{"id":2122,"date":"1981-01-01T00:00:00","date_gmt":"1981-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-62-n-1-jan-fev-1981-la-redaction-pratique\/"},"modified":"2022-10-17T17:57:40","modified_gmt":"2022-10-17T17:57:40","slug":"vol-62-n-1-jan-fev-1981-la-redaction-pratique","status":"publish","type":"rbc_letter","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-62-n-1-jan-fev-1981-la-redaction-pratique\/","title":{"rendered":"Vol. 62, N\u00b0 1 – Jan.\/F\u00e9v. 1981 – La r\u00e9daction pratique"},"content":{"rendered":"
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Les mots \u00e9crits forment la trame des communications dans les entreprises. Mais il arrive souvent qu’ils ne remplissent pas leur office. Voici un guide de r\u00e9daction vraiment pratique. Il n’exige rien, sinon du travail, des sueurs et des larmes… <\/p>\n

Les gens instruits sont souvent appel\u00e9s \u00e0 \u00e9crire dans l’exercice de leurs fonctions. Sans doute ne se prennent-ils pas pour des \u00e9crivains chaque fois qu’ils griffonnent un mot personnel ou qu’ils dictent une note\u00a0; n’emp\u00eache qu’ils le sont dans une certaine mesure. Pratiquant un art difficile et exigeant, ils sont sans cesse confront\u00e9s au probl\u00e8me qui lui est propre, celui de trouver les mots justes et de les bien ordonner, afin que les id\u00e9es qu’ils repr\u00e9sentent soient comprises. <\/p>\n

Certains r\u00e9dacteurs font expr\u00e8s, dirait-on, pour brouiller le sens de leurs mots, si tant est qu’ils aient un sens. Mais lorsqu’on \u00e9crit, c’est g\u00e9n\u00e9ralement pour transmettre un message. C’est surtout le cas dans les entreprises et les institutions, o\u00f9 le gros des communications se fait par \u00e9crit. Le volume des communications \u00e9crites dans une entreprise bien tenue est dense et vari\u00e9\u00a0: lettres, notes, rapports, d\u00e9clarations de principes, aide-m\u00e9moire, argumentaires, etc. Tous ces documents tendent au moyen des mots \u00e0 promouvoir les objectifs de l’entreprise. <\/p>\n

Malheureusement, les communications \u00e9crites ne r\u00e9ussissent pas toujours \u00e0 atteindre ce but. Certains textes r\u00e9dig\u00e9s dans les firmes engendrent la confusion, l’inefficacit\u00e9 et la malveillance. La raison en est presque toujours que le message voulu n’arrive pas \u00e0 destination. Pourquoi\u00a0? Parce que la pr\u00e9paration a fait d\u00e9faut. <\/p>\n

Une comparaison surgit irr\u00e9sistiblement entre l’art d’\u00e9crire et un autre art que nous pratiquons tous un jour ou l’autre\u00a0: l’art culinaire. Il existe dans ces deux domaines une vaste gamme de comp\u00e9tences, depuis les grands chefs et les grands auteurs jusqu’aux praticiens d’occasion, qui doivent faire la besogne que cela leur plaise ou non. Dans l’un et l’autre cas, le soin apport\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9paration est primordial. Shakespeare \u00e9crit que le cuisinier qui ne se l\u00e8che pas les doigts est un mauvais cuisinier et que celui qui \u00e9crit sans se donner assez de peine pour \u00eatre relativement satisfait des r\u00e9sultats est un mauvais r\u00e9dacteur. <\/p>\n

Mais, contrairement aux cuisiniers c\u00e9libataires, les r\u00e9dacteurs d’occasion sont rarement les seuls destinataires de leur oeuvre. Les philosophes reclus et les \u00e9coli\u00e8res tenant un journal sont \u00e0 peu pr\u00e8s les seules personnes dont la prose ne s’adresse pas aux autres. Si un texte s’av\u00e8re un g\u00e2chis indigeste, ce sont habituellement les destinataires qui en souffrent. Cela n’a gu\u00e8re d’inconv\u00e9nient en litt\u00e9rature, car le lecteur d’un mauvais livre peut toujours le refermer. Mais, dans les entreprises, o\u00f9 les communications \u00e9crites forcent l’attention, c’est \u00e0 celui qui re\u00e7oit un texte d\u00e9braill\u00e9 de le d\u00e9crypter. <\/p>\n

