À propos de RBC > Salle de presse > Communiqués > RBC Gestion de patrimoine se classe au premier rang au chapitre de la satisfaction des investisseurs, selon l'étude sur la satisfaction des investisseurs à l'égard des sociétés américaines de placement de plein exercice 2013 de J.D. Power & Associates
MINNEAPOLIS (Minnesota), le 9 mai 2013 — RBC Gestion de patrimoine États-Unis se classe au premier rang des sociétés de courtage traditionnel au chapitre de la satisfaction des investisseurs, selon létude sur la satisfaction des investisseurs à l'égard des sociétés américaines de placement de plein exercice (U.S. Full Service Investor Satisfaction StudyMS) 2013 de J.D. Power & Associates. Ce résultat a été annoncé par l'entreprise aujourd'hui.
« Nous sommes honorés et fiers d'occuper la première position au chapitre de la satisfaction des investisseurs à l'égard des maisons de courtage traditionnel selon l'étude de J.D. Power & Associates. Cette distinction n'aurait pas été possible sans les efforts de nos employés, ainsi que sans la loyauté et la confiance de nos précieux clients, déclare John Taft, chef de la direction, RBC Gestion de patrimoine États-Unis. Nous nous classons ainsi au premier rang pour la deuxième fois en trois ans, et nous estimons que ce résultat témoigne de notre dévouement constant à placer le client avant tout et à gérer de façon responsable l'actif que les clients nous confient. »
L'étude, qui en est à sa onzième année, évalue la satisfaction globale des investisseurs à l'égard des sociétés de placement à service complet selon sept facteurs : conseiller en placement, rendement du portefeuille, information sur les comptes, gamme de comptes, commissions et frais, site Web et résolution de problème. L'étude de J.D. Power & Associates indique que RBC Gestion de patrimoine a obtenu un résultat particulièrement élevé dans les catégories portant sur le conseiller en placement, l'information sur les comptes et le rendement des placements.
Pour 2013, RBC Gestion de patrimoine a obtenu la meilleure note globale de l'étude, soit 820. Il s'agit d'une hausse de 50 points par rapport au classement de 2012.
L'étude sur la satisfaction des investisseurs à
l'égard des sociétés de placement de
plein exercice 2013 est fondée sur un sondage réalisé
auprès de plus de 4 700 investisseurs qui effectuent
leurs placements principalement par l'intermédiaire
de l'une des 15 sociétés de placement comprises
dans le sondage. Les données ont été
recueillies sur le terrain en janvier et en février
2013.
J.D. Power & Associates
J.D. Power & Associates, dont le siège social se
trouve à Westlake Village, en Californie, est un fournisseur
mondial de renseignements à caractère commercial
couvrant plusieurs domaines d'activité clés
comme les études de marché, les prévisions,
l'amélioration du rendement, la formation et la satisfaction
de la clientèle. Les évaluations de la qualité
et de la satisfaction réalisées par la société
reposent sur les réponses données par des millions
de consommateurs chaque année. Pour obtenir de plus
amples renseignements sur la satisfaction des investisseurs
à l'égard des sociétés de placement
de plein exercice, l'évaluation et le classement de
voitures, l'assurance maladie, le classement de téléphones
cellulaires et plus encore, veuillez consulter le site JDPower.com.
J.D. Power & Associates est une entité commerciale
de The McGraw-Hill Companies.
RBC Gestion de patrimoine États-Unis
Aux États-Unis, RBC
Gestion de patrimoine exerce ses activités en tant
que division de RBC Capital Markets, LLC. Fondée en
1909, RBC Capital Markets, LLC est membre de la Bourse de
New York, de la Financial Industry Regulatory Authority, de
la Securities Investor Protection Corporation et d'autres
grandes bourses. Aux États-Unis, RBC Gestion de patrimoine
compte plus de 235 milliards de dollars d'actifs sous administration
et près de 2 000 conseillers financiers répartis
dans plus de 200 bureaux dans 42 États.
Personne-ressource, médias :
Jonell Lundquist, 612-371-2239,
jonell.lundquist@rbc.com