Priorités de marché

RBC est l'un des chefs de file des solutions commodes permettant aux clients d'accéder à leur argent et à leurs finances partout et en tout temps. Nous continuons à élargir et à améliorer nos réseaux de succursales, nos services bancaires en ligne et par téléphone, ainsi que nos guichets automatiques complets.

RBC s'engage également à assurer l'intégration financière de toutes les collectivités, en rendant ses produits et services financiers pleinement accessibles. Nous procurerons à nos clients des produits et des services financiers novateurs, commodes et peu coûteux de façon à favoriser l'intégration financière des personnes handicapées, des Autochtones et des membres de minorités culturelles.

• Personnes handicapées : Les personnes vivant avec un handicap ont des besoins particuliers et les entreprises qui proposent des moyens différents d'accéder à leurs produits et services seront mieux en mesure de bien servir ce marché.
• Autochtones : Nous sommes fiers de notre histoire de relations solides avec les peuples autochtones. Nous nous engageons à servir les personnes autochtones en améliorant l'accès aux services financiers, en appuyant leur développement économique, en créant des possibilités d'emploi et en favorisant le bien-être de leurs collectivités.
• Nouveaux arrivants et minorités culturelles : Le marché des nouveaux arrivants au Canada a été une priorité pour RBC au cours de la dernière décennie. RBC veut être l'institution financière de choix des nouveaux arrivants au Canada et répondre aux besoins des collectivités et des cultures qu'ils représentent. Nous nous engageons à favoriser leur réussite et à mieux comprendre les besoins et les priorités des nouveaux immigrants et des communautés culturelles.
• Minorités ethniques régionales et marché des GLBT (gais, lesbiennes, bisexuels et transgenres) : Dans certains marchés en Amérique du Nord, où vivent et travaillent un grand nombre de membres de minorités ethniques ou de la communauté GLBT, RBC explorera des programmes ciblés visant à multiplier les occasions d'affaires avec les membres de ces groupes. Pour atteindre cet objectif, RBC collaborera avec les groupes ethniques minoritaires et la communauté GLBT et cherchera à obtenir leur point de vue au sujet des problèmes, mais aussi des perspectives pour des solutions financières novatrices.

Habiliter les entreprises clientes

La réussite de RBC dépend de celle de ses clients. Nous comprenons l'impact de la diversité sur la réussite de notre entreprise, et nous croyons que nos clients d'affaires peuvent atteindre un succès durable en misant sur la diversité et l'intégration au sein de leur entreprise. Pour atteindre cet objectif, RBC assurera la diffusion de ce qu'elle a appris sur la diversité, par différents médias et dans ses rapports avec ses clients d'affaires.

Diversité des fournisseurs

En tant qu'acheteurs de produits et de services, les grandes entreprises, comme RBC, peuvent avoir une incidence économique non négligeable sur les marchés où elles sont implantées. Par conséquent, nous sommes d'avis qu'il faut appuyer les efforts visant à favoriser la diversité des fournisseurs. Notre objectif est d'offrir aux fournisseurs issus de minorités l'occasion d'accroître leurs ventes à RBC et d'accroître la valeur des achats que nous effectuons auprès des entreprises appartenant à des femmes ou à des membres de minorités, en particulier dans nos marchés principaux.

Pour plus de renseignements sur nos engagements concernant le marché, veuillez consulter la Stratégie RBC en matière de diversité^MC.