Le lecteur est ainsi amen\u00e9 \u00e0 faire l’effort de r\u00e9flexion que l’auteur n’a pas fait. Obliger les autres \u00e0 accomplir notre travail \u00e0 notre place est pour le moins un manque de politesse. Dans une r\u00e9clame r\u00e9cente sur l’imprim\u00e9, publi\u00e9e sous les auspices de la Compagnie internationale de papier, le romancier Kurt Vonnegut touchait l’aspect social de la r\u00e9daction\u00a0: \u00ab\u00a0Pourquoi, disait-il, examineriez-vous votre mani\u00e8re d’\u00e9crire dans l’id\u00e9e de l’am\u00e9liorer\u00a0? Faites-le par respect pour vos lecteurs. Si vous gribouillez vos pens\u00e9es n’importe comment, vos lecteurs auront s\u00fbrement l’impression que vous ne vous souciez pas d’eux.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Dans le monde du travail, les textes mal pr\u00e9sent\u00e9s sont non seulement un manque de savoir-vivre, mais aussi une mauvaise politique. Les victimes d’une lettre incompr\u00e9hensible seront, dans le meilleur des cas, simplement vex\u00e9s et, dans le pire des cas, se diront que celui qui ne sait pas dire ce qu’il pense ne m\u00e9rite pas leur client\u00e8le. Une lettre n\u00e9glig\u00e9e risque de nous retomber dessus si le destinataire demande des pr\u00e9cisions. Ainsi, l\u00e0 o\u00f9 une lettre bien r\u00e9dig\u00e9e e\u00fbt suffi, il faudra peut-\u00eatre en \u00e9crire deux ou plusieurs. <\/p>\n

Les messages embrouill\u00e9s peuvent faire du tort \u00e0 une entreprise. Des instructions mal comprises sont de nature \u00e0 \u00e9garer les employ\u00e9s ou \u00e0 les faire travailler inutilement. Les directives \u00e9crites susceptibles de m\u00e9sinterpr\u00e9tation peuvent \u00eatre le grain de sable qui enraye une activit\u00e9 tout enti\u00e8re. Le langage peu r\u00e9fl\u00e9chi dans les communications avec le personnel peut le d\u00e9moraliser. <\/p>\n

Pour bien \u00e9crire, savoir d’abord penser<\/h3>\n

Au d\u00e9but des ann\u00e9es 50, l’inqui\u00e9tude de la Tr\u00e9sorerie britannique devant les m\u00e9faits caus\u00e9s par les textes mal r\u00e9dig\u00e9s devint si grande que l’on fit appel \u00e0 un homme de lettres \u00e9minent, sir Ernest Gowers, pour \u00e9tudier le probl\u00e8me. Gowers y puisa la mati\u00e8re d’un livre d’une valeur inestimable pour les fonctionnaires anglais\u00a0: The Complete Plain Words<\/em>. <\/p>\n

L’auteur avait choisi pour \u00e9pigraphe une citation de Robert Louis Stevenson\u00a0: \u00ab\u00a0La difficult\u00e9 n’est pas d’\u00e9crire, mais d’\u00e9crire ce que l’on veut dire\u00a0; non d’influencer son lecteur, mais de l’influencer exactement comme on le souhaite.\u00a0\u00bb Influencer son lecteur exactement dans le sens voulu exige certes de la pr\u00e9cision dans le maniement de la langue. Et la pr\u00e9cision en toute chose demande du temps. <\/p>\n

