{"id":2204,"date":"1968-07-01T00:00:00","date_gmt":"1968-07-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-49-n-7-juillet-1968-les-qualites-de-lhomme-daffaires\/"},"modified":"2022-10-17T19:44:16","modified_gmt":"2022-10-17T19:44:16","slug":"vol-49-n-7-juillet-1968-les-qualites-de-lhomme-daffaires","status":"publish","type":"rbc_letter","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-49-n-7-juillet-1968-les-qualites-de-lhomme-daffaires\/","title":{"rendered":"Vol. 49, N\u00b0 7 &#8211; Juillet 1968 &#8211; Les qualit\u00e9s de l&rsquo;homme d&rsquo;affaires"},"content":{"rendered":"<div id=\"layout-column-main\">\n<p class=\"boldtext\">Malgr\u00e9 sa banalit\u00e9                     apparente, le truisme \u00ab\u00a0m\u00e9thodique comme les affaires\u00a0\u00bb                     est, \u00e0 la r\u00e9flexion, charg\u00e9 de signification.                     Il \u00e9voque les qualit\u00e9s de comp\u00e9tence,                     de loyaut\u00e9, de probit\u00e9, ainsi que le sens des                     valeurs qui caract\u00e9risent l&rsquo;homme d&rsquo;affaires digne                     de ce nom. <\/p>\n<p> La sph\u00e8re d&rsquo;activit\u00e9 \u00e0 laquelle il                     se rapporte comprend un large \u00e9ventail d&rsquo;occupations                     humaines, o\u00f9 sont repr\u00e9sent\u00e9s les professions,                     les carri\u00e8res et les m\u00e9tiers les plus divers.                     Elle suppose chez ceux qui l&rsquo;ont choisie l&rsquo;art de gagner sa                     vie et de d\u00e9penser son argent de la fa\u00e7on la                     plus profitable. C&rsquo;est un domaine o\u00f9 les cerveaux,                     qu&rsquo;ils soient humains ou \u00e9lectroniques, ont besoin                     d&rsquo;\u00eatre aiguillonn\u00e9s. <\/p>\n<p> On ne peut devenir un excellent homme d&rsquo;affaires simplement                     parce que c&rsquo;est une \u00e9ventualit\u00e9 qui nous sourit.                     Il faut en acqu\u00e9rir le d\u00e9sir par l&rsquo;\u00e9tude                     et la pratique, afin d&rsquo;apprendre \u00e0 faire face non seulement                     aux menus probl\u00e8mes des affaires quotidiennes, mais                     aussi aux complications dont ils s&rsquo;accompagnent quelquefois.                   <\/p>\n<p> Cela demande une connaissance solide du principe fondamental                     des affaires, qui consiste \u00e0 essayer de tirer b\u00e9n\u00e9fice                     des op\u00e9rations tout en assumant le risque de subir                     des pertes. Il faut aussi avoir le sens des affaires afin                     de savoir appr\u00e9cier la valeur r\u00e9elle des articles                     ou des services que l&rsquo;on recevra en \u00e9change de ses                     propres marchandises ou de ses propres services. Tout engagement                     de fonds, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un paquet d&rsquo;actions d&rsquo;une grande                     soci\u00e9t\u00e9 ou d&rsquo;un pain de savon pour l&rsquo;\u00e9vier                     de la cuisine, repose sur l&rsquo;espoir que le placement rapportera                     un profit. <\/p>\n<p> Il faut plus que l&rsquo;esprit de concurrence pour r\u00e9ussir                     dans les affaires. La seule intelligence ne suffit pas non                     plus. Quelqu&rsquo;un peut obtenir une haute note dans les tests                     de connaissances, d&rsquo;aptitudes, etc., mais fuser comme de la                     poudre humide quand il s&rsquo;agit de traiter une affaire. M\u00eame                     si l&rsquo;on conna\u00eet par coeur les principes \u00e9conomiques,                     il importe de savoir quand et comment les appliquer. <\/p>\n<p> Cet art se d\u00e9veloppe par la pratique et par l&rsquo;adaptation                     de ce que l&rsquo;on apprend tous les jours \u00e0 son acquis                     et \u00e0 son milieu personnel. Les connaissances dont on                     s&rsquo;enrichit par la lecture et l&rsquo;\u00e9tude ne sont pas encore                     la sagesse, mais il faut les utiliser pour en arriver \u00e0                     de sages d\u00e9cisions. Le dictionnaire nous dit que la                     sagesse est \u00ab\u00a0la qualit\u00e9 qui permet de porter                     des jugements sains et de manier les faits avec sagacit\u00e9\u00a0\u00bb.                     