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C'est risqué : les Canadiens se préparent à assumer des frais de voyage plus élevés, mais bon nombre d'entre eux n'investiront pas dans une assurance qui les protègerait : sondage de RBC Assurances

Mississauga (Ontario), le 26 juin 2008 — Alors que les voyageurs canadiens sont durement touchés par la hausse vertigineuse du prix du carburant et des frais de voyage élevés, un nouveau sondage réalisé par RBC Assurances et Ipsos Reid suggère que bon nombre de Canadiens ne pensent pas avoir besoin de protéger l'argent investi dans leur voyage.

Le sondage révèle que 37 pour 100 des Canadiens ne souscrivent jamais une assurance voyage lors d'un déplacement aux États-Unis, un pays où les frais médicaux sont parmi les plus élevés au monde, ce qui les rend vulnérables aux frais médicaux excessifs imposés par le système de santé américain. En fait, une hospitalisation de quatre jours dans un hôpital américain pourrait coûter 39 400 $US pour une appendicectomie, les régimes d'assurance maladie gouvernementaux ne remboursant que 1 600 $CAN. Le coût d'une journée dans un hôpital américain pour une fracture au bras pourrait s'élever à 32 600 $US, les régimes d'assurance maladie gouvernementaux ne remboursant que 400 $CAN.

« Avec la flambée des prix du pétrole et le ralentissement de l'économie, les voyageurs aériens pourraient être exposés à des frais de voyage élevés et à des réductions de capacité. Ceci dit, le besoin de protéger l'argent qu'ils auront investi est devenu encore plus pressant », affirme Monsieur Seggie. « La souscription d'une assurance voyage complète, comprenant l'interruption et l'annulation de voyage, ainsi que l'assurance pour soins médicaux d'urgence aidera à les protéger. »

Bon nombre de Canadiens présument qu'ils sont couverts par leurs régimes d'assurance voyage existants. Par exemple, le sondage montre que 43 pour 100 des voyageurs ne pensent pas avoir besoin d'une assurance voyage, parce qu'ils sont adéquatement protégés par l'assurance offerte par leur régime collectif ou leur carte de crédit.

Souvent, ces régimes n'offrent pas certaines caractéristiques, comme la prise en charge immédiate des frais médicaux assurés (dans la mesure du possible), une assistance multilingue 24 heures sur 24, une orientation vers le médecin ou l'hôpital le plus proche, un transport d'urgence par un service ambulancier aérien et une protection qui s'étend aussi aux enfants. En outre, il pourrait y avoir des limites ou des restrictions quant au montant de l'indemnisation, au nombre de jours par voyage, à l'âge et à certains types d'urgences médicales.

« La plupart des voyageurs considèrent que le coût d'une assurance voyage est minime. Alors que les voyageurs doivent payer de plus en plus cher pour le carburant et les autres produits et services, ils ne veulent certainement pas recevoir une facture salée pour des frais médicaux », indique David Redekop, assistant principal à la recherche pour le Conference Board of Canada. « La souscription d'une assurance voyage est l'un des achats les plus prudents qu'un voyageur puisse faire lorsqu'il voyage à l'extérieur de sa province ou de son pays. »

Le sondage révèle également que 55 pour 100 des voyageurs canadiens ont déclaré ne jamais se munir d'une assurance voyage pour se déplacer à l'extérieur de leur province, sans toutefois sortir du Canada. Soixante deux pour cent des Canadiens pensent qu'ils n'ont pas besoin d'une assurance voyage lorsqu'ils se déplacent au Canada, parce qu'ils croient que leur régime d'assurance maladie gouvernemental couvrira leurs frais médicaux.

En fait, les régimes d'assurance maladie gouvernementaux pourraient ne couvrir qu'une fraction de certains frais, comme les services ambulanciers terrestres ou aériens et les radiographies. Une ambulance aérienne, dotée d'une équipe médicale complète, en route par exemple de Calgary à Toronto, peut coûter jusqu'à 28 000 $, ce qui n'est pas couvert par un régime d'assurance maladie gouvernemental.

« Lorsque les Canadiens planifient leurs vacances d'été, ils se préoccupent avant tout de savoir s'ils passeront un bon moment, ils ne pensent pas à la possibilité de devoir annuler leur voyage à la dernière minute ou de tomber malade pendant le voyage », affirme Stan Seggie, président et chef de la direction de la division assurance voyage de RBC Assurances. « Toutefois, avant de partir, ils doivent se demander s'ils peuvent se permettre de débourser des milliers de dollars en frais d'hôpitaux ou de perdre la valeur totale de leur voyage - et s'ils ne le peuvent pas, ils doivent songer à souscrire une assurance voyage. »

Résultats d'un sondage effectué par RBC Assurances/Ipsos-Reid du 27 mars au 10 avril 2008. Le sondage a été effectué auprès de 2 251 adultes canadiens choisis au hasard, à qui on a posé une série des questions au téléphone. Compte tenu de la taille de cet échantillon, on estime que les résultats sont précis à ±2,19 points de pourcentage, 19 fois sur 20, de ce qu'ils auraient été si la population canadienne toute entière avait pris part au sondage. La marge d'erreur est plus grande au sein d'une région ou de tout autre sous-groupe isolé de la population sondée. Ces données ont été statiquement pondérées pour s'assurer que la composition régionale et l'âge et le sexe de l'échantillon représentent la population canadienne selon les données de recensement de 2001.

RBC Assurances offre une vaste gamme de produits d'assurance voyage. Pour obtenir plus de renseignements sur RBC Assurances lorsque vous planifiez un voyage, vous pouvez vous adresser à votre agent de voyages, visiter notre site Web, à l'adresse www.rbcassurances.com, appeler le 1 800 565-3129, ou encore vous rendre à une succursale du secteur détail de RBC Assurances près de chez vous.

À propos de RBC Assurances
RBC Assurances, par le biais de ses filiales d'exploitation, notamment la Compagnie d'assurance RBC du Canada, Assistance aux Assurés Inc. et The Liberty Marketing Corporation, fournit une gamme étendue de produits d'assurance vie, maladie, voyage, habitation, auto et réassurance, ainsi que des services d'assurance crédit, à plus de cinq millions de clients en Amérique du Nord. Cette compagnie est le principal fournisseur de produits d'assurance voyage et de services d'assistance d'urgence au Canada et est également présente dans le marché de l'assurance voyage aux États-Unis. Fortes de plus de 40 ans d'expérience, ses opérations d'assurance voyage offrent annuellement, par un réseau formé de plus de 4 000 agences de voyages, d'Internet, de succursales d'assurance et de canaux bancaires, une vaste gamme de produits et de services à une clientèle de plus de trois millions de particuliers et d'entreprises.

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