Selon Gowers, le temps employ\u00e9 pour atteindre \u00e0 la pr\u00e9cision fait plus que compenser les pertes de temps dues \u00e0 l’impr\u00e9cision. Ceux qui occupent des postes administratifs protesteront sans doute qu’ils ne sont pas engag\u00e9s comme r\u00e9dacteurs et que leur horaire est assez charg\u00e9 sans qu’ils aient \u00e0 se tracasser au sujet des finesses de la grammaire et autres subtilit\u00e9s. La r\u00e9ponse est qu’une partie importante de leur travail consiste \u00e0 noircir du papier. Ils doivent ex\u00e9cuter cette fonction avec autant de soin et de conscience que tous les autres devoirs de leur charge. <\/p>\n

Personne ne doit se laisser induire \u00e0 croire qu’il est facile d’\u00e9crire. Le \u00ab\u00a0vingt fois sur le m\u00e9tier\u00a0\u00bb d’un grand critique comme Boileau ne t\u00e9moigne-t-il pas du contraire\u00a0? \u00c9crire est un art difficile parce que penser est aussi un art difficile\u00a0; les deux sont ins\u00e9parables. \u00ab\u00a0Avant donc que d’\u00e9crire, apprenez \u00e0 penser\u00a0\u00bb, dit le m\u00eame auteur. Mais l’effort accompli pour bien \u00e9crire n’est pas sans compensation. <\/p>\n

La r\u00e9compense de la discipline intellectuelle n\u00e9cessaire pour coucher intelligiblement nos pens\u00e9es sur le papier, c’est de clarifier nos id\u00e9es en g\u00e9n\u00e9ral. En abordant un sujet, nous constatons souvent que la connaissance et l’intelligence que nous en avons laissent \u00e0 d\u00e9sirer. La question qui doit d’abord se poser dans l’esprit du r\u00e9dacteur, \u00ab\u00a0Qu’est-ce que je veux dire en fait\u00a0?\u00a0\u00bb soul\u00e8vera les questions connexes comme \u00ab\u00a0Qu’est-ce que j’en sais en fait\u00a0?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Qu’est-ce que j’en pense en fait\u00a0?\u00a0\u00bb Pour bien \u00e9crire, il faut savoir penser, et, en fin de compte, la r\u00e9flexion repr\u00e9sente une \u00e9conomie de temps et d’ennuis pour l’auteur, le lecteur et tous les int\u00e9ress\u00e9s. <\/p>\n

Le mot juste trouve naturellement sa place dans la phrase<\/h3>\n

Le probl\u00e8me, c’est que bien des gens pensent avoir <\/em>con\u00e7u des id\u00e9es et les avoir <\/em>exprim\u00e9es convenablement par \u00e9crit, alors qu’ils n’en ont rien fait. Et la raison en est qu’ils emploient des mots n\u00e9buleux et \u00e0 sens multiples, qui peuvent d\u00e9signer une chose pour eux et quelque chose de tout \u00e0 fait diff\u00e9rent pour un autre. C’est le cas, par exemple, du mot \u00ab\u00a0comporter\u00a0\u00bb, qui veut dire \u00e0 la fois \u00ab\u00a0admettre\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0contenir\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0impliquer\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0inclure\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0entra\u00eener\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0comprendre\u00a0\u00bb, etc., etc. Il pla\u00eet par son impr\u00e9cision \u00e0 ceux qui n’aiment pas se donner la peine de chercher le mot propre. <\/p>\n

Il existe bien d’autres mots \u00ab\u00a0faciles\u00a0\u00bb et sournois qui menacent d’impressionner le r\u00e9dacteur et de lui faire dire, comme l’Oeuf des contes pour enfants\u00a0: \u00ab\u00a0Lorsque j’emploie un mot, il veut dire exactement ce que je souhaite.\u00a0\u00bb Aussi convient-il de toujours \u00e9viter les mots qui peuvent se prendre dans plusieurs sens dans un contexte donn\u00e9. Et l’on revient ainsi \u00e0 la grande r\u00e8gle de la r\u00e9daction pratique, qui est la pr\u00e9cision. <\/p>\n