Elle comporte des jugements de valeurs, et, en jugeant les                     valeurs, nous devons nous garder avec soin de la fantaisie,                     du caprice et des pr\u00e9jug\u00e9s. <\/p>\n<h3>Le r\u00f4le de l&rsquo;imagination<\/h3>\n<p> Ce n&rsquo;est que lorsque nous avons r\u00e9uni un grand nombre                     de faits d&rsquo;une exactitude indubitable et que nous avons appliqu\u00e9                     notre esprit \u00e0 les ordonner de fa\u00e7on pratique                     que commence le r\u00f4le de l&rsquo;imagination. Celle-ci est                     une condition <em>sine qua non <\/em>pour l&rsquo;homme d&rsquo;affaires.                     Elle met \u00e0 contribution les exp\u00e9riences d&rsquo;hier                     pour pr\u00e9voir les \u00e9v\u00e9nements de demain                     et transformer les conjectures n\u00e9buleuses en id\u00e9es                     profitables. Quiconque utilise son imagination sait que celle-ci                     peut \u00eatre form\u00e9e et guid\u00e9e, et que l&rsquo;on                     peut intentionnellement y emmagasiner des donn\u00e9es qui                     serviront de canevas \u00e0 son action inventive. <\/p>\n<p> \u00c0 titre d&rsquo;exercice d&rsquo;imagination, examinez les donn\u00e9es                     que vous avez recueillies au sujet d&rsquo;une ligne de conduite                     quelconque et prenez le temps d&rsquo;en estimer la valeur \u00e9ventuelle.                     Exprimez-les ensuite sous une forme nouvelle ou m\u00eame                     ancienne, vous m\u00e9nageant ainsi plusieurs voies \u00e0                     explorer. Modifiez l&rsquo;ordre des donn\u00e9es et des termes,                     et tentez d&rsquo;\u00e9tablir de nouveaux rapports entre les                     choses. C&rsquo;est l\u00e0 la m\u00e9thode que suivent beaucoup                     d&rsquo;inventeurs, de publicitaires, d&rsquo;artistes et de chercheurs.                   <\/p>\n<p> Enfoncez de temps en temps la barri\u00e8re de l&rsquo;usage                     \u00e9tabli. Au lieu d&rsquo;ex\u00e9cuter une t\u00e2che ordinaire                     de la fa\u00e7on habituelle, mettez de c\u00f4t\u00e9                     les pratiques, les m\u00e9thodes et les techniques acquises.                     Commencez \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 partir                     du point de d\u00e9part. Vous aboutirez peut-\u00eatre                     ainsi \u00e0 une m\u00e9thode ou \u00e0 un proc\u00e9d\u00e9                     simplifi\u00e9, ou encore \u00e0 une fa\u00e7on plus                     \u00e9conomique de faire un travail aussi bon\u00a0; peut-\u00eatre                     m\u00eame d\u00e9couvrirez-vous quelque chose d&rsquo;enti\u00e8rement                     nouveau. Quel que soit le r\u00e9sultat obtenu, vous vous                     serez livr\u00e9 \u00e0 un exercice original, qui \u00e9gaiera                     votre journ\u00e9e de travail. <\/p>\n<p> Naturellement, il faut user de discernement. Il y a des                     choses dans lesquelles vous \u00eates vers\u00e9, mais                     cela ne veut pas dire que vous serez aussi comp\u00e9tent                     dans d&rsquo;autres secteurs. En perfectionnant votre art du discernement,                     vous parviendrez \u00e0 choisir les domaines o\u00f9 vous                     \u00eates le plus apte \u00e0 penser et travailler avec                     fruit. Toute oeuvre est forc\u00e9ment limit\u00e9e. Aucun                     artiste ne peut peindre toute la cr\u00e9ation\u00a0; il                     doit se restreindre aux dimensions de sa toile. Comme l&rsquo;a                     dit un \u00e9crivain, l&rsquo;universalit\u00e9 aboutit au n\u00e9ant.                   <\/p>\n<h3>Le travail m\u00e9thodique<\/h3>\n<p> Toutes ces qualit\u00e9s &#8211; le sens des affaires, l&rsquo;acquisition                     du savoir, l&rsquo;utilisation de l&rsquo;imagination, la fra\u00eecheur                     d&rsquo;id\u00e9es, le discernement &#8211; sont n\u00e9cessaires                     \u00e0 la bonne administration des affaires de toutes sortes.                     Les op\u00e9rations sont conduites avec intelligence par                     ceux qui savent miser sur les hypoth\u00e8ses voulues au                     moment voulu et confronter la plausibilit\u00e9 de leurs                     hypoth\u00e8ses avec le risque. <\/p>\n<p> Les connaissances acquises et stock\u00e9es d&rsquo;une fa\u00e7on                     m\u00e9thodique permettent \u00e0 un homme de s&rsquo;acquitter                     de ses fonctions de fa\u00e7on \u00e0 contribuer \u00e0                     sa propre r\u00e9ussite. Il y a une diff\u00e9rence entre                     le savoir sp\u00e9cialis\u00e9 et le savoir m\u00e9thodique.                     