{"id":2230,"date":"1955-06-01T00:00:00","date_gmt":"1955-06-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/juin-1955-la-gestion-dune-petite-entreprise\/"},"modified":"2022-10-17T18:28:18","modified_gmt":"2022-10-17T18:28:18","slug":"juin-1955-la-gestion-dune-petite-entreprise","status":"publish","type":"rbc_letter","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/juin-1955-la-gestion-dune-petite-entreprise\/","title":{"rendered":"Juin 1955 &#8211; La gestion d&rsquo;une petite entreprise"},"content":{"rendered":"<div id=\"layout-column-main\">\n<p class=\"boldtext\">Les affaires consistent \u00e0 risquer des capitaux dans l&rsquo;espoir de faire des b\u00e9n\u00e9fices par la fabrication d&rsquo;un produit, par la vente et l&rsquo;achat de marchandises, ou au moyen d&rsquo;un organisme dont les services sont r\u00e9tribu\u00e9s par le public. Tous les commerces d\u00e9pendent les uns des autres, et grandes et petites entreprises sont li\u00e9es par les m\u00eames int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p>Beaucoup de maisons prosp\u00e8res ont eu de modestes d\u00e9buts. Elles sont le fruit des efforts conjugu\u00e9s de l&rsquo;imagination, de la production et de bonnes m\u00e9thodes de vente.<\/p>\n<p>La petite entreprise occupe une place importante dans notre vie quotidienne. En effet, comme le dit le <em>Manuel des petites entreprises<\/em>, publi\u00e9 par le minist\u00e8re du Commerce \u00e0 Ottawa, on traite chaque jour avec les \u00e9piceries, les boucheries, les magasins de v\u00eatements et de chaussures, les pharmacies, les garages, et un grand nombre d&rsquo;autres \u00e9tablissements, dont la plupart appartiennent \u00e0 de petits commer\u00e7ants. Ajoutez \u00e0 cela les industries \u00e0 petite \u00e9chelle, comme les moulins \u00e0 farine et \u00e0 provende, les scieries, etc.<\/p>\n<p>Ces \u00e9tablissements ont \u00e9t\u00e9 fond\u00e9s par des particuliers ou des groupements qui, apr\u00e8s avoir pes\u00e9 les risques et les avantages de l&rsquo;entreprise, ont d\u00e9cid\u00e9 de se constituer propri\u00e9taires, et ont su trouver les fonds, la d\u00e9termination et l&rsquo;habilet\u00e9 indispensables \u00e0 la r\u00e9ussite.<\/p>\n<p>Il y a un certain sentimentalisme dans le d\u00e9sir de devenir propri\u00e9taire de son entreprise, mais cette ambition repose aussi sur de bonnes raisons. La petite entreprise joue un r\u00f4le tr\u00e8s important dans notre \u00e9conomie nationale, tant du point de vue du chiffre d&rsquo;affaires que de celui du nombre des personnes employ\u00e9es. C&rsquo;est en somme l&rsquo;ossature du syst\u00e8me de l&rsquo;entreprise priv\u00e9e. Les petites entreprises solides et ind\u00e9pendantes sont aussi essentielles \u00e0 notre prosp\u00e9rit\u00e9 nationale qu&rsquo;une agriculture saine et florissante.<\/p>\n<h3>Grande ou petite<\/h3>\n<p>Le moment o\u00f9 une entreprise cesse d&rsquo;\u00eatre \u00ab\u00a0petite\u00a0\u00bb pour devenir \u00ab\u00a0grande\u00a0\u00bb d\u00e9pend en grande partie du point de vue. Pour les uns, elles sont toutes grandes sauf les plus petites\u00a0; pour les autres elles sont toutes petites sauf les plus grandes. Certains les mesurent par le volume des ventes, tandis que d&rsquo;autres mettent l&rsquo;accent sur le chiffre de l&rsquo;actif ou le nombre des employ\u00e9s. L&rsquo;imp\u00f4t sur le revenu des compagnies prend comme ligne de d\u00e9marcation un revenu de $20,000. Le minist\u00e8re du Commerce des \u00c9tats-Unis classe dans les petites entreprises tons les \u00e9tablissements n&rsquo;ayant pas plus de 100 employ\u00e9s, les maisons de gros dont le montant net des ventes annuelles est inf\u00e9rieur \u00e0 $200,000, et tous les magasins de d\u00e9tail, soci\u00e9t\u00e9s de construction, agences de services, etc, dont les ventes ou les recettes annuelles ne d\u00e9passent pas $50,000. