Sauter la barre de navigation du haut

Sauter le chemin de navigation  
Protection des renseignements personnels et Sécurité Canada > Nos principes en matière de renseignements personnels > Utilisation de vos renseignements personnels

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels et financiers aux fins précisées dans la ou les conventions que nous avons établies avec vous afin de :

  • vérifier votre identité ;

  • vous fournir les services et produits financiers que vous avez demandés ;

  • vous communiquer les avantages, les caractéristiques et tout autre renseignement ayant trait aux produits et services que nous vous offrons ;

  • répondre aux besoins que vous manifestez ou aux demandes que vous formulez ;

  • mieux comprendre votre situation financière et déterminer votre admissibilité aux produits et services que nous offrons ;

  • gérer nos risques et nos activités ;

  • se conformer aux prescriptions légales et réglementaires ;

  • communiquer votre numéro d'assurance sociale ou numéro de sécurité sociale, le cas échéant, avec les organismes gouvernementaux appropriés et l'utiliser à des fins fiscales dans la mesure où vous détenez un produit qui génère un revenu. Nous pouvons aussi l'utiliser pour vous identifier auprès des agences de notation.

Autres utilisations

  • Nous pouvons communiquer avec vous par divers moyens, notamment par téléphone, courrier électronique ou courrier, en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies.

  • Avec votre consentement, nous pouvons nous servir de vos renseignements pour promouvoir nos produits et nos services susceptibles de vous intéresser, de même que ceux de certains tiers de notre choix.

  • Si vous faites affaire avec diverses sociétés membres de RBC (p. ex., pour vos besoins bancaires, de placements ou d'assurances) et que la loi ne l'interdit pas, nous pouvons combiner tous les renseignements que nous détenons sur vous avec ceux que ces sociétés détiennent afin de mieux gérer notre relation avec vous.

  • Si, pour quelque raison que ce soit, nous avons besoin de vos renseignements à des fins différentes de celles prévues initialement, nous vous demanderons votre autorisation avant d'agir.

  • Prenez note que les renseignements sensibles, comme un dossier médical, ne seront en aucun cas partagés ou utilisés à des fins autres que celles prévues initialement.