{"id":2277,"date":"1971-05-01T00:00:00","date_gmt":"1971-05-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-52-n-5-mai-1971-ordre-et-methode\/"},"modified":"2022-10-17T19:57:31","modified_gmt":"2022-10-17T19:57:31","slug":"vol-52-n-5-mai-1971-ordre-et-methode","status":"publish","type":"rbc_letter","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-52-n-5-mai-1971-ordre-et-methode\/","title":{"rendered":"Vol. 52, N\u00b0 5 &#8211; Mai 1971 &#8211; Ordre et m\u00e9thode"},"content":{"rendered":"<div id=\"layout-column-main\">\n<p class=\"boldtext\">L&rsquo;ordre, la m\u00e9thode et le plan ne                     sont pas autant de mots diff\u00e9rents pour d\u00e9signer                     une m\u00eame chose, mais ils s&rsquo;harmonisent fort bien tous                     les trois en tant que recette de succ\u00e8s dans les affaires                     comme dans la vie personnelle. Le plan n&rsquo;est parfois qu&rsquo;une                     s\u00e9rie de bleus inertes\u00a0; la m\u00e9thode s&rsquo;applique                     \u00e0 des \u00eatres humains agissants et au changement                     in\u00e9luctable. L&rsquo;ordre est agencement\u00a0; la m\u00e9thode                     est action et d\u00e9marche. <\/p>\n<p> La m\u00e9thode est le fruit de l&rsquo;intelligence. Celui                     qui \u00e9labore une m\u00e9thode de travail pour son                     entreprise, pour sa famille ou pour lui-m\u00eame va au fond                     des choses. Il se sert de son jugement pour \u00e9pargner                     des pas, du travail et de l&rsquo;argent. <\/p>\n<p> L&rsquo;ordre et la m\u00e9thode ne sont pas des fins en soi,                     mais des moyens pour ex\u00e9cuter des plans. La m\u00e9thode                     permet \u00e0 tous les services et \u00e0 tous les employ\u00e9s                     de tirer dans le m\u00eame sens, et c&rsquo;est le r\u00e9sultat                     de l&rsquo;effort de traction qui compte. <\/p>\n<p> La m\u00e9thode n&rsquo;est pas une affaire de petits d\u00e9tails                     insignifiants, mais d&rsquo;actions organis\u00e9es conduisant                     \u00e0 des fins souhait\u00e9es. Les proc\u00e9d\u00e9s                     et les techniques sont d&rsquo;importance secondaire par rapport                     aux buts dans lesquels la m\u00e9thode est con\u00e7ue.                     La m\u00e9thode, c&rsquo;est le sens de l&rsquo;orientation alli\u00e9                     \u00e0 l&rsquo;\u00e9quilibre et \u00e0 la pr\u00e9paration.                   <\/p>\n<p> Une des fables d&rsquo;\u00c9sope raconte l&rsquo;histoire du sanglier                     en train d&rsquo;aiguiser ses d\u00e9fenses sur le tronc d&rsquo;un                     arbre. Survient un renard qui lui demande ce que signifient                     ces pr\u00e9paratifs de guerre alors qu&rsquo;il n&rsquo;y a aucun ennemi                     en vue. \u00ab\u00a0C&rsquo;est possible, r\u00e9pond le sanglier,                     mais quand l&rsquo;ennemi est en vue, il est temps de penser \u00e0                     autre chose.\u00a0\u00bb <\/p>\n<h3>La n\u00e9cessit\u00e9 de la m\u00e9thode<\/h3>\n<p> Il n&rsquo;est pas rare de trouver des gens qui \u00e9cartent                     toute question de m\u00e9thode et d&rsquo;organisation afin de                     pouvoir s&rsquo;occuper de probl\u00e8mes plus \u00ab\u00a0pratiques\u00a0\u00bb                     \u00e0 leur avis. Mais il n&rsquo;y a rien de plus pratique que                     d&rsquo;amener les employ\u00e9s \u00e0 coordonner leurs efforts                     dans la poursuite des op\u00e9rations de l&rsquo;usine ou du bureau.                   <\/p>\n<p> Toute entreprise suppose l&rsquo;accomplissement de certaines                     choses, et en toutes choses la m\u00e9thode vaut mieux que                     le hasard. Une grande partie du ruineux gaspillage qui s\u00e9vit                     dans l&rsquo;industrie et dans les foyers est due au manque de m\u00e9thode                     et \u00e0 la d\u00e9fectuosit\u00e9 des plans. Ces d\u00e9ficiences                     entra\u00eenent le mauvais usage des mat\u00e9riaux, de                     l&rsquo;outillage, du temps et de la main-d&rsquo;oeuvre. Elles r\u00e9v\u00e8lent                     une m\u00e9connaissance du fait qu&rsquo;il est aussi n\u00e9cessaire                     \u00e0 l&rsquo;entreprise, pour r\u00e9ussir, d&rsquo;\u00e9viter                     les pertes que de r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices.                   <\/p>\n<p> Certains s&rsquo;imaginent que tout s&rsquo;arrangera tr\u00e8s bien                     pour peu qu&rsquo;ils travaillent davantage. Ce n&rsquo;est pas toujours                     la bonne solution\u00a0: le principal est de travailler plus                     efficacement. Ce qui importe, c&rsquo;est d&rsquo;organiser ses t\u00e2ches                     de fa\u00e7on \u00e0 marcher droit au but, d&rsquo;user de m\u00e9thode                     plut\u00f4t que de s&rsquo;esquinter. Am\u00e9liorer ses habitudes                     de travail, c&rsquo;est am\u00e9liorer sa m\u00e9thode, et la                     m\u00e9thode contribue \u00e0 am\u00e9liorer nos fa\u00e7ons                     de travailler. <\/p>\n<p> La m\u00e9thode dans le travail repr\u00e9sente une                     \u00e9conomie d&rsquo;effort. Elle nous \u00e9vite souvent d&rsquo;avoir                     \u00e0 faire face aux p\u00e9riodes de h\u00e2te, si                     \u00e9puisantes pour les nerfs et si peu propices \u00e0                     l&rsquo;obtention de r\u00e9sultats satisfaisants. La m\u00e9thode                     nous aide \u00e0 d\u00e9velopper nos aptitudes\u00a0;                     elle accro\u00eet le rendement\u00a0; elle contribue \u00e0                     dissiper l&rsquo;ennui et \u00e0 \u00e9liminer le sentiment                     de servitude qu&rsquo;engendre le travail, tout en faisant gagner                     du temps que l&rsquo;on peut consacrer \u00e0 d&rsquo;autres occupations.                   <\/p>\n<p> Deux citations, tir\u00e9es d&rsquo;auteurs tr\u00e8s diff\u00e9rents                     l&rsquo;un de l&rsquo;autre, nous serviront \u00e0 illustrer le principe                     de la m\u00e9thode. Il existe, lit-on, dans un compte rendu                     du livre d&rsquo;Hammond Inner, <em>Le Myst\u00e8re au Lac du                     lion<\/em>, trois m\u00e9thodes pour atteler les chiens de                     tra\u00eeneau dans le nord canadien\u00a0: en paires, en                     file par un ou en \u00e9ventail. La m\u00e9thode en \u00e9ventail                     est la plus s\u00fbre sur la glace mince, car il y a peu                     de danger que tous les chiens y enfoncent en m\u00eame temps.                     Mais la multiplicit\u00e9 des traits n\u00e9cessaires                     dans ce mode d&rsquo;attelage est l&rsquo;un des grands inconv\u00e9nients                     de l&rsquo;\u00e9ventail\u00a0: les traits s&rsquo;entortillent, et                     il arrive que l&rsquo;attelage doive s&rsquo;arr\u00eater \u00e0 peu                     pr\u00e8s toutes les heures pour les d\u00e9tortiller\u00a0;                     de plus, les chiens plac\u00e9s de chaque c\u00f4t\u00e9                     de l&rsquo;\u00e9ventail n&rsquo;exercent pas une traction directe sur                     le tra\u00eeneau, ce qui repr\u00e9sente un gaspillage                     d&rsquo;\u00e9nergie. <\/p>\n<p> Comme s&rsquo;il poursuivait cette pens\u00e9e, Paul Nystrom                     \u00e9crit dans son <em>Manuel de la commercialisation<\/em>\u00a0:                     \u00ab\u00a0Dans les affaires, la m\u00e9thode est un harnais                     dans lequel travaillent les hommes. Si le harnais s&#8217;emm\u00eale,                     le travail d&rsquo;\u00e9quipe en souffre, les employ\u00e9s                     tirent \u00e0 hue et \u00e0 dia, et il y a friction et                     gaspillage d&rsquo;efforts. <\/p>\n<h3>La situation change<\/h3>\n<p> Beaucoup d&rsquo;hommes d&rsquo;affaires avancent actuellement \u00e0                     t\u00e2tons dans le d\u00e9dale qui d\u00e9bouche sur                     le traitement \u00e9lectronique de l&rsquo;information, tout comme                     l&rsquo;on fait leurs arri\u00e8re-grands-p\u00e8res pour la                     machine \u00e0 \u00e9crire, leurs grands-p\u00e8res                     pour le t\u00e9l\u00e9phone et leurs p\u00e8res pour                     les machines comptables et facturi\u00e8res. <\/p>\n<p> Les progr\u00e8s rapides de l&rsquo;informatique n\u00e9cessitent                     non seulement des connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es,                     mais de la m\u00e9thode dans leur application. On trouve                     dans tous les manuels de gestion des entreprises des pages                     sur la n\u00e9cessit\u00e9 du travail m\u00e9thodique                     et de l&rsquo;esprit d&rsquo;organisation. <\/p>\n<p> Une fois convaincu que la m\u00e9thode est une n\u00e9cessit\u00e9,                     il s&rsquo;agit de la mettre en pratique. Mais c&rsquo;est l\u00e0 un                     domaine si complexe aujourd&rsquo;hui, qu&rsquo;il est bon de s&rsquo;en remettre                     au savoir et aux conseils des sp\u00e9cialistes. Pour r\u00e9pondre                     \u00e0 ce besoin, on a eu recours \u00e0 une nouvelle                     technique de gestion, qui s&rsquo;appelle pr\u00e9cis\u00e9ment                     la technique des syst\u00e8mes complexes et dont le r\u00f4le                     se r\u00e9v\u00e8le maintenant indispensable pour assurer                     la coordination des travaux ou des entreprises de grande envergure.                   <\/p>\n<h3>L&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;une m\u00e9thode<\/h3>\n<p> Pour \u00e9tablir une m\u00e9thode, il ne suffit pas                     de s&rsquo;asseoir \u00e0 son bureau avec une feuille de papier                     et un crayon. Il faut savoir \u00e0 quoi va servir cette                     m\u00e9thode et quels sont les probl\u00e8mes \u00e0                     r\u00e9soudre. L&rsquo;op\u00e9ration exige des connaissances                     pr\u00e9alables. <\/p>\n<p> Examinez d&rsquo;abord la mani\u00e8re actuelle de travailler.                     Notez par \u00e9crit, de fa\u00e7on assez d\u00e9taill\u00e9e,                     ce que vous observez \u00e0 chaque stade. Le seul fait de                     consigner sur un bloc la raison, la nature, le lieu, le moment,                     l&rsquo;auteur et les modalit\u00e9s d&rsquo;une t\u00e2che assure                     la base n\u00e9cessaire pour \u00e9laborer les id\u00e9es                     qui indiqueront comment il est possible de faire mieux. <\/p>\n<p> Il importe aussi de conna\u00eetre la norme que l&rsquo;on veut                     atteindre. C&rsquo;est une v\u00e9rit\u00e9 \u00e9l\u00e9mentaire,                     et souvent oubli\u00e9e, que rien n&rsquo;est bon ou mauvais que                     par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une norme que l&rsquo;on a                     dans l&rsquo;esprit. Plus les comparaisons que nous pourrons faire                     entre diverses fa\u00e7ons d&rsquo;accomplir les choses sont nombreuses,                     mieux nous serons en mesure de juger de la valeur d&rsquo;une m\u00e9thode                     donn\u00e9e. <\/p>\n<p> La mise au point d&rsquo;une m\u00e9thode ne se fait pas dans                     une assembl\u00e9e de b\u00e9ni-oui-oui. Ce travail exige                     de la r\u00e9flexion, de l&rsquo;analyse et du discernement. On                     ne peut pas faire d\u00e9filer sous ses yeux les \u00e9l\u00e9ments                     constitutifs d&rsquo;une m\u00e9thode, \u00e0 la mani\u00e8re                     des cibles mobiles dans un tir forain, o\u00f9 le tireur                     n&rsquo;a qu&rsquo;une seconde pour charger, viser et presser la d\u00e9tente.                     Il faut user de jugement. On ne prend pas un projet de m\u00e9thode                     au hasard\u00a0; on choisit entre plusieurs celui qui correspond                     \u00e0 la situation. <\/p>\n<p> Tout cela suppose naturellement le don de l&rsquo;imagination.                     Il faut \u00eatre capable de voir l&rsquo;\u00e9tat des choses                     dans son ensemble et d&rsquo;en discerner les exigences. Il importe                     aussi d&rsquo;avoir la certitude que le probl\u00e8me abord\u00e9                     est le probl\u00e8me v\u00e9ritable\u00a0: une erreur                     d&rsquo;appr\u00e9ciation \u00e0 ce stade peut d\u00e9saxer                     toute l&rsquo;op\u00e9ration. <\/p>\n<p> Une bonne m\u00e9thode est aussi simple que possible,                     compte tenu de la t\u00e2che qu&rsquo;elle doit permettre d&rsquo;accomplir\u00a0;                     elle doit \u00eatre en rapport avec les ressources dont on                     dispose et n&rsquo;omettre aucun \u00e9l\u00e9ment essentiel.                     Lors d&rsquo;un concours international qui eut lieu dans les premiers                     temps de l&rsquo;aviation, les h\u00f4tes des \u00c9tats-Unis                     cr\u00e9\u00e8rent une m\u00e9thode parfaite pour chronom\u00e9trer                     les vols au centi\u00e8me de seconde, mais ils n&rsquo;avaient                     aucun a\u00e9roplane \u00e0 mettre en lice. <\/p>\n<p> Des difficult\u00e9s pourront surgir s&rsquo;il s&rsquo;agit de changer                     la fa\u00e7on actuelle de faire les choses. Une m\u00e9thode                     \u00e9tablie a tendance \u00e0 courir sur sa lanc\u00e9e\u00a0;                     pourtant, plus une m\u00e9thode fonctionne depuis longtemps,                     plus il est n\u00e9cessaire de l&rsquo;examiner d&rsquo;un oeil scrutateur.                     