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L'une des particularités les plus frappantes du mot « innovation » c'est que chacun peut lui attribuer un sens différent. Trop souvent, il est immédiatement assimilé aux nouvelles technologies. Pour nous cependant, l'innovation représente bien plus que cela. En effet, elle évoque l'idée du perfectionnement continu. Elle incite à regarder le monde autour de nous pour remettre sans cesse en question le statu quo et trouver des façons de faire inédites, permettant d'améliorer les choses. Il s'agit d'un état d'esprit, et non d'un autre service au sein d'une entreprise. À RBC, nous cherchons à faire preuve d'innovation dans tous nos gestes et à coupler notre potentiel en la matière aux besoins vitaux de nos clients.
Le succès d'une initiative commerciale dépend du soutien plein et entier des cadres supérieurs. Le Conseil en innovation RBC est composé de hauts responsables représentant l'ensemble du groupe. Il est chargé d'appuyer et de promouvoir les initiatives innovatrices à RBC. Le Conseil se réunit régulièrement pour élaborer des stratégies pertinentes et surveiller l'avancement des objectifs en matière d'innovation au sein de chaque division.
L'équipe d'Innovation et conception des procédés (ICP) est investie d'un mandat intraentreprise. Elle joue un rôle moteur quant à la génération de nouvelles idées et prodigue des services à valeur ajoutée à nos partenaires des Services bancaires canadiens, de la Gestion de patrimoine, des Marchés des capitaux, des Services bancaires américains et internationaux et des Services fonctionnels généraux, ainsi qu'à nos collègues de Technologie et exploitation mondiales. Les champs de spécialisation des membres d'ICP sont très variés : physique, droit, psychologie, génie, commerce, TI et, bien évidemment, services financiers.
Intégrée à ICP, l'équipe en innovation appliquée aide le Conseil en innovation à repérer, à évaluer, à concrétiser et à favoriser les occasions d'innovation à l'échelle du Groupe. Elle a mis sur pied un laboratoire de l'innovation, terrain d'expérimentation autonome permettant d'évaluer les nouvelles technologies en toute sécurité, hors réseau.
Notre parcours sur la route de l'innovation s'étend de l'achat du premier fourgon blindé en Amérique du Nord aux projets actuellement pilotés par notre laboratoire de l'innovation. Une innovation en soi, le Défi RBC Prochain grand innovateurmc représente une source d'idées révolutionnaires et un moyen de construire des liens avec nos clients. Nous sommes la première grande institution financière canadienne à mettre en ligne un blogue public et un agent virtuel, tous deux lancés dans le cadre du Défi. Notre site d'échange d'information RBC p2pmc www.rbcp2p.com, conçu par les étudiants et pour les étudiants, tire son origine d'une idée proposée lors du Défi de l'an dernier.
Les efforts de RBC ont été récompensés par plusieurs prix dans le domaine de l'innovation.
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Trois finalistes des Canadian Information Productivity Awards (CIPA) en 2007 |
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Sondage de KPMG Innovation & Product/Service Development de 2005 : RBC se classe la troisième, derrière RIM et Microsoft Canada |
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Prix CIO Top 100 |
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Meilleures pratiques mondiales de Gartner Research |
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Prix pour les meilleures pratiques de Data Warehouse Institute |
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Le soutien de la croissance commerciale à RBC trouve son expression dans les pratiques novatrices liées à la gestion du talent, qui permettent de découvrir du potentiel, d'approfondir les aptitudes et d'améliorer le rendement et la réussite des employés faisant partie de notre famille hétéroclite. Les sociétés membres de RBC Groupe FinancierMC participent à de nombreuses activités de recrutement : sur les campus, aux salons des carrières et en ligne. Informez-vous sur notre passage dans votre région : vous aurez l'occasion d'échanger en tête-à-tête avec nos recruteurs et nos représentants en RH, qui vous feront découvrir plus en détail nos programmes et vous montreront comment vous pouvez bâtir votre avenir et atteindre vos objectifs avec l'équipe de RBC.
Pour vous renseigner sur les perspectives de carrière au sein de RBC Groupe Financier, rendez-vous à l'adresse suivante : www.rbc.com/carrieres
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