Renseignez-vous avant de souscrire votre assurance auto

Choisir une assurance auto peut sembler simple. Le libellé des polices est normalisé dans une certaine mesure, mais c'est au moment de déclarer un sinistre que se fait toute la différence. Les clients peuvent être confrontés à d'importantes difficultés lorsqu'ils ne prennent pas connaissance des services offerts par leur compagnie d'assurance avant de souscrire leur police. 

Voici ce que vous devriez faire avant de souscrire votre police :

•	Il est intéressant de comparer ce que les différentes polices procurent en matière de protection, soit l’étendue des garanties et le montant de la franchise, car ces critères peuvent varier d'une compagnie d'assurance à une autre. Il est judicieux de se renseigner sur les services offerts, notamment au moment de remplir une demande de règlement. Par exemple, RBC Assurances propose à ses clients un service de valet dans les grandes villes.

•	Demandez à votre assureur ce qui n'est pas couvert par votre police. Ces risques non-couverts sont appelés des « exclusions » et chaque police en comporte une liste. Demandez à votre assureur de vous expliquer ce que sont ces exclusions avant de souscrire votre police.

•	Renseignez-vous sur ce que la loi exige que vous souscriviez en termes de protection d'assurance. Vous devriez également prendre connaissance des pratiques de l’assureur pour ce qui a trait aux accidents avec responsabilité, ainsi que des circonstances qui entraîneraient un refus de renouvellement de votre assurance.

•	Vérifiez que vous pourrez communiquer sans difficulté avec l'assureur, le représentant ou le courtier pour poser des questions ou soumettre une demande de règlement. Les services des sinistres de la plupart des compagnies, comme RBC Assurances, opèrent 24h/24 et 7jrs/7. 

Pour des renseignements complémentaires à propos de l'assurance auto, visitez le site http://www.rbcassurances.com/auto/assurance-automobile-canada.html ou composez le 1 800 Royal-26.