Le savoir sp\u00e9cialis\u00e9 est born\u00e9\u00a0;                     le savoir m\u00e9thodique peut \u00eatre vaste comme le                     monde, et ses \u00e9l\u00e9ments se combinent pour former                     le savoir g\u00e9n\u00e9ral n\u00e9cessaire aux affaires.                   <\/p>\n<p> Cette distinction a \u00e9t\u00e9 illustr\u00e9e d&rsquo;une                     fa\u00e7on frappante, il y a plusieurs ann\u00e9es, dans                     un d\u00e9bat de la Chambre des communes, o\u00f9 un d\u00e9put\u00e9                     demanda si Donald Gordon, qui venait d&rsquo;\u00eatre nomm\u00e9                     pr\u00e9sident de la Commission des prix, avait de l&rsquo;exp\u00e9rience                     dans la production et la distribution des denr\u00e9es alimentaires                     ou autres produits de consommation. Le ministre des Finances                     r\u00e9pondit\u00a0: \u00ab\u00a0La pr\u00e9sidence de la Commission                     des prix et du commerce en temps de guerre ne consiste pas                     \u00e0 produire et \u00e0 distribuer des denr\u00e9es                     alimentaires ou autres produits de consommation, mais demande                     plut\u00f4t une grande exp\u00e9rience en mati\u00e8re                     de direction et d&rsquo;administration.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p> La m\u00e9thode facilite l&rsquo;organisation. Napol\u00e9on                     disait\u00a0: \u00ab\u00a0Lorsque je veux conclure une question,                     j&rsquo;en range le dossier et j&rsquo;en prends une autre. Je ne les                     m\u00eale jamais, et jamais non plus elles ne me tracassent                     ni ne me fatiguent.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p> Le travail courant peut sembler assommant \u00e0 certaines                     personnes, mais il est la base du succ\u00e8s des op\u00e9rations.                     Il vient un moment o\u00f9 la th\u00e9orie et les principes                     directeurs aboutissent \u00e0 l&rsquo;ar\u00eate vive de l&rsquo;action                     directe, et si la base n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 bien \u00e9tablie                     par l&rsquo;organisation et les pr\u00e9paratifs courants, on                     ne peut escompter une r\u00e9ussite certaine. <\/p>\n<h3>Le sens commun<\/h3>\n<p> Apr\u00e8s avoir fait preuve d&rsquo;ing\u00e9niosit\u00e9                     dans la recherche des renseignements, ordonn\u00e9 nos connaissances,                     distingu\u00e9 l&rsquo;utile de l&rsquo;inutile, il est temps de mettre                     le sens commun \u00e0 contribution. Ce n&rsquo;est pas tout d&rsquo;\u00eatre                     brillant\u00a0; il faut aussi avoir du bon sens. <\/p>\n<p> Le sens commun a ses racines dans l&rsquo;exp\u00e9rience. Il                     projette un faisceau de lumi\u00e8re sur le probl\u00e8me                     \u00e0 r\u00e9soudre de mani\u00e8re \u00e0 en r\u00e9v\u00e9ler                     les points faibles et \u00e0 en faire ressortir les possibilit\u00e9s.                   <\/p>\n<p> Le sort d&rsquo;une affaire ne se r\u00e8gle pas d&rsquo;apr\u00e8s                     l&rsquo;oscillation des aiguilles sur les lignes rouges et noires                     des cadrans, mais par la d\u00e9cision du responsable. Une                     fois les faits techniques \u00e9tablis, les aspects \u00e9conomiques                     relev\u00e9s et appr\u00e9ci\u00e9s, les probl\u00e8mes                     de production analys\u00e9s et les facteurs humains bien                     pes\u00e9s, il faut d\u00e9cider de pousser l&rsquo;op\u00e9ration                     ou d&rsquo;y renoncer. <\/p>\n<p> Vous devez savoir o\u00f9 vous adresser pour obtenir de                     l&rsquo;aide. Il y a des moments o\u00f9 vous douterez de votre                     propre jugement, o\u00f9 votre exp\u00e9rience semblera                     lamentablement \u00e0 court des moyens n\u00e9cessaires.                     Mais vous aurez eu soin de vous constituer des sources de                     renseignements et d&rsquo;\u00e9tablir des contacts avec des personnes                     auxquelles vous pourrez faire part de ce qui vous inqui\u00e8te.                   <\/p>\n<p> Si votre d\u00e9cision ne para\u00eet pas judicieuse                     et convenable aux yeux des autres, examinez-la de nouveau                     depuis le d\u00e9but. Il n&rsquo;y a rien de d\u00e9shonorant                     \u00e0 repenser un probl\u00e8me, mais il est d\u00e9sastreux                     de suivre une mauvaise direction. <\/p>\n<p> C&rsquo;est \u00e0 ce stade que votre courage d\u00e9cidera                     des \u00e9v\u00e9nements. Le courage consiste \u00e0                     savoir comment se comporter dans les circonstances dangereuses.                     La timidit\u00e9 est un grave d\u00e9savantage, car elle                     fait h\u00e9siter au moment o\u00f9 il importe d&rsquo;aller                     de l&rsquo;avant. <\/p>\n<p> La bravoure a du bon, mais la vie des affaires n&rsquo;est pas                     faite pour les gens qui sont inconscients du danger. Il faut                     savoir discerner si la voie o\u00f9 nous nous engageons                     est hasardeuse. L&rsquo;homme courageux aime la lutte, mais, s&rsquo;il                     allie la sagesse au courage, il ne l&rsquo;accepte qu&rsquo;apr\u00e8s                     avoir explor\u00e9 le terrain avec soin et les yeux grands                     ouverts. Il a alors toutes les chances de sortir victorieux                     de l&rsquo;\u00e9preuve. <\/p>\n<h3>L&rsquo;enthousiasme<\/h3>\n<p> Dans le cours normal des affaires, la t\u00e9nacit\u00e9                     doit faire place \u00e0 l&rsquo;enthousiasme si l&rsquo;on veut obtenir                     les meilleurs r\u00e9sultats. La passivit\u00e9 est nettement                     incompatible avec les affaires, qui \u00e9veillent l&rsquo;id\u00e9e                     du mouvement, de l&rsquo;\u00e9nergie, de l&rsquo;exploration. L&rsquo;enthousiasme                     manifeste en quelque sorte notre attachement \u00e0 un but.                     Il permet de franchir la cr\u00eate qui s\u00e9pare le                     succ\u00e8s de l&rsquo;\u00e9chec. <\/p>\n<p> Il y a m\u00eame des circonstances o\u00f9 il faut s&rsquo;enflammer.                     L&rsquo;officier qui enfonce sa badine sous son bras et s&rsquo;avance                     calmement vers l&rsquo;ennemi \u00e0 la t\u00eate de ses troupes                     n&rsquo;agit pas par vaine ostentation\u00a0; il fait ce qu&rsquo;il doit                     pour entra\u00eener ses hommes. <\/p>\n<p> Lorsque le besoin s&rsquo;en fait sentir, vous devez exiger une                     action imm\u00e9diate. Certains proc\u00e9d\u00e9s classiques                     des affaires font perdre beaucoup de temps. L&rsquo;homme d&rsquo;affaires                     n&rsquo;aime pas parler pour le plaisir de la chose\u00a0; il veut                     agir et entreprendre. C&rsquo;est pourquoi certaines soci\u00e9t\u00e9s                     imposent une limite de temps aux r\u00e9unions de comit\u00e9,                     alors que certains parlements \u00e9clair\u00e9s fixent                     aussi des bornes aux discours. <\/p>\n<p> Tout en utilisant les services de nombreux auxiliaires et                     employ\u00e9s, un homme doit demeurer capable de se d\u00e9brouiller.                     La confiance en soi n&rsquo;est pas de la pr\u00e9tention, mais                     la certitude de la r\u00e9ussite que conf\u00e8re le sentiment                     de l&rsquo;action bien organis\u00e9e, \u00e9tay\u00e9e par                     la richesse des ressources que l&rsquo;on porte en soi. Dans plusieurs                     de ses sonnets, qui ont \u00e9t\u00e9 pour lui la seule                     occasion de parler de lui-m\u00eame, Shakespeare d\u00e9clare                     avec assurance que ce qu&rsquo;il \u00e9crit est immortel. <\/p>\n<p> Vous avez le devoir de donner votre pleine mesure, m\u00eame                     \u00ab\u00a0si cette mesure\u00a0\u00bb est deux fois mieux que ce que                     l&rsquo;on attend de ceux qui vous entourent. En attendant, en compagnie                     de Caruso, le signal d&rsquo;entrer en sc\u00e8ne, au <em>Metropolitan                     Opera <\/em>de New York, Edith Mason crut remarquer que le plus                     adul\u00e9 des t\u00e9nors tremblait. Elle lui demanda                     donc avec incr\u00e9dulit\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Avez-vous                     le trac\u00a0?