Sur la scène mondiale : Les années 60 et
la grande ouverture
Chargex/Visa* et la montée de la consommation
« Comptant ou Chargex ? ». L'apparition des cartes de crédit au Canada déclencha un changement radical dans les habitudes de consommation d'un pays d'épargnants. Aucun autre produit financier n'a modifié plus profondément les habitudes de consommation des Canadiens. Chargex mettait 300 $ de crédit, immédiatement disponible, entre les mains de millions de consommateurs. Comme il n'existait pas de marché pour les cartes de crédit, la Banque Royale fit appel à la puissance de communication de la radio et de la télévision — une première — pour orchestrer une publicité intensive autour de Chargex. Adopté en 1968, le nom plus international de Visa remplaça Chargex en 1977. En 1980, 1,7 million de clients de la Banque Royale détenaient et utilisaient des cartes de crédit.
Chargex adopta très tôt l'informatique. Au lancement de Chargex, faire concorder un flux interminable de factures avec les comptes des détaillants et des clients exigeait toute la puissance informatique disponible et poussa le développement de la technologie vers de nouveaux sommets.
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