RBC Banque Royale lance une campagne de sensibilisation
du public à la sécurité en ligne
TORONTO, 24 mai 2006 — Beaucoup plus de Canadiens
utiliseraient les services bancaires en ligne, plus pratiques,
s’ils savaient à quel point les opérations
en ligne sont sûres et bien protégées.
Pour aider les consommateurs à apprendre à mieux
protéger leurs opérations en ligne, RBC Banque
Royale lance aujourd’hui une campagne pour sensibiliser
le public à la sécurité informatique
et remplit son engagement à offrir des communications
sécurisées et une garantie intégrale.
« Nous garantissons à nos clients le remboursement
des fonds qui pourraient être subtilisés dans
les comptes qu'ils détiennent chez nous par suite d'opérations
non autorisées effectuées en ligne, dit James
McGuire, vice-président, Stratégie et Expérience
client en ligne, à RBC Banque Royale. Nos propres recherches
et des études effectuées par les institutions
financières montrent qu'un petit nombre d'opérations
non autorisées sont faites en ligne. Nous voulons que
les consommateurs qui choisissent d'utiliser les services
bancaires en ligne le fassent en toute confiance, sachant
que leur argent est en sécurité. »
Par cette campagne de sensibilisation, RBC veut rappeler
à tous ceux qui utilisent Internet que la prudence
est de rigueur et qu'ils doivent prendre certaines précautions.
« Toute personne qui utilise des services bancaires en
ligne doit prendre quelques précautions simples, précise
M. McGuire. En échange de notre garantie, nous demandons
à nos clients de respecter quelques mesures de sécurité
de base, notamment protéger leurs mots de passe, fermer
correctement leurs sessions et nous avertir immédiatement
s'ils constatent des irrégularités dans leurs
comptes. De notre côté, nous nous engageons à
sécuriser les échanges en ligne que nous avons
avec eux et à les rembourser si des opérations
non autorisées sont effectuées dans leurs comptes. »
La campagne de sensibilisation de RBC sur la sécurité
des services en ligne comprend un Guide de la sécurité
et de la confidentialité, un document portant sur les
outils de protection et les comportements informatiques sûrs,
et le Jeu-questionnaire RBC sur la sécurité
en ligne. Les clients peuvent aussi se procurer la brochure
L'essentiel sur les fraudes financières dans
les succursales de RBC Banque Royale. Ces trois documents
sont accessibles en ligne, à l'adresse www.rbcbanqueroyale.com.
- 30 -
Pour plus de renseignements, communiquer avec :
Raymond Chouinard, Relations avec les médias 514 874-6556
|