\u00a0\u00bb Caruso r\u00e9pondit\u00a0: \u00ab\u00a0Madame                     les autres chanteurs doivent chanter \u00e0 la perfection\u00a0;                     Caruso doit chanter mieux encore.\u00a0\u00bb Napol\u00e9on,                     lui aussi, avait conscience de sa valeur. Quand on lui annon\u00e7a                     que les troupes ennemies \u00e9taient trois fois plus nombreuses                     que les siennes, il r\u00e9pliqua\u00a0: \u00ab\u00a0J&rsquo;ai cinquante                     mille hommes, avec moi, cela fait cent cinquante mille.\u00a0\u00bb                   <\/p>\n<h3>S&rsquo;acquitter de ses obligations<\/h3>\n<p> Mener les affaires \u00e0 bonne fin n&rsquo;est pas tout dans                     la vie. L&rsquo;homme dou\u00e9 d&rsquo;une intelligence remarquable                     ou qui dispose de possibilit\u00e9s particuli\u00e8res                     a des obligations envers la soci\u00e9t\u00e9. Son honneur                     m\u00eame lui commande ici de faire par devoir ce que d&rsquo;autres                     citoyens font par n\u00e9cessit\u00e9. <\/p>\n<p> Lorsqu&rsquo;un homme d&rsquo;affaires transmet des instructions, il                     ne peut pas faire comme le gar\u00e7onnet qui se sauve apr\u00e8s                     avoir lanc\u00e9 une pierre. \u00c9tant un responsable,                     il doit veiller \u00e0 ce que ses instructions soient ex\u00e9cut\u00e9es                     et soutenir ceux qui accomplissent le travail, car il est                     comptable des r\u00e9sultats de leurs efforts. <\/p>\n<p> Des situations difficiles surgiront, la tourmente sera quelquefois                     violente, mais son empire sur lui-m\u00eame lui permettra                     de conserver toute la rectitude de son jugement, la ma\u00eetrise                     de ses nerfs et la lucidit\u00e9 de son esprit. <\/p>\n<p> Il trouvera parfois du soulagement en se moquant de lui-m\u00eame,                     ce qui est un excellent moyen de surmonter les tribulations.                     Lorsque vous faites une table dans votre atelier de bricolage                     et que vous vous apercevez que l&rsquo;un de ses pieds est plus                     court que les trois autres\u00a0; lorsque vous additionnez                     une colonne et constatez que ce n&rsquo;est pas la bonne\u00a0;                     lorsque vous soutenez avec force que quelqu&rsquo;un a pris le dossier                     que vous cherchez et que vous le trouvez dans le tiroir de                     votre pupitre, que pouvez-vous faire de plus que rire de vous-m\u00eame\u00a0?                   <\/p>\n<p> Vous vous m\u00e9fierez d&rsquo;autre part des influences qui                     tendraient \u00e0 vous rendre pr\u00e9tentieux. En voici                     quelques petits exemples\u00a0: la secr\u00e9taire qui vous                     dit toujours que vous \u00e9crivez des lettres magnifiques\u00a0;                     le comptable qui remarque que vous \u00eates tr\u00e8s                     rapide en calcul\u00a0; le r\u00e9dacteur de publicit\u00e9                     qui vous consulte au sujet d&rsquo;une illustration parce que \u00ab\u00a0vous                     vous y connaissez tellement bien en formes\u00a0\u00bb. Ces petites                     flatteries, innocentes en elles-m\u00eames, sont autant de                     facteurs qui sont de nature \u00e0 miner votre sens de l&rsquo;objectivit\u00e9.                   <\/p>\n<h3>S&rsquo;am\u00e9liorer sans cesse<\/h3>\n<p> Le succ\u00e8s \u00e0 long terme exige une am\u00e9lioration                     continuelle. Les affaires tomberaient dans le marasme si elles                     n&rsquo;avaient pas \u00e0 leur service des gens avec des id\u00e9es                     nouvelles et ayant l&rsquo;audace de les mettre \u00e0 l&rsquo;essai.                   <\/p>\n<p> Il importe en tout premier lieu que vous ayez confiance                     dans votre capacit\u00e9 de bien ex\u00e9cuter une t\u00e2che,                     et ensuite que vous recherchiez une meilleure fa\u00e7on                     de l&rsquo;accomplir. Imposez-vous de temps en temps un bref examen                     de conscience, afin de vous assurer que votre production est                     satisfaisante dans les circonstances actuelles. Ce qui repr\u00e9sentait                     une bonne production, dans les affaires il y a cinq ans n&rsquo;est                     peut-\u00eatre plus suffisant aujourd&rsquo;hui\u00a0; de m\u00eame                     les lumineuses