Services Bancaires en ligne

En 1996, le sujet le plus populaire, et de loin, sur le site Web de la Banque Royale, illustré ci-dessus, était l'outil de production de graphiques sur les fonds communs de placement qui donnait aux épargnants une image précise et à jour du rendement de leurs fonds. Les clients pouvaient aussi demander un prêt hypothécaire préapprouvé ainsi que des trousses hypothécaires en ligne. Des services de prêt automobile allaient suivre bientôt.

Lors de leur lancement national en décembre 1996, les services bancaires sur PC avec le logiciel L'Argentier de la Banque Royale étaient le seul programme de gestion financière entièrement intégré offert par une institution financière au Canada.

Représentant un des progrès les plus notables dans les échanges monétaires depuis l'adoption des pièces de monnaie et des billets de banque, le porte-monnaie Mondex est basé sur une puce informatique intégrée dans une carte de plastique qui stocke la valeur équivalente en espèces. Le projet pilote Mondex a été lancé à Guelph (Ontario) en 1997.

Les cartes à puce Mondex sont conçues pour être utilisées comme un porte-monnaie électronique, tout comme une carte de débit est assimilée à un « chèque électronique » et une carte de crédit à un prêt à court terme électronique.

De nouvelles technologies pour de nouveaux modes de prestation des services ont débouché sur de nouvelles alliances avec des fournisseurs de services non-financiers. À une conférence de presse en juillet 1999 (notre photo), on a annoncé que l'alliance de la Banque Royale et d'AOL permettrait à AOL Canada d'accélérer sa stratégie de croissance et améliorerait la possibilité pour la Banque Royale d'offrir un meilleur accès électronique et une meilleure fonctionnalitéà ses clients.

Moneris, détenue conjointement par la Banque Royale et la Banque de Montréal, est la première société au Canada à offrir le traitement des opérations par carte de débit et carte de crédit par le même système de point de vente aux détaillants classiques et aux cybercommerçants.

Jim Connor, directeur, Technologies des services électroniques de la Banque Royale, fait la démonstration du service bancaire sans fil novateur de la Banque pour les ordinateurs de poche Palm, une première en Amérique du Nord.

webdoxs^MC, service national de diffusion de documents en ligne exploité par e-route inc. -consortium de grandes institutions financières dont fait partie RBC Banque Royale - est le seul service de présentation de documents électroniques (PDE) qui distribue des documents, dont des factures, directement aux clients par leur site bancaire personnel et permet aux clients de payer, imprimer et classer les factures en ligne.

Net3f de Montréal exploite un marché sur Internet qui met en contact les fournisseurs et les acheteurs de pièces automobiles par le biais de catalogues en ligne et le traitement des commandes direct et sécurisé. La participation de la Banque Royale dans Net3f est la première d'une série d'initiatives visant à offrir des services interentreprises à des secteurs individuels et à des groupes de consommateurs spécifiques.

Avec le lancement du service de placement en ligne dans des titres à revenu fixe, les clients de NetAction® peuvent désormais donner des ordres de placement dans des titres à revenu fixe tels que les CPG, les obligations et les bons du Trésor aussi facilement que pour des actions, des fonds communs de placement ou des options. Le service offre les avantages de la diversification des portefeuilles, des placements équilibrés, de la possibilité de négocier des titres en ligne en toute sécurité et d'économies sur les frais de courtage habituels.

Le logiciel Viewtrak d'information sur Internet permet aux éleveurs, aux producteurs, aux transformateurs et aux distributeurs de « suivre les animaux de boucherie individuels de la ferme à l'assiette du consommateur ».

Décrite comme la prochaine étape de l'évolution des services bancaires en ligne, l'option de regroupement des comptes de Mes Affaires^MC de RBC Banque Royale utilise une technologie mise au point par CashEdge Inc., spécialiste mondial des applications en ligne pour le secteur des services financiers.