« À faire » ou « à ne pas
faire » est la question du jour, selon le sondage de
RBC Banque Royale sur la petite entreprise
TORONTO, 27 septembre 2006 — Les outils de technologie
de pointe comme les ordinateurs portables Wi-Fi, les clés
USB et les téléphones cellulaires donnant accès
au courrier électronique permettent aux petites entreprises
canadiennes de rester branchées sur leur monde du travail,
mais, pour la gestion du temps et de la productivité,
58 pour cent des propriétaires de petites entreprises
utilisent encore les simples listes de tâches « à faire ».
Cette conclusion ressort du sondage 2006 sur la petite entreprise
de RBC Banque Royale effectué par Ipsos Reid, dont
les résultats ont été publiés
aujourd'hui. Les autres méthodes mentionnées
le plus souvent par des propriétaires de petites entreprises
pour gagner du temps ou gérer leurs affaires aussi
efficacement que possible sont les services bancaires en ligne
(60 pour cent), les logiciels de comptabilité (38 pour
cent) et la technologie de communication (35 pour cent).
« Les propriétaires de petites entreprises
créent et mémorisent peut-être leurs listes
de tâches « à faire » sur
des ordinateurs ou des téléphones cellulaires,
mais il est intéressant de voir quelque chose d'aussi
simple qu'une liste de tâches se classer en tête
de leurs préoccupations », dit Kristina Depencier,
directrice nationale, Petites entreprises, RBC Banque Royale.
Cependant, savoir ce qu'il y a à faire et faire en
sorte que le travail soit effectivement exécuté
continue d'être le grand défi. « Plus
d'un tiers (36 pour cent) des propriétaires de petites
entreprises qui ont participé à notre sondage
nous ont dit qu'ils aimeraient consacrer plus de temps à
attirer de nouveaux clients. Environ le même nombre
(32 pour cent) ont indiqué que les tâches administratives
ou technologiques et informatiques occupent une trop grande
partie de leur journée de travail », fait
remarquer Mme Depencier.
Idéalement, les propriétaires de petites entreprises
sondés ont indiqué qu'ils préféreraient
consacrer plus de deux tiers (67 pour cent) de chaque semaine
à gagner de nouveaux clients, alors qu'en réalité
ils ont reconnu qu'ils y consacraient moins de la moitié
(47 pour cent) de leur semaine. Des écarts avec la
« réalité » du même
ordre sont apparus pour le développement du réseau
d'affaires, le perfectionnement professionnel et la planification.
Malgré les journées de travail toujours trop
courtes, un répondant sur cinq (22 pour cent) qui n'utilise
aucune solution d'aide à la productivité pensait
que son entreprise était « trop petite »
pour bénéficier d'une telle aide. « Quand
les petites entreprises disent qu'elles sont trop petites,
ce qu'elles pensent réellement c'est qu'il n'y a pas
de solutions pour répondre à leurs besoins particuliers,
ajoute Mme Depencier. Par exemple, je pense qu'elles seraient
très agréablement surprises de découvrir
combien il existe aujourd'hui d'outils pour gagner du temps
afin d'aider les propriétaires de petites entreprises
à consacrer moins de temps à la gestion financière
courante de leurs entreprises. »
Ces conclusions sont tirées d'un sondage Ipsos-Reid/RBC
Banque Royale effectué entre le 4 et le 14 août
2006. Pour le sondage, des invitations ont été
envoyées à un échantillon représentatif
de propriétaires de petites entreprises canadiens de
18 ans et plus, qui ont donné lieu à 2 032 entretiens
réalisés en ligne. Avec un échantillon
de cette taille, les résultats sont considérés
comme précis à ±2,2 points de pourcentage
près, 19 fois sur 20.
RBC Banque Royale offre un large éventail de services
financiers et de conseils pratiques aux petites et moyennes
entreprises et à leurs propriétaires. RBC est
la première institution financière des PME au
Canada et sert un propriétaire de PME sur quatre. Les
entrepreneurs peuvent consulter le site www.rbcbanqueroyale.com/entreprises/resources.html
pour trouver des conseils pratiques et des informations sur
le démarrage, la propriété et la gestion
d'une petite entreprise.
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