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RBC Assurances – aider les Canadiens à gérer leurs besoins en matière de soins de santé

Partenariat établi entre RBC Assurances et Confiance médicale en vue d’offrir un soutien individuel aux clients et d’accélérer leur rétablissement

 

TORONTO, le 8 décembre, 2016 - Personne n’est jamais entièrement préparé à recevoir un diagnostic médical non désiré, qui peut causer un choc et de l’inquiétude pour l’avenir. La situation peut être accablante pour les patients et particulièrement difficile sur le plan tant émotionnel que physique. Pour aider les Canadiens à relever les défis entourant leurs soins de santé, RBC Assurances a établi un partenariat avec Confiance médicale qui lui permet d’offrir directement à ses clients un soutien personnalisé et de les aider à se rétablir le plus tôt possible.

C’est la plus récente étape franchie par RBC Assurances dans le cadre de sa démarche visant à offrir des programmes de valeur qui aideront les clients à gérer leurs besoins en matière de soins de santé afin d’accélérer leur rétablissement. Grâce à Confiance médicale, les clients de RBC Assurances recevront du soutien pour leurs besoins en soins de santé, y compris : de l’aide pour se retrouver dans le système de soins, de l’accompagnement individuel par un infirmier autorisé, de l’encadrement et du soutien pour trouver le spécialiste idéal et disponible, de l’aide dans le processus de recommandation, la prise de rendez-vous et la préparation aux rendez-vous.

« Le partenariat de RBC Assurances avec Confiance médicale nous permettra d’aider les clients quand ils en ont le plus besoin, a affirmé Cathy Preston, vice-présidente, Marchés de l’assurance individuelle, RBC Assurances. Nous voyons des clients qui sont incapables de travailler, voire de vaquer à leurs activités quotidiennes, parce qu’ils sont aux prises avec un problème de santé. En intervenant activement et en fournissant un soutien pratique et des conseils, nous réduisons le temps de rétablissement et les patients participent davantage à leur traitement et à leur santé globale. »

Soutien personnalisé pour les clients
Grâce à ce programme, les clients de RBC Assurances qui ont besoin de soutien recevront de l’aide pour accéder à plus de 6 000 spécialistes à l’échelle nationale, couvrant la gamme complète des affections, comme le cancer, le diabète, l’arthrite, les maladies coronariennes, ainsi que les interventions chirurgicales et l’orthopédie. Ce soutien médical personnalisé est offert aux titulaires de polices d’assurance invalidité et maladies graves individuelles et aux clients couverts par une assurance invalidité de courte ou de longue durée collective.

« La majorité des Canadiens ne savent pas quoi faire ni où s’adresser s’ils présentent un problème de santé grave. Les délais d’attente qui croissent sans cesse sont devenus la norme, ce qui complique la tâche même des praticiens de soins primaires, qui sont à la recherche de spécialistes disponibles, a dit Angela Johnson, présidente de Confiance médicale. Nous sommes ravis de faire équipe avec RBC Assurances. Notre plateforme de navigation novatrice nous permet d’offrir aux clients de RBC Assurances une approche sur mesure et bienveillante afin qu’ils puissent obtenir le bon traitement au bon moment. Cela se traduit par une réduction du délai d’attente et de meilleurs résultats pour le client. »

À propos de Confiance médicale
Confiance médicale offre un service d’aiguillage novateur dans le système de soins de santé canadien. Sa mission consiste à donner des moyens d’AGIR aux utilisateurs du système de santé afin qu’ils disposent des renseignements et de l’accès nécessaires pour les mener vers le spécialiste qui convient le mieux à leur problème de santé, quand ils en ont le plus besoin. Confiance médicale respecte la Loi canadienne sur la santé, et travaille en partenariat avec les patients, les médecins spécialistes et les praticiens de soins primaires. Fort d’un réseau pancanadien de plus de 6 000 médecins spécialistes, elle fournit un accès rapide à des spécialistes, qui offrent les délais d’attente les plus courts et possèdent les compétences requises pour poser un diagnostic et traiter l’affection du patient. Pour en savoir davantage, veuillez visiter le site : http://medicalconfidence.com/home-fre/.

À propos de RBC Assurances
RBC Assurances® offre un vaste éventail de conseils et de solutions en matière d’assurance vie, maladie, habitation, automobile, voyage, de patrimoine et de réassurance, ainsi que des services d’assurance crédit et entreprise, à une clientèle composée de particuliers, d’entreprises et de groupes. RBC Assurances est la marque descriptive des filiales d’exploitation en assurance de la Banque Royale du Canada, qui est l’une des principales sociétés de services financiers diversifiés en Amérique du Nord. RBC Assurances est l’une des plus importantes compagnies d’assurance détenues par une banque canadienne, et ses quelque 2 500 employés servent plus de quatre millions de clients dans le monde. Pour en savoir plus, visitez le www.rbcassurances.com.

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Renseignements :
Greg Skinner, Communications RBC, 416 294-5579
Angela Johnson, présidente, Confiance médicale, 289 201-1583