Le style tend \u00e0 venir par surcro\u00eet \u00e0 qui choisit les mots qu’il faut et les ordonne le plus logiquement possible. Trouvez le mot juste et vous saurez presque naturellement o\u00f9 le placer dans la phrase. <\/p>\n

N’allons pas pour autant sous-estimer l’importance de la grammaire et de la syntaxe. Des mots \u00e9parpill\u00e9s sur une page, au gr\u00e9 du r\u00e9dacteur, seraient tout simplement incompr\u00e9hensibles. Les r\u00e8gles d’emploi du langage imposent aussi une certaine discipline au d\u00e9veloppement de nos pens\u00e9es sur le sujet en nous for\u00e7ant \u00e0 les arranger logiquement. Beaucoup de pr\u00e9ceptes grammaticaux n’ont d’autre fin que d’\u00e9liminer l’ambigu\u00eft\u00e9\u00a0; de nous emp\u00eacher de nous contredire. <\/p>\n

La plupart des gens instruits ont une connaissance suffisante de la grammaire et de la syntaxe pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins courants. L’usage lui-m\u00eame, parfois discutable, \u00e9volue avec le temps. Des mots nouveaux apparaissent\u00a0; des fautes d’hier sont admises aujourd’hui. La langue change pour demeurer vivante. La grammaire et la syntaxe sont des guides n\u00e9cessaires en mati\u00e8re de communications \u00e9crites\u00a0; elles ne doivent pas \u00eatre des carcans qui entravent la libert\u00e9 de la pens\u00e9e. <\/p>\n

Mais si le r\u00f4le essentiel de la langue \u00e9crite est d’assurer la communication, la qualit\u00e9 de la communication reste toujours de mise et m\u00eame de rigueur dans les rapports entre hommes civilis\u00e9s. Et grammaire et syntaxe contribuent dans une large mesure \u00e0 la qualit\u00e9 de la communication. <\/p>\n

Le vocabulaire, dernier souci de bien des r\u00e9dacteurs<\/h3>\n

Vu qu’il faut d’abord des mots pour \u00e9crire, il est tr\u00e8s utile de poss\u00e9der un vaste vocabulaire pour exprimer sa pens\u00e9e. Chose curieuse, cependant, tels qui ont de la difficult\u00e9 \u00e0 communiquer leurs id\u00e9es par \u00e9crit manquent rarement du vocabulaire voulu. Ils connaissent les mots justes, mais ne les utilisent pas. Ils pr\u00e9f\u00e8rent recourir au style ronflant et plus ou moins creux. <\/p>\n

Certains qui savent fort bien s’exprimer verbalement en termes clairs s’imaginent, on ne sait pourquoi, que les mots courts et simples qu’ils emploient dans la conversation ne sont pas dignes d’\u00eatre couch\u00e9s par \u00e9crit. Ainsi, l\u00e0 o\u00f9 ils diraient \u00ab\u00a0nous avons r\u00e9solu le probl\u00e8me\u00a0\u00bb, ils \u00e9criront \u00ab\u00a0nous avons solutionn\u00e9 l’\u00e9nigme\u00a0\u00bb. Dans leurs textes, ils \u00ab\u00a0fr\u00e8tent les moyens de transport routiers disponibles\u00a0\u00bb au lieu de demander un camion. Ils sont victimes des pr\u00e9cipitations atmosph\u00e9riques r\u00e9gnantes plut\u00f4t que d’une banale averse. La pelle devient un \u00ab\u00a0outil manuel d’excavation\u00a0\u00bb. Lorsque autant de mots et autant de sens s’\u00e9talent partout, personne ne sait plus ce qu’on veut dire. <\/p>\n

Le principe qui doit nous guider dans la r\u00e9daction pratique est qu’il convient de toujours employer des mots ordinaires, sauf si la pr\u00e9cision exige un mot plus technique. La raison en est si claire qu’elle n’est rien de moins qu’indiscernable. C’est qu’avec des mots connus de tous, tout le monde comprendra sans effort. <\/p>\n