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, on peut classer comme petites entreprises toutes celles que les propri\u00e9taires exploitent ind\u00e9pendamment et qui ne sont pas dominantes dans leur champ d&rsquo;action.<\/p>\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s le recensement de 1951, le Canada avait 26,635 \u00e9tablissements manufacturiers ayant chacun jusqu&rsquo;\u00e0 14 employ\u00e9s, et 10,386 avec 15 employ\u00e9s ou davantage. La valeur brute des produits \u00e9tait inf\u00e9rieure \u00e0 $25,000 dans le cas de 15,795 \u00e9tablissements et sup\u00e9rieure \u00e0 ce chiffre dans celui de 21,226 autres.<\/p>\n<p>Quelle que soit l&rsquo;importance d&rsquo;une entreprise, les principes fondamentaux du succ\u00e8s sont les m\u00eames. Le directeur d&rsquo;une grosse usine qui r\u00e9ussit \u00e0 ajouter un million de dollars aux revenus nets n&rsquo;a r\u00e9ellement pas plus de m\u00e9rite que le propri\u00e9taire d&rsquo;un petit magasin de campagne qui augmente ses recettes de $1000. En \u00e9valuant le succ\u00e8s, il faut tenir compte des circonstances dans lesquelles se trouvent les diverses entreprises et de l&rsquo;habilet\u00e9 avec laquelle elles allient les ressources financi\u00e8res \u00e0 l&rsquo;\u00e9conomie, \u00e0 la bonne administration et \u00e0 l&rsquo;initiative.<\/p>\n<p>Il n&rsquo;est pas facile de s&rsquo;\u00e9tablir \u00e0 son propre compte, mais il y a beaucoup \u00e0 y gagner. Celui qui met une id\u00e9e et un petit capital dans une affaire fait vraiment preuve d&rsquo;esprit d&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>L&rsquo;important est d&rsquo;envisager les risques, afin d&rsquo;en supprimer ou d&rsquo;en \u00e9carter autant que possible en se basant sur le montant de fonds disponibles, et de ne pas s&rsquo;exposer aveugl\u00e9ment aux risques irr\u00e9ductibles ou in\u00e9vitables.<\/p>\n<p>Celui qui d\u00e9cide de se lancer dans une entreprise sans capitaux suffisants, devrait au moins agir les yeux ouverts apr\u00e8s avoir analys\u00e9 tous les facteurs connus. Une petite erreur de calcul ou un l\u00e9ger revers peuvent conduire \u00e0 la faillite et tout au moins entraver le bon fonctionnement et les progr\u00e8s d&rsquo;une entreprise.<\/p>\n<p>Il faut admettre que les difficult\u00e9s ont un effet salutaire. Une nouvelle entreprise qui n&rsquo;offre pas de bonnes chances de succ\u00e8s ne vaut pas la peine que l&rsquo;on y consacre des capitaux et des talents qu&rsquo;on pourrait mieux employer ailleurs. Les seules entreprises qui survivent sont celles qui s&rsquo;adaptent \u00e0 leur milieu\u00a0: les autres p\u00e9rissent.<\/p>\n<h3>Avantages de la petite entreprise<\/h3>\n<p>Quels sont les avantages d&rsquo;une petite entreprise\u00a0? M\u00eame \u00e0 notre \u00e9poque de fabrication en s\u00e9rie, il y a des fonctions \u00e9conomiques que les petits \u00e9tablissements peuvent remplir aussi bien que les grands. Par son ing\u00e9niosit\u00e9, la petite entreprise est souvent une source de nouveaux mat\u00e9riaux, de nouveaux proc\u00e9d\u00e9s, de nouveaux services, que les grosses maisons h\u00e9sitent \u00e0 fournir. Elle est souple, agile, et s&rsquo;adapte rapidement aux circonstances.<\/p>\n<p>Le propri\u00e9taire d&rsquo;une petite entreprise a la satisfaction de percevoir le rapport direct qui existe entre son oeuvre et son habilet\u00e9, ses efforts et ses succ\u00e8s mat\u00e9riels. Il n&rsquo;a pas \u00e0 attendre qu&rsquo;un sup\u00e9rieur approuve ses projets ou augmente son salaire. Il est ma\u00eetre de son avancement et de ses b\u00e9n\u00e9fices. Il travaille \u00e0 une oeuvre dont il sera fier de transmettre le fruit \u00e0 ses h\u00e9ritiers.