Achats
RBC Groupe Financier a un impact économique positif sur les
collectivités et les pays où le Groupe est implanté, par les
emplois qu’il crée, les taxes et impôts qu’il paie et les
produits et services qu’il achète.
En 2007, RBC a dépensé 4,4 milliards de dollars
en biens et services auprès de fournisseurs internationaux,
nationaux, régionaux et locaux de toutes tailles.
RBC fait la promotion de pratiques d'achat équitables
et s'efforce de soutenir, partout où c'est possible,
les collectivités dans lesquelles elle exerce ses activités.
RBC est un membre fondateur du Conseil canadien des fournisseurs
autochtones et de minorités visibles. RBC est aussi
membre de son pendant américain, le National Minority
Supplier Development Council, depuis 2002.
Politiques
Le groupe Approvisionnement de RBC est responsable des achats
des produits et services importants. Nos politiques d'approvisionnement
sont inclusives et visent à promouvoir des pratiques
commerciales durables et le développement économique
partout où c'est possible et approprié. Nos
critères d'évaluation des fournisseurs, qui
répondent à une demande de soumission, couvrent
leurs politiques et pratiques sociales et environnementales.
Pour maintenir les normes les plus élevées,
nous révisons nos lignes directrices sur les achats
une fois par an.
Dans certains cas, notre Groupe d’approvisionnement stratégique
peut demander aux fournisseurs potentiels des renseignements
financiers et autres détails sur l'entreprise, y compris la
déclaration des conflits, des poursuites ou des plaintes et
accusations administratives, leur expérience du secteur et
des références. Une fois que le contrat a été attribué, notre
convention standard pour les fournisseurs, préparée par les
services juridiques, contient des dispositions complètes et
explicites portant sur les garanties, les indemnités, la confidentialité
et des clauses de non-responsabilité.
Lorsqu'un fournisseur potentiel aborde RBC, il doit nous fournir des informations sur ses politiques et méthodes sociales et environnementales. Les résultats de toutes les demandes de renseignements sont classés et pondérés, puis pris en considération lorsque l'Approvisionnement stratégique sélectionne les fournisseurs ou des produits. La demande de soumission porte sur les renseignements suivants des fournisseurs potentiels :
- pratiques concernant les normes de travail et l'emploi
- dossier de santé et sécurité du travail
- politiques et méthodes internes en matière d'environnement
- performance et bilan concernant les droits de la personne (conventions de l'OIT)
- vérifications et assurances externes (p. ex. AA1000)
- capacité d'assurer la sécurité de l'information/sécurité physique
- capacité d'assurer l'accessibilité aux personnes handicapées (pour les fournisseurs de technologie de l'information : applications, logiciels, etc.)
- procédés de fabrication, élimination des déchets, emballage,
utilisation et entretien des produits
Nous appliquons les principes de notre Code de déontologie aux fournisseurs.
RBC suit des pratiques d’achat équitables et s’efforce de soutenir les collectivités dans lesquelles elle est implantée. Nous n’exigeons pas de nos fournisseurs qu’ils soient aussi des clients, car nous savons qu’une saine concurrence axée sur la valeur est à la base de toute bonne relation.
Diversité
RBC est un membre fondateur du Conseil canadien des fournisseurs
autochtones et de minorités visibles. RBC est aussi
membre de son pendant américain, le National Minority
Supplier Development Council, depuis 2002.
Efficience et équité
Nous avons adopté la facturation électronique par souci d’efficacité
et pour permettre aux propriétaires de PME de concurrencer
les grands fournisseurs locaux ou nationaux. Les entreprises
peuvent nous contacter par Internet et accroître ainsi leurs
chances d’être invitées à soumissionner pour faire partie
de nos fournisseurs. Voir Devenir
un fournisseur.
Au Canada, nous utilisons un système d’approvisionnement
électronique pour la gestion des achats de produits et services,
et nous projetons d’étendre cette technologie à toutes les
unités de RBC Groupe Financier en Amérique du Nord. Les achats
électroniques réduisent les coûts de traitement, permettent
de mieux respecter les contrats et accélèrent le paiement
des factures.
|