Selon RBC, un alourdissement de la réglementation sur les GAB
réduirait les choix des consommateurs
Les étudiants et les personnes âgées sont déjà bien servis
Mot D'ouverture
Jim Westlake, Chef De Groupe, Services Bancaires Canadiens
Comité Permanent Des Finances De La Chambre Des Communes
TORONTO, le 19 avril 2007 — Citant les avantages
que le réseau concurrentiel des guichets automatiques
bancaires (GAB) du Canada offre actuellement dans tout le
pays, RBC Banque Royale a mis en garde aujourd'hui contre
toute tentative d'alourdir la réglementation qui aurait
l'effet non voulu de réduire les services et d'augmenter
les coûts pour les Canadiens.
S'adressant au Comité des finances de la Chambre
des communes ce matin, James Westlake, chef de groupe, Services
bancaires canadiens de RBC a souligné que le réseau
actuel de GAB du pays offre un maximum de choix et d'accessibilité
parce qu'il repose sur une tarification très concurrentielle,
à l'usage.
" Sans cette souplesse de tarification concurrentielle,
il est peu probable que nous serions en mesure de continuer
d'entretenir un réseau de plus de 4 000 GAB ; l'innovation
et l'accès en souffriraient et les coûts pour
les consommateurs augmenteraient, a expliqué M. Westlake.
Alourdir la réglementation, c'est diminuer les choix
- pour les étudiants, les personnes âgées,
les personnes handicapées et pour l'ensemble des Canadiens.
"
RBC a annoncé des plans d'expansion de son réseau de GAB
- déjà le plus vaste au Canada - en ajoutant 264 points de
service dans ses établissements et 180 hors établissement
au cours des trois prochaines années. Pour faciliter l'accès
aux étudiants, RBC compte environ 67 GAB dans 35 collèges
et universités de tout le pays, et 446 dans un rayon de un
kilomètre de 229 campus.
De plus, environ 90 pour cent des succursales de RBC Banque
Royale sont accessibles en fauteuil roulant, et au-delà
de 550 GAB ont une conception ergonomique qui en facilite
l'accès. RBC a aussi 425 guichets automatiques bancaires
" parlants " et a été la première
banque au monde à offrir un service audio aux GAB.
Tout en reconnaissant la nécessité du Comité
des finances de se montrer attentif à tous les Canadiens,
M. Westlake a fait remarquer que, étant la plus grande
banque du Canada, RBC doit aussi être à l'écoute
de son propre public - les 12 millions de Canadiens qui ont
fait de RBC leur institution financière de choix, dans
un cadre bancaire très concurrentiel. " La concurrence
détermine les produits et les services que nous offrons
à tous nos clients - et cela comprend les services
de GAB, a souligné M. Westlake. Nous sommes constamment
en communication avec nos clients et révisons régulièrement
notre offre en réponse à leurs commentaires,
pour veiller à répondre à leurs besoins.
"
La semaine dernière, RBC a annoncé une
gamme améliorée d'options pour les comptes personnels,
offrant davantage de possibilités d'obtenir des intérêts
plus élevés, de payer moins de frais bancaires,
voire de n'en payer aucuns, et avec le Forfait bancaire sans
limite Signature RBC, d'obtenir un remboursement de frais
de RBC pour trois retraits à des GAB n'appartenant
pas à RBC. Une option d'opérations de débit
sans limite a été ajoutée pour les étudiants
; les personnes âgées ont une option de plus
qui leur permet de faire leurs opérations bancaires
gratuitement.
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Pour de plus amples renseignements, prière de s'adresser à :
Raymond Chouinard, Relations avec les médias,
514 874 6556, raymond.chouinard@rbc.com
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