La ma\u00eetrise de la langue est souvent un trait distinctif des grands capitaines. Il n’est que de penser \u00e0 Napol\u00e9on, de Gaulle, Churchill. Churchill a mobilis\u00e9 la langue anglaise, a dit John F. Kennedy, et il l’a lanc\u00e9e dans la m\u00eal\u00e9e. Et il ne l’a pas mobilis\u00e9e seulement dans ses discours pleins d’inspiration. En ao\u00fbt 1940, alors que la Bataille de Grande-Bretagne bat son plein, Churchill trouve le temps d’\u00e9crire une note de service sur le verbiage inutile dans la correspondance interminist\u00e9rielle. On y lit\u00a0: <\/p>\n\n\n\n\n
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Finissons-en avec les phrases comme celles-ci\u00a0: \u00ab\u00a0Il importe aussi de ne pas perdre de vue les consid\u00e9rations suivantes…\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Il conviendrait d’envisager la mise en vigueur…\u00a0\u00bb La plupart de ces locutions p\u00e2teuses ne sont que des chevilles, que l’on peut supprimer ou remplacer par un seul mot. Ne craignons pas le mot court et expressif, m\u00eame s’il appartient \u00e0 la conversation.<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n
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Quant \u00e0 lui, ses lettres et ses notes administratives du temps de guerre, reproduites dans ses m\u00e9moires, sont des mod\u00e8les de style vigoureux. Il est int\u00e9ressant de se demander jusqu’\u00e0 quel point sa clart\u00e9 d’expression et son insistance \u00e0 l’obtenir chez les autres ont contribu\u00e9 \u00e0 la victoire. C’\u00e9tait \u00e9videmment un \u00e9crivain de m\u00e9tier, qui avait commenc\u00e9 \u00e0 vivre de sa plume d\u00e8s sa jeunesse. De ce point de vue, il peut sembler ridicule d’exhorter les commis d’aujourd’hui \u00e0 \u00e9crire comme Winston Churchill. Reste que les principes de style qu’a suivis Churchill ne sont pas difficiles \u00e0 saisir et \u00e0 observer. <\/p>\n

Churchill \u00e9tait un fervent du Dictionary of English Usage <\/em>de Fowler, auquel il renvoyait ses g\u00e9n\u00e9raux quand il les prenait \u00e0 massacrer la langue. Selon Fowler, un bon style doit r\u00e9unir cinq conditions, savoir\u00a0: \u00eatre direct, simple, concis, vigoureux et clair. Tout r\u00e9dacteur qui s’efforce de respecter ces r\u00e8gles est dans la bonne voie. <\/p>\n

L’application de deux techniques de base s’av\u00e8re utile pour satisfaire aux exigences de Fowler. Elles consistent\u00a0: <\/p>\n

\u00c0 employer l’actif de pr\u00e9f\u00e9rence au passif<\/em>. Votre style en sera plus direct et plus vigoureux. \u00ab\u00a0Le menuisier a construit la maison\u00a0\u00bb (actif<\/em>)\u00a0; \u00ab\u00a0la maison a \u00e9t\u00e9 construite par le menuisier\u00a0\u00bb (passif<\/em>). Contrairement \u00e0 l’anglais, le fran\u00e7ais s’\u00e9crit g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l’actif\u00a0; le passif y est d’usage beaucoup moins fr\u00e9quent. <\/p>\n

\u00c0 employer des mots concrets plut\u00f4t que des mots abstraits<\/em>. Le mot concret d\u00e9signe quelque chose de r\u00e9el ou de particulier\u00a0; le mot abstrait, quelque chose qui est isol\u00e9 de la mati\u00e8re, de la pratique, du cas particulier. Homme <\/em>est un mot concret, humanit\u00e9 <\/em>un mot abstrait. Churchill maniait admirablement les termes concrets\u00a0: \u00ab\u00a0Nous n’avons pas fait tout ce chemin, \u00e0 travers les si\u00e8cles, \u00e0 travers les oc\u00e9ans, \u00e0 travers les montagnes, \u00e0 travers les plaines, parce que nous sommes en sucre d’orge.\u00a0\u00bb Il y a certes des cas o\u00f9 le sens ou le contexte exige le mot abstrait. Mais ce qui importe, c’est de ne pas l’employer inutilement. <\/p>\n

