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RBC Services aux investisseurs et de trésorerie se classe en tête d’un sondage sur l'administration de fonds

LONDRES, 25 septembre 2013 — RBC Services aux investisseurs et de trésorerie, une filiale de la Banque Royale du Canada (RY sur TSX et NYSE), a obtenu les meilleurs résultats d'ensemble pour le service clientèle dans le sondage R & M FundServices.net Survey de cette année, mené auprès de gestionnaires de placements mondiaux.

Plus de 100 gestionnaires et promoteurs de fonds du monde entier ont répondu à ce sondage, qui a couronné RBC dans toutes les six catégories de services, dont voici la liste :

  • Comptabilité et administration des fonds de base
  • Comptabilité et évaluation
  • Communication
  • Approche et souplesse
  • Qualité du personnel
  • Valeur ajoutée

L'excellence des services offerts par RBC Services aux investisseurs et de trésorerie en matière d'administration de fonds de placement extraterritoriaux au Luxembourg a aussi été récompensée, la société occupant le premier rang du classement pour ce pays. Par ailleurs, RBC est en tête du classement de l'Europe continentale en matière d'administration de fonds. Pour voir l'intégralité des résultats, cliquez ici.

Les répondants au sondage ont particulièrement noté l'expertise de RBC Services aux investisseurs et de trésorerie dans des domaines comme les services de renseignements fiscaux et l'analyse de la situation fiscale des clients, et sa surveillance de la conformité des nouvelles structures de fonds.

« Nous nous efforçons de fournir un service clientèle global d'excellente qualité et nous nous réjouissons de voir que nos efforts sont soulignés par l’univers des gestionnaires de placements, a déclaré Joanna Meager, cochef, Services aux investisseurs et chef mondiale, Exploitation clientèle, RBC Services aux investisseurs et de trésorerie. Nous visons à continuer de parfaire les compétences de RBC Services aux investisseurs et de trésorerie afin de pouvoir répondre aux besoins changeants de notre clientèle. »

RBC Services aux investisseurs et de trésorerie administre plus de 6 900 fonds dans bon nombre de devises, de catégories d'actif et de territoires de compétence. Exerçant des activités dans de grands centres de gestion de fonds comme le Luxembourg, Dublin, Hong Kong et Singapour, RBC Services aux investisseurs et de trésorerie offre des services de comptabilité et d'évaluation, des services d'information clientèle en matière de services de garde et d'information sur les portefeuilles, ainsi que des services d'agent de transfert et des services à la distribution de fonds pour aider les gestionnaires de fonds à réaliser leurs ambitions mondiales. Par ailleurs, RBC Services aux investisseurs et de trésorerie est une pionnière en matière d'organismes de placement collectif en valeurs mobilières (OPCVM) ; elle a administré le premier OPCVM lancé il y a plus de 25 ans.

À propos du sondage
Le sondage R & M FundServices.net Survey (anciennement R & M Fund Accounting & Administration Survey) évalue la satisfaction des clients à l'égard des administrateurs de fonds au moyen de questionnaires remplis par des gestionnaires de fonds et des promoteurs de fonds partout dans le monde. Plus de 100 questionnaires ont été remplis. Les répondants ont évalué leurs homologues selon 35 aspects du service clientèle, notamment la comptabilité et l'administration des fonds de base, la communication, la qualité du personnel et la valeur ajoutée.

À propos de RBC Services aux investisseurs et de trésorerie
RBC Services aux investisseurs et de trésorerie est un fournisseur spécialisé de solutions d'administration d'actif et de services de garde, de paiements et de trésorerie pour le compte d'institutions financières et d'investisseurs institutionnels du monde entier. Nous servons une clientèle répartie dans dix-huit villes d'Amérique du Nord, d'Europe et de la région Asie-Pacifique. Nous offrons aux clients des services de garde de titres, des services-conseils, des services de financement et d'autres services leur permettant de protéger leurs actifs, de maximiser leurs liquidités et de gérer les risques dans de nombreux territoires. RBC Services aux investisseurs et de trésorerie figure parmi les dix dépositaires les plus importants au monde. Au 29 août 2013, elle administrait des actifs clients de 3,1 billions de dollars américains (3,1 billions de dollars canadiens).

RBC
La Banque Royale du Canada (RY aux bourses de Toronto et de New York) et ses filiales exercent leurs activités sous la marque RBC. RBC est la plus grande banque du Canada au chapitre de l'actif et de la capitalisation boursière, et l'une des plus importantes banques à l'échelle mondiale au chapitre de la capitalisation boursière. L'une des principales sociétés de services financiers diversifiés en Amérique du Nord, elle offre, à l'échelle mondiale, des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, des services de gestion de patrimoine, des services d'assurance, des services aux investisseurs et des services bancaires de gros. Elle compte environ 80 000 employés à plein temps et à temps partiel au service de plus de 15 millions de particuliers, d'entreprises, de clients du secteur public et de clients institutionnels au Canada, aux États-Unis et dans 44 autres pays. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le site rbc.com.

RBC appuie une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des commandites et le travail bénévole de ses employés. En 2012, RBC a versé plus de 95 millions de dollars à des initiatives communautaires partout dans le monde, dont plus de 64 millions de dollars en dons et 31 millions de dollars sous forme de commandites d'événements communautaires.

Pour plus d'information, veuillez communiquer avec :
Adam Lister
+44 (0)20 7653 4978
adam.lister@rbc.com

Sophia Morrell
+44 (0)20 7324 5487
sophia.morrell@greentarget.co.uk


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Performance financière

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