{"id":167,"date":"2021-10-05T10:00:00","date_gmt":"2021-10-05T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/economique\/2021\/10\/05\/les-nouveaux-defis-auxquels-sont-confrontees-les-petites-entreprises-canadiennes\/"},"modified":"2025-03-26T04:54:23","modified_gmt":"2025-03-26T04:54:23","slug":"les-nouveaux-defis-auxquels-sont-confrontees-les-petites-entreprises-canadiennes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/economique\/analyse-pour-le-canada\/analyse-en-vedette\/perspectives\/les-nouveaux-defis-auxquels-sont-confrontees-les-petites-entreprises-canadiennes\/","title":{"rendered":"Les nouveaux d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9es les petites entreprises canadiennes"},"content":{"rendered":"<p>La majorit\u00e9 des petites entreprises canadiennes ont surv\u00e9cu \u00e0 la pand\u00e9mie, mais il leur reste un long chemin \u00e0 parcourir avant d\u2019\u00eatre compl\u00e8tement r\u00e9tablies. Si elles veulent mettre la crise derri\u00e8re elles, elles devront composer avec ses r\u00e9percussions : dette alourdie, perturbations de la cha\u00eene logistique, p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre, sans oublier la menace de nouvelles vagues de COVID-19. Elles devront aussi faire face \u00e0 la concurrence de nouveaux venus et de rivaux plus grands, et s\u2019adapter aux changements qui touchent \u00e0 peu pr\u00e8s tout ce que nous faisons, du magasinage \u00e0 l\u2019exercice physique en passant par les r\u00e9unions professionnelles. Et elles devront faire tout cela au moment o\u00f9 l\u2019aide gouvernementale est progressivement retir\u00e9e.<\/p>\n<p>Parmi ces d\u00e9fis, les petites entreprises canadiennes trouveront aussi des occasions : des gains d\u2019efficacit\u00e9 et un meilleur acc\u00e8s au march\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019envol du commerce \u00e9lectronique pendant la pand\u00e9mie, et la mont\u00e9e de l\u2019\u00ab achat local \u00bb dans les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs. Selon un <a href=\"https:\/\/www.rbc.com\/newsroom\/article.html?article=125504\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">sondage de RBC<\/a>, les trois quarts des Canadiens pr\u00e9voient d\u00e9penser davantage aupr\u00e8s d\u2019entreprises locales \u00e0 mesure que l\u2019\u00e9conomie reprendra. Six sur dix ont recherch\u00e9 ou rechercheront des entreprises dirig\u00e9es par des propri\u00e9taires noirs, autochtones ou de couleur, et la moiti\u00e9 ont d\u00e9clar\u00e9 vouloir soutenir les entreprises appartenant \u00e0 des membres de la communaut\u00e9 2SLGBTQ+. <\/p>\n<p>Les petites entreprises canadiennes ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9montr\u00e9 leur r\u00e9silience. Pour saisir les occasions li\u00e9es \u00e0 cette crise historique, elles devront de nouveau en faire preuve. Pour faire suite \u00e0 notre rapport de 2020 intitul\u00e9 <a href=\"https:\/\/royal-bank-of-canada-2124.docs.contently.com\/v\/small-business-big-pivot\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Petite entreprise, grand virage<\/a>, nous avons relev\u00e9 quatre grands d\u00e9fis qu\u2019elles devront probablement relever dans les mois \u00e0 venir. \u00c9tant donn\u00e9 que les petites entreprises g\u00e9n\u00e8rent plus de 40 % du PIB du secteur priv\u00e9 canadien, leur capacit\u00e9 \u00e0 surmonter ces difficult\u00e9s sera d\u00e9terminante pour la prosp\u00e9rit\u00e9 du pays.<\/p>\n<h4>1. Le poids de la dette<\/h4>\n<p>La pand\u00e9mie a tari les flux de liquidit\u00e9s pour bon nombre de petites entreprises, les obligeant \u00e0 emprunter pour se maintenir \u00e0 flot. Selon une r\u00e9cente <a href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/economique\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/11\/Small-Business-Debt-The-COVID-19-Impact.