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1995 |
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(11 janvier) La Banque Royale est la première banque à offrir des informations par le World Wide Web à l'adresse www.royalbank.com. Au bout d'un an, elle enregistrait 7 000 à 10 000 visites à cette adresse par semaine. Voir image
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1996 |
(Mars) Plusieurs centaines de clients reçoivent le logiciel L'Argentier de la Banque Royale qui relie directement leur PC à l'ordinateur central de la Banque pour accéder à divers services. Premiers services bancaires sur ordinateur individuel du Canada, les Services bancaires sur PC, sont lancés à l'échelle nationale à la fin de 1996. Voir image
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1996 |
(Mai) La Banque Royale et la Banque Canadienne Impériale de Commerce annoncent la formation d'un partenariat pour lancer le porte-monnaie électronique Mondex au Canada. Voir image
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1996 |
Actions en direct lance PCACTION, logiciel qui donne aux clients un accès en temps réel aux cours de la bourse et à des informations sur le marché, tout en leur permettant de gérer leurs comptes - de leur domicile ou de leur bureau - 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
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1996 |
(Juillet) La Banque Royale ajoute les demandes de prêts hypothécaires à son site Web. Les acheteurs de propriétés résidentielles peuvent désormais demander des hypothèques pré-approuvées par Internet à l'adresse www.royalbank.com.
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1996 |
(Octobre) Chaque mois, le site Web www.royalbank.com de la Banque enregistre un million de visites des quatre coins du monde.
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1996 |
(Novembre) La Banque Royale devient la première banque à offrir des demandes de prêts auto par Internet. Elle fait équipe avec Carguide pour offrir des critiques automobiles, des essais routiers, des prix et des promotions spéciales.
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1996 |
(Décembre) La Banque Royale lance le Service bancaire sur Internet - un des volets de l'accès multimodal offert par Royal Direct.
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1997 |
(Février) La Banque Royale lance le relevé direct qui offre aux clients des banques correspondantes le solde en temps réel, en ligne, et des relevés d'opérations par Internet.
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1997 |
(Avril) Le site Web de la Banque Royale est classé « meilleur site Web canadien de 1996 » par la revue Net Innovations.
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1997 |
La Banque Royale lance son site Web An 2000. Les institutions financières canadiennes ont été les premières à s'occuper du problème du passage à l'an 2000.
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1998 |
(Janvier) Actions en direct lance NetAction, service de négociation par Internet. Avec NetAction, les épargnants peuvent donner des ordres d'opérations sur des actions, des options et des fonds communs de placement en temps réel, moyennant une réduction sur les commissions normales.
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1998 |
(Février) En collaboration avec AT&T Canada, la Banque Royale lance connect@ffaires, qui offre aux clients des petites entreprises la possibilité d'effectuer des opérations bancaires et de faire affaire par Internet. Connect@ffaires était le premier service de son genre au Canada.
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1998 |
(Septembre) La Banque Royale est la première des institutions financières canadiennes - et une des premières en Amérique du Nord - à offrir des solutions de paiement par Internet selon le protocole Secure Electronic Transaction (SET). Les commerçants VISA* et les petites entreprises peuvent faire affaire en ligne et offrir aux clients une option de paiement de haute sécurité pour le commerce sur Internet.
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1998 |
(Septembre) La Banque Royale lance un site Web exclusivement en français à l'adresse www.banqueroyale.com. Ce site est une première sur le marché : aucune autre grande institution financière - et peu d'autres entreprises - n'offrent un site séparé en langue française
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1998 |
(Septembre) La Banque Royale acquiert Security First Network Bank, première banque Internet au monde.
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1998 |
(Octobre) La Banque Royale se joint à cinq autres institutions financières canadiennes pour former e-route inc., société technologique dont le premier projet est une initiative de présentation de factures électroniques. Ce service partagé, dont le lancement est prévu en 2000, donnera aux clients un accès pratique par un guichet unique à leurs factures par l'entremise des services bancaires sur PC et sur Internet de leurs institutions financières.
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1999 |
(Mai) La Banque Royale et British Airways annoncent une importante alliance stratégique pour lancer British Airways Global Financial Services, qui a débuté avec le compte de dépôt Offshore le 1er juin 1999. Les deux sociétés collaborent pour offrir aux grands voyageurs une gamme de services financiers internationaux - 24 heures sur 24, sept jours sur sept - par un service téléphonique sans frais et l'accès à un site Internet sécurisé.
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1999 |
(Juillet) Des habitants de Sherbrooke (Québec) explorent un nouveau monde virtuel. Ils sont les premiers au Canada à pouvoir télécharger le porte-monnaie électronique Mondex sur leur Carte-client Banque Royale par Internet dans le cadre d'un programme pilote. Voir image
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1999 |
(Juillet) America Online, Inc. et la Banque Royale annoncent une alliance stratégique qui prévoit l'acquisition par la Banque Royale d'une participation de 20 pour cent dans AOL Canada Inc. au prix de 60 millions de dollars américains. L'entente permet aux deux sociétés d'innover avec des services groupés et bi-marque et de collaborer sur toute une gamme de projets de commerce électronique.