<\/p>\n<p>Pour exploiter une entreprise quelconque, il est n\u00e9cessaire de prendre quelques bons principes commerciaux et de les mettre en pratique. Ces principes consistent en jugements sur les mat\u00e9riaux, l&rsquo;ex\u00e9cution du travail et le service, et s&rsquo;expriment par des m\u00e9thodes de fabrication, de comptabilit\u00e9, de financement et de vente.<\/p>\n<p>Chaque jour apporte de nouveaux probl\u00e8mes, de sorte que l&rsquo;homme d&rsquo;affaires doit \u00eatre capable de comprendre la nature des probl\u00e8mes et d&rsquo;en chercher la solution pour se rapprocher du but \u00e0 atteindre. Il faut qu&rsquo;il sache mettre de l&rsquo;ordre dans ses id\u00e9es. Il est possible d&rsquo;\u00e9viter la fatigue et le surmenage en prenant le temps de r\u00e9fl\u00e9chir aux probl\u00e8mes susceptibles de surgir, et il est agr\u00e9able d&rsquo;en avoir la solution toute pr\u00eate quand ils se pr\u00e9sentent.<\/p>\n<p>Rien de plus vain que de s&rsquo;en remettre au hasard, L&rsquo;homme qui r\u00e9ussit dans les affaires s&rsquo;appuie sur des calculs pr\u00e9cis et de bons conseils plut\u00f4t que sur des conjectures.<\/p>\n<h3>Les 4 facteurs<\/h3>\n<p>Certaines choses sont essentielles si on veut \u00eatre pr\u00eat \u00e0 profiter des occasions. Le succ\u00e8s de toute entreprise, grande ou petite, est d\u00fb aux quatre facteurs suivants\u00a0: capital, main-d&rsquo;oeuvre, marchandises et direction. Des quatre, c&rsquo;est la direction qui a de beaucoup la plus grande importance, car c&rsquo;est elle qui d\u00e9termine l&#8217;emploi intelligent des instruments que sont les trois autres.<\/p>\n<p>L&rsquo;activit\u00e9 commerciale n&rsquo;est intelligemment dirig\u00e9e que lorsqu&rsquo;elle est fond\u00e9e sur un plan bien ordonn\u00e9. On se fait tort, peut-\u00eatre irr\u00e9vocablement, quand on n\u00e9glige de faire un plan d&rsquo;ensemble pr\u00e9liminaire. Ce n&rsquo;est que lorsqu&rsquo;on peut voir clair dans ses affaires pour six mois ou un an qu&rsquo;on peut commencer avec assurance \u00e0 s&rsquo;occuper des d\u00e9tails.<\/p>\n<p>Les d\u00e9tails sont importants, sans aucun doute. Il faut \u00eatre raisonnablement s\u00fbr de ne pas s&rsquo;exposer \u00e0 perdre de l&rsquo;argent par suite du manque d&rsquo;ouvrage, du gaspillage, de l&rsquo;engorgement, des mauvais mat\u00e9riaux et des r\u00e9siliations de commandes pour retards de livraison.<\/p>\n<p>Un programme n&rsquo;est pas n\u00e9cessairement inflexible. Au contraire, il a pour but de nous conserver notre souplesse. Il n&rsquo;y a pas de r\u00e8gles fixes pour g\u00e9rer une entreprise. Souvent, la seule mani\u00e8re de bien faire une chose est de la faire contrairement \u00e0 l&rsquo;usage. Ce qu&rsquo;il faut, c&rsquo;est de l&rsquo;imagination et le don d&rsquo;envisager et d&rsquo;entreprendre ce qui est nouveau.<\/p>\n<h3>Le succ\u00e8s d\u00e9pend du g\u00e9rant<\/h3>\n<p>La n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;\u00e9laborer un plan fait de la gestion d&rsquo;une petite entreprise une affaire tr\u00e8s personnelle. Le sort de l&rsquo;entreprise &#8211; succ\u00e8s ou faillite, progr\u00e8s ou d\u00e9clin &#8211; d\u00e9pend du g\u00e9rant. Tout en \u00e9tant capable de tout faire, il ne doit pas quitter le gouvernail. Il ne suffit pas qu&rsquo;il sache fabriquer et vendre. Il doit appliquer, avec tact, ce qu&rsquo;il sait au sujet des achats, de la comptabilit\u00e9, de la publicit\u00e9, de l&rsquo;\u00e9talage, de la fabrication et des relations avec ses employ\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans toute l&rsquo;affaire, le g\u00e9rant cherche \u00e0 \u00e9tablir l&rsquo;\u00e9quilibre entre de nombreux facteurs. Il a peut-\u00eatre une merveilleuse id\u00e9e, mais il faut que la production reste pratique. Si son atelier est bien outill\u00e9 et ultramoderne, il faut qu&rsquo;il ait un bon syst\u00e8me de vente. S&rsquo;il a de bons vendeurs, il faut que la production soit capable de faire face aux commandes dans les d\u00e9lais voulus.