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">enqu\u00eate<\/a> de la F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l\u2019entreprise ind\u00e9pendante (FCEI), sept petites entreprises sur dix ont augment\u00e9 leur dette \u00e0 cause de la crise. Le montant de ces emprunts additionnels s\u2019\u00e9tablit en moyenne \u00e0 170 000 dollars. Le tiers des entreprises estime que le remboursement de leur dette prendra plus de deux ans et 13 % doutent de leur capacit\u00e9 \u00e0 la rembourser un jour. La moiti\u00e9 des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 que le remboursement de la dette repr\u00e9sentait l\u2019un de leurs plus grands d\u00e9fis. <\/p>\n<p>Les entreprises ayant un contact direct avec les clients et donc les plus touch\u00e9es par les restrictions sont les plus susceptibles d\u2019avoir emprunt\u00e9. Ainsi, le montant moyen des emprunts dans le secteur de l\u2019h\u00f4tellerie est le double de ceux des autres secteurs. M\u00eame en tenant compte de la composante subvention des pr\u00eats accord\u00e9s dans le cadre du CUEC (jusqu\u2019\u00e0 20 000 dollars s\u2019ils sont rembours\u00e9s avant la fin de 2022) et de l\u2019augmentation totale des d\u00e9p\u00f4ts, qui indique que certaines entreprises disposent d\u2019un surplus de liquidit\u00e9s, beaucoup restent aux prises d\u2019une dette accablante. Bien que les programmes gouvernementaux et les reports de versement aient fait <a href=\"http:\/\/www.ic.gc.ca\/eic\/site\/061.nsf\/eng\/03142.html\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">baisser <\/a>le taux de d\u00e9faillance des petites entreprises pendant le second semestre de 2020, certaines rencontreront des difficult\u00e9s financi\u00e8res lorsque l\u2019aide gouvernementale sera retir\u00e9e.<\/p>\n<p>Le poids de la dette p\u00e9nalisera d\u2019autres fa\u00e7ons les propri\u00e9taires de petites entreprises. Un sondage <a href=\"https:\/\/www.rbc.com\/fr\/economique\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/11\/Your-Voice-March-survey-key-results.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">de la<\/a> FCEI r\u00e9alis\u00e9 en mars 2021 a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la moiti\u00e9 des propri\u00e9taires d\u2019entreprise qui avaient emprunt\u00e9 pour traverser la crise devront r\u00e9duire leurs salaires pour g\u00e9rer le remboursement, une pilule difficile \u00e0 avaler pour ceux qui ont puis\u00e9 dans leurs r\u00e9serves personnelles afin de soutenir leur entreprise. En outre, cela a probablement nui \u00e0 leurs plans de croissance. Dans une r\u00e9cente <a href=\"https:\/\/www150.statcan.gc.ca\/n1\/daily-quotidien\/210827\/dq210827b-eng.htm\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">enqu\u00eate <\/a>de Statistique Canada, les grandes entreprises \u00e9taient pr\u00e8s de 50 % plus susceptibles de planifier une expansion ou des acquisitions au cours de la prochaine ann\u00e9e.<\/p>\n<hr>\n<div id=\"everviz-table-eYNVXlIsK\"><script src=\"https:\/\/app.everviz.com\/inject\/eYNVXlIsK\/\" defer=\"defer\"><\/script><\/div>\n<hr>\n<h4>2. Goulots d\u2019\u00e9tranglement dans la cha\u00eene logistique et tensions sur le march\u00e9 du travail<\/h4>\n<p>Les perturbations de la cha\u00eene logistique et les p\u00e9nuries de main-d\u2019\u0153uvre font obstacle \u00e0 la reprise, et ces deux probl\u00e8mes p\u00e8sent lourdement sur les petites entreprises. Selon l\u2019Enqu\u00eate sur la situation des entreprises du troisi\u00e8me trimestre de Statistique Canada, la hausse des co\u00fbts des intrants figure en t\u00eate des entraves \u00e0 court terme pour les petites soci\u00e9t\u00e9s, suivie des p\u00e9nuries de main-d\u2019\u0153uvre, des d\u00e9fis en mati\u00e8re de recrutement, des co\u00fbts de transport et des difficult\u00e9s d\u2019approvisionnement. Les p\u00e9nuries de main-d\u2019\u0153uvre et d\u2019intrants ont sans doute contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019augmentation des commandes en attente, celles-ci d\u00e9passent la moyenne pour une entreprise sur trois, d\u2019apr\u00e8s la FCEI, un niveau record.<\/p>\n<hr>\n<div id=\"everviz-5R902bcF7\" class=\"everviz-5R902bcF7\"><script src=\"https:\/\/app.everviz.com\/inject\/5R902bcF7\/\" defer=\"defer\"><\/script><\/div>\n<hr>\n<p>L\u2019impact se fait sentir au-del\u00e0 des carnets de commandes. Les entreprises offrent des salaires plus \u00e9lev\u00e9s pour attirer et retenir les travailleurs. Certaines proposent aussi des avantages comme des primes d\u2019embauche, un horaire variable et plus de vacances. Selon une enqu\u00eate de RBC, la plupart des Canadiens estiment aussi important que les petites entreprises offrent des programmes de bien-\u00eatre et de sant\u00e9 mentale. Les employeurs plus petits devront se mettre \u00e0 la hauteur des grandes soci\u00e9t\u00e9s. Toutefois, la hausse des salaires et des autres co\u00fbts pourrait entamer les b\u00e9n\u00e9fices, en particulier dans les services au contact des clients dans lesquels la main-d\u2019\u0153uvre repr\u00e9sente une charge majeure. L\u2019envol\u00e9e des co\u00fbts de transport et du prix des intrants s\u2019ajoute \u00e0 ces pr\u00e9occupations.