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Marché

 

Produits responsables

« Responsable » n'est peut-être pas le terme qui vous vient immédiatement à l'esprit pour les produits et services préparés par une banque - enfin, pas dans le sens que vous lui donnez pour évaluer un jouet fabriqué pour votre enfant ou la construction de votre voiture. Et pourtant, les prêts hypothécaires ou personnels, les comptes bancaires et les cartes de crédit sont aussi des produits et, à RBC, nous veillons à ce que les produits et services que nous préparons pour nos clients respectent notre vision et nos valeurs et s'alignent sur notre Code de déontologie très détaillé.

Développement responsable de produits et de services

RBC suit un processus défini et rigoureux avant de lancer un
nouveau produit ou de modifier en profondeur un produit existant. Nous évaluons les produits en fonction d'une série de risques et nous assurons qu'ils répondent à des besoins des clients, à notre Code de déontologie, à la législation et aux codes de protection des consommateurs volontaires que nous avons signés. Les niveaux d'approbation au sein de RBC correspondent au niveau de risque défini par produit ou service.

Services bancaires à faible bilan carbone pour les consommateurs

Une de nos priorités consiste à offrir des produits et des services qui aident nos clients à diminuer leur empreinte écologique, ce qui comprend des services bancaires en ligne, des relevés et le paiement de factures électroniques ainsi que des programmes de sensibilisation.

Nous encourageons nos clients à utiliser les solutions électroniques qui limitent les déplacements professionnels et la consommation de papier, les activités les plus génératrices d'émissions de carbone dans les services bancaires de détail. Par exemple :

  • Nous avons lancé un nouveau compte en ligne, Épargne @ intérêt élevé RBC®, qui offre un taux d'intérêt bonifié de même que la commodité et la souplesse de faire toute opération en ligne sans payer de frais.
  • Les clients de RBC ont choisi de recevoir des relevés électroniques pour plus de deux millions de comptes.
  • Les clients ont bien accueilli notre guide sur les services bancaires à faibles émissions de carbone, Sept façons de réduire votre empreinte écologique.
  • Nous effectuons des recherches et mesurons la valeur du lancement de nouveaux produits « verts », et nous participons à une initiative du groupe de travail nord-américain du PNUE IF qui examine les produits et services écologiques de diverses banques du monde.

Services aux collectivités défavorisées

Nos Succursales Express offrent des services comme l'encaissement de chèques, le paiement de factures, le virement de fonds et des services de change aux gens de quartiers défavorisés qui ne possèdent peut-être pas de compte bancaire. Nous recrutons nos employés dans la population de ces secteurs et nous percevons des frais moins élevés que dans les collectivités à revenu supérieur. Pour en savoir plus les services bancaires que nous offrons aux personnes à faible revenu ou mal desservies.

Règles d'identification des clients

Bien connaître les clients est essentiel pour la protection des
investisseurs et des clients des services bancaires. Nos employés doivent faire tous les efforts nécessaires pour comprendre le profil de chaque investisseur ainsi que ses objectifs financiers et personnels avant de faire des recommandations répondant à leurs besoins. Nos vérifications préalables couvrent aussi la conformité
à la législation applicable sur les valeurs mobilières, la protection des consommateurs, la lutte contre le blanchiment d'argent, la lutte contre le terrorisme et les sanctions économiques.

Placements socialement responsables

Nous offrons divers produits et services pour faire des « placements socialement responsables » (PSR)

  • Au Canada, RBC Gestion d'Actifs Inc. offre trois fonds d'investissement socialement responsables : le Fonds équilibré Jantzi RBC, le Fonds actions canadiennes Jantzi RBC et le Fonds actions mondiales Jantzi RBC. Avec le lancement de ces produits en juillet 2007, RBC a été la première grande banque canadienne à offrir aux investisseurs une option d'investissement socialement responsable.

  • Aux États-Unis, le groupe de Gestion de patrimoine PSR de RBC Dain Rauscher, une équipe spécialisée de conseillers financiers basée à San Francisco, met son savoir-faire dans les placements socialement responsables (PSR) au profit des clients partout aux États-Unis, notamment des entrepreneurs, des fondations, des syndicats et des caisses de retraite. L'équipe gère près de un milliard de dollars US d'actif investis de façon responsable.