id\u00e9es nouvelles d&rsquo;il y a quelques ann\u00e9es                     ont peut-\u00eatre besoin d&rsquo;\u00eatre relim\u00e9es. Mesurez                     votre rendement. Correspond-il \u00e0 la norme que vous                     fixeriez pour d&rsquo;autres dans un cas analogue\u00a0? <\/p>\n<p> Etudiez les choses en les examinant personnellement ou en                     consultant ceux qui les connaissent. Beaucoup d&rsquo;hommes d&rsquo;affaires                     grignotent un sandwich \u00e0 leur pupitre sans interrompre                     leur travail ou se pr\u00e9cipitent \u00e0 la salle \u00e0                     manger des chefs ou \u00e0 la caf\u00e9t\u00e9ria pour                     parler boutique avec les m\u00eames gens tous les jours.                   <\/p>\n<p> Il faut se maintenir \u00e0 la page. Certaines personnes                     sont tellement en retard sur les progr\u00e8s de leur sp\u00e9cialit\u00e9                     qu&rsquo;elles se prennent pour des chefs de file. Il importe d&rsquo;avoir                     assez de souplesse d&rsquo;esprit pour s&rsquo;adapter, et cela exige                     de la largeur de vues. <\/p>\n<p> Sachez ce que vous voulez. Prenez le temps de vous demander                     si vous avez manifest\u00e9 jusqu&rsquo;ici, dans votre ligne                     de conduite, le souci de l&rsquo;action f\u00e9conde ou le d\u00e9sir                     de la domination pour elle-m\u00eame. Jugez des valeurs et                     des possibilit\u00e9s d&rsquo;apr\u00e8s ce crit\u00e8re.                     L&rsquo;ambition ne consiste pas \u00e0 lutter pour la pr\u00e9s\u00e9ance                     \u00e0 un changement de feu de circulation, mais dans la                     volont\u00e9 de progresser en se perfectionnant sans cesse.                   <\/p>\n<h3>Exercez votre autorit\u00e9 \u00e0                   bon escient<\/h3>\n<p> L&rsquo;homme d&rsquo;affaires ne peut se permettre de cesser d&rsquo;apprendre                     m\u00eame s&rsquo;il poss\u00e8de \u00e0 fond les proc\u00e9d\u00e9s                     de son m\u00e9tier\u00a0; il y a toujours des \u00eatres                     humains \u00e0 mieux conna\u00eetre. <\/p>\n<p> Certaines personnes tr\u00e8s intelligentes et ing\u00e9nieuses,                     capables d&rsquo;\u00e9laborer d&rsquo;excellents projets et de bien                     organiser le mat\u00e9riel d&rsquo;usine et de bureau, ignorent                     absolument comment s&rsquo;y prendre pour int\u00e9resser les                     autres \u00e0 leurs id\u00e9es ou les amener \u00e0                     mettre leurs plans \u00e0 ex\u00e9cution. <\/p>\n<p> Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;effectuer une analyse freudienne                     de la nature des motifs cach\u00e9s, invisibles et inconscients                     de ceux avec qui vous faites des affaires, mais vous devez                     savoir quel est le but qu&rsquo;ils ont en vue dans l&rsquo;op\u00e9ration                     qui vous int\u00e9resse. <\/p>\n<p> Il ne suffit pas d&rsquo;\u00eatre complaisant et affable envers                     vos amis\u00a0; il faut aussi \u00eatre aimable avec ceux                     qui vont \u00e0 l&rsquo;encontre de vos d\u00e9sirs. Cette obligation                     ne consiste pas \u00e0 afficher une familiarit\u00e9 de                     commande, ce qui est on ne peut plus r\u00e9pugnant. Elle                     ne saurait se limiter non plus aux vigoureuses poign\u00e9es                     de main et aux cartes de No\u00ebl. Il importe, pour bien s&rsquo;en                     acquitter, d&rsquo;avoir du tact. <\/p>\n<p> Le tact est, en toute circonstance, une qualit\u00e9 essentielle                     de r\u00e9ussite dans la vie. C&rsquo;est le sentiment des convenances                     et de la mesure \u00e0 observer en pr\u00e9sence de certaines                     situations, de certaines passions et de certains int\u00e9r\u00eats,                     ainsi que la d\u00e9licatesse de comportement qui consistent                     \u00e0 respecter la dignit\u00e9 des autres et \u00e0                     \u00e9viter de les blesser ou de leur causer des d\u00e9sagr\u00e9ments.                     Prenons-en comme exemple le bal o\u00f9 les lumi\u00e8res                     furent \u00e9teintes pendant que l&rsquo;on jouait le nouvel hymne                     r\u00e9publicain parce que, comme l&rsquo;a dit un chef r\u00e9publicain,                     \u00ab\u00a0il s&rsquo;agissait d&rsquo;une r\u00e9union mondaine o\u00f9                     l&rsquo;on ne voulait pas voir quels \u00e9taient ceux qui ne                     se l\u00e8veraient pas.