<\/p>\n<h4>3. Le saut vers le num\u00e9rique<\/h4>\n<p>Avant la crise, la num\u00e9risation \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9e comme l\u2019<a href=\"https:\/\/www.bankofcanada.ca\/2017\/11\/understanding-inflation-getting-back-to-basics\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">un des facteurs<\/a> qui freinaient l\u2019inflation, car la concurrence accrue des d\u00e9taillants en ligne et des g\u00e9ants num\u00e9riques (surnomm\u00e9 l\u2019\u00ab effet Amazon \u00bb) limitait la capacit\u00e9 des entreprises \u00e0 augmenter les prix. La pand\u00e9mie n\u2019a fait qu\u2019accro\u00eetre cette pression. La part du commerce \u00e9lectronique dans les ventes au d\u00e9tail au Canada a doubl\u00e9, passant de 3,6 % en 2019 \u00e0 7,3 % au premier semestre de 2021. Ces chiffres sont m\u00eame sous-estim\u00e9s, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019ils ne comprennent pas les ventes des d\u00e9taillants \u00e9trangers, qui vendent uniquement en ligne. Une bonne partie de la transition vers le commerce \u00e9lectronique semble d\u00e9finitive. D\u2019apr\u00e8s un sondage de RBC, huit Canadiens sur dix souhaitent continuer \u00e0 faire leurs achats en ligne aupr\u00e8s des petites entreprises ou \u00e0 communiquer avec elles par voie num\u00e9rique, m\u00eame apr\u00e8s la r\u00e9ouverture compl\u00e8te des magasins traditionnels. <\/p>\n<p>La transition vers les plateformes virtuelles donne l\u2019occasion d\u2019\u00e9tendre l\u2019acc\u00e8s au march\u00e9, mais les petites entreprises canadiennes auront besoin de surmonter des obstacles de longue date pour en profiter. Les difficult\u00e9s chroniques vont des co\u00fbts d\u2019\u00e9tablissement et de maintenance au manque d\u2019expertise. Ces probl\u00e8mes seront probablement exacerb\u00e9s par la forte dette qui effrite les budgets d\u2019investissement et de formation. Bien que les enqu\u00eates montrent un certain <a href=\"https:\/\/thoughtleadership.rbc.com\/five-ways-to-help-small-business\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">progr\u00e8s<\/a>, les petites entreprises ont toujours du mal \u00e0 adopter la technologie. <\/p>\n<p>La num\u00e9risation ne se limite pas \u00e0 rivaliser pour augmenter ses ventes en ligne. Les employ\u00e9s demandent de plus en plus des conditions flexibles, que les petites entreprises ont probablement moins de capacit\u00e9 d\u2019offrir. Pendant la pand\u00e9mie, les employ\u00e9s des grandes soci\u00e9t\u00e9s du secteur priv\u00e9 avaient <a href=\"https:\/\/www150.statcan.gc.ca\/n1\/daily-quotidien\/210804\/dq210804b-eng.htm\">deux fois plus de chances<\/a> de t\u00e9l\u00e9travailler que ceux des petites entreprises. Bien que la r\u00e9partition sectorielle explique une partie de cette diff\u00e9rence, le t\u00e9l\u00e9travail a pr\u00e9domin\u00e9 dans les grandes entreprises \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la plupart des secteurs. Les petites entreprises devront red\u00e9finir leurs plans pour attirer les travailleurs, sur un march\u00e9 du travail \u00e9troit o\u00f9 la r\u00e9mun\u00e9ration n\u2019est pas le seul facteur pris en compte. Parall\u00e8lement, les clients et les gouvernements attendent de plus en plus que les petites entreprises canadiennes r\u00e9duisent leur impact sur l\u2019environnement. Ce virage \u00e9cologique \u00e0 plus long terme exigera de nouveaux investissements dans la technologie et les personnes.