     le talent particulier de chaque employ\u00e9. Son personnel collaborera                     avec lui au maintien de la discipline pour le bien de l&rsquo;\u00e9quipe.                     Il fera abstraction de lui-m\u00eame pour encourager les progr\u00e8s                     de ceux qu&rsquo;il dirige. Il cr\u00e9era dans son groupe un sentiment                     d&rsquo;effort commun, orient\u00e9 vers un but d\u00e9termin\u00e9. <\/p>\n<h3>Directives et renseignements<\/h3>\n<p> Quel que soit son champ d&rsquo;activit\u00e9, le chef trouvera un                     avantage inappr\u00e9ciable \u00e0 coucher avec pr\u00e9cision sur le papier                     ses plans et ses directives. Cela lui \u00e9vitera de s&rsquo;\u00e9carter                     des sentiers de la logique et l&rsquo;aidera \u00e0 pr\u00e9ciser \u00e0 ses adjoints                     les buts vers lesquels doivent tendre leurs efforts. Ce n&rsquo;est                     qu&rsquo;apr\u00e8s avoir bien fa\u00e7onn\u00e9 ses plans qu&rsquo;il pourra passer                     avec s\u00fbret\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adoption des m\u00e9thodes et des moyens appropri\u00e9s.                   <\/p>\n<p> Il ne s&rsquo;agit pas de vouer un culte \u00e0 une s\u00e9rie de r\u00e8gles                     ni d&rsquo;obliger les employ\u00e9s \u00e0 en faire autant. Les r\u00e8gles, les                     directives et les plans ne peuvent servir de guides que pour                     les cas g\u00e9n\u00e9raux et les circonstances ordinaires. Tout en                     tirant parti des avantages des directives \u00e9crites, le chef                     surveillera tout particuli\u00e8rement les cas sp\u00e9ciaux et les                     circonstances qui font exception \u00e0 la r\u00e8gle. Cela entre dans                     ses attributions de chef. <\/p>\n<p> Les directives et les plans sont plus ou moins inutiles                     s&rsquo;ils ne sont pas connus de tous les int\u00e9ress\u00e9s. Il faut que                     chacun sache quelle est sa position et ce qu&rsquo;on attend de                     lui. Les adjoints doivent avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise du travail                     \u00e0 faire, ainsi que de leur r\u00f4le particulier dans l&rsquo;ex\u00e9cution                     de la t\u00e2che. En sa qualit\u00e9 de commandant de la VIIIe Arm\u00e9e,                     lord Montgomery \u00e9tablit la r\u00e8gle qu&rsquo;il convenait de faire                     conna\u00eetre le plan de campagne \u00e0 chaque soldat. <\/p>\n<h3>La solution des probl\u00e8mes<\/h3>\n<p> Le chef comp\u00e9tent ne sombre pas dans le d\u00e9sarroi lorsqu&rsquo;un                     probl\u00e8me surgit, car il a appris certains principes g\u00e9n\u00e9raux                     qui lui permettent de faire face \u00e0 une difficult\u00e9 sans s&rsquo;affoler.                   <\/p>\n<p> Comme dans tout travail bien con\u00e7u, la simplicit\u00e9 a ici                     une grande importance. Il s&rsquo;agit d&rsquo;abord de bien saisir le                     probl\u00e8me et d&rsquo;en ordonner les parties sans tarder, puis de                     rechercher les renseignements requis pour en trouver la solution,                     de faire le n\u00e9cessaire, selon l&rsquo;importance et la complexit\u00e9                     du probl\u00e8me, d&rsquo;en analyser les \u00e9l\u00e9ments et enfin d&rsquo;esquisser                     et de v\u00e9rifier dans son esprit les diverses r\u00e9ponses. <\/p>\n<p> Pour r\u00e9gler un probl\u00e8me de main de ma\u00eetre, le chef doit                     \u00e0 la fois voir les choses dans leur ensemble et dans leurs                     diverses parties. Le fait de mettre stupidement l&rsquo;accent sur                     un \u00e9l\u00e9ment quelconque constitue l&rsquo;une des pratiques les plus                     funestes des chefs de gouvernement comme des chefs d&rsquo;entreprise.                     