<\/p>\n<p>Tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de s&rsquo;applique aux obligations du g\u00e9rant envers son entreprise. Mais il a \u00e9galement des devoirs envers sa client\u00e8le. Il doit leur vendre des produits et des services r\u00e9pondant \u00e0 leurs d\u00e9sirs, de bonne qualit\u00e9, \u00e0 des prix aussi avantageux que ceux de ses concurrents. Il a aussi des obligations envers ses employ\u00e9s\u00a0: il doit les payer, \u00e9tablir et maintenir une organisation efficace, les prot\u00e9ger contre la maladie et les accidents, et leur assurer des conditions de travail aussi agr\u00e9ables que possible. Et, ajoute le <em>Manuel des petites entreprises<\/em>, il a des obligations envers le gouvernement\u00a0: payer ses imp\u00f4ts, pr\u00e9lever les imp\u00f4ts sur les salaires, se conformer aux codes du travail et de la construction, aux r\u00e8glements sur les incendies, etc.<\/p>\n<p>L&rsquo;homme qui poss\u00e8de toutes ces qualit\u00e9s est digne du prestige que lui conf\u00e8re sa position de propri\u00e9taire. Au d\u00e9but, sa situation financi\u00e8re n&rsquo;est peut-\u00eatre pas meilleure que celle d&rsquo;un employ\u00e9, mais il aspire \u00e0 quelque chose de mieux. Son go\u00fbt des affaires, ses connaissances et le sens de la valeur r\u00e9elle d&rsquo;un article (sans lesquels il ferait mieux de ne pas se lancer dans le commerce) lui permettent de raisonner avec intelligence les probl\u00e8mes de son entreprise.<\/p>\n<p>Fait qui para\u00eet contradictoire mais qui est prouv\u00e9 par des milliers d&rsquo;exemples, tout en cherchant \u00e0 faire un profit pour lui-m\u00eame, l&rsquo;homme d&rsquo;affaires doit penser aux autres plus qu&rsquo;\u00e0 soi. Il vend ses marchandises et ses services seulement parce qu&rsquo;il sait plaire aux acheteurs\u00a0; c&rsquo;est uniquement parce qu&rsquo;il a de bons ouvriers que le rendement de son usine est bon\u00a0; mais qu&rsquo;il cherche \u00e0 faire la loi, et la faillite le menacera.<\/p>\n<p>Le Dr. J. F. Johnson dit fac\u00e9tieusement dans son volume <em>Business and the Man <\/em>du Alexander Hamilton Institute\u00a0: \u00ab\u00a0Un fabricant de chaussures sait tr\u00e8s bien que les talons hauts font mal aux pieds, mais il ne tient pas compte de ses connaissances en physiologie et anatomie quand il s&rsquo;agit de fabriquer des souliers de femme &#8211; except\u00e9 peut-\u00eatre ceux de la sienne.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h3>D\u00e9cisions<\/h3>\n<p>Toute ce que nous avons dit jusqu&rsquo;ici implique que le propri\u00e9taire ou le g\u00e9rant d&rsquo;une petite entreprise doit prendre des d\u00e9cisions. Sans d\u00e9cisions, rien ne marche dans les affaires. Quand le chef h\u00e9site, se frotte le menton et n&rsquo;arrive pas \u00e0 se d\u00e9cider entre deux partis \u00e0 prendre, c&rsquo;est qu&rsquo;il manque de volont\u00e9 et de d\u00e9termination, et il est perdu.<\/p>\n<p>Les d\u00e9cisions demandent du courage. Tous les hommes d&rsquo;affaires qui r\u00e9ussissent doivent leur succ\u00e8s au courage d&rsquo;oser et de faire des choses qui effraient et paralysent les faibles. Leur initiative est fond\u00e9e sur leurs connaissances, leur d\u00e9termination et leur ambition, et ils consentent d&rsquo;avance \u00e0 endosser la responsabilit\u00e9 de leurs d\u00e9cisions.