Le type de vie qui pr\u00e9valait avant l&rsquo;av\u00e8nement                     de l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et du chauffage central &#8211; se                     coucher et se lever avec le soleil &#8211; a mis des ann\u00e9es                     \u00e0 changer. <\/p>\n<p> Une question judicieuse \u00e0 se poser de prime abord                     consiste \u00e0 se demander ce qui cloche dans la m\u00e9thode                     actuelle de faire les choses. Recherchez la source du mal\u00a0:                     il ne sera peut-\u00eatre pas n\u00e9cessaire de tout refaire                     la m\u00e9thode, mais seulement de rem\u00e9dier \u00e0                     ce qui fait d\u00e9faut. <\/p>\n<p> L&rsquo;implantation d&rsquo;une m\u00e9thode n&rsquo;est pas uniquement                     une question de paperasse, de statistiques et d&rsquo;habilet\u00e9                     technique. Elle exige la conviction qu&rsquo;elle r\u00e9pond                     \u00e0 un besoin, la confiance dans l&rsquo;efficacit\u00e9                     du changement, la pr\u00e9vision des r\u00e9sultats et                     l&rsquo;\u00e9tude r\u00e9aliste de son prix et de ses avantages.                   <\/p>\n<p> L&rsquo;une des premi\u00e8res choses \u00e0 faire dans la                     recherche d&rsquo;une m\u00e9thode est de se poser des questions                     et d&rsquo;en poser aux autres, et de tenir compte des r\u00e9ponses.                     Les cadres et les responsables ne sont pas plus oblig\u00e9s                     que les autres d&rsquo;accepter un avis qui ne leur pla\u00eet                     pas, mais ils creusent leur tombe s&rsquo;ils refusent de l&rsquo;\u00e9couter.                   <\/p>\n<p> Il est important de savoir \u00e9couter pour trois raisons\u00a0:                     personne ne conna\u00eet mieux les probl\u00e8mes du travail                     et les r\u00e9percussions du changement que l&#8217;employ\u00e9                     lui-m\u00eame\u00a0; ce n&rsquo;est qu&rsquo;en \u00e9coutant que le                     chef pourra d\u00e9celer un point de tirage \u00e9ventuel                     avant qu&rsquo;il ne se manifeste\u00a0; les employ\u00e9s aiment                     avoir le sentiment que le patron s&rsquo;int\u00e9resse \u00e0                     leurs points de vue. <\/p>\n<p> Il importe de veiller \u00e0 ce que le passage \u00e0                     la nouvelle m\u00e9thode se fasse sans heurts ni secousses.                     Que l&rsquo;on songe aux effets du changement sur les habitudes,                     la dignit\u00e9 et la position de ceux qu&rsquo;il touchera. <\/p>\n<h3>\u00c9tablir un plan<\/h3>\n<p> Certaines personnes s&rsquo;abstiennent de faire un plan parce                     qu&rsquo;elles ont peur d&rsquo;en devenir esclaves. Au contraire, le                     plan assure une base solide d&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;on peut s&rsquo;avancer                     sans inqui\u00e9tude. Faire un plan, c&rsquo;est organiser le                     mat\u00e9riel, le temps et la main-d&rsquo;oeuvre dont on dispose,                     alors que la m\u00e9thode consiste \u00e0 les mettre en                     action de la meilleure fa\u00e7on possible pour atteindre                     son but. <\/p>\n<p> Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de mettre une id\u00e9e au point, voici                     une mani\u00e8re rationnelle de proc\u00e9der. Notez par                     \u00e9crit les donn\u00e9es essentielles. Ecoutez ce qu&rsquo;on                     dit de la situation et du changement envisag\u00e9. Profitez                     des suggestions. Combinez les id\u00e9es analogues. Modifiez                     les id\u00e9es divergentes pour qu&rsquo;elles servent vos fins                     ou \u00e9cartez-les comme inutilisables. Eclaircissez tout                     ce qui pourrait \u00eatre mal compris ou induire en erreur.                     Supprimez tous les points et les mots sans objet. R\u00e9capitulez                     \u00e0 chaque \u00e9tape. Etablissez des priorit\u00e9s                     pour la mise \u00e0 ex\u00e9cution du changement. Demandez-vous                     si c&rsquo;est l\u00e0 la fa\u00e7on logique, efficace et \u00e9conomique                     d&rsquo;effectuer cette op\u00e9ration dans les circonstances.                   <\/p>\n<p> Quand on sait vraiment o\u00f9 l&rsquo;on veut en venir, il                     est relativement facile de faire des plans, mais les plans                     les mieux con\u00e7us vacillent et \u00e9chouent si l&rsquo;on                     ne sait pas les r\u00e9aliser avec ordre et m\u00e9thode.                   <\/p>\n<p> La simplification du travail, dont l&rsquo;Am\u00e9ricain Mogensen                     a jet\u00e9 les bases, offre une certaine utilit\u00e9                     dans l&rsquo;\u00e9laboration des plans. Elle comporte les cinq                     \u00e9tapes suivantes\u00a0: 1\u00b0 Choisir le travail \u00e0                     am\u00e9liorer\u00a0; 2\u00b0 R\u00e9unir les faits &#8211; faire                     une analyse de d\u00e9roulement\u00a0; 3\u00b0 Critiquer chaque                     d\u00e9tail &#8211; noter les possibilit\u00e9s\u00a0; 4\u00b0 Elaborer                     la m\u00e9thode pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e\u00a0; 5\u00b0                     Appliquer les am\u00e9liorations\u00a0; contr\u00f4ler                     les r\u00e9sultats. <\/p>\n<p> La mise en route d&rsquo;une nouvelle m\u00e9thode doit s&rsquo;accompagner                     d&rsquo;instructions \u00e9crites. Ainsi, tous les int\u00e9ress\u00e9s                     auront une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de la chose,                     et chacun saura ce qu&rsquo;on attend de lui. <\/p>\n<p> Une m\u00e9thode ne doit pas n\u00e9gliger l&rsquo;importante                     question du consentement de l&#8217;employ\u00e9. En mettant la                     m\u00e9thode noir sur blanc, en l&rsquo;\u00e9non\u00e7ant,                     vous fournissez \u00e0 ceux qu&rsquo;elle concerne ce qu&rsquo;il leur                     faut savoir pour \u00e9prouver le d\u00e9sir de la faire                     fonctionner. <\/p>\n<p> Formuler une m\u00e9thode c&rsquo;est un peu comme \u00e9crire                     une pi\u00e8ce. Certains r\u00f4les sont confi\u00e9s                     \u00e0 certains acteurs. Aux mots, qui sont les instruments                     des acteurs, il faut ajouter les indications sc\u00e9niques.                     Celles-ci, quand elles s&rsquo;adressent \u00e0 des employ\u00e9s                     d&rsquo;usine ou de bureau, sont des verbes d&rsquo;action\u00a0: pr\u00e9parer,                     envoyer, montrer, obtenir, noter, fournir, contr\u00f4ler,                     recevoir, exp\u00e9dier. Si la m\u00e9thode n&rsquo;est pas                     expliqu\u00e9e clairement, l&#8217;employ\u00e9 est comme le                     joueur de bridge qui dit d&rsquo;un ton irrit\u00e9 \u00e0 son                     partenaire\u00a0: \u00ab\u00a0Je ne puis suivre Culbertson quand                     j&rsquo;ignore quelle technique myst\u00e9rieuse vous employez.\u00a0\u00bb                   <\/p>\n<p> Mais l&rsquo;ordre et la m\u00e9thode ne doivent pas d\u00e9g\u00e9n\u00e9rer                     en tyrannie. Certains organisateurs sont obs\u00e9d\u00e9s                     par la tentation de surorganiser, ce qui entra\u00eene l&rsquo;asphyxie                     de l&rsquo;entreprise. Tirant une comparaison de Darwin, un auteur                     nous dit que tout comme l&rsquo;instinct maternel pousse la m\u00e8re                     \u00e0 exag\u00e9rer l&rsquo;importance de sa prog\u00e9niture,                     ce qui a pour effet d&rsquo;augmenter ses chances de survie, l&rsquo;homme                     qui enfante une nouvelle m\u00e9thode croit qu&rsquo;il n&rsquo;y en                     a jamais eu d&rsquo;aussi parfaite, et il en d\u00e9fend l&rsquo;existence.                   <\/p>\n<h3>Le moment de l&rsquo;action<\/h3>\n<p> Il faut des personnes comp\u00e9tentes pour faire marcher                     une m\u00e9thode. Le responsable, le chef, le contrema\u00eetre,                     qu&rsquo;on lui donne le titre qu&rsquo;on voudra, joue le premier r\u00f4le                     dans la mise en oeuvre d&rsquo;une m\u00e9thode. Pour r\u00e9ussir,                     peut-\u00eatre devra-t-il \u00ab\u00a0rena\u00eetre\u00a0\u00bb, afin                     de se lib\u00e9rer d&rsquo;anciennes habitudes de conduite et                     d&rsquo;action, d&rsquo;adopter ce qui a de la valeur dans le nouvel ordre                     des choses et de s&rsquo;initier \u00e0 de nouveaux principes                     de pens\u00e9e. <\/p>\n<p> L&rsquo;\u00e9conomie du travail est aussi importante en mati\u00e8re                     de direction qu&rsquo;en mati\u00e8re d&rsquo;outillage. Et le pivot                     de l&rsquo;\u00e9conomie c&rsquo;est la m\u00e9thode qui pr\u00e9side                     \u00e0 l&#8217;emploi de la main-d&rsquo;oeuvre, des mat\u00e9riaux,                     des fonds et du temps. <\/p>\n<p> Il est impossible d&rsquo;obtenir le maximum de rendement des                     employ\u00e9s sans organisation. L&rsquo;ordre et la m\u00e9thode                     permettent aux chefs de distinguer les bons ouvriers des inutiles,                     de r\u00e9partir les t\u00e2ches selon les aptitudes de                     chacun, d&rsquo;utiliser le meilleur personnel possible et le plus                     \u00e9conomique, c&rsquo;est-\u00e0-dire de ne pas faire appel                     \u00e0 un sourcier s&rsquo;il peut s&rsquo;adresser \u00e0 un g\u00e9ologue                     dipl\u00f4m\u00e9 ni confier un travail sans importance                     \u00e0 un sp\u00e9cialiste. <\/p>\n<p> Les m\u00e9thodes doivent avoir des limites. Chacun sait                     que la m\u00e9thode a pour but d&rsquo;\u00e9viter le d\u00e9sordre.                     