<\/p>\n<p>D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, certains concurrents ont d\u00e9finitivement ferm\u00e9 leurs portes et les entreprises qui ont surv\u00e9cu \u00e0 la crise ont ainsi plus de place pour prendre de l\u2019expansion. Mais une fois de plus, la capacit\u00e9 limit\u00e9e des soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 rembourser leur dette pourrait les emp\u00eacher de tirer profit de la situation. De plus, la concurrence est vive, les nouveaux venus ont augment\u00e9 de 7 % au premier semestre de 2021 par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode en 2019. <\/p>\n<h4>4. Apr\u00e8s la quatri\u00e8me vague<\/h4>\n<p>Avant m\u00eame la quatri\u00e8me vague, bon nombre de petites soci\u00e9t\u00e9s se trouvaient dans une position de tr\u00e9sorerie insoutenable. Seulement la moiti\u00e9 des petites entreprises disent pouvoir \u00eatre en mesure de rester en activit\u00e9 pendant un an aux niveaux actuels de revenus et de d\u00e9penses sans licencier du personnel ou envisager une fermeture ou une faillite, d\u2019apr\u00e8s l\u2019Enqu\u00eate sur la situation des entreprises de Statistique Canada. En revanche, les grandes entreprises ont \u00e9t\u00e9 plus susceptibles de d\u00e9clarer qu\u2019elles pouvaient supporter les conditions actuelles pendant un an ou plus. De m\u00eame, selon le dernier <a href=\"https:\/\/www.smallbusinesseveryday.ca\/dashboard\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">tableau de bord des petites entreprises<\/a> publi\u00e9 par la FCEI, 76 % des entreprises ont repris la totalit\u00e9 de leurs activit\u00e9s, mais seulement 45 % sont enti\u00e8rement dot\u00e9es en personnel et 40 % enregistrent des ventes normales, ce qui, encore une fois, semble insoutenable \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Au Canada, la quatri\u00e8me vague a retard\u00e9 les plans de remise en marche de plusieurs provinces, tandis que d\u2019autres renforcent les restrictions, malgr\u00e9 leur r\u00e9ticence. Nous pensons qu\u2019un taux \u00e9lev\u00e9 de vaccination et la g\u00e9n\u00e9ralisation des passeports vaccinaux \u00e9viteraient aux autorit\u00e9s sanitaires d\u2019avoir recours \u00e0 de nouveaux confinements g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s. Si les restrictions se prolongent pendant la quatri\u00e8me vague et lors de toute future \u00e9closion, les petites entreprises devront faire face \u00e0 des d\u00e9fis encore plus grands. <\/p>\n<h4>Et maintenant ?<\/h4>\n<p>Gr\u00e2ce aux mesures de soutien et aux constants efforts de leurs propri\u00e9taires, les petites entreprises canadiennes peuvent relever les d\u00e9fis d\u2019aujourd\u2019hui tout en se positionnant pour un avenir plus vert et plus num\u00e9rique. Des r\u00e8gles claires en mati\u00e8re de passeports vaccinaux pourraient favoriser une plus grande r\u00e9ouverture. Une prolongation cibl\u00e9e des subventions pour les salaires et les loyers all\u00e9gerait le fardeau de la plupart des petites entreprises. L\u2019allongement des d\u00e9lais pour rembourser les pr\u00eats accord\u00e9s dans le cadre du CUEC, combin\u00e9 \u00e0 une restructuration de la dette pour les soci\u00e9t\u00e9s qui reprennent de la vigueur, pourrait aussi avoir des effets positifs \u00e0 moyen terme. <a href=\"https:\/\/thoughtleadership.rbc.com\/pandemic-to-recovery-big-spending-continues-with-budget-2021\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Les efforts<\/a> du gouvernement pour appuyer la num\u00e9risation \u2013 en s\u2019attaquant aux probl\u00e8mes de co\u00fbts et d\u2019expertise \u2013 et am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 large bande dans les r\u00e9gions rurales sont des \u00e9tapes dans la bonne direction. Toutefois, un \u00e9cart subsiste c\u00f4t\u00e9 personnel. Les petites entreprises sont bien moins outill\u00e9es pour se pr\u00e9parer et acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences professionnelles dont elles auront besoin dans le futur. Enfin, comme l\u2019a soulign\u00e9 le rapport <a href=\"https:\/\/royal-bank-of-canada-2124.docs.contently.com\/v\/small-business-big-pivot\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Petite entreprise, grand virage<\/a>, l\u2019appui du gouvernement ne suffit pas. Les petites entreprises ont besoin de mod\u00e8les collaboratifs qui regroupent les entreprises, le gouvernement, les organismes professionnels et les \u00e9tablissements d\u2019enseignement, afin d\u2019op\u00e9rer une mise \u00e0 niveau en mati\u00e8re de talents, d\u2019innovation et de march\u00e9, et ainsi mener la croissance de l\u2019\u00e9conomie canadienne. <\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La majorit\u00e9 des petites entreprises canadiennes ont surv\u00e9cu \u00e0 la pand\u00e9mie, mais il leur reste un long chemin \u00e0 parcourir avant d\u2019\u00eatre compl\u00e8tement r\u00e9tablies. 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