En vous attachant au concret, vous \u00e9viterez l’un des grands pi\u00e8ges du style pratique moderne, l’emploi des mots ronflants. Il s’agit l\u00e0 de termes et d’expressions qui ont cours non pas parce qu’ils ont une signification particuli\u00e8re, mais uniquement parce qu’ils paraissent impressionnants. Il est difficile d’en donner des exemples, car ils ont la vie courte\u00a0; les mots ronflants d’aujourd’hui seront la ris\u00e9e de demain. Ce sont le plus souvent des mots abstraits \u00e0 terminaison en -ion, -osit\u00e9, -iste, -isme, etc., mais ils prennent parfois la forme de mots concrets ayant perdu leur sens premier. La raison pour laquelle il faut s’en garder est que le sens en est rarement clair. <\/p>\n

Le jargon est un autre danger qui nous guette. Il est de mise en tant que langage interne des groupes professionnels, et il ne devrait pas en sortir. Lui aussi se compose surtout de termes abstraits, et on peut lui faire \u00e9chec en s’en tenant au concret. Mais le jargon est contagieux\u00a0; c’est pourquoi il convient de l’\u00e9viter consciencieusement. N’en adoptons jamais un mot sans \u00eatre certain qu’il a pour le lecteur le m\u00eame sens que pour nous. <\/p>\n

L’emploi conjugu\u00e9 de la forme active et des termes concrets contribuera \u00e0 rendre notre style direct, simple, vigoureux et clair. Il n’existe pas de technique sp\u00e9ciale pour acqu\u00e9rir la concision\u00a0; c’est affaire de chacun. <\/p>\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 faire pour \u00eatre concis, c’est de rejeter l’id\u00e9e que la longueur est un crit\u00e8re de perfection. Il n’en est rien. Imitons Pascal, qui \u00e9crivait \u00e0 un ami\u00a0: \u00ab\u00a0J’ai fait cette lettre un peu plus longue que d’habitude parce que je n’ai pas eu le temps de la faire plus courte.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Servons-nous de notre crayon ou de notre stylo comme d’un outil coupant. Il importe de ne jamais laisser un texte, quel qu’en soit le but ou la longueur, quitter notre pupitre sans l’avoir soumis \u00e0 un examen minutieux en vue de le d\u00e9graisser. Rayons impitoyablement tout ce qui n’aide pas directement notre lecteur \u00e0 mieux comprendre le sujet. Et ce faisant, essayons de nous mettre \u00e0 sa place. <\/p>\n

Soyez s\u00e9v\u00e8re envers vous-m\u00eame\u00a0; l’art d’\u00e9crire ne s’appelle pas discipline pour rien. C’est un travail difficile, fatigant et torturant pour l’esprit. Mais celui qui parvient \u00e0 bien l’ex\u00e9cuter rend un fier service \u00e0 autrui. Et comme le cuisinier de Shakespeare, il peut se l\u00e9cher les doigts de satisfaction en pensant que l’effort en valait vraiment la peine. <\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":0,"template":"","categories":[1],"rbc_letter_theme":[],"rbc_letter_year":[62],"class_list":["post-2122","rbc_letter","type-rbc_letter","status-publish","hentry","category-uncategorized","rbc_letter_year-62"],"acf":[],"yoast_head":"\nVol. 62, N\u00b0 1 - Jan.\/F\u00e9v. 1981 - La r\u00e9daction pratique - RBC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/notre-compagnie\/histoire\/bulletin\/vol-62-n-1-jan-fev-1981-la-redaction-pratique\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vol. 62, N\u00b0 1 - Jan.\/F\u00e9v. 1981 - La r\u00e9daction pratique\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les mots \u00e9crits forment la trame des communications dans les entreprises. 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