À propos de RBC > Salle de presse > Communiqués > RBC Services aux investisseurs et de trésorerie se classe en tête dun sondage sur l'administration de fonds
LONDRES, 25 septembre 2013 - RBC Services aux investisseurs et de trésorerie, une filiale de la Banque Royale du Canada (RY sur TSX et NYSE), a obtenu les meilleurs résultats d'ensemble pour le service clientèle dans le sondage R & M FundServices.net Survey de cette année, mené auprès de gestionnaires de placements mondiaux.
Plus de 100 gestionnaires et promoteurs de fonds du monde entier ont répondu à ce sondage, qui a couronné RBC dans toutes les six catégories de services, dont voici la liste :
L'excellence des services offerts par RBC Services aux investisseurs et de trésorerie en matière d'administration de fonds de placement extraterritoriaux au Luxembourg a aussi été récompensée, la société occupant le premier rang du classement pour ce pays. Par ailleurs, RBC est en tête du classement de l'Europe continentale en matière d'administration de fonds. Pour voir l'intégralité des résultats, cliquez ici.
Les répondants au sondage ont particulièrement noté l'expertise de RBC Services aux investisseurs et de trésorerie dans des domaines comme les services de renseignements fiscaux et l'analyse de la situation fiscale des clients, et sa surveillance de la conformité des nouvelles structures de fonds.
« Nous nous efforçons de fournir un service clientèle global d'excellente qualité et nous nous réjouissons de voir que nos efforts sont soulignés par lunivers des gestionnaires de placements, a déclaré Joanna Meager, cochef, Services aux investisseurs et chef mondiale, Exploitation clientèle, RBC Services aux investisseurs et de trésorerie. Nous visons à continuer de parfaire les compétences de RBC Services aux investisseurs et de trésorerie afin de pouvoir répondre aux besoins changeants de notre clientèle. »
RBC Services aux investisseurs et de trésorerie administre
plus de 6 900 fonds dans bon nombre de devises, de catégories
d'actif et de territoires de compétence. Exerçant
des activités dans de grands centres de gestion de
fonds comme le Luxembourg, Dublin, Hong Kong et Singapour,
RBC Services aux investisseurs et de trésorerie offre
des services de comptabilité et d'évaluation,
des services d'information clientèle en matière
de services de garde et d'information sur les portefeuilles,
ainsi que des services d'agent de transfert et des services
à la distribution de fonds pour aider les gestionnaires
de fonds à réaliser leurs ambitions mondiales.
Par ailleurs, RBC Services aux investisseurs et de trésorerie
est une pionnière en matière d'organismes de
placement collectif en valeurs mobilières (OPCVM) ;
elle a administré le premier OPCVM lancé il
y a plus de 25 ans.
À propos du sondage
Le sondage R & M FundServices.net Survey (anciennement
R & M Fund Accounting & Administration Survey) évalue
la satisfaction des clients à l'égard des administrateurs
de fonds au moyen de questionnaires remplis par des gestionnaires
de fonds et des promoteurs de fonds partout dans le monde.
Plus de 100 questionnaires ont été remplis.
Les répondants ont évalué leurs homologues
selon 35 aspects du service clientèle, notamment la
comptabilité et l'administration des fonds de base,
la communication, la qualité du personnel et la valeur
ajoutée.
À propos de RBC Services aux investisseurs et de
trésorerie
RBC Services aux investisseurs et de trésorerie est
un fournisseur spécialisé de solutions d'administration
d'actif et de services de garde, de paiements et de trésorerie
pour le compte d'institutions financières et d'investisseurs
institutionnels du monde entier. Nous servons une clientèle
répartie dans dix-huit villes d'Amérique du
Nord, d'Europe et de la région Asie-Pacifique. Nous
offrons aux clients des services de garde de titres, des services-conseils,
des services de financement et d'autres services leur permettant
de protéger leurs actifs, de maximiser leurs liquidités
et de gérer les risques dans de nombreux territoires.
RBC Services aux investisseurs et de trésorerie figure
parmi les dix dépositaires les plus importants au monde.
Au 29 août 2013, elle administrait des actifs clients
de 3,1 billions de dollars américains (3,1 billions
de dollars canadiens).
RBC
La Banque Royale du Canada (RY aux bourses de Toronto et de
New York) et ses filiales exercent leurs activités
sous la marque RBC. RBC est la plus grande banque du Canada
au chapitre de l'actif et de la capitalisation boursière,
et l'une des plus importantes banques à l'échelle
mondiale au chapitre de la capitalisation boursière.
L'une des principales sociétés de services financiers
diversifiés en Amérique du Nord, elle offre,
à l'échelle mondiale, des services bancaires
aux particuliers et aux entreprises, des services de gestion
de patrimoine, des services d'assurance, des services aux
investisseurs et des services bancaires de gros. Elle compte
environ 80 000 employés à plein temps et à
temps partiel au service de plus de 15 millions de particuliers,
d'entreprises, de clients du secteur public et de clients
institutionnels au Canada, aux États-Unis et dans 44
autres pays. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez
consulter le site rbc.com.
RBC appuie une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des commandites et le travail bénévole de ses employés. En 2012, RBC a versé plus de 95 millions de dollars à des initiatives communautaires partout dans le monde, dont plus de 64 millions de dollars en dons et 31 millions de dollars sous forme de commandites d'événements communautaires.
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