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Protection des renseignements personnels et Sécurité Canada > Protégez-vous > Protection de vos renseignements personnels

Protection de vos renseignements personnels

PhotographVous êtes préoccupé par la sécurité de vos données personnelles et financières ?

Bien que RBC® ait adopté des mesures de protection rigoureuses en ce qui concerne la sécurité et la technologie, vous pouvez vous aussi contribuer à la protection de vos données personnelles. Voici comment procéder !

Dix conseils pour protéger vos actifs

  1. Assurez-vous que vos renseignements personnels sont en sécurité. Les usurpateurs d’identité fouillent dans les ordures et les bacs de recyclage. Vous devez donc déchiqueter vos reçus, vos copies de demande de crédit, vos formulaires d’assurance, les offres de crédit reçues par la poste, etc.

  2. Assurez-vous que vos renseignements personnels restent confidentiels. Ne donnez aucun renseignement personnel par téléphone, par courriel ou par Internet, sauf si vous êtes à l’origine de la communication et connaissez la personne avec qui vous traitez.

  3. Souvenez-vous des cycles de facturation et de relevés. Si vos factures ou vos relevés ne vous parviennent pas à temps, faites immédiatement un suivi pour vous assurer qu’ils n’ont pas été réacheminés frauduleusement. Demandez des relevés électroniques.

  4. Protégez votre courrier. Prenez votre courrier chaque jour. Faites-le suivre ou faites-le réacheminer si vous déménagez ; changez votre adresse postale si vous vous absentez.

  5. Protégez votre NIP et vos mots de passe. Ne divulguez à personne votre NIP et vos mots de passe, y compris aux employés de RBC, aux membres de votre famille ou à vos amis. Lorsque vous effectuez une opération, ne perdez jamais de vue votre carte et cachez le clavier numérique lorsque vous entrez votre NIP.

  6. Limitez vos risques. Signez toutes vos cartes de crédit dès que vous les recevez. Signalez immédiatement toute perte ou tout vol de carte.

  7. Opérations anormales. Méfiez-vous des offres qui semblent trop belles pour être vraies ou des demandes inattendues et inespérées de type : « Vous avez hérité d’un gros montant d’argent. Pour le réclamer, envoyez-nous d’abord un dépôt. » Vous ne devriez jamais consentir à exécuter des opérations financières pour le compte d’inconnus.

  8. Passez vos opérations en revue. Vérifiez régulièrement vos relevés pour vous assurer que toutes les opérations sont autorisées et pour signaler toute opération manquante ou frauduleuse. Vérifiez votre rapport de solvabilité tous les ans.

  9. Limitez votre exposition à la fraude. N’ayez dans votre portefeuille que les cartes de crédit que vous utilisez. Ne transportez pas votre extrait d’acte de naissance ni votre carte d’assurance sociale lorsque vous n’en avez pas besoin ; conservez-les plutôt en lieu sûr.

  10. Communiquez avec les autorités. Si vous pensez être victime d’une fraude ou d’un vol, communiquez sur-le-champ avec les autorités.

Lisez nos listes de contrôle préventif suivantes : Adoption de pratiques informatiques sans risque et la protection des renseignements personnels en ligne et Protection de votre entreprise contre la fraude.