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Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins qui vous sont précisées lors de leur collecte ou dans les conventions que nous avons établies avec vous afin de :

  • vérifier votre identité lorsque vous communiquez avec nous ;
  • vous fournir les services et produits financiers que vous avez demandés ;
  • vous communiquer les avantages, les caractéristiques ou tout autre renseignement ayant trait aux produits et services que nous vous offrons ;
  • mieux comprendre votre situation financière et déterminer votre admissibilité aux produits et services que nous offrons ;
  • gérer nos risques et nos activités ;
  • nous conformer aux prescriptions légales et réglementaires ;
  • si nous avons votre numéro d'assurance sociale ou votre numéro de sécurité sociale, nous pouvons l'utiliser à des fins fiscales, dans la mesure où vous détenez un produit qui génère un revenu, et le communiquer en conséquence aux organismes gouvernementaux appropriés. Nous pouvons aussi l'utiliser pour vous identifier auprès des agences d'évaluation du crédit.

Autres utilisations

  • Nous pouvons communiquer avec vous par divers moyens (par téléphone, par ordinateur, par courrier ou au moyen d’applications mobiles) en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies.
  • Nous pouvons vous envoyer des renseignements susceptibles de vous intéresser sur d’autres produits et services que nous offrons, de même que ceux de certains tiers de notre choix. Tous les renseignements que nous vous enverrons sur des produits et des services seront conformes aux choix que vous aurez effectués.
  • Si vous faites affaire avec diverses sociétés membres de RBC (p. ex., pour vos besoins bancaires, de placements ou d'assurances) et que la loi ne l'interdit pas, nous pouvons combiner tous les renseignements que nous détenons sur vous avec ceux que ces sociétés détiennent afin de mieux gérer nos activités et notre relation avec vous.
  • À partir des renseignements sur vous et sur d’autres clients, nous pouvons créer des rapports statistiques dont les données sont anonymes, des analyses, des règles, des modèles prévisionnels et des perspectives. Nous pouvons également envoyer des relevés contenant des données d’ensemble à d’autres secteurs d’activité aux fins d’expansion des affaires et pour fournir un éclairage sur leur rendement en matière de ventes et cerner les caractéristiques démographiques ou le comportement des clients. Les renseignements contenus dans ces relevés ne sont pas personnels et ne peuvent servir à vous identifier.
  • Si, pour quelque raison que ce soit, nous avons besoin de vos renseignements à des fins différentes de celles prévues initialement, nous vous demanderons votre autorisation avant d'agir.
  • Prenez note que les renseignements sensibles, comme un dossier médical, ne seront en aucun cas partagés ou utilisés à des fins autres que celles prévues initialement.