De 1995 à aujourd’hui

Lorsque la Merchants' Bank de Halifax fut constituée, en 1869, ses 134 premiers actionnaires étaient des hommes d'affaires de Halifax qui avaient besoin d'une banque qui les soutienne dans leurs activités. Aujourd'hui, de nombreux Canadiens possèdent directement ou indirectement des actions de la Banque Royale par l'entremise de caisses de retraite et de fonds communs de placement, et près de 90 % des membres du personnel de la Banque Royale en sont des actionnaires. Ci-dessus, des membres du service à la clientèle de Toronto, en 1996.

À l'engagement de la Banque Royale de mettre au point une technologie de pointe dans ses processus bancaires répond un effort concerté de la Banque pour diffuser des informations de qualité afin de tenir les clients au fait des changements, des nouveaux produits et des nouvelles possibilités. L'évolution internationale des communications et des réseaux informatiques a donné naissance à des produits bancaires et à des services financiers internationaux dont, il y a 20 ans, on ne pouvait encore que rêver. Ici, la couverture de la troisième édition de « 10 minutes de conseils pour faire des affaires sur Internet ».

Les acquisitions, les nouvelles activités et la transformation du secteur des services financiers ont conduit à de nouvelles façons de faire des affaires et créé de nouvelles carrières pour les banquiers. Laurence Black travaille à Dubai, dans les Émirats arabes unis. Pour lui, le travail n'a rien de routinier. Avec son ordinateur portatif et son téléphone cellulaire, il rend visite aux clients dans tout le Moyen-Orient.

Gord Nixon, président et chef de la direction, RBC Groupe Financier, entouré de membres de RBC Marchés des Capitaux, à la Bourse de New York, le 10 janvier 2002. Au fil des ans, RBC a pris une importante présence à cette Bourse par ses acquisitions aux États-Unis. Elle y occupe maintenant onze sièges. RBC est cotée à la Bourse de New York depuis 1995.

John E. Cleghorn, président et chef de la direction, photographié le 16 octobre 1995 en compagnie de Catherine Kinney, vice-présidente directrice de groupe, de la Bourse de New York après avoir donné le premier ordre d'achat du jour — pour la première action de la Banque Royale vendue à la Bourse de New York.

De nouvelles technologies pour de nouveaux modes de prestation des services ont débouché sur de nouvelles alliances avec des fournisseurs de services non-financiers. À une conférence de presse en juillet 1999 (notre photo), on a annoncé que l'alliance de la Banque Royale et d'AOL permettrait à AOL Canada d'accélérer sa stratégie de croissance et améliorerait la possibilité pour la Banque Royale d'offrir un meilleur accès électronique et une meilleure fonctionnalité à ses clients.