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p> L&rsquo;autorit\u00e9 de l&rsquo;homme d&rsquo;affaires avis\u00e9 est                     claire pour tous, et elle n&rsquo;en est pas moins respect\u00e9e                     parce qu&rsquo;il s&rsquo;abstient scrupuleusement de l&rsquo;utiliser lorsque                     ce n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire. On ne parvient pas \u00e0                     la notori\u00e9t\u00e9 dans les affaires en tr\u00f4nant                     comme un souverain couronn\u00e9 ni en exer\u00e7ant une                     tyrannie l\u00e9galis\u00e9e. <\/p>\n<p> L&rsquo;homme au sommet de la hi\u00e9rarchie doit s&rsquo;y conna\u00eetre                     en organisation, en production, en comptabilit\u00e9, en                     vente et en financement. Mais il doit aussi savoir diriger.                     Un voilier peut \u00eatre battu dans une course, non pas                     faute de vent, mais \u00e0 cause de la faiblesse de la main                     qui tient le gouvernail. <\/p>\n<p> Jusqu&rsquo;\u00e0 quel point importe-t-il que les autres appr\u00e9cient                     votre oeuvre\u00a0? En principe, cela n&rsquo;a aucune importance,                     \u00e0 moins que l&rsquo;appr\u00e9ciation de votre r\u00f4le                     de dirigeant ne vous soit n\u00e9cessaire pour atteindre                     votre but et non pas uniquement pour flatter votre vanit\u00e9.                     Ceux qui insistent pour faire reconna\u00eetre leurs services                     et qui consid\u00e8rent leur dignit\u00e9 comme une chose                     sacr\u00e9e d\u00e9montrent qu&rsquo;ils ne m\u00e9ritent                     pas ce qu&rsquo;ils r\u00e9clament. En fait, ce qui compte beaucoup                     plus que les hommages publics, c&rsquo;est la conviction intime                     de sa propre valeur. <\/p>\n<h3>Affrontez l&rsquo;adversit\u00e9 avec courage<\/h3>\n<p> Tout homme d&rsquo;affaires doit savoir supporter l&rsquo;adversit\u00e9                     avec patience et m\u00eame l&rsquo;accueillir de bon coeur, car                     elle le poussera \u00e0 r\u00e9aliser des d\u00e9passements                     dont il ne se croyait pas capable. \u00ab\u00a0L&rsquo;adversit\u00e9,                     a \u00e9crit Chateaubriand, est pour moi ce qu&rsquo;\u00e9tait                     la terre pour Ant\u00e9e\u00a0: je reprends des forces dans                     le sein de ma m\u00e8re.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p> Les philosophies que les hommes prennent pour guides dans                     leur vie et leur travail comptent parmi leurs biens les plus                     pr\u00e9cieux. Dans bien des cas, le succ\u00e8s ou l&rsquo;\u00e9chec                     d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 ou d&rsquo;une entreprise quelconque                     d\u00e9pend du caract\u00e8re, des dons et des principes                     philosophiques d&rsquo;un seul homme, d&rsquo;un homme qui sait exactement                     ce qu&rsquo;il faut faire pour \u00eatre \u00e0 la hauteur de                     sa t\u00e2che. <\/p>\n<p> L&rsquo;homme d&rsquo;affaires ne doit pas permettre que les idoles                     de l&rsquo;arrivisme remplacent chez lui les id\u00e9aux de ce                     que les hommes devraient \u00eatre. Il devra s&rsquo;assurer que                     les moyens qu&rsquo;il adopte pour atteindre ses fins sont appropri\u00e9s,                     convenables et en accord avec son temp\u00e9rament et ses                     principes. Jamais il ne fera quoi que ce soit dans les affaires                     qui pourrait porter atteinte \u00e0 sa dignit\u00e9. <\/p>\n<p> Toute oeuvre est d&rsquo;une fragilit\u00e9 inqui\u00e9tante                     si elle ne repose pas sur des principes durables. La r\u00e9ussite                     dans le monde des affaires peut tr\u00e8s bien se concilier                     avec l&rsquo;observation des r\u00e8gles de vie les plus saines                     et de la distinction fondamentale entre le bien et le mal.                   <\/p>\n<h3>L&rsquo;honn\u00eatet\u00e9<\/h3>\n<p> L&rsquo;homme int\u00e8gre exerce une grande influence dans                     la soci\u00e9t\u00e9. Il est irrempla\u00e7able comme                     tel. C&rsquo;est le type d&rsquo;homme \u00e0 qui les autres accordent                     instinctivement leur confiance, parce qu&rsquo;il est le type d&rsquo;homme                     dont le but est de vivre strictement comme il pense qu&rsquo;il                     devrait vivre. <\/p>\n<p> Toutes les plus belles maximes de la morale actuelle existaient,                     il y a des milliers d&rsquo;ann\u00e9es, dans les livres sacr\u00e9s                     de l&rsquo;\u00c9gypte. Voici un extrait de la pri\u00e8re suppliante                     d&rsquo;une \u00e2me au jour du jugement\u00a0: \u00ab\u00a0Je n&rsquo;ai                     ni dit de mensonges, ni us\u00e9 de tromperies, ni surcharg\u00e9                     les serviteurs de travail, ni encourag\u00e9 les querelles,                     ni fait pleurer personne, ni r\u00e9alis\u00e9 de gains                     frauduleux, ni pris injustement les terres des autres, ni                     falsifi\u00e9 les poids et les mesures, mais j&rsquo;ai donn\u00e9                     \u00e0 manger \u00e0 ceux qui avaient faim, \u00e0 boire                     \u00e0 ceux qui avaient soif et des v\u00eatements \u00e0                     ceux qui \u00e9taient nus.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p> Ces pr\u00e9ceptes nous rappellent que les op\u00e9rations                     commerciales ont des cons\u00e9quences sociales et que le                     souci de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat public est un devoir incontestable                     des hommes d&rsquo;affaires. <\/p>\n<p> Toujours \u00e0 travers les \u00e2ges, la vie humaine                     a fait fond, et avec raison, sur le sentiment instinctif d&rsquo;obligation,                     de la part des plus richement dou\u00e9s, envers leurs concitoyens.                     Dans le message radiodiffus\u00e9 qu&rsquo;il adressait \u00e0                     son peuple, de Grande-Bretagne et des autres pays, \u00e0                     la suite de son couronnement, le roi George VI formulait ainsi                     ce noble devoir\u00a0: \u00ab\u00a0La plus haute distinction est                     de servir les autres.\u00a0\u00bb <\/p>\n<p> Il est donc permis \u00e0 l&rsquo;homme d&rsquo;affaires d&rsquo;avoir une                     haute id\u00e9e du r\u00f4le qu&rsquo;il exerce dans la soci\u00e9t\u00e9.                     Les affaires sont une activit\u00e9 virile et durable, et                     leur stabilit\u00e9 est d&rsquo;une importance capitale dans la                     structure de la vie canadienne. <\/p>\n<p> Les hommes d&rsquo;affaires ne re\u00e7oivent pas de bruyantes                     acclamations. Des milliers d&rsquo;entre eux reposent dans nos cimeti\u00e8res,                     apr\u00e8s avoir fait plus pour leur pays que beaucoup de                     conqu\u00e9rants, de soldats et de chevaliers qui dorment                     sous des mausol\u00e9es. Ces hommes n&rsquo;ont pas cherch\u00e9                     \u00e0 briller. Comme les athl\u00e8tes, les com\u00e9diens                     et les hommes d&rsquo;\u00c9tat de l&rsquo;ancienne Gr\u00e8ce, pour                     qui la couronne d&rsquo;olivier avait plus d&rsquo;attrait que toutes                     les volupt\u00e9s des rivages enchanteurs de la M\u00e9diterran\u00e9e,                     ils se sont content\u00e9s de remplir du mieux qu&rsquo;ils pouvaient                     la mission qu&rsquo;ils se croyaient tenus d&rsquo;accomplir. <\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":0,"template":"","categories":[1],"rbc_letter_theme":[],"rbc_letter_year":[40],"class_list":["post-2204","rbc_letter","type-rbc_letter","status-publish","hentry","category-uncategorized","rbc_letter_year-40"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.7 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Vol. 49, N\u00b0 7 - Juillet 1968 - Les qualit\u00e9s de l&#039;homme d&#039;affaires - RBC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-49-n-7-juillet-1968-les-qualites-de-lhomme-daffaires\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vol. 49, N\u00b0 7 - Juillet 1968 - Les qualit\u00e9s de l&#039;homme d&#039;affaires\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Malgr\u00e9 sa banalit\u00e9 apparente, le truisme \u00ab\u00a0m\u00e9thodique comme les affaires\u00a0\u00bb est, \u00e0 la r\u00e9flexion, charg\u00e9 de signification. 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