  • Les clients de RBC ont accès à plus de 65 fonds PSR qui ont satisfait aux critères de sélection indépendants de Ethical Funds Company.

Le Groupe de gestion de patrimoine RBC SRI continue d'étendre son portefeuille en gagnant l'adhésion de plus en plus de régimes de retraite, de fondations, de sociétés de placements et d'autres organismes, qui ont le changement climatique pour thème principal.

Activité de prêt responsable

RBC offre des services de crédit et des services bancaires à des entreprises œuvrant dans de nombreux secteurs d'activité. Par souci de confidentialité, notre rapport annuel fait seulement état de nos activités de crédit par grands groupes sectoriels, non par sous-secteurs ou entreprises individuelles. Cependant, nous avons des politiques qui régissent des enjeux particuliers, y compris les problèmes environnementaux. Plus d'information sur notre approche des activités de crédit responsables sur le plan de l'environnement.

Les opérations directement liées au commerce ou à la fabrication de matériel de guerre nucléaire, chimique ou biologique, ainsi qu'à la production de mines terrestres, ne sont en aucun cas admissibles aux services et au financement de RBC.

Les sociétés de RBC sont aussi tenues d'appliquer des mesures de surveillance et de contrôle adaptées aux clients à risque élevé dont les activités sont exposées à l'activité criminelle ou qui ont été désignés comme présentant un risque élevé de blanchiment d'argent. RBC ne fournira pas de services à, et n'ouvrira pas sciemment de compte pour, une entreprise de services monétaires engagée dans des activités comme des sites de jeux de hasard sur Internet/en ligne, ou des entités appartenant ou contrôlées directement ou indirectement par une entreprise possédant ou exploitant un site de jeux de hasard sur Internet/en ligne. Apprenez-en plus sur nos politiques anti-corruption.

Des services « verts » au secteur de l'énergie renouvelable

À Londres (R.-U.), l'équipe Énergie et services publics de RBC Marchés des Capitaux offre, avec beaucoup d'expérience et de succès, des services au secteur de l'énergie renouvelable. L'équipe de 20 membres propose des services de banque d'investissement et de financement ainsi que des conseils pour les entreprises et les projets d'électricité renouvelable en Europe, et apporte un soutien à nos activités internationales dans le secteur de l'énergie renouvelable pour des projets tels que des parcs d'éoliennes, de petites centrales hydroélectriques et des projets de valorisation de la biomasse. En février 2004, RBC Marchés des Capitaux a été le principal conseiller dans la signature d'une entente pour la création d'un parc d'éoliennes d'une puissance de 400 mégawatts au Royaume-Uni, entente sacrée « projet d'énergie renouvelable de l'année » par Project Finance International.

Nous finançons plus de 25 parcs d'éoliennes au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Italie, et gérons un fonds d'investissement de 50 millions de dollars US dans des énergies de remplacement supervisé par RBC Partenaires Capital. RBC Technologie Capital de Risque est un important investisseur dans le GEF Clean Technology Fund, un fonds de participation au capital privé dont l'objectif est de repérer et de financer des entreprises qui créent des technologies permettant aux industries traditionnelles de réduire leur consommation d'énergie, leurs déchets, le rejet de polluants, les dangers pour la sécurité ou la santé publique, et autres problèmes environnementaux.

Notre stratégie dans le domaine des énergies renouvelables comprend des recherches en placements pour les marchés des capitaux dans ce secteur. Par exemple, RBC a identifié quatre principales stratégies de placement pour investir dans le secteur de l'énergie solaire et a produit un rapport sur le sujet à l'intention de ses clients et de ses partenaires professionnels à l'interne.

 

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Nouvelles
  RBC fait un don de 600,000 $ en aide de la Croix-Rouge (08.07.30)
  Pour l’accès à l’eau au Honduras (08.06.26)
  Des fonds pour la protection des canards (2008.06.10)
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