<\/p>\n<p>La direction est la cl\u00e9 de vo\u00fbte d&rsquo;une entreprise. C&rsquo;est une t\u00e2che complexe et difficile. Elle est souvent plus efficace qu&rsquo;un nouvel apport de capitaux dans le lancement, l&rsquo;expansion ou la survie d&rsquo;une entreprise.<\/p>\n<p>Le chef ou le g\u00e9rant doit \u00eatre assez au courant des diff\u00e9rentes fonctions, souvent oppos\u00e9es, de la direction, pour pouvoir les remplir toutes passablement bien et trouver le temps de r\u00e9fl\u00e9chir et de faire des plans tout en travaillant. Comme tous les hommes d&rsquo;affaires, il aime \u00e0 se renseigner. Il n&rsquo;accepte rien sans preuve. Il \u00e9vite les pr\u00e9jug\u00e9s. Il p\u00e8se le pour et le contre, tire ses conclusions et agit, sans t\u00e9m\u00e9rit\u00e9, mais avec d\u00e9termination. Il contr\u00f4le continuellement les r\u00e9sultats et il est toujours pr\u00eat \u00e0 profiter de ses erreurs et \u00e0 s&rsquo;adapter aux nouvelles m\u00e9thodes. Il s&rsquo;entoure des gens qui peuvent lui \u00eatre le plus utiles, et il sait en tirer le meilleur service.<\/p>\n<p>O\u00f9 peut-on se procurer toutes ces connaissances et acqu\u00e9rir cette sagesse\u00a0? Le savoir est la seule base solide de la confiance, et m\u00eame quand il poss\u00e8de les connaissances voulues, ce n&rsquo;est qu&rsquo;\u00e0 la longue que le propri\u00e9taire ou le g\u00e9rant d&rsquo;une petite entreprise en vient \u00e0 poss\u00e9der le sens des affaires.<\/p>\n<p>L&rsquo;apprentissage et l&rsquo;exp\u00e9rience rendent la gestion plus facile. Le petit commer\u00e7ant qui en a vu de dures sait \u00e0 quoi s&rsquo;attendre, conna\u00eet quelques-uns des dangers contre lesquels il faut se mettre en garde et certains moyens de faire prosp\u00e9rer son entreprise. Plus il a acquis d&rsquo;exp\u00e9rience et de connaissances, mieux il sait profiter des occasions ou se tirer d&#8217;embarras dans l&rsquo;adversit\u00e9.<\/p>\n<h3>Ce que nous ne savons pas<\/h3>\n<p>La plupart de ceux qui dirigent leur propre entreprise ne se contentent pas des le\u00e7ons de l&rsquo;exp\u00e9rience, parce que les temps changent, que les m\u00e9thodes se perfectionnent et que le public demande des produits nouveaux et meilleurs. Ils refusent d&rsquo;attendre que l&rsquo;\u00e9vidence leur cr\u00e8ve les yeux, et se demandent \u00ab\u00a0Qu&rsquo;avons-nous \u00e0 apprendre\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0O\u00f9 pouvons-nous nous renseigner\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>La premi\u00e8re question suppose un esprit assez honn\u00eate pour reconna\u00eetre son indigence. Il faut \u00e9galement une d\u00e9termination de premier ordre pour chercher diligemment dans tous les coins et recoins. Si habile que soit le propri\u00e9taire d&rsquo;une petite entreprise, il n&rsquo;a pas explor\u00e9 tous les recoins, et c&rsquo;est justement dans l&rsquo;obscurit\u00e9 d&rsquo;un de ces recoins qu&rsquo;il pourra trouver le moyen, la technique, le plan qui lui manque pour \u00e9lever son entreprise \u00e0 un plus haut niveau de succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Pour ce qui est des faits et des renseignements qu&rsquo;il d\u00e9sire, les sources en sont abondantes. S&rsquo;il veut apprendre les math\u00e9matiques, la comptabilit\u00e9 ou perfectionner son anglais, par exemple, il a les cours du soir. Il peut acheter ou emprunter des livres pour \u00e9tudier certains sujets \u00e0 la maison. Il trouvera des articles sur les machines et la fabrication dans les revues techniques, et sur les march\u00e9s et les m\u00e9thodes de vente dans les journaux du commerce. L&rsquo;adh\u00e9sion \u00e0 une association commerciale le mettra en contact avec des gens qui ont eu et peut-\u00eatre r\u00e9solu les m\u00eames probl\u00e8mes. Le <em>Manuel des petites entreprises<\/em>, brochure polygraphi\u00e9e de 90 pages, offre un int\u00e9ressant cours pratique. On peut obtenir cette publication gratuitement en s&rsquo;adressant au Minist\u00e8re du Commerce \u00e0 Ottawa.