Première vice-présidente, Architecture du groupe et solutions de prestation des services
Technologie et exploitation
En fait, j'ai commencé dans le domaine des systèmes informatiques et des TI. C'est Aileen Sherritt, celle qui m'a recrutée en 1988, qui a parlé avec énergie et enthousiasme de RBC comme étant le meilleur endroit où travailler et d'une carrière en technologie au soutien d'une organisation financière. C'est la raison pour laquelle j'ai refusé une offre de la CIBC pour me joindre à RBC. Elle avait bien raison !
Je suis responsable de la gouvernance de divers aspects liés à la technologie et à l'exploitation. Parmi les principales composantes, il y aurait la gestion de l'architecture, du changement, des problèmes et des incidents, les méthodologies de gestion de projets et de programmes, en plus de l'assurance de la qualité. Je m'occupe également de la gouvernance de la gestion du programme d'externalisation mondiale, de la gestion du rendement et des risques opérationnels. Ce sont les gens et l'étendue de mes responsabilités dans l'entreprise qui sont les éléments de mon rôle que j'aime avant tout.
Après avoir occupé des postes très intéressants dans le domaine de la technologie, j'ai décidé d'envisager d'autres fonctions qui permettraient d'élargir mes connaissances et ma compréhension de l'organisation. C'est ainsi que j'ai obtenu un poste au sein des Services bancaires canadiens. C'était un domaine très éloigné de ma zone de confort. C'est grâce au soutien de beaucoup de gens que j'ai réussi cette étape et je leur en serai toujours reconnaissante. J'ai dû me familiariser avec un secteur d'activité entièrement différent et créer un tout nouveau réseau. J'ai posé beaucoup de questions afin de tout assimiler et je cherchais toujours à en savoir le plus possible.
C'est une personne qui incite les gens non seulement à donner le meilleur d'eux-mêmes, mais aussi à vouloir s'améliorer. Elle agit comme mentor, sachant communiquer efficacement à l'aide de messages très clairs et directs. Un leader s'intéresse sincèrement aux autres, est une personne digne de confiance et d'une grande intégrité.
Une personne dévouée, ouverte, honnête, motivée et appuyée. Un excellent employé est une personne qui soutient les autres, qui les motive, tout en obtenant de bons résultats personnels.
Il y a deux ou trois choses que je lui dirais. Sur le plan personnel, apprends à te connaître, à connaître tes limites, tes attentes, ce que tu aimes et aimes moins, et sois fidèle à toi-même. Aussi, ne sous-estime pas l'importance d'avoir en tout temps quelques bons mentors.
Lire. Il n'y a rien comme un bon livre qu'on ne peut s'arrêter le lire.
Mon iPad. D'ailleurs, c'est un peu plus qu'un livre puisqu'il contient des romans, les nouvelles, des sudokus et toutes sortes de jeux où mes fils prennent beaucoup de plaisir à me battre.
J'aime trop de genres de musique pour vous donner une préférence. J'aime tout, le classique, le rock et le country.
Ce n'était pas de vraies vacances en fait. Nous avons déménagé à Winnipeg en juillet 2008 et avons passé l'été sans téléphone, sans câble ou satellite et sans connexion Internet (par choix). Des mois à jouer à des jeux de société, à jouer dehors et à explorer avec mon mari et nos trois garçons une nouvelle ville, un nouveau quartier et un nouvel environnement. C'était pour moi l'un des meilleurs moments passés en famille.
Ma mère. Elle m'a enseigné que tout est possible, même reprendre ses études plus tard dans la vie pour obtenir un diplôme collégial en programmation informatique, et que nous pouvons traverser toutes les épreuves et affronter tous les défis.
Il y a tant de citations intéressantes. Je dirais simplement qu'il ne faut jamais perdre espoir. La vie a tant de belles choses à nous offrir qu'il ne faut pas perdre espoir quand les choses vont mal.