Mais l&rsquo;essentiel est de savoir jusqu&rsquo;o\u00f9 la m\u00e9thode                     doit aller pour ce faire et dans quelle mesure il convient                     de tol\u00e9rer le d\u00e9sordre pour \u00e9viter de                     verser dans l&#8217;embrigadement. Adopter une m\u00e9thode ce                     n&rsquo;est pas renoncer \u00e0 toute humanit\u00e9. Nous voulons                     de l&rsquo;ordre, mais de l&rsquo;ordre avec des tol\u00e9rances, de                     l&rsquo;ordre sans pr\u00e9cisions tatillonnes, de l&rsquo;ordre o\u00f9                     il y a place pour la libert\u00e9 d&rsquo;action. <\/p>\n<p> Il importe de se rappeler que l&rsquo;on a affaire \u00e0 des                     \u00eatres humains. Toute entreprise se compose d&rsquo;hommes                     et de femmes libres, qui sont plus difficiles \u00e0 assujettir                     \u00e0 des plans que des esclaves. Ils veulent imprimer                     \u00e0 leur travail le cachet de leur personnalit\u00e9.                     Ils ont droit de conserver leur libert\u00e9 dans le cadre                     de l&rsquo;organisation, de se mouvoir dans une orbite aussi vaste                     que possible, mais qui doit demeurer compatible avec le maintien                     g\u00e9n\u00e9ral de l&rsquo;ordre et de la m\u00e9thode.                   <\/p>\n<p> Il est vrai qu&rsquo;il faut \u00e9tablir des consignes et les                     faire observer\u00a0: on ne peut jouer aux \u00e9checs sans                     accepter la rigidit\u00e9 des cases de l&rsquo;\u00e9chiquier                     et des r\u00e8gles qui gouvernent le d\u00e9placement                     des pi\u00e8ces. On lit dans le R\u00e8glement d&rsquo;une entreprise\u00a0:                     \u00ab\u00a0Ces r\u00e8gles n&rsquo;ont pas pour but de restreindre                     les droits de qui que ce soit, mais d&rsquo;attirer l&rsquo;attention                     du personnel sur le plan qu&rsquo;il est sage de suivre \u00e0                     notre avis.\u00a0\u00bb <\/p>\n<h3>Avoir de l&rsquo;ordre<\/h3>\n<p> Les m\u00e9thodes n&rsquo;ont pas uniquement pour fonction de                     permettre \u00e0 l&rsquo;entreprise d&rsquo;orner ses murs de tableaux                     impressionnants o\u00f9 de savantes fl\u00e8ches guident                     l&rsquo;oeil de rectangles en rectangles bien d\u00e9limit\u00e9s.                     Elles servent d&rsquo;abord \u00e0 organiser les activit\u00e9s                     et \u00e0 en assurer l&rsquo;ex\u00e9cution de fa\u00e7on                     ordonn\u00e9e. <\/p>\n<p> Il est beaucoup plus agr\u00e9able et plus satisfaisant                     de travailler dans un lieu o\u00f9 il y a de l&rsquo;ordre. C&rsquo;est                     l\u00e0 une affirmation qu&rsquo;il est facile de rejeter, et                     ceux qui le font ont souvent \u00e0 le regretter, mais c&rsquo;est                     une affirmation dont chacun aurait profit \u00e0 faire l&rsquo;\u00e9preuve.                     D\u00e8s qu&rsquo;on a pris l&rsquo;habitude de l&rsquo;ordre, il est nettement                     plus facile d&rsquo;\u00eatre ordonn\u00e9 que d\u00e9sordonn\u00e9.                   <\/p>\n<p> Dans un lieu de travail, l&rsquo;ordre facilite la solution des                     probl\u00e8mes et l&rsquo;ex\u00e9cution des op\u00e9rations,                     tandis que le d\u00e9sordre nuit \u00e0 la rapidit\u00e9                     de l&#8217;employ\u00e9 et \u00e0 la pr\u00e9cision de son                     travail. L&rsquo;habitude de remettre les choses \u00e0 leur place                     fait partie int\u00e9grante de l&rsquo;ordre. Le menuisier et                     le m\u00e9canicien n&rsquo;ont pas \u00e0 interrompre leurs                     t\u00e2ches pour prendre un outil. Il doit en \u00eatre                     ainsi du chef de service, dans son bureau, qui d\u00e9sire                     avoir son stylo, son timbre de caoutchouc ou un trombone,                     et de la m\u00e9nag\u00e8re, dans sa cuisine, qui a besoin                     de son rouleau, de son jeu de mesures ou de sa sali\u00e8re.                   <\/p>\n<p> Le classement fait aussi partie du bon ordre. C&rsquo;est le proc\u00e9d\u00e9                     logique qui consiste \u00e0 ranger ensemble les choses qui                     vont ensemble. Il emp\u00eache la confusion, \u00e9pargne                     \u00e0 l&rsquo;esprit la contrari\u00e9t\u00e9 de ne pas trouver                     les instruments de travail au moment voulu et \u00e9limine                     la cause de nombreuses irritations. S&rsquo;appliquer \u00e0 devenir                     ordonn\u00e9 est une t\u00e2che d&rsquo;autant plus int\u00e9ressante                     qu&rsquo;elle exige de l&rsquo;ing\u00e9niosit\u00e9, qualit\u00e9                     dont nous aimons tous \u00e0 faire montre. <\/p>\n<h3>Dans la vie personnelle<\/h3>\n<p> Le fait d&rsquo;avoir une m\u00e9thode aide \u00e0 penser                     juste et \u00e0 combattre la confusion des id\u00e9es,                     \u00e0 distinguer l&rsquo;essentiel de l&rsquo;accessoire. C&rsquo;est ce                     que pratiquait Napol\u00e9on en rangeant les choses dans                     son esprit comme dans une commode. \u00ab\u00a0Lorsque je veux,                     disait-il, expulser une question de ma pens\u00e9e, je ferme                     son tiroir et j&rsquo;ouvre le tiroir r\u00e9serv\u00e9 \u00e0                     une autre. Les contenus de chaque tiroir ne se m\u00ealent                     jamais, et jamais ils ne me causent ni souci ni fatigue.\u00a0\u00bb                   <\/p>\n<p> L&rsquo;organisation intelligente de sa vie donne plus de valeur                     \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;un homme et r\u00e9duit le                     nombre de ses \u00e9checs et de ses d\u00e9ceptions. Si                     elle ne contribue pas \u00e0 leur cr\u00e9ation ni \u00e0                     leur disciplinement, la m\u00e9thode favorise les id\u00e9es                     novatrices qui engendrent le travail cr\u00e9ateur. L&rsquo;avantage                     de profiter de l&rsquo;occasion favorable et de se faire donner                     sa chance appartient \u00e0 l&rsquo;homme qui s&rsquo;est arrang\u00e9                     pour \u00eatre pr\u00eat \u00e0 le saisir. Il participe                     ainsi \u00e0 part enti\u00e8re au ph\u00e9nom\u00e8ne                     de la vie. Cela lui fait prendre conscience de son importance                     personnelle et de sa capacit\u00e9 de faire de grandes choses,                     de ce que les connaissances qu&rsquo;il a acquises lui permettront                     de diriger les efforts d&rsquo;autres hommes. <\/p>\n<p> Le temps est un \u00e9l\u00e9ment de la m\u00e9thode                     qu&rsquo;il ne faut pas gaspiller. Certains contractent l&rsquo;habitude                     de s&rsquo;affairer \u00e0 de menues besognes, peut-\u00eatre                     en guise d&rsquo;excuse pour ne pas attaquer un travail qui les                     pr\u00e9occupe, mais qui ne les int\u00e9resse pas. <\/p>\n<p> La remise au lendemain, ce fl\u00e9au universel, ne fait                     pas le d\u00e9sespoir de celui qui a de la m\u00e9thode.                     Il r\u00e9partit ses t\u00e2ches en petites unit\u00e9s                     facilement maniables, afin que leur trop lourd fardeau ne                     l&rsquo;incite pas \u00e0 en diff\u00e9rer l&rsquo;ex\u00e9cution.                   <\/p>\n<p> Organiser sa vie de fa\u00e7on m\u00e9thodique, c&rsquo;est                     laisser peu d&rsquo;espaces vides dans sa journ\u00e9e\u00a0;                     mais les horaires que nous faisons doivent correspondre \u00e0                     notre cas personnel. Emerson met en opposition les oies domestiques                     de la campagne allemande marchant en se dandinant sur la route                     du march\u00e9 et les oies sauvages volant de l&rsquo;Alaska vers                     les pays chauds. Il serait ridicule de mesurer la vitesse                     des uns et des autres selon les m\u00eames normes, sous pr\u00e9texte                     qu&rsquo;il s&rsquo;agit de deux troupeaux d&rsquo;oies. <\/p>\n<h3>\u00catre pr\u00e9voyant et vigilant<\/h3>\n<p> Il y a deux autres facteurs \u00e0 faire entrer dans l&rsquo;\u00e9laboration                     d&rsquo;une m\u00e9thode\u00a0: la pr\u00e9voyance et la vigilance.                   <\/p>\n<p> Il est parfois n\u00e9cessaire de r\u00e9sister \u00e0                     notre propension \u00e0 poursuivre la t\u00e2che afin de                     mieux voir venir les choses. Peut-\u00eatre pouvons-nous                     nous inspirer ici d&rsquo;un exemple tir\u00e9 de la marine de                     guerre. Les officiers des navires qui prirent le <em>Bismarck                     <\/em>en chasse apr\u00e8s qu&rsquo;il eut gagn\u00e9 l&rsquo;Atlantique                     trac\u00e8rent au crayon sur leurs cartes des arcs indiquant                     la position \u00e9ventuelle la plus \u00e9loign\u00e9e                     du cuirass\u00e9 allemand, compte tenu des routes qu&rsquo;il                     pouvait suivre et de sa vitesse. L&rsquo;ordre et la m\u00e9thode                     nous mettent en bien meilleure posture pour pr\u00e9voir                     le d\u00e9roulement des \u00e9v\u00e9nements que le                     p\u00e9rilleux parti d&rsquo;avancer au hasard. <\/p>\n<p> La pr\u00e9voyance nous permet d&rsquo;aborder les t\u00e2ches                     avec d\u00e9termination et sans d\u00e9lai. En revenant                     \u00e0 son bureau apr\u00e8s avoir suivi une r\u00e9union,                     le reporter pense d\u00e9j\u00e0 au bref r\u00e9sum\u00e9                     qui coiffera son article. C&rsquo;est aussi ce que faisait le mar\u00e9chal                     Montgomery. \u00ab\u00a0Durant le voyage, \u00e9crit-il, je r\u00e9fl\u00e9chissais                     aux probl\u00e8mes qui m&rsquo;attendaient et j&rsquo;arrivais \u00e0                     me faire une certaine id\u00e9e, du moins dans les grandes                     lignes, de la fa\u00e7on dont j&rsquo;allais m&rsquo;y prendre.\u00a0\u00bb                   <\/p>\n<h3>Fonctionne-t-elle bien\u00a0?<\/h3>\n<p> Une m\u00e9thode doit faire l&rsquo;objet d&rsquo;une \u00e9valuation                     et d&rsquo;une r\u00e9\u00e9valuation continuelles. Accomplit-elle                     ce pour quoi elle a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie\u00a0?                     S&rsquo;engr\u00e8ne-t-elle dans les autres m\u00e9thodes de                     l&rsquo;entreprise\u00a0? Y a-t-il proportion entre son co\u00fbt                     et ses avantages\u00a0? <\/p>\n<p> La s\u00e9duction de la nouveaut\u00e9 est la qualit\u00e9                     la plus superficielle d&rsquo;une nouvelle m\u00e9thode. Le seul                     crit\u00e8re pour juger de sa valeur est de se demander                     dans quelle mesure elle fonctionne bien. <\/p>\n<p> Il se peut, par ailleurs, qu&rsquo;une m\u00e9thode paraisse                     au d\u00e9but difforme et d\u00e9braill\u00e9e, mais                     il en est ainsi de la larve qui se transforme en papillon                     aux vives couleurs. <\/p>\n<p> Donnez \u00e0 votre m\u00e9thode une chance loyale mais                     d\u00e9cisive de se r\u00e9v\u00e9ler. Si elle est bonne,                     elle vous permettra, en vous lib\u00e9rant, de vous occuper                     des probl\u00e8mes de tactique et de strat\u00e9gie dans                     d&rsquo;autres secteurs. <\/p>\n<p> Croyez au succ\u00e8s de votre m\u00e9thode. Mais que                     votre foi soit le fruit d&rsquo;une r\u00e9flexion intelligente                     et d&rsquo;un plan pr\u00e9cis. Qu&rsquo;elle n&rsquo;aille pas cependant                     jusqu&rsquo;au point de vous faire prendre votre m\u00e9thode                     pour un rem\u00e8de-miracle, si extraordinaire que puisse                     en para\u00eetre le r\u00e9sultat final. <\/p>\n<p> Les m\u00e9thodes les mieux imagin\u00e9es ne sont pas                     toujours ind\u00e9traquables, mais sans m\u00e9thode nous                     serions continuellement en panne. Quand les plans se d\u00e9r\u00e8glent                     et que nos espoirs sont d\u00e9\u00e7us, le mieux est                     encore de faire de nouveaux plans et de r\u00e9examiner                     sa m\u00e9thode. <\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":0,"template":"","categories":[1],"rbc_letter_theme":[],"rbc_letter_year":[43],"class_list":["post-2277","rbc_letter","type-rbc_letter","status-publish","hentry","category-uncategorized","rbc_letter_year-43"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Vol. 52, N\u00b0 5 - Mai 1971 - Ordre et m\u00e9thode - RBC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-52-n-5-mai-1971-ordre-et-methode\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vol. 52, N\u00b0 5 - Mai 1971 - Ordre et m\u00e9thode\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&rsquo;ordre, la m\u00e9thode et le plan ne sont pas autant de mots diff\u00e9rents pour d\u00e9signer une m\u00eame chose, mais ils s&rsquo;harmonisent fort bien tous les trois en tant que recette de succ\u00e8s dans les affaires comme dans la vie personnelle. 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