<\/p>\n<p>Quand tous les d\u00e9tails de la fabrication et de la vente, depuis l&rsquo;arriv\u00e9e des mat\u00e9riaux jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition des produits, sont soigneusement pr\u00e9vus et bien ex\u00e9cut\u00e9s, le chef de l&rsquo;entreprise a puissamment contribu\u00e9 \u00e0 faire le meilleur usage des mat\u00e9riaux, des capitaux et de la main-d&rsquo;oeuvre, ainsi qu&rsquo;\u00e0 grossir les b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n<h3>Le personnel d&rsquo;une petite entreprise<\/h3>\n<p>Un bon chef \u00e9tablit un diagramme indiquant que le travail est \u00e9galement divis\u00e9 parmi les ouvriers selon la comp\u00e9tence de chacun et que tous ont des devoirs sp\u00e9ciaux. En montrant qu&rsquo;il s&rsquo;int\u00e9resse aux ouvriers et en usant de bon sens dans ses relations avec eux, le chef encourage l&rsquo;esprit de corps chez les ouvriers et remonte leur moral.<\/p>\n<p>Beaucoup d&rsquo;ouvriers pr\u00e9f\u00e8rent travailler pour les petites entreprises parce qu&rsquo;ils s&rsquo;y sentent plus \u00e0 l&rsquo;aise. D&rsquo;habitude, la discorde dans les petites entreprises \u00e9clate non pas parmi les ouvriers du bas de l&rsquo;\u00e9chelle, mais au sommet. L\u00e0, deux ou trois travaillent c\u00f4te a c\u00f4te tous les jours. Ils s&rsquo;appliquent avec ardeur \u00e0 leur t\u00e2che pour lutter contre la concurrence. La plus petite erreur co\u00fbte de l&rsquo;argent que l&rsquo;entreprise n&rsquo;a pas les moyens de perdre. Si un homme se trompe, tous les autres en souffrent et ils craignent d&rsquo;\u00e9prouver non seulement un revers temporaire mais de perdre tout ce qu&rsquo;ils ont risqu\u00e9 dans l&rsquo;affaire. Chacun se demande si les autres font leur part de travail. La prosp\u00e9rit\u00e9 de l&rsquo;entreprise exige beaucoup de tol\u00e9rance parmi les membres du personnel.<\/p>\n<p>Il est donc d&rsquo;autant plus n\u00e9cessaire que le chef ou le propri\u00e9taire choisisse son personnel avec soin. Tout en \u00e9tant capable de faire beaucoup de choses lui-m\u00eame, le r\u00f4le le plus important du chef est de faire faire le travail par ses employ\u00e9s. Il aimerait naturellement r\u00e9soudre lui-m\u00eame tous ses probl\u00e8mes, mais il doit apprendre \u00e0 accepter l&rsquo;in\u00e9vitable et \u00e0 laisser un nombre de plus en plus grand de d\u00e9cisions \u00e0 ses subordonn\u00e9s.<\/p>\n<p>Le chef doit s&rsquo;entourer d&rsquo;une bonne proportion d&#8217;employ\u00e9s dignes de confiance. Avec eux, l&rsquo;entreprise marche\u00a0; sans eux, elle fait faillite. Une entreprise ressemble sous ce rapport \u00e0 un \u00e9difice\u00a0; pour que la construction soit solide il faut que la charpente soit droite et bien d&rsquo;aplomb.<\/p>\n<p>Le chef ne doit pas s&rsquo;imaginer que l&rsquo;entreprise s&rsquo;effondrera s&rsquo;il s&rsquo;absente pendant quelques heures de l&rsquo;usine ou du bureau. C&rsquo;est lui qui est le chef, le fondateur et la force motrice de l&rsquo;entreprise, et il faut qu&rsquo;il trouve le temps et l&rsquo;occasion d&rsquo;agir en ces trois qualit\u00e9s. Mais le propri\u00e9taire d&rsquo;une petite entreprise a besoin de subordonn\u00e9s en qui il a confiance et avec lesquels il peut librement \u00e9changer des id\u00e9es.