La compagnie qui pousse la production et n\u00e9glige la mise sur                     le march\u00e9 verra ses stocks augmenter et ses b\u00e9n\u00e9fices de vente                     diminuer. L&rsquo;usine qui concentre ses efforts sur les ventes                     et ne s&rsquo;occupe pas assez de la production perdra des clients                     parce qu&rsquo;elle ne pourra pas satisfaire leurs d\u00e9sirs. En mati\u00e8re                     de production comme de distribution, le chef doit \u00e9quilibrer                     la qualit\u00e9 et les frais. <\/p>\n<p> Le chef dirige l&rsquo;entreprise tout enti\u00e8re. Il lui faut donc                     la largeur de vues n\u00e9cessaire pour envisager les choses sous                     leur vrai jour et bien saisir leurs rapports. Plus un homme                     occupe un haut rang dans la direction, plus il doit accro\u00eetre                     son envergure et d\u00e9velopper sa facult\u00e9 de p\u00e9n\u00e9tration. Il                     ne doit pas s&rsquo;attacher aux d\u00e9tails ni se contenter de gratter                     l&rsquo;\u00e9corce des arbres sans jamais regarder la for\u00eat dans son                     ensemble. Il doit surveiller de pr\u00e8s ses b\u00eates noires et ses                     dadas. <\/p>\n<p> Il va sans dire que, pour les d\u00e9tails comme pour la conduite                     g\u00e9n\u00e9rale de l&rsquo;entreprise, le chef fondera ses appr\u00e9ciations                     sur des faits expos\u00e9s avec pr\u00e9cision et exactitude. Il exigera                     des analyses et non des g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s\u00a0; des r\u00e9alit\u00e9s et                     non des opinions. Ramenant les probl\u00e8mes les plus complexes                     \u00e0 leur plus simple expression, il verra imm\u00e9diatement ce qui                     est important et \u00e9cartera l&rsquo;accessoire. Cette capacit\u00e9 d&rsquo;enlever                     la gangue pour d\u00e9couvrir les v\u00e9ritables valeurs constitue                     l&rsquo;une des qualit\u00e9s essentielles du chef. <\/p>\n<h3>Les d\u00e9cisions<\/h3>\n<p> L&rsquo;administration consiste \u00e0 prendre des d\u00e9cisions apr\u00e8s                     avoir analys\u00e9 certains probl\u00e8mes. Chaque d\u00e9cision comporte                     un \u00e9l\u00e9ment de risque. Le chef doit avoir l&rsquo;audace d&rsquo;affronter                     les al\u00e9as de son propre jugement. <\/p>\n<p> Il s&rsquo;apercevra souvent qu&rsquo;il est plus important de mettre                     les choses en branle que de s&rsquo;assurer qu&rsquo;elles r\u00e9ussiront                     parfaitement. Il constatera \u00e9galement qu&rsquo;il faut prendre bien                     des d\u00e9cisions en se basant sur des donn\u00e9es incompl\u00e8tes. Apr\u00e8s                     avoir fait de son mieux pour organiser le service de renseignements                     qui s&rsquo;impose et l&rsquo;avoir exploit\u00e9 dans la plus grande mesure                     possible, il devra quand m\u00eame assumer la responsabilit\u00e9 de                     prendre des d\u00e9cisions et s&rsquo;aventurer dans des sentiers inconnus                     en se guidant sur les lumi\u00e8res de son jugement et de son exp\u00e9rience.                   <\/p>\n<p> Le chef doit \u00eatre un cr\u00e9ateur et un innovateur. Mais ses                     fonctions ne s&rsquo;arr\u00eatent pas l\u00e0\u00a0: il doit aussi mener                     les projets \u00e0 bonne fin et, gr\u00e2ce \u00e0 son imagination, \u00e0 son                     ing\u00e9niosit\u00e9 et \u00e0 son courage, surmonter les difficult\u00e9s inattendues                     et impr\u00e9visibles. <\/p>\n<h3>R\u00e9capitulation<\/h3>\n<p> Il ressort de ce qui pr\u00e9c\u00e8de qu&rsquo;une certaine prudence s&rsquo;impose                     dans l&rsquo;\u00e9valuation des qualit\u00e9s de chef par l&rsquo;analyse m\u00e9canique                     ou les questionnaires dits \u00ab\u00a0papier-crayon\u00a0\u00bb. <\/p>\n<p> Aucune \u00e9num\u00e9ration de caract\u00e9ristiques ne saurait donner                     une juste id\u00e9e de la puissance de p\u00e9n\u00e9tration qui jaillit                     dans l&rsquo;esprit d&rsquo;un grand chef en pr\u00e9sence des probl\u00e8mes, des                     dangers et des conflits id\u00e9ologiques. <\/p>\n<p> Le jeune homme qui entre dans la vie active avec l&rsquo;id\u00e9e                     de devenir un chef dans une carri\u00e8re ou une entreprise quelconque                     trouvera de pr\u00e9cieux conseils dans le classique bien connu                     des professions commerciales, <em>Business and the Man<\/em>,                     premier volume de la s\u00e9rie de l&rsquo;Alexander Hamilton Institute.                   <\/p>\n<p> Au temps de l&rsquo;adolescence des hommes qui occupent aujourd&rsquo;hui                     des hauts postes de direction dans tous les milieux, les histoires                     des enfants pauvres qui devinrent c\u00e9l\u00e8bres avaient une grande                     vogue. Il se peut que ces r\u00e9cits ne disent plus rien \u00e0 notre                     g\u00e9n\u00e9ration blas\u00e9e, mais il n&rsquo;en demeure pas moins que c&rsquo;est                     encore avec les principes qui ont permis \u00e0 ces jeunes gar\u00e7ons                     de se distinguer que l&rsquo;on fait des chefs. <\/p>\n<p> Aucune puissance au monde, que ce soit \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole, \u00e0 l&rsquo;universit\u00e9                     ou ailleurs, ne peut prendre un commis \u00e0 son pupitre ou un                     m\u00e9canicien \u00e0 son \u00e9tabli et en faire un chef de service. L&rsquo;avancement                     personnel s&rsquo;obtient par l&rsquo;initiative et la pers\u00e9v\u00e9rance. L&rsquo;homme                     doit encore aujourd&rsquo;hui s&rsquo;\u00e9lever par ses propres moyens, m\u00eame                     s&rsquo;il jouit \u00e0 notre \u00e9poque de beaucoup d&rsquo;avantages que ne connaissaient                     ni son p\u00e8re ni son grand-p\u00e8re. <\/p>\n<h3>Les sacrifices n\u00e9cessaires<\/h3>\n<p> Nul ne devra s&rsquo;engager dans la voie qui conduit \u00e0 la carri\u00e8re                     de chef sans faire le compte de ce qu&rsquo;il lui en co\u00fbtera. Certes                     le m\u00e9tier de chef offre de nombreuses compensations &#8211; il attire                     m\u00eame irr\u00e9sistiblement certains hommes &#8211; mais c&rsquo;est un m\u00e9tier                     difficile et o\u00f9 l&rsquo;on se sent souvent bien seul. <\/p>\n<p> Il suffit d&rsquo;entrer, un jour de travail, dans le bureau d&rsquo;un                     chef industriel, politique, religieux ou autre pour perdre                     l&rsquo;illusion que la fonction de chef est une sin\u00e9cure. Mais                     le grand patron n&rsquo;a pas l&rsquo;impression de se sacrifier lorsqu&rsquo;il                     travaille seize ou dix-huit heures par jour. C&rsquo;est de cette                     fa\u00e7on, plut\u00f4t que d&rsquo;une autre, qu&rsquo;il a d\u00e9cid\u00e9 d&#8217;employer son                     temps. <\/p>\n<p> Les attaques dont le chef est victime, dans les affaires,                     la politique ou la vie sociale, sont vieilles comme la nature                     humaine. Elles \u00e9manent, comme autant de petites voix malveillantes,                     de la peur, de l&rsquo;envie, de l&rsquo;ambition et de l&rsquo;\u00e9go\u00efsme. Le                     seul moyen de les \u00e9viter est de rester dans l&rsquo;obscurit\u00e9. <\/p>\n<p> Le chef doit avoir le courage et la force de surveiller                     attentivement la concurrence et de tenir le volant de l&rsquo;organisation                     d&rsquo;une main ferme quand la route est malais\u00e9e et le succ\u00e8s                     incertain. Les \u00e9checs font partie du m\u00e9tier, \u00e0 condition qu&rsquo;on                     en reconnaisse l&rsquo;utilit\u00e9 formatrice. Un philosophe a dit avec                     bonheur que le plus important dans la vie n&rsquo;est pas de faire                     fructifier ses b\u00e9n\u00e9fices. N&rsquo;importe qui peut en faire autant.                     Le tout est de savoir profiter de ses pertes. <\/p>\n<p> En derni\u00e8re analyse, il appartient \u00e0 chacun, jeune ou vieux,                     de d\u00e9cider s&rsquo;il veut \u00eatre un chef. Un esclave romain, qui                     devint l&rsquo;un des grands ma\u00eetres de l&rsquo;\u00e9cole sto\u00efcienne disait                     ceci\u00a0: \u00ab\u00a0C&rsquo;est vous, et non pas moi, qu&rsquo;il importe                     de faire entrer en ligne de compte dans l&rsquo;examen de la question,                     parce que c&rsquo;est vous qui savez qui vous \u00eates, quelle est votre                     valeur \u00e0 vos propres yeux et \u00e0 quel prix vous vous \u00e9valuez,                     car les hommes s&rsquo;\u00e9valuent \u00e0 divers prix.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":0,"template":"","categories":[1],"rbc_letter_theme":[],"rbc_letter_year":[29],"class_list":["post-2411","rbc_letter","type-rbc_letter","status-publish","hentry","category-uncategorized","rbc_letter_year-29"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Vol. 38, N\u00b0 10 - Octobre 1957 - La fonction de chef - RBC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-38-n-10-octobre-1957-la-fonction-de-chef\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vol. 38, N\u00b0 10 - Octobre 1957 - La fonction de chef\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le besoin de direction est aujourd&rsquo;hui plus pressant que jamais dans toutes les sph\u00e8res de la soci\u00e9t\u00e9. 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