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1999 |
(Novembre) Actions en direct Banque Royale lance NetAction 2.0, service de courtage direct en ligne présentant les cours du marché en temps réel, une estimation des commissions, des études financières, des informations et un service de virement de fonds Accès Royal.
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2000 |
(Juillet) Le millionième client canadien adhère aux services financiers en ligne de la Banque Royale quatre mois plus tôt que prévu.
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2000 |
(Décembre) La Banque Royale et la Banque de Montréal créent Solutions Moneris pour offrir aux commerçants nord-américains, notamment aux cybercommerçants, un traitement des opérations simplifié pour les achats par carte de crédit et carte de débit. Voir image
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2000 |
(Décembre) La Banque Royale est désignée « Internet Bank 2000 », la banque au monde la mieux cotée pour les services financiers électroniques par Lafferty Research du Royaume-Uni.
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2001 |
(Janvier) Speers & Associates classent la Banque Royale n° 1 en janvier 2001 pour son site reconnu comme le meilleur site canadien et parce qu'elle est la seule banque canadienne à figurer parmi les 25 premières institutions au monde.
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2001 |
(Janvier) La Banque Royale lance un nouveau service qui permet aux clients de verser des cotisations supplémentaires en ligne à la plupart des REER RBC Banque Royale, notamment les fonds communs de placement Royal et les dépôts-retraite. En décembre 2001, sont ajoutées d'autres possibilités de cotisation en ligne aux REER, notamment le CPG, ainsi que l'échange de titres entre placements REER de la Banque Royale.
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2001 |
(Mars) La Banque Royale lance le premier service bancaire sans fil d'Amérique du Nord pour les ordinateurs de poche Palm, offrant aux clients un accès sécurisé à la plupart des fonctions bancaires en ligne, notamment les soldes de compte, les virements de fonds et le règlement de factures. Voir image
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2001 |
(Mars) e-route inc., entreprise détenue par la Banque Royale et d'autres grandes institutions financières au Canada, lance webdoxsMC, service de présentation de documents électroniques (PDE) qui permet aux consommateurs de recevoir et de payer des factures d'entreprises participantes directement par leur compte bancaire en ligne. Voir image
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2001 |
(Avril) B2B Vertical Markets, co-entreprise entre la Banque Royale et Mediagrif Interactive Technologies, investit dans Net3f, un marché en ligne permettant de chercher, acheter et vendre des pièces pour automobiles. Voir image
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2001 |
(Mai) Le service Banque en direct de la Banque Royale lance une nouvelle fonction qui permet aux clients ayant des comptes CPG non enregistrés d'acheter d'autres CPG et de renouveler leurs CPG existants en ligne.
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2001 |
(Décembre) Actions en direct Banque Royale lance un nouveau service de négociation de titres en ligne qui permet aux clients de faire des recherches et de trouver des produits de placement en vue de les acheter parmi les titres à revenu fixe de RBC Marchés des Capitaux, la plus importante gamme de titres de ce genre au Canada, comprenant des CPG, des obligations de sociétés et d'État ainsi que des bons du Trésor. Voir image
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2001 |
(Décembre) B2B Vertical Markets investit dans Viewtrak, société d'Edmonton offrant une solution élaborée en ligne pour les producteurs de bovins de boucherie qui cherchent des informations sur le bétail. Voir image
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2001 |
(Décembre) RBC Banque Royale compte 1,9 million de clients en ligne, dont plus de 100 000 petites entreprises.
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2001 |
(Décembre) RBC Groupe Financier lance www.rbc.com, un nouveau site Web complet qui sert de voie d'accès unique au groupe.
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2001 |
(Décembre) RBC Banque Royale apporte une amélioration à son service Banque en direct en permettant aux clients de virer des fonds par Internet à un autre client, particulier ou entreprise, de RBC Banque Royale. Cela donne aux clients en ligne un moyen pratique et immédiat de verser de l'argent à des amis, à des membres de la famille ou à des entreprises associées.
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2002 |
(Janvier) Avec le lancement de Mes Affairesmc, RBC Banque Royale devient la première institution financière au Canada à offrir aux clients en ligne une option de regroupement des comptes leur permettant de consulter, d'organiser et de gérer virtuellement tous leurs avoirs financiers à l'écran, notamment les comptes bancaires et de courtage de RBC Groupe Financier, ainsi que les comptes de dépôt en ligne, de cartes de crédit, de placements, de prêts personnels et de prêts hypothécaires résidentiels d'autres institutions financières.
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