<\/p>\n<h3>Aide professionnelle<\/h3>\n<p>Quoique l&rsquo;\u00e9tude et l&rsquo;exp\u00e9rience puissent aider le propri\u00e9taire d&rsquo;une petite entreprise \u00e0 se d\u00e9brouiller, ce dernier ne doit pas craindre de consulter des experts \u00e0 l&rsquo;occasion. Il semble que ce soit du gaspillage que de payer un v\u00e9rificateur, un sp\u00e9cialiste en s\u00e9lection du personnel, un conseiller financier, une soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;administration et de fiducie, mais chacun d&rsquo;eux peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9penses, \u00e0 augmenter les affaires ou \u00e0 \u00e9viter les difficult\u00e9s, et tout cela rend service au propri\u00e9taire.<\/p>\n<p>Les experts conseils ont rencontr\u00e9 les m\u00eames probl\u00e8mes dans d&rsquo;autres compagnies, et leurs services ne co\u00fbtent que leurs honoraires. M\u00eame les meilleurs hommes d&rsquo;affaires jugent avantageux de consulter des experts au sujet des lois sur les imp\u00f4ts et des m\u00e9thodes l\u00e9gales qui conviennent le mieux \u00e0 leur entreprise. Certains bureaux de comptabilit\u00e9 qui v\u00e9rifient les comptes des petites entreprises, ont organis\u00e9 des services de consultation commerciale. Citons parmi les autres sources d&rsquo;assistance\u00a0: les Chambres de Commerce, les organismes des gouvernements f\u00e9d\u00e9ral et provinciaux, les associations commerciales, le <em>Better Business Bureau<\/em>, et les avocats.<\/p>\n<p>Si, en envisageant la fondation d&rsquo;une entreprise ou d&rsquo;une industrie, on se trouve aux prises avec des probl\u00e8mes d&rsquo;ordre technique, on peut s&rsquo;adresser au Service des renseignements techniques du Conseil national de recherches qui est \u00e0 m\u00eame de fournir une aide pr\u00e9cieuse dans certains domaines.<\/p>\n<p>Aucun conseiller digne de ce nom ne saurait pr\u00e9tendre faire des miracles, mais il met \u00e0 votre disposition des connaissances dont l&rsquo;acquisition vous co\u00fbterait une fortune. Les entreprises \u00e9tablies \u00e0 proximit\u00e9 d&rsquo;une grande ville trouveront dans les universit\u00e9s un grand nombre de conseillers experts dans tous les genres de fabrication et de commerce.<\/p>\n<p>L&rsquo;homme d&rsquo;affaires qui tient \u00e0 perfectionner son usine ou son atelier fera bien de ne pas n\u00e9gliger une source des plus riches en bonnes id\u00e9es\u00a0: ses employ\u00e9s. Une bo\u00eete dans laquelle tes employ\u00e9s d\u00e9posent leurs suggestions pratiques rendra de grands services dans tout \u00e9tablissement. Cette bo\u00eete fournira de pr\u00e9cieuses indications, montrera aux employ\u00e9s qu&rsquo;on les consid\u00e8re comme des \u00eatres humains et non pas comme de simples machines, et permettra de profiter de leur exp\u00e9rience journali\u00e8re dans la fabrication et la vente des produits de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":0,"template":"","categories":[1],"rbc_letter_theme":[],"rbc_letter_year":[27],"class_list":["post-2230","rbc_letter","type-rbc_letter","status-publish","hentry","category-uncategorized","rbc_letter_year-27"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Juin 1955 - La gestion d&#039;une petite entreprise - RBC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/juin-1955-la-gestion-dune-petite-entreprise\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Juin 1955 - La gestion d&#039;une petite entreprise\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les affaires consistent \u00e0 risquer des capitaux dans l&rsquo;espoir de faire des b\u00e9n\u00e9fices par la fabrication d&rsquo;un produit, par la vente et l&rsquo;achat de marchandises, ou au moyen d&rsquo;un organisme dont les services sont r\